Impuls - Elektro Beckhoff Verl

MASSGESCHNEIDERTE
LÖSUNGEN FÜR DEN KUNDEN
Die Nachfrage zeigt: Das gelingt Beckhoff
besonders gut. Als großer Vorteil erweist
sich hier einmal mehr das Zusammenspiel
aller Kompetenzen der Beckhoff Gruppe.
Während Beckhoff Automation die Bustechnologie
liefert, steuert Beckhoff Technik
& Design hochwertige Beleuchtung und
Medientechnik bei. Auch hier hat sich übrigens
eine eigene Abteilung auf die besonderen
Ansprüche der Kunden spezialisiert.
Elektro Beckhoff verantwortet die gesamte
Planung und Realisierung der anspruchsvollen
Installation und koordiniert die Einsätze,
bei denen Heimkino (Private Maxx),
Golfsimulationsanlagen, Homedisco, Netzwerkverkabelung,
das Einrichten von Mediatheken
und die Bedienung sämtlicher
Technik über Smartphone und Touchdisplay
umgesetzt werden. Das reibungslose
Zusammenspiel der komplexen Technik
erledigt im Background die Beckhoff-Busklemme.
Was so einfach klingt, erfordert
große Erfahrung und Fachwissen seitens
der Techniker, denn die Programme werden
speziell für den Kunden entwickelt und
programmiert.
FERNWARTUNG ALS WICHTIGES
SERVICETOOL
Als einziger Anbieter liefert Beckhoff dabei
alle Leistungsbausteine: von der Planung
und Programmierung über die Realisierung
unter Einbeziehung der Bustechnik sowie
der benötigten High-End-Design-Produkte
bis hin zu dauerhaftem Service in Form von
Wartung, Fernwartung und der unverzüglichen
Beseitigung von Störmeldungen.
„Im Servicefall – oder sei es nur die
Umprogrammierung eines Lichtschalters –
können wir uns nach Freigabe durch den
TECHNIK | Das intelligente Haus 19
Kunden von jedem Punkt auf der Welt
in das System des Kunden einwählen
und eine Umprogrammierung vornehmen“,
erläutert Frank Humann ein wichtiges
Servicetool. Löst z. B. in der Ferienvilla auf
Mallorca eine Sicherung aus, erhalten der
Kunde und Beckhoff parallel eine Störmeldung.
Bei schweren Fehlern geht es nicht
ohne Präsenz vor Ort. Das wird persönlich
oder von qualifizierten örtlichen Unternehmen
erledigt, die Beckhoff auf Herz und
Nieren geprüft hat. Denn eines ist unumstößlich,
da lässt Frank Humann keinen
Zweifel: „Wir realisieren jeden Kundenwunsch,
reagieren unverzüglich und liefern
alles aus einer Hand. Wie gesagt, wir wollen
das Leben durch Technik vereinfachen.“