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der Forderungsabwicklung innerhalb eines Unternehmens. Hierbei sollen mögliche
Ausnahmefälle berücksichtigt werden.
Dies bedeutet, dass für jede Instanz einer Forderung zunächst entschieden wird, ob die
Forderung intern oder extern bearbeitet wird; im Falle einer externen Bearbeitung wird
eine „offene“ Anfrage an mögliche Dienstleister gestellt, welche im Anschluss ihre Einzelkonditionen
automatisiert mitteilen. Diese Anfrage soll nicht über einen Marktplatz
o.ä. gestellt werden, sondern über einen selbtorganisierenden Peer-to-Peer Verbund,
dem jedes interessierte Unternehmen beitreten kann. Je nach Zielpräferenz (möglichst
günstig, möglichst schnell, besonders zuverlässig, …) wählt das Unternehmen den gewünschten
Partner und nimmt diesen in Geschäftsprozess-Instanz auf. Dieser Vorgang
geschieht für den Kunden völlig transparent, sodass dieser zu jeder Zeit die vollständige
Information erhalten kann, welchen Status die an ihn adressierte Forderung aufweist. Im
Falle einer Nichtverfügbarkeit kann das Unternehmen einen gleichwertigen anderen
Partner wählen.
Für das Unternehmen soll vor allem eine kostengünstige und liquiditätssichernde Forderungsabwicklung
realisiert werden, bei der die Verwaltungs- und Vertriebskosten des
externen Rechnungswesens minimiert werden.
3.3 Anwendungsfälle
Im Folgenden werden mögliche Situationen in Form von UML Use-Case-Diagrammen
vorgestellt und in Kurzform beschrieben. Anschließend erfolgt eine detaillierte Spezifikation
der Use Cases durch ereignisgesteuerte Prozessketten (EPK).
3.3.1 Regulärer Anwendungsfall
Das Unternehmen stellt eine Forderung gegenüber einem Kunden an verschiedenen
Factor zur Dispositon. Die Factor erhalten eine Beschreibung über die Einzelpositionen,
die Fristen und Zahlungsbedingungen und teilen dem Unternehmen mit, zu welchen
Konditionen ein Ankauf der Forderungen in Frage kommt. Nach Kauf der Forderung
fordert der Factor die ausstehende Zahlung ein. In diesem und allen folgenden Diagrammen
ist zusätzlich der Use Case „Statusabfrage“ vorgesehen, um den aktuellen
Stand einer Prozessinstanz ermitteln zu können.