„Personalarbeit als Erfolgsfaktor“

Fernlehrgang in 11 Lektionen zum/-r SMI-geprüften
Personal-
Assistenten/-in
Staatlich zertifizierte Weiterbildung im Personalmanagement
7. Aufl age | Start: Februar 2009 | www.smi-lehrgaenge.de/pa
„Personalarbeit als Erfolgsfaktor“
(Financial Times Deutschland, 10. September 2008)
Über 250 zufriedene Personaler/-innen empfehlen Ihnen
diese Weiterbildung als ihren persönlichen Erfolgsfaktor!

Grußwort der fachlichen Leitung
Personalmanagement trägt zum Geschäftserfolg bei –
wie sieht es mit Ihrem persönlichen Erfolg aus?!
Während sich die wirtschaftliche Lage anspannt und auch die
Budgets für die HR-Abteilungen nicht größer werden, nimmt der
Wettbewerb um qualifi zierte Nachwuchskräfte weiter zu. Unter diesen
Voraussetzungen ist die Aus- und Weiterbildung zu spezialisierten
und verantwortungsbewussten Mitarbeitern in der Personalabteilung
heutzutage essenziell. Händeringend werden mitdenkende und
qualifi zierte Personal-Assistenten/-innen gesucht, die einen
fundierten Gesamtüberblick über das Personalmanagement haben
und bereit sind, Problemlösungen selbstständig zu erarbeiten und
umzusetzen.
Auf eben diese Bedürfnisse wurde unser Fernlehrgang zugeschnitten.
Wir Autoren kommen allesamt aus der Praxis und kennen die
Herausforderungen, denen Sie sich täglich ausgesetzt sehen. Vor
diesem Hintergrund vermitteln wir Ihnen in unseren Lektionen
die Grundlagen der Unternehmensführung und bringen Ihnen die
Instrumente moderner Personalarbeit nahe. So bereiten wir Sie
gezielt auf Ihre Funktion an dieser zentralen Schnittstelle vor und
qualifi zieren Sie, neue Herausforderungen zu erkennen und zu übernehmen.
Zögern Sie nicht und entscheiden Sie sich heute für Ihre Zukunft!
Bringen Sie Ihr Wissen auf den neuesten Stand, nutzen Sie konkrete
und aktuelle Praxisbeispiele für Ihre Weiterbildung rund um die
Personalbeschaffung, -betreuung und -entwicklung und erwerben
Sie mit dieser Zusatzausbildung einen Titel mit Perspektive!
Dabei wünsche ich Ihnen persönlich viel Spaß und gutes Gelingen!
Beate Oehl
Trainerin für Kommunikation und Arbeitsmethodik,
Lehrbeauftragte für Schlüsselqualifi kationen und
Management Skills, Hochschule Fresenius
Wir richten uns mit diesem Lehrgang insbesondere an
Sachbearbeiter/-innen, die für die Personalarbeit zuständig sind,
und einen fundierten Überblick über das Personalmanagement
erhalten möchten.
Sekretäre/-innen, Assistenten/-innen und Mitarbeiter/-innen,
die im Personalbereich tätig sind und mehr Verantwortung
übernehmen wollen,
Mitarbeiter/-innen aus allen Abteilungen eines Unternehmens
sowie Quer- und Neueinsteiger/-innen, die eine Tätigkeit im
Personalbereich anstreben und sich dafür qualifi zieren wollen, sowie
Chefsekretäre/-innen mit Personalverantwortung.
Unsere Leistung – Ihr Erfolgsgarant
Dieser Lehrgang bietet Ihnen:
Ein Höchstmaß an Flexibilität: Sie lernen
zeit- und ortsunabhängig, entsprechend
Ihrer berufl ichen Einbindung und Ihrem
privaten Umfeld. Auch im Rahmen der abschließenden
Prüfung sind Sie frei in Zeiteinteilung
und Ortswahl.
Praxiswissen auf den Punkt gebracht:
Die Praxisorientierung der Autoren, zahlreiche
Fallbeispiele und Übungsaufgaben
gewährleisten den direkten Nutzen der Inhalte für
Ihren Berufsalltag.
Individuelle Unterstützung: Das SMI-
Team ist bei organisatorischen Fragen für
Sie da; die Autoren helfen Ihnen bei Rückfragen
zu den Inhalten weiter und in unserem Online-
Forum können Sie sich mit anderen Teilnehmern/innen
austauschen.
Eine hochwertige Personal-Fibel: Auch
nach Abschluss des Lehrgangs stellen die
Lektionen sowie die lehrgangsbegleitende
CD-ROM mit Suchfunktion eine verlässliche Wissensquelle
dar, die Sie immer wieder zu Rate ziehen
können.
Eine Zusatzqualifi kation mit Titel und
Perspektive: Ihr Teilnahmezertifi kat verbessert
Ihre Position im Unternehmen
wie auf dem Arbeitsmarkt. Nach erfolgreichem Abschluss
des Lehrgangs sind Sie berechtigt, den Titel
„SMI-geprüfte/-r Personal-Assistent/-in“ zu tragen.
Das klingt erfolgversprechend?
Dann helfen Sie Ihrer Karriere auf die
Sprünge und melden sich direkt an:
www.smi-lehrgaenge.de/pa

ÜBERSICHT DER LEKTIONEN
EINFÜHRUNGSLEKTION
Der Weg zum/-r Personal-Assistenten/-in
Die Einführungslektion bereitet Sie gezielt auf den Fernlehrgang
vor und gibt Ihnen nützliche Hinweise für das weitere Vorgehen.
Beate Oehl, Trainerin für Kommunikation und Arbeitsmethodik,
Lehrbeauftragte für Schlüsselqualifikationen und
Management Skills, Hochschule Fresenius, und
Claudia Boerl, Senior-Produktmanagerin Lehrgänge,
Secretary Management Institute
LEKTION 1
Grundlagen der Personalwirtschaft
Defi nition der Personalwirtschaft
Ziele und Aufgaben der Personalwirtschaft
Bedeutung der Personalwirtschaft im Unternehmen
Die Rolle der/des Personal-Assistenten/-in im Unternehmen
Neue Trends im Personalwesen
Dr. Achim Schüller, Organisationsberater,
schüller + hauer HR Consultants
LEKTION 2
Arbeitspsychologie
Der Faktor Mensch im Unternehmen
Bedürfnisse des Menschen
Sicherheit am Arbeitsplatz
Gesundheitsmanagement
Dr. Gabriele Zwenger, Coaching, Training, Personalentwicklung
LEKTION 3
Mitarbeiterführung und -motivation
Führung und Managementstrategie
Rolle und Verhalten der Führungskraft
Instrumente der Mitarbeiterführung
Teamentwicklung
Mitarbeiter richtig motivieren
Dr. Bernd Jancker, Geschäftsführer, AKAFIN GmbH, und
Sabine Thiel, Trainerin und Coach, Brillanz Consult
Mit Qualität zum Erfolg
Überzeugen Sie sich selbst und fordern
Sie unverbindlich eine Leseprobe an!
Gerne senden wir Ihnen einen Auszug
aus Lektion 5 kostenlos zu.
LEKTION 4
Mediation
Konfl iktmanagement im Unternehmen
Konfl iktstrategien
Die Rolle des Mediators
Der Umgang mit schwierigen Mitarbeitern
Kommunikationsstörungen und wie man sie vermeidet
Dr. Bernd Jancker und Sabine Thiel
LEKTION 5
Grundlagen des Arbeitsrechts I: Einzelvertragsrecht
Einführung in das Arbeitsrecht:
Wie Sie an die wichtigsten Informationen kommen
Anbahnung und Abschluss des Arbeitsvertrags
Sonderformen der Beschäftigung
Beendigung des Arbeitsverhältnisses
Die Geheimsprache der Zeugnisse
Arbeitnehmerschutzrechte
Das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz
Die neue Pfl egezeit
Anja Dondrup, Human Resources, 3M Deutschland
LEKTION 6
Grundlagen des Arbeitsrechts II:
Kollektivvertragsrecht, Arbeitsgerichtsbarkeit und Sozialrecht
Tarifrecht
Arbeitskampfrecht und Schlichtungsverfahren
Die Rolle des Betriebsrats
Gerichtsverfahren
Grundlagen des Sozialrechts
Anja Dondrup
LEKTION 7
Personalplanung
Ursachen und Nutzen der Personalplanung
Situationsanalyse und Bedarfsermittlung
Aufgaben der Personalplanung
Planungsarten
Aufgaben des Personalcontrollings
Dr. Achim Schüller
Als Ergänzung
zum Lehrgangsmaterial
erhalten Sie die aktuellen dtv-Arbeitsgesetze.

LEKTION 8
Personalbeschaffung und -selektion
Stellenbeschreibung und Anforderungsprofi l
Anforderungsanalyse
Schlüsselqualifi kationen und ihre Erfassung
Auswirkungen des Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetzes
Wege der Personalbeschaffung
Bausteine der Personalselektion
Personalentscheidung, Einstellungsabwicklung und Evaluation
Anja Dondrup und Beate Oehl
LEKTION 9
Personalbeurteilung, Entlohnung und betriebliches
Sozialwesen
Anlässe und Arten von Personalbeurteilung
Lohngestaltung und Entlohnungsformen
Arbeitszeitmodelle
Leistungsgerechte Entlohnung, Entgeltpolitik
Betriebliches Sozialwesen
Dr. Achim Schüller
LEKTION 10
Personalentwicklung
Aufgaben und Zielsetzung der Personalentwicklung
Instrumente der Personalentwicklung
Mitarbeiterförderung
Personalentwicklungsmaßnahmen planen und gestalten
Mitarbeiterbetreuung
Beate Oehl
LEKTION 11
Personalbetreuung und -verwaltung
Service für interne Kunden und betriebliche Funktionen
Personalcontrolling und Statistik
Personalinformationssysteme
Entgeltabrechnung
Datenschutz
Ursula Dravenau-Otto, Training & Beratung
Ihr Weg zum Erfolg
Start: 13. Februar 2009 (Erhalt der Einführungslektion)
Ziel: 10. Juli 2009 (Erhalt der letzten Lektion)
Die Gesamtstudienzeit inklusive der Bearbeitungszeit
für den Prüfungsbogen beträgt sechs Monate.
Wir sind für Sie da!
Mit der Teilnahme an diesem Lehrgang entscheiden Sie
sich für eine anspruchsvolle und individuelle Form der
Weiterbildung. Wir unterstützen Sie bei der Umsetzung.
Während Ihres Fernlehrgangs steht Ihnen unser erfahrenes
SMI-Betreuungsteam zur Seite. Darüber hinaus können Sie
uns jederzeit Fragen zu den Inhalten der Lektionen senden,
die wir an den jeweiligen Autor weiterleiten. Sie erhalten
schnellstmöglich eine Antwort.
SMI-Infoline: 02 11 / 96 86 – 31 81
Organisation
Petra Koenen
Senior-Lehrgangskoordinatorin
E-Mail: petra.koenen@euroforum.com
Unsere Leistung für Sie
Einführungslektion und 11 umfangreiche Lektionen
aktuelle dtv-Arbeitsgesetze
ausführliches Teilnahmezertifi kat
Unterstützung durch SMI und das Autorenteam
Auf freiwilliger Basis
Hausaufgaben inklusive Korrektur durch SMI
Prüfungsteilnahme
Aus Erfahrung gut!
So urteilen ehemalige Teilnehmer/-innen
„Sehr informativ, sehr praxisorientiert,
sehr empfehlenswert!“
(Claudia Günther, Mitarbeiterin Personalreferat,
Alexander von Humboldt Stiftung, Absolventin Juni 2008)
„Sehr gut strukturierte Lektionen. Sehr gute
Praxisorientierung, Fallbeispiele und Übungsaufgaben
zur Lernkontrolle.“
(Luzia Kohlhaas, Assistant Human Resources,
ArcelorMittal Auto Processing, Absolventin Juni 2008)
Sie möchten Kontakt zu anderen
Teilnehmern/-innen aufnehmen?
Sie haben Interesse an einer Lerngruppe?
Als Teilnehmer/-in unserer Lehrgänge haben Sie Zugang zu
unserem Online-Forum: www.smi-lehrgaenge.de

Ihr Autorenteam
Alle Autoren dieses Lehrgangs zeichnet eine langjährige
Erfahrung im Personalwesen aus. Während und auch noch
nach Abschluss des Lehrgangs beantworten sie Ihre Fragen
zu den Lektionen gerne.
Fachliche Leitung
Beate Oehl
Personalentwicklung,
Beratung und Training
Hochschule Fresenius
Claudia Boerl
Secretary Management Institute
Anja Dondrup
3M Deutschland
Ursula Dravenau-Otto
Training & Beratung
Dr. Bernd Jancker
AKAFIN GmbH
Dr. Achim Schüller
schüller + hauer HR Consultants
Sabine Thiel
Brillanz Consult
Dr. Gabriele Zwenger
Coaching, Training,
Personalentwicklung
Die Lebensläufe der Autoren fi nden Sie im Internet unter:
www.smi-lehrgaenge.de/pa
Der Ablauf Ihres Fernlehrgangs
Dieser Lehrgang besteht aus elf umfangreichen Lektionen, die
im Zwei-Wochen-Rhythmus per Post an Sie versandt werden. Zur
optimalen Vorbereitung erhalten Sie eine Woche vorab ein Startpaket
inklusive Einführungslektion, praktischen Sammelordnern
sowie nützlichen Arbeitsmaterialien. Der Lehrgang ist didaktisch
so gestaltet, dass Sie die Inhalte selbstständig erarbeiten können.
Jede Lektion behandelt ein in sich abgeschlossenes Thema. Merksätze,
praktische Übungen und Zusammenfassungen helfen
Ihnen, Ihre Kenntnisse schrittweise zu vertiefen. Das komplette
Lehrmaterial ist auf Ihre Zielgruppe zugeschnitten – praxisgerecht
und leicht verständlich. Fallbeispiele erstellen den Bezug zu Ihrer
täglichen Arbeit. Für die Bearbeitung der einzelnen Lektionen sind
circa acht bis zehn Stunden vorgesehen.
Der Lehrgang schließt mit einer freiwilligen Prüfung ab.
Ihre freiwillige Lernerfolgskontrolle:
Übungen, Hausaufgaben und Korrektur
Damit Sie Ihren Lernerfolg regelmäßig überprüfen können, fi nden
Sie in jeder Lektion Übungsaufgaben, deren Lösungen im Anhang
mitgeliefert werden. Mit jeder dritten Lektion erhalten Sie außerdem
Hausaufgaben, die Sie selbstständig lösen und zur Korrektur an SMI
zurücksenden können. So bereiten Sie sich gezielt auf die Prüfung vor
und gewinnen mehr Sicherheit bei der Bearbeitung der Lektionen.
Prüfung und Zertifikat zum/-r SMIgeprüften
Personal-Assistenten/-in
Zum Abschluss Ihres Fernlehrgangs erhalten Sie einen Prüfungsbogen,
der Fragen und Übungsaufgaben zu allen elf Lektionen
beinhaltet. Zur schriftlichen Ausarbeitung der Prüfung stehen Ihnen
vier Wochen zur Verfügung. Wenn Sie den Prüfungsbogen bearbeitet
haben, senden Sie Ihre Antworten und Lösungen zurück an SMI. Bei
erfolgreicher Bearbeitung von mindestens 60 Prozent der Prüfungsaufgaben
erhalten Sie Ihr persönliches, benotetes Zertifi kat und sind
berechtigt, den Titel „SMI-geprüfte/-r Personal-Assistent/-in“ zu
führen.
Sollten Sie keine Prüfung ablegen, erhalten Sie eine ausführliche
Teilnahmebescheinigung.
Staatliche Zulassung
Fernunterricht unterliegt in Deutschland einer strengen staatlichen
Kontrolle. Dieser Lehrgang ist von der Staatlichen Zentralstelle für
Fernunterricht (ZFU) in Köln unter der Nummer 7152405 geprüft und
zugelassen. Eine unabhängige staatliche Stelle gewährleistet somit,
dass der Lehrstoff vollständig, fachlich einwandfrei und pädagogisch
wertvoll aufbereitet ist. Sie haben die Sicherheit, qualifi ziertes
Studienmaterial zur berufl ichen Weiterbildung zu erhalten.

Ja, ich nehme teil am Fernlehrgang zum/-r SMI-geprüften Personal-Assistenten/-in. Anmeldung und Information
Starttermin: 13. Februar 2009 [P6800049M780] per Fax: +49 (0)211/9686–4150
Der Preis für den Fernlehrgang beträgt € 1.750,– pro Person.
telefonisch: +49 (0)211/9686–3181
[Der Fernlehrgang ist umsatzsteuerbefreit.]
per E-Mail: petra.koenen@euroforum.com
Ich möchte meine Adresse wie angegeben korrigieren lassen.
im Internet: www.smi-lehrgaenge.de/pa
[Wir nehmen Ihre Adressänderung auch gerne telefonisch auf: 02 11/96 86 – 33 33.]
schriftlich: Secretary Management Institute, Postfach 11 12 34, 40512 Düsseldorf
Name:
Position:
Abteilung:
E-Mail:
Firma:
Anschrift:
Telefon: Fax:
Rechnung an:
Firma:
Name:
Abteilung:
Anschrift:
Lieferanschrift:
Secretary Management Institute, Postfach 11 12 34, 40512 Düsseldorf
[Kenn-Nummer]
Fernlehrgang in 11 Lektionen zum/-r SMI-geprüften
Ihre Daten: Secretary Management Institute [SMI] ist ein selbstständiger Geschäftsbereich der Euroforum Verlag
GmbH. Ihre Daten werden von der Euroforum Verlag GmbH und Partner unter neh men zur Organi sation verwendet.
Wir werden Sie gerne künftig über unsere Produkte informieren. Mit Ihrer Unterschrift geben Sie Ihre Einwilligung,
dass wir Sie auch per Fax, E-Mail oder Telefon kontaktieren sowie Ihre Daten mit anderen Unternehmen [insb. der
Informa plc] in Deutsch land und international zu Zwecken der Werbung austauschen dürfen. Sollten Sie die Einwilligung
nicht in dieser Form geben wollen, so streichen Sie bitte entsprechende Satzteile oder setzen sich mit uns in
Verbin dung [Tel.: 0211/9686–3333]. Diese Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Sie können der Ver wendung
Ihrer Daten zu den genannten Zwecken jederzeit widersprechen.
Datum: Unterschrift:
Personal-Assistenten/-in
Teilnahmebedingungen für Privatpersonen:
Zahlungsmodalitäten: Die Gesamtkosten des Fernlehrgangs betragen € 1.750,– pro Person. Dieser Betrag ist in
drei Raten zu zahlen. Die Raten sind wie folgt fällig: € 583,– am 13.02.2009, € 583,– am 13.04.2009 und
€ 584,– am 13.06.2009.
Kündigungsbedingungen: Der Fernunterrichtsvertrag kann ohne Angabe von Gründen erstmals zum Ablauf des
ersten Halbjahres nach Vertragsschluss mit einer Frist von 6 Wochen gekündigt werden. Nach Ablauf des ersten
Halbjahres nach Vertragsschluss kann der Vertrag jederzeit mit einer Frist von 3 Monaten gekündigt werden. Die
Kündigung muss schriftlich erfolgen. Das Recht des Veranstalters und des Teilnehmers, diesen Vertrag jederzeit
aus wichtigem Grund zu kündigen, bleibt unberührt. Vertragsschluss ist Tag der Vertragsunterzeichnung.
Widerrufsbelehrung und Widerrufsrecht: Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne
Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung des Lehrmaterials widerrufen.
Die Frist beginnt mit Erhalt der ersten Lieferung des Lehrmaterials. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die
rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an: Secretary Management
Institute, Petra Koenen, Prinzenallee 3, 40549 Düsseldorf.
Widerrufsfolgen: Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren.
Die Rücksendung des Lehrmaterials erfolgt auf Kosten und Gefahr des Widerrufsempfängers. Können Sie uns die
empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Der
Wert der Überlassung des Gebrauchs oder der Benutzung der Sachen oder der Erteilung des Unterrichts bis zur Ausübung
des Widerrufs ist nicht zu vergüten. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30
Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit
deren Empfang.
Datum: Unterschrift:
Ich zahle durch Überweisung.
Ich ermächtige das Secretary Management Institute die Lehrgangsgebühren
zu den o. g. Terminen von meinem Konto abzubuchen.
Konto-Nr.: BLZ:
Institut:
Wer entscheidet über Ihre Teilnahme? Ich selbst oder Name: Position:
Fernlehrgang in 11 Lektionen zum/-r SMI-geprüften
Personal-Assistenten/-in
Staatlich zertifizierte Weiterbildung im Personalmanagement
Ihr Weg zum Erfolg
Start: 13. Februar 2009 (Erhalt der Einführungslektion)
Ziel: 10. Juli 2009 (Erhalt der letzten Lektion)
Die Gesamtstudienzeit inklusive der Bearbeitungszeit
für den Prüfungsbogen beträgt sechs Monate.
Teilnahmevoraussetzungen: Um Ihren Fernlehrgang erfolgreich abschließen zu können, sind eine abgeschlossene
kaufmännische oder verwaltende Berufsausbildung und mindestens zwei Jahre Berufspraxis von Vorteil.
Allgemeine Teilnahmebedingungen: Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigung. Der
Fernlehrgang beginnt mit der Lieferung der Einführungslektion in der KW 7 und dauert 28 Wochen. Er umfasst ein
Startpaket (Lerneinführung und Arbeitsmaterial) sowie elf Lektionen. Die Lieferung des Lehrmaterials erfolgt
zweiwöchentlich. Für die Nutzung von Fern kommunikation entstehen dem Teilnehmer keine Kosten, die über die üblichen
Gebühren hinausgehen. Fakultativ: Am Ende des Fernlehrgangs findet eine schriftliche Prüfung des Secretary
Management Institute statt. Über die erfolgreiche Bearbeitung von mindes tens 60 Prozent der Prüfungsaufgaben
wird ein Abschlusszertifikat ausgestellt. Erfüllt die Studienteilnehmerin/der Studienteilnehmer diese
Voraussetzungen nicht, erhält sie/er eine Teilnahmebescheinigung. Begleitender Unterricht ist nicht erforderlich.
Die Mindestlaufzeit des Vertrages entspricht der Lehrgangsdauer. Gerichtsstand ist der Wohnort des Teilnehmers.
Dieses Angebot ist mindestens bis zum 31. Dezember 2009 gültig.
Teilnahmebedingungen für Geschäftskunden: Der Preis für den Fernlehrgang beträgt
€ 1.750,– pro Person und ist nach Erhalt der Rechnung fällig. Ihre Bestellung kann innerhalb von
14 Tagen widerrufen werden.
Faxantwort an: 0211/9686–4150