Die ganze Geschichte

Storytelling oder die Macht von Geschichten und Bildern
Es war einmal ein Kleiner, Buckliger, Langsamer. Nicht einmal einen richtigen Namen
hatte er, sondern zuerst eine heute nicht mehr verständliche Buchstabenkombination,
später hieß er dann nur Typ 1. Aber das störte ihn eigentlich nicht wirklich. Er
wusste, was er leisten konnte. Er war sparsam, robust, arbeitsam. „Er sieht vielleicht
etwas bucklig aus, aber er hat mich schon auf viele Berge getragen“, erzählte ein
ehrlicher Mann seinem Nachbarn. Eine junge Mutter sagte zu ihrer Freundin: „Mit
ihm kann man prächtig Einkäufe erledigen“. Der Kaplan erzählte dem Pfarrer, dass
er die gesamte Ministrantengruppe - und damals hatte ein Kaplan noch mehr als
sechs Ministranten – zum Badesee gebracht hat. Und der smarte – damals sagte
man noch geschickte – Geschäftsmann berichtete: „Mich hat er schon abgeschleppt.“
Immer mehr, immer großartigere Geschichten wurden über ihn erzählt und
so kam es, dass dieser Namenlose, Bucklige, Kleine bald zum Größten wurde. Er
ging über das Meer, erhielt dort einen richtigen Namen und wurde sogar zum Filmstar.
Und wenn er nicht gestorben ist, dann lebt er noch heute.
Und er lebt weiterhin, der VW-Käfer, von dessen märchenhaften Aufstieg hier die
Rede ist; auch wenn er nicht mehr produziert wird: Er ist als Kunst- und Kultobjekt
weltweit präsent.
Mit Storytelling zum Welterfolg
Der Welterfolg des Käfers, der trotz zahlreicher gleichartiger Konkurrenz zum meistverkauften
Auto wurde, beruhte nicht zuletzt auf den vielen – wahren, teils verklärenden,
teils legendenhaft ausgeschmückten – Geschichten, die in immer neuen Varianten
über ihn erzählt wurden. In der Heimat, Deutschland, reichten die Mund-zu-
Mund-Erzählungen, um den Mythos zu begründen. In den USA unterstütze eine
Werbekampagne, die auf einer Bild-Geschichte beruhte:
„Er läuft und läuft und läuft ...“ ist längst zum `geflügelten Wort´ geworden und in das
kollektive Gedächtnis ganzer Generationen eingegangen.
Oft sind es die formellen und informellen Geschichten, die ein Unternehmen und
dessen Erfolg mehr bestimmen und prägen als harte Fakten. Geschichten, in denen
Zusammenhänge verdeutlicht werden, haben seit jeher mehr bewegt als reine Sachinformationen,
Zahlenkolonnen, oder die modernen (manchmal endlosen) Powerpoint-Präsentationen.
Gute Geschichten erwecken Bilder im Kopf, die ihren Weg
direkt in die Medien und ins Gedächtnis der Kunden und Geschäftspartner gehen.
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Jedes Unternehmen steckt voller Geschichten: Spannende, unterhaltsame, nachdenkliche.
Diese zu finden und effektvoll zu kommunizieren, ist Aufgabe des „Storytellings“.
Storytelling ist aber nicht nur eine effektive Werbe-, Vertriebs- und PR-
Methode, auch als Organisations- und Führungsinstrument findet es Eingang in die
betriebliche Management- und Führungspraxis.
Neues vom Flur-Funk
Flurgeschichten werden in jedem Unternehmen erzählt. Mitarbeiter reden über Projekte
oder lästern über den Chef. Geschichten, die Mitarbeiter erzählen, sind eine
wichtige Analysequelle für den Zustand eines Unternehmens. Um Veränderungsprozesse
in Gang zu setzen, nutzt die Methode aktiv Geschichten, die visionär und
zugleich der Realität des Unternehmens nahestehend sind. Und sie setzt darauf,
dass diese Geschichten im Unternehmen weitererzählt werden und so ihre Wirkung
nach innen wie außen entfalten.
Zentrale Kriterien des Storytellings
- Kurze, prägnante Geschichte.
- Hauptperson wird durch wenige typisch charakteristische Merkmale beschrieben.
- Einfache Story, klare Botschaft.
- (Sprach-)Bilder, Metaphern und Symbole bringen die Zusammenhänge auf den
Punkt.
- Und natürlich: Geschichten müssen wahr, authentisch sein, d.h. Unternehmen
müssen ihre Story auch wirklich „leben“.
Wie findet man die interessanten, effektvollen Geschichten, die in jedem Unternehmen
schlummern? Auf was gilt es besonders zu achten?
Workshop am 25. März 2009
Antworten auf diese und viele weitere Fragen gibt Dr. Michael Kausch, Inhaber und
Geschäftsführer der vibrio. Kommunikationsmanagement Dr. Kausch GmbH, auf
dem nächsten Termin der BayBG-Workshopreihe `Consulting & Kontakte´ am 25.
März 2009. Dr. Kausch hat seinen Ansatz zum Storytelling erfolgreich als Berater in
Konzernen wie Microsoft, Großunternehmen wie Versatel und mittelständischen Unternehmen
wie Kratzer Automation eingesetzt.
Der Workshop wendet sich exklusiv an BayBG-Partnerunternehmen.
Anmeldungen und Rückfragen: astrid.ebner@baybg.de. Tel. 089 2198-2512