EQUAL-spezial - netz NRW

... na klar, doch
wer soll das bezahlen?
Knappe Ressourcen sind als
Grund schnell benannt – sowohl
bei Unternehmen der
Sozialwirtschaft als auch bei
kleinen Wirtschaftsunternehmen
– um das Thema Unternehmens-Image,
dessen Aufbau
und Pflege oder eine Kampagne,
von der Agenda zu
streichen.
Gleichzeitig ist die Bedeutung
eines guten Images für den
Unternehmenserfolg heute
unumstritten.
IMAGE –
was meint das eigentlich?
Der Begriff Image leitet sich
aus dem Lateinischen ab und
bedeutet ursprünglich:
das Bild – das Abbild.
Auf Betriebe bezogen ist es das
Erscheinungsbild als Gesamtes,
das ein Unternehmen der Öffentlichkeit
vermittelt. Durchaus
eine Art „Flickenteppich“
oder „Mosaik“, bestehend aus
verschiedenen Informationen,
Eindrücken, Werten und Einstellungen,
die ein Gesamtbild
zeichnen.
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IIMAGE
Das Unternehmens-Image
kann zwar Kontinuität aufweisen,
ist jedoch immer eine
Momentaufnahme: abhängig
von den eigenen Aktivitäten
und der Kommunikation mit
den unterschiedlichen Zielgruppen.
Das Projekt IMAGE
im EQUAL-Programm
Das vom netz NRW geleitete
Projekt IMAGE unterstützt Unternehmen
der Sozialwirtschaft
bei einer grundsätzlichen und
umfassenden Positionierung,
zeigt Potentiale auf und verdeutlicht,
wie sie konkret für
das individuelle Unternehmen
von Image-Nutzen sein können.
Fünf Sozialwirtschaftsbetriebe
haben sich im Projekt diesem
spannenden Prozess mit unterschiedlichen
Schwerpunkten
gestellt:
Förderwerk e.V. Bremen
www.foerderwerk-bremen.de
GABS gGmbH Gelsenkirchen
www.gabs.de
SPAZ gGmbH Mainz
www.spaz.de
Volksverein Mönchengladbach
www.volksverein.de
Waus gGmbH Friedberg
www.waus.de
„Verantwortlichkeiten
schaffen
Gestaltungsspielraum“
„Wir bilden
Zukunft“ –
Kommunikation
zwischen den
Standorten
„Ein knackiger
Slogan muss her
– Einzigartig,
vielfältig!“
„Produkte
vermarkten –
Nachhaltigkeit
leben“
„Was bieten
wir für wen?“
– organisiert,
klar, innovativ
Mit einem sehr beteiligungsorientierten
Workshop-Konzept
begleitet neues handeln GmbH,
eine Beratungsgesellschaft für
Marketing und Kommunikation
im sozialen und ökologischen
Nonprofit-Bereich mit Sitz in
Köln und Berlin, den Prozess.
Die Projektphasen Analyse,
Strategien und Maßnahmen
ließen die unterschiedlichen
Profile der beteiligten Unternehmen
deutlich werden; im
Grundsatz zwar mit Ähnlichkeiten,
en Detail jedoch charakterisieren
sie die Unternehmen
ganz individuell.
Antworten zum Corporate
Design sind hierbei ebenso von
großer Bedeutung wie die
Strukturen und Inhalte der
betrieblichen Kommunikation:
„Verkörpert unser Logo in Form und
Farbe die gewünschte Botschaft?
Repräsentieren die Grafiken in unseren
Materialien unsere Wesensart?
Spricht der Slogan unsere Zielgruppe
an? Ist er überhaupt zutreffend?
Identifizieren sich die Mitarbeitenden
genug mit unseren Botschaften,
um sie auch vermitteln zu können?“
Entsprechend der im Team
herausgearbeiteten Handlungsbedarfe
wird nun die
Unternehmenskommunikation
neu ausgerichtet.
Übereinstimmend zeigte sich
bei den teilnehmenden Betrieben,
dass der Weg hierzu am
besten von innen nach außen
geht:
Nur zufriedene, am Unternehmen
interessierte Beschäftigte
können positiv imagebildende
Arbeit auf allen Ebenen leisten.
INNOVATION IN DER SOZIALWIRTSCHAFT
– Teilprojekt der Werkstatt Frankfurt –
Das Frankfurter Teilprojekt der Entwicklungspartnerschaft Wandel –
Innovation – Botschaft hat zum Ziel, die mannigfachen Ideen zu
Innovationen und Produktentwicklung in Sozialwirtschaftsunternehmen
besser zu vernetzen, um so bestehende Tätigkeitsfelder weiter
zu entwickeln und neue aufzufinden.
Dabei liegt der Blick auf folgenden Fragestellungen:
• Wie kommen Ideen überhaupt zustande?
• Die besten Ideen werden meist im eigenen Unternehmen entwickelt
– doch wie können Mitarbeitende stärker motiviert
werden, gemeinsam Ideen zu entwickeln und zu artikulieren?
• Wie kann die Ideenfindung unterstützt werden?
• Welche innovationsfördernde Methoden eignen sich?
• Wie können Ideen im Hinblick auf Markteinschätzung, Kundennutzen,
Preis- und Wettbewerbssituation bewertet werden?
• Wie erfolgt die Prioritätensetzung? Wie werden diejenigen im
Unternehmen, deren Ideen nicht zu den ausgewählten gehören,
dazu motiviert, sich weiterhin einzubringen?
• Wie lange können Einführungs- und Probephasen dauern?
Wann sind Kundenbewertungen aussagekräftig; welche Strategien
der Markteinführung gibt es?
• Wie wird das richtige Produktdesign gefunden?
• Welche Indikatoren zeigen den Erfolg von Innovationen?
Die Rahmenbedingungen für die Realisierung von Innovations-Ideen
sind regional sehr verschieden. Das Vorgehen für eine erfolgreiche
Umsetzung kann jedoch systematisch überall gleich sein. Austausch
und Vernetzung zu diesem Thema werden die Erfolgschancen für die
Unternehmen der Sozialwirtschaft erhöhen.
Wie das Teilprojekt innovative Ideen intensiv begleitet hat
Drei Beispiele:
(1) „Frankfurter Weg zum Berufsabschluss“
In diesem Projekt werden neue Formen qualifizierender Beschäftigung
mit dem Ziel einer externen Berufsabschlussprüfung erprobt.
Eine neue Form des Lernens im Arbeitsprozess, die speziell auf die
Zielgruppe ‚langzeitarbeitsloser Erwachsene bis 45 Jahre‘ zugeschnitten
ist, verschafft diesen Menschen neue Perspektiven.
(2) „Neue Wege im Vertrieb“
Dieses Projekt erkundet Möglichkeiten, wie mit neuartigen Vertriebsformen
– z.B. Handel über Ebay im großen Stil, Märkte, Auktionen,
Events oder Internet-Shops – die Kostendeckung in Qualifizierungsbetrieben
erhöht werden kann, die im Recycling oder in der Second-
Hand-Branche tätig sind oder auch eigene Verkaufsprodukte herstellen.
Neue Arbeitsplätze im Vertrieb werden unter dem Aspekt