Internationale Management-Assistentin

F e r n l e h r g a n g i n 11 L e k t i o n e n
NEUER LEHRGANG
Internationale
Management-Assistentin
Fundiertes Knowhow zur Führung eines internationalen Sekretariats
Start: Februar 2009 • www.smi-lehrgaenge.de⁄ima
Die Welt im Blick:
5 Fachthemen
5 Länder-Specials
2 Englisch-Specials
Praxisorientierte Weiterbildung
ohne Reisekosten und Fehlzeiten!

Kompetent und
souverän im weltweit
tätigen Unternehmen!
Im Rahmen der Globalisierung ist die Welt zusammengewachsen. Unternehmen
agieren über Ländergrenzen hinweg und stellen sich dem internationalen Wettbewerb.
Für die Mitarbeiter wird es immer selbstverständlicher, grenzüberschreitend zu
arbeiten, zwischen Fachbereichen und Standorten ebenso wie über nationale Grenzen
hinweg.
Insbesondere für die Management-Assistentin im internationalen Sekretariat ergeben
sich ganz neue Anforderungen. Sie haben weltweit Kontakt zu Geschäftspartnern,
Kunden und Kollegen, begleiten Ihren Chef auf Reisen, vertreten Ihr Unternehmen auf
Messen und müssen sich in jeder Kultur angemessen verhalten können. Gewandtheit in
der Nutzung der englischen Sprache sowohl schriftlich als auch mündlich wird ebenso
vorausgesetzt wie eine starke und flexible Persönlichkeit, die sich jederzeit auf neue
Partner einstellen kann.
Dieser Lehrgang zeigt Ihnen, wie!
Sie erarbeiten sich Schritt für Schritt
▪ Unternehmerisches Knowhow: Sie erarbeiten sich Grundwissen über die
Auswirkung der Globalisierung auf die Wirtschaft und auf Ihren Arbeitsplatz. Sie
befassen sich praxisnah mit Unternehmensstrategien im weltweiten Geschäft.
▪ Rechtliches Knowhow: Sie studieren die relevanten wirtschafts- und personalrechtlichen
Besonderheiten und befassen sich mit Zoll und Außenhandel.
▪ Interkulturelles Knowhow: Sie erlangen Sicherheit auf internationalem Parkett
durch „Business Behaviour“ und 5 Länderspecials.
▪ Projekt-Knowhow: Sie lernen, wie Sie Projekte mit multikulturellen Teams
erfolgreich managen.
▪ Englisches Knowhow: Sie erwerben fundierte schriftliche und mündliche
Kompetenz, von einer Muttersprachlerin dargestellt.
▪ Messe-Knowhow: Sie erfahren alles Wesentliche über Messeplanung, -durchführung
und Erfolgskontrolle.
▪ Reisemanagement-Knowhow: Sie lernen, wie Sie Ihren Chef∕Ihre Chefin bei deren
internationaler Tätigkeit optimal unterstützen.
Eignen Sie sich Wissen an, das Sie sofort gezielt einsetzen können!
Für wen ist dieser
Lehrgang konzipiert?
▪ Assistentinnen der Geschäftsführung und des
Vorstands, die ihr Wissen im internationalen
Business aufbauen und vertiefen möchten,
▪ Office-Managerinnen, Sekretärinnen und
Management-Assistentinnen, die mit starker
internationaler Ausrichtung arbeiten oder
sich konkret auf einen solchen Arbeitsbereich
vorbereiten möchten,
▪ Berufseinsteiger mit Hochschulstudium, die
sich schnell und praxisorientiert das notwendige
Wissen für die Leitung eines internationalen
Sekretariats aneignen möchten.
Interaktives Internetforum!
Als Lehrgangsteilnehmerin haben Sie Zugang zu
einem Internetforum, in dem Sie sich mit Ihren
Teilnehmerkolleginnen austauschen und sich zu
Lerngruppen zusammenschließen.

Übersicht
der Lektionen
Fachliche Leitung:
Heidrun Polegek, PolegekVerlagsService
Podcast zum Einstieg in das Thema:
Globalisierung, Ursachen und Auswirkungen
▪ Internationalisierung und Globalisierung –
was heißt das eigentlich?
▪ Geschichte und Ursachen der Globalisierung
▪ Auswirkungen der Globalisierung auf Volkswirtschaft
und Gesellschaft
▪ Pro und Contra – ist Globalisierung nun gut oder schlecht?
▪ Auswirkungen der Globalisierung auf die Unternehmen
▪ Und wie beeinflusst das alles die Arbeit der Management-
Assistentin im internationalen Unternehmen?
Barbara Kettl-Römer, freie Wirtschaftsjournalistin und Dozentin
Lektion 1
Die Management-Assistenz im internationalen
Umfeld – was ist anders?
▪ Die neue Position
▪ Wie sieht der Arbeitsbereich der Internationalen
Management-Assistentin aus?
▪ Chef-Assistenz im internationalen Geschäft
▪ Neue Herausforderungen verlangen neue Kompetenzen –
so wachsen Sie mit Ihren Aufgaben
▪ Meetings, Empfänge & Daily Business
Elke Nürnberger, Geschäftsführerin, Coach∕Trainerin
und Wirtschaftsmediatorin, nürnberger gmbh
Lektion 2
Interkulturelles Knowhow:
Andere Länder – andere Sitten Teil I
1. Grundlagen
— Geschäftsgarderobe und Business Behaviour
— Allgemeiner Überblick über die europäischen
Handelspartnerländer und deren Kultur
Renate Weiss-Kochs, Imageberaterin und Kommunikationstrainerin
2. Schwerpunkt USA
Gerd W. Kichniawy, President∕CEO, und
Thomas Möbes, Product Marketing Manager, GATC LP, Atlanta
3. Schwerpunkt Russland
Dr. Stephan Stein, Büroleiter, Delegation der Deutschen Wirtschaft in
der Russischen Föderation Außenstelle St. Petersburg
Lektion 3
Interkulturelles Knowhow:
Andere Länder – andere Sitten Teil II
4. Schwerpunkt Asien: insbesondere China, sowie Japan, Korea,
Hongkong und Singapur
Dr. Ulrich Hann, Geschäftsführer, Asian Business Consultants
5. Schwerpunkt Indien
Dr. Jasmin Mahadevan, Geschäftsführerin,
Dr. Jasmin Mahadevan * Cross-Site Consulting * Interkulturelle Beratung
6. Schwerpunkt Arabische Staaten
Dr. Gabi Kratochwil, Inhaberin,
CrossCultures – Interkulturelle Seminare – Training – Coaching
Lektion 4 (in englischer Sprache)
International Communication Skills
▪ Business English on the Phone
▪ Greeting and Supporting Business Partners
▪ Small Talk for Business Lunch∕Dinner
▪ Tips for Interpreting
▪ Representing your Company at Exhibitions
▪ Preparing and Moderating Team Meetings
Jackie Hieronymus, Master of Education, Training and Development
Lektion 5
Arbeiten in multikulturellen Teams:
So managen Sie internationale Projekte
▪ Informationsmanagement in internationalen Projekten
▪ Überblick behalten
▪ Übersetzungsleistungen – jenseits vom Lexikon
▪ Rollen im Team
▪ Virtuelle Kommunikation
Helga Schubert, forost∕fortrans, Geschäftsführung, Forschungsverbund
Transnationale Netzwerke für Wissenschaft, Forschung und Kunst
Lektion 6
Wenn der Chef∕die Chefin auf Reisen geht:
Intelligentes Travel Management
▪ Optimale Planung und Organisation von nationalen
und internationalen Dienstreisen
▪ Checklisten und andere Hilfsmittel, damit nichts vergessen wird
▪ Terminkoordination rund um den Erdball
▪ Die Assistentin als Platzhalterin und multinationale Schaltstelle
▪ Reisenachbereitung
Ergebnisprotokolle, Berichte, Reisekostenabrechnung usw.
Christa Semke-Böhm, Trainerin und Dozentin
Lektion 7
Rechtliche Besonderheiten im
internationalen Business
▪ Das Recht der Europäischen Union
— Gesellschafts- und Kartellrecht
— Wirtschaftsrechtliche Bedingungen in der EU
▪ Geschäfte mit dem Ausland
— So funktionieren Import und Export
— Zoll und Zolltarif
— Rechtliche Risiken im Außenhandel
▪ Grundzüge des internationalen Wirtschaftsrechts

▪ Auslandsentsendung von Mitarbeitern
— Internationales Personalmanagement
— Arbeits-, Sozialversicherungs- und Steuerrecht
Dr. Stephanie Kaufmann, Rechtsanwältin, Trainerin, Autorin
Lektion 8
Strategien im International Business verstehen
▪ Internationalisierungstheorien
▪ Märkte, Handelszonen und Internationale Organisationen
▪ Länderanalysen und Standortwahl
▪ Internationale Unternehmensstrategien und -organisationen
▪ Kulturvergleiche und Internationales Marketing
▪ Mitarbeiterentsendung und Arbeiten in interkulturellen
Zusammenhängen
Prof. Dr. Harald Meier, Internationales Management,
Fachhochschule Bonn-Rhein-Sieg
Lektion 9
Die Messe: Angebot und Nachfrage
auf einem internationalen Marktplatz
▪ Die Messe als Marktplatz: Der Wert des Auftritts
für Ihr Unternehmen
▪ Die Messeauswahl: Konzepte, Standorte und Alternativen
▪ Der Messefahrplan: Projektierung und Teamarbeit
▪ Vor der Messe: Platzwahl, Verträge und Versicherungen
▪ Auf dem Stand: Personalplanung und Arbeitsorganisation
▪ Nach der Messe: Erfolgskontrolle und Nachgeschäft
David Selbach und Olaf Wittrock, Wirtschaftsjournalisten,
Partner des Journalistenbüros wortwert
Lektion 10 (in englischer Sprache)
International Writing Skills
▪ Letters and E-Mails
— Standards and Layout
— Letters to Customers
— Letters of Thanks and Congratulation
— Letters of Condulence
▪ Reports
— Important Terms and Definitions
— Collecting Information
— Reading and Interpreting of Statistical Data
▪ Minutes
▪ Presentations
Jacky Hieronymus
Lektion 11
Das Samurai-Prinzip:
So stärken Sie Ihre Persönlichkeit!
▪ Samurai Geist und Management Assistenz: Wie Sie von den
Prinzipien der asiatischen Kampfkünste profitieren können
▪ Loyalität und Ehre: Alte Werte mit aktuellem Nutzen
▪ Mut und Entschlossenheit: Einen starken Geist entwickeln
▪ Intuition und Weitsicht: Strategiekompetenzen stärken
▪ Klarheit und Höflichkeit: Sozial- und Führungskompetenzen
weiter entwickeln
▪ Ausstrahlung und Charakter: Eine starke Persönlichkeit sein
Mary Niegot, Diplom-Psychologin und Inhaberin, KIME-Coaching
Zeitplan
Start: 27. Februar 2009
mit Zusendung der ersten Lektion, des Podcasts und
des Einführungsheftes zum Selbststudium
Alle zwei Wochen erhalten Sie eine Lektion per Post
17. Juli 2009: Zusendung der letzten Lektion
Die Leistungen im Überblick
▪ 11 umfangreiche Lektionen
▪ Podcast zur Einführung ins Thema
▪ Einstieg zum Lernen im Selbststudium
▪ Autorenteam mit breitgefächerter Erfahrung
▪ Übungsaufgaben und Lösungen zur Selbstkontrolle
in jeder Lektion
▪ Individuelle Unterstützung durch SMI, Autoren
und Tutoren
▪ Teilnahmezertifikat
▪ Staatliche Zertifizierung beantragt
▪ Startpaket und Sammelordner
▪ Interaktives Internetforum
▪ CD-ROM mit Suchfunktion und allen Lektionen
Wir unterstützen Sie
Mit diesem Lehrgang entscheiden Sie sich für eine flexible und
individuelle Weiterbildung. Gerne beantworten die Autoren und
wir Ihre Fragen zu den Lektionen.
Info-Telefon: 02 11∕96 86–31 77
Konzeption und Inhalt
Petra Leven
Senior-Produktmanagerin Lehrgänge
Organisation
Angela Spanaus
Lehrgangs-Koordinatorin
E-Mail: angela.spanaus@euroforum.com

So gestaltet sich
Ihre 7-monatige
Weiterbildung
Umfang, Zeitaufwand und Hausaufgaben
Alle zwei Wochen erhalten Sie eine Lektion. Jede der 11 Lektionen
behandelt ein in sich abgeschlossenes Thema und ist praxisgerecht mit
vielen Fallbeispielen aufbereitet. Sie ist didaktisch so gestaltet, dass
Sie die Inhalte selbstständig in 10 – 12 Stunden erarbeiten können.
Am Ende finden Sie jeweils Übungen mit Lösungen für die individuelle
Kontrolle Ihres Lernfortschritts. Sobald die vorläufige Anerkennung erteilt
ist, erhalten Sie Hausaufgaben zu allen Lektionen, die von unseren
Tutoren korrigiert und kommentiert an Sie zurückgeschickt werden. So
können Sie sich fundiert auf die Prüfung vorbereiten.
Prüfung und Zertifikat
Nach erfolgter Zertifizierung durch die Staatliche Zentralstelle für
Fernunterricht erhalten Sie nach der letzten Lektion einen umfangreichen
Prüfungsbogen, zu dessen schriftlicher Ausarbeitung Ihnen vier
Wochen Zeit zur Verfügung stehen. Der Bogen wird anschließend von
unseren Tutoren korrigiert, kommentiert und benotet an Sie zurückgeschickt.
Die Note aus dieser Abschlussprüfung ist ausschlaggebend für
Ihr Zertifikat. Bei erfolgreicher Bearbeitung von mindestens 60 % der
Prüfungsaufgaben erhalten Sie Ihr persönliches, benotetes Zertifikat
„SMI-geprüfte Internationale Management-Assistentin“. Sollten Sie
keine Prüfung ablegen, erhalten Sie eine qualifizierte Teilnahmebescheinigung.
Staatliche Zertifizierung
Dieser Lehrgang ist bei der Staatlichen Zentralstelle für Fernunterricht
(ZFU) in Köln zur Anerkennung eingereicht. Sobald diese erteilt ist,
können Sie Ihre Prüfung ablegen. Wir rechnen vor Ablauf des Lehrgangs
mit der Zertifizierung, so dass Sie aller Wahrscheinlichkeit nach
im September 2009 die Prüfung absolvieren können.
Welche Voraussetzungen sollten Sie mitbringen?
Der Fernlehrgang zur SMI-geprüften „Internationalen Management-
Assistentin“ richtet sich an Sekretärinnen, Assistentinnen, Sachbearbeiterinnen,
Direktions- und Management-Assistentinnen sowie
Office-Managerinnen und Assistentinnen des Vorstands und der
Geschäftsleitung, die sich fundiertes praxisorientiertes Wissen im
internationalen Business aneignen, bzw. ihre Kenntnisse in diesem
Bereich ausbauen möchten. Sie sollten bereits über mehrere Jahre
Berufserfahrung verfügen und die klassischen Sekretariatsaufgaben
beherrschen. Außerdem richtet sich der Lehrgang an Hochschulabsolventen,
die sich schnell und praxisorientiert das notwendige Wissen für
die Leitung eines internationalen Sekretariats aneignen möchten.
Das Autorenteam
Heidrun Polegek (fachliche Leitung), PolegekVerlagsService
Dr. Ulrich Hann, Asian Business Consultants
Jackie Hieronymus, Training and Development
Dr. Stephanie Kaufmann, Rechtsanwältin, Trainerin, Autorin
Barbara Kettl-Römer, freie Wirtschaftsjournalistin und Dozentin
Gerd W. Kichniawy, GATC LP, Atlanta
Dr. Gabi Kratochwil, CrossCultures
– Interkulturelle Seminare – Training – Coaching
Dr. Jasmin Mahadevan, Dr. Jasmin Mahadevan
* Cross-Site Consulting * Interkulturelle Beratung
Prof. Dr. Harald Meier, Fachhochschule Bonn-Rhein-Sieg
Thomas Möbes, GATC LP, Atlanta
Mary Niegot, KIME-Coaching
Elke Nürnberger, nürnberger gmbh
Helga Schubert, Geschäftsführung, Forschungsverbund Transna-
tionale Netzwerke, Forschung und Kunst
David Selbach, Journalistenbüro wortwert
Christa Semke-Böhm, Trainerin und Dozentin
Dr. Stephan Stein, Delegation der Deutschen Wirtschaft in
der Russischen Föderation Außenstelle St. Petersburg
Renate Weiss-Kochs, Image- und Kommunikationsberaterin
Olaf Wittrock, Journalistenbüro wortwert
Die Lebensläufe der Autoren finden Sie im Internet unter
www.smi-lehrgaenge.de∕ima

Name:
Position:
Abteilung:
E-Mail:
Firma:
Anschrift:
Secretary Management Institute, Postfach 11 12 34, 40512 Düsseldorf
[Kenn-Nummer]
Ja, ich nehme teil am Fernlehrgang zur SMI-geprüften
„Internationalen Management-Assistentin“
27. Februar 2009 bis 17. Juli 2009 [P6800055M780]
Der Preis für den Fernlehrgang beträgt € 1.875,– zzgl. MwSt. pro Person.
Telefon: Fax:
Rechnung an:
Firma:
Name:
Ich möchte meine Adresse wie angegeben korrigieren lassen.
[Wir nehmen Ihre Adressänderung auch gerne telefonisch auf: 02 11∕96 86 – 33 33.]
Abteilung:
Anschrift:
Lieferanschrift:
Ihre Daten: Secretary Management Institute [SMI] ist ein selbstständiger Geschäftsbereich der Euroforum Verlag
GmbH. Ihre Daten werden von der Euroforum Verlag GmbH und Partnerunternehmen zur Organisation verwendet.
Wir werden Sie gerne künftig über unsere Produkte informieren. Mit Ihrer Unterschrift geben Sie Ihre Einwilligung,
dass wir Sie auch per Fax, E-Mail oder Telefon kontaktieren sowie Ihre Daten mit anderen Unternehmen [insb. der
Informa plc] in Deutschland und international zu Zwecken der Werbung austauschen dürfen. Sollten Sie die Einwilligung
nicht in dieser Form geben wollen, so streichen Sie bitte entsprechende Satzteile oder setzen sich mit uns in
Verbindung [Tel.: 0211∕9686–3333]. Diese Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Sie können der Verwendung
Ihrer Daten zu den genannten Zwecken jederzeit widersprechen.
Datum: Unterschrift:
Anmeldung und Information
per Fax: +49 (0)2 11∕96 86–4150
telefonisch: +49 (0)2 11∕96 86–3177 [Angela Spanaus]
per E-Mail: angela.spanaus@euroforum.com
im Internet: www.smi-lehrgaenge.de∕ima
schriftlich: Secretary Management Institute, Postfach 11 12 34, 40512 Düsseldorf
Teilnahmevoraussetzungen: Für den Fernlehrgang ist eine Ausbildung in einem kaufmännischen Beruf oder eine vergleichbare
Ausbildung z.B. im Sekretariat notwendig. Ersatzweise zählt auch eine mindestens dreijährige Berufspraxis
im kaufmännischen oder Sekretariatsbereich, die bis zum Abschluss des Lehrgangs nachgewiesen werden muss.
Allgemeine Teilnahmebedingungen: Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigung. Der Fernlehrgang
beginnt am 27. Februar 2009 mit der Lieferung des ersten Lehrmaterials und dauert 6 Monate bis zum 17. Juli
2009 bzw. 7 Monate mit Ablegen der Prüfung im September 2009. Er umfasst ein Startpaket (Lerneinführung und
Arbeitsmaterial), einen Podcast und 11 Lektionen. Die Lieferung des Lehrmaterials erfolgt zweiwöchentlich. Für die
Nutzung von Fernkommunikation entstehen dem Teilnehmer keine Kosten, die über die üblichen Gebühren hinausgehen.
Fakultativ: Am Ende des Fernlehrgangs findet eine schriftliche Prüfung des Secretary Management Institute
statt. Über die erfolgreiche Bearbeitung von mindestens 60 Prozent der Prüfungsaufgaben wird ein Abschlusszertifikat
ausgestellt. Erfüllt die Teilnehmerin diese Voraussetzungen nicht, erhält sie eine Teilnahmebescheinigung. Begleitender
Unterricht ist nicht erforderlich. Die Mindestlaufzeit des Vertrages entspricht der Lehrgangsdauer. Gerichtsstand
ist der Wohnort des Teilnehmers. Dieses Angebot gilt mindestens bis zum 31. Dezember 2009.
Teilnahmebedingungen für Geschäftskunden: Der Preis für den Fernlehrgang beträgt € 1.875,– zzgl. MwSt. pro Person
und ist nach Erhalt der Rechnung fällig. Ihre Bestellung kann innerhalb von 14 Tagen widerrufen werden.
Teilnahmebedingungen für Privatpersonen:
Zahlungsmodalitäten: Die Gesamtkosten des Fernlehrgangs betragen € 1.875,–* pro Person. Dieser Betrag ist in
drei Raten zu zahlen. Die Raten sind fällig wie folgt: € 625,–* am 27. Februar 2009, € 625,–* am 27. April 2009
und € 625,–* am 27. Juni 2009 [*zzgl. MwSt.].
Kündigungsbedingungen: Der Fernunterrichtsvertrag kann ohne Angabe von Gründen erstmals zum Ablauf des
ersten Halbjahres nach Vertragsschluss mit einer Frist von 6 Wochen gekündigt werden. Die Kündigung muss
schriftlich erfolgen. Das Recht des Veranstalters und des Teilnehmers, diesen Vertrag jederzeit aus wichtigem
Grund zu kündigen, bleibt unberührt. Vertragsschluss ist Tag der Vertragsunterzeichnung.
Widerrufsbelehrung und Widerrufsrecht: Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne
Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung des Lehrmaterials widerrufen.
Die Frist beginnt mit Erhalt der ersten Lieferung des Lehrmaterials. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die
rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an: Secretary Management Institute,
Petra Leven, Prinzenallee 3, 40549 Düsseldorf.
Widerrufsfolgen: Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren.
Die Rücksendung des Lehrmaterials erfolgt auf Kosten und Gefahr des Widerrufsempfängers. Können Sie
uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz
leisten. Der Wert der Überlassung, des Gebrauchs oder der Benutzung der Sachen bis zur Ausübung des Widerrufs
ist nicht zu vergüten. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden.
Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren
Empfang.
Ort∕Datum: Unterschrift:
Ich zahle durch Überweisung.
Ich ermächtige das Secretary Management Institute die Lehrgangsgebühren
zu den o. g. Terminen von meinem Konto abzubuchen.
Konto-Nr.: BLZ:
Institut:
Wer entscheidet über Ihre Teilnahme? Ich selbst oder Name: Position:
Faxantwort an: 02 11∕96 86 – 41 50