Änderungsmanagement-Report 2012 - DTU Orbit - Danmarks ...
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Ändeurngsmanagement-<strong>Report</strong> <strong>2012</strong>: Studienergebnisse aus Deutschland<br />
Ursachen technischer Änderungen | n = 59 & 55<br />
Unzureichende Beschreibung von Anforderungen | Standard<br />
49%<br />
47%<br />
Unzureichende Beschreibung von Anforderungen | kritisch<br />
55%<br />
40%<br />
Mangelhafte interne Kommunikation | Standard<br />
34%<br />
61%<br />
Mangelhafte interne Kommunikation | kritisch<br />
22%<br />
70%<br />
7%<br />
Mangelhafte externe Kommunikation | Standard<br />
33%<br />
62%<br />
Mangelhafte externe Kommunikation | kritisch<br />
33%<br />
64%<br />
Mangelhaftes Management | Standard<br />
9%<br />
69%<br />
22%<br />
Mangelhaftes Management | kritisch<br />
15%<br />
66%<br />
19%<br />
Mangelhafte Prozesse, Methoden oder SW-Unterstützung | Standard<br />
17%<br />
62%<br />
21%<br />
Mangelhafte Prozesse, Methoden, SW-Unterstützung | kritisch<br />
15%<br />
59%<br />
26%<br />
Menschliche Fehler in der Prozessdurchführung | Standard<br />
Menschliche Fehler in der Prozessdurchführung | kritisch<br />
26%<br />
22%<br />
72%<br />
73%<br />
Abbildung 6: Vergleich der Ursachen von Standard- und kritischen Änderungen<br />
(n=59 für Standard und n=55 für kritisch)<br />
0% 20% 40% 60% 80% 100%<br />
Hauptsächlich Selten Nie<br />
Die Ergebnisse zeigen, dass keine für kritische Änderungen spezifische Ursachen auftreten.<br />
Vielmehr können die für Änderungen grundlegenden Herausforderungen herausgearbeitet<br />
werden. So lässt sich aus der häufigen Nennung von unzureichend beschriebenen<br />
Anforderungen als Änderungsursache der Bedarf einer transparenten Zieldefinition ebenso<br />
ableiten wie die adäquate Unterstützung interner und externer Kommunikation.<br />
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