Die Schweiz im Wettbewerbsfieber Le Corps de musique de Bulle ...

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Help Point —
Ihr Ansprechpartner im Schadenfall
Als Zurich Connect Kunde profi tieren Sie vom Help-Point-Service im
Schadenfall. Dort erhalten Sie rasch und unbürokratisch Hilfe. Für die
Zeit der Reperatur bleiben Sie mobil.
«Vor zehn Jahren hat uns die Konkurrenz belächelt, jetzt beneiden uns die Mitbewerber»,
sagt Albin Bühlmann, Leiter Schaden Motorfahrzeuge bei Zurich
Schweiz, «denn nur die Kunden von Zurich Connect und Zurich profi tieren
vom Help-Point-Service.» Vor rund zehn Jahren eröffnete Zurich den ersten
Help-Point-Standort im Letzipark – heute gibt es 126 Help Points in der ganzen
Schweiz.
Einzigartiges Konzept: ein Schaden – ein Anruf
«A claim a call» oder «ein Schaden – ein Anruf» lautet das Motto. Der Kunde
oder Geschädigte meldet sich unter der Gratisnummer 0800 811 811 und vereinbart
einen Termin beim nächsten Help Point. Dort wird das Auto von einem
Fahrzeugexperten begutachtet, der Schaden wird erfasst und bewertet. Praktisch:
Zurich erledigt den Papierkram – der Kunde muss kein Formular ausfüllen.
Nachdem der Experte den Schaden am Fahrzeug beziffert hat, kann der
Kunde selbst entscheiden, ob man ihm den Betrag ausbezahlen soll, ob sein
Auto in der Werkstatt seiner Wahl oder bei Zurich-Partnern repariert werden
soll. So garantiert Zurich nicht nur, dass der Schaden qualitativ hochwertig behoben
wird, sondern sichert auch die Mobilität des Kunden mit Taxi-, Bus- und
Benzingutscheinen oder einem Ersatzwagen.
Help Point PLUS: Service plus Prämienersparnis
Beim Motorfahrzeug-Produkt Help Point PLUS profi tiert der Zurich-Connect
Versicherte gleich doppelt. Bei Vertragsabschluss erklärt er sich bereit, bei allen
Help Point —
Votre interlocuteur en cas de sinistres
En tant que client Zurich Connect, vous bénéfi ciez du service exclusiv
auprès du Help Point. Ici, une aide rapide et non-bureaucratique vous
est fournie. Vous restez mobile durant le temps de la réparation.
«Il y a dix ans, la concurrence se moquait de nous, maintenant nos concurrents
nous envient», constate Albin Bühlmann, responsable sinistres Véhicules
automobile chez Zurich Suisse, «car seuls les clients de Zurich Connect
et de Zurich profi tent du service Help Point.» Il y a environ dix ans, Zurich
ouvrait le premier emplacement Help Point à Letzipark – aujourd’hui, 126
Help Points existent, répartis dans toute la Suisse.
Concept unique: un sinistre – un appel
«A claim a call» ou «un sinistre – un appel», telle est la devise. Le client ou
le sinistré doit composer le numéro gratuit 0800 811 811 et prendre rendezvous
avec le Help Point le plus proche. Sur place, le véhicule est analysé par
un expert automobile, le sinistre est saisi et évalué. Pratique: Zurich s’occupe
de la paperasse – le client n’a aucun formulaire à remplir. Après que l’expert
ait chiffré le sinistre sur le véhicule, soit le client décide lui-même de se faire
indemniser le montant du sinistre, d’envoyer sa voiture dans le garage de
son choix ou de la faire réparer chez des partenaires Zurich. Ainsi Zurich
garantit non seulement la qualité parfaite de règlement du sinistre mais assure
également la mobilité du client avec des bons pour le taxi, le bus, de
l’essence ou un véhicule de remplacement.
Help Point PLUS: Service plus économie de prime
Sur le produit Véhicule automobile Help Point PLUS, l’assuré Zurich Connect
profi te doublement d’entrée: A la conclusion du contrat, il se déclare
prêt à aller dans un centre Help Point lors de chaque sinistre auto. En
Autoschäden über die Help-Point-Organisation zu gehen. Dafür erhält er 10%
Rabatt auf die Kaskoprämie und geniesst zugleich den hervorragenden Help-
Point-Service. Viele Kunden merken erst im Schadenfall, ob sie gut versichert
sind. Mit dem Help Point können Sie sicher sein, dass der Ärger des Fahrzeugschadens
schnell verfl iegt.
Marktführer im Direktgeschäft
Zurich Connect – der Direktversicherer von Zurich in der Schweiz und
Marktführer im Direktgeschäft – bietet attraktive Versicherungsleistungen
mit einem exzellenten Schadenservice zu sehr attraktiven Prämien. Über
200 000 Kunden in der Schweiz profi tieren von der direkten Abschlussmöglichkeit
per Telefon, über das Kundencenter, via Internet oder auf
dem Postweg.
■ Über die exklusive Telefonnummer 0848 009 911 können Mitglieder
vom SBV eine unverbindliche Offerte verlangen. Das Kundencenter von
Zurich Connect ist von Montag bis Freitag von 8.00 bis 17.30 durchgehend
geöffnet. Über 60 qualifi zierte Versicherungsberater sind in vier Sprachen
(Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch) für die Mitglieder vom
SBV da.
■ Im Internet unter www.zurichconnect.ch/partnerfi rmen/de erhalten
Sie zusätzliche Informationen zum Angebot von Zurich Connect, können
Prämien berechnen und Offerten online erstellen. Dafür benötigen Sie Ihr
Login (Benutzername: sbv, Passwort: musik).
Zurich Connect – einfach, schnell, direkt.
échange, il obtient 10% de réduction sur la prime casco et bénéfi cie dans le
même temps de l’excellent service Help Point. De nombreux clients ne se
rendent compte s’ils sont bien assurés qu’en cas de sinistre. Avec Zurich
Connect, vous avez la garantie de rapidement oublier les ennuis consécutifs
au sinistre sur votre véhicule.
Le leader de l’assurance directe
Zurich Connect – l’assureur direct de Zurich en Suisse et le leader de
l’assurance directe – offre des prestations d’assurance attrayantes et
notamment un excellent service des sinistres pour des primes très
avantageuses. Plus de 200 000 clients en Suisse bénéfi cient de la
possibilité de souscription directe par téléphone auprès du centre à la
clientèle, par Internet ou par voie postale.
■ Pour demander une offre sans engagement, les membres de l’ASM
n’ont qu’à composer le numéro de téléphone qui leur est réservé, le
0848 009 911. Le service clientèle de Zurich Connect est ouvert du lundi
au vendredi, de 8h00 à 17h30 sans interruption. Plus de 60 conseillers
qualifi és restent en 4 langues (allemand, français, italien et anglais) à
votre entière disposition.
■ Sur Internet, www.zurichconnect.ch/partnerfi rmen/fr, vous
obtiendrez des informations supplémentaires sur l’offre de Zurich
Connect, vous pourrez calculer les primes et établir des offres en lignes.
Pour cela, vous aurez besoin de votre login (nom d’utilisateur: sbv, mot
de passe: musik).
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