Prozess Management: Produktivität erhöhen – Kosten optimieren

Themenschwerpunkte
Tag 1
09.00 – 20.30 Uhr
· Prozesse analysieren, designen,
verankern und optimieren
Wie Sie effektiv die Prozess-Schicht in
die bestehende Organisation einbinden
· Mit Anreizsystemen die
Prozess-Performance massiv steigern
Wie Sie eine leistungsorientierte Kultur schaffen
· Wirkungsvolles Prozess- und
Umsetzungs-Controlling
Wie Sie die Prozesszeit, -kosten und
-qualität messen und steuern
· Schaffung und Sensibilisierung einer
Prozessverbesserungskultur
Praxis-Beispiele zu Kundenorientierung
und Prozessmanagement-Etablierung
Ihr Nutzen
· Sie erhalten einen konzentrierten Überblick über die
Erfolgsfaktoren des Prozessmanagements.
· Sie erkennen, wie Sie Zeit und Kosten sparen und die
Qualität verbessern können.
· Sie erfahren, wie Sie Schnittstellen identifizieren und
Prozesse analysieren, verbessern und steuern.
· Sie lernen, wie Sie Prozessmanagement in Ihrem
Unternehmen erfolgreich implementieren.
Teilnehmer
· Prozess-Manager und Prozess-Owner · Unternehmer,
Bereichs- und Profit-Center-Leiter · Business Architekten
· Interne und externe Consultants · Leiter Qualitätsmanagement
und Unternehmensentwicklung · Mitglieder
der Geschäftsleitung und der Direktion
Sie profitieren nicht nur von den Inputs der ZfU Referenten,
sondern auch von den Erfahrungen der anderen
Teilnehmern und erweitern so Ihr berufliches Beziehungsnetz.
Prozesse analysieren und optimieren
· Prozesse an die Strategie ankoppeln · Prozessmanagement
verankern · Prozessorganisation und Voraussetzungen
· Erfolgsfaktoren
Prozesse analysieren und optimieren
· Entwicklungsdimensionen von Prozesskompetenz
· Methodisches Vorgehen im operativen Prozessmanagement
· Das Down-Up-Prinzip: Integration der
Mitarbeitenden in der Prozessanalyse und -umsetzung
· Grundlagen einer Prozessorganisation
Lüder Tockenbürger
Unternehmensweit Prozesswissen
nachhaltig verbessern
· Prozessqualitäts- und Akzeptanzsteigerung durch
sehen-fühlen-orientierte Geschäftsprozessoptimierung
mit den lokalen Experten · Strukturierte Arbeitsgrundlage
und -ergebnisse einfach, schnell, flexibel und
modular entwickeln · Prozessmodelle effektiv wieder- u.
weiterverwenden
Markus Gappmaier
Prozess-Controlling
· Aussagekräftige Kennzahlen aufbauen · Verschiedene
Aspekte der Prozessleistung: Kosten, Zeit und Qualität
· Kostenbewertung mittels Prozesskostenrechnung:
Nutzen und Anwendungsfelder · Ermittlung von Zeit
und Qualitätskennzahlen an Beispiel-Prozessen · Visualisieren
und Kommunizieren von Prozess-Performance-
Kennzahlen · Steuern mit Kennzahlen
Reinhold Mayer
IT-Tools und Prozess-Cockpit (optional)
· Begriffsklärung – definieren einer gemeinsamen
Sprache · Einsatzbereiche von Softwareunterstützung
im Prozessmanagement · Auswahlkriterien für Tools –
konkrete Hilfestellungen · Marktüberblick – Anbieter,
Produkte, Einsatzmöglichkeiten
Martin Bialas
Hervorragender Überblick über Prozess-
Management, Prozesse und Potenziale
Melden Sie sich provisorisch und unverbindlich
für Ihren Wunschtermin an. Wir
überwachen die Teilnehmerzahl und melden
uns bei Ihnen, wenn die Plätze knapp werden.
Dr. Joachim Steinbiss,
Projektmanagement & QM,
Roche Diagnostics