Einfluss medienvermittelter Projektkommunikation auf den Erfolg ...

ten Fragestellung erfolgt eine Evaluierung, inwiefern die eingesetzten Hypothesen
sowie Randbedingungen geeignet sind, den Untersuchungsgegenstand zu erklären
und welche Rahmenbedingungen für eine empirische Prüfung gelten müssen.
1.1 Projektkommunikation und Medienwahl
Projektkommunikation geht über den reinen Informationsaustausch hinaus und bedingt
ein interaktives Kommunikationsverständnis [9]. Zur Bestimmung des für eine
Aufgabe optimalen Mediums werden zunächst Modelle benötigt, mit deren Hilfe eine
Beschreibung des Verhältnisses von Aufgaben und Medien möglich ist. Eine
solche Modellierung übernimmt das Task-Media-Fit Model von MCGRATH /
HOLLINGSHEAD3 [10]. Die Autoren gehen dabei von der Annahme aus, dass ein Medium
umso besser zum Lösen einer Aufgabe geeignet ist, je genauer es die zur Erfüllung
der Aufgabe erforderliche Informationsvielfalt bzw. –reduktion ermöglicht.
Stellt ein Medium zu viel oder zu wenig aufgabenbezogene Informationen bereit, so
liegt eine schlechte Passung vor.
Es lassen sich aus dem Modell die folgenden zwei Hypothesen4 für die vorliegende
Untersuchung ableiten:
H1: Je komplexer eine zu bearbeitende Aufgabe empfunden wird, um so mehr tragen
reichhaltige Medien zur Ergebnisqualität bei.
H2: Je ähnlicher die Ansichten und klarer die Ziele einer Aufgabe sind, um so mehr
tragen ökonomisch gewählte Medien zur Ergebnisqualität bei.
Dabei ist unter ökonomisch gewählten Medien im Sinne der H2 eine transaktionskostenbasierte
Betrachtung zu verstehen.5
Die bislang vorliegenden Forschungsergebnisse zur Bestätigung des Task-Media-
Fit Model sind allerdings widersprüchlich [12]. So bleibt bei der reinen Aufgabenorientierung
als Entscheidungskriterium der Medienwahl - insb. der Einfluss gruppendynamischer
Prozesse - unberücksichtigt. In einem alternativen Ansatz treffen daher
DENNIS / VALACICH eine Unterscheidung zwischen Gruppen die bereits etabliert
sind und solchen, die erst neu zusammengetroffen sind [13]. Ähnliche Annahmen
treffen auch RIETHMÜLLER und BOSS, deren Medien-Kompensationsmodell umschreibt,
dass die Nutzung eines Mediums mit niedriger Passung durch ein geeignetes
Kommunikationsverhalten kompensiert werden kann [14], was das besondere
Interesse zur Untersuchung von Kommunikationsformen mit ähnlicher Passung in
neu gebildeten Teams unterstreicht. Ergänzend lässt sich eine dritte Hypothese
ableiten:
H3: Ist die Aufgaben-/Medienpassung gering, so steigt der Kommunikationsaufwand
zur Erreichung gleichwertiger Ergebnisse.
3 Das Modell seinerseits beruht auf der Media Richness Theory von DRAFT / LENGEL (1984, 1986).
4 Zur Interpretation der den Hypothesen zugrundeliegenden Modellinterpretation vgl. auch HERTEL /
ORLIKOWSKI [11].
5 Vgl. hierzu insb. den Messaging Threshold Approach von REID et. al (1996).