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Bruchstellen in der Bewertung<br />
Oft ist unklar, ob die Aktion erfolgreich war<br />
oder welche Wirkung sie hatte<br />
Das Problem:<br />
mangelndes Feedback<br />
Ideal:<br />
Systemstatus einfach wahrzunehmen und<br />
zu interpretieren, entspricht dem geistigen<br />
Modell des Benutzers<br />
Beispiele:<br />
blinkende Lampe am Drucker ...<br />
Rechnet er noch, oder hat er sich aufgehängt?<br />
Tonfolge beim Verbindungsaufbau des Telefons<br />
© Prof. Dr. Michael Weber, Abteilung Medieninformatik, Uni Ulm Folie 33
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