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Waren „in Time“, also innerhalb der Lieferfrist, beim Kunden ankommen. Insbesondere
bedarf die Überwachung und Umdisposition besonderer Aufmerksamkeit, falls sich eine
Abweichung von Plan ergibt oder abzeichnet. Die Nebenbedingung der Wirtschaftlichkeit
meint, dass diese Maximierung der Liefertreue zu niedrigstmöglichen Kosten erfolgen
soll.
Um diese erhöhte Termintreue zu erreichen, stehen dem Industrieunternehmen die Möglichkeiten
der Disposition der Logistikpartner zur Verfügung. Er kann für den Versand
eines Erzeugnisses an eine Zieladresse den internationalen Carrier sowie den nationalen
Carrier im Zielland dynamisch nach individuellen Kriterien (Kapazitäten, Transportdauer,
Kosten, Route, Sicherheit, ...) auswählen und disponieren. Dies bedeutet, er kann
Transportaufträge vergeben, umbuchen und stornieren.
Der gewählte Lösungsansatz ist die Verbesserung der Zusammenarbeit zwischen den
beteiligten Logistikpartner. Hierbei soll das Industrieunternehmen als koordinierende
Instanz durch eine dezentrale IT-Lösung unterstützt werden. In der Idealvorstellung
schafft diese Lösung eine selbstorganisierende Verbindung zwischen Auftraggeber,
Kunden, eventuellen Zwischenhändlern sowie allen möglichen beteiligten Logistikunternehmen.
Dies ermöglicht sowohl dem Auftraggeber als auch den Kunden eine jederzeit
transparente Verfolgung des Weges der Warensendungen und eine Umdisposition
im Bedarfsfall.
2.3 Anwendungsfälle
Dieser Abschnitt beschreibt die in diesem Szenario auftretenden Anwendungsfälle. Insbesondere
wird hierbei zwischen dem regulären Anwendungsfall und den Problemfällen
unterschieden. In erstgenanntem wird der Geschäftsablauf in Voraus geplant und es
bestehen keine Abweichungen von der ursprünglichen Planung. In den Problemfällen
jedoch finden unvorhergesehene Ereignisse statt, so dass sich Planabweichungen ergeben,
die aufgefangen und bestmöglich abgewickelt werden müssen.
Die dargestellten Diagramme stellen cMAPs dar und sollen die für jeden Wertschöpfungsschritt
beteiligten Aktoren identifizieren. Sie werden später in Prozessmodellen
verfeinert.