Handeln und kommunizieren in Krisensituationen - Reformierte ...
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<strong>Handeln</strong> <strong>und</strong> Kommunizieren <strong>in</strong> <strong>Krisensituationen</strong> kid / <strong>Reformierte</strong> Medien<br />
4<br />
4.2. Voraussetzungen, um obige Ziele zu erreichen<br />
- Situationsgerechte <strong>in</strong>terne <strong>und</strong> externe Kommunikation<br />
- Kompetentes <strong>und</strong> situationsgerechtes <strong>Handeln</strong><br />
- E<strong>in</strong>halten gesetzlicher Bestimmungen<br />
- Bewährung der def<strong>in</strong>ierten Abläufe<br />
- Möglichst rasche Rückkehr zur Normalität<br />
5. Organisation für <strong>Krisensituationen</strong><br />
5.1. E<strong>in</strong>setzen e<strong>in</strong>es Krisenstabs („vor der Krise“)<br />
5.1.1. Konstitution des Krisenstabs<br />
- Wird jeweils anfangs e<strong>in</strong>er Legislaturperiode e<strong>in</strong>gesetzt<br />
- Konstituiert sich selbst<br />
- Besteht m<strong>in</strong>destens aus dem Präsidium der Kirchenbehörde, e<strong>in</strong>em weiteren Mitglied<br />
daraus sowie aus e<strong>in</strong>er Pfarrperson<br />
- Wird durch das Präsidium der Kirchenbehörde geführt<br />
- Garantiert Kont<strong>in</strong>uität durch Regelung von Stellvertretungen jedes Mitgliedes<br />
- Arbeitet möglichst objektiv, lässt daher betroffene Mitglieder <strong>in</strong> den Ausstand treten<br />
- „Tra<strong>in</strong>iert“ regelmässig se<strong>in</strong>e Führungsfähigkeit <strong>und</strong> Wirksamkeit mit externer Hilfe<br />
5.1.2. Aufgaben des Krisenstabs<br />
- Analysiert e<strong>in</strong>e Situation <strong>und</strong> bezeichnet diese als Krise oder als Nicht-Krise<br />
- Weist zentrale Kompetenzen für die Führung des Krisenmanagements zu<br />
- Führt das Krisenmanagement<br />
- Bezeichnet die Schlüsselpersonen <strong>in</strong>tern <strong>und</strong> extern<br />
- Koord<strong>in</strong>iert die Schlüsselpersonen <strong>und</strong> weist Schlüsselaufgaben zu<br />
- Vernetzt die wichtigen Kommunikationspartner<br />
- Löst Sofortmassnahmen aus (Freistellen von Personen, Koord<strong>in</strong>ation etc.)<br />
- Analysiert <strong>und</strong> entscheidet bezüglich Support durch externe Fachpersonen<br />
(mediz<strong>in</strong>isch, psychologisch oder seelsorgerisch)<br />
- Analysiert <strong>und</strong> entscheidet bezüglich der juristischen Umstände<br />
(Haftungs- <strong>und</strong> Versicherungsfragen sowie medienrechtliche Aspekte)<br />
- Analysiert <strong>und</strong> entscheidet bezüglich Support durch externe kirchliche Fachleute<br />
(kirchliche Beauftragte für Rechtsfragen <strong>und</strong> Kommunikation)<br />
5.2. Proaktives Krisenmanagement („zu Beg<strong>in</strong>n der Krise“)<br />
5.2.1. Gr<strong>und</strong>verhalten des Krisenstabes<br />
- Führt vom ersten Handlungsschritt an klar, aber bedacht<br />
- Verpflichtet alle Mitarbeitenden zu e<strong>in</strong>em Blick für umfassende Lösung der Krise<br />
- Unterb<strong>in</strong>det partielle oder persönliche Interessen von E<strong>in</strong>zelnen<br />
- Verpflichtet alle Mitarbeitenden für den Dienst der ausserordentlichen Führungsverantwortung<br />
des Krisenstabs zu stellen
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