Prozess Management: Produktivität erhöhen – Kosten optimieren
Prozess Management: Produktivität erhöhen – Kosten optimieren
Prozess Management: Produktivität erhöhen – Kosten optimieren
Erfolgreiche ePaper selbst erstellen
Machen Sie aus Ihren PDF Publikationen ein blätterbares Flipbook mit unserer einzigartigen Google optimierten e-Paper Software.
Tag 2<br />
08.30 – 17.30 Uhr<br />
Referenten / ZfU Faculty<br />
<strong>Prozess</strong>management etablieren<br />
· Kriterien zur <strong>Prozess</strong>definition und -organisation<br />
· Rollen und <strong>Prozess</strong>verantwortung · Vorgehen und Hilfsmittel<br />
bei <strong>Prozess</strong>entwicklungen · Process-Maps und<br />
Dokumentation · <strong>Prozess</strong>modell<br />
Max Bisang<br />
Mit <strong>Prozess</strong>management Kundennutzen stiften<br />
· Wer sind die Kunden – die Stakeholder? · <strong>Prozess</strong>management<br />
etablieren: Zielsetzung für die Orientierung<br />
und das Projektteam als Fundament · Mobilisierung und<br />
Visualisierung als Erfolgsfaktoren · Lessons Learned<br />
Christian Brunner<br />
Umsetzungsworkshop (Fallstudie)<br />
· <strong>Prozess</strong>e an die Strategie ankoppeln: Kernprozessidentifikation<br />
– das Down-Up-Prinzip umsetzen · Performance-<br />
Ziele für die <strong>Prozess</strong>analyse und -optimierung<br />
festlegen · <strong>Prozess</strong>strategien definieren<br />
Mathias Müller<br />
Tag 3<br />
08.30 – 17.00 Uhr<br />
<strong>Prozess</strong>-Analyse und -Design:<br />
· Zielorientierte Interviews zur Aufnahme von <strong>Prozess</strong>en<br />
· Interaktive <strong>Prozess</strong>visualisierung · Kollektive Rekonstruktion<br />
und Vergemeinschaftung von <strong>Prozess</strong>wissen<br />
· Gemeinsame Identifikation von Verbesserungspotenzialen<br />
und Entwicklung von Veränderungsmassnahmen<br />
<strong>Prozess</strong>- und Umsetzungs-Controlling:<br />
· Entwicklung und Evaluation von <strong>Prozess</strong>- und Umsetzungskennzahlen<br />
· Gestaltung eines Kennzahlensystems<br />
mit unterschiedlichen Szenarien<br />
Mathias Müller<br />
Das beste Seminar, das ich bisher besucht<br />
habe. Ich kann fast alles in meine<br />
praktische Arbeit einfliessen lassen<br />
Dr. Reinhold Mayer; ZfU Core Faculty, Lehrauftrag für<br />
<strong>Prozess</strong>management und -controlling; Mitglied des Vorstands,<br />
Horváth und Partners <strong>Management</strong> Consultants,<br />
Stuttgart.<br />
Dr. Mathias Müller; ZfU Core Faculty, Lehrauftrag für<br />
strategisches <strong>Prozess</strong>management; Lehrbeauftragter,<br />
Universität St. Gallen (HSG), geschäftsführender Partner<br />
der PRO4S & Partner GmbH, Steinach.<br />
Prof. Dr. Markus Gappmaier; ZfU Core Faculty, Lehrauftrag<br />
für <strong>Prozess</strong>management; Trainer, Berater, Coach<br />
u. Projektleiter für GappBridging Int.; Adj. Professor,<br />
Brigham Young Universität, langjährige Erfahrung mit<br />
partizipativem GPM in Theorie und Praxis.<br />
Dr. Lüder Tockenbürger; ZfU Core Faculty, Lehrauftrag<br />
für <strong>Prozess</strong>management; Lehrbeauftragter, Universität<br />
St. Gallen (HSG); geschäftsführender Partner der PRO4S<br />
& Partner GmbH, Berg/SG.<br />
Martin Bialas; ZfU Associate Faculty, Lehrauftrag für<br />
IT-Tools; Geschäftsführer, Senior Consultant, Trainer und<br />
Berater, diventis GmbH, Arlesheim.<br />
Max Bisang; ZfU Associate Faculty, Präsident ZLI Zürcher<br />
Lehrbetriebsverband ICT. Vorher war Max Bisang<br />
COO bei der Siemens IT-Solutions and Services, Siemens<br />
Schweiz AG, Zürich.<br />
Ing. Christian Brunner; ZfU Associate Faculty, Leiter<br />
Qualität und Mitglied des Lenkungsausschusses BPM,<br />
Liebherr Werk Nenzing. Zuständig für das Werk Nenzing.<br />
Arbeitsmethodik<br />
Am ersten Seminartag verschaffen Sie sich durch kompakte<br />
Referatsblöcke einen umfassenden Überblick über<br />
die verschiedensten Themenbereiche des <strong>Prozess</strong>managements.<br />
Am Vormittag des zweiten Tages erhalten<br />
Sie anhand von konkreten Fallbeispielen vertiefte Einblicke<br />
in Spezialthemen des <strong>Prozess</strong>managements. Der<br />
zweite Nachmittag und der dritte Tag sind der intensiven<br />
Anwendung Ihres erworbenen Wissens durch angeleitete<br />
Übungen gewidmet.<br />
Heiko Rössel, Vorstand,<br />
Röwaplan, Abtsgmünd
Change language