Basisvoraussetzung zur Nutzung von 3 Mobiletv:

FAQs zur Nutzung von MobileTV auf www.drei.at
Für wen steht MobileTV auf drei.at zur Verfügung und was kostet es?
MobileTV auf drei.at steht Kunden zur Verfügung, die sich mit einem 3Dataprodukt mit dem
Internet verbinden. Die Nutzung der Kanäle ist gratis und es wird kein Datenvolumen verrechnet. 1
Wo kann ich überall schauen?
Überall in Österreich, wo „3“ UMTS Datenversorgung anbietet. Eine Nutzung außerhalb von
Österreich ist aus rechtlichen Gründen leider nicht möglich.
Wieso gibt es weniger Kanäle als auf „Planet3“?
Aus rechtlichen Gründen sind leider nicht dieselben Kanäle wie auf „Planet3“ verfügbar abrufbar.
Derzeit stehen insgesamt 15 Kanäle zur Auswahl. 2
Ich habe Probleme beim Starten der Kanäle?
Bitte beachten Sie, dass Ihr PC über die folgenden Mindestsystemvoraussetzungen verfügen muss:
PC:
• Windows XP Service Pack 2 oder Vista.
• Browser: Microsoft Internet Explorer empfohlen ab Version 6 oder Mozilla Firefox ab 2.0
• Quicktime Player empfohlen ab Version 7
• Datenprodukt von “3” – Datenkarte, Datenmodem oder Daten Router
MAC:
• Mac OS X v10 oder neuer
• Browser: Firefox ab Version 2.0
• Quicktime Player empfohlen ab Version 7
• Datenprodukt von “3” – Datenkarte, Datenmodem oder Daten Router
1 Innerhalb des österreichischen UMTS Netz von „3“.
2 Stand: März 2008

So finden Sie MobileTV:
Über www.drei.at
Rechts oben
MobileTV
auswählen
Wählen Sie auf
der
Zwischenseite
diesen Link aus
Wählen Sie
rechts einen
Kanal aus und
nach einigen
Sekunden
startet dieser
im Fenster
Welches Datenprodukt von “3” benutzen Sie?
o 3Data Modem (USB)
o 3Data Card (PCMCIA Karte)
o 3 Data WLAN Router
Über den 3Datamanager
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
Haben Sie den aktuellen 3Datamanager installiert? Die aktuelle Software finden
Sie hier:
http://www.drei.at/portal/de/privat/service/servicedownloads/Service_Formulare.h
tml
o Haben Sie die Software 3Datamanager geöffnet? Hat die Software die Hardware
erkannt? Haben Sie die Verbindung aufgebaut (oranger/grüner Knopf in der Mitte
der Software)?

• Überprüfen Sie im 3Datamanager, ob Sie 3G (UMTS/HSDPA)
Datenversorgung haben. Sollten Sie nur 2G/2,5G (GPRS) Empfang haben,
funktioniert das Produkt nicht.
Überprüfen Sie die Einstellungen in Ihrem Quicktime Player:
Überprüfen Sie bei den erweiterten Einstellungen, ob bei der Einstellung „Transportprotokoll“
„Automatisch“ eingestellt ist. Weiters muss auch im Bereich „Streaming“ bei der „Streaming
Geschwindigkeit“ „Automatisch“ aktiviert sein.

Haben Sie eine Firewall auf Ihrem PC installiert?
Sind hier gegebenenfalls Streamingdienste/Ports geblockt?
Für das Streamen der Inhalte ist mittels der Quicktime Technologie kein Abschalten der Firewall
notwendig. Wichtig ist, dass das sogennante „Port Forwarding“ nicht unterdrückt wird. Weiters
muss gewährleistet sein, dass der Quicktimeplayer, das geeignete Übertragungsprotokoll selbst
(automatisch) auswählen kann. Dazu sind entsprechende Einstellungen im Quicktimeplayer
notwendig (siehe Erklärungen bei Quicktime Player).
Wir möchten ausdrücklich darauf hinweisen, dass Hutchison 3G bei einem Nichtfunktionieren des
Dienstes jede Haftung ausschliesst.
Können Sie keinen Channel öffnen oder sind nur einzelne Kanäle betroffen sind?
Sollte nur ein einzelner Kanal betroffen sein, so melden Sie das bitte unserer Service Hotline:
E-Mail: 3serviceteam@drei.at
3ServiceTeam: 0660 / 303030
Von 7:00 Uhr bis 24:00 Uhr