Grundsätze und Ausbildungsprogramm - Switzerland Global ...

Die Osec Academy.
Grundsätze und Ausbildungsprogramm.
osec.ch

Inhaltsverzeichnis
1 Grundsätze. ..................................................................................................................................... 3
2 Export-Training. ............................................................................................................................... 4
2.1 Ausbildungsziele. ..................................................................................................................... 4
2.2 Schulungsinhalte. .................................................................................................................... 4
2.3 Kursdaten 2012. ...................................................................................................................... 4
2.4 Kursdaten 2013. ...................................................................................................................... 4
3 Location Promotion. ......................................................................................................................... 5
3.1 Ausbildungsziele. ..................................................................................................................... 5
3.2 Schulungsinhalte. .................................................................................................................... 5
3.3 Kursdaten 2012. ...................................................................................................................... 5
3.4 Kursdaten 2013. ...................................................................................................................... 5
4 Trade Promotion Seminar. ............................................................................................................... 6
4.1 Ausbildungsziele. ..................................................................................................................... 6
4.2 Schulungsinhalte. .................................................................................................................... 6
4.3 Kursdaten 2012. ...................................................................................................................... 6
4.4 Kursdaten 2013. ...................................................................................................................... 6
5 Botschafter Core-Seminar ............................................................................................................... 7
5.1 Ausbildungsziele. ..................................................................................................................... 7
5.2 Schulungsinhalte. .................................................................................................................... 7
5.3 Kursdaten 2012. ...................................................................................................................... 7
5.4 Kursdaten 2013. ...................................................................................................................... 7
6 Consultancy Excellence. .................................................................................................................. 8
6.1 Ausbildungsziele. ..................................................................................................................... 8
6.2 Schulungsinhalte. .................................................................................................................... 8
6.3 Kursdaten 2012. ...................................................................................................................... 8
6.4 Kursdaten 2013. ...................................................................................................................... 8
7 E-Learning Tools.............................................................................................................................. 9
7.1 Self-Assessment-Tools. ........................................................................................................... 9
7.2 Lernfilme. ................................................................................................................................. 9
8 Academic Partners.........................................................................................................................10
8.1 Internationalisierung an Schweizer Universitäten und Fachhochschulen. ............................ 10
8.2 Referate / Workshops. ........................................................................................................... 10
8.3 Diplomarbeiten und Masterstudien. ....................................................................................... 10
8.4 KTI-Projekte. .......................................................................................................................... 10
8.5 Testimonials........................................................................................................................... 10
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1 Grundsätze.
Ausbildung und Kompetenztraining werden bei der Osec gross geschrieben. Die unter der Bezeichnung «Osec
Academy» durchgeführten Kurse basieren auf folgenden Grundsätzen:
Die Osec bietet nur Ausbildungen zu Themengebieten innerhalb der Leistungsvereinbarungen an. Sie
konkurrenziert keine privatwirtschaftlichen Anbieter.
Die Abstimmung der Kursinhalte erfolgt in Absprache mit dem Eidgenössischen Departement für auswärtige
Angelegenheiten (EDA) sowie dem Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO).
Die durch die Academy angebotenen Kurse sind kostenfrei. Teilnehmende Drittparteien (Kan-tone, kantonale
Standortförderungsorganisationen oder bilaterale Handelskammern) tragen die Reise- und die
Übernachtungskosten sowie die Verpflegungskosten selbst, falls diese nicht im Kursprogramm einbegriffen
sind.
Die Academy bietet jährliche Ausbildungen für Hub-Leiter und Hub-Mitarbeitende an. Die Teilnahme an
diesen Kursen ist obligatorisch.
Die Ausbildungsaktivitäten der Osec umfassen pro Jahr über 30 Seminartage mit rund 200 Teilnehmern.
Alle Seminare werden in englischer Sprache durchgeführt, wobei auch Module in französischer Sprache
möglich sind. Kursunterlagen sind ausschliesslich auf Englisch verfügbar.
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2 Export-Training.
Wissensvermittlung, Erfahrungsaustausch und Kontakte zu KMU stehen im Mittelpunkt der export-spezifischen
Trainings, welche die Osec Academy für die Hub-Leiter und Local Trade Officers der 18 Swiss Business Hubs
jährlich anbietet.
2.1 Ausbildungsziele.
Die Teilnehmenden
werden mit der neuen Leistungsvereinbarung und den damit verbundenen Anforderungen an die Exportförderung
vertraut gemacht und besprechen Massnahmen zur konkreten Umsetzung.
diskutieren mit dem Osec-Management stufengerecht Führungs- und Strategiefragen. Ein besonderer
Fokus liegt auf der konkreten Umsetzung in den Swiss Business Hubs.
lösen in Gruppenarbeiten typische Kundenfragen mit Fallstudien aus der Praxis und entwickeln dazu eine
«Unité de Doctrine».
entwickeln ihre Beratungskompetenz weiter und optimieren laufend die Zusammenarbeit mit lokalen
Trade Officers und privaten Experten.
suchen aktiv nach Synergien zwischen Exportförderung und Standortförderung (Location Promotion).
2.2 Schulungsinhalte.
Bedürfnisse und Anforderungen der Schweizer Exportwirtschaft
Geschäftsentwicklung der Osec
Strategische Fragen und deren Auswirkungen auf die Swiss Business Hubs
Erfahrungsaustausch, Reflexion, Herausforderungen
Kommunikations- und Medien-Trainings
Firmenbesuche und integrierte Workshops
Kundenbeziehungen und CRM-Workshops
economiesuisse: Ausblick für die Schweiz
Q&A mit EDA- und SECO-Vertretern
2.3 Kursdaten 2012.
Für Hub-Leiter:
Swiss Business Hubs Directors’ Meeting, 2012 course:
Für Local Trade Officers der Swiss Business Hubs:
Update course 1/2012:
Update course 2/2012:
26.3.-30.3.2012, Zürich
7.-10.5.2012, Zürich
24.-27.9.2012, Zürich
2.4 Kursdaten 2013.
Für Hub-Leiter:
Swiss Business Hubs Directors’ Meeting, 2013 course:
Für Local Trade Officers der Swiss Business Hubs:
Update course 1/2013:
Update course 2/2013:
8.4.-12.4.2013, Zürich
27.-31.5.2013, Zürich
23.9.-27.9.2013, Zürich
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3 Location Promotion.
Die Osec Academy bietet Schulungen insbesondere für die Hub-Mitarbeitenden der Zielmärkte China, Deutschland,
Frankreich, Indien, Japan, Russland und USA an.
Die Kantonsvertreter und die Mitarbeitenden von Schweizer Standortförderungsorganisationen sind zu den Kursen
ebenfalls zugelassen. Damit werden Synergien erfasst und ein gemeinsames Verständnis erzielt.
3.1 Ausbildungsziele.
Die Teilnehmenden
verstehen die Strategie 2012-2015. Im Hinblick auf die eigene Länderausrichtung können sie daraus die
notwendigen Massnahmen ableiten.
kennen die zur Verfügung stehenden Mittel (Unterlagen, Publikationen, Website) und verstehen deren
Wirkung. Ein Schwerpunkt liegt auf dem Targeting, dem Marketinginstrument zur gezielten Gewinnung
von potenziellen ausländischen Investoren.
erhalten Tipps und Hinweise, die sie in ihrer täglichen Arbeit konkret einsetzen können. Anhand praktischer
(Video-)-Übungen beispielsweise erhalten sie persönliches Feedback und können ihr Präsentationsverhalten
verbessern.
werden spezifisch zu Steuerfragen geschult und kennen die entsprechenden Argumentarien.
erhalten Informationen aus erster Hand zu Themen wie Visa, Arbeitsbewilligungen, Kontingente. Sie treffen
dabei Verantwortliche aus Kantonen und dem Bundesamt für Migration.
3.2 Schulungsinhalte.
Ansiedlungspolitik der Schweiz
Strategie / Ziele und deren Umsetzung in den Zielmärkten
Zielgruppen-Marketing und Market Intelligence: Schlüsselfaktoren für erfolgreiche
Standortförderung
die vier Hauptbotschaften der Standortförderung
Präsentations- und Medientraining
Steueraspekte für Fortgeschrittene
Firmenbesuche und Kontakte zu ausländischen Firmenniederlassungen
Migrationsthematik, Visa und Arbeitsbewilligungen für ausländische Spezialisten
3.3 Kursdaten 2012.
Update course I/2012:
Update course II/2012:
30.1.-3.2.2012, Zürich
27.8.- 31.8.2012, Montreux
3.4 Kursdaten 2013.
Update course I/2013:
Update course II/2013:
28.1.-1.2.2013, Zürich
26.8.-30.8.2013 (Ort: offen)
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4 Trade Promotion Seminar.
Im direkten Auftrag des EDA bietet die Osec das «Trade Promotion Seminar» an. Es ist insbesonde-re für Mitarbeitende
im Wirtschaftsdienst und für Local Trade Officers von Botschaften und Konsula-ten von Ländern ohne
Swiss Business Hub konzipiert. Weitere Teilnehmende sind neue Mitarbeitende der Swiss Business Hubs und
Mitarbeitende von bilateralen Handelskammern im Ausland.
4.1 Ausbildungsziele.
Die Teilnehmenden
kennen die Bedeutung des Schweizer Exports und der Exportförderung sowie die damit zusammenhängenden
Aufgaben und Bedürfnissen der international tätigen Schweizer KMU.
werden mit den Anforderungen von Location Promotion vertraut gemacht und erhalten Hin-weise, wie
sie zur effizienten Standortpromotion in ihren Gastländern beitragen können.
lernen die Osec und weitere exportrelevante Organisationen wie Schweiz Tourismus und Branchenverbände
und deren Dienstleistungen kennen. Insbesondere werden sie über das Netzwerk (Swiss Business
Hubs) und die EDA-Aussenstellen informiert.
lernen die Kundenbedürfnisse von international ausgerichteten Schweizer KMU u.a. im Rahmen eines
Firmenbesuches kennen.
lösen in Gruppenarbeiten exportspezifische Anfragen, die typischerweise bei einer Vertretung (Botschaft
/ Konsulat) eintreffen und tauschen ihre entsprechenden Erfahrungen aus.
4.2 Schulungsinhalte.
Die Schweiz und die Bedeutung des Exports
Die Osec: Organisation, Strategie, Leistungen, Kundenbedürfnisse
Beispiele aus dem Beratungsalltag
Einsatz der «Manual Basic Services»-Guideline
Praxis-Workshop: konkrete, exportspezifische Anfragen an eine Botschaft / Konsulat
Swissday: Firmenbesuch und Team-Building
Beratungsdienstleistungen: Einblick in die Praxis
Trade Commissioner: Herausforderungen und Erfahrungsaustausch
4.3 Kursdaten 2012.
Trade Promotion Seminar: 2.-6.7.2012, Zürich
4.4 Kursdaten 2013.
Trade Promotion Seminar: 1.-5.7.2012, Zürich
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5 Botschafter Core-Seminar.
Beim jährlich stattfindenden Treffen zwischen Botschaftern und Generalkonsuln der Swiss Business Hub-Länder
und der Osec-Geschäftsleitung stehen Strategie, Entwicklungen und Ausrichtung im Vordergrund. Breiter Raum
wird dabei dem Meinungsaustausch im ungezwungenen Rahmen beigemessen. Abgerundet wird das Core-
Seminar – das jeweils im Vorfeld der Botschafterkonferenz stattfindet – mit einem Gast-Referat aus Wirtschaft
oder Politik.
5.1 Ausbildungsziele.
Die Schweizer Botschafter
sind informiert über die Neuerungen der Schweizer Export- und Standortförderung.
können mit der Geschäftsleitung der Osec aktuelle Probleme der Schweiz direkt. Austauschen
werden in die weltweite Hubstrategie für neue Standorte einbezogen.
bringen sich aktiv in die Standortförderung ein.
5.2 Schulungsinhalte.
Präsentation und Diskussion Exportförderung
Präsentation und Diskussion Standortförderung
Geschäftsentwicklung der Osec
Anregungen und Inputs seitens der Schweizer Botschafter
Reputation der Schweizer Wirtschaft im Ausland
Referat mit Gast-Referent aus Wirtschaft oder Politik
Offene Themen / Massnahmen
5.3 Kursdaten 2012.
Core-Seminar 2012: 17. August 2012
5.4 Kursdaten 2013.
Core-Seminar 2013: Termin noch offen (am Freitag vor der Botschafter-Woche 2013)
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6 Consultancy Excellence.
Osec bietet Schweizer Unternehmen Beratungsdienstleistungen in der Internationalisierung an. Im Rahmen eines
externen zweitägigen Meetings werden die Osec-Berater gezielt zu aktuellen beratungs-, kunden- und marktbezogenen
Themen geschult. Zentrale Kursinhalte sind Prozesse, KPI, Budget sowie der Erfahrungsaustausch und
Erkenntnisse aus laufenden und abgeschlossenen Projekten.
6.1 Ausbildungsziele.
Die Osec-Berater
erlangen ein vertieftes Verständnis für die Bedürfnisse von KMU, die zum ersten Mal exportieren, sowie
für die Bedürfnisse von erfahrenen Exportkunden.
stärken ihr Know-how zur branchenorientierten Exportförderung.
beleuchten Internationalisierungsprozesse von Schweizer Unternehmen anhand von Best-Practice-
Beispielen.
legen Beratungsstandards in der Unternehmensberatung fest.
optimieren die Zusammenarbeit mit dem Pool of Experts und den Official Osec Experts.
6.2 Schulungsinhalte.
Export Step-by-Step
Produktportfolio / neue Dienstleistungen
Fallstudien und Schlussfolgerungen daraus
Born Global-Initiative
ExportHelp-Prozesse
Wirkungsanalyse und Effektivitätsmessung
6.3 Kursdaten 2012.
5./6. Dezember 2012
6.4 Kursdaten 2013.
4./5. Dezember 2013 (provisorischer Termin)
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7 E-Learning Tools.
Gezielte Vorbereitung ist für den Kurserfolg und den angestrebten Lerntransfer zentral. Die Kursteilnehmer erhalten
im passwortgeschützten Bereich unter www.osecacademy.ch spezifische Vorbereitungsaufgaben. Zumeist
geht es dabei um Fallstuden, die innerhalb der Kurse aktiv bearbeitet werden und im Kursprogramm in Theorie
und Praxis eine zentrale Rolle einnehmen. Im Bereich Standortförderung können die Teilnehmer ihr Wissen mittels
eines Self-Assessments überprüfen.
7.1 Self-Assessment-Tools.
Location Promotion Basic Level Test
Location Promotion Advanced Level Test
Location Promotion Professional Level Test
Case Study «Eram for Internationalisation»
Case Study «Hügli for Internationalisation»
Trade Promotion Test 2013
7.2 Lernfilme.
«Invest in Switzerland – successfully»
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8 Academic Partners.
Die Osec arbeitet im Ausbildungsbereich mit verschiedenen Universitäten und Fachhochschulen zusammen,
insbesondere im Bereich der «International Management»-Lehrgänge. Die wichtigsten Aktivitäten sind dabei:
8.1 Internationalisierung an Schweizer Universitäten und Fachhochschulen.
Die Unterstützung der Schweizer Wissenschaft in der internationalen Ausrichtung ist primär Aufgabe der Swissnex,
welche an verschiedenen Wissenschaftstandorten mit Niederlassungen vertreten ist und mit den Wissenschaftsräten
der Schweizer Botschaften über ein internationales Netzwerk verfügt. Die Osec arbeitet mit Swissnex
in verschiedenen Bereichen aktiv zusammen.
8.2 Referate / Workshops.
In der Schweiz sind in den letzten Jahren verschiedene Ausbildungslehrgänge und Weiterbildungskurse im Bereich
«International Management», «International Entrepreneurship» und KMU-Weiterbildungen entstanden. Die
Osec unterstützt diese Kurse mit Referaten und Workshops, um ihre praktischen Erfahrungen in der Beratungstätigkeit
der Internationalisierung an die Teilnehmenden weiterzugeben.
8.3 Diplomarbeiten und Masterstudien.
Für ausgewählte Themen der Export- und Standortförderung übernimmt die Osec das Co-Referat anhand einer
konkreten Problemstellung im Beratungsalltag. Jährlich können so interessante Herausforderungen wissenschaftlich
aufgearbeitet werden.
8.4 KTI-Projekte.
Zusammen mit privaten Unternehmen beteiligt sich die Osec an wichtigen Themenstellungen, welche die Innovationsfähigkeit
der Schweiz steigern und insbesondere in der Exportförderung positive Effekte versprechen.
8.5 Testimonials.
«Die Zusammenarbeit mit der Osec ist für unser Institut sehr interessant. Wir können viel von der praktischen
Erfahrung i n der Internationalisierung von Schweizer KMU profitieren. Aus wissenschaftlicher Sicht können so
viele Synergien genutzt werden.»
Prof. Dr. Thierry Volery, Geschäftsführender Direktor, Schweizerisches Institut für Klein- und Mittelunternehmen
an der Universität St. Gallen.
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