Handeln und kommunizieren in Krisensituationen - Reformierte ...
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<strong>Handeln</strong> <strong>und</strong> Kommunizieren <strong>in</strong> <strong>Krisensituationen</strong> kid / <strong>Reformierte</strong> Medien<br />
Anhang 5: Checkliste<br />
Evaluation der Krisenkommunikation<br />
• Jeder der vollzogenen Schritte ist im Nachgang (Folgebesprechung) auszuwerten<br />
(Prozess-Controll<strong>in</strong>g)<br />
• Evaluation der Führung<br />
• Evaluation der Kommunikation<br />
• Evaluation der Rezeption durch die Medien<br />
• Evaluation der Mitarbeitenden<br />
• Evaluation der erreichten Lösung (Soll-Ziel – Ist-Ziel)<br />
• Evaluation der Anspruchsgruppen ((un)erfüllte Erwartungen)<br />
• Benennen der Schwachstellen<br />
• Massnahmen ergreifen, um Schwachstellen zu bearbeiten (Konzept, Tra<strong>in</strong><strong>in</strong>g)<br />
• Rückblick <strong>und</strong> Evaluation des Krisenstabs (evtl. mit externem Coach<strong>in</strong>g)<br />
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