1&1 DSL - 1&1 Internet AG

58 Hilfe und Kontakt
Technische Unterstützung per Telefon
Auch nach der Installation helfen wir Ihnen gerne
weiter. Unsere Techniker stehen Ihnen während der
gesamten Vertragsdauer für Fragen rund um den
Internetzugang oder zum 1&1 DSL-Anschluss, zur
mitgelieferten Software oder DSL-Hardware zur Verfügung.
An 7 Tagen die Woche und 24 Stunden
am Tag. Halten Sie beim Anruf Ihre Kundennummer
bereit.
0900 1000 415
(14 ct/Min.)*
Die Rufnummer steht einen Tag nach Vertragsbeginn
für 30 Tage kostenlos aus dem deutschen Festnetz
zur Verfügung.
* Bei Anrufen aus Mobilfunknetzen fallen je nach Netzbetreiber
unterschiedliche Kosten an, die Ihnen zu Beginn des Anrufs
angesagt werden.
Kaufmännischer Telefon-Service
Bei Fragen rund um Ihre Abrechnung, die über die
Möglichkeiten des 1&1 Control-Centers hinausgehen,
helfen Ihnen unsere freundlichen Mitarbeiter in
unserem kaufmännischen Telefon-Service.
Die für Sie geltende Rufnummer finden Sie jeweils
auf Ihrer Abrechnung.
Installations-Service
Wenn Sie schnell professionelle Hilfe für die Installation
Ihres DSL-Anschlusses in Anspruch nehmen wollen,
empfehlen wir, den Installations-Service unseres
Partners Cervis zu nutzen. Beachten Sie auch die
Anzeige auf der Rückseite dieses Benutzerhandbuches.
Die DSL-Basis-Installation für 69,90 Euro
beinhaltet:
An- und Abfahrt
Aufbau und Installation der Hardware
Einrichtung 1&1 DSL-Zugang auf einem
Endgerät (PC)
Gegebenenfalls Einrichtung der 1&1 DSL-
Telefonie mit Festnetzrufnummer
(bei Freischaltungsprüfung zuzüglich 10 Euro)
Einwahl ins Internet mit Kurzeinweisung
Rufen Sie Cervis bundesweit an unter:
01805 237847 (14 ct/Min.)