Klinik Dreizehnlinden – Bad Driburg - in den Vital-Kliniken

Klinik Dreizehnlinden – Bad Driburg
Ziel- und ergebnisorientiertes Arbeit im Team
Exzellente Leistungen und eine einheitliche Ausrichtung aller Teams an den Unternehmenszielen
setzen voraus, dass Ziele für die Reha-Klinik definiert werden, die durch die
Hierarchie herunter gebrochen werden können. Für die Kliniken der Vital-Kliniken GmbH
sind daher Finanz-, Prozess-, Kunden- und Mitarbeiterziele entwickelt worden, die mit
Hilfe von Kennzahlensystemen überprüft werden können. Im Rahmen von zielorientierten
Mitarbeitergesprächen werden die Ziele mit den Teams und den einzelnen Beschäftigten
erörtert und konkret vereinbart, so dass ein hohe Übereinstimmung zwischen
Unternehmenszielen und individuellen Zielen erreicht werden kann.
Offene und einrichtungsübergreifende Kommunikation
Unsere Klinik ist eine Einrichtung mit unterschiedlichen Teams, deren reibungslose
Zusammenarbeit nur gelingt, wenn alle Mitarbeiter ausreichend informiert sind.
Neben regelmäßigen persönlichen Informationen über die Teamleiter werden die Mitarbeiter
über Mitarbeiterveranstaltungen und Aushänge informiert. Die Teamleiterrunde
stellt den interdisziplinären Meinungsaustausch und die Koordination zwischen den
Fachbereichen sicher.
Unsere klinikumfassende EDV-Vernetzung ermöglicht eine zeitnahe und reibungslose
interne Kommunikation zwischen den Fachbereichen. Durch Message- und Workflowkomponenten
werden die Mitarbeiter bei Änderungen, die den Patienten betreffen, ohne
Wartezeit informiert und können sofort gezielt reagieren.
Durch Presseinformationen, unseren Internetauftritt und die fortlaufend aktualisierte
Klinikbroschüre erhalten die Patienten, Angehörigen, Kostenträger und Kooperationspartner
die erforderlichen Informationen zur Klinik und den aktuellen Therapieangeboten.
Effizienz und Wirtschaftlichkeit in allen Bereichen der Klinik
Zur langfristigen Sicherung unserer Wettbewerbsfähigkeit streben wir die fortlaufende
Verbesserung unserer Effizienz und Wirtschaftlichkeit an. Aus diesem Grund überprüfen
wir kontinuierlich unsere organisatorischen Abläufe und entstehenden Kosten mit der
Zielsetzung, bei gleichen Leistungsstandards eine Kostenreduktion zu erreichen. Hierbei
werden die Führungskräfte und Mitarbeiter des Hauses durch eine prozessintegrierte
Software und ein umfassendes Kostencontrolling unterstützt.
Zufriedenheit unserer Vertragspartner und Beleger
Neben der Zufriedenheit unserer Patienten und Mitarbeiter ist eine umfassende
Zufriedenheit unserer Vertragspartner und Kostenträger ein zentrales Ziel unserer
Qualitätspolitik. Zu unseren Zielen gehört hierbei nicht nur die Bereitstellung eines
breiten und spezifischen Angebotes zu einem attraktiven Preis-Leistungsverhältnis,
sondern auch die Gewährleistung eines guten Service, die Schaffung von
Leistungstransparenz durch messbare Qualitätsstandards oder die Entwicklung von
maßgeschneiderten Gesundheitsprogrammen.
Qualitätsbericht 2009 - 26 -