EinBlick 1/11 - Stiftung Tosam

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ücher sinD lanGWeiliG! von WeGen! Es muss wohl ein Klischee sein, anzunehmen die Arbeit in einem Buchladen sei langweilig und eintönig. Vielleicht liegt es daran, dass wir im Buch WinWin Gossau Secondhand-Bücher verkaufen, vielleicht aber daran, dass wir ein Team bilden, welches vielseitiger nicht sein könnte. Die Arbeit in unserem Buchladen erscheint mir manchmal wie Weihnachten oder Geburtstag. Täglich bringen unsere geschätzten Kunden Kisten und Taschen voller Bücher, Bild- und Tonträger und anderer Dinge vorbei. Es ist jedes Mal spannend, welche grossen und kleinen Schätze darin zu finden sind. Aufgewachsen in einer Musikerfamilie, liegt mir besonders viel an unseren Tonträgern, und wenn ich beispielsweise eine Schallplatte von Kraftwerk oder eine 1972er Beatles im Topzustand in meinen Händen halten darf, fühle ich mich nicht selten privilegiert, im Buch Win- Win Gossau arbeiten zu dürfen. Auch Bücher spielten immer eine grosse Rolle in meinem Leben. Schon als Kind habe ich gerne gelesen, gedichtet und geschrieben. So stolpere ich gelegentlich über Werke, die mich viele Jahre meiner Kindheit begleitet haben und heute noch, wenn ich sie nach 25 Jahren wieder in Händen halte, ein auffällig ähnliches Gefühl der Freude in mir aufflammen lassen. Natürlich läuft nicht immer alles rund, denn in einem kleinen Team sind die Ausweich- Das leben iM buch WinWin Gossau Als ich in den Buch WinWin kam, war es zuerst wie die Rückkehr in ein altes Leben: Umgeben von hunderten und tausenden Büchern, Schaufenstern, welche danach riefen geschmückt, veredelt zu werden, überrannt von allen möglichen Ideen, aber vor allem, von diesem urtümlichen Geruch, den Bücher ausströmen. Adrenalinstoss pur. Aber wer glaubt, es geht bei Büchern nur um Bücher, der irrt sich ein wenig oder sogar etwas mehr. 6 möglichkeiten gering. Deshalb ist es wichtig, eine gewisse Kompromissbereitschaft und Flexibilität zu zeigen. Leben und leben lassen, lautet unsere Devise. Das ist nicht immer einfach, aber wir versuchen es immer wieder. Humor ist darin ein guter Begleiter. Da unsere Vorstellungen von Qualität unterschiedlich sein können, ist es unabdingbar, gewisse Standards einzuhalten, an denen wir uns orientieren. Es finden sich in unserem Team Mitarbeiter, die eine Ausbildung als Buchbinder oder Buchhändler abgeschlossen haben, aber auch Liebhaber und Anhänger von gewissen Autoren und Rubriken. So ergänzen wir uns und wir versuchen gemeinsam unsere Kunden zufriedenzustellen. In einem guten Secondhand- Buchladen wollen Bücher auch dementsprechend präsentiert werden. Es ist also wichtig, Ordnung und Sauberkeit in den Regalen zu halten. Alle Bücher sind nach Autoren sortiert und in Rubriken zusammengefasst. Ein effizientes Finden unserer Bücher wird somit sicher gestellt, und das Stöbern macht Spass. urs WilD, Mitarbeiter y Zur person: Urs Wild arbeitet seit dem 2. August 2010 im Buch WinWin Goss au. Dort betreut er vorwiegend die Tonträger. In seiner Freizeit musiziert er, schreibt Songs, fotografiert und liest gerne Science-Fiction- und Fantasy- Romane von Robert E. Howard oder J.R.R. Tolkien, aber auch Bücher von Tom Clancy, Hakan Nesser oder Dantes Göttliche Komödie. Manches ist ganz einfach kaufmännische Kalkulation, anderes erfordert ein breites Allgemeinwissen, die Bereitschaft stundenlang zu alphabetisieren – und wir reden hier nicht vom einfachen ABC, sondern vom Feinalphabet bis zum letzten Buchstaben –, der klaren Entscheidung, wo ein Buch hingehört, dem Gespür für Menschen und der Kunst herauszufinden, was sie wollen, Geduld auch mit schwierigeren Kunden, dem einfachen Zuhören – erstaunt es,
wenn ich sage, dass manch ein Kunde einfach nur reden möchte? –, dem Einfallsreichtum und der Umsetzung der Kreativität (wie poetisch nicht wahr? Man nennt es auch schlicht: Schaufenstergestaltung). Kurz: auch wenn es nicht den Anschein hat, aber das Buch ist in einer Buchhandlung selten der wahre Mittelpunkt. Ich glaube, die Menschen und Bücher drehen sich gegenseitig um sich selbst. Während wir Menschen schrubben, putzen, einsortieren, rechnen, gestalten und empathisch auf unsere Kunden zugehen oder es zumindest versuchen, schnauben, prusten, jammern, lächeln, tänzeln, flirten die Bücher um uns herum. Ein Beispiel, wie Bücher jammern? Eine Entschuldigung vorweg und mit einem grossen Lächeln, aber ich stand schnaubend vor unserer Frauenabteilung. Täglich. Wahrscheinlich habe ich mich auch alle zwei Stunden darüber beschwert. Wer Bücher hört, kann nicht anders. Eingepfercht zwischen Politik und Geschichte waren sie doch sehr beleidigt. Vielleicht noch mehr, da manch ein Mann vergnügt lächelte. Inzwischen stehen sie woanders. Ganz eindeutig gefällt es ihnen dort besser. Damit komme ich gleich zu zwei Themen gleichzeitig. Nein, es waren nicht nur die jammernden Bücher, aber mit ihnen fing es an. Wir sind am Umstrukturieren. Manch ein Gebiet wurde bereits verschoben, vielleicht folgen noch andere. Zusätzlich werden die Thematiken verfeinert, neue Schilder gemacht etc. Schaufenster, sie sind nicht nur jahreszeitenabhängig oder nach der Aktualität mancher Themen, sie dienen auch dazu, auf sich aufmerksam zu machen. So bieten wir ein Fenster regelmässig Vereinen von Gossau und Umgebung an. Im März präsentierte sich darin ein Handballclub. Im Februar war es eine Künstlerin, welche wunderschöne Bilder ausgestellt hatte und bei unseren Zur person: Sandra ist gelernte Buchhänd lerin und musste gezwungener- massen den Weg des Lebens ändern, bewahrte sich aber ihre Liebe zu Büchern. In den Buch WinWin kam sie durch Mundwerbung und nun wird sie im Laden überall eingesetzt. Sie liebt Philip K. Dick, Terry Pratchett, Khalil Gibran und noch manch anderen Autor, schwärmt für Erstauf lagen vom Klett- Cotta-Verlag und liest ab und zu sogar ein Sachbuch. Sie interessiert sich für vieles in ihrer Freizeit, sie strickt, kocht, liebt Pflanzen und fördert den Dschungel in ihren kleinen vier Wänden, malt und schreibt. Kunden Begeisterung auslöste. Schaufenster sind wie Schnappschüsse, die etwas länger andauern. Sie sind eine Visitenkarte. Sie müssen nicht perfekt sein oder erfolgswirtschaftlich korrekt konzipiert, sie müssen nur den Menschen ansprechen. Dürfen provozieren, frech sein und einfach mal anders. Allerdings entfachen Schaufenster, wie bereits erwähnt, oft ein grosses Stöhnen, wenn es um ihre Erneuerung geht. Sie werden ca. alle vier Wochen neu gestaltet, wie in einem normalen Buchladen auch. Die Entscheidung, was, wer oder wie wir es gestalten wollen, ist nicht immer einfach. Ja, bei uns ist einiges im Gange, denn ein Grundprinzip in einer Buchhandlung ist: Der Kunde muss sich auch ohne Hilfe zurechtfinden können. Manches dazu haben wir noch nicht fertig, aber was nicht ist, kann noch werden. Also packen wir es an. Wir versuchen auch das Bistro gemütlicher zu machen. Die Giesskannen mit den Blümchen darin, die wir nun auf den Tischen haben, sind wirklich schön. Neu haben wir im Untergeschoss auch einen Büchertisch, dazu einen bequemen Stuhl, der von unseren Kunden rege genutzt wird, um in Ruhe in Büchern zu schmökern, zu verweilen und diesen urtümlichen Geruch einzuatmen. Und wie es eben so ist, wo Menschen arbeiten. Es ist nicht immer alles nett und freundlich. Es fängt bei der nicht nachgefüllten Klopapierrolle an, geht weiter zu Büchern in der falschen Abteilung, zu einer Pappschachtel, welche im Weg liegt, den unzähligen Suchaufträgen, welche wild durcheinander hängen, Bücher, die vor die anderen oder ganz einfach irgendwie in ein Regal hinein gestellt wurden, Kaffeetassen, die vergessen werden und in diesem Moment werden wohl wir die Bücher zum Jammern, Motzen, Prusten und Schnauben bringen. Bücher benötigen Pflege, viel Liebe und die Lust und Freude und manchmal auch die Überschreitung seiner eigenen Frustrationsgrenze, um immer wieder aufs Neue mit ihnen zu arbeiten. Es braucht Kreativität, Wissensdurst, Hingabe und mehr als ein bisschen: ich lese gerne. sanDra hinnen, Mitarbeiterin y 7
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