Zeppelin Baumaschinen GmbH

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Mit dem neuen Zeppelin Kundenportal bieten wir unseren Kunden eine sichere Plattform, in der sie sieben Tage die Woche von sechs Uhr morgens bis 20 Uhr abends Bestellungen vornehmen können, unabhängig von unseren Öffnungszeiten oder von der telefonischen Erreichbarkeit unserer Ersatzteildisponenten. Gerade bei häufig bestellten Teilen, die keine Beratung oder hochgenaue Bestimmung mehr erfordern, sparen unsere Kunden durch die schnelle und komfortable Online- Bestellung wertvolle Zeit. Die Auslieferung erfolgt wie gewohnt fast immer binnen 24 Stunden. Einfacher Zugang, leichte Bedienung Bei der Entwicklung des Zeppelin Kundenportals haben wir höchsten Wert auf einfache, intuitive Bedienung gelegt und dies auch ausführlich mit verschiedenen Kunden aus unterschiedlichen Branchen getestet. Auch der Anmeldeprozess ist selbsterklärend. Maximal vier Klicks sind erforderlich, um eine Bestellung abzuschicken. Damit unsere Kunden auch im Kundenportal optimal betreut werden, sind Ihre Bestellungen auch dort der zuständigen Zeppelin Niederlassung zugeordnet, die bei Bedarf Unterstützung leistet. Erstanmelder wenden sich einfach an ihren Zeppelin Serviceberater, an ihre Niederlassung oder an unseren speziellen Support unter Tel. 089 32000 303, um die Zugangsdaten zu erhalten. Häufig benötigte Teile einfach beschafft Unser Ersatzteilangebot im Online-Geschäft gilt grundsätzlich für alle Teile, die schnell und einfach an Baumaschinen auszutauschen sind und die häufig bestellt werden, also vor allem typische Verschleißteile wie Filter, Hydraulikschläuche, Scheibenwischer, Zähne und natürlich auch Schmierstoffe. Wie bei jeder Online- Bestellung kommt jedes ausgewählte Ersatzteil zunächst in einen Warenkorb, in dem auch Einzel- und Gesamtpreis, sowie die Verfügbarkeit jedes Teils angezeigt werden. Die bestellte Ware kann entweder an eine Zeppelin Niederlassung, an die Kunden- oder an eine beliebige Baustellen-Adresse geschickt werden. 2 0 1 2 | 2 0 1 3 Ab sofort können Zeppelin Kunden Ersatzteile schnell und bequem im Zeppelin Kundenportal online bestellen und dabei noch sparen: Drei Prozent Rabatt gewährt Zeppelin auf alle Ersatzteile pro Bestellvorgang. Mehr Komfort mit Vorlagen Das Kundenportal bietet unseren Kunden auch eine Übersicht auf alle bereits online getätigten Bestellungen und die Möglichkeit, Bestellvorlagen abzuspeichern – praktisch bei immer wiederkehrenden Bestellungen. Darüberhinaus können Kunden im Portal auch Ihre Maschinen verwalten, also Bestandslisten prüfen und verändern, maschinenspezifische Daten oder Inventarnummern hinterlegen und den aktuellen Stand des Betriebsstundenzählers jeder Maschine eintragen, was vielfach für die Wartungsplanung erforderlich ist. Auch der Zugang zu den Ergebnissen der Öldiagnose kann über das Kundenportal erfolgen. Zügiger Ausbau geplant Mit dem Kundenportal macht Zeppelin den ersten Schritt in den E-Commerce- Vertrieb, zusätzliche Informationen und Dienstleistungen auf dieser Plattform sind bereits geplant. Nutzen Sie die neue Möglichkeit, schnell und günstig an Ersatzteile zu kommen! 145 S e i t e
S e i t e 146 ZEPPELIN SERVICE U N S E R E S P E Z I A L I S T E N F Ü R M O T O R , H Y D R A U L I K U N D L A U F W E R K Rund um die Baumaschine gibt es einige Aufgaben, die nur von Spezialis ten erledigt werden können. Etwa die Überholung von Hydraulikpumpen und -zylindern, von Motoren oder Laufwerk s - kompo nenten. Genau darauf haben sich unsere Spezialisierungen ausgerichtet: Sie verfügen über Fachleute, Werkzeuge und Er fahrung, die in dieser Kombination ihresgleichen suchen.
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Zeppelin Baumaschinen
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EU-Emissionsrichtlinien Stufe IIIB
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S e i t e 6 EU EMISSIONSRICHTLINIEN
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S e i t e 8 In jedem CATERPILLAR BA
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S e i t e 10 CAT MINIBAGGER B I S 3
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S e i t e 76 CAT TANDEM-WALZEN B I
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