Soennecken und Remira - HIS-Tagung
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Lieferfähigkeit: Ein Rendite- <strong>und</strong> Wettbewerbsvorteil !<br />
Wissenschaftliche Betrachtung (1):<br />
• Schon vor über 20 Jahren bestätigten empirische Untersuchungen in vielen<br />
Branchen, dass die Lieferfähigkeit mindestens so bedeutsam sind ein<br />
wettbewerbsfähiger Preis (Lambert and Harrington, 1989)<br />
• Eine hohe positionsbezogene Lieferfähigkeit sowie Informationen zur<br />
Verfügbarkeit einzelner Waren gehört zu den dominantesten Themen in der<br />
Händler/K<strong>und</strong>en-Beziehung (Innis and LaLonde, 1994)<br />
• Eine ausgezeichnete Lieferfähigkeit bietet einen strategischen Wettbewerbsvorteil<br />
zumal sie in der K<strong>und</strong>enwahrnehmung stärker wiegt als der günstigste<br />
Preis (Innis and LaLonde, 1994; Christopher, 2003)<br />
• Die Lieferfähigkeit ist in nahezu allen Supply-Chains der Key-Performance-<br />
Indikator für K<strong>und</strong>enservice <strong>und</strong> erhöht in bestehenden K<strong>und</strong>enbeziehungen die<br />
Wechselbarrieren zu anderen Lieferanten erheblich (Mason-Jones and Towill, 1997; Lambert and Stock, 2001)<br />
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