Hausarbeit - Webseite von Stephanie Grottel

PR als umfassende Corporate Communication 2
weiß schon, dass der Hersteller von „Mars“ und „Bounty“ auch Hunde- und Katzenfutter
produziert? Ein solches Vorgehen kann auch in anderer Hinsicht durchaus
Sinn machen, so dass das Unternehmen beispielsweise nicht von aktivistischen Gruppierungen
als Feindbild aufgebaut wird oder in das Zentrum wirtschaftspolitischer
Diskussionen rückt – Stichwort Globalisierung (vgl. Kunczik S. 195).
Unternehmen ändern sich
An dem o. g. Beispiel ist zu erkennen, dass sich auch Unternehmen ändern. Fusionen
sind an der Tagesordnung, Konzerne bieten keine Orientierung mehr. Die Arbeitsgebiete
bzw. Geschäftsfelder von Unternehmen werden um das Risiko zu streuen vielfältiger,
so gibt es bei C&A künftig nicht nur Mode, sondern auch Artikel für die
Inneneinrichtung, zur Dekoration oder sogar Sandwiches.
Neuen Mitarbeitern fällt es zunehmend schwer sich einzupassen, aber auch das
Stammpersonal verliert bei jeder Unternehmenserweiterung den Überblick. Unter
einem riesigen Konzerndach ist auch kaum gemeinsames zu finden, Abteilungen und
Ressorts, oder sogar Profit-Center-Strukturen tragen dazu bei, dass ein „Wir-Gefühl“
verloren geht und ein Bereichsegoismus Einzug hält, der die interne Kommunikation
und den Arbeitsablauf hemmt.
Die Gesellschaft ändert sich
Veränderte Werte der Menschen, wie Ökologie oder Gesundheit müssen von den Firmen
aufgegriffen werden, damit ihre Produkte nicht im Regal stehen bleiben. Es gibt
ganze Branchen, für die die öffentliche Meinung von hoher Bedeutung ist wie Chemie,
Pharma, Energie, Mineralöl oder Automobil.
Mitarbeiter suchen nach dem Sinn für ihr Handeln – durch die Spezialisierung von
Arbeitsbereichen und die zunehmende Konzernstruktur macht sich Job-Denken
breit. Es fehlen Leitbilder, die Mitarbeiter zu Mitgestaltern gemeinsamer Ziele machen.
Die Notwendigkeit einer Unternehmens-Identität
All dies zeigt, dass eine eindeutige Unternehmens-Identität wichtig geworden ist.
Um zu einer Unternehmens-Identität zu kommen, benötigt man zunächst eine Definition
der Unternehmens-Philosophie.
Jedes einzelne Unternehmen besitzt eine Philosophie, nur manche sind sich dessen
nicht bewusst. Der Einzelunternehmer kannte seine Philosophie, verkörperte sie
auch und setzte sie somit 1:1 um, aber mit zunehmendem Mitarbeiter-Stab wird die
Umsetzung weitaus schwieriger. Die Basis der Firmenidentität sind Werte, Normen
und Grundannahmen eines Unternehmens, die sich in den Denk- und Verhaltensmustern
der Mitarbeiter äußern und zu deren Entscheidungen, Handlungen und Aktivitäten
beitragen. Jeder Betrieb hat individuelle, von anderen unterscheidbare
Merkmale, die er auch kommunizieren sollte. Er hat es in der Hand durch zielgerichtete
Kommunikation seine Unternehmensrealität in der Öffentlichkeit herauszubilden.
Im Idealfall könnte das Unternehmens-Image der tatsächlichen Unternehmensrealität
entsprechen.