Innovationsfelder der digitalen Welt.

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Die Bedürfnismuster.
Kapitel 3
Medien.
Interaktives
Socializing.
Länderkontext
Der Ländervergleich zeigt, dass das Bedürfnismuster vor allem für die
indischen Befragten relevant ist. Für 22 Prozent aller Mediennutzungssituationen
wäre dieses Muster in Indien die Ideallösung.
Auch in Südkorea ist das Bedürfnismuster mit 20 Prozent Relevanz eines der
bedeutsameren. In Brasilien und in den USA wäre die Lösung für 15 Prozent bzw.
13 Prozent der Mediennutzungssituationen ideal. In den beiden Ländern China
und Deutschland ist »Interaktives Socializing« vergleichsweise unbedeutend. Mit
zehn Prozent (China) und acht Prozent (Deutschland) ist dieses Bedürfnismuster
in diesen beiden Ländern das kleinste der fünf Bedürfnismuster. Die Länderspanne
ist mit 14 Prozentpunkten, d. h. von 22 zu acht Prozent vergleichsweise gering, im
internationalen Vergleich hat dieses Bedürfnismuster folglich bei den Befragten
der einzelnen Länder eine ähnliche Bedeutung.
Gestaltungspotenzial
In der Wahrnehmung der Befragten ist es – wie auch im Bedürfnismuster
»Intelligent und Selbstbestimmt« (vgl. S. 192) – das Soziale Netzwerk,
dem es die Befragten zutrauen, alle Punkte des Anforderungsprofils zu
erfüllen – viele davon sogar überdurchschnittlich gut (vgl. ABB. 3.12).
Soziale Netzwerke wie Facebook bieten ihren Nutzern die Möglichkeit, unabhängig
vom Ort mit Freunden Kontakt zu halten, neue Leute zu treffen und andere am
eigenen Leben teilhaben zu lassen. Dies geschieht beispielsweise über das Einstellen
eigener Inhalte. Eine weitere Lösung – die in vielen Sozialen Netzwerken
jedoch mit integriert ist – ist der Internet-Chat. Auch hier sehen die Nutzer die
meisten Punkte des Anforderungsprofils als erfüllt an. Lediglich in Punkto Interaktivität
bemängeln die Nutzer fehlende Möglichkeiten. Verschiedenen anderen
Lösungen wie z. B. kostenfreiem Fernsehen oder Videoportalen trauen die Nutzer
zwar zu, das Anforderungsprofil theoretisch erfüllen zu können, in ihrer Wahrnehmung
ist dies praktisch jedoch noch nicht der Fall. Orientierung für Neuerungen
und Innovationen bieten hier die Sozialen Netzwerke. Wenn es Medienanbietern
gelingt, verschiedene Features, die heute noch Alleinstellungsmerkmal
Sozialer Netzwerke sind, auf andere Mediengattungen zu übertragen, können sie
in einem zukünftigen Performance-Vergleich die Anforderungen der Nutzer in
diesem Bedürfnismuster deutlich besser erfüllen.