Den Insider lesen - IBM

1 | 2013
BUSINESS ANALytIcS & OptIMIZAtION
INSIDER
Fakten, Trends und Hintergründe zu Business Analytics & Optimization von IBM.
1 | 2013
Schöne
vernetzte Welt
Warum Unternehmen ihre Arbeitsund
Sichtweisen überdenken sollten
Big Data in
der praxis
Studie: Big Data ist Realität, Analytics-
Kompetenz noch ausbaufähig
Big Data – was ist Hype, was ist Realität?
Wie nutzen Unternehmen das vielschichtige,
stetig wachsende Datenaufkommen
für ihr Geschäft? Diesen Fragen
widmet sich die Studie „Analytics: The realworld
use of big data – How innovative enterprises
extract value from uncertain data“.
Soziale Online-Netzwerke, Smartphone,
intelligente Energiezähler – noch vor
Kurzem war das Zukunftsmusik.
Doch viel hat sich getan, die Welt befindet
sich im digitalen Wandel und die Innovationszyklen
werden kürzer.
Digitalisierung und Vernetzung sorgen für
Transformationen. Nicht nur unser gesellschaftliches
Miteinander ändert sich, sondern
auch geschäftliche Strukturen. Längst ist von
Hyperdigitalisierung die Rede – bereits heute
übersteigt die Anzahl digitaler Leistungsangebote
die physischen.
Es ist Zeit, sich Herausforderungen und
Chancen der digital vernetzten Welt vor Augen
zu führen. Bahnbrechende Geschäftsmodelle
sind denkbar, gleichzeitig sind große Aufgaben
im Umgang mit Daten zu bewältigen. Wie
extrahiert man geschäftskritisches Wissen
aus unterschiedlichsten Datenquellen? Wie
teilt und nutzt man Wissen effizient?
IN DIESEM INSIDER LESEN SIE:
Interview mit A.T.U:
Vollgas im Arbeitsspeicher Seite 2
Führung überdenken: Management-Vordenker
Reinhard K. Sprenger nimmt Stellung Seite 3
Analysen im Quadrat:
Schneller analysieren mit Dynamic Cubes Seite 3
Auf die Plätze, fertig, launch! Seite 4
Theo Förch macht mobil und stärkt
den Außendienst Seite 4
Interview: Boris Bialek zu Datenbanktechnologie
und neuen Computing-Modellen Seite 5
Woher kommt das Fleisch? Seite 5
Anwaltskanzlei Baker & McKenzie:
In jedem Fall schneller Seite 6
Dr. Wolfgang Hackenberg: Von Schwärmen,
Dokumenten und Informationskompetenz Seite 6
Prof. Kay Römer über die Vernetzung von
Systemen, Daten und Informationen Seite 7
IBM Entwicklung unterstützt
EU-Elektromobilitätsprojekt Seite 7
beyerdynamic: Mit dem Ohr am Markt Seite 7
Ex-Agent Leo Martin über die Bewertung
von Informationen und den Sinn von
„bring Fleischkäse mit“ Seite 8
Finanzberichte auf dem Knopfdruck Seite 8
Unternehmen müssen umdenken. Nicht
umsonst stellt die CeBIT 2013 die digitale
Vernetzung in den Vordergrund. „Die Entwicklung
zu einer ,Shareconomy‘ macht es
notwendig, Geschäftsmodelle im Sinne von
,Rethink your Business‘ immer wieder auf
den Prüfstand zu stellen“, sagt dazu Martina
Koederitz, Vorsitzende der Geschäftsführung
von IBM Deutschland. Innovationen seien
dafür dringend erforderlich. Doch viele Fragen
sind offen. Begriffe wie Social Business,
Industrie 4.0 oder Internet der Dinge kursieren
– klingt gut, doch was hat das mit
meinem Unternehmen zu tun?
Vernetzte Zusammenarbeit
Unsere vernetzte Welt ist dezentral strukturiert,
der Umgang mit Informationen
demokratisch – wir teilen Informationen
über das Internet, tauschen uns in Netzwerken
aus und verewigen uns in Blogs.
Dies erfordert neue Formen der Kundeninteraktion,
etwa über Social-Media-Kanäle
oder Crowdsourcing.
Auch Kollegen im Unternehmen teilen ihr
Wissen. Das „Social Business“ kann alteingesessene
Arbeits- und Führungsstrukturen
aufbrechen und durch flexiblere Formen der
Zusammenarbeit ersetzen. Kollegen, die ihr
Wissen teilen und über Ländergrenzen zusammenarbeiten,
sind produktiver. Nicht
ohne Grund kommt eine Studie des Analystenhauses
PAC zu dem Schluss, dass Unternehmen
die Vernetzung ihrer Mitarbeiter
aktiv unterstützen sollten.
Diese Ansicht teilt Management-Vordenker
Reinhard K. Sprenger: Mitarbeiter könnten
heute systematisch und verantwortungsvoll
zusammenarbeiten, anstatt auf Anweisungen
von oben zu warten. Die Demokratisierung
von Informationen erschwere zwar die traditionelle
Mitarbeiterführung, erleichtere
allerdings die Zusammenarbeit erheblich.
Auch die Dinge vernetzen sich
Eine weitere Dimension der vernetzten Welt
ist das „Internet der Dinge“ – für Gartner einer
der Top-Technologietrends. Smartphones,
Wasserkocher, Energiezähler, Kühlschränke,
Autos – über das Internet tauschen die Geräte
Informationen aus. Eingebaute Sensoren
machen es möglich.
Man stelle sich die Einsatzgebiete dieser
eingebetteten Systeme vor: Parkplätze mit
sensorgesteuerten Leitsystemen führen zum
nächsten freien Platz. Smartphones ermöglichen
den mobilen Einkauf inklusive NFC-
Bezahlmöglichkeiten (Near Field Communication).
Das Haus von morgen reguliert seinen
Energieverbrauch selbst. Nicht zu vergessen
das vernetzte Fahrzeug: „Das Auto steuert in
die Internet-Revolution“, titelt das Fachmagazin
CIO und berichtet von intelligenten,
selbstfahrenden Vehikeln mit Verkehrssensoren
und Sprachsteuerung.
Im Unternehmen dehnt sich die Vernetzung
der Geräte auf Produktions- und Lieferprozesse
aus. „Industrie 4.0“ vermählt industrielle
Prozesse mit Informationstechnik:
Intelligente Systeme und Maschinen könnten
künftig über Sensoren eigenständig Informationen
aufnehmen, verarbeiten, Aktionen
auslösen und interne Prozesse steuern.
Neue Modelle,
neue Herausforderungen
Die vernetzte Welt schafft Freiräume für
neue Geschäftsmodelle. Beispiel mytaxi:
Eine einfache Smartphone-App für Taxifahrer
und -suchende schickt sich an, den
deutschen Taximarkt umzukrempeln. Weitere
Modelle sind denkbar – für die Verteilung
von Energie, für das gemeinsame Nutzen
von Dienstleistungen und Informationen,
für den Handel, für den Arbeitsmarkt und
vieles mehr.
Keine Frage: Digitalisierung und Vernetzung
haben die Parameter geändert. Die
Anwaltssozietät Baker & McKenzie nutzt ein
cloud-basiertes System für Zusammenarbeit
und Dokumentenmanagement. Der Fleischvermarkter
Westfleisch verarbeitet Sensordaten
für detaillierte CO2-Analysen.
Die Technologien sind vorhanden – das IBM
Portfolio umfasst Systeme für die Datenintegration
und -analyse, ausgereifte Big-
Data-Technologien oder Cloud-Lösungen.
Doch eine IBM Studie zeigt, dass viele Unternehmen
noch nicht auf die Anforderungen
eingestellt sind. Wo wird unsere vernetzte
Welt in zehn, in zwanzig Jahren stehen?
Sicher ist: Neue Arbeitsweisen und intelligente
Technologien beeinflussen den Markterfolg
maßgeblich.
Experten auf der ganzen Welt lieferten die
Antworten: In Kooperation mit der Saïd
Business School an der University of Oxford
hat das IBM Institute for Business Value
1.144 Business- und IT-Experten aus 95 Ländern
und 26 Branchen befragt. Die Ergebnisse
belegen, dass Big Data in der Realität und im
Bewusstsein vieler IT-Verantwortlicher angekommen
ist. 63 % der befragten Unternehmen
glauben, dass sie mit Big-Data- und
Analytics-Technologien Wettbewerbsvorteile
erlangen können.
Allerdings fehlt oftmals das nötige Knowhow
oder die entsprechende Praxiserfahrung.
Vernetzung und Digitalisierung erzeugen
eine Flut an neuen, unstrukturierten Daten –
auf die gestiegenen Herausforderungen müssen
sich Unternehmen erst noch einstellen.
24 % der Befragten haben gar keine Big-Data-
Erfahrung, bei 47 % befinden sich entsprechende
Aktivitäten noch in einer frühen
Planungsphase. Lediglich 28 % haben bereits
Pilotprojekte gestartet oder Big-Data-
Projekte abgeschlossen.
Und welche Aspekte von Big Data stehen
besonders im Fokus? Wichtig ist den
meisten Unternehmen der Kundenbezug:
Knapp die Hälfte der Befragten will mit
Big-Data- und Analytics-Technologien vor
allem kundenbezogene Daten auswerten,
um deren Verhaltensmuster, Stimmungen
und Vorlieben besser zu verstehen. Dabei
besteht jedoch Nachholbedarf im Umgang
mit externen Datenquellen und unstrukturierten
Daten. Nur 25 % der Befragten
können unstrukturierte Daten analysieren.
Eine große Herausforderung ist die Analyse
von Texten, etwa aus sozialen Netzwerken
oder Call-Center-Aufzeichnungen.
Unter ibm.com/de/insider steht die Studie
zum kostenlosen Download bereit.
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Seite 2
1 | 2013
Was will der Insider?
Business Analytics & Optimization
(BAO) zeigt neue Wege zu smarteren
Entscheidungen. Dieses Lösungssegment
ist einer der Schwerpunkte innerhalb
der Smarter Planet Vision von IBM
und unterstützt Kunden dabei, vollen Zu griff
auf ihr wichtigstes Kapital zu er langen:
Infor mationen. Vielen Organi sationen ist
bewusst, dass sie zwar über eine Flut an
Daten, nicht aber über ge nügend aussagekräftige
Informationen für Ent scheidungen
verfügen. Die Her ausforder ungen liegen in
der Integration von großen Mengen heterogener
und isolierter Daten („Big Data“) sowie
in deren Auswertung für Gegenwart und
Zukunft. Lösungen von IBM transformieren
Daten in Entscheidungswissen.
Information Strategy, Business Analytics
sowie Information Management und Governance
sind die Kernpfeiler des Angebots, mit
Strategie
Information Strategy
Information Agenda
Business Analytics &
Optimization (BAO)
Strategy Services
Strategy & Roadmaps
Prozesse
Governance
EIN SMARTER PLANET
Business Analytics & Optimization (BAO):
Neue Wege zu smarteren Entscheidungen
Zugriff auf Informationen. Wissensvorsprung durch Analysen & Prognosen.
Einstiegspunkte
Business Analytics
Software & Solutions
Appliances
Consulting & Services
Dashboards & Scorecards
Planning, Budgeting & Forecasting
Analytics & Reporting
Simulation & Prognose
Stream Computing
Information Management
und Governance
Software & Solutions
Hardware
Appliances
Consulting & Services
Data Management
Enterprise Content Management
Data Quality & Data Integration
Data Warehousing
Master Data Management
Information Governance
Speicherung & Archivierung
Security & Compliance
Global Business Services – BAO (GBS), Global Technology Services (GTS), Information Management Software, Business Analytics Software,
Tivoli Software, WebSphere Software, IBM Server, IBM System Storage
Technologie
dem über verschiedene Einstiegs punkte
ganzheitliche Lösungen aus Beratung, Software
und Hardware entwickelt werden. Ziel
ist es, Informationen zu managen, Chancen
und Risiken abzu schätzen, um intelligente
Entscheidungen schnell zu treffen.
Auch der Insider hat sich die Aufberei tung
und Vermittlung von Informationen auf die
Fahne geschrieben. Mehrmals im Jahr sorgt
er mit einer Mischung aus Praxisbeispielen,
News, Hintergrundgeschichten und Expertenmeinungen
für ein kurz weilig informatives
Leseerlebnis und gibt An regungen,
wie Sie den Rohstoff Infor mation vielleicht
noch besser nutzen und gewinnbringender
einsetzen können.
Viel Vergnügen beim Lesen wünschen
Ihnen die Insider.
Vollgas im Arbeitsspeicher
Wie A.T.U mit Datenanalysen Service, Kundenbindung und Profit steigert
Ihr A.T.U-Team: Norbert Hösl, Dominique Fritsche, Manfred Kraus (v. l.)
A.T.U ist der Marktführer im deutschen
Kfz-Service. Seit der Gründung im
Jahr 1985 hat sich das Unternehmen
dynamisch entwickelt. Mit Hauptsitz in
Weiden betreibt A.T.U heute rund 650 Filialen
in Deutschland, Österreich, Tschechien, den
Niederlanden, Italien und der Schweiz. Die
rund 13.000 Mitarbeiter erwirtschafteten im
Rumpfgeschäftsjahr 2012 (1. Januar bis 30.
Juni 2012) einen Umsatz von 590 Millionen
Euro. Das A.T.U-Geschäftsmodell basiert auf
der Kombination aus Meisterwerkstätten
mit integrierten Autofahrer-Fachmärkten.
An jedem Standort führt A.T.U ein breites
Sortiment an Kfz-Zubehör und Ersatzteilen
in Erstausrüsterqualität. In den mit
moderner Technik ausgestatteten Meisterwerkstätten
bietet A.T.U umfangreiche
Wartungs- und Reparaturleistungen, darunter
die innovative Lackreparaturmethode
Smart Repair sowie den Autoglas-Service für
alle Fahrzeuge. Bei A.T.U gilt für Produkte
und Service das Motto „schnell, gut und
günstig“. Wie behält A.T.U angesichts mehrerer
Millionen Kunden den Überblick über
Daten, Qualität, Kosten und Gewinn? Der
Insider hat Manfred Kraus, Projektleiter
MIS bei A.T.U, gefragt.
Insider: Welche Rolle spielen
Daten, Analysen und planung für
das Geschäft von A.t.U?
Manfred Kraus: Daten und ihre Auswertung
sind die tragenden Säulen in unserer
Geschäftssteuerung, ja unseres Geschäftsmodells.
Lassen Sie mich die Dimensionen
kurz umreißen, dann wird es plastisch: Die
Abverkaufszahlen unserer 650 Filialen verarbeiten
wir täglich auf der Ebene von Artikeln
oder Dienstleistung und ziehen dafür Rohertrag,
Umsatz und Stückzahlen heran. Zusätzlich
halten wir diese Werte auch für die letzten
zehn Jahre im Speicher vor und ergänzen diese
um direkt zuordenbare Gemeinkosten aus
Personal- und Marketingumlagen sowie aus
der Finanzbuchhaltung. Das ist eine solide
Basis für die Deckungsbeitragsrechnung. Wir
kennen das Ergebnis jeder Filiale tagesaktuell.
Insider: Wie reporten Sie die Ergebnisse
an die Entscheider und was folgt daraus?
Manfred Kraus: Nun, jede Nacht erstellen
wir einen Vertriebsbericht als PDF für die
Mitarbeiter in der Fläche – also für die rund
50 Regional- und Gebietsleiter sowie die 650
Filialleiter – und natürlich die Geschäftsführung.
Neben den Zahlen vom Vortag enthält
der Bericht auch die kumulierten Monatsund
Jahreszahlen. Mitarbeiter und Management
haben so tagesaktuell einen detaillierten
Blick auf die Performance in jeder einzelnen
Filiale. So lassen sich Sondersituationen sehr
kurzfristig erkennen und Gegenmaßnahmen
gezielt ergreifen – etwa den Warenbestand in
einem Gebiet erhöhen, den Abverkauf eines
Saisonartikels durch Marketingmaßnahmen
gezielt fördern oder den Personalbestand bei
ungewöhnlich hoher Nachfrage aufstocken.
Die wichtigsten Reportings stehen gegen
8.30 Uhr zur Verfügung. Spezielle Einzelfragen
können Entscheider zudem per Adhoc-Reporting
selbstständig klären. Darüber
hinaus generieren wir natürlich auch
monatliche Berichte mit Abverkaufszahlen
und liefern die Daten für Jahresabschluss
und Geschäftsbericht.
Insider: Wie ist denn das
Infor mationssystem bei A.t.U
technisch aufgebaut?
Manfred Kraus: Wir setzen auf die In-
Memory OLAP Datenbank IBM Cognos TM1.
Diese Lösung haben wir bereits 2005 eingeführt,
danach ist sie kontinuierlich mit unseren
Anforderungen gewachsen. Aktuell migrieren
wir auf das neue Release 10.1. Rund 330 Gigabyte
Arbeitsspeicher auf zwei Servern belegen
unsere TM1 Datenbanken übrigens. Der
größte Würfel ist etwa 42 Gigabyte groß, was
man aber dank der In-Memory-Technologie
bei Abfragen nicht merkt. Mit TM1 kann
man eben mühelos Vollgas fahren (lacht).
Die Datenbanken befüllen wir aus diversen
Datenquellen: unserer Warenwirtschaft,
dem Kartenabrechnungssystem, einem Data
Warehouse und verschiedenen anderen,
auch externen, Datenquellen. Zugriff auf
Standardanalysen erhalten alle Nutzer im
PDF-Format. Die rund 30 Power-User arbeiten
hingegen mit MS Excel und TM1
Perspectives. Das ist eine bequeme und vertraute
Nutzeroberfläche, gleichzeitig sind
die Daten immer konsistent.
Insider: Nutzen Sie tM1 auch für
die planung?
Manfred Kraus: Im Planungsprozess ist
TM1 mittlerweile nicht mehr wegzudenken.
Absatz-, Bestands-, Personal-, Kosten- und
Finanzplanung werden mit der Software abgewickelt.
Die umfangreichen Möglichkeiten,
Daten ad hoc zu erfassen, zu aggregieren und
bei Bedarf auch schnell wieder zu verändern,
machen sie zu einem unverzichtbaren Werkzeug.
Gerade die Flexibilität ist wertvoll. Das
haben wir letztes Jahr bei der mühelosen
Umstellung unseres Geschäftsjahres gemerkt.
Wenn ich den Einsatz der Lösung resümiere:
Im Hinblick auf das monatliche Reporting,
bei der Beantwortung von Ad-hoc-Anfragen
und der Unterstützung von Projekten beeindruckt
unsere Datenbank, und zwar sowohl
aufgrund der Menge an vorgehaltenen Daten
und deren Granularität als auch mit der
Geschwindigkeit, in der die Ergebnisse abgefragt
werden und neue Anforderungen
umgesetzt werden können.
Insider: Und wie profitieren die
A.t.U-Kunden von der Lösung?
Manfred Kraus: Der umfassende Blick auf
unsere Filialen erlaubt A.T.U, sehr schnell
auf Probleme zu reagieren. Eine zu hohe
Auslastung in der Werkstatt deutet beispielsweise
auf personelle Unterbesetzung hin.
Der verantwortliche Gebietsleiter kann dann
entsprechend gegenwirken. Der Kundenservice
ist so immer tipptopp, Wartezeiten
sind minimal. Und was die integrierten
Fachmärkte betrifft, dank des Bestandscontrollings
erkennen wir beispielsweise
„Langsamdreher“ schnell und nehmen sie
aus den Filialen. Das setzt Mittel frei und wir
schaffen Platz für Waren, die auf der Fläche
benötigt werden und unseren Kunden wirklichen
Nutzen stiften. Unsere Kunden können
sich auf Servicequalität, hohe Warenverfügbarkeit
und wettbewerbsfähige Preise
verlassen – „schnell, gut und günstig“ eben.
Vielen Dank für das Gespräch!
Für einen smarten Planeten: bessere Entscheidungen mit Business Analytics & Optimization.

1 | 2013
Seite 3
Führung überdenken, Vertrauen leben
und andere zu Höchstleistung führen
Management-Vordenker Reinhard K. Sprenger über alte Sichtweisen
und neue Führungsmodelle
Ganz schön patent
IBM entwickelt intelligente Technologien für
die Zukunft
Reinhard K. Sprenger, Buchautor
Die Financial Times Deutschland
nannte ihn „Deutschlands einzigen
Management-Guru, der diesen Titel
wirklich verdient“. Der promovierte Philosoph,
Buchautor und renommierte Management-
Vordenker Reinhard K. Sprenger hat sich
intensiv mit moderner Unternehmensführung
beschäftigt. Was sollten Manager künftig beachten
und welche Rolle spielt Technologie
für die Führungskultur? Der Insider hat mit
Reinhard K. Sprenger gesprochen.
Insider: Herr Sprenger, in Ihrem
jüngsten Werk „Radikal führen“
fordern Sie Führungskräfte auf, sich
auf Kernaufgaben zu konzentrieren.
Welche sind das?
Reinhard K. Sprenger: Zunächst geht es
darum, das Überleben des Unternehmens zu
sichern. Das ist wohl die konzentrierteste Antwort.
Doch hierzu muss mindestens eine Voraussetzung
erfüllt sein: Die Führungskraft
muss mehr leisten, als sie kostet. Anders formuliert,
sie muss mehr „geben“ als „nehmen“.
Man darf bezweifeln, ob dieser Grundsatz
überall befolgt wird. Sodann ist das Kerngeschäft
zu erledigen. Das heißt Zusammenarbeit
organisieren, Transaktionskosten senken,
Zielkonflikte entscheiden, Zukunftsfähigkeit
sichern und natürlich Mitarbeiter führen.
Insider: Welche Fähigkeiten muss
eine gute Führungskraft besitzen?
Reinhard K. Sprenger: Vertrauensfähigkeit
zieht sich als allesentscheidende Führungsvoraussetzung
wie ein roter Faden quer
durch alle Kernaufgaben. Keine Führungskraft
kann Menschen beeinflussen, wenn ihr
nicht vertraut wird. Forschungen zeigen:
Menschen sind bereit, einem Menschen zu
folgen, wenn sie ihm vertrauen – selbst
dann, wenn sie seine Ansichten nicht teilen.
Sie folgen jedoch nicht, wenn sie zwar die
Ansichten teilen, dem Menschen aber nicht
vertrauen. Die Beziehung bekommt dann ein
Minus, alles verkehrt sich ins Gegenteil.
Selbst die hochherzigste Geste wird negativ
gedeutet, sodass keine Maßnahme mehr
greift. Wenn eine Führungskraft das Vertrauen
seiner Mitarbeiter verliert, hat sie
keine Existenzberechtigung mehr – jedenfalls
nicht als Führungskraft.
Insider: Welchen Stellenwert
messen Sie der Zusammenarbeit
im Unternehmen bei?
Reinhard K. Sprenger: Warum gibt es
überhaupt Unternehmen? – Die wichtigste
Antwort lautet: Weil es Aufgaben gibt, die
man nur zusammen bewältigen kann, den
Einzelnen aber überfordern. Wenn ein Einzelner
eine Aufgabe bewältigen kann, sollte
er es tun – zumindest aus ökonomischen
Gründen. Das ist der Kern: Unternehmen
sind um die Idee der Zusammenarbeit herumgebaut.
Unternehmen sind vorrangig
Kooperations-Arenen. Ein Manager kann
nie alleine handeln. Und der leistungsfähigste
Chef an der Unternehmensspitze kann ohne
die Zuarbeit hervorragender Fach- und
Führungskräfte nicht erfolgreich sein. Seine
zentrale Fähigkeit ist es, Zusammenarbeit
„herbeizuführen“, die sich von alleine nicht
ergibt. Er gewinnt andere für ein Miteinander
und entwickelt sie in einem zweiten Bewusstseinsschritt
zu einem Füreinander.
Verbinden, um zu stärken – darum geht es.
Insider: Wie beeinflussen technologische
Innovationen, etwa für die
Zusammenarbeit und das teilen von
Information, das Unternehmensund
Managementklima?
Reinhard K. Sprenger: Im Kern macht
Informationstechnologie Unternehmen demokratischer.
Das sollte man nicht missverstehen.
Unternehmen sind keine Veranstaltungen,
in den Mehrheiten über Minderheiten
bestimmen. Doch die machtstützende Oligopolisierung
von Informationen wird von den
Informationstechnologien unterlaufen. Das
macht Unternehmensführung schwieriger,
weil paramilitärische Denkmuster nicht mehr
greifen. Das macht Unternehmensführung
aber auch leichter, weil viel mehr Mitarbeiter
selbstverantwortlich denken und handeln
können – wenn man sie lässt.
Insider: Sind Unternehmen und
Führungsmannschaften angesichts
des technologischen Fortschritts
gezwungen, ihre Sicht auf die Unternehmensorganisation
zu überdenken?
Reinhard K. Sprenger: Für den beruflichen
Aufstieg brauchen Mitarbeiter Biss,
Talent, Fleiß, Durchsetzungsvermögen und
Präsentationsfähigkeit; all das macht sie
aber noch nicht zu guten Führungskräften.
Denn unter informationstechnologisch demokratisierten
Bedingungen gilt mehr denn je:
nicht sich selbst, sondern andere zu Höchstleistungen
zu führen. Und dazu bedarf es anderer
Fähigkeiten als beim beruflichen Aufstieg.
Ich verdeutliche das gerne am Bild des
guten Gastgebers. Auf einem Fest sorgt er
unauffällig dafür, dass alles gut läuft und ineinanderspielt.
Er kümmert sich um die vielen
kleinen Dinge, die das Fest zu einem Erfolg
machen. Er ist aufmerksam für das, was sich
zwischen den Gästen entwickelt, jenen einbeziehend,
der bisher unbeachtet am Rande
stand, schwierige Beziehungen charmant
überbrückend. Gute Führungskräfte sorgen
vor allem dafür, dass jeder in seiner besten
Rolle zur Geltung kommt.
Insider: Wie stellen Sie sich die Unternehmensführung
der Zukunft vor?
Reinhard K. Sprenger: Einfach, dezentral,
kundenaufmerksam, horizontal gespannt –
nicht vertikal.
Vielen Dank für das Gespräch!
Das ist Rekord: Zum zwanzigsten
Mal in Folge ist IBM das Unternehmen
mit den meisten US-Patenten.
Im vergangenen Jahr gingen 6.478 US-
Patente auf das Konto des Unternehmens.
Auch deutsche Entwickler und Experten
hatten ihren Anteil daran. 252 Patente gehen
auf Innovationen aus deutschen Labors
zurück – das bedeutet Platz 2 in der firmeninternen
Länderrangliste.
Die Neuentwicklungen des Jahres decken
ein breites Spektrum an IT-Feldern ab,
von Analytics und Big Data über Sicherheit
bis hin zur Cloud. Verwendung dafür haben
die unterschiedlichsten Branchen, darunter
der Einzelhandel sowie das Banken-,
Gesundheits- und Transportwesen.
Für ganz neue Wege bei der Daten- und
Informationsverarbeitung sorgen dabei
Technologien aus dem Bereich der kognitiven
Systeme. Diverse aktuelle IBM Patente
stammen aus diesem Sektor. Eine der Entwicklungen
verbessert beispielsweise das
Sprachverständnis von IBM Supercomputer
Watson. Patentiert wurde zudem ein Synapsen-
Analysen im Quadrat
Die neuen Dynamic Cubes erweitern die Analysemöglichkeiten
Unter dem Motto „Intelligence
un-leashed“ hat IBM vor einiger
Zeit Cognos 10 Business Intelligence
vorgestellt. Die BI-Suite sorgt unter
anderem mit der speziellen Dynamic Query
Engine für hohe Abfragegeschwindigkeit
bei Datenanalysen. Mit der Version IBM
Cognos 10.2 BI ist die Technologie noch
einmal erweitert worden: Die neuen Dynamic
Cubes erlauben es laut IBM, große Datenmengen
noch schneller und detaillierter
zu analysieren.
System, das den Wahrnehmungs- und Lernprozess
des menschlichen Gehirns nachahmt.
Kognitive Systeme gehören zu den technischen
Innovationen, die unser gesellschaftliches
und geschäftliches Leben in den
kommenden Jahren maßgeblich beeinflussen
werden. Zu diesem Schluss kommt die
jüngste „5 in 5“-Prognose, in der IBM jedes
Jahr fünf besonders zukunftsträchtige Innovationen
vorstellt.
Laut der letzten Vorhersage sei in den
nächsten Jahren damit zu rechnen, dass
Computersysteme und Smartphones mit
einfachen sensorischen Fähigkeiten ausgestattet
werden können. Dies sei etwa über
Berührungssensoren möglich, die die Struktur
eines Materials über einen Bildschirm ertastbar
machen. Auch Technologien für die
eigenständige Bilderkennung und die Interpretation
undefinierter Klänge seien vorstellbar.
Darüber hinaus würden in einigen
Jahren technische Geräte und Sensoren in
der Lage sein, Geschmacksrichtungen zu erkennen
und zu analysieren sowie Gerüche
eigenständig zu verarbeiten.
Die multidimensionalen OLAP-Würfel basieren
auf In-Memory-Technologie. Sie ergänzen
bestehende BI-Infrastrukturen und unterstützen
Unternehmen dabei, umfangreiche,
voraggregierte Datenbestände aus Data-
Warehouse-Strukturen zu laden und gesondert
auszuwerten. „Die Dynamic Cubes überwinden
eine weitverbreitete Hürde“, sagt
Oliver Linder, Client Technical Professional
bei IBM. „Bei Datenanalysen im Terabyte-
Bereich hieß es bislang: Performance oder
Detailtiefe. Künftig geht beides.“
Für einen smarten Planeten: bessere Entscheidungen mit Business Analytics & Optimization.

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Auf die plätze, fertig, launch!
„RTL oder Ready To Launch“ sorgt bei SAP-Migrationen für saubere Daten
Ob ERP, Kundenmanagement oder
Finanzbuchhaltung – SAP-Software
ist bei Unternehmen weitverbreitet
und häufig geschäftskritisch. Selten bleibt
die SAP-Landschaft über einen längeren
Zeitraum unverändert. Module mit neuen
Funktionalitäten kommen hinzu, wiederandere
werden modifiziert oder aber sämtliche
Bausteine werden in einem zentralen
System zusammengefasst.
Eine häufig übersehene Herausforderung
bei der Erweiterung des SAP-Systems ist
die Datenqualität. Schließlich müssen Daten
aus Altsystemen in ein oder mehrere SAP-
Zielsysteme überführt werden. Doch derlei
Migrationsprojekte verfehlen ihr Ziel, wenn
die Daten nicht stimmen. Was passiert
beispielsweise, wenn im Altsystem ein
Ländercode numerisch dargestellt ist, im
neuen System jedoch mit einem ISO-
Kennzeichen? Was, wenn ein Kunde mehrfach
mit unterschiedlichen oder gar völlig
falschen Adressen verzeichnet ist? Was bedeutet
es für Produktion, Lagerhaltung und
Beschaffung, wenn Stücklisten inkonsistent
im System gespeichert sind?
„Bei Migrationsprojekten ist die Datenqualität
das A und O“, bestätigt Uwe Nadler,
Senior Managing Consultant bei IBM. „Es
ist wie bei einem großen Puzzle – passen
die Einzelteile nicht zusammen, erreicht
man kein harmonisches Gesamtbild.“
Ein Arzt rechnet Leistungen ab, die er
nicht erbracht hat. Ein Handynutzer
erschleicht sich mit falschen Personenangaben
das neueste Smartphone zum
Sondertarif. Betrugsfälle wie diese sind weit
verbreitet, Geschädigte sind unter anderem
die öffentliche Hand, Versicherer, Krankenkassen,
Banken und Telekommunikationsanbieter
sowie deren Kunden. Jährlich
entstehen Schäden in Milliardenhöhe, denn
die Betrügereien werden häufig zu spät oder
eben gar nicht entdeckt.
Wie können sich Unternehmen schützen?
„Business-Analytics-Software kann Prävention
und Aufklärung unterstützen“, sagt
Stephan Schnieber, Lösungsarchitekt im
IBM Analytics Solution Center (ASC) in
Berlin. „Es geht darum, sämtliche vorhandenen
Daten zu einem Geschäftsprozess
auszuwerten, in Beziehung zu setzen oder
nach Mustern zu scannen.“ Je schneller ein
Betrugsversuch entdeckt werde, desto leichter
ließen sich Schäden minimieren oder ganz
verhindern, so der Experte.
IBM hat eine Lösung auf Basis von IBM
InfoSphere Identity Insight entwickelt, die
beispielsweise Telekommunikationsanbietern
die Betrugserkennung erleichtert. Die
Software nutzt verschiedene Informationsquellen
des Unternehmens, um Identitäten
zu verifizieren und in einen Beziehungskontext
zu stellen. Untersucht werden etwa
Name, Wohnort, Geschlecht, Geburtsdatum,
Namensähnlichkeiten, Fotos, IP-Adresse
oder Verbindungen zu anderen Personen.
Entscheidend sei es, über den gesamten
Projektzeitraum die Datenqualität im Blick
zu behalten. „Ansonsten droht das Projekt
langwieriger und teurer zu werden als geplant,
zudem führen mangelhafte Daten zu
operativen Problemen.“
Um derlei Risiken zu beherrschen, hat IBM
das „Ready To Launch“-Konzept entwickelt.
Der methodische Lösungsansatz berücksichtigt
sämtliche Aspekte der SAP-Datenmigration.
Ian Perry, IBM Sales Engineer Information
Platform and Solution, erläutert: „Ready To
Launch reicht von der Analyse der SAP-
Stammdaten über die Aufbereitung und das
strukturelle Mapping bis hin zur Lieferung der
fachlich korrekten Daten ins Zielsystem.“
Technologisches Kernstück des Konzeptes
bildet IBM InfoSphere Information Server.
Mithilfe der Datenintegrationsplattform
lassen sich Begriffsdefinitionen sowie Datenqualitäts-
und Datenkonsistenzregeln hinterlegen.
Datenmodelle und ­flüsse sind ohne
großen Aufwand konfiguriert. Die Lösung
garantiert zudem die Datenbereinigung,
Aufbereitung und Qualitätssicherung –
beispielsweise identifiziert sie automatisch
Datendubletten. Ian Perry fasst zusammen:
„Ready To Launch reduziert Risiko und
Zeitaufwand bei SAP-Migrationen und
-Konsolidierungen. Unternehmen können
sich schneller wieder auf ihre Kerntätigkeiten
konzentrieren.“
Erwischt!
Intelligente Analyse-Software legt Betrügern das Handwerk
Bei Vertragsabschlüssen kann auch ein Abgleich
mit weiteren externen Datenbanken
helfen, Auffälligkeiten zu prüfen.
„Mittels intelligenter Algorithmen ermittelt
die Software schnell, ob Personen wirklich
diejenigen sind, die sie vorgeben zu sein, und
ob sie Anspruch auf bestimmte Leistungen
haben“, sagt Schnieber. Für zusätzliche
Transparenz sorgen zudem Data-Mining-
Verfahren mithilfe von IBM SPSS Software.
„Bei Geschäftsvorgängen wie Arztabrechnungen
lassen sich per Data-Mining-Analyse
Muster und Auffälligkeiten ermitteln. Versicherungen
oder Krankenkassen können
dadurch Betrugsfälle identifizieren und ihren
Kunden viel Geld sparen.“
Stephan Schnieber, Lösungsarchitekt
Die richtigen Werkzeuge
für den Vertrieb
Theo Förch macht mobil und stärkt den Außendienst
Handwerkern ist der Name Förch
ein Begriff – seit 1963 fertigt und
vertreibt das gleichnamige Unternehmen
Produkte rund um die Befestigungsund
Montagetechnik, von Werkzeugen
über Verbrauchsmaterial und Werkstattausrüstung
bis hin zu Rohrisolierungen
oder Dachentlüftungen. Mit insgesamt 2.100
Mitarbeitern und 17 Gesellschaften weltweit
erwirtschaftet die Theo Förch GmbH &
Co. KG heute einen jährlichen Umsatz von
über 300 Millionen Euro.
Wichtiger Erfolgsfaktor für Förch ist der
gezielte Direktvertrieb. In Deutschland betreibt
das Unternehmen 20 Verkaufsniederlassungen,
zudem sorgen 600 Mitarbeiter im
Außendienst dafür, dass Werkstätten, Handwerksbetriebe
oder Bauunternehmen mit
den benötigten Produkten versorgt sind.
Rund 30.000 Auftragspositionen wickelt
Förch täglich ab, Tendenz steigend. Das
Unternehmen expandiert, das Geschäftsvolumen
wächst – und damit auch die Herausforderungen
bei der Datenverarbeitung.
Dies machte sich in der Vergangenheit bei
der Vertriebssteuerung bemerkbar. Vertriebsrelevante
Daten zu Kunden, Umsätzen
oder Aufträgen waren zwar vorhanden,
verbargen sich jedoch in unterschiedlichen
Unternehmenssystemen, auf die in der
Regel nicht über mobile Geräte zugegriffen
werden konnte.
Verkaufsberatern und Vertriebsführungskräften
fehlte die Möglichkeit, auf Analysen
direkt online zuzugreifen oder mobile Informationsquellen
für Kundengespräche zu
nutzen. Analysen wurden in der Vergangenheit
vom Vertriebscontrolling erstellt und an
die Mitarbeiter verteilt.
Förch entschied sich, seine IT-Infrastruktur
um analytische Komponenten zu erweitern.
Für die fachliche und technische Beratung
wurde der IBM Premium Business Partner
mip GmbH beauftragt. In einem Workshop
wurden die zentralen Anforderungen
sowie Lösungswege erarbeitet. Auf Empfehlung
von mip implementierte Förch eine
Business-Intelligence-(BI-)Infrastruktur mit
IBM Technologie.
Die Wahl fiel auf IBM Infosphere Warehouse
als Datenintegrationslösung in Kombination
mit der BI-Suite IBM Cognos 10.
„Wir hatten bereits in der Vergangenheit
gute Erfahrungen mit IBM Softwareprodukten
gemacht“, erläutert Andreas Schoensee,
Abteilungsleiter Controlling bei Förch. „Zudem
hat uns mip als kompetenter Beratungspartner
mit der IBM Software die passenden
Lösungswege aufgezeigt.“
Das neue System erfüllt die Anforderungen
des Unternehmens: Seit Anfang 2012 aggregiert
IBM Infosphere Warehouse über ETL-
Prozesse (Extract, Transform, Load) sämtliche
vertriebsrelevanten Daten aus unterschiedlichen
Vorsystemen. Damit verfügt Förch über
eine konsistente Datenbasis für tägliche
Analysen. IBM Cognos 10 greift unmittelbar
auf die Data-Warehouse-Lösung zu und bietet
Funktionalitäten für Reporting, Ad-hoc-Analysen,
Dashboards und mobile Auswertungen.
Das zentrale Vertriebscontrolling verfügt
nun jederzeit über tagesaktuelle Steuerungsinformationen.
Ein Dashboard wird zum unverzichtbaren
Vertriebscockpit: IBM Cognos
10 stellt Daten zu Umsätzen, Auftragseingängen,
Vertriebsregionen oder Fakturierung
grafisch dar, inklusive Vergleich von Sollund
Ist-Umsatz. Diese Informationen liefern
die Grundlage für Vertriebsentscheidungen.
Mit dem neuen System sind Mitarbeiter auch
ohne Einschaltung der Controllingabteilung in
der Lage, nach Bedarf auf alle notwendigen
kunden- und artikelbezogenen Analysen
online über mobile Geräte zuzugreifen und
hierbei auch in Detailanalysen von Einzelvorgängen
zu navigieren. 600 Außendienstmitarbeiter
erhalten via Apple iPad im täglichen
Kundengespräch die benötigten Informationen,
von Produktdetails über Kundendaten
bis hin zu Aufträgen und Umsätzen. Andreas
Schoensee: „Hiermit wird für den Vertrieb die
notwendige Transparenz geschaffen, um ungenutzte
Vertriebspotenziale zu erkennen und
schneller im Markt zu agieren.“
Für einen smarten Planeten: bessere Entscheidungen mit Business Analytics & Optimization.

1 | 2013
Seite 5
Lass die Experten ran: Datenverarbeitung in Reinform
IBM Experte Boris Bialek zu Datenbanktechnologie und neuen Computing-Modellen
Boris Bialek, IBM
Immer mehr Daten, wachsende Komplexität
– gefragt sind Computing-Modelle,
mit denen Unternehmen die Komplexität
beherrschen und die Datenverarbeitung beschleunigen.
Ein „Irgendwie-wird-es-schongehen-System“
löst die Anforderungen nicht,
sagt Boris Bialek, Director of Technology Ecosystem,
IBM Information Management. Und
wie geht es dann? Der Insider hat nachgefragt.
Insider: Herr Bialek, welche Kundenanforderungen
treiben momentan die
Datenbanktechnologie?
Boris Bialek: Bei der Einführung neuer
Business-Lösungen wächst der Zeitverzug
durch Design und Konfiguration der zugrunde
liegenden Systeme. Studien belegen, dass
über 50 % der Projektzeit in Planung und
Aufstellen fließen. Weitere 45 % der Probleme
entstehen bei der Integration von Hardware
und Software. Risiken und Zeitverzug
reduzieren ist – ebenso wie das Buzzwort
„Appliance“ – in aller Munde. Die eigentliche
Forderung sind integrierte Systeme, die sofort
einsetzbar sind.
Insider: Welche Lösungen bietet IBM
dazu an?
Boris Bialek: IBM hat ein weltweites Expertenteam
gebildet, das Erfahrungen aus
Kundenprojekten auswertet und „Expert
Integrated Systems“ entwickelt. Der Produktname
lautet übrigens PureSystems. Die
Lösungen sind maßgeschneidert für spezielle
Einsatzbereiche und liefern Kunden die
Plattform für ihre Geschäftsanforderungen –
ohne langes Experimentieren. Entscheidend
dabei sind die integrierten „Patterns of
Expertise“ sowie die tiefe Integration von
Hardware und Software. Denn die mehrfach
verwendbaren Software-Pakete automatisieren
Konfiguration, Bereitstellung und
laufende Aktualisierungen.
Möchte beispielsweise eine Bank eine neue
Datenbank für die Kontoverwaltung einführen,
vereinfacht sich die gesamte Einführung
drastisch. Statt monatelang zu planen, wie
eine Hochverfügbarkeitslösung aufgebaut
und getestet werden kann, liefert IBM diese
schlüsselfertig aus. Von der Anlieferung bis
zur ersten Datenbank dauert es weniger als
sechs Stunden: Stromkabel rein, Netzwerkadresse
eingestellt und los.
Insider: Inwieweit verändert sich
die Art und Weise, wie Unternehmen
Daten nutzen?
Boris Bialek: Mit einem Expert Integrated
System wie IBM PureData automatisieren
Unternehmen Tätigkeiten ohne Wertschöpfung.
Konfiguration und Planung der Systeme
entfallen größtenteils und Mitarbeiter können
sich auf ihre Kernkompetenzen fokussieren –
nämlich Einführung und Betrieb einer Lösung,
die das Unternehmen wirklich weiterbringt.
Interessanterweise sehe ich auch bei den betroffenen
Mitarbeitern glückliche Gesichter.
Ein DBA sagte mir, dass er nun nicht mehr
jedes Megabyte Storage einzeln vom Storage-
Admin erkämpfen müsse.
Insider: Können Sie mögliche
Einsatzszenarien beschreiben?
Boris Bialek: Für Deutschland fallen mir
vor allem SAP-Landschaften ein, die oft aus
Dutzenden von Datenbanken bestehen. Ich
habe noch nie einen Kunden gesehen, der
weniger als zehn hatte. Mit dem PureData
System für Transaktionen lassen sich alle
Datenbanken in einer Umgebung integriert
betreiben, ohne dass die Konfiguration Kopfzerbrechen
bereitet. Festplattenplanung, SSD
vs. HDD – all das gehört der Vergangenheit
an. Mit einem zweiten System lässt sich zudem
die Datenreplizierung gleich mit abdecken
und die Landschaft auf zwei Rechenzentren
aufteilen. Wer heute ein SAP Sizing macht,
bekommt in zwei Wochen die maßgeschneiderte
Maschine geliefert und kann einen Tag
später seine SAP­Daten in eine perfekt konfigurierte
DB2 Umgebung laden. Man kann
sich vorstellen, wie komplex die Planung dafür
bisher abgelaufen wäre.
Insider: Wie ergänzen sich die
unterschiedlichen produkte der
pureSystems Familie?
Boris Bialek: Die PureSystems Familie
ist nach Kundenbedürfnissen strukturiert.
Das reicht vom Infrastruktur-as-a-Service-
Angebot bis zur Applikationsplattform für
den Betrieb jeglicher Anwendungsserver.
Für Datenumgebungen gibt es PureData
Systeme, etwa als OLTP-Lösung oder als
Data Warehouse – hier ist übrigens die
Netezza Technologie eingeflossen. Und
für hochfrequente, zeitkritische Data-
Warehouse-Anwendungen, etwa um Kreditkartenbetrug
zu erkennen, bietet sich
PureData für Online Analytics an. Die integrierten
Patterns vereinfachen die Umsetzung
unterschiedlicher Szenarien, von Transaktionen
bis hin zu Echtzeitanalysen. Unsere
Kunden erhalten also nicht ein „Irgenwiewird-es-schon-gehen“-System,
das alles in
einem lösen soll.
Insider: IBM hat weitere Innovationen
angekündigt. Was dürfen
Kunden erwarten?
Boris Bialek: Kunden interessieren sich
für auf Hadoop basierende Lösungen. IBM
hat mit der BigInsights Software die Big-
Data-Anwendungen schon vereinfacht. Ein
Expert Integrated System zur schnellen
Umsetzung von Hadoop-Szenarien ist sicherlich
denkbar. Darüber hinaus sammeln
wir stetig das Feedback der PureSystems
Kunden – interessiert sind viele Anwender
demnach an den In-Memory-Funktionalitäten,
die mit den nächsten Versionen der
DB2 kommen. Auch diese werden künftig in
die PureSystems Familie einfließen.
Vielen Dank für das Gespräch!
Woher kommt das Fleisch?
IBM Technologie sorgt für Nachhaltigkeit und Orientierung im Supermarkt
Hohe Qualität ist für die Westfleisch­
Gruppe ein Muss. Der drittgrößte
Fleischvermarkter in Deutschland
arbeitet mit mehr als 4.500 bäuerlichen
Kooperationspartnern zusammen und exportiert
Fleisch in mehr als 30 Länder. Wichtiger
Teil der Produktionskette ist es, jederzeit
Herkunft, Sicherheit und Qualität der Erzeugnisse
zu garantieren und zu dokumentieren.
Schlau gespeichert
ist halb analysiert
IBM übernimmt Big-Data- Unternehmen StoredIQ
IBM hat sich mit dem Datenmanagement-
Anbieter StoredIQ über eine Übernahme
geeinigt. Das in Texas ansässige Unternehmen
befand sich bisher in Privatbesitz.
Software-Lösungen von StoredIQ unterstützen
die Analyse und Verwaltung unstrukturierter
Unternehmensdaten, etwa
aus E-Mails oder Kollaborationsseiten.
Zur Einhaltung der strengen Lebensmittelgesetze
stellt Westfleisch täglich Statistiken
auf. Für Revision und Controlling müssen
dabei bis zu 17 Millionen Datensätze unter
anderem zu Herkunft, Schlacht- und Verpackungsdatum
ausgewertet werden – ein
arbeitsintensiver und langwieriger Prozess.
Um den aufwendigen Prozess zu beschleunigen
und zu automatisieren, hat Westfleisch
IBM Informix Ultimate Warehouse Edition
eingeführt. Die Warehouse-Lösung ermöglicht
komplexe Abfragen auf großen Datenmengen,
und das ohne lange Wartezeiten.
Mithilfe der neuen Lösung hat Westfleisch
Datenabfragen um 15 % beschleunigt. Das
integrierte Modul Informix Warehouse
Accelerator mit In-Memory-Technologie
beschleunigt einzelne Datenabfragen sogar
um den Faktor 10. Auf diese Weise erhält
Westfleisch in Echtzeit Einblick in die internen
Prozesse und kontrolliert die Produktqualität
sowie die Einhaltung von Vorschriften noch
besser und schneller.
Gleichzeitig hat Westfleisch Verbraucherservice
und -sicherheit gesteigert. Auf Basis
des IBM Informix Ultimate Warehouse hat
das Unternehmen die Smartphone-App
„fTrace“ eingeführt. Mit der Anwendung
können sich Konsumenten im Supermarkt
über die Herkunft von Fleischprodukten
informieren. Durch Einscannen eines QR-
Codes auf der Verpackung erhält der Verbraucher
Informationen über den Herkunftsort
der Tiere, Schlacht- und Verpackungsdatum
sowie Ort der Verarbeitung. Die App ist
bereits in Filialen von Aldi Süd, Netto und
Lidl im Einsatz.
Nicht zuletzt unterstützt die IBM Technologie
die Nachhaltigkeit des Unternehmens
durch CO2-Analysen: Individuelle Haltungsdaten
zu jedem Tier werden über RFID-Tags
gesammelt und fließen in das zentrale Data
Warehouse ein. Westfleisch kann dadurch
die Emissionsdaten für Rind-, Schweineund
Kalbfleisch detailliert bestimmen und
mithilfe der neuen IBM Lösung auswerten.
Dies liefert das nötige Wissen, um den
CO2-Ausstoß zu senken und die Umwelt
zu schonen.
Mit der Übernahme erweitert IBM ihr Portfolio
im Big-Data-Bereich. Die Produkte von
StoredIQ werden in das Segment Information
Lifecycle Governance eingegliedert. Die neuen
Lösungen sollen IBM Kunden dabei unterstützen,
aus großen Mengen unstrukturierter
Daten bedeutende Daten schneller herauszufiltern
und von unbedeutenden zu trennen.
Dadurch sind sie in der Lage, Arbeitsaufwand
und Speicherkosten zu reduzieren und gesetzliche
Vorgaben effizienter zu erfüllen.
DER INSIDER ONLINE:
Einfach QR-Code mit dem
Smartphone scannen und Sie
gelangen zur Insider Webseite.
Für einen smarten Planeten: bessere Entscheidungen mit Business Analytics & Optimization.

Seite 6
1 | 2013
In jedem Fall schneller
Anwaltskanzlei Baker & McKenzie analysiert unzählige Akten auf Knopfdruck
Die Bearbeitung juristischer Fälle
bedeutet viel Aktenarbeit – bei der
Anwaltssozietät Baker & McKenzie
kann man davon ein Lied singen. Als eine
der führenden deutschen Kanzleien berät
Baker & McKenzie nationale wie internationale
Unternehmen auf sämtlichen Gebieten
des Wirtschafts- und Steuerrechts.
Insbesondere bei komplexen Fällen kommen
große Mengen an Dokumenten in den unterschiedlichsten
Formaten zusammen: beschlagnahmte
Festplatten, Ordner mit juristischen
Unterlagen, Gerichtsakten, E-Mails,
Telefonmitschriften etc. Diese Unterlagen
müssen gesichtet und analysiert werden – je
schneller die Anwälte die richtige Strategie
für den Fall entwickeln, desto höher die
Erfolgschancen vor Gericht sowie im Wettbewerb
mit anderen Kanzleien.
Bislang war dieser Prozess mit hohem Zeitund
Arbeitsaufwand verbunden. „Es kam
vor, dass am Freitagmittag ein Lkw mit
Bergen von Unterlagen auf den Hof gefahren
kam – und am Montagmorgen sollte die
Strategie für den Fall stehen“, erklärt Dipl.-
Ing. Michael Raab, IT Director bei Baker &
McKenzie. Mehrere Anwälte waren dann das
Wochenende über damit beschäftigt, Akten
zu sichten, Informationen zu ordnen und
Zusammenhänge zu verstehen.
Um Kosten zu senken und die juristische
Fallbearbeitung zu beschleunigen, implementierte
Baker & McKenzie 2011 ein Analyse-
System. Zentraler Bestandteil der Lösung ist
die IBM Watson Technologie zur Analyse
Ob geschäftliche E-Mails, Informationen
zum Produktdesign oder Pensionsdaten
der eigenen Mitarbeiter –
sensible Unternehmensdokumente und -daten
wollen revisionssicher verwaltet und archiviert
sein. Mit einem breiten Portfolio an ECM-
Lösungen (Enterprise Content Management)
hat IBM in den vergangenen Jahren diese
Herausforderungen adressiert.
Nun sind IBM ECM Services auch als
Cloud-Dienst (Software as a Service) verfügbar:
Die IBM SmartCloud bündelt unterschiedliche
Services und eröffnet neue
Möglichkeiten. Ein wesentlicher Vorteil: Für
Kunden entstehen lediglich nutzungsabhängige
Kosten, abgerechnet wird etwa per
monatlichem Datenvolumen. „Vergleichbare
Modelle kennen wir bislang nur aus dem
B2C-Sektor, nun profitieren auch Unter-
unstrukturierter Daten und Textinhalte. Der
Clou: Die Lösung offenbart Zusammenhänge,
die früher erst nach langer Suche oder gar
nicht erkannt worden wären. Ohne sämtliche
Dokumente lesen zu müssen, lassen sich
wichtige Fragen beantworten und fallrelevante
Zusammenhänge grafisch darstellen. Dazu
gehören signifikante Sätze, Beziehungen
zwischen Personen, Geldflüsse oder Hinweise
zum Fall, die automatisch erkannt werden.
Die weitere Fallbearbeitung erfolgt in einer
juristischen Fallakte, die Baker & McKenzie
auf Basis des Content Management Systems
IBM Filenet P8 implementierte. Dort werden
sämtliche fallrelevanten Dokumente abgelegt,
von eingescannten Papierunterlagen über
E-Mails bis hin zu Analyseergebnissen. Ergänzt
um Verteidigungsstrategie, Anmerkungen
und externe Recherchen, steht damit allen
Anwälten eine konsistente, zentrale Fallakte
des Mandanten zur Verfügung – auf Knopfdruck
auch als Auszug für die Gerichtsakte.
„Ermittlungsbehörden haben uns bestätigt,
dass die IBM Watson Technologie die sprichwörtliche
Suche nach der Nadel im Heuhaufen
optimal unterstützt“, sagt Frank
Hartmann, Leading Technical Sales Professional
Analytics Solutions bei IBM.
„Davon profitieren auch Anwälte und Verteidiger
wie die bei Baker & McKenzie.“
Michael Raab fasst zusammen: „Das neue
IBM System bildet ein Alleinstellungsmerkmal
für die juristische Fallbearbeitung.
Baker & McKenzie arbeitet schneller und
kosteneffizienter – das neue System sorgt für
einen echten Wettbewerbsvorteil.“
Schlaue Wolke
IBM Smart Cloud archiviert und verwaltet Dokumente auf die intelligente Art
nehmen“, erläutert David Lebutsch, Executive
IT-Spezialist für den Bereich IBM Smart-
Cloud Content Management.
Mithilfe von IBM FileNet P8 Records Manager
lassen sich strukturierte wie unstrukturierte
Daten flexibel verwalten, indexieren und
revisionssicher archivieren. Zudem gehören
Suchfunktionalitäten von IBM eDiscovery
zur SmartCloud. Der Compliance-Faktor
spielt dabei eine große Rolle, Rechtssicherheit
ist für Unternehmenskunden ein absolutes
Muss. „Content Management in der IBM
SmartCloud läuft nicht über das öffentliche
Internet, sondern über eine private Cloud-
Instanz mit sicherer VPN-Verbindung“, sagt
Lebutsch. „Dabei ist weltweit der regionale
Speicherort garantiert – deutsche Kunden
können sich sicher sein, dass ihre Daten
Deutschland niemals verlassen.“
Von Schwärmen, Dokumenten
und Informationskompetenz
Rechtsanwalt Dr. Wolfgang Hackenberg über rechtliche Fragen in
der vernetzten Welt
Rechtsanwalt Dr. Wolfgang Hackenberg
Crowdsourcing, Schwarmmodelle,
virtuelle Wissensplattformen – welche
rechtlichen Folgen entstehen und was
bedeutet es für die Arbeitswelt? Der Insider
hat mit Dr. Wolfgang Hackenberg, Rechtsanwalt
und Kenner rechtlicher Fragestellungen
im ITK-Bereich, gesprochen.
Insider: Digital rückt die Arbeitswelt
zusammen, immer mehr Geschäftsmodelle
beruhen auf Schwarm- bzw.
crowd-Formen. Mit welchen rechtlichen
Fragen sehen Sie sich in der
Folge konfrontiert?
Dr. Wolfgang Hackenberg: Geschäftsmodelle,
bei denen die Teilnehmer auf virtuellen
Plattformen zusammenarbeiten, werfen zunächst
die üblichen Fragestellungen der
virtuellen Welt auf. Welches Staatenrecht ist
anwendbar? Wo liegen Urheber- und sonstige
Schutzrechte? Wer trägt das Risiko, dass
das Werk eines Schwarms in Rechte Dritter
eingreift und gegen Marken- oder andere
Schutzrechte verstößt? Es können auch datenschutz-
und arbeitsrechtliche Probleme entstehen:
Vielen Arbeitnehmern ist nicht klar,
wo die Grenze liegt zwischen eigenem Wissen,
das frei verwertbar ist, und Wissen, das ausschließlich
dem Arbeitgeber gehört.
Insider: Und wie lassen sich diese
Fragen lösen?
Dr. Wolfgang Hackenberg: Die rechtlichen
Fragen, etwa zum Datenschutz, sind
grundsätzlich geklärt. Ich sehe Probleme
eher in der faktischen Umsetzung. Verbraucher
sind dem Treiben der Crowdsourcer
nahezu schutzlos ausgeliefert. Rechtsrisiken
werden nicht selten komplett auf Verbraucher
abgewälzt. Für Rechteinhaber ist es außerdem
zunehmend schwierig, einen Rechteverletzer
zu identifizieren. In Unternehmen
ist Informationskompetenz gefragt. Ohne
diese Kompetenz wird ein Arbeitnehmer das
enorme Potenzial, das sich aus Shareconomy
& Co. ergibt, gar nicht sinnvoll nutzen können.
Nach meiner Beobachtung schöpfen
Mit arbeiter heute in der Regel noch nicht
einmal das Potenzial der eigenen ECM-
Systeme für die Zusammenarbeit und das
Teilen von Wissen voll aus.
Insider: Stichwort EcM – nehmen
wir vielleicht konkret Ihren Arbeitsbereich:
Welche Rolle spielt das elektronische
Dokumentenmanagement
für die tägliche Arbeit eines Juristen?
Dr. Wolfgang Hackenberg: ECM-Systeme
schaffen Ordnung. Sie sind die Grundvoraussetzung
dafür, dass verschiedene Berufsträger
gemeinsam an einem Mandat arbeiten.
Durch die Zusammenarbeit in virtuellen
Projektteams erhöht sich die Effizienz, denn
Dokumente und Wissen sind zentral auf
einer Plattform zugänglich. Zudem können
durch Unified Messaging Informationen
kontextbezogen abgelegt werden und alle
Beteiligten sind auf dem neuesten Stand.
Auch Compliance-Aspekte lassen sich über
Rechtekonzepte abbilden. Nicht zuletzt
senkt die zentrale Dokumentenspeicherung
den Speicherbedarf und erspart das mühselige
Suchen im Aktenkeller.
Insider: EcM für die juristische Fallbearbeitung
– welche Möglichkeiten
sehen Sie und welche Risiken?
Dr. Wolfgang Hackenberg: Durchlaufzeiten
lassen sich drastisch reduzieren. Es
wird deutlich einfacher, Dokumente zu finden
und verfügbar zu machen. In der Praxis lässt
sich unnützes Wissen schneller eliminieren
und nützliches Wissen besser teilen. Dennoch
haben nach wie vor viele Juristen mit Redundanzen
und Medienbrüchen zu kämpfen,
schließlich müssen Dokumente in zigfachen
Ausfertigungen in Papierform bei Gericht
eingereicht werden.
Insider: Welche Rolle spielt beim
Dokumentenmanagement der compliance-Faktor,
speziell im Hinblick
auf den Einsatz von cloud-Lösungen?
Dr. Wolfgang Hackenberg: Eine nicht
unerhebliche Rolle – für viele meiner mittelständischen
Kunden ist im Zusammenhang
mit Cloud-Diensten ausschlaggebend, ob die
Server in Deutschland stehen. Amerikanischen
Anbietern stehen einige kritisch gegenüber,
Stichwort US Patriot Act.
Insider: Unter Juristen gibt es eine
Sicherheitsdebatte zur cloud-basierten
eAkte – was ist Ihr Standpunkt?
Dr. Wolfgang Hackenberg: Ich habe gelernt,
dass es allumfassende Sicherheit nicht
gibt. Bei sensiblen Mandantendaten bin ich
daher vorsichtig und behalte die Daten im
Zweifel bei mir. Als Unternehmer würde ich
den Einsatz von Cloud-Diensten für bestimmte
Datenarten etwas differenzierter
und pragmatischer sehen.
Vielen Dank für das Gespräch!
Für einen smarten Planeten: bessere Entscheidungen mit Business Analytics & Optimization.

1 | 2013
Seite 7
Die Welt im Netz
Wissenschaftler Kay Römer über die Vernetzung von Systemen, Daten und Informationen
Elektrisch unterwegs
IBM Entwicklung unterstützt
EU-Elektromobilitätsprojekt
Prof. Kay Römer, Universität Lörrach
Vernetzte Wasserkocher, Metallsensoren
im Parkplatz? – Vieles
wird im digitalen Wandel möglich,
Kay Römer erforscht es. Der Professor am
Institut für Technische Informatik der Universität
zu Lübeck beschäftigt sich mit drahtlosen
Sensornetzen, digitaler Vernetzung
und dem Internet der Dinge. Wie sieht Prof.
Römer die Zukunft unserer vernetzten Welt –
und was bedeutet das für Unternehmen? Der
Insider hat nachgefragt.
Insider: prof. Römer, ermöglicht der
technologische Fortschritt, etwa im
Hinblick auf die Vernetzung und das
digitale teilen von Informationen,
neue Geschäftsmodelle und chancen?
prof. Kay Römer: Das Internet der Zukunft
wird nicht nur Menschen und Dienste
miteinander verbinden, sondern auch Alltagsdinge.
Darin eingebettete Miniaturcomputer
erfassen mit Sensoren ihre Umgebung
und beeinflussen sie durch Aktoren. Marktforscher
gehen davon aus, dass bis 2020 Milliarden
solcher eingebetteten Systeme im
Internet der Dinge verbunden sein werden.
Dies eröffnet vielfältige Möglichkeiten: Ein
Parkplatz leitet Fahrer über Smartphones
zum nächsten freien Platz. Elektrische Geräte
überwachen ihren Energieverbrauch. Patienten
tragen kleinste, drahtlos vernetzte
Sensoren, die den Gesundheitszustand an
Ärzte melden. Unterschiedliche neuartige
Geschäftsmodelle sind denkbar – sie sind
aber auch nötig, um die Investitionen zum
Aufbau des Internets der Dinge aufzubringen
und rentabel werden zu lassen.
Insider: Die digitale Vernetzung
schreitet also voran – was sind aus
Ihrer Sicht die größten chancen und
Herausforderungen für Unternehmen?
prof. Kay Römer: Interessant ist, dass im
Internet der Dinge zwei traditionell getrennte
Bereiche miteinander verschmelzen: die Welt
in sich geschlossener, eingebetteter Systeme
und die Welt des offenen Internets. Dies bietet
große Chancen. Die Kernherausforderung
liegt darin, die Kompetenzen in diesen beiden
Bereichen zu bündeln. Konzepte und Werkzeuge
aus dem Bereich eingebetteter Systeme,
beispielsweise für die Sicherheit und Zuverlässigkeit
von Fahrzeugen, lassen sich kaum
auf das offene Internet übertragen. Eine „hängende“
Internetverbindung zwischen Parkplatz-Sensor
und Smartphone ist vielleicht
ärgerlich, Hackerangriffe auf Sensornetze an
Patienten können aber lebensgefährlich sein.
Insider: Was bedeutet das alles für die
Datenverarbeitung, Stichwort Big Data?
prof. Kay Römer: Um Sensoren-Messdaten
und Steuersignale zu verarbeiten, müssen sie
zunächst korrekt, vollständig und rechtzeitig
erfasst und übertragen werden. Das kann
mitunter schwierig sein, etwa bei großer Hitze
und Kälte oder bei Störungen der Funkübertragung.
Die Datenverarbeitung muss daher
mit fehlenden, ungenauen und verzögerten
Messdaten umgehen. Eine weitere Heraus-
forderung resultiert aus der schieren Menge
von Daten, die von zig Milliarden Sensoren
generiert werden.
Insider: Welches potenzial schlummert
in den Daten – können Sie konkrete
Beispiele nennen?
prof. Kay Römer: Oftmals offenbaren
Sensordaten unerwartete Informationen über
deren Umgebung. Die Verknüpfung von Daten
mehrerer Sensoren bietet viel Potenzial. Beispielsweise
lassen sich durch Verknüpfung
von Smartphone-Sensoren recht genau Aktivität,
Stimmung, Aufenthaltsort und Umgebung
des Telefonbesitzers bestimmen. Auch die
Anzeige der aktuellen Verkehrslage in Google
Maps basiert auf Positionsdaten von Smartphones.
Diese Beispiele zeigen den hohen
Nutzen von Sensordaten, aber auch die Gefahr
von Privatsphärenverletzungen.
Insider: Welche technologischen
Lösungen schlagen Sie vor – wie
muss die Datenverarbeitung der
Zukunft aussehen?
prof. Kay Römer: Nicht nur aufgrund der
Privatsphärenproblematik sollte die Datenverarbeitung
im Internet der Dinge dezentral
geschehen – auf klassischen Servern im Internet,
aber auch direkt auf den eingebetteten
Rechnern. Dies trägt zum Schutz der Privatsphäre
bei, da die ursprünglichen Messdaten
den eingebetteten Rechner gar nicht verlassen,
sondern nur aggregierte Daten. Dadurch
verringert sich auch insgesamt das Datenaufkommen.
Letztlich führt das zu einer
„Embedded Cloud“, die neben klassischen
Servern auch eingebettete Computer umfasst
und skalierbare dezentrale Datenverarbeitung
im Internet der Dinge ermöglicht.
Vielen Dank für das Gespräch!
CO2-Verschmutzung und knapper
werdende Kraftstoffreserven rücken
das Thema Elektromobilität in den
Fokus. Auf Deutschlands Straßen sollen bis
2020 rund eine Million Elektrofahrzeuge
fahren. Mit dem Projekt Green eMotion
will die EU bereits bis 2015 eine europaweit
verfügbare Infrastruktur für Nutzer von
Elektrofahrzeugen schaffen, um etwa ein
einheitliches Bezahlsystem für Elektroladestationen
zu ermöglichen.
IBM unterstützt das Projekt mit der nötigen
IT-Infrastruktur: Das Unternehmen
hat den Prototypen eines B2B-Marktplatzes
entwickelt. Die Plattform basiert auf IBM
SmartCloud Enterprise und IBM WebSphere
Commerce. Sie bietet länderübergreifend
Energieversorgern, Automobilherstellern
oder Anbietern von Ladestationen eine
Cloud-Umgebung, in der sie Dienstleistungen
rund um Elektromobilität anbieten
können. Halter von Elektrofahrzeugen erhalten
dadurch zukünftig eine einheitliche
Infrastruktur für das Laden und Bezahlen
des Stroms.
Mit dem Ohr am Markt
beyerdynamic steigert Vertriebserfolg und Wachstum
Der richtige Sound macht den Unterschied
– das weiß beyerdynamic
genau. Seit 1924 steht das Unternehmen
für professionelle Audio-Elektronik
made in Germany. Heute vertreiben die Heilbronner
ihre Mikrofone, Kopfhörer, Headsets
oder Konferenzsysteme in die ganze Welt.
Der Audio-Elektronik-Sektor boomt, auch
beyerdynamic verzeichnete in den vergangenen
Jahren steigende Umsätze. Doch der
Markt befindet sich in stetem Wandel – technologische
Anforderungen und Designtrends
ändern sich. Um erfolgreich zu sein, muss
beyerdynamic das Ohr am Markt haben und
schnell auf Marktentwicklungen reagieren.
Konkret: beyerdynamic benötigt detaillierte
Informationen zu Umsätzen pro Regionen,
Aufträgen oder nachgefragten Produktkombinationen,
um Wachstumsmärkte,
Designtrends oder zukunftsträchtige Produkte
zu identifizieren.
„Die entsprechenden Daten waren zwar vorhanden,
aber nicht integriert und auswertbar“,
sagt Wolfram Läpple, Assistent der Geschäfts-
führung und Projektleiter für strategische
Projekte. „Sie verbargen sich im ERP- sowie
im Buchhaltungssystem.“ Mit viel Zeit- und
Arbeitsaufwand wurden in der Vergangenheit
Daten aus den Vorsystemen extrahiert und
mithilfe von Microsoft Excel zu vertrieblichen
Auswertungen verarbeitet. Das Unternehmen
wünschte sich mehr Transparenz und Flexibilität
für das Vertriebscontrolling.
beyerdynamic entschied sich daher, in ein
Business-Intelligence-(BI-)System zu investieren.
Zwei IBM Lösungen erfüllten das Anforderungsprofil.
„IBM InfoSphere Warehouse
bietet uns als Data-Warehouse-Lösung die
Möglichkeit, Daten aus unterschiedlichen
Systemen leicht einzuspeisen, zu modellieren
und aufzubereiten“, erläutert Läpple. „Und
IBM Cognos Express überzeugte mit flexiblem
Web-Zugriff, intuitiver Bedienbarkeit und
vielfältigen Analysemöglichkeiten.“
In Zusammenarbeit mit dem IBM Partner
Infomotion implementierte beyerdynamic
Anfang 2012 das BI-System. Grundlage für
Vertriebsanalysen bilden Produktdaten sowie
Verkaufs- und Finanzzahlen, die regelmäßig
in IBM InfoSphere Warehouse gesammelt
und geordnet werden. IBM Cognos Express
greift unmittelbar auf das Data Warehouse
zu. In dem webbasierten Analyse-Frontend
stehen vormodellierte Daten für Auswertungen
bereit – Nutzer können Berichte und
Analysen aufrufen, ändern und erstellen.
„Bereits nach kurzer Zeit war deutlich, dass
das IBM System den analytischen Weitblick
von beyerdynamic schärft“, sagt Wolfram
Läpple. Geschäftsführung, Controlling sowie
Area Manager werten Daten mithilfe intelligenter
Algorithmen in Form von Berichten,
Ad-hoc-Analysen oder Soll-Ist-Vergleichen
aus. Parameter wie Produktgruppe, Vertriebsregion,
Zeitraum oder Handelspartner
lassen sich flexibel festlegen.
Die BI-Lösung eröffnet einen detaillierten
Blick auf die vertriebliche Leistung: Wurde das
Vertriebsziel erreicht? Welche Produkte laufen
gut, welche weniger? War die Werbeaktion erfolgreich?
Die Antworten auf diese Fragen fließen
anschließend in die vertriebliche Strategie
ein. Auf diese Weise erkennt beyerdynamic
Markttrends, reagiert schnell auf Entwicklungen,
bedient die Kundennachfrage und
steigert das geschäftliche Wachstum.
Für einen smarten Planeten: bessere Entscheidungen mit Business Analytics & Optimization.

Seite 8
1 | 2013
Fünf Fragen an Leo Martin
Der Ex-Geheimagent Leo Martin über menschliche Quellen, die Bewertung von Informationen und den
Sinn von „bring Fleischkäse mit“
Finanzberichte
auf Knopfdruck
Neue Software unterstützt Compliance-Reporting
Wie beschaffen Nachrichtendienste
und Agenten Informationen? –
Leo Martin weiß es, denn der
studierte Kriminalwissenschaftler hat zehn
Jahre für den Verfassungsschutz gearbeitet.
Während dieser Zeit deckte Martin brisante
Fälle der organisierten Kriminalität auf. Sein
Spezialgebiet: Anwerben und Führen von V-
Leuten. Als Experte für unterbewusst ablaufende
Denk- und Handlungsmuster brachte
er Menschen dazu, ihm zu vertrauen, Insiderwissen
preiszugeben und mit dem Dienst
zusammenzuarbeiten. Wie gewinnt man
Informationen? Wie geht man damit um? Der
Insider hat den ehemaligen Verfassungsschutz-Agenten
und heutigen Trainer gefragt.
Insider: Was bedeuten Informationen
für Sie und wie informieren Sie sich?
Leo Martin: Als Kriminalist sind für mich
Informationen grundlegend, um Tatzusammenhänge
zu rekonstruieren. Auch lassen sich
aufgrund von Informationen Prognosen für
die Zukunft wagen, etwa ob ein Täter Gewalt
anwenden wird. Im nachrichtendienstlichen
Umfeld versucht man immer, sich möglichst
breit zu informieren. Dazu gehören einerseits
Sachbeweise, die sich am Tatort finden,
andererseits Personenbeweise, die man aus
Befragungen oder Verhören gewinnt. Man
nutzt zudem auch viele andere Quellen –
öffentlich zugängliche wie das Internet oder
geschlossene, die eigens für Ermittlungszwecke
erstellt werden. Aus abgeschotteten
Milieus gewinnt man fast nur über V-Leute
Informationen. Das setzt Vertrauen voraus,
denn der Quelle dürfen natürlich keine
Nachteile aus der Informationsbereit stellung
entstehen, sonst sprudelt sie nicht mehr.
Privat ist für mich das Internet die erste
Anlaufstelle. Wobei ich mich bei wichtigen
Fragen persönlich absichere. Das heißt, ich
frage Experten und hole fundierte Meinungen
ein. Tatsächlich entscheide ich mich etwa für
ein Reiseziel nicht aufgrund der Angebote im
Reisebüro, sondern wegen der Berichte und
Empfehlungen von Freunden.
Insider: Was war in der letzten Zeit
die wichtigste Information für Sie
und wie haben Sie diese verwendet?
Leo Martin: Unlängst habe ich mit einem
Bekannten beim Sonntagskaffee gesessen
und er hat mich eher zufällig auf eine Wahnsinnsidee
gebracht: ein neues Geschäftsfeld.
Schauen Sie, ich lebe mittlerweile von meinen
Trainings und Vorträgen. Zugleich habe
ich nach einem Produkt gesucht, das ich von
ANZEIGE
Ex-Geheimagent Leo Martin
meiner Person loslösen und mit dem ich
meinen Lebensunter halt bestreiten kann.
Etwas Physisches? – Doch eine Idee hatte
ich nicht. Erst beim Kaffee haben wir einen
Weg gefunden, wie ich die Inhalte meiner
Seminare auch digital nutzbar machen kann.
Auf einem ganz neuen Weg. Seit diesem
Sonntag arbeite ich an Konzept und Umsetzung
für einen Online-Knowledge-Transfer.
Dieser Freund hat mir damit eine wirklich
sehr wertvolle Information geliefert.
Insider: Welche Information hätten
Sie gerne und was würden Sie mit
ihr machen?
Leo Martin: Die Lottozahlen vielleicht? Im
Ernst, ich fände es toll, die Zukunft möglichst
konkret vorauszusehen. Wer gewinnt
die Bundestagswahl? Welche Aspekte machen
künftig geschäftlichen Erfolg aus? Welche Ereignisse
betreffen meine Familie? Wo werden
wir wohnen? So wie der Kriminalist die
Vergangenheit rekonstruiert, so versucht er
auch, die Zukunft möglichst genau zu prognostizieren.
Je genauer die Prognose, desto
besser kann man sich nämlich auf die Zukunft
einstellen, zukunftstaugliche Modelle
entwickeln oder als Privatmann Familie und
Freunde absichern. Am einfachsten wäre
eine Zeitmaschine (lacht).
Insider: Wie kanalisieren und teilen
Sie Informationen heute? Und wie
war es vor zehn Jahren?
Leo Martin: Beim Nachrichtendienst
spielt weniger die Information selbst als
vielmehr deren Einordnung die entscheidende
Rolle. Das hängt damit zusammen,
dass Agenten eher mit weichen Informationen
als mit harten Fakten umgehen.
Was stimmt an einem Gerücht? – Erst die
Bewertung schafft den Informationswert.
Dazu muss man die Zuverlässigkeit des
Informanten einschätzen, seine Aussagen
in Beziehung zu anderen Fakten setzen und
einordnen können. Das war vor zehn
Jahren so. Und, es ist ist auch heute noch
so: Etwa 80 % der substanziellen Informationen
stammen von Personen, 15 % aus
technischer Über wachung und lediglich 5 %
aus öffentlichen Quellen. Geheimdienste
haben so die Her aus forderung, weiche Informationen
in Daten banken abzulegen
und analysierbar zu machen. Hier helfen
die enormen Fortschritte der IT und Analytik.
Allerdings hat die technische Entwicklung
auch erheblich mehr Daten und neue Kommunikationsformen
mit sich gebracht. Ein
Beispiel: Führten observierte Personen im
Jahre 1990 täglich maximal 20 Telefonate,
sind es heute manchmal 200 Kurzkontakte
per Mobiltelefon. Dabei wird selten mehr
gesagt als „15.00 Uhr, wie gewohnt“ oder
„bring Fleischkäse mit“. Den Sinn entschlüsselt
man nur, wenn man die Informationsfetzen
einordnen kann. Die Analytik
ist zwar besser, schneller und umfangreicher,
aber sie bedeutet für die Dienste
keine Zäsur. Die menschliche Quelle war
und ist die ergiebigste Quelle geblieben.
Insider: Wie treffen
Sie Entscheidungen?
Nutzen Sie die Big Data Chance
beim IBM Information Management Forum
am 15. und 16. April 2013 in Berlin.
Leo Martin: Für mich ist es nicht erforderlich,
für Entscheidungen über eine 100 %ige
Informationsbasis zu verfügen. Auch 75 %
reichen mir, ich treffe Entscheidungen
vielfach aus dem Bauch heraus, aber nicht
blauäugig. In vielen Fällen verlasse ich mich
auf meine Intuition, die letztlich auf Wissen
und Erfahrung basiert.
Vielen Dank für das Gespräch!
Melden Sie sich noch heute an und entdecken Sie das Potenzial Ihrer
Daten. Erfahren Sie von IBM Executives, hochkarätigen Sprechern,
Experten und Analysten, wie Sie mit den richtigen Lösungen aus
Big Data einen Big Win machen!
ibm.com/de/events/im-forum
Das Finanzreporting wird komplexer –
für Geschäfts- oder Quartalsberichte
müssen Unternehmen Daten aus
zahlreichen Systemen verarbeiten und mit qualitativen
Textinhalten anreichern. IBM Cognos
Disclosure Management zentralisiert diesen
aufwendigen Prozess. Die neue Software verarbeitet
automatisch sämtliche Finanzdaten und
integriert Hintergrundtexte. Finanzberichte
lassen sich dadurch auf Knopfdruck erstellen
und kollaborativ bearbeiten.
VERANSTALTUNGSKALENDER:
Freiräume schaffen. Zukunft gestalten.
IBM Finance Forum 2013
Entdecken Sie neue Wege, um Ihr Financial
Performance Management noch effizienter zu
gestalten. Lernen Sie in Praxisberichten, Hands-
On Sessions und im Austausch mit Kollegen
und Experten, wie Sie Ihre Unternehmenssteuerung
freiraumbringend optimieren können.
• Wiesbaden 20.03.2013
ibm.com/de/events/financeforum2013
IBM DB2 optimiert für SAP-Software
Bei dieser Eventreihe werden neue und „alte“
DB2 Technologien für SAP-Software sowie
deren Einsatz und die daraus resultierenden
Vorteile dargestellt. Hierbei werden auch die
neuesten Features der DB2 mitberücksichtigt.
• Superschnell bei niedrigen Gesamtkosten.
Steigen Sie jetzt auf die neue
DB2 Version um: 13.05.2013
• Neue Möglichkeiten mit IBM DB2 im
SAP-Umfeld: 14. – 15.05.2013
• IBM DB2 Security Lösungen im
SAP-Umfeld: 16.05.2013
ibm.com/de/events/db2sap
IBM BusinessConnect 2013
Erfahren Sie mehr über zukunftsfähige Lösungen
aus den Bereichen Social Business,
Business Analytics, Big Data, Smarter Commerce
und weiteren Anwendungsfeldern.
• Mannheim 15. – 16.10.2013
ibm.com/de/events/businessconnect
DER INSIDER ONLINE:
ibm.com/de/insider
IMPRESSUM
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IBM Deutschland GmbH
IBM-Allee 1, 71139 Ehningen
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Karsten Wilhelmus, Herwig Diessner
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