Anleitung InternetBanking (PDF) - Volksbank Haselünne eG

Weshalb Phishing-Mails gefährlich sind
Mit den ausspionierten Daten können die Betrüger beispielsweise Geld von den Konten abheben oder
Einkäufe zu Lasten der Opfer tätigen. Besondere Vorsicht ist deshalb geboten, weil meistens die
gefälschten Internetauftritte oder Absenderadressen der Originalversion täuschend ähnlich sehen.
Internetportale die PIN und TAN abfragen
Derzeit bieten mehrere Dienstleister unsichere Zahlungsformen an, bei denen Sie als Kunde Ihre
Bankdaten (Bankleitzahl, Kontonummer, PIN und TAN) dem Dienstleister über das Internet übergeben.
Der Dienstleister veranlasst dann im Auftrag des Verkäufers einen Überweisungsauftrag in Ihrem Namen
bei Ihrer Bank. Es werden augenscheinlich sichere Übertragungswege angeboten. Die Sicherheit des
banküblichen PIN/TAN-Verfahrens wird dabei hervorgehoben.
Bitte beachten Sie: Sie geben bei derartigen Verfahren die Kontrolle über Ihre Konten in fremde Hände.
Selbst wenn die Zahlung wie beabsichtigt richtig durchgeführt wird, hat der Dienstleister auch weiterhin
den vollen Überblick über Ihre Konten und Zahlungsvorgänge, solange Sie Ihre PIN nicht ändern. Mit der
Bekanntgabe einer TAN ermöglichen Sie es dem Dienstleister, eine Zahlung bis zur Höhe Ihres
persönlichen Verfügungsrahmens auf ein beliebiges Konto durchzuführen. Für Schäden, die aus diesen
Verfahren herrühren, können Sie Ihre Bank nicht haftbar machen.
Unser dringender Rat: PIN und TAN gehören nicht in fremde Hände!
Schutz vor Phishing-Mails
- Geben Sie persönliche Daten nur über SSL-verschlüsselte Internetseiten weiter und auch nur an
Institute und Unternehmen, die Sie kennen und denen Sie vertrauen. Internetbanking ist eine
solche SSL-gesicherte Anwendung. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung an einem
Schlosssymbol im Browser oder daran, dass die URL mit "https://" beginnt.
- Prüfen Sie, ob die in der Adresszeile des Browsers angegebene Internetadresse mit der
zertifizierten Adresse Ihrer Bank übereinstimmt. Die zertifizierte Adresse erhalten Sie per
Doppelklick auf das Schlosssymbol unten rechts im Browser.
- Geben Sie niemals per eMail Ihre persönlichen Daten wie Bankkonten, PIN und TAN,
Kreditkartendaten oder Passwörter preis.
- Vergewissern Sie sich stets, ob die auf der Webseite umfassend geforderten Eingaben in
Zusammenhang mit der von Ihnen gewünschten Aktion sinnvoll sind.
- Schließen Sie stets alle anderen Browserfenster, bevor Sie die Internetbanking-Anwendung
starten.
- Klicken Sie nicht auf Links in eMails, Internetseiten oder sonstige Nachrichten, um auf Ihre
Bankseite zu kommen. Geben Sie die Adresse Ihrer Bank von Hand in die Adresszeile Ihres
Browsers ein.
- Überprüfen Sie stets die Adresszeile Ihrer InternetBanking-Anwendung. Selbst durch kleine
Änderungen gegenüber der korrekten URL könnten die Daten, die Sie eingeben, auf eine
gefälschte Internetseite gelangen. Wenn Sie den Verdacht haben, dass die vorliegende Webseite
manipuliert ist, verlassen Sie diese und befolgen Sie keinesfalls die dort angegebenen
Anweisungen. Informieren Sie Ihren Bankberater über die auffällige Seite.
- Überprüfen Sie regelmäßig und genau Ihre Kontobewegungen; teilen Sie Unstimmigkeiten
umgehend Ihrem Bankberater mit.
Generelle Sicherheitstipps für das InternetBanking
- Speichern Sie vertrauliche Daten wie PIN und TAN oder Passwörter nicht auf Ihrer Festplatte.
- Ändern Sie - wenn möglich - regelmäßig Ihre PIN und Passwörter.
- Benutzen Sie für das InternetBanking möglichst keine Rechner in Internetcafés; hier sind
Manipulationen Tür und Tor geöffnet.
- Bei der freien Wahl Ihres selbst gewählten Kennwortes sollten Sie leicht zu erratende Kennwörter
wie gleiche Zeichen und regelmäßige Zeichenfolgen (12345) ebenso vermeiden wie Geburtstage,
Postleitzahlen oder Telefonnummern.
Volksbank Haselünne eG
EBL-InternetBanking – Stand: 24.11.2011
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