PREVIEW

8
Delmes Heitmann, Seevetal
Bauwelt Delmes Heitmann in Seevetal zählt zu den Topsellern
unter den deutschen Baustoff-Unternehmen. Für
den Marktführer im Hamburger Raum hat die neue Ausstellung
eine Signalwirkung in den Markt. Und nicht nur
das – sie ist ein Zeichen dafür, dass sich der Baustoffhandel
wandelt. Verkäufer werden mehr und mehr zu Einrichtungsberatern,
denn der Cross Selling-Gedanke lässt
die einzelnen Produktteams enger zusammenwachsen.
Verschiedene Wohnszenarien helfen der Vorstellungskraft
der Kunden konkret auf die Sprünge und machen
Baustoffe emotional erlebbar. Bereits wenige Wochen
nach der Eröffnung im November 2012 zeigt sich der Erfolg.
Die Kunden loben die Vielfalt und haben sichtlich
Spaß beim Entdecken. Das Unternehmen Delmes Heitmann
hat das Baumarktimage mit den neu gestalteten
Verkaufsräumen endgültig verbannt und macht seinem
Slogan Bauwelt alle Ehre.
Machen Sie einen
rundgang durch die
Ausstellung.
Die Bauwelt ist Vorbild und hat selbst ein Vorbild. Die
eigene Strategie. Sie beinhaltet die zukünftige Unternehmensausrichtung
und das zielführende Marketingkonzept.
In der Bauwelt Delmes Heitmann werden drei
Kernwerte gelebt: persönlich, hochwertig und leistungsstark.
Dieses Leitbild hat bei der Konzeptentwicklung der
neuen Ausstellung eine wesentliche Rolle gespielt, denn
die Kernwerte sollten auch optisch erkennbar sein und
den Kunden optimal ansprechen. Größtes Manko der
alten Ausstellung: fehlende Übersicht und Transparenz.
Dass Kunden nach mehrmaligen Besuchen nachfragten,
ob es auch Fliese gäbe, klingt zwar amüsant, war aber
lange Zeit Tatsache und steht beispielhaft für das Problem
der meisten in die Jahre gekommenen Ausstellungen.
Der Kunde blickt durch
Die neue Bauwelt-Ausstellung wirkt großzügig und einladend.
Durch den ausschließlichen Einsatz von niedrigen
Elementen im vorderen Teil wird die eigentliche Größe
des Raumes erst sichtbar und punktet mit einem Raumbild,
das den Betrachter förmlich magisch einsaugt. Sofort
entfaltet der Gesamteindruck eine starke emotionale
Wirkung. Hier stimmt einfach alles. Große Designleuchten
markieren die Hauptwegeführung, dazwischen eine
brillante Akzentbeleuchtung, die die Aufmerksamkeit auf
die einzelnen Produktbereiche lenkt. Der Hauptweg ist
gleichzeitig Präsentationsfl äche und weist auf die beson-