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Kundenservice
publicationpapers.sca.com
Kundenorientierte
Produktentwicklung
Die Zusammenarbeit mit unseren Kunden hat höchste
Priorität bei der Entwicklung unserer Produkte.
Das Ziel ist, durch marktorientierte
Forschung und Entwicklung einen Beitrag
zu besserer Wettbewerbsfähigkeit und
Wirtschaftlichkeit zu leisten.
Wir entwickeln neue Produkte und
verbessern die vorhandenen stets unter
dem Aspekt des Kundennutzens. Die
Entwicklungsvorhaben werden gemeinsam
mit dem Kunden durchgeführt, dazu
gehören Problembehebung, Schulung,
Gemeinschaftsprojekte und Besprechungen
technischer Themen.
Die Arbeit erfolgt in engem Kontakt zu
SCA F&E Zentrum, um das gesamte verfügbare
Know-how zu nutzen und von der
Idee bis zum Endprodukt so schnell und
effizient wie möglich vorgehen zu können.
Bei vielen Gemeinschaftsprojekten mit
Kunden beziehen wir auch andere Lieferanten
ein (z. B. für Druckfarbe, Feuchtmittel,
Druckmaschinen, Chemikalien),
um so viel Kompetenz wie möglich zu
aktivieren.
Wertschöpfung im Mittelpunkt
SCA hat den Vorteil, die gesamte Wertschöpfungskette
von der Auswahl der geeigneten
Holzfaser bis zur Behandlung des
fertigen Papiers kontrollieren zu können
und trägt somit zur Produktivität unserer
Kunden bei.
Unsere Stärken in fachlichen
Angelegenheiten
• Langjährige Erfahrung in der Druckindustrie,
mit einem großen Netzwerk
qualifizierter Drucker.
• Bei unseren Aktivitäten in der Entwicklung
decken wir die gesamte Wertkette
von wissenschaftlicher Grundlagenforschung
über Verbesserung der Technik
bis zum Endprodukt ab.
• Langjährige Erfahrung in Gemeinschaftsprojekten
mit vielen Geschäftspartnern.
• Gute Analysewerkzeuge, wie z. B.
Online-Kamerasystem, chemische und
physikalische Analyselaboratorien und
moderne Mikroskopie.
• Bereitstellung von Dienstleistungen unter
Nutzung effizienter Versuchsanlagen und
Laborausrüstung.
• Enge Verbindung zwischen werksbasierten
Entwicklungsgruppen, SCA F&E
Zentrum, und der in Sundsvall ansässigen
Universität mit einmaligen Kompetenzen.