Anreizregulierung und Qualitätsvorgaben am Beispiel der ... - gat
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Versorgungsqualität<br />
Servicequalität im Fokus <strong>der</strong> Regulierung<br />
Planauskunft<br />
Erfassen von K<strong>und</strong>enkontakten<br />
Bearbeitung von K<strong>und</strong>enanfragen<br />
Einstellung <strong>und</strong> Wie<strong>der</strong>aufnahme <strong>der</strong> Gasversorgung<br />
Beschwerdemanagement<br />
Benachrichtigung vor <strong>und</strong> während Versorgungsunterbrechungen<br />
Bereitschaftsdienst<br />
Gas-Verbrauchsabrechnung<br />
RWE Energy • 15.11.2005<br />
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