Vortrag Herr Frerichs - Landessparkasse zu Oldenburg

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Institut für Gerontologie • Handwerksbetrieb seit 1926 mit 28 Beschäftigten, davon 3 Meister • Montage von Sanitär- und Heizungsanlagen im Neubau und Gebäudebestand • Wartungsdienst für Öl-/Gasfeuerung, Sanitär/Abwasser • Montage von Solaranlagen und Smart-House- Komponenten (Regeltechnik, Spezialanwendungen) • Hohe Anforderungen an Service-, Sozial- und Fachkompetenz im Kundendienst
Institut für Gerontologie Komplexität der Aufgaben nach Arbeitsbereichen Neubau Umbau Kundendienst Komplexität der Arbeits- Aufgabe nimmt zu Körperliche Anforderung Nimmt tendenziell ab • Selbstständige Fehlerdiagnose • Hohes Maß an sozialer Kompetenz (vielfältige Kundenwünsche) • Aktuelles Fachwissen zu innovativen Techniken
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