Reibungsloser Wechsel zu SAP ERP 6.0 und Unicode bei ... - HP

Reibungsloser Wechsel zu SAP ERP 6.0 und
Unicode bei SCHOTT
HP Referenz:
SAP Upgrade und
Unicode-Konvertierung
Branche: Fertigung
In enger Zusammenarbeit mit HP als IT-Dienstleister hat SCHOTT den SAP
Releasewechsel mit gleichzeitigem Umstieg auf Unicode sowie auf eine
zukunftsorientierte Hardwareplattform planmäßig absolviert. Damit ist im
SCHOTT Konzern auch in Zukunft ein zuverlässiger und effizienter SAP
Betrieb gewährleistet.
Herausforderung
Das auf SAP R/3 4.6c basierende und hochverfügbare
Produktivsystem wurde aufgrund des Auslaufens
der erweiterten Wartung auf SAP ERP 6.0
gebracht. Gleichzeitig erfolgte der Umstieg von
MDMP auf Unicode sowie der Umzug auf einen
neuen Datenbankserver. Das Funktionieren zahlreicher
Subsysteme musste auch im neuen SAP
ERP-Umfeld gewährleistet sein. Hierzu mussten
vielfältige Anpassungen vorgenommen werden.
Lösung
Gemeinsam mit HP absolvierte SCHOTT den
Umstieg auf SAP ERP 6.0 und Unicode auf einer
neuen Serverplattform. Damit steht SCHOTT eine
zukunftsorientierte und ausbaufähige Systemlösung
für den globalen Einsatz zur Verfügung.
IT-Nutzen
Mit SAP ERP 6.0 und Unicode ist SCHOTT für
die Zukunft, auch im Hinblick auf funktionale Erweiterungen,
bestens gerüstet. Die vorhandenen
Funktionen bleiben in SAP ERP 6.0 unverändert
nutzbar; daher fällt für die Benutzer kein Einarbeitungsaufwand
an.
Die neue Hardwareumgebung ist zukünftigen
Anforderungen bezüglich Verfügbarkeit und
skalierbarer Leistungsfähigkeit gewachsen.
Geschäftlicher Nutzen
Nach dem Umstieg verzeichnet SCHOTT
geringere SAP Wartungskosten.
Die zeitgemäße ERP 6.0-Software bietet die
Möglichkeiten innovativer funktionaler Erweiterungen
und unterstützt den dynamischen Technologiekonzern
dabei seine geschäftlichen Ziele zu
erreichen.
Das zentrale SAP System der SCHOTT AG bildet das
Herzstück aller betriebswirtschaftlichen Abläufe: Rund
85 Prozent aller Umsätze des Konzerns werden über
dieses SAP System abgebildet. Monatlich werden in
dem System rund 20.000 Kundenaufträge angelegt
und die zugehörigen Lieferungen und Rechnungen
erstellt. Zur Unterstützung der logistischen und finanztechnischen
Geschäftsprozesse führte die SCHOTT
AG 2002 die Software SAP R/3 ein. Rund 3500 Benutzer,
80 Buchungskreise und 60 Produktionsstandorte
des global aufgestellten SCHOTT Konzerns
wurden mittlerweile in das zentrale Einmandantensystem
integriert.
Den Ansprüchen des SCHOTT Konzerns an Wartungssicherheit,
Kosteneffizienz und funktionale Erweiterbarkeit
genügte das vorhandene SAP R/3-System
nicht mehr. Im Rahmen des Programms “Business
Efficiency and Effectiveness from IT“ (kurz: BENEFIT)
sollten bei SCHOTT gleich drei Ziele erreicht werden:
Der Umstieg von SAP R/3 auf SAP ERP 6.0, der
Wechsel von Multi-Display, Multi-Processing (MDMP)
auf Unicode und die Migration auf eine moderne
Serverplattform.

Steigende SAP Wartungskosten, sowie in der Anwendungsentwicklung
erkennbare technologische
Grenzen des in die Jahre gekommenen SAP R/3
4.6c kündigten die Notwendigkeit eines “großen“
Technologiesprungs bereits frühzeitig an. Ab 2010
wäre für den Release SAP R/3 4.6c eine kundenspezifische
Wartungsregelung erforderlich geworden,
welche erhebliche Nachteile mit sich gebracht hätte:
keine Versorgung mit Legal Changes und Support
Packages sowie fehlende Zusicherung für technologische
Upgrades durch die SAP AG.
Für das zentrale Produktivsystem des Konzerns galt
es, diese Situation zu vermeiden. SCHOTT ist grundsätzlich
bestrebt, im SAP Standard zu bleiben und
somit die zuverlässige Wartbarkeit des Systems zu
gewährleisten.
Auch die im SAP ERP 6.0 realisierten technischen
und funktionalen Innovationen und Erweiterungen
sind für SCHOTT ein wichtiger Aspekt.
Dazu Frank Andrae, Leiter IT Demand and Program
Management CF/CS der SCHOTT AG und Projektleiter
des beschriebenen Projektes: “Neue Themen
wie z.B. RFID lassen sich im SAP NetWeaver-Umfeld
schneller und kostengünstiger realisieren als in der
nicht mehr zeitgemäßen SAP R/3-Umgebung. Ein
wichtiger Aspekt war für uns auch der Umstieg von
MDMP auf Unicode. Wir hatten unter dem Release
4.6c sechs Codepages installiert und nutzten
insgesamt elf Sprachen. Unicode reduziert für uns
die Komplexität und wird unserem internationalen
Konzernumfeld gerecht.“
Grundsatzentscheidung: Wechsel
zu SAP ERP 6.0 bei möglichst hoher
Kontinuität
Der bereits Ende 2009 anstehende Auslauf der erweiterten
Wartung für SAP R/3 4.6c erforderte
zwingend den Upgrade auf einen aktuellen Release.
Zudem konnte für SAP ERP 6.0 mit geringeren Wartungskosten
kalkuliert werden. Aufgrund des hohen
Stellenwertes des zentralen SAP Systems wurde der
durch die IT-Leitung empfohlene Umstieg auf ERP 6.0
bereits Mitte 2007 durch die SCHOTT Konzernleitung
bestätigt und das Budget hierfür freigegeben.
Die Vielfalt der Produktpalette von SCHOTT spiegelt
sich in den durch die SAP Software unterstützten
Geschäftsprozessen des Konzerns wider. Alle
klassischen SAP Module kommen bei SCHOTT zum
Einsatz: MM, PP, SD, PM, QM, FI, CO.
Das SAP System von SCHOTT kommuniziert mit
zahlreichen zentralen und lokalen Subsystemen.
Beispiele hierfür sind: BI, SCM-APO, HR, GTS, IXOS,
E-Commerce, MES-Systeme, Hochregallagersteuerungen,
Jobsteuerung- und Printmanagement-
Systeme.
Außerdem wurden im Laufe der Zeit mehrere Add-on-
Softwarepakete in das SAP System integriert, deren
Lauffähigkeit auch nach dem Releasewechsel sichergestellt
werden musste. Folglich waren im Rahmen
von BENEFIT, neben dem Releasewechsel auf SAP
ERP 6.0, weitere anspruchsvolle Releasewechsel von
Subsystemen und vielfältige Systemanpassungen
erforderlich.
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Bei der Bewältigung von Aufgaben in diesem
komplexen Umfeld hat sich die jahrzehnte lange
Entwicklungs-Allianz zwischen HP und SAP und die
fundierte Erfahrung der SAP zertifizierten HP Experten
aus vergleichbaren Kundenprojekten als wesentliche
Erfolgskomponente erwiesen.
Klare Aufgabenteilung, nahtlose
Zusammenarbeit
In den BENEFIT-Teilprojekten Technologie und Schnittstellen/Subsysteme
wurde HP beauftragt, die benötigten
Testsysteme sowie die zukünftige produktive
Systemlandschaft bereitzustellen und entsprechend
den technischen Anforderungen von SAP ERP 6.0
auszustatten. SCHOTT beauftragte HP auch mit der
Durchführung der SAP Upgrades nach dem durch
SAP empfohlenen Verfahren “Combined Upgrade
and Unicode Conversion“ (CUUC). Als zeitlicher
Rahmen für die Umstellung wurde gemeinsam mit
den produzierenden und administrativen Bereichen
von SCHOTT die maximale Ausfallzeit von fünf Tagen
vereinbart.
HP übernahm auch Aufgaben bei der Anpassung
von Schnittstellen für die bei SCHOTT eingesetzten
Subsysteme. Darüber hinaus war HP für Teile der
technischen Abnahme verantwortlich.
Das von HP durchgeführte Projektmanagement spielte
eine essenzielle Rolle im Hinblick auf die erfolgreiche
Umsetzung der vereinbarten Projektziele.
Das interne IT-Team von SCHOTT führte im Rahmen
des Projektes umfangreiche Datenarchivierungen zur
Reduktion der Datenbankgröße durch und konnte
somit zur Verkürzung der Laufzeit des DB-Exports und
-Imports beitragen. Gemeinsam mit den rund 600
weltweit verteilten Key-Usern wurden umfangreiche
Geschäftsprozesstests mit ca. 20.000 Testfällen
durchgeführt. Außerdem waren zahlreiche ABAP-
Programme an die Unicode-Syntaxregeln anzupassen
und die im Rahmen der Unicode-Conversion
erforderlichen Sprachenzuordnung im Wörterbuch
vorzunehmen.
“Bei der SAP Datenarchivierung haben wir gründlich
aufgeräumt: Von 1,8 Terabyte sind nur 1,2 Terabyte
übrig geblieben. Das war wichtig, um die Laufzeit
der Unicode-Conversion zu minimieren. Dadurch sind
wir unserem definierten Ziel, eine maximale Ausfallzeit
von fünf Tagen zu erreichen, ein großes Stück
näher zu kommen“, betont Frank Andrae.
Gründliche Planung und
Vorbereitung minimiert Risiken
Zur Ausfallzeit- und Risikominimierung mussten mehrere
zusätzliche SAP Systeme bereitgestellt werden.
Das Konzept sah die Durchführung von zwei Testzyklen
vor. Zur Durchführung der technischen Testläufe
baute HP zwei SAP Systeme auf: Eine Kopie des
aktuellen Produktivsystems mit SAP R/3 4.6C zur
Durchführung des Releasewechsels sowie ein Zielsystem
für die Parallelisierung der zeitintensiven
Export-/Import-Läufe im Rahmen der Umstellung auf
Unicode.
Durch die Anwendungen des durch SAP zertifizierten
Verfahrens CUUC für den Upgrade von SAP R/3
4.6c auf SAP ERP 6.0 und Unicode reduzierte sich
die vor dem Projektbeginn kalkulierte Ausfallzeit von
zwölf Tagen auf zunächst sechs Tage. Nach weiterer
Optimierung und Beseitigung der im ersten Testlauf
ermittelten Fehler durch HP erfolgte der zweite Testdurchlauf,
der eine Ausfallzeit der geforderten fünf
Tagen prognostizierte. Erkenntnisse aus dem zweiten
Testlauf, die weitere Zeitersparnisse versprachen,
flossen in die Cutoverplanung für die produktive
Umsetzung mit ein.
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September 2009
“Bereits kurze Zeit nach dem Start des Exports
unserer Daten konnte der Import auf dem Zielsystem
beginnen. Durch die Parallelisierung wurde der
Prozess stark beschleunigt. Die realitätsnahe Ausprägung
unserer Testumgebung gab uns ein hohes
Maß an Sicherheit hinsichtlich der zu erwartenden
Laufzeiten“, betont Frank Andrae.
Basierend auf den von HP aufgebauten Testsystemen
wurden im Rahmen von weltweiten funktionalen Tests
innerhalb von zwei Monaten durch 600 Key-User
mehr als 20.000 Geschäftsprozesse geprüft. Rund
1200 Softwareprobleme im SAP System bzw. in den
angebundenen Subsystemen wurden entdeckt und bis
zum Umstellungstermin behoben.
Die absolut realitätsnah durchgeführten Tests mit
iterativen Verbesserungen erwiesen sich als Schlüssel
zum effizienten und qualitativ optimalen Wechsel auf
die neue SAP Umgebung. Hier zahlte sich die von
HP ausgesprochene Empfehlung zur Investition in
eine intensive Planungs- und iterative Testphase aus,
denn ein längerer geplanter oder gar ungeplanter
Ausfall des zentralen SAP Systems im Rahmen der
Umsetzung des Produktivsystems hätte spürbare
Auswirkungen für SCHOTT und seine Geschäftspartner
gehabt.
“Die reibungslose Produktivumsetzung vom 24. bis
29. Dezember 2008 beweist, dass das Projektteam
gute Vorarbeit geleistet hat. Mit hohem Engagement
wurde das Projektziel sicher erreicht, und die produktive
Nutzung des SAP Systems in den SCHOTT Einheiten
konnte pünktlich am 29. Dezember um 0 Uhr
freigegeben werden“, so Frank Andrae.
Zielvorgaben souverän erfüllt
Das formulierte Ziel, den Releasewechsel zu SAP ERP
6.0 und die Unicode-Conversion termingerecht und
ohne ungeplante Störungen des Geschäftsbetriebs für
den Konzern durchzuführen, wurde punktgenau
erreicht. Die Zeiten für die technische Umsetzung
(Releasewechsel und Unicode-Conversion) blieb mit
96 Stunden deutlich unter der Planvorgabe.
“Die Produktivumsetzung verlief planmäßig und
einwandfrei. Dank gründlicher Tests hatten wir alle
nennenswerten Probleme bereits im Vorfeld behoben.
Der Prozess wurde zu 100 Prozent beherrscht“,
schließt Frank Andrae ab.
“Gut geplant, gut umgesetzt, im Zeit- und Budgetrahmen
und geräuschlos. So geräuschlos, dass sich
wahrscheinlich kaum einer darüber bewusst ist, was
eigentlich passiert ist“, resümiert Miguel Seidenfaden,
Executive Vice President für Coporate Strategy/M&A,
SCHOTT AG.
Die Systemperformance der neuen Systemumgebung
ist aufgrund der durch HP vorgenommenen Anpassungen
an den prognostizierten Leistungsbedarf der
neuen Systemumgebung sehr gut. Die Betriebsstabilität
des SAP ERP 6.0-Systems ist gewohnt hoch
und die SAP Wartung ist bis 2016 garantiert. Diese
Stabilität ist die Basis für die Weiterentwicklung des
zentralen SAP Systems von SCHOTT. Besonders die
Integration weiterer SCHOTT Gesellschaften und
Projekte zur Geschäftsprozessoptimierung stehen nun
im Fokus der Corporate IT von SCHOTT.
Der Kunde im Überblick
Schott AG
SCHOTT ist ein internationaler Technologiekonzern, der seine Kernaufgabe
in der nachhaltigen Verbesserung der Lebens- und Arbeitsbedingungen
der Menschen sieht. Dafür entwickelt, produziert und
liefert SCHOTT seit 125 Jahren Spezialwerkstoffe, Komponenten und
Systeme.
Die Hauptmärkte des SCHOTT Konzerns sind die Branchen Hausgeräteindustrie,
Pharmazie, Solarenergie, Elektronik, Optik und
Automotive. SCHOTT ist mit Produktions- und Vertriebseinheiten in
allen wichtigen Märkten kundennah vertreten.
Im Geschäftsjahr 2007/2008 erzielte der SCHOTT Konzern 2,23
Mrd. Euro Weltumsatz, davon 74 % außerhalb Deutschlands.
SCHOTT beschäftigt 17.300 Mitarbeiter, davon 6.700 in Deutschland,
und betreibt Produktionsstandorte und Vertriebsniederlassungen in 42
Ländern.