Kompetenzprofil Sucht - Expertengruppe Weiterbildung Sucht

EWS
EXPERTiNNENKOMMISSION DES BAG WEITERBILDUNG IM SUCHTBEREICH
WS EWS EWS EWS EWS EWS EWS EWS EWS EWS EWS EWS
OMPETENZPROFIL KOMPETENZPROFIL KOMPETENZPROFIL KOMPE
T SUCHT SUCHT SUCHT SUCHT SUCHT SUCHT SUCHT SUCHT
WS EWS EWS EWS EWS EWS EWS EWS EWS EWS EWS E
NZPROFIL KOMPETENZPROFIL KOMPETENZPROFIL
SUCHT SUCHT SUCHT SUCHT SUCHT SUCHT SUCHT SU
WS EWS EWS EWS EWS EWS EWS EWS EWS EWS EWS EWS
OMPETENZPROFIL KOMPETENZPROFIL KOMPETENZPROFIL KOMPE
T SUCHT SUCHT SUCHT SUCHT SUCHT SUCHT SUCHT SUCHT

INHALTSVERZEICHNIS
VORWORT 02
EINLEITUNG 03
1.0 STRATEGISCHES MANAGEMENT
1.1 Leitbild-, Strategie- und Konzeptentwicklung 04
1.2 Führung und Organisation 04
1.3 Finanzierung 05
1.4 Kommunikation und Partnerstrategien 05
1.5 Personalpolitik 05
1.6 Wahl, Erwerb und Unterhalt von Infrastruktur und Drittleistungen 06
1.7 Jahresplanung 06
1.8 Projektentwicklung 07
2.0 OPERATIONELLES MANAGEMENT
2.1 Personalbetreuung 08
2.2 Qualitätsmanagement 08
2.3 Controlling und Evaluation 09
2.4 Risikomanagement 09
2.5 Administration 10
2.6 Hygiene, Sauberkeit, Entsorgung und Sicherheit 10
3.0 AUFNAHME
3.1 Kontaktaufnahme | telefonischer Kontakt | Erstberatung 11
3.2 Abklärung und Aufnahme 11
4.0 INTERVENTION
4.1 Ambulante und stationäre Therapie 12
4.2 Psychotherapie mit Abhängigen 13
4.3 Ambulante und stationäre Beratung und Begleitung 13
4.4 Stationäre Rehabilitation 14
4.5 Beratung und Begleitung bei der beruflichen Wiedereingliederung 14
4.6 Beratung und Begleitung von Kindern süchtiger Eltern 15
4.7 Animation von Gesprächsgruppen 15
4.8 Medizinische Therapie und Substitutionstherapie 16
4.9 Medikamentenabgabe 16
4.10 Sachhilfe 17
4.11 Frühintervention 17
4.12 Notfall und Krisenintervention 18
4.13 Fallbezogene Vernetzungen 18
4.14 Nachsorge 19
5.0 NIEDERSCHWELLIGE INTERVENTIONEN
5.1 Beratung und Begleitung (im Bereich Schadensminderung) 20
5.2 Pflege (delegierte pflegerische Versorgung) 20
5.3 Aufsuchende Sozialarbeit 21
5.4 Führung von Notschlafstellen und Kontakt- und Anlaufstellen 21
5.5 Beschäftigung und Begleitung in niederschwelligen 22
Arbeitsangeboten (Taglohnprogramme)
5.6 Interessenvertretung und Mediation 23
6.0 KOMMUNIKATION
6.1 Dokumentation 24
6.2 Sensibilisierung und Schulung 24

VORWORT
Die ExpertInnenkommission des BAG Weiterbildung im Suchtbereich fördert Massnahmen und Projekte sowie
Weiterbildungsangebote für Suchtfachleute mit dem Ziel, die Professionalisierung und Qualität im Suchtbereich zu
stützen und weiterzuentwickeln. Um die Weiterbildungen für Fachleute in der Suchtarbeit systematisch an die Erfordernisse
der Praxis anpassen zu können, hat die Kommission die Erarbeitung des vorliegenden Kompetenzprofils für
Suchtfachleute veranlasst. Dieses Referenzdokument soll der Kommission in Zukunft für die Beurteilung ihrer Fördermassnahmen
als Orientierungshilfe sowie als Steuerinstrument dienen.
Die unterschiedlichen Anforderungen innerhalb des komplexen und umfassenden Feldes der Suchtarbeit wurden von
14 Fachpersonen, welche die verschiedenen Berufe und Arbeitsgebiete der Suchtarbeit widerspiegeln, unter Anleitung
einer Bildungsexpertin und eines Bildungsexperten akribisch erfasst. Beschrieben werden die erforderlichen Kompetenzen
in einer für das Arbeitsumfeld typischen Handlungssituation, in welcher die notwendigen Bewältigungsschritte
geschildert werden. Daraus resultiert ein umfassender Anforderungskatalog, den die Suchtfachleute aus den
verschiedenen Tätigkeitsbereichen zu erfüllen haben und der die Herausforderungen an eine interprofessionelle und
interdisziplinäre Zusammenarbeit beinhaltet.
Das Dokument orientiert sich an den europäischen Anpassungsprozessen im Bereich der Hochschulbildung und
soll der Kommission als Grundlage für die Erarbeitung und Weiterentwicklung von Weiterbildungsmassnahmen dienen.
Obwohl oder gerade weil die Weiterbildungsanbieter autonom über ihr Angebot entscheiden, kann das Kompetenzprofil
für die Weiterentwicklung und Harmonisierung bestehender Lehrgänge in der Romandie und Deutschschweiz beigezogen
werden. Es kann aber auch zur Beurteilung der Inhalte und Qualität von Einzelmodulen dienen. Es schafft eine
grössere Vergleichbarkeit und bietet besseren Überblick über das Weiterbildungsangebot in der Schweiz respektive
über allfällige Lücken.
Das Kompetenzprofil kann aber auch von den Behörden, Fachverbänden, Institutionen des Suchtbereichs und von
Fachleuten verwendet werden. Beispielsweise können die definierten Kompetenzen zur Beurteilung von Stärken und
Schwächen der Teamzusammensetzung beigezogen werden, sei dies bei der Personalrekrutierung oder – entwicklung.
Oder dem Individuum kann es beim Vergleich von bereits erworbenen und den für ein bestimmtes Tätigkeitsfeld erforderlichen
Kompetenzen als Beurteilungsgrundlage dienen.
Das vorliegende Ergebnis ist das Spiegelbild dessen, was die beteiligten Fachleute als Standard 2008 betrachtet haben.
Der Inhalt und die Anforderungen werden sich den Entwicklungen der betroffenen Tätigkeiten entsprechend anpassen
und mit diesen Entwicklungen mitgehen müssen. Wir erhoffen dass, und freuen uns wenn, dieses Grundlagendokument
eine vielfältige Verwendung finden wird.
Jakob Huber Iwan Reinhard
Präsident EWS Geschäftsführender Sekretär EWS
2 Kompetenzprofil Sucht

EINLEITUNG
Bei der Erarbeitung des Kompetenzprofils diente das QuaTheDA-Referenzsystem (http://www.quatheda.ch) als Ausgangslage,
welches für die Qualifizierung und Zertifizierung im Suchtbereich breite Anwendung gefunden hat. Um die in
der Suchtarbeit erforderlichen Kompetenzen zu strukturieren, haben die Fachleute diese in folgende sechs Kapitel
gegliedert: Strategisches und operationelles Management, Aufnahme, Intervention und niederschwellige Interventionen
sowie Kommunikation. Management- und Kommunikationskompetenzen finden auch in der Suchtarbeit ihre Bedeutung,
für die Förderaktivitäten der Kommission sind sie jedoch nicht prioritär, da diese Kompetenzen nicht in erster Linie
suchtspezifischer Natur sind und ausserdem ein ausreichendes Angebot an Weiterbildungsmöglichkeiten zu diesen
Themen zur Verfügung steht. Für die Fördermassnahmen der Kommission sind deshalb die Kompetenzen in den
Arbeitsfeldern «Aufnahme» und «Intervention» (inklusive «niederschwellig», Kapitel 3, 4 und 5) zentral.
Die einzelnen Kompetenzen gliedern sich nach der sogenannten IPRE-Struktur (Informieren, Planen/Entscheiden,
Realisieren, Evaluieren). Jede Kompetenz wird zusammenfassend mit Fokus auf das zu erreichende Ziel beschrieben
(linke Spalte). In der rechten Spalte sind die vier Phasen der genannten Struktur beschrieben. Auf diese Weise wird
jeweils ein abgeschlossener Handlungszyklus abgebildet. Eine Kompetenz ist vorhanden und in diesem Sinne nachgewiesen.
I wenn eine Person fähig ist, die relevanten Informationen zu sammeln und zu bearbeiten, diese
P in eine Planung und in den Entscheidungsprozess überführen kann,
R sie die Realisierung der beschlossenen Massnahmen umzusetzen weiss und
E eine Evaluation des ganzen Prozesses inklusive Einführung von Anpassungen durchführen kann.
Die definierten Kompetenzen können auf unterschiedliche Art und Weise erworben werden. Es ist den Anbietern von
Weiterbildungen oder den einzelnen Suchtfachleuten überlassen, in welcher Form sie diese lehren oder erlernen wollen.
Den Weiterbildungsanbietern wird auf diese Weise die Möglichkeit gelassen, sich auf (strategische) Schwerpunkte
festzulegen und sich damit in der Weiterbildungslandschaft zu positionieren und zu profilieren.
Begrifflichkeiten
Die interdisziplinäre sowie interprofessionelle Vielfalt in der Suchtarbeit verlangt eine präzise Verwendung der
Fachtermini. Einzelne Begriffe wurden verschiedentlich diskutiert und genauer erörtert. Bei der Verfassung dieses
Kompetenzprofils wurde versucht, diesen Anregungen soweit möglich Rechnung zu tragen. Bei der Beschreibung
der einzelnen Kompetenzen wurden nach Möglichkeit diejenigen Begriffe verwendet, welche der im jeweiligen
Kontext hauptsächlich tätigen Profession zuzuordnen waren. Nach Möglichkeit wurde die weibliche wie auch
männliche Form verwendet oder in Kombination mit mehreren disziplinären Termini alternierend eingesetzt.
Die suchtspezifischen Begriffe werden, sofern nicht anders vermerkt, gemäss der offiziellen Terminologie der
Schweizerischen Drogenpolitik verwendet (abrufbar unter: http://www.bag.admin.ch/themen/drogen/00042/
00624/index.html?lang=de).
Kompetenzprofil Sucht
3

1.0 STRATEGISCHES MANAGEMENT
Titel der Kompetenz Definition der Handlungseinheit
1.1 Leitbild-, Strategie- und Konzeptentwicklung
Durch die Erarbeitung von Leitlinien,
Strategien und entsprechenden
Konzepten werden der Auftrag
der Institution, mittel- und
langfristige strategische Ziele
und Aktivitäten beschrieben,
um nach innen und aussen klare
Richtlinien zu kommunizieren.
1.2 Führung und Organisation
Durch die Definition – und bei
Bedarf die Anpassung – von klaren
Strukturen und Organisations-
und Entwicklungsprozessen werden
eine gute interdisziplinäre Zusammenarbeit
ermöglicht sowie
effiziente institutionelle Abläufe
und qualitativ hochstehende
Leistungen garantiert.
4 Kompetenzprofil Sucht
> Zusammentragen der gesetzlichen Vorschriften, verbindlichen Vorgaben
und Vereinbarungen, die die Aktivitäten der Institution bestimmen.
Verschaffen eines Überblicks über die geschichtliche und aktuelle
Entwicklung der Institution, deren Positionierung und Interventionsfelder
in der regionalen Planung. Lokale, nationale und internationale Umfeldanalyse.
Analyse des Istzustandes der KlientInnen. Beschaffung von
Informationen über neuste bereichspezifische wissenschaftliche
Entwicklungen. Finanzielle und personelle Ressourcenanalyse. Bestimmung
der zu informierenden administrativen und politischen Behörden,
Vereinigungen, Partnerinstitutionen, Schlüsselpersonen und Teams.
> Bestimmung der für die Institution relevanten Informationen und Daten,
der im Prozess gemäss den jeweiligen Kompetenzen (Aufgaben, Verantwortlichkeiten)
beteiligten Personen, der notwendigen Ressourcen und der
je nach Aufgabe anzuwendenden Methoden. Überprüfungsperioden
bestimmen.
> Erarbeitung von Leitlinien, einer Strategie oder Konzepten im Rahmen
eines partizipativen Prozesses (Workshops, Seminare, usw.). Aufgaben
innerhalb des Projekts definieren, übernehmen oder delegieren. Steuerung
der Projektentwicklung hinsichtlich Qualität, Zeitplan und Ressourcen.
Redaktion der Schlussdokumente und laufende Dokumentation (inkl.
Archivierung).
> Auswertung der Unterlagen und des Entwicklungsprozesses. Feedbacks
von innen und aussen einholen.
> Zusammentragen von bereits vorhandenen Referenzdokumenten über
die Funktionen, Verantwortlichkeiten, Rollen der MitarbeiterInnen,
Schnittstellen, Kommunikationsstrukturen und Unternehmenskultur
(inkl. Gender- und Migrationsfragen) usw., um einen aktuellen Überblick
über die Organisation zu gewährleisten.
> Bestimmung des Ist- und des Sollzustandes sowie Planung der notwendigen
und der Unternehmenskultur angepassten Realisierungsetappen.
> Klärung der Strukturen und Prozesse sowie Erarbeitung der entsprechen
den Unterlagen. Mobilisierung der gesamten Ressourcen der Institution
im Hinblick auf den Auftrag. Gewährleistung einer klaren Ablauf- und Kommunikationsstruktur.
Delegation von Aufgaben mit klaren Anweisungen.
Sicherstellung und Kontrolle der Erarbeitung und der Umsetzung.
> Überprüfen, ob die Prozesse und Strukturen der guten interdisziplinären
Zusammenarbeit innerhalb der Institution entsprechen und ob sie effiziente
und wirksame Leistungen gewährleisten. Sicherstellen, dass der
Führungsstil den Erwartungen der MitarbeiterInnen entspricht bzw. von
ihnen verstanden wird.

Titel der Kompetenz Definition der Handlungseinheit
1.3 Finanzierung
Sicherstellen der Finanzierung
der Institution und Überwachung
eines effizienten Ressourcenmanagements,
um ein langfristiges
Fortbestehen der Institution zu
garantieren.
1.4 Kommunikation und Partnerstrategien
Gewährleistung einer guten Kommunikation
über die Aktivitäten der
Institution gegenüber den Partner-
Innen des Netzwerks,
den zuständigen Behörden, der
Nachbarschaft und der Öffentlichkeit,
zur Förderung der Aktivitäten
der Institution, der Akzeptanz
der Institution und des
Verständnisses gegenüber deren
KlientInnen sowie zur Festlegung der
Rahmenbedingungen für eine gute
interinstitutionelle Zusammenarbeit,
auch mit den zuständigen Behörden.
1.5 Personalpolitik
Zusammenstellen eines Mitarbeiter-
Innenteams und Festlegung der
Rahmenbedingungen für die
Personalverwaltung zur Umsetzung
der Aufgaben und Ziele der Institution.
> Finanzierungsquellen identifizieren. Anforderungen der Kontrollbehörden
in Bezug auf Budgeterstellung und Buchführung kennen.
> Aufwand und Ertrag planen. Buchhalterische Aufgaben und Verantwortlichkeiten
organisieren.
> Aufbau einer finanziellen Strategie und langfristigen Budgetplanung.
Finanzierungsquellen erschliessen. Verhandlungen mit den Geldgebern.
Budget und Buchhaltung gegenüber der Trägerschaft und der Kontrollbehörden
rechtfertigen. Prüfen der Buchhaltung.
> Auswertung der Finanzierungsquellen und des Verwaltungssystems.
> Beobachtung des sozialen, politischen, administrativen und beruflichen
Umfeldes der Institution. Gewährleistung eines Überblicks über alle
Zielgruppen, PartnerInnen. Lokalisierung der Imageprobleme der Institution
sowie der Schwierigkeiten und Verbesserungsmöglichkeiten bei der
Zusammenarbeit.
> Bestimmung von Gremien, Schlüsselpersonen und Zielgruppen.
Planung der Kommunikationsaktivitäten. Ermittlung der Institutionen und
Gremien, mit denen Probleme geklärt werden müssen, und Planung
der Aktivitäten.
> Erarbeitung eines interinstitutionellen Kommunikations- und Kooperationskonzepts,
Umsetzung der geplanten Massnahmen gemäss der Entwicklung
des institutionellen Umfeldes. Verhandlung und Erarbeitung
von Zusammenarbeitsvereinbarungen.
> Regelmässige Evaluation der durchgeführten Aktivitäten im Bereich
Kommunikation sowie im Rahmen der interinstitutionellen Zusammenarbeit.
> Kenntnis der in der Institution vorhandenen Berufsfelder und vertretenen
Berufsethik. Kenntnis der Geschichte, des Auftrags und der Organisation
der Institution. Kenntnis der gesetzlichen Grundlagen der Personalverwaltung
sowie des Personalbedarfs. Kenntnis der verfügbaren Kompetenzen
und ihren möglichen Verbindungen untereinander. Kenntnis der Resultate
der MitarbeiterInnenbefragungen.
> Planung des Personalbedarfs der Institution unter Berücksichtigung der
strategischen Anpassungen, den laufenden Abgängen und der zu belegen
den Stellen. Planung der Retraiten und der Weiterbildung. Festlegung von
«Burn-Out-Anzeichen» für das Personal.
Kompetenzprofil Sucht
5

1.0 STRATEGISCHES MANAGEMENT
Titel der Kompetenz Definition der Handlungseinheit
1.5 Personalpolitik
1.6 Wahl, Erwerb und Unterhalt von Infrastruktur und Drittleistungen
Erwerb, Verwaltung, Entwicklung
und Unterhalt von Infrastruktur und
Drittleistungen mit dem Ziel, auf die
Bedürfnisse der KlientInnen angepasste
Leistungen möglichst
effizient und wirtschaftlich anzubieten.
1.7 Jahresplanung
Erarbeiten einer dem Leitbild, der
Strategie und den Konzepten entsprechenden
umfassenden Jahresplanung
unter Berücksichtigung
von Veränderungen in der Institution
und in deren Umfeld, für eine
effiziente und wirksame Führung
der Institution.
6 Kompetenzprofil Sucht
> Erarbeitung einer Personalentwicklungspolitik (Weiterbildung, Supervision,
usw.). Beschreibung der Funktionen und Kompetenzprofile. Erarbeitung der
Anstellungs-, Begleit- und Kündigungsabläufe. Einstellung und Entlassung
von Personal gemäss den Bedürfnissen der Institution. Erstellen von
Leitlinien zur Handhabung von institutionellen Krisen. Mitteilung wichtiger
Ereignisse an das Personal und die Trägerschaft.
> Erarbeitung eines Konzepts für die MitarbeiterInnenbefragung.
Regelmässige Evaluation der Teamkompetenzen, Ausrichtung auf die
Bedürfnisse der Institution.
> Entwicklungen der Infrastruktur und der Drittleistungen anhand des
Pflichtenhefts und der vorgesehenen strategischen Entwicklungen.
Auflistung der externen Dienstleister für die verschiedenen Bereiche
(bewegliche und unbewegliche Güter, TherapeutInnen, ÄrztInnen usw.).
> Planung und Budgeterstellung für Unterhalt und Investitionen bezüglich
Infrastruktur und Drittleistungen.
> Zuteilung der Verantwortlichkeiten und Aufgaben sowie Sicherstellung der
Zusammenarbeit zwischen den Beteiligten. Wahl der externen Dienstleister,
der Lieferanten, des Materials und der neuen beweglichen und unbeweglichen
Güter. Verträge aushandeln, erarbeiten und kündigen. Unterhalt der
Infrastruktur und Inventur der Güter. Erarbeiten von Projekten zur
Entwicklung neuer Infrastrukturen.
> Evaluieren der externen Dienstleister und Lieferanten. Regelmässige
Evaluierung des Infrastrukturzustandes.
> Zusammentragen und Analyse der für die Jahresplanung relevanten
Unterlagen (Strategie, Vorgaben der AuftraggeberInnen, Daten über das
institutionelle Umfeld, personelle und finanzielle Ressourcen, geplante
Projekte, Qualitätsplan sowie die Auswertung des Vorjahres).
> Bestimmung der Aktivitätsbereiche, die einem Planungsprozess unterliegen,
sowie Bestimmung der Beteiligten, der Methoden und des
Informationsflusses.
> Setzen der Prioritäten und Ziele sowie Erstellung einer entsprechenden
Planung (Ziele, Massnahmen, qualitative und quantitative Resultate,
benötigte Ressourcen, interne und externe Zusammenarbeit,
Terminierungen, Prioritäten).
> Durchführbarkeitsprüfung der erstellten Planung mit den Beteiligten.

Titel der Kompetenz Definition der Handlungseinheit
1.8 Projektentwicklung
Erarbeitung und Steuerung von
Entwicklungsprojekten mit dem Ziel,
institutionelle Probleme und Probleme
im Zusammenhang mit der
guten Funktionsweise des Gesundheitsnetzwerks
zu lösen und sich
den laufenden Entwicklungen und
Veränderungen des sozialen,
gesundheitlichen, rechtlichen,
administrativen und wirtschaftlichen
Umfeldes der Institution anzupassen.
> Ermittlung der laufenden Veränderungen bei den KlientInnen / PatientInnen,
deren Bedürfnisse und der Bedürfnisse der NetzwerkpartnerInnen sowie
Ermittlung der administrativen und rechtlichen Veränderungen.
Identifizierung des Problems (Störungen auf institutioneller oder
Netzwerkebene, Veränderung der Konsumgewohnheiten oder der
Bedarfslage, neue administrative und rechtliche Vorschriften, neue
Therapieansätze usw.). Bestimmung der zu involvierenden PartnerInnen.
> Planung der verschiedenen Projektetappen sowie des internen und externen
Vernehmlassungsverfahrens, um Zustimmung und Anerkennung des
Projekts sicherzustellen und allfällige Doppelspurigkeiten zu vermeiden.
Schriftliches Festhalten der Projektziele mit klarer Definition der Ziele,
Schritte, Mittel zur praktischen Umsetzung und des geplanten Budgets.
Überprüfung, ob das beschriebene Projekt mit dem Auftrag eines
potentiellen Auftraggebers übereinstimmt.
> Umsetzung des Projekts unter Anwendung des Projektmanagements.
Austausch mit internen und externen Beteiligten. Überprüfung, ob das
Projekt zur Problemlösung beiträgt bzw. den Erwartungen des
Auftraggebers entspricht. Bei Bedarf sind Anpassungen vorzunehmen.
Weitergeben der Resultate an die beteiligten Akteure und Abschliessen des
Projekts.
> Auswertung der Resultate und des Projektablaufs, indem Feedbacks von
innen und aussen eingeholt werden.
Kompetenzprofil Sucht
7

2.0 OPERATIONELLES MANAGEMENT
Titel der Kompetenz Definition der Handlungseinheit
2.1 Personalbetreuung
Durch die Personalbetreuung und
tägliche Unterstützung des
Personals werden qualitativ hochstehende
Leistungen für die
KlientInnen sowie deren Angehörige,
die Partnerinstitutionen und die
zuständigen Behörden gewährleistet.
2.2 Qualitätsmanagement
Durch die Führung eines Qualitätsmanagementsystems
und die
Gewährleistung, dass dieses integrierter
Bestandteil der Managementfunktionen
und durch die
MitarbeiterInnen tagtäglich gelebt
wird, werden die Leistungen und
Ergebnisse der Institution
kontinuierlich verbessert.
8 Kompetenzprofil Sucht
> Zusammentragen gezielter Informationen über den Institutionsalltag und
über die Zufriedenheit der MitarbeiterInnen. Regelmässige
Standortbestimmungen über die Entwicklung der Kompetenzen und
Bedürfnisse der MitarbeiterInnen.
> Planung der MitarbeiterInnenaktivitäten, Ferien, Kommunikationsstrukturen
(Teamsitzungen, Workshops, Stiftungsratsitzungen usw.), Retraiten und
internen und externen Weiterbildungen.
> Information an die neuen MitarbeiterInnen (Organisation der Institution,
Abläufe, ethische Regeln, Qualitätsmanagement usw.). Teamarbeit begleiten
und koordinieren. Informationsfluss zwischen den MitarbeiterInnen gewährleisten.
Vorsitzen der Team- und Leitungssitzungen. Vorbeugen und Steuern
von Konflikten. Anbieten einer Mediation bei Konflikten zwischen KlientInnen
und dem Personal. Regelmässige Durchführung von MitarbeiterInnen- und
Qualifikationsgesprächen. Gewährleistung reibungsloser Abgänge.
Organisation interner Weiterbildungen und Sicherstellung des
Wissenstransfers bei externen Weiterbildungen.
> Durchführung von Befragungen zur MitarbeiterInnenzufriedenheit, auch hin
sichtlich Führungsstil und Betreuung.
> Kenntnis des Qualitätsmanagementsystems der Institution. Kenntnis der im
jährlichen Qualitätsplan festgehaltenen Qualitätsziele und der diesbezüglich
relevanten Daten. Identifizierung von Abweichungen zwischen externen
Vorschriften und intern erfassten Daten. Wahrnehmung der Motivation und
Widerstände der Beteiligten.
> Planung, unter Einbezug der Beteiligten, der notwendigen Interventionen
und Massnahmen zum Erreichen der festgelegten Optimierungsziele sowie
Erarbeitung der notwendigen Entscheidungsgrundlagen.
> Systematische und nachhaltige Umsetzung von Interventionen und
Massnahmen (bei Bedarf Änderung der Abläufe, Erarbeitung neuer
Unterlagen oder Anpassung der bestehenden, Erfassung und Analyse der
relevanten Daten, Zusammentragen von Abweichungen, Beschwerden,
Vorschlägen usw.). Organisation der Management-Reviews, Unterbreiten
und Ausarbeiten eines Qualitätsplans.
> Evaluierung der Gültigkeit des Qualitätsmanagements und dessen Integration
im Institutionsalltag. Überprüfen der getroffenen Massnahmen und
gegebenenfalls Anpassung des Qualitätsplans.

Titel der Kompetenz Definition der Handlungseinheit
2.3 Controlling und Evaluation
Bewertung, Analyse und Auswertung
der festgelegten Aktivitäten,
definierten Ziele und erreichten
Resultate zur Gewährleistung von
Effizienz, Wirksamkeit und
Leistungsoptimierung der
Institution sowie der Arbeit ihrer
MitarbeiterInnen.
2.4 Risikomanagement
Durch Risikoabschätzung und
-management wird die Sicherheit
des Personals, der KlientInnen
sowie des Materials gewährleistet.
> Kenntnis der zu erreichenden Ziele in den verschiedenen Aktivitätsbereichen
und ihrer Steuerungspunkte. Bestimmung der zu erhebenden Daten,
Auflistung der Bewertungsinstrumente, bei Bedarf Weiterentwicklung oder
Einführung neuer Instrumente.
> Planung, unter Anwendung geeigneter Instrumente, der spezifischen
Massnahmen, Kontrollen und Evaluationen gemäss der festgelegten Ziele
und Prioritäten. Festlegung der Umsetzungsmodalitäten und der
Terminplanung.
> Information und/oder Schulung der Beteiligten. Umsetzung der Kontroll-
und Evaluationsmassnahmen. Erfassung und Analyse der Daten. Ziehen
von Schlussfolgerungen aus den erkannten Abweichungen. Vorschlagen
von Korrekturmassnahmen im Rahmen des Qualitätsplans. Information
der beteiligten Personen und Akteure.
> Auswertung der Zielerreichung, der Einhaltung des Zeitrahmens, der
Gültigkeit des Systems, und der Instrumente sowie der eingesetzten
Ressourcen.
> Identifikation der mit dem Auftrag der Institution verbundenen Risiken.
Kenntnis der betreffenden Versicherungsvorschriften. Erfassung der internen
und externen PartnerInnen, die in Risikosituationen involviert sind.
> Planung der notwendigen Massnahmen, um Risikosituationen zu bewältigen
und Personen- und Sachschaden zu reduzieren oder zu verhindern.
Freistellung der notwendigen Ressourcen zur Erstellung eines
Risikomanagementkonzepts. Bestimmung der internen und externen
PartnerInnen für die Zusammenarbeit.
> Erarbeitung eines Risikomanagementkonzepts unter Einbezug der internen
und externen PartnerInnen. Information und Schulung der Beteiligten.
Bewältigung und Dokumentation der Krisen und Vorfälle. Durchführung von
Sicherheitsübungen in Bezug auf die Hauptrisiken. Gegebenenfalls
Simulation von Vorfällen, um die Abläufe und das Verhalten des Personals
zu überprüfen. Analyse und Auswertung von Fehlern. Ergreifen erforderlicher
Korrekturmassnahmen (Abläufe anpassen, Personal schulen,
Versicherungsschutz ergänzen oder anpassen usw.). Zusammenarbeit mit
den beteiligten (internen und externen) PartnerInnen festlegen.
> Evaluation der Gültigkeit des Konzepts. Kontrolle, ob die
Korrekturmassnahmen umgesetzt wurden. Statistische Erfassung der
Vorfälle und Schäden.
Kompetenzprofil Sucht
9

2.0 OPERATIONELLES MANAGEMENT
Titel der Kompetenz Definition der Handlungseinheit
2.5 Administration
Durch klare, effiziente und wirksame
administrative Abläufe werden das
reibungslose Funktionieren der
Institution sowie einfache und
rasche Abläufe der Leistungserbringung
gegenüber KlientInnen,
Partnerinstitutionen und zuständigen
Behörden gewährleistet.
2.6 Hygiene, Sauberkeit, Entsorgung und Sicherheit
Durch das Ergreifen der notwendigen
Massnahmen in den Bereichen
Hygiene, Sauberkeit, Entsorgung
und Sicherheit wird gewährleistet,
dass die Leistungen der Institution in
einer sauberen, funktionstüchtigen
und sicheren Infrastruktur erbracht
werden.
10 Kompetenzprofil Sucht
> Kenntnis der administrativen Abläufe, des Dokumentenverwaltungssystems
sowie der Verantwortlichkeiten und der Schnittstellen. Kenntnis der gesetzlichen
Grundlagen der Archivierung. Kenntnis des notwendigen
Reglementierungsgrads der Prozessabläufe und von deren
Optimierungsbedarf.
> Erarbeitung und Optimierung der Abläufe und administrativen Unterlagen
planen. Bestimmung der Beteiligten.
> Schaffung eines zweckmässigen und effizienten Datenverwaltungs- und
Archivierungssystems, welches das Auffinden, die Zugänglichkeit und
Lesbarkeit der Unterlagen garantiert. Gewährleistung der Erstellung,
Verwendung und Optimierung von zweckmässigen und effizienten administrativen
Abläufen. Regelung der Zugangsberechtigungen zu den
Unterlagen. Klärung und Gewährleistung des Informationsflusses.
Umsetzung coachen und kontrollieren. Sicherstellung des Datenschutzes,
der Archivierung und der Vernichtung der Unterlagen gemäss den gesetzlichen
Vorschriften.
> Überprüfung der Effizienz der festgelegten Abläufe, des
Dokumentenverwaltungssystems sowie der Zufriedenheit der Beteiligten.
> Kenntnis der für die Institution geltenden gesetzlichen Vorschriften in den
Bereichen Hygiene, Sauberkeit, Entsorgung und Sicherheit. Kenntnis der
Verantwortlichkeiten, vorhandenen Ressourcen sowie geplanten Abläufe.
> Planung der Massnahmen in den Bereichen Hygiene, Sauberkeit, Sicherheit
und Entsorgung.
> Erstellung der internen Hygiene-, Sauberkeits-, Sicherheits- und
Entsorgungsvorgaben gemäss den gesetzlichen Vorschriften. Regeln und
Organisieren der Delegation von Kompetenzen und Aufgaben. Erledigung
der Aufgaben überprüfen. Information und Schulung der Beteiligten.
> Periodische Überprüfung der Gültigkeit der Konzepte, der Vorgaben sowie
des Wissensstandes der Beteiligten.

3.0 AUFNAHME
Titel der Kompetenz Definition der Handlungseinheit
3.1 Kontaktaufnahme / telefonischer Kontakt / Erstberatung
Durch eine persönliche Kontaktaufnahme
und eine individuelle
Beratung, die auf die unmittelbaren
Bedürfnisse der PatientInnen /
KlientInnen abgestimmt ist sowie die
Information über das Angebot der
Institution werden die KlientInnen /
PatientInnen richtig orientiert.
3.2 Abklärung und Aufnahme
Nach dem Zusammentragen aller
notwendigen Informationen wird eine
erste psychosoziale / medizinische
Diagnose gestellt, mit dem Ziel, die
ersten Schritte einer Intervention /
Behandlung einzuleiten und die
Grundlagen für eine tragfähige
Beziehung zu etablieren oder
gegebenenfalls die KlientInnen /
PatientInnen weiterzuleiten.
> Kenntnis der Informationen, die gemäss dem Angebot der Institution zu
sammeln sind. Kenntnis des Angebots der Institution sowie der wichtigsten
Institutionen in der Region.
> Mögliche Lösungen gemäss den gesammelten Informationen skizzieren.
> Zusammentragen der relevanten Informationen über die KlientInnen /
PatientInnen unter Berücksichtigung von Gender und
Migrationshintergrund. Klärung der Anfrage. Unterstützung der
PatientInnen / KlientInnen beim Verbalisieren der bestimmenden Faktoren
der aktuellen Krise. Die Einstellung der KlientInnen / PatientInnen gegenüber
Hilfsinstitutionen eruieren. Vermittlung der notwendigen Informationen über
das Angebot der eigenen und anderer Institutionen. Erklärung der
Datenschutzbestimmungen. Besprechung der möglichen Lösungen mit den
PatientInnen / KlientInnen. Festlegen eines Termins mit Mitarbeitenden und
Weiterleitung der notwendigen Daten über die KlientInnen / PatientInnen an
diese Mitarbeitenden. Gegebenenfalls die Person weitervermitteln.
Unterstützung für die nächsten Schritte organisieren.
> Überprüfung, ob alle nötigen Informationen vorhanden sind und diese verstanden
wurden. Mit den KlientInnen / PatientInnen die Zufriedenheit
gegenüber der organisierten Lösung klären.
> Kenntnis der im Rahmen der Institutionstätigkeiten notwendigen Instrumente
zur Erstellung einer psychosozialen / medizinischen Diagnose. Die
administrativen, juristischen und strafrechtlichen Verfahren kennen, in die
die abhängigen Personen verwickelt werden können. Kenntnis der zu
erfassenden Daten.
> Wahl der zur Diagnosestellung geeigneten Instrumente. Planung der
notwendigen Schritte und der Dauer der Abklärungs- und Aufnahmephase.
> Erstellung einer weitestmöglichen Beschreibung des psychosozialen und
gesundheitlichen Zustandes und Aufbau einer professionellen Beziehung
mit den KlientInnen / PatientInnen im Verlauf der Beratungsgespräche.
Klärung der Anfrage und Abklären der kognitiven, emotionalen und sozialen
Ressourcen der PatientInnen / KlientInnen. Erfassung und Ermittlung der
Bedürfnisse und des Istzustandes. Überprüfung der Übereinstimmung
zwischen dem Angebot der Institution und den Bedürfnissen der
KlientInnen / PatientInnen. Besprechung der Situation, Vorschlagen interner
oder externer Interventions- oder Therapiemöglichkeiten. Prioritäten und
erste Ziele festlegen. Behandlungsplan aufstellen. Weiterleitung der
Informationen an die beteiligten Personen und Institutionen. Gegebenenfalls
die PatientInnen / KlientInnen mit der geeigneten Institution in Verbindung
setzen.
Kompetenzprofil Sucht
11

4.0 INTERVENTION
Titel der Kompetenz Definition der Handlungseinheit
3.2 Abklärung und Aufnahme
4.1 Ambulante und stationäre Therapie
Durch Stärkung der kognitiven, emotionalen
und sozialen Ressourcen
der PatientInnen / KlientInnen werden
ein Veränderungsprozess und eine
Verbesserung ihrer Lebensqualität
gefördert, indem die KlientInnen /
PatientInnen auf ihrem Weg zur
Erreichung der gesetzten Ziele
unterstützt werden und ihre
Eigenverantwortung gefördert.
12 Kompetenzprofil Sucht
> Überprüfung, ob auf die Bedürfnisse eingegangen wurde und die
Beziehung hergestellt werden konnte. Abklären des Einverständnisses der
PatientInnen / KlientInnen mit den festgelegten Zielen und Erstellen von
Erfolgsindikatoren. Bewusstsein und Reflexion über das eigene
„Koordinatensystem“ und den eigenen Umgang mit Einschätzungen
verschiedener Situationen.
> Studium des Dossiers und bei Bedarf direkte Befragung der
Schlüsselpersonen, sofern eine Entbindung von der Schweigepflicht durch
die PatientInnen / KlientInnen stattgefunden hat. Abklärung der (materiellen,
sozialen, kognitiven, physischen, psychischen und motivationalen)
Ressourcen der KlientInnen / PatientInnen sowie der Defizite, Bedürfnisse
und Herausforderungen.
> Wahl der Interventions- oder Behandlungsmethoden und Planung der
nächsten Schritte in Übereinstimmung mit den Ressourcen und der
Motivation der KlientInnen / PatientInnen.
> Sich Einblick verschaffen in die jüngsten Ereignisse im Leben der
KlientInnen / PatientInnen und Berücksichtigung der Widerstände während
der Abklärungsphase. Gemeinsame Festlegung der Therapieziele und der
zu besprechenden Themen mit dem Ziel der Autonomieförderung.
Festlegung des passenden Settings (u. a. Einbezug der Angehörigen).
Zusammenführen der in den verschiedenen Bereichen festgelegten (medizinischen,
psychosozialen) Ziele. Schriftliches Festhalten der mit den
PatientInnen / KlientInnen getroffenen Abmachungen in einer Vereinbarung.
Durchführung der geplanten Schritte und Arbeit an den festgelegten
Themen (Suchtdynamik, Problemlösungsstrategien, Motivationsaufbau,
Rückfallprophylaxe, nötige Umgestaltungen im Alltagsleben, Strategie zur
Schadensminderung, Umgang mit kritischen Situationen, medizinische
Behandlung, Nachsorge usw.). Gewährleistung der Kohärenz der Therapie
mit den verschiedenen Beteiligten. Information über die Suchtabläufe.
Austrittsvorbereitung, Vernetzung und Nachsorgeplanung.
> Regelmässige Auswertung des therapeutischen Prozesses und der
Zielerreichung anhand von Standortgesprächen mit den PatientInnen /
KlientInnen sowie im Rahmen von Sitzungen (Intervision, Supervision, interdisziplinäre
Fallbesprechungen, interinstitutionelle Sitzungen, Case
Management usw.). Evaluation des Ansprechens auf die Therapie und der
Zufriedenheit der KlientInnen / PatientInnen und ihren Angehörigen.

Titel der Kompetenz Definition der Handlungseinheit
4.2 Psychotherapie mit Abhängigen
Durch die Behandlung der psychischen
Beschwerden von KlientInnen
in stabilisierter Situation sowie durch
eine therapeutische Beziehung,
welche auf wissenschaftlichen
Kenntnissen bezüglich Mechanismen
der Psyche und Abhängigkeit basiert,
werden der Zugang der KlientInnen
zu den eigenen Ressourcen gefördert,
die Verhaltensänderung gegenüber
der Sucht aufrechterhalten und das
psychische Leiden gemildert.
4.3 Ambulante und stationäre Beratung und Begleitung
Durch eine konkrete und kontinuierliche
Begleitung, die auf den Alltag
von KlientInnen und PatientInnen mit
wenig kognitiven, emotionalen oder
sozialen Ressourcen und wenig Motivation
zur Veränderung ausgerichtet
ist, wird deren Lebensqualität
stabilisiert und verbessert sowie ein
Vertrauensverhältnis aufgebaut und
gepflegt.
> Einschätzen der Anfrage der KlientInnen mittels drei bis vier
Abklärungsgesprächen. Sich über involvierte oder allfällig zu involvierende
Dienste des Pflegenetzwerks erkundigen.
> Über die anzuwendende Psychotherapie entscheiden, gegebenenfalls das
Pflegenetz orientieren.
> Den Rahmen der Intervention festlegen (Art der Psychotherapie, bspw.
Einzel-, Gruppen-, Paar- oder Familientherapie; Dauer; Setting).
Gemeinsames Festsetzen der Ziele mit den KlientInnen. Durchführen des
therapeutischen Prozesses gemäss spezifischem Ansatz und
Bildungshintergrund des/der TherapeutIn.
> Auswerten des therapeutischen Prozesses, der Zielerreichung sowie der
KlientInnenzufriedenheit.
> Studium des Dossiers und bei Bedarf direkte Befragung der
Schlüsselpersonen, sofern eine Entbindung von der Schweigepflicht durch
die PatientInnen / KlientInnen stattgefunden hat. Abklärung der (materiellen,
sozialen, kognitiven, physischen, psychischen und motivationalen)
Ressourcen der KlientInnen / PatientInnen sowie der Defizite, Bedürfnisse
und Herausforderungen.
> Wahl der Interventionsmethoden und Planung der nächsten Schritte in
Übereinstimmung mit den Ressourcen und der Motivation der
PatientInnen / KlientInnen.
> Erfassung der Bedürfnisse der KlientInnen / PatientInnen und des
Istzustandes (medizinisch, sozial, materiell, hygienisch, Alltagsstrukturen
usw.). Gemeinsame Festlegung der Ziele und Planung der verschiedenen
Schritte. Durchführung von institutionsspezifischen Aktivitäten (Beratung,
Mediation, Hausbesuche, Begleitung in andere Institutionen,
Beschäftigungs- oder Freizeitprogramm organisieren, Kleiderabgabe usw.).
Vermittlung wichtiger Informationen über die Sucht, Erstellen von Strategien
zur Schadensminderung und zur besseren Alltagsgestaltung. Sicherstellung
der Kohärenz der Begleitung durch Teilnahme an Koordinationssitzungen
des Hilfenetzes.
> Regelmässige Auswertung des Begleitprozesses und der Zielerreichung
anhand von Bilanzgesprächen mit den PatientInnen / KlientInnen sowie im
Rahmen von Sitzungen (Intervision, Supervision, interdisziplinäre
Fallbesprechungen, interinstitutionelle Sitzungen, Case Management usw.).
Evaluation des Ansprechens und der Zufriedenheit der KlientInnen /
PatientInnen und ihrer Angehörigen.
Kompetenzprofil Sucht
13

4.0 INTERVENTION
Titel der Kompetenz Definition der Handlungseinheit
4.4 Stationäre Rehabilitation
Durch die Stärkung der sozialen
Kompetenzen sowie der Lern-,
Arbeits- und Freizeitgestaltungsfähigkeiten
der KlientInnen /
PatientInnen wird ein Veränderungsprozess
eingeleitet, der deren
Lebensqualität verbessert und
deren soziale und berufliche
Wiedereingliederung fördert.
4.5 Beratung und Begleitung bei der beruflichen Wiedereingliederung
Durch Beratung und Begleitung
der KlientInnen in einem beruflichen
Wiedereingliederungsprogramm das
deren Bedürfnissen angepasst ist,
wird ihre soziale Wiedereingliederung
erleichtert.
14 Kompetenzprofil Sucht
> Studium des Dossiers und bei Bedarf direkte Befragung der
Schlüsselpersonen, sofern eine Entbindung von der Schweigepflicht durch
die PatientInnen / KlientInnen stattgefunden hat. Abklärung der (materiellen,
sozialen, kognitiven, physischen, psychischen und motivationalen)
Ressourcen der KlientInnen / PatientInnen sowie der Defizite, Bedürfnisse
und Herausforderungen.
> Wahl der Interventions- oder Behandlungsmethoden. Erstellung eines
Entwicklungsplans und Definition der Rollen der Beteiligten aus den verschiedenen
Fachrichtungen. Planung der Aktivitäten und der
Zusammenarbeit zwischen den Beteiligten.
> Hilfestellung bei der Teilnahme am Gemeinschaftsleben und bei dessen
Organisation. Betreuung der KlientInnen / PatientInnen bei intern organisierten
Aktivitäten. Unterstützung der PatientInnen / KlientInnen bei der
Teilnahme an externen Bildungs-, Freizeit- und Sportaktivitäten.
Gewährleistung einer regelmässigen Therapiekoordination unter
Berücksichtigung der psychosozialen, kognitiven, gesundheitlichen und
materiellen Aspekte. Steuerung der Gruppendynamik. Ergreifung von
Massnahmen zur Rückfallprophylaxe. Austrittsvorbereitung und
Nachbetreuung.
> Regelmässige Auswertung der Therapie und der Zielerreichung anhand von
Standortgesprächen mit den PatientInnen / KlientInnen und im Rahmen
von Sitzungen (Intervision, Supervision, interdisziplinäre Fallbesprechungen,
interinstitutionelle Sitzungen, Case Management usw.). Evaluation der
Zufriedenheit der KlientInnen / PatientInnen und ihrer Angehörigen.
> Kenntnis der Funktionsweise des erweiterten und im Bereich
Wiedereingliederung spezialisierten Netzwerks. Kenntnis der für süchtige
Menschen spezifischen Delegations- und Orientierungsprozesse im
Rahmen der Wiedereingliederung. Kenntnis der Ressourcen der
KlientInnen.
> Wahl der für die KlientInnen bzw. deren berufliche Ziele geeigneten
Methoden und Instrumente zur Ressourcen- und Kompetenzermittlung
oder Wahl der Institution für die Erstellung der Bilanz. Planung der
Massnahmen.
> Integration der KlientInnen in interne oder externe spezialisierte Programme
zur Evaluation der beruflichen und der Querschnittkompetenzen unter
Einbezug der medizinischen, sozialen, konjunkturellen, kulturellen und persönlichen
Parameter. Abschätzung, zusammen mit den KlientInnen und
deren Umfeld, ob eine Beschäftigung im primären Arbeitsmarkt oder in
geschütztem Rahmen möglich ist. Erstellung oder Mitarbeit an der
Ausarbeitung eines beruflichen Projekts, das den Ressourcen und
Kompetenzen der KlientInnen entspricht.

Titel der Kompetenz Definition der Handlungseinheit
4.5 Beratung und Begleitung bei der beruflichen Wiedereingliederung
4.6 Beratung und Begleitung von Kindern süchtiger Eltern
Kinder von in Behandlung stehenden
Eltern werden durch psychosoziale
und therapeutische Beratung und
bedürfnisorientierte Beratung, vor
den negativen Folgen, die aus der
Situation der Eltern resultieren,
geschützt und es wird zukünftigen
psychosozialen Problemen
vorgebeugt.
4.7 Animation von Gesprächsgruppen
Durch Gruppengespräche
(KlientInnen, Angehörige usw.) mit
spezifischen Themen wird das
soziale Lernen der TeilnehmerInnen
gefördert.
Begleitung durch das berufliche Wiedereingliederungsprojekt und
Koordination zwischen den verschiedenen Therapie- und
Wiedereingliederungsmassnahmen. Regelmässige Bilanzierung oder
Teilnahme an Bilanzen.
> Auswertung der Resultate und der Qualität der Zusammenarbeit zwischen
den verschiedenen Mitgliedern des Netzwerks. Evaluation der Zufriedenheit
der KlientInnen und ihrer Angehörigen.
> Zusammentragen aller Grundinformationen über die Kinder (Alter,
Geschlecht, Anzahl, Wohnort, Besonderheiten), über unterstützende
Personen in der Familie und im psychosozialen Umfeld (Vormund, Beistand,
psychosoziale Dienste, Schule, Lehrmeister usw.) sowie über frühere
Betreuungen und Behandlungen. Kenntnis der gesetzlichen Grundlagen.
> Entscheiden, ob die Kinder in die Behandlung der Eltern oder des
Elternteils integriert werden oder ob eine spezifische Behandlung der Kinder
notwendig ist. Wahl der Behandlungsmethoden. Planung der
Kontaktaufnahme mit den Kindern und Vernetzung der vorhandenen
Möglichkeiten.
> Kontaktaufnahme mit den Kindern, allenfalls über eine Drittperson. Die Kinder
über gewählte Massnahmen informieren. Gespräche mit den Kindern
und / oder der Familie führen. Falls notwendig, Organisation der
Weitervermittlung an eine kompetente Institution.
> Beurteilung des gesundheitlichen Zustandes und des Wohlbefindens der
Kinder. Evaluation der Zufriedenheit der Kinder und ihrer Angehörigen.
> Aktenstudium bzw. Zusammentragen der benötigten zusätzlichen
Informationen.
> Festlegung der Themen, des Settings und der Interventionsmethoden sowie
Planung der Aktivitäten.
> Festlegung des Interventionsrahmens (Zeit, Dauer, Struktur und Spielregeln).
Leitung der Diskussionen mit den ausgewählten Themen
(Selbstabgrenzung, Klärung der Verantwortlichkeiten, Suchtdynamik,
Rückfallprophylaxe, Rollenbilder usw.). Festlegung der individuellen und
gruppenspezifischen Ziele. Steuerung des Gruppenprozesses. Erhaltung
eines Gleichgewichts zwischen Einzel- und Gruppenbedürfnissen, Setzen
von Grenzen usw. Teilnahme an Koordinationsaktivitäten der Institution.
Kompetenzprofil Sucht
15

4.0 INTERVENTION
Titel der Kompetenz Definition der Handlungseinheit
4.7 Animation von Gesprächsgruppen
4.8 Medizinische Therapie und Substitutionstherapie
Durch den Beginn, die Fortführung
und die Beendigung einer medizinischen
Therapie werden die Gesundheit
und die Lebensqualität der
PatientInnen verbessert.
4.9 Medikamentenabgabe
Abgabe der verordneten Medikation
unter Beachtung einer optimalen
therapeutischen Komplianz sowie
maximaler Sicherheit der
PatientInnen und der Angehörigen.
16 Kompetenzprofil Sucht
> Auswertung des Gruppenprozesses und der Resultate mit den
TeilnehmerInnen. Teilnahme an reflektierenden Aktivitäten. Evaluation.
> Zusammentragen aller medizinischen Informationen sowie der für eine
medizinische oder Substitutionstherapie erforderlichen Informationen.
Kennen der in dieser Bevölkerungsgruppe regelmässig auftretenden
Krankheiten sowie der Risiken im Zusammenhang mit den medizinischen
Verordnungen.
> Wahl und Planung oder Anpassung der Therapie. Gegebenenfalls Planung
zusätzlicher Untersuchungen.
> Neuformulierung der spezifischen Ziele. Gewährleistung der Kohärenz der
Therapie mit den verschiedenen Beteiligten. Anpassung des
Behandlungsplans inkl. Neuorientierung der Behandlung. Durchführung
medizinischer, somatischer und psychiatrischer Interventionen. Organisation
der Medikamentenabgabe.
> Auswertung der Zielerreichung, der Gesundheit der PatientInnen, deren
Zufriedenheit und diejenige ihrer Angehörigen.
> Überprüfung der Richtigkeit der Verordnung und der Übereinstimmung
zwischen Verordnung und vorbereiteter Medikation. Beurteilung des
Allgemeinzustandes und Wahrnehmung allfälliger Vergiftungsanzeichen der
PatientInnen vor der Medikamentenabgabe.
> Planung einer klaren Vorgehensweise, falls die PatientInnen
Kontraindikationen zeigen oder bei aussergewöhnlichen Situationen (Ferien,
Spitalaufenthalt, Gefängnis).
> Medikamentenabgabe, ständige Überprüfung des Verständnisses der
PatientInnen, der Abgabebestimmungen und der Verordnungsvorschriften.
> Buchführung über die verabreichten Medikamente und über die Fehler bei
der Abgabe (ggf. der Komplikationen). Evaluation der Kohärenz zwischen
der Medikamentenabgabe und dem klinischen Verlauf der PatientInnen.
Mitteilung allfälliger Anpassungen an alle Beteiligten.

Titel der Kompetenz Definition der Handlungseinheit
4.10 Sachhilfe
Durch Sachhilfe (finanzielle,
rechtliche, administrative, berufliche
usw.) werden die soziale Situation der
KlientInnen verbessert und die
berufliche und soziale Integration
erleichtert.
4.11 Frühintervention
Durch rasche Intervention bei Auffälligkeiten
beim Einnehmen von
Substanzen oder bei Verhaltensstörungen
bei Individuen oder
Gruppen wird eine angepasste Beratung
zur Problemlösung, zur Einleitung
der notwendigen Schritte bei
spezialisierten Diensten, zur Vorbeugung
einer Verschlechterung der
Situation und zur Schadensminderung
angeboten.
> Kenntnis der sozialen Aspekte materieller und/oder immaterieller
Unterstützung. Kenntnis der gesetzlichen Grundlagen der Sozialhilfe sowie
der Sozialversicherungen. Aktenstudium. Zusammentragen der benötigten
zusätzlichen Informationen.
> Entscheidung, welche Unterstützung durch die Institution gewährleistet
werden kann und welche über andere Dienste laufen muss. Planung der
Hilfeschritte aufgrund einer Prioritätenliste.
> Gewährleistung von Unterstützungsmassnahmen (Verteilung von
Lebensmittelgutscheinen, Wohnungssuche, Entschuldungsplan,
Beschäftigungs- oder Arbeitssuche, Knüpfung sozialer Kontakte usw.) oder
Weiterleitung an andere Dienste (IV, RAV, Sozialdienste usw.). Koordination
der Sozialhilfe mit den anderen Behandlungsformen. Weiterleitung der relevanten
Informationen.
> Evaluation der Interventionen mit den KlientInnen sowie allen Beteiligten.
> Sich informieren bezüglich des Risikoverhaltens, der Einnahme von
Substanzen, des Ausmasses des Problems, des bisherigen Verhaltens, des
sozialen Umfeldes und des institutionellen Kontexts (Schule, Lehrstelle
usw.). Kennen des sozialen und psycho-pädagogischen Netzwerks
(Schulen, Lehrstellen, Jugend- und Freizeiteinrichtungen, Justiz- und
Administrativbehörden usw.).
> Einschätzung der Lage aufgrund der erhaltenen Informationen. Erarbeitung
einer Zielvereinbarung und eines Interventionsplans zusammen mit den
betroffenen Personen. Erkennen des eigenen Kompetenzfeldes und nötigenfalls
Weitervermittlung.
> Fachliche und zielgruppenspezifische Umsetzung der vorgesehenen
Massnahmen: Sensibilisierung, Abgabe spezifischen Informationsmaterials,
Erarbeitung von Kompetenzen zur Risikobewältigung inkl. der
Möglichkeiten der Krisenintervention, Organisation von Auszeiten,
Behandlungsalternativen, Stärkung der Ressourcen, motivationale
Gesprächsführung unter Einbezug des sozialen Systems/Kontextes und
Aktivierung des betreffenden Netzwerks. Dokumentation und
Berichterstattung.
> Wirkung der Intervention mit Hilfe eines Standortgesprächs überprüfen.
Kompetenzprofil Sucht
17

4.0 INTERVENTION
Titel der Kompetenz Definition der Handlungseinheit
4.12 Notfall- und Krisenintervention
Durch Voraussicht und klare
Einschätzung der Krisen, Notfälle
und potenziellen Risiken sowie
durch das Ergreifen notwendiger
Massnahmen beim Auftreten einer
Krise werden diese entschärft,
die negativen Auswirkungen
gedämpft und die Sicherheit der
Mitarbeitenden und KlientInnen /
PatientInnen gewährleistet.
4.13 Fallbezogene Vernetzung
Durch die Organisation von oder
die Teilnahme an interinstitutioneller
und berufsübergreifender
Zusammenarbeit bei der Begleitung
eines spezifischen Falls durch
mehrere Institutionen werden die
adäquate und wirksame Hilfeleistung
gewährleistet und Doppelspurigkeiten
oder das Weiterreichen
von einem Dienst zum nächsten
vermieden.
18 Kompetenzprofil Sucht
> Kennen der im Suchtbereich sowohl bei KlientInnen / PatientInnen wie auch
beim Personal vorkommenden medizinisch-psychosozialen Notfälle und
Krisen. Kenntnis der Weisungen und erarbeiteten Abläufe zum
Krisenmanagement. Erkennen der Risikosituationen und Krisenanzeichen
bei den PatientInnen / KlientInnen sowie beim Personal, wie auch der
potentiellen Folgeschäden. Kenntnis der Dienste, die allenfalls beigezogen
werden müssen.
> Unmittelbare Beurteilung der Krise. Behandlungsalternativen vorsehen und
rasche Entscheidung bezüglich der Intervention (Zeitpunkt, Umfang,
Massnahmen) und der zu involvierenden Personen oder Institutionen treffen.
> Vorübergehende Übernahme der Entscheidungskompetenz für die
KlientInnen / PatientInnen. Schnell eine adäquate Intervention einleiten und
mit Erste-Hilfe-Massnahmen beginnen. Partnerinstitutionen und
Beziehungsnetz der KlientInnen / PatientInnen einbeziehen. Weiterleitung
an den betreffenden Dienst.
> Evaluation des Krisenmanagements, Dokumentieren der Krise und Planung
von Verbesserungsmassnahmen. Evaluation der Verantwortungsrückgabe
an die KlientInnen / PatientInnen. Vorsehen von Debriefings für das
Personal.
> Informationsbeschaffung über die beteiligten oder zu beteiligenden Dienste
des Netzwerks sowie über die Schnittstellen und die eventuell vorhandenen
Doppelspurigkeiten. Kenntnis der vorhandenen interinstitutionellen
Zusammenarbeitsvereinbarungen.
> Wahl der für den jeweiligen Fall zu involvierenden Institutionen und Dienste.
Planung der Netzwerkaktivitäten.
> Einverständnis der KlientInnen / PatientInnen suchen. Evaluation potenzieller
aus der Zusammenarbeit resultierender Schwierigkeiten und Chancen aus
der Perspektive der KlientInnen / PatientInnen und der Institutionen.
Festlegung der Aufgabenteilung bezüglich Rollen, Verantwortlichkeiten und
Schnittstellen zwischen den Beteiligten. Organisation von oder Teilnahme an
Netzwerktreffen. Umsetzung der geplanten Massnahmen. Information der
PatientInnen / KlientInnen und/oder der involvierten Dienste.
> Evaluation des Netzwerks hinsichtlich des Wohlbefindens der KlientInnen /
PatientInnen sowie deren Angehörigen.

Titel der Kompetenz Definition der Handlungseinheit
4.14 Nachsorge
Durch die Vorbereitung der
Behandlungs- oder Therapiebeendigung
und die Organisation
der Nachbetreuung wird das
Gelernte verstärkt, Rückfällen
vorgebeugt, die soziale Wiedereingliederung
(Familie und Arbeit)
erleichtert und die Kontinuität
gefördert.
> Kenntnis der Austrittspläne oder des vorgesehenen Behandlungs- oder
Interventionsendes (aufgrund einer gemeinsamen Entscheidung oder auf
Initiative der Betreuungsperson oder der KlientInnen / PatientInnen).
Vergleich mit den ursprünglich durch den Behandlungs- oder Therapieplan
vorgesehenen Austrittsbedingungen.
> Planung der Nachbetreuung und Entscheid über die Bedingungen für einen
allfälligen Wiedereintritt sowie die Involvierung von anderen sozialen oder
gesundheitlichen Einrichtungen.
> Bilanz der erworbenen und aktuellen Ressourcen und Kompetenzen der
PatientInnen / KlientInnen. Antizipation - gemeinsam mit den KlientInnen /
PatientInnen - der möglichen Risiken einer Abstinenzsituation zu Hause und
bei der Arbeit oder beim Wechsel zu einem anderen Dienst (emotionale
Aspekte, Toleranzminderung, Rückfallrisiken usw.). Organisation und
Durchführung des Austrittsgesprächs mit der Familie und/oder dem neuen
Dienst. Gegebenenfalls Weiterleitung der Unterlagen.
> Auswertung der Behandlung oder Therapie (Zielerreichung, Zufriedenheit
der KlientInnen / PatientInnen) beim Austritt und einige Monate danach.
Feedback der KlientInnen / PatientInnen, der Betreuungsperson und der
Angehörigen einholen. Fragebogen über die Zufriedenheit ausfüllen lassen.
Kompetenzprofil Sucht
19

5.0 NIEDERSCHWELLIGE INTERVENTIONEN
Titel der Kompetenz Definition der Handlungseinheit
5.1 Beratung und Begleitung (im Bereich Schadensminderung)
Aufbau eines Vertrauensverhältnisses
mit den KlientInnen durch die
Beratung bei alltäglichen Problemstellungen
mit dem Ziel, die
Ressourcen und Selbstverantwortung
zu stärken
und die Bereitschaft zur
Annahme weiterer Hilfsangebote
zu erhöhen, damit die KlientInnen
besser zur Alltags- und Lebensbewältigung
befähigt und ihre
Lebensqualität verbessert werden
können.
5.2 Pflege (delegierte pflegerische Versorgung)
Durch eine pflegerische und
medizinische Grundversorgung in
niederschwelligen Institutionen,
welche nur über eine elementare
medizinische Infrastruktur verfügen,
wird der Gesundheitszustand der
PatientInnen verbessert und einer
Verschlechterung vorgebeugt.
20 Kompetenzprofil Sucht
> Durch Gespräche, Beobachtung von Verhaltensweisen, gezieltes
Nachfragen usw. die vorhandenen (materiellen, sozialen, kognitiven,
physischen, psychischen und motivationalen) Ressourcen abklären sowie
Defizite und Bedürfnisse einschätzen. Überprüfung bereits beanspruchter
Unterstützung durch das Hilfenetz. Bereitschaft zu Hilfestellung
signalisieren.
> Gemeinsame Ziele und angemessene Interventionen vereinbaren.
Zuständigkeiten und Grenzen der Unterstützungsmassnahmen klar regeln
und kommunizieren. Falls notwendig, Entscheid für eine Krisenintervention.
> Zielorientierte Umsetzung der beschlossenen Interventionen (Beratung,
Hausbesuche, Begleitung in andere Institutionen, Beschäftigungs- oder
Freizeitprogramme, Kleiderabgabe usw.). Leisten von Motivationsarbeit.
Gezielte Vernetzung mit anderen Angeboten und bei Bedarf Begleitung der
KlientInnen. Vermittlung allgemeiner Informationen zu den Themen Sucht,
Gesundheit, Hygiene, Ernährung, Alltagsgestaltung usw. Falls notwendig,
Umsetzung der beschlossenen Krisenintervention.
> Regelmässige Standortbestimmungen, allenfalls unter Einbezug des persönlichen
und institutionellen Umfelds der KlientInnen. Überprüfung der
Zielerreichung.
> Informationsbeschaffung über den somatischen und psychischen
Gesundheitszustand der PatientInnen und über die aktuelle Verordnung
(feste Medikation plus Reserve).
> Planung einer pflegerischen Intervention gemäss den Möglichkeiten der
Institution. Entscheid über die eventuelle Überweisung an eine spezialisierte
Institution.
> Durchführung der pflegerischen Behandlung (Wundversorgung,
Medikamentenabgabe usw.). Information über Präventionsmassnahmen
und Abgabe von Präventionsmaterial. Gegebenenfalls für eine spezielle
Behandlung motivieren und Überweisung organisieren. Falldokumentation.
Beratung in Hygiene und Ernährung. Notfallintervention einleiten.
> Überprüfung der Wirkung der pflegerischen Behandlung.

Titel der Kompetenz Definition der Handlungseinheit
5.3 Aufsuchende Sozialarbeit
Aktive Beobachtung der Szene
(illegale Drogen und Alkohol) und
Kontaktaufnahme mit Personen,
die nicht in einem Hilfenetz
integriert sind, mit dem Ziel,
Früherkennung und Frühintervention
zu verwirklichen, Beratung und
Grundversorgung anzubieten,
Risiken und Schäden zu minimieren
und negative Gruppendynamiken
zu entschärfen.
5.4 Führung von Notschlafstellen und Kontakt- und Anlaufstellen
Durch die Bereitstellung von
Infrastruktur und Gütern des
Grundbedarfs sowie der
diesbezüglichen Information und
Beratung werden die Grundbedürfnisse
gedeckt, die Lebensqualität
verbessert sowie soziale
und gesundheitliche Folgeschäden
der Not minimiert oder verhindert.
> Beobachtung der Szene, der sich darin befindlichen Personen und der
Szenengesetze. Beobachtung der individuellen und gruppenspezifischen
Situationen, insbesondere bezüglich der konsumierten Drogen, der
Konsumart und des Risikoverhaltens. Kenntnis des lokalen sozio-politischen
Umfelds (kommunale Drogenpolitik, Organisation und Haltung der Polizei,
Bürgerbewegungen usw.).
> Bestimmung der zu behandelnden Problematik. Wahl der zu involvierenden
Partner. Gemeinsame Definition der Interventionsziele und -mittel.
> Information und Sensibilisierung. Klärung des jetzigen und künftigen
Hilfebedarfs der Individuen oder Gruppen. Stärkung des
Verantwortungsbewusstseins der Individuen oder Gruppen sowie
Förderung der eigenen Ressourcen. Steuerung der Gruppendynamik und
Entschärfung von Konflikten. Menschen in Unsicherheit aufsuchen.
Motivierung für notwendige soziale und gesundheitliche Schritte.
Informationen geben und konkrete, dem Umstand angepasste Beratungen
durchführen. Abgabe von Dokumentationen und Präventionsmaterial.
Gegebenenfalls Behörden und Medien informieren.
> Interventionen auf ihre Wirkung bei den Individuen und Gruppen überprüfen.
Gemeinsam mit PartnerInnen Zielerreichung evaluieren.
> Kenntnis der Bedürfnisse von Personen in unsicheren Lebenssituationen,
unter anderem bezüglich Informationen und Präventionsmaterial. Kenntnis
der zur Verfügung stehenden Infrastruktur, des Materials und der Güter.
> Planung der Zurverfügungstellung von Infrastruktur, Material und Gütern
des Grundbedarfs (was, wie, wo, wann).
> Funktionstüchtigkeit der Infrastruktur gewährleisten und zur Verfügung stellen.
Erarbeitung, Information und Umsetzung der Regeln zur Infrastruktur-
und Materialbenützung unter Berücksichtigung der jeweiligen Situation
(Notunterkünfte, niederschwellige Treffpunkte, Injektions- und
Inhalationsräume, Spritzenautomat, Bus, Gassenküche usw.) Organisation
der Infrastrukturnutzung. Organisation und Betreuung von
Beschäftigungsprogrammen und Verpflegungsangebot. Steuerung der
Gruppendynamik. Abgabe von Präventionsmaterial mit für die Zielgruppe
(z.B. MigrantInnen, DrogenkonsumentInnen, Frauen-Männer usw.) spezifischen
und verständlichen Informationen zum Gebrauch. Materialbestellung,
Vorratsverwaltung und Kontrolle der Ablaufdaten. Einhaltung der nötigen
Diskretion.
> Feedbacks der KlientInnen einholen hinsichtlich ihrer Zufriedenheit sowie
zum Gebrauch der Infrastruktur und des Materials, zum Verständnis der
Informationen. Rücklauf der Spritzen und Nadeln kontrollieren.
Kompetenzprofil Sucht
21

5.0 NIEDERSCHWELLIGE INTERVENTIONEN
Titel der Kompetenz Definition der Handlungseinheit
5.5 Beschäftigung und Begleitung in niederschwelligen Arbeitsangeboten
(Taglohnprogramme)
Durch die Beschäftigung von
süchtigen Personen in einem
niederschwelligen Arbeitsprogramm
kommen diese wieder in Kontakt
mit der Arbeitswelt, kann durch
positive Arbeitserfahrung ihr
Selbstvertrauen gestärkt werden,
und sie haben die Gelegenheit, in
einem geschützten Umfeld
Verhaltensweisen wie Pünktlichkeit,
Sauberkeit, Einhalten von Regeln
und Durchhaltevermögen zu
erproben. Gleichzeitig wird die
soziale Wiedereingliederung
gefördert.
22 Kompetenzprofil Sucht
> Kenntnis der für süchtige Menschen relevanten Netzwerke und Angebote
im Zusammenhang mit Arbeit und Beschäftigung. Kenntnisse der arbeitsbezogenen
Bestimmungen (SKOS, kantonale Richtlinien, OR, AHV,
Versicherungen etc.). Kenntnisse des geschützten regionalen Arbeits- und
Nischenmarktes in den Bereichen Produkte und Dienstleistungen. Erkennen
der vorhandenen Ressourcen und Kompetenzen der KlientInnen.
> Einholen von externen Arbeitsaufträgen und Bereitstellen von
Arbeitsplätzen, die gleichermassen für Frauen und Männer geeignet sind
und unter Drogeneinfluss stehenden Menschen eine sinnvolle, entwicklungsfördernde
Beschäftigung ermöglichen. Absprachen, vertragliche
Regelungen mit den relevanten NetzwerkpartnerInnen bezüglich
Zuweisungspraxis, Zusammenarbeitsmodalitäten usw. erarbeiten.
> Strukturieren und Durchführen von Aufnahmeformalitäten, Einführung der
KlientInnen in Funktionsweise, Anforderungen, Arbeitsabläufe und interne
Regelungen; gemeinsame Zielformulierung mit KlientInnen, Informationen
abgeben zu externer Vernetzung, Schweigepflichtentbindung etc. Zuteilung
der Arbeit, Anleitung und Kontrolle der KlientInnen; Führen von arbeitsbezogenen
KlientInnendossiers, Akquisition von externen Arbeitsaufträgen,
erstellen von Rechnungen, Präsenzlisten, Lohnausweisen etc.
> Durchführung von Standortgesprächen und Einleiten von angepassten
Veränderungsmassnahmen, Überprüfen der KlientInnen- und
KundInnenzufriedenheit. Auswertung von Art und Anzahl der Arbeitsplätze.
Zusammenarbeit mit NetzwerkpartnerInnen regelmässig auswerten und
anpassen. Auswerten der Wirtschaftlichkeit der Programme.

Titel der Kompetenz Definition der Handlungseinheit
5.6 Interessenvertretung und Mediation
Durch die Vertretung der Interessen
von abhängigen Personen
gegenüber den Quartiervereinen,
den lokalen Behörden und der
Öffentlichkeit sowie durch Mediation
innerhalb der Szene und zwischen
dieser und der Öffentlichkeit werden
akzeptable Lebensbedingungen für
marginalisierte Gruppen und die
Gesellschaft geschaffen, Toleranz
und gegenseitiger Respekt
verbessert und Desintegration
verhindert.
> Informationsbeschaffung über die Reaktionen und Vorstellungen der Öffentlichkeit
und der lokalen Bevölkerung gegenüber den marginalisierten
abhängigen Personen. Kenntnis der administrativen, politischen, kommunalen
und kantonalen Instanzen. Schlüsselpersonen, die bei Konflikten beigezogen
werden können, kennen. Die Konsumgewohnheiten der hauptsächlich
betroffenen Gruppen kennen.
> Situationsabhängige Wahl der Ansprechpersonen. Planung der Aktivitäten
im Rahmen der Interessenvertretung und der Mediation.
> Mit den betroffenen Personen und Gruppen Kontakte aufbauen und pflegen.
Einleitung der Verhandlungs- und Mediationsprozesse sowie
Erarbeitung entsprechender Vereinbarungen. Information der betroffenen
Zielgruppen über die durch die Prekarisierung bedingten
Lebensbedingungen und die Probleme der marginalisierten
Bevölkerungsgruppen. Orte der Begegnung ermöglichen. Die beobachteten
Veränderungen in der Szene an Dienststellen und Behörden weitervermitteln.
Öffentliche Veranstaltungen organisieren und leiten.
> Umfrage über die Zufriedenheit in der Nachbarschaft und der KlientInnen
sowie Auswertung der Effizienz der durchgeführten Aktivitäten.
Kompetenzprofil Sucht
23

6.0 KOMMUNIKATION
Titel der Kompetenz Definition der Handlungseinheit
6.1 Dokumentation
Durch das Sicherstellen einer
transparenten, strukturierten,
vollständigen und verständlichen
Dokumentation, Berücksichtigung
der aktuellen Standards
und der externen und internen
Anforderungen, werden die internen
und externen Informationsflüsse und
die zur reibungslosen Funktionsweise
der Institution notwendige
Datensammlung gewährleistet.
Je nach Situation erstellung von
persönlichen Akten, Berichten oder
Journalen (oder vergleichbaren
Dokumenten).
6.2 Sensibilisierung und Schulung
Durch die Sensibilisierung von
Fachpersonen, MultiplikatorInnen
oder Schlüsselpersonen im Umfeld
der KlientInnen / PatientInnen
können spezifische Suchtproblematiken
im Rahmen ihrer
Arbeit besser erkannt werden und es
kann adäquat darauf eingegangen
werden.
24 Kompetenzprofil Sucht
> Identifizierung der notwendigen Daten zur Aktenerstellung über
KlientInnen / PatientInnen sowie zur Berichterstattung an die Behörden, die
den gesetzlichen Bestimmungen entsprechen und die zum Funktionieren
der Institution notwendig sind (Statistiken, Qualitätssicherung,
Beobachtungen der Szene und der Zielgruppen usw.). Kenntnis der
Datenschutzbestimmungen.
> Definition der Inhalte und des notwendigen Ausmasses aufgrund dieser
Elemente sowie Planung des Zeitaufwandes für die Dokumentation.
> Vorbereitung einer administrativen Akte zur Vereinfachung des
Zusammentragens der notwendigen Daten sowie zur
Informationsvermittlung an andere Fachpersonen, unter Berücksichtigung
des Datenschutzes. Zusammentragen aller notwendigen und relevanten
Daten. Schriftliches, zusammenfassendes und verständliches Festhalten
der gesammelten Informationen unter Berücksichtigung der internen und
externen Standards und Anforderungen (Akte, Bericht, Journal usw.).
Unterscheidung zwischen Tatsachen und Interpretationen. Weiterleitung an
die berechtigten Personen innerhalb der vorgeschriebenen Fristen.
Gegebenenfalls Einsicht gewähren.
> Überprüfung der Vollständigkeit der Dokumentation. Kontrolle der regelmässigen
und vollständigen Aktualisierung der Akten. Feedbacks von den
EmpfängerInnen einholen.
> Die potenziellen EmpfängerInnen von Sensibilisierungsmassnahmen und
Schulungen kennen. Informationsbeschaffung über die Bedürfnisse der
AnsprechpartnerInnen im Zusammenhang mit ihrer Funktion, ihrer
Beziehung zu süchtigen Menschen und ihrem Wissensstand über Sucht.
> Wahl der Mittel, der Form, der Sprache, des Ortes usw., unter
Berücksichtigung von Gender und Migrationshintergrund. Planung der
Interventionen.
> Organisation und Durchführung der Sensibilisierung oder der Schulung
gemäss den Kriterien der Erwachsenenbildung. Verteilung von
Informationsmaterial und Adressen von Behandlungsangeboten.
> Regelmässige Auswertung der Sensibilisierungsaktionen und der
Schulungen.

EXPERTiNNENKOMMISSION
DES BAG WEITERBILDUNG IM
SUCHTBEREICH
Geschäftsleitung
Contact Netz
Monbijoustrasse 70
3000 Bern 23
Tel. 0041(0)31 378 22 48
info@WeiterbildungSucht.ch
www.WeiterbildungSucht.ch
Erarbeitet mit
Unterstützung von
BfB
Bahnhofstrasse 20
8800 Thalwil
Tel. 0041(0)43 388 34 00
www.bildungsfragen.ch
cbva sa
Rue des Terreaux 5
Case postale 2124
2001 Neuchâtel 1
Tel. 0041(0)32 886 49 00
www.cbva.ch
Übersetzung
weiss traductions
Militärstrasse 87a
Postfach 1337
8026 Zürich
Tel. 0041(0)43 243 39 77
www.weiss-traductions.ch
Impressum
Copyright © 2008 EWS-CFD
Grafikkonzept: jaDESIGN, Bern
Julie Ting + Andreas Rufer
DANK
An dieser Stelle möchten wir unseren
Dank aussprechen:
Den engagierten Berufsleuten aus den verschiedenen Teilgebieten
der Suchtarbeit, welche an der Erfassung und präzisen Formulierung
der im Suchtbereich zu bewältigenden Herausforderungen gearbeitet
haben. Namentlich sind dies Bertoli Luigi (Réseau Contact, Biel-
Bienne), Bösiger Philip (Contact Netz, Bern), Boudier Bruno (Fondation
Bartimée, Grandson), Broers Barbara (HUG, Genève), Fehlmann
Claudius (Klinik Südhang, Kirchlindach), Girod Isabelle (Fordd,
Yverdon), Meier Christine (Réseau Contact, Biel-Bienne), Mezzera
Tanya (Suchthilfe avs, Aarau), Riester Susan (Städtische Gesundheitsdienste,
Zürich), Schläppi-Burkhalter Esther (Blaues Kreuz, Bern),
Simon Olivier (CHUV, Lausanne), Stämpfli Adi (Sozialdienst Stadt
Bern), Tönnissen Gregor (Frankental, Zürich) und
Zürcher Helmut (KODA-1, Bern).
Besonderen Dank gilt den für die Umsetzung des Projekts verantwortlichen
René Stamm des Bundesamtes für Gesundheit und den
BildungsexpertInnen Marie-Louise Carrera, Claudia Schweizer und
Jean-Marie Fragnière (cbva, Neuchâtel) sowie Walter Götze (Büro für
Bildungsfragen, Thalwil). Ihre langjährigen Erfahrungen und die
kompetente Beratung haben es möglich gemacht, das umfassende
Spektrum der Suchtarbeit in einem überschaubaren Dokument
überblickbar zu machen.