Beratung im interkulturellen Kontext - Landesinstitut für ...

Monochrones Zeitverständnis
Man konzentriert sich auf eine Sache und erledigt eins
nach dem anderen. Gründlichkeit geht vor Schnelligkeit:
Die Angestellte kann den eintretenden Gast nicht gleich
begrüßen, denn sie telefoniert gerade. Sie macht nur eine
kurze Handbewegung, führt ihr Gespräch zuende und
wendet sich dann dem Gast zu.
Pünktlichkeit ist ein hohes Ideal, denn Zeit ist knapp und
muss eingeteilt werden. „Zeit ist Geld.“
Eine getroffene Verabredung findet in der Regel auch statt.
Man lässt sich nicht gerne ablenken.
Man plant gerne im voraus ( Präzision), und das ist dann
verbindlich.
Essen wird genau in der Menge zubereitet, in der es
benötigt wird. Wenn Gäste nicht pünktlich kommen, wird
es kalt, verkocht oder verdirbt.
Sicherheit wird hoch bewertet.
vorhanden. Dann weiß man zwar, dass ein
anderes Zeitverständnis vielleicht keine Beleidigung
sein muss, aber das begleitende Gefühl
ist dennoch negativ.
Edward Hall hat für den interkulturellen
Vergleich mit Hilfe der Begriffe monochron und
polychron eine Systematisierung der denkbaren
Varianten von Zeitvorstellungen entworfen.
Diese Begriffe versuchen, zwei gegensätzliche,
kulturell beeinflusste Einstellungen zur Zeit
zu erfassen: Entweder zieht man vor, „eins
nach dem anderen“ zu erledigen, sich auf eine
Sache zu konzentrieren und diese „gründlich“
zu machen; oder man beschäftigt sich mit
mehreren Dingen oder Tätigkeiten parallel,
vielleicht auch auf unterschiedlichen Ebenen
und hält diese Fähigkeit für erstrebenswert.
Gerade beim Thema „Zeit“ kommt schnell
die Frage auf, welches Konzept wohl „das bessere“
ist. So wird das synchrone Zeitverständnis
manchmal romantisierend als das „natürlichere“
und damit auch „bessere“ betrachtet.
Doch es gibt keine begründete negative bzw.
positive Wertung, was sich durch konsequente
Verweise auf die Relativität der beiden Idealtypen
verdeutlichen lässt. Auch das monochrone
Zeitverständnis hat „positive“ Aspekte, ohne
die viele Menschen unter den herrschenden
Lebens­ und Arbeitsbedingungen nicht auskommen
können und möchten. Im gelebten
Leben vermischen sich beide Pole ohnehin
und werden je nach Kontext unterschiedlich
gewichtet. Ein einprägsames Beispiel: Eine
Hausfrau und Mutter von drei Kindern würde
mit einem monochronen Zeitverständnis
Polychrones Zeitverständnis
ihren Aufgaben nicht gerecht werden können;
dieselbe Frau wird dieses Verständnis in ihrem
Berufsleben unter Umständen stärker ausleben
wollen und müssen.
2. Direkte und indirekte Kommunikation
(Kontext)
Kommunikation findet immer in einem
Kon text statt, der in der englischsprachigen
Literatur als „high“ (dicht) oder „low“
(schwach) beschrieben wird und der die Art
des Aus tauschs entscheidend beeinflusst.
Informationen werden durch Körpersprache,
Augenkontakt, Sprechstil, Symbole, sozialen
Status oder den Gebrauch einer bestimmten
Sprache übermittelt. Dadurch wird weniger
über das gesprochene Wort mitgeteilt. Der
verbale Ausdruck kann verhalten und knapp
sein, vielleicht werden sogar bestimmte Worte
ausgeklammert. Ein Beispiel ist der Gebrauch
des Wortes „nein“, das in vielen Kulturen vermieden
wird. Es kann als unhöflich gelten, so
schroff etwas abzulehnen, und dennoch findet
die Ablehnung statt: durch einen bestimmten
Ton, durch ein verhaltenes „vielleicht“ oder
„noch nicht“ oder durch ein Lächeln. Der
Gesprächspartner, der mit dem dichten Kontext
nicht vertraut ist, wartet auf das verbale Signal
„nein“, das jedoch nicht kommt. Er versteht
daher auch nicht „nein“ – ein frustrierendes
Missverständ nis. Im dichten Kontext ist jedoch
eine klare Ablehnung geäußert worden.
Ein schwacher Kontext vermittelt dagegen
wenig Information über die direkt geäußerten
Worte hinaus. Mitzuteilendes wird explizit aus­
Kulturgrammatik
Mehrere Dinge können auf einmal erledigt werden, man
arbeitet an allem gleichzeitig. Schnelligkeit geht vor
Gründ lichkeit:
Die Frau, die die Flugtickets verkauft, telefoniert gleichzeitig
mit einem Freund und bewundert das Baby der Kollegin.
Zeit ist lediglich ein Rahmen zur Orientierung und man
kann gerne etwas später kommen als vereinbart. Zeit ist
verfüg bar – man nimmt sie sich.
Eine getroffene Verabredung muss nicht unbedingt statt -
finden.
Man steht neuen Situationen offen gegenüber.
Man legt sich nicht unbedingt fest und improvisiert
( Flexibilität), Pläne können immer geändert werden.
Zubereitetes Essen ist immer in größerer Menge vorhanden
als unmittelbar benötigt. Es steht bereit, falls noch jemand
un erwartet kommt. Essen ist so zubereitet, dass es rasch
gerichtet werden kann.
Risiko ist ein selbstverständlich vorhandener Faktor.
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