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Prozessmanagement

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Prozessverbesserung<br />

> laufend durch ständige Betrachtung der Messgrößen<br />

> Kontinuierlicher Verbesserungsprozess<br />

> Werkzeuge zur Prozessverbesserung<br />

> durch periodische Prozessreview<br />

... mindestens einmal jährlich (vor der Management Review)<br />

• Ziele<br />

• Teilnehmer<br />

• Unterlagen<br />

• Checkliste<br />

• Bericht<br />

• Maßnahmen<br />

<strong>Prozessmanagement</strong> — 18<br />

Norbert Fuchs All rights reserved © 2002, Alcatel

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