Download der Broschüre (PDF, 6,62 MB) - Finanz Informatik
Download der Broschüre (PDF, 6,62 MB) - Finanz Informatik
Download der Broschüre (PDF, 6,62 MB) - Finanz Informatik
Erfolgreiche ePaper selbst erstellen
Machen Sie aus Ihren PDF Publikationen ein blätterbares Flipbook mit unserer einzigartigen Google optimierten e-Paper Software.
Relaunch <strong>der</strong> Internet-Filiale<br />
Zum Erhalt und Ausbau <strong>der</strong> Wettbewerbsfähigkeit <strong>der</strong> Sparkassen<br />
im medialen Vertrieb soll auf Basis einer in 2012 durchgeführten<br />
Vorstudie ein Relaunch <strong>der</strong> Internet-Filiale umgesetzt<br />
werden. Wesentliche Inhalte des in 2013 gestarteten<br />
Umsetzungsprojektes sind:<br />
• Ausbau <strong>der</strong> Möglichkeiten zur automatisierten Kundenansprache<br />
• Unterstützung zielgruppenspezifischer Inhalte:<br />
es sollen Produktseiten in unterschiedlichen, zielgruppenspezifischen<br />
Ausprägungen zur Verfügung gestellt<br />
werden. Die Produktseiten sind hinsichtlich Vorteilsargumentation,<br />
Texten und Bildsprache differenzierbar.<br />
• Weiterer Ausbau <strong>der</strong> Funktionen für den Online-Abschluss<br />
• Ein Online-Auftritt für alle relevanten Endgeräte mit<br />
neuem innovativen Styleguide (Desktop-PCs / Notebooks,<br />
Tablets, Smartphones)<br />
• Neue, einfach bedienbare Redaktionsumgebung.<br />
Stetiger Ausbau des Produktangebots<br />
Neben dem Relaunch <strong>der</strong> Internet-Filiale sind für den medialen<br />
Vertrieb weitere Produktinnovationen vorgesehen. Für das<br />
Jahr 2014 werden folgende Themen umgesetzt:<br />
• mehr Möglichkeiten für den Online-Produktverkauf auf<br />
mobilen Endgeräten durch eine optimierte Unterstützung<br />
beim IF-Auftrag<br />
• Verbesserung <strong>der</strong> mobilen Kundenansprache mit dem<br />
Beraterbild auch in den S-Apps<br />
• Steigerung des Provisionsgeschäfts durch den Verkauf<br />
von iTunes-Guthaben<br />
• Service-Verbesserung für Neukunden durch den fallabschließenden<br />
Girokontoverkauf<br />
Durch den Ausbau des Produktportfolios werden die Benutzerfreundlichkeit<br />
<strong>der</strong> Anwendungen und die Funktionalitäten für<br />
Berater und Endkunden konsequent verbessert.<br />
Seite 19<br />
Näher am Kunden
Change language