20Jahre - bei abta

JUBILÄUMSAUSGABE
Sonderinformation für tip’s - travel industry professionals 12/09 (849)
Nr. 01/09 Profi Reisen Verlagsgesellschaft m.b.H
A-1030 Wien, Seidlgasse 22 - P.b.b. - 02-Z032784W - Verlagspostamt 1030
20
JAHRE
Always Better Than Alone

editorial
„Always Better
Than Alone“
Liebe Verbandsmitglieder und Freunde der abta,
sehr geehrte Damen und Herren,
20 Jahre abta – dieses Jubiläum gibt Anlass für eine stolze Rückschau
und eine zuversichtliche Vorschau. Es bietet uns eine gute Gelegenheit,
alle bereits verblassten Bilder aus den Gründungsjahren in Erinnerung
zu rufen und den weiten Weg zurückzublicken, den wir bisher
gegangen sind.
abta – das bedeutete vor 20 Jahren einen Zusammenschluss von einigen
wenigen Travel ManagerInnen aus Unternehmen mit einem hohen
Geschäftsreiseaufkommen, die durch Engagement und Wissensdrang
die Informationsfl aute zwischen Leistungsträgern und Reisestellen aufzuheben
trachteten. Dem Weitblick und der Überzeugungskraft der
Gründerin Hedi Brandl, „ihrem“ langjährigen Vizepräsidenten Günther
Stehlik und dem damaligen Vorstand haben wir es zu verdanken, dass
der Verband nicht nur rasch Fuß fassen konnte, sondern bald eine aus
der Branche nicht wegzudenkende Institution wurde.
Nach 20 Jahren hat sich die Bilanz mit über 200 Mitgliedern positiv gestaltet:
gemessen an der Einwohnerzahl Österreichs führen wir einen der
weltweit größten Geschäftsreiseverbände. Im Gegensatz zu vielen anderen
Partnerverbänden bewerkstelligen wir die Verbandsarbeit fast ausschließlich
mit ehrenamtlichen Mitgliedern, die durch ihren persönlichen Einsatz auf
den Fortbestand und die Weiterentwicklung des Verbandes wesentlich Einfl
uss genommen haben und bereit waren, diese Verantwortung zu tragen.
Ich möchte allen, die am guten Gedeihen der abta mitgewirkt haben, an
dieser Stelle einen großen Dank für ihre Zeit, ihre innovativen Ideen, ihre
Bemühungen und die wechselseitige Ermutigung in kritischen Zeiten aussprechen.
Nicht unerwähnt dürfen die großzügigen Unterstützungen der
Leistungsträger bleiben, die wesentlich zum Gelingen vieler interessanter
Veranstaltungen und exzellenter Seminare beigetragen haben.
20 Jahre
Herzlichen
Glückwunsch.
Ich halte es für sehr wichtig, die Arbeit und die Erfolge der letzten 20
Jahre gebührend hervorzuheben und zu würdigen. Anfänglich war die
Skepsis gegenüber der abta groß. Aber die spürbar positive Resonanz,
zuerst aus den Reihen der Unternehmen, später aus der Vielzahl der
Außerordentlichen Mitglieder, ließ das Selbstvertrauen und den Zustrom
an Interessenten wachsen.
Die abta diente bald allen mit Geschäftsreisen befassten KollegInnen
als wichtigste Kommunikations-Plattform und Zentrum des Informationsaustausches
unter Fachleuten, getreu dem zur Jahrtausendwende
geschaffenen Motto „abta – Always Better Than Alone“.
Die Geschäftsreisekosten Österreichs betragen aktuell 6 Milliarden Euro
und sind in vielen Unternehmen ein bedeutender Kostenblock. Das verlangt
nach einem gut organisierten Travel Management und, um die Positionierung
des Travel Managers nach außen zu vertreten und zu stärken,
braucht es einen starken Verband, kontinuierliche Arbeit und gute
nationale und internationale Kontakte zu anderen Tourismusverbänden.
Beharrlich haben wir an der Schaffung eines eigenen Berufsbildes gearbeitet
und sind dieser mit der Gründung der abta-Academy – einer von
der WKÖ zertifi zierten Ausbildung für Travel Manager – im Jahr 2005
einen großen Schritt näher gekommen. Mit der ersten professionellen
Geschäftsreiseumfrage, bei welcher über 1000 Unternehmen kontaktiert
wurden, hat abta 2008 auf sich aufmerksam gemacht. Das Ergebnis
ist weit über die Branche hinaus auf großes Interesse gestoßen.
Mit voller Kraft in die Zukunft
Für die Zukunft bilden die Bewältigung der Fragen des nachhaltigen Reisens,
die Gebühren und Zuschläge bei Flugkosten, der rasche Wandel und die
neuen Technologien die zentrale Herausforderung für die Geschäftsreiseverantwortlichen,
wobei wir weiterhin den Schwerpunkt auf Kostenkontrolle
und Einsparungspotenziale legen werden müssen. Für den Travel Manager
als Spezialist für die Reisemittelbeschaffung bedeutet es, hochqualifi zierte
Dienstleistung rund um das Thema Mobility anzubieten, sich mit den internen
Prozessen auseinanderzusetzen und sich ständig weiter zu entwickeln.
Die notwendige Unterstützung dabei wird nirgendwo neutraler, unabhängiger
und kompetenter geboten als bei abta.
Ich wünsche mir, dass unser Verband mit voller Kraft die Zukunft des
Geschäftsreisewesens in Österreich weiter mitgestalten kann und darf,
und dass wir mit Mut und Zuversicht in die nächsten 20 Jahre gehen!
Ihre Christine Hafner
Präsidentin abta
Das Team der Verkehrsbüro
Business Travel GmbH gratuliert
zum 20-jährigen Bestehen!

IV
20 Jahre abta
Ja - auch die abta ist in die Jahre gekommen, in
die besten! Anlässlich meiner Pensionierung habe
ich mir vorgenommen, das weitere Schicksal der
Kolleginnen und Kollegen der abta aus der Perspektive
des Parkbankerls zu verfolgen. - Das mit
dem Parkbankerl ist mir noch nicht geglückt, im
Gegenteil, ich frage mich heute manchmal, wie
ich früher Zeit für Büro und abta gehabt habe?
Frag doch die abta!
In Österreich gibt es einige hundert Verbände
und Vereinigungen. Vom Ahnenforschungsverband
bis zur Zuchtrindervereinigung führen sie
ein mehr oder weniger bewegtes Verbandsleben.
Unter all diesen Zusammenschlüssen gibt es einen
gar nicht so kleinen, aber feinen Verband mit
einem sehr abwechslungsreichen Programm für
anspruchsvolle Mitglieder…
Die Mitglieder konnten den Erzählungen eines Astronauten über seine
Erlebnisse im Weltall lauschen, spannende Informationen über den
Alltag eines Antiterrorspezialisten erhalten, die Einschätzungen eines
Zukunftsforschers zu den Problemen in den nächsten Jahren erfahren.
Ein ehemaliger mehrfacher Formel 1 Weltmeister und Airline Betreiber
gab Einblicke und Hintergrundinformationen über das Geschehen in
der Passagierluftfahrt und im Formel 1 Zirkus.
Vorstandsmitglieder von neu gegründeten oder etablierten Airlines
berichteten über neue Geschäftsmodelle oder Strategien ihrer Unter-
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20 Jahre
Rückblickend war es aber eine tolle, spannende Zeit. Meinen Nachfolgern
Herrn Dr. Schindler und Frau Christine Hafner kann ich nur von
Herzen danken, dass sie sich so engagiert haben und die abta weitere
zehn Jahre professionell weitergeführt und zu einem ernstzunehmenden
Partner sowohl für die Unternehmen als auch für die gesamte Geschäftsreisebranche
gemacht haben.
Die abta ist bestens gerüstet für die Herausforderungen der nächsten
20 Jahre, davon bin ich überzeugt.
Hedwig Brandl
Gründungsmitglied/ Präsidentin abta (1989-1999)
nehmen, die teilweise schon nach Monaten wieder von der Bildfl äche
verschwanden oder zumindest in fi nanzielle Turbulenzen gerieten.
Politiker, Bankdirektoren, Reisebürochefs und prominente Vielreisende
gaben ihre Erfahrungen und Statements über das Geschäftsreisewesen
an die Spezialisten im Auditorium weiter.
Immer einen Schritt voraus
Den Mitgliedern ist es möglich – um immer einen Schritt voraus zu
sein – aktuelle Trends und Neuentwicklungen im Reisewesen bevorzugt
kennen zu lernen und mit jenem Wissen ausgestattet zu werden, das
sie in ihrer Tätigkeit brauchen.
Angeboten werden auch Reisen zu Fachkonferenzen im In- und Ausland
sowie regelmäßige Veranstaltungen zu aktuellen Fachthemen.
Diese außergewöhnliche Vereinigung fi rmiert unter der etwas trockenen
Bezeichnung „- Verband österreichischer Reisestellen -“ das ist die
offi zielle Bezeichnung unserer abta im Vereinsregister.
Vor 20 Jahren von einigen engagierten Reisestellenleitern gegründet ist
die abta aus der heutigen Geschäftsreisewelt in Österreich nicht mehr
wegzudenken. Anerkannt und geschätzt als Gesprächspartner der Leistungsträger
im Inland erfreut sich der Verband auch hoher Wertschätzung
bei den Partnern im Ausland.
Regelmäßiger Erfahrungs- und Wissensaustausch unter den Mitgliedern
– nicht nur bei kulinarischen Köstlichkeiten im Anschluss an die
Veranstaltungen - sowie die Möglichkeit bei Problemen jederzeit auf
die Meinung kompetenter KollegInnen zugreifen zu können, erhöhen
den Wert der Mitgliedschaft sowohl für den Einzelnen als auch für das
vertretene Unternehmen.
Die seit einigen Jahren angebotene fachliche Weiterbildung mit Erlangung
eines anerkannten Zertifi kats durch die abta-Academy ist ein weiteres
Asset der Mitgliedschaft bei der abta.
In den Medien ist unser Verband dank hervorragender Öffentlichkeitsarbeit
immer wieder präsent, und der Kommentar des jeweiligen Vorstandes
zu aktuellen Themen der Geschäftsreisebranche gerne gehört.
Die seit Jahren herausgegebene Zeitschrift „abtaNews“ informiert
Mitglieder und einschlägige Interessenten in regelmäßigen Abständen
über die Veranstaltungen , Neuigkeiten im Vereinsleben sowie spezielle
Fachthemen.
Zurückblickend auf 20 Jahre Verbandsgeschichte sehe ich die abta –
trotz gelegentlicher inhaltlicher Meinungsverschiedenheiten – als große
und weit verzweigte Familie, die viel erreicht hat, einen bedeutenden
Faktor in der Branche darstellt und für die Mitglieder ein Heimathafen
in unruhigen Zeiten ist.
Außerdem bin ich stolz darauf, als ehemaliger Präsident des Verbandes
auch ein wenig zur heutigen Bedeutung der abta beigetragen zu
haben.
Ich wünsche unserer abta weiteres Gedeihen und viel Erfolg in den
nächsten Jahren damit auch das silberne Vierteljahrhundertjubiläum in
gleichem Glanz gefeiert werden kann!
Dr. Hans Jürgen Schindler
ehem. Präsident der ABTA
abta NEWS • 01/09

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VI
rückblick
1989–1999 Die ersten 10 Jahre....
1989:
11. Mai: Gründungsversammlung der abta im Hotel Plaza Wien
Gründungsmitglieder: CA, Immuno, Philips, Sandoz, OMV, Plasser &
Theurer, Girozentrale, BP
Hedwig Brandl (Reisestelle CA) wird abta-Präsidentin,
Günther Stehlik (Immuno) 1. Vizepräsident,
Herbert Koubek (Siemens) 2. Vizepräsident.
24. Juli: Erste Sitzung bei Siemens, Hr. Lehrburger vom VDR gibt
einen kurzen Überblick über die Arbeit des Deutschen Verbandes.
Gründung von Arbeitsgruppen für Flug/Bahn/Hotel/Mietwagen
1991:
22. März: GV im Hotel Plaza
14. Juni: Sommertagung in Mondsee, erstmals außerhalb Wiens
1990:
29. November: Herbsttagung im Palais Schwarzenberg, Vortrag von
Louis Arnitz/FAO Frankfurt 1992:
Hedwig Brandl (Präsidentin abta)
fl ankiert von ihren Präsidenten-
Kollegen vom VDR (li) und SVFR (re)
20
Jahre
16. März: Erste Ordentliche Hauptversammlung im SAS Palais Hotel
25. Oktober: Einladung zur Hauptversammlung des VDR in Titisee
14. November: Herbsttagung im Hotel Imperial
Die Kontakte zu den ausländischen Behörden werden vertieft, insbesondere
zum Schweizer und Deutschen Verband. Kooperation mit dem
deutschen Reisebüro FAO/Louis Arnitz.
20. März: GV Hotel Stefanie, Vortrag von Freddy Glaser, Präsident
des Schweizer Verbandes SVFR: „Bedeutung der betriebseigenen
Firmenreisestelle“
12. Juni: Sommertagung Hotel Marriott: ÖBB/Beginn der Vielfl iegerprogramme,
Start des DACH-Konzeptes (die deutschsprachigen Verbände
VDR, SVFR und abta organisieren in Zukunft eigene Tagungen,
um sich gegen den internationalen, vorwiegend angelsächsisch dominierten
Verband IBTA abzugrenzen)
07. September: Intercont Wien, Diskussionsrunde betreffend OS/SR
Qualifl yer
15. Oktober: Erste DACH-Tagung in München, Hotel Sheraton
Die Berufsbezeichnung „Travel Manager“ wird geprägt
Fahrt zur DACH-Tagung nach München im „Salonwagen“
der ÖBB
abta NEWS • 01/09

emiratesagent.at
Power nap.
01/09 • abta NEWS
Die Geburtsstunde von abta
Aufgrund der Vermittlung von AUA London wurden
wir zu einem Meeting des Präsidenten der
IBTA (International Business Travel Association) in
Wien eingeladen und in der Folge von Vertretern
des schweizerischen Firmenreisestellenverbandes
detailliert über die Vorteile einer Verbandsgründung
informiert. Hedwig Brandl, die schon vorher
IBTA Veranstaltungen als „Gasthörerin“ besuchte,
überzeugte uns schlussendlich den Verband
am 11.05.1989 im Hilton Plaza zu gründen, wo sie zur Präsidentin
gewählt wurde. Wir haben es nie bereut, denn bald lernten sowohl or-
Die neue Emirates Business Class. Fly Emirates. Keep discovering.
grußworte
dentliche Mitglieder als auch die Dienstleistungsbetriebe den direkten
Erfahrungsaustausch sehr zu schätzen.
Dank allen Vorständen, die mit Unterstützung von engagierten Mitgliedern
den Verband 20 Jahre hindurch so erfolgreich führten, für Weiterbildung
und internationale Kontakte sorgten, entwickelte sich die
abta in der Proportion zur Bevölkerung wahrscheinlich zum weltweit
mitgliederstärksten Firmenreisestellenverband.
Möge abta weiter blühen und gedeihen!
Günther Stehlik
Gründungsmitglied /Vizepräsident (1989 – 1999)
20 Jahre abta - 20 Jahre Zusammenarbeit mit dem VDR
Nun ist die abta kein Teenager mehr, sondern ein
Twen. Erwachsen geworden ist die Austrian Business
Travel Association jedoch schon längst.
Schon wenige Jahre nach der „Geburt“ erwuchs
aus der kleinen Gruppe von 16 Firmenreisestellenmitarbeitern,
die sich am 11. Mai 1989 in Wien
trafen, erst ein geachteter und wachsender Zirkel
von Experten, dann ein Verband von internationalem Format. Mit viel
Engagement vergrößerte sich das Angebot für die Mitglieder ständig.
Längst ist die abta mit ihren derzeit über 200 Mitgliedern nicht mehr
wegzudenken aus der Geschäftsreiseszene Österreichs und Europas.
Der Verband Deutsches Reisemanagement ist stolz darauf, von der ersten
Stunde an dabei gewesen sein zu dürfen. Nicht zuletzt auch wegen
der menschlich stets wohltuenden Zusammenarbeit gibt es zwischen
beiden Verbänden Respekt und Vertrauen. Die regelmäßige gegensei-
tige Teilnahme an Veranstaltungen ist zur guten Tradition geworden,
ebenso die enge Kooperation in internationalen Allianzen – erst der
IBTA, dann bei Paragon. Zwischen 1992 und 1997 gab es (zusammen
mit Kollegen aus der Schweiz) sogar gemeinsame Kongresse.
Die abta hat es darüber hinaus geschafft, Maßstäbe im deutschen Steuerrecht
zu setzen. Verbringt ein Geschäftsreisender einen ganzen Kalendertag
im Flugzeug (zum Beispiel Abreise Montag 21 Uhr, Ankunft
am Zielort Mittwoch 5 Uhr), so ist für diesen Tag (Dienstag) die gültige
Verpfl egungspauschale für Österreich abzurechnen.
Ich wünsche den Mitgliedern der abta, dass sie das schwierige Jubiläumsjahr
gut überstehen. Dem Vorstand wünsche ich weiterhin eine
glückliche Hand beim Ausbau des Verbandes gemäß dem Motto: abta:
Always Better Than Alone.
Michael Kirnberger
Präsident Verband Deutsches Reisemanagement (VDR)
Jeder Geschäftsreisende braucht irgendwann etwas Erholung. Deshalb hat
unsere Business Class Massagesitze, die sich völlig flach aus ziehen lassen
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VII

abta-Mitglieder
nach anstrengender
Tagung beim
Spaziergang durch
Gmunden
VIII
rückblick
DACH-Tagung DAC DACHH-Tagu Tagu
a ng in Bas Basel
el
1994:
11. März: GV im Hotel Bristol, Projekt der Travel
Manager Schulung in Aarau wird vorgestellt
17. - 18. Juni: Sommertagung Schloss Fuschl
24. November: Dritte DACH-Tagung in Wien, Hotel
Penta Renaissance, Highlight: Vortrag des damaligen
Verkehrsministers Viktor Klima
1993:
26. März: GV Renaissance Hotel Wien
18. - 19. Juni: Sommertagung Gmunden,
Präsentation Deutsche Bahn
20
Jahre
04. -05. November: 2. DACH-Tagung in Basel,
beherrschendes Thema: Bonusmeilen, aber auch
Beginn der diversen Firmenförderungsprogramme.
Dank der internationalen Zusammenarbeit mit
dem SVFR und VDR, haben die Mitglieder bereits
den großen Vorteil, aus der Erfahrung in anderen
Ländern zum Thema Bonusmeilen im Firmenreisegeschäft
zu profi tieren.
Viktor Vik VViktor ktor
Klima, Kl Klima ima damals dama amals ls Ver Ve Verkeh Verkehrsminister
kehrsm rsmini iniste ster
Jahre
Sommertagung Som Sommer S Sommertag
tagung ung in Fuschl, Fu Fusch schl
Mittagessen M auf der
Schlossterrasse
S
abta NEWS • 01/09

01/09 • abta NEWS
grußworte
Gut & sicher unterwegs
Das Forum für professionelles Geschäftsreisemanagement
hat sich seit seiner Gründung im
Jahr 1989 zu DEM Geschäftsreisenetzwerk in
Österreich entwickelt. Damals, vor 20 Jahren,
war gar nicht abschätzbar wie wichtig Networking,
Weiterbildung sowie Erfahrungs- und
Informationsaustausch speziell in diesem Sektor
einmal werden. Heute, in dem schwierigen
wirtschaftlichen Umfeld, ist der strukturierte
Informationsfluss wie ihn die abta bietet ein entscheidender Erfolgs-,
ja manchmal Überlebensfaktor.
Seit dem abta-Beitritt der Europäischen Reiseversicherung im Jahr
2000 haben wir gemeinsam viel bewegt: So war und ist es uns
ein Anliegen, das Bewusstsein der Unternehmer in Bezug auf die
Haftungspflichten und die damit verbundenen Gefahren, die beim
Einsatz von Mitarbeitern auf Geschäftsreisen drohen, zu schärfen.
Die Verantwortung für reisende Kollegen wird von den Firmenreisestellen
deutlich wahrgenommen.
Um das Risiko der Haftungspflicht absichern zu können, entwickelte
die Europäische Reiseversicherung unter Einbeziehung der abta
das Produkt Corporate Travel Insurance (CTI). CTI wird vom Unternehmen
für seine Dienstnehmer abgeschlossen und schützt nicht
nur die Reisenden, sondern ebenso den Dienstgeber, der auf Grund
der gesetzlichen Lage ein unbeschränktes Haftungsrisiko praktisch
für alles trägt, was einem Dienstnehmer auf einer Dienstreise zustoßen
kann. Alle reisenden Mitarbeiter sind weltweit 24 Stunden
täglich durch den Notfallservice unseres Partners Europ Assistance
bestens betreut, was in wirtschaftlich schwierigen Zeiten doppelt
wertvoll ist.
Die Corporate Travel Insurance kann durch verschiedene Module
individuell zusammengestellt werden und erlaubt so eine maßgeschneiderte
Versicherungslösung.
Die Module im Überblick:
1) Basismodul: Assistanceleistungen
(Organisatorische Hilfestellungen)
2) Modul A: Medizinische Leistungen
3) Modul B: Reiseunfallversicherung
4) Modul C: Unvorhergesehene Reiseänderungen
5) Modul D: Reisegepäckversicherung
6) Modul E: Hilfe rund ums KFZ
7) Modul F: Reiseprivathaftpflichtversicherung
Der Erfolg dieses Produktes zeigt sich in der konstant steigenden
Nachfrage. Auch zahlreiche abta Mitglieder vertrauen bereits auf
den Versicherungsschutz der Corporate Travel Insurance.
Vorsprung durch Wissen
Bereits zum dritten Mal in Folge führten wir 2008 die abta Academy
durch. Im Rahmen eines sechstägigen Seminars lernen die Travel
Manager der Firmenreisestellen wichtiges Know-how für ihren Arbeitsalltag.
Mit der Abschlussprüfung können sich die Teilnehmer
ihr erworbenes Wissen zertifizieren lassen.
Die 2008 gemeinsam durchgeführte Geschäftsreise-Studie, die auf
großes Brancheninteresse stieß, war ein Highlight der guten Zusammenarbeit,
für die ich mich sehr herzlich bedanke. Im Namen der
Europäischen Reiseversicherung gratuliere ich der Austrian Business
Travel Association zum 20-jährigen Jubiläum und freue mich auf
weitere gute Kooperation und weiterhin viele positive Impulse für
den Geschäftsreisemarkt.
Dr. Martin Sturzlbaum
Vorstandsvorsitzender Europäische Reiseversicherung AG
Amadeus Austria:
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xxx
Gemeinsam erfolgreich
Beste Beziehungen
Zwanzig spannende Jahre
Die ABTA und Amadeus blicken auf 20 erfolgreiche Jahre
in Österreich zurück. Das Travel Management hat sich in
dieser Zeit stark verändert. Die ABTA und Amadeus haben
diesen Wandel aktiv gestaltet. Innovation ist und bleibt
unsere Aufgabe.
Auf weiterhin gute Partnerschaft!
Distribution & Content
Sales & e-Commerce
Business Management
Services & Consulting
IX

X
rückblick
GV im Hotel Plaza, v.l.: Mag.
Norbert Draskovits, Hedwig
Brandl, Günther Stehlik, Karin
Kolroser
1996:
15. März:GV im Hotel Sacher Wien
27. - 29. März: IBTA-Kongress Edinburgh
21. - 22. Juni: Sommertagung Bad Waltersdorf:
Louis Arnitz: „Nutzung neuer Technologien im
Geschäftsreisebereich“
Freddy Glaser: „Zukunft der Reisestellen“
08. - 09. November:Fünfte DACH-Tagung in
Stuttgart
08. - 10. November: IBTA-Kongress in Luxemburg
In bester Stimmung: Mag.
Norbert Draskovits (damals
AUA) und Erhard Noreisch
(Starwood Hotels)
Vancouver’95
1995:
20
Jahre
31. März: GV im Hotel Plaza
Gerda Kolensky (Boehringer), Peter Fürst (OMV)
und Erich Flebus (VOEST) werden Vorstandsmitglieder
24. - 28. Mai: IBTA-Kongress Vancouver
23. - 25. Juni: Sommertagung in Weißenbach/
Attersee
09. - 11.November: Vierte DACH-Tagung in
Berlin, „Globalisierung im Travel Management
„Codeshare“ -
Infoabend im Hotel
Stefanie mit Hausherrn
Dr. Schick, Hedwig
Brandl, Axel Mörtl,
Hans Simon
GV im Sacher: Dkfm. Elisabeth Gürtler und ihr Team
Kur Kurze KKurze
ze Coc Cockta Cocktailpause: ktailp ilpaus ause: e: Hot Hoteld Hoteldirektor eldire irekto ktor
Thomas Lunacek (Mitte), mit Hedwig
Brandl und Günther Stehlik
abta NEWS • 01/09

01/09 • abta NEWS
grußworte
Die abta als
Informationsquelle
für Medien
Die abta als Geschäftsreise-Verband ist auch aus journalistischer
Hinsicht durchaus bemerkenswert: Nicht nur, dass aus seinerzeit 15
Gründungsmitgliedern mittlerweile 200 wurden, sind darunter doch
alle Unternehmen die in Österreichs Business Community Rang und
Namen haben vertreten. Die austrian business travel association bietet
nicht nur ihren Mitgliedern hilfreiche Dienstleistungen an, sondern
ist auch als Informationsquelle für Medien von Interesse.
Wenn es um nützliche Informationen zum sechs Milliarden Euro umsatzschweren
Wirtschaftszweig Geschäftsreisen geht, ist die abta erste
Anlaufstelle. Regelmäßig veranstaltet sie hervorragende Events mit
hochkarätigen Referenten, die aus dem Nähkästchen plaudern, Erfahrungen
und Informationen über aktuelle Trends austauschen und so
einen Einblick geben, wie Österreichs Betriebe mit dem Thema Business
Travel umgehen und mit welchen Problemen sie dabei konfrontiert
sind. Die Palette der Vortragenden reicht von Mitarbeitern von
KMU und Konzernen, über solche von Airlines oder Reiseveranstaltern
bis hin zu Hoteliers, Mietwagen- oder Kreditkartenanbietern – kurzum
allen jenen, die in dem in den vergangenen Jahren stetig gewachsenen
Geschäftsfeld eine wichtige Rolle spielen. Das hat auch den Vorteil,
dass sich Journalisten beim Besuch derartiger Veranstaltungen ein gutes
Netzwerk von Travel Managern und Geschäftsreiseverantwortlichen
aufbauen können, auf das bei Recherchen hinsichtlich nützlicher Informationen
aus der Praxis zurückgegriffen werden kann.
Natürlich funktioniert auch die Pressearbeit der abta selbst zur vollsten
journalistischen Zufriedenheit – nur so ist es wohl zu erklären, dass allein
im abgelaufenen Jahr rund 100 Artikel über den Geschäftsreiseverband
in den unterschiedlichsten Medien erschienen sind. Die konsequente und
regelmäßige PR- und Pressearbeit hat auch dazu beigetragen, dass das
Image der abta kontinuierlich gehoben und ihr Bekanntheitsgrad auch
über die Branche hinaus in Österreichs Wirtschaft gesteigert wurde.
Wirtschaftsfaktor Geschäftsreisen
Dadurch dass immer wieder auf den Wirtschaftsfaktor Geschäftsreisen
hingewiesen wurde, ist die ökonomische Bedeutung der Geschäftsund
Firmenreisen der Öffentlichkeit erst richtig bewusst geworden.
Denn meist wird beim Thema Reisen nur an den Tourismus gedacht,
für den es hinlänglich Zahlenmaterial gibt. Daher ist insbesondere auch
die von der abta 2008 erstmals repräsentativ durchgeführte Geschäftsreiseanalyse,
die erste dieser Art in Österreich, hervorzuheben. Auch
die 2006 ins Leben gerufene abta Academy ist erwähnenswert, denn
damit kann Travel Management hierzulande nun in Seminaren erlernt
bzw. vervollkommnet werden. Und von erfahrenen gut ausgebildeten
Ansprechpartnern profi tieren nicht nur die betroffenen Unternehmen,
sondern im Fall des Falles auch die Medien.
So gesehen wünsche ich als langjähriger medialer Beobachter und
Journalist, dem die Bereiche Tourismus und Geschäftsreisen am
Herzen liegen, der abta und ihrer Präsidentin Christine Hafner weiterhin
gutes Gelingen beim Ausbau des bisher beschrittenen Weges
und vor allem viel Erfolg beim Vertreten der Anliegen von Österreichs
Geschäftsreise-Unternehmen.
Dr. Günter Fritz
Chefreporter, WirtschaftsBlatt
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Reservierungs - Hotline
0800 20 1111
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XII
rückblick
1998:
27. März: GV im Hotel de France:
Interkulturelle Aspekte
20. - 23. Mai: IBTA-Kongress Montréal
19. - 20. Juni: Sommertagung in Krems/
Avance Steigenberger
Erich Flebus stellt erste abta-Homepage vor
06. - 07. November: IBTA-National Leaders
Meeting in Wien/ Marriott
Beim traditionellen Sommerheurigen: Liane
Wiesinger (damals IGM) und Wolfgang
Schoiswohl (damals AUA)
Generalversammlung im Intercont
Networking am Wörthersee
1997:
20
Jahre
14. März: GV im Intercont Wien, Vortrag Thomas Faranda
14. - 17. Mai: IBTA-Kongres Malmö
13. - 14. Juni: Sommertagung in Velden/ Golf Park Hotel
06. - 08. November: Sechste (und letzte) DACH-Tagung in München
Sommertagung: Erste-Hilfe Kurs
abta erstmals online
Vorstandsmitglied Riki Anspach wird
verabschiedet
IBTA Meeting im Marriott (v.l.): Dr. Robert
Wolfger/OS, Kapitän Karl Heinz Burger/
LH, Moderator Dr. Eberhard Büssem/
ORF, Dr. Walter Bock/Kapitän OS, Hans
„Tschuffo“ Grossmann /Grossmann Air
Service
abta NEWS • 01/09

01/09 • abta NEWS
grußworte
Ein wichtiges Netzwerk
Der Geschäftsreisesektor war in den vergangenen
Jahren einem steten Wandel unterworfen und
die jüngsten Veränderungen der wirtschaftlichen
Rahmenbedingungen beeinfl ussen das Reisemanagement
ebenso wie die Geschäftsreisen selbst.
Es gilt also mehr denn je, sich über die aktuellen
Innovationen und Entwicklungen am Geschäftsreisesektor
zu informieren und am Erfahrungsaustausch
innerhalb der Branche teilzunehmen. Die
abta fungiert bereits seit 20 Jahren als wichtigstes
Netzwerk für alle Entscheider im Business Travel.
Die Interessensvertretung ist Schirmherr für den Berufsstand des Travel
Managers und setzt sich seit Jahren für die Aus- und Weiterbildung
ihrer Mitglieder ein. Als Informationsdrehscheibe und Forum für professionelles
Travel Management fördert die abta den Know-How Transfer
- Vorträge und Podiumsdiskussionen mit Vertretern der Wirtschaft und
Reiseindustrie vermitteln sowohl praktischen Nutzwert als auch wissenschaftlich
fundierte Hintergrundinformationen zu nationalen und internationalen
Branchenthemen.
Das Magazin abtaNews ist die in Österreich maßgebliche Instanz bei
der Meinungsbildung zu aktuellen, auch kontrovers diskutierten Themen.
Die Leistungsträger des heimischen Business Travel profi tieren
von der weltweiten Vernetzung der abta auf Basis des internationalen
Paragon Agreements. Seit der Gründung besteht eine partnerschaftliche
Kooperation mit den österreichischen Geschäftsreiseexperten.
Die Verkehrsbüro Group als heimischer Marktführer im Segment Geschäftsreisen
bedankt sich für die langjährige gute Partnerschaft und
wünscht der abta auch für die nächsten 20 Jahre viel Erfolg.
Gerhard Aigner
Leiter des Geschäftsreisebereichs der Verkehrsbüro Group
20 Jahre abta…
- und trotzdem kommt es mir vor, als wäre erst
gestern die Gründung der abta gewesen. Seit
nunmehr 12 Jahren verfolge ich in den verschiedensten
Positionen innerhalb Austrian den positiven
Werdegang dieses Vereins. Zuletzt in meiner
Funktion als Aera Manager Österreich. Viele
Veränderungen habe ich mitgestaltet und obwohl
daraus manchmal heftige Diskussionen entstanden
sind, liefen alle Veränderungsprozesse mit
großem Respekt und Fairness ab.
Ich möchte Ihnen und Ihren Mitgliedern im Namen von Austrian Airlines
auf diesem Weg für Ihr Vertrauen herzlichst danken und wünsche
Ihnen in einer für uns allen schwierigen wirtschaftlichen Situation weiterhin
alles Gute und viel Erfolg!
Gemeinsam, mit viel Respekt und guter Zusammenarbeit, werden wir
all diese Krisen meistern.
Herzlichst,
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XIV
rückblick
1999 - 2009 ....... die zweite Dekade
„Hofübergabe“ an Dr.
Hans-Jürgen Schindler
(li), mit Hedwig Brandl,
Christine Hafner,
Günther Stehlik
Ein großes Dankeschön an
Hedwig Brandl
Die Gr Grupp Gruppe uppeeder dder
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och mi mit
altem ABTA-Logo (vlnr):
Hans Jürgen Schindler, Christine Hafner, Phillip Zürcher/BTI
Kuoni, Winfried B. Barczaitis/American Express Frankfurt, Thomas
Masino/Frequentis, Michael Göttler/Hogast, Christian Weisshäupl/
Siemens
1999:
20
Jahre
19. März: GV im Oktogon der CA, Wechsel in der Präsidentschaft
Übergabe von Hedwig Brandl und Günther Stehlik an Dr.
Hans Jürgen Schindler/OMV(neuer Präsident) und Christine
Hafner/ABB (neue Vizepräsidentin). Herbert Koubek
bleibt wie bisher 2. Vizepräsident
15. April: 1. Info-Veranstaltung des neuen Vorstands im
Forum Hotel Wien:
Thema: Die Geschäftsreise und deren Auswirkungen auf
den Reisebürobetrieb mit Mag. Norbert Draskovits/Vorstand
Verkehrsbüro und Ludwig T. Reisinger (damals Direktor
American Express Österreich)
11. Mai: Ideenworkshop ABTA 2000 plus
18. - 19.Juni: Sommertagung Hotel Karnerhof, Faakersee,
Thema: „Einkauf – der erste Weg zur Kostensenkung“
01.- 03. Juli: Tecnomeeting Barcelona
16. Juli: Sommerheuriger Mayer am Pfarrplatz, Hedwig
Brandl erhält abta-Ehrenpräsidentschaft
14. September: Präsentation neues abta-Logo der Designer
Elmecker & Reuter
21. September: Podiumsdiskussion „Commission Capping“
im EVN-Forum
07. Oktober: erstmaliges Erscheinen der „abtaNews“ in
Zusammenarbeit mit dem Profi Reisen Verlag
19. Oktober: Themenabend „Kosten senken ohne Kosten“,
Hotel Bristol
Vortrag „Vielfl iegerservice für Geschäftsreisende“ mit
Ravindra Bhagwanani/Global Flight Management
30. November: „Neue Buchungstechnologien und deren
Einfl uss auf die Firmenreisestellen“, Millennium Tower, mit
Bernhard Wegscheider/Traviaustria und Wilfried Kropp/
Amadeus
Themenabend The he hemen menabe abend nd im Hotel Ho Hot Hotel el Bri Bristo Bristol stol
abta NEWS • 01/09

Kluge Köpfe
können mehr.
Im Geschäft wie in der Natur gilt: Mit Intelligenz erreicht man Herausragendes. Wir denken kreativ,
entdecken immer neue Wege und sind stets sprungbereit für die nächste Herausforderung, um
dauerhaft erfolgreich zu sein. Wir wissen, dass wir die Kraft der Innovation nutzen müssen, damit
unsere Kunden höchste Ziele erreichen können – auf globaler wie auf lokaler Ebene.
HRG Austria
Hogg Robinson Austria GmbH,
Ungargasse 37, 1030 Wien, T +43 1 51478-0
01/09 • abta NEWS
A Hogg Robinson Group company.
Liebe abta,
– oder aber eigentlich:
Liebe abta, liebe Branchenkollegen die Ihr die abta
in den letzten 20 Jahren zu dem gemacht habt,
was sie heute ist, nämlich eine Institution die für
alle Beteiligten einen Stellenwert erreicht hat, der
sie für uns zu einer nicht mehr wegzudenkenden
Organisation werden ließ. Wir alle gemeinsam
bilden ein Dreieck aus Firmen, die Geschäftsreisen
unternehmen, Leistungsträgern die Produkte in der Dienstleistungskette
anbieten und uns Reisebüros die die Abwicklung der Dienstreisen
und eine Vielzahl von Leistungen rund um das Travelmanagement und
das Thema Geschäftsreisen anbieten.
Schon oft hast du liebe abta gezeigt, wie wichtig es ist, einen Ansprechpartner
in Form von kompetenten abta-Mitgliedern zu haben, um Branchenlösungen
zu fi nden, die letztendlich für uns alle gut waren oder
„20 Jahre abta“
Oder auch die Erfolgsstory eines Verbandes –
wozu Hertz ganz her(t)zlich gratulieren möchte!
Seit der Gründung im Jahr 1989 hat sich
viel verändert, aus einem überschaubaren Kreis
gleichgesinnter Fachleute wurde ein Verband,
dessen Namen für professionelles Travelmanagement,
Erfahrungsaustausch auf hohem
Niveau und spezifi scher Weiterbildungsmöglichkeit
wie der abta-Akademie steht. Gerade in wirtschaftlich
schwierigen Zeiten neue und aktuelle Erkenntnisse zu erlangen und
grußworte
zumindest besser als sie jeder individuell hätte herbeiführen können.
Vielen Dank auch jenen Kolleginnen und Kollegen, die oft unzählige Stunden
ihrer kargen Freizeit geopfert haben um die abta nicht nur am Leben
zu erhalten, sondern sie ständig zeitgemäß und attraktiv sein zu lassen.
Im Namen von HRG Hogg Robinson Austria möchte ich der abta nicht
nur zu ihrem 20-jährigen Bestehen gratulieren und mich für die vielen
netten Abende und tollen Veranstaltungen bedanken, sondern unserer
abta auch weiterhin alles Gute wünschen - möge sie noch viele Jahre
unsere vielgeliebte Branche mitbestimmen.
Vielen Dank und alles Gute für die nächsten 20 Jahre!
Wolfgang Schoiswohl
HRG Hogg Robinson Austria GmbH
zum Wohl seiner Firma umzusetzen, ist einer der wichtigen Vorteile
der Mitgliedschaft, wovon ordentliche Mitglieder genauso wie Leistungsträger
profi tieren.
Hertz, die weltweit führende Autovermietung, freut sich nach vielen
Jahren der Zusammenarbeit auf eine weitere gute und erfolgreiche
Partnerschaft auf einem gemeinsamen Weg mit der abta!
Heinz G. Risska
Manager Marketing & Sales, Hertz Autovermietung
www.hrgworldwide.com/at Corporate Services
XV

Abend-Event London
GV im Intercont
XVI
rückblick
Bei „Tschufo“
ANA Grandhotel
06 - 09. Juli: Tecnomeeting Barcelona
21. Juli: abta-Sommerheuriger Welser
13. September: Themenabend „Mit Sicherheit Mobil“
- Versichert auf Reisen,
Hotel Schloss Wilhelminenberg, mit Europäischer Reiseversicherung,
Vorstandsdirektor Dr. Martin Sturzlbaum
19. Oktober: Info-Veranstaltung Graz, Grandhotel Wiesler
„Kosteneffi zienz im Travelmanagement“
02. - 04. November: VDR-Fachtagung Budapest
29. November: Podiumsdiskussion „Die Zukunft des Flugverkehrs“,
Hilton Vienna Plaza
mit Dr. Walter Bock/Flottechef OS, Peter Bolech/VIE Flughafen, Dr.
Heinz Sommerbauer/Austrocontrol, Erich Pfaffelmayer Frequentis,
Ignazio Strano (ehem. Direktor SR/SN)
Präsentation des Buches: „Die Ich-Aktie“ durch Autorin Johanna
Zugmann/Ressortleiterin Karriere „Die Presse“
2000
20
Jahre
27. Jänner: Themenabend „Fit und selbstbewusst im neuen Jahrtausend“
bei ABB mit Mag. Peter Pirkner
01. März: Themenabend „Neues zu Lande und in der Luft“, ANA
Grand Hotel
Vorstellung der Business Card der ÖBB und hochkarätiges Referat
von Vorstandsdirektor Mario Rehulka über die neuen Trends in der
Luftfahrt und die bevorstehende Partnerschaft der AUA-Gruppe mit
der Star Alliance
März: abta-Mitgliederbefragung in Zusammenarbeit mit Pirkner
Consulting
29. - 31. März: IBTA-ITM-Tagung London
07. April: GV Hotel Intercont, Keynote: „Der Travel Manager als
Dienstleister“, Referent Palle Thomsen/ TMI Training und Consulting
GmbH
12. Mai: Exkursion „Vom Rohöltropfen zum Businessjet“, OMV-
Raffi nerie Schwechat Abschluss im Hangar am GAC, bei Grossmann
Air Service
26. - 28. Mai: Sommertagung Schladming, Hotel Pichlmayrgut
Thema „Von der Reisebuchung zum Managementreport“
Datenfl uss: „Der lange Weg des Flugscheins“ mit Rudolf Hesser/
IATA,BSP, Anton Srsen/Airplus und Dr. Wolfgang Resel/Travel Marketing
GmbH
Prozesskostenanalyse
TIMAX- Zeiterfassungssystem für Reisebüros und Reisestellen mit
Bernhard Wegscheider und Peter Tolinger
Kommunikationstreffen auf der Alm
Sommertagung
Schladming
Johanna Zugmann präsentiert
„Die Ich-Aktie“
Am Wilhelminenberg
abta NEWS • 01/09

Als vor 20 Jahren einige visionäre Leiter von
Reisestellen die abta gründeten, war AirPlus gerade
einmal zwei Jahre alt. Die Begriffe „Startup“
Unternehmen und „Travel Management“
gehörten damals noch nicht zum allgemeinen
Sprachgebrauch. Während viele Entwicklungen
der 80-er Jahre nur kurzlebig waren und schnell
in Vergessenheit gerieten, verzeichnete das Thema
Geschäftsreisemanagement eine permanente
Aufwertung. Gründe dafür gibt es viele, der wichtigste
ist sicherlich die Entwicklung die wir aktuell
als Globalisierung bezeichnen.
Heute, nach 20 Jahren, steht die abta nicht nur für eine anerkannte
Informationsplattform zum Thema Geschäftsreisemanagement. Das
stetige Wachstum der Mitglieder und die hohe Qualität der Veranstaltungen
zeigen, dass sich die abta zum wichtigsten Treffpunkt für Travel
Manager entwickelt hat, die den Erfahrungsaustausch mit Kollegen und
Leistungsträgern suchen. Ein Weg, der auch für die nächsten 20 Jahre
viel Erfolg verspricht. AirPlus freut sich darauf, die abta-Mitglieder auch
weiterhin als kompetenter und innovativer Partner zu begleiten.
Hanno Kirsch
Geschäftsführer AirPlus
01/09 • abta NEWS
grußworte
Zum 20.Geburtstag der
abta gratuliert American Express
sehr herzlich!
Die abta hat sich zu der wichtigsten Plattform im
nationalen und internationalen Travel Management
entwickelt. Sie leistet einen wichtigen Beitrag
für die Weiterentwicklung der Berufsgruppe
der Travel Manager und bildet ein interessantes
Forum für Fachleute aus allen Bereichen der Business
Travel Industry.
Wir danken herzlich für die gute Zusammenarbeit
und wünschen der abta auch weiterhin viel Erfolg!
Silvia G. Steinacher
Geschäftsführerin
American Express Austria Bank GmbH
Schon 20 Jahre jung? Wie schnell doch die Zeit
vergeht. Aber jedenfalls ein guter Grund um ordentlich
zu feiern ! Dank ihrer Mitglieder und
Funktionäre ist die abta heute ein zentraler Bezugspunkt
der Geschäftsreiseindustrie in Österreich.
Ein Mediator, aber auch ein sicherer Hafen
für Informationssuchende - gerade in schwierigen
Zeiten.
Das Team von American Express Geschäftsreisen
gratuliert herzlich und wünscht nur das Beste -
für die nächsten 20 Jahre und darüber hinaus!
Peter A. Tolinger
Geschäftsführer American Express Travel
Warum sich AirPlus der abta
besonders verbunden fühlt?
HRS ist Europas führendes Hotelportal
230.000 Hotels weltweit in allen Preis- und
Hotelkategorien davon 32.000 Tagungshotels
Tagesaktuelle Superpreise
Bezahlung direkt im Hotel
Kostenlose Änderungen und Stornierungen
bis 18 Uhr am Anreisetag möglich
Online Direktbuchung von Tagungen
und Seminaren
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Margarethe M th h Kit Kitzer wird i dPltf Plattformleiterin tf l it i Kä Kärnten t
XVIII
Sommertagung Som S mertagung in Sal Salzburg lzburg b
Dr. Nora Dolanska, MBA
Direktorin Czechtourism Wien
www.czechtourism.com
Die Tschechische Republik ist ein herausragendes Beispiel für europäische
Vielfalt, auf kleiner Fläche wechseln sich mehrere völlig unterschiedliche
Landschaftstypen ab: Thermalquellen im Westen des Landes, Berge und
hehre Felsenstädte im Norden, die verträumte Teichlandschaft im Süden oder
die sonnigen Weinberge im Südosten. Hinzu kommen historische Städte,
prächtige Schlösser und Burgen, Kurorte mit jahrhundertealter Tradition,
tausende Kilometer ausgeschilderter Wander- und Radwege, ebenso wie auch
ausgezeichnete Locations für Geschäftstreffen und schon wird einem klar, dass
ein paar Tage für einen Besuch nicht reichen werden...
Mit „Austronaut“ Aust ustron ronaut aut“ “Fran Franz FranzzVieh
Viehböck Viehböc
böck
2001:
20 Jahre
31. Jänner: Info-Veranstaltung im Generalihaus, Wien 22
Thema: „Fliegen ohne Ticket“ ETIX
14. - 16. Februar: IBTA-Congress Barcelona
23. März: GV Hotel Imperial, abta-Vorstand einstimmig wiedergewählt
Vorträge:
„Euro-Check für den Travelmanager“ – Dr. Stefan Augustin/ÖNB
„Eine Reise der anderen Art“ - Franz Viehböck, österr. Astronaut“
16. Mai: Info-Veranstaltung in Baden, Grand Hotel Mercure Herzoghof
„Treue lohnt sich“ – Kundenbindungsprogramme im Überblick
08. -10. Juni: Sommertagung in Salzburg, Renaissance Hotel
Thema Veranstaltungsmanagement: „Gut geplant – besser getagt“
Vortrag KR Rudolf Kadanka über „Kongressplanung“
06. Juli: Sommerheuriger Welser
19. September: Info-Veranstaltung im Autohaus Denzel
Thema „Auto-Mobil, Sparen beim Fahren“, Denzel Drive-Care-Sharing
(Dr. Peter Novy), Fuhrpark-Management (Henning Heise)
01. Oktober: Gründung der abta-Plattform Kärnten, Leiterin Margarethe
Kitzer (Philips), unterstützt von Elisabeth Großgasteiger (Omya)
10. Oktober: Gründung der abta-Plattform Oberösterreich,
PF-Leiter Erich Flebus, Info-Abend in Linz Hotel Courtyard by Marriott,
Themen und Probleme Flughafen Linz
08. - 10.November:VDR Tagung Stuttgart „Zahlen bitte“
Keynote: „Strategisches Radar für Zukunftsmanagement,
mit Zukunftsforscher Pero Micic
28. November:„Keine Angst vorm Fliegen“, Pyramide Vösendorf
Sicherheitsthema, Bedrohungspotenziale bei Geschäftsreisen und
Auslandsaufenthalten mit Wolfgang Bachler
abta NEWS • 01/09

Mit Christine
Bauer-Jelinek
01/09 • abta NEWS
Rainer Pilcik als
Moderator
07. - 09. Juni: Sommertagung Loipersdorf, Intercontinental Resort
Thema: „Weblösungen für Travel Manager“, Selfbooking Tools
Podiumsdiskussion mit Gerhard Aigner (damals AUA), Ernst Krammer
(ÖVB Steiermark), Erich Flebus (Voest), Hannes Schwarz (CWT), Peter
Tolinger (Amex), Moderation: Rainer Pilcik
15. Juli: Paragon (Weltverband der Firmenreisenstellen) wird gegründet
abta wird Mitglied
10. Oktober: abta Linz im Hotel Courtyard by Marriott
30. Oktober: Gründung abta-Plattform Steiermark,
Leiterin Annemarie Radl
Thema: „Low Cost Carrier“ im Hotel Courtyard by Marriott, Graz
21. November: „Der Flugpreis und was man als TravelManager
darüber wissen sollte“, Vortragender Gerhard Aigner (damals AUA)
im Arcotel Wimberger
06. - 09. November: VDR-Tagung Salzburg „Global Advantage“
2002:
rückblick
30. Jänner: Plattform Kärnten, Vorstellung Flughafen Klagenfurt
19. Februar: Info-Veranstaltung im Hilton Vienna Danube
„Psychologie im Berufsleben, Spiele der Macht“,
mit Christine Bauer-Jelinek, Wirtschaftscoach und Psychotherapeutin
15. März: GV im Hotel Bristol
Podiumsdiskussion „Allianzen – Wettbewerb über den Wolken“
mit Hugues Heddebault/AF, Syvia Moser (damals BA), Matthias Schmid
(damals KLM), Wolfgang Prock-Schauer (damals AUA) und Brigitta
Wagner (damals Swiss), Moderation Dr. Büssem /ORF
24. April: Thema Reiseabrechnungen, Hotel Stefanie
mit Ing. Ernst Patka/Steuerberater und Amtsdirektor Josef Hofbauer,
BM für Finanzen
Annemarie Radl wird
Plattformleiterin
Steiermark
VDR-Präsident
Kirnberger und
abta-Präsident
Hans-Jürgen
Schindler mit
Kewin Iwamoto,
President NBTA
Großer Gro Einsatz verdient Anerkennung
Deshalb Desha verleihen wir von FCm TRAVEL SOLUTIONS dir liebe ABTA
zum 20-jährigen 2
Jubiläum symbolisch den „Goldenen FCm-Award“.
Für erfolgreiches erf
Engagement im Bereich Business-Reisen.
Möge er allen Beteiligten Dank und für künftige Herausforderungen
Ansporn Anspo sein. Herzlichen Glückwunsch!
Our Ouur
People. Peo Your Guarantee.
Nach getaner Tagung:
„Hoch auf dem gelben
Wagen“
COLUMBUS COL Business Travel GmbH
Dr. Karl K Lueger Ring 8, 1010 Wien
XIX
T > + +43 (0) 1 534 11-0, offi ce@at.fcm.travel www.at.fcm.travel

SAS-Palais Direktor Heimo
Leitgeb mit Team
Hans Jürgen Schindler mit
Rainer Pilcik (Herausgeber
abtaNews) und Volker
Huber (LH AirPlus)
Themenabend
im Hotel
Schloß Seefels
XX
Das abta-Vorstandsduo
mit dem damaligen
AUA-Vorstandsdirektor
Thomas Kleibl und
dem damaligen ÖBB-
Vorstandsdirektor
Ferdinand Schmidt
„Hertz“licher Businesstalk im Garten von Schloss
Herberstein
2003:
20 Jahre
27. Jänner: „Provisionskürzung – wer zahlt die Zeche?“
Info-Veranstaltung im Holiday Inn Wienerberg
Podiumsdiskussion mit Bernhard Brauneder, Norbert Draskovits,
Gerhard Aigner, KR Rudolf Kadanka und Hannes Schwarz
07. März: GV im Radisson SAS Palais Hotel
23. April: „Big Brother Worldwide“ Hotel Intercontinental –
Persönlicher Datenschutz für Geschäftsreisende mit Vertretern der
amerikanischen Botschaft und Dr. Hans G. Zeger/ ARGE Daten
14. Mai: PF Kärnten: Themenabend „Hotel und Mietwagen Backstage“
mit Avis und Relais & Châteaux Hotels Österreich im Hotel Schloß Seefels,
Pörtschach
12. -14. Juni: Sommertagung in Bad Tatzmannsdorf,
Thema „Der Travel Manager in der Zukunft“
Rahmenprogramm im Schloss Herberstein
10. Juli: Statt Heuriger - gemütliches Beisammensein in Schönbrunn
15. Oktober: Linz, Hotel Courtyard by Marriott
Präsentation HRS – das Internetportal für Hotelbuchungen im Geschäftsbereich
06. - 08. November: VDR-Tagung in Prag „Wieviel LowCost braucht
das Land?“
18. November: Themenabend „Von der Business Class zur Billig Class“
im Hilton Vienna Danube, Gastgeberin Brigitte Gruber
Podiumsdiskussion mit Hannes Schwarz/CWT, Renate Moser/Intersky,
Dr. Andreas Bierwirth (damals Germanwings), Peter Fritz/Bank Austria,
Carsten Kröger/Air Berlin, Andreas Lechner/Germania Express
Moderation: Dr. Sonja Lesjak-Rasch/CR Hotel & Touristik
Heiße Podiumsdiskussion beim Themenabend
Erich Flebus mit
Volker Huber
abta NEWS • 01/09

abta – kampfbereit!
Mit dem „Majestic
Imperator“ nach
Krumau
Hotels für jeden Bedarf
01/09 • abta NEWS
Diskussion mit
Ursula Stenzel
2004:
Service, der nicht die Welt kostet
Persönlicher Service wird heute zunehmend zu einem Luxus – Luxus,
der bei Mondial keineswegs unbezahlbar ist. Im Gegenteil: die fachkundige
Suche unserer routinierten Mitarbeiter durch den weltweiten
Angebotsdschungel hilft Nerven, Zeit und Geld zu sparen.
Ihre Vorteile:
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rückblick
26. Februar: Plattform Steiermark, Bad Waltersdorf, Hotel Quellenhof
und Thermenhof Paierl; Präsentation der Mitgliedsbetriebe ARGE MICE
Steiermark
26. März: GV im Hotel Meridien Wien,
Robert Pozdena wird Vizepräsident
Zukunftsforscher Mathias Horx referiert über Trends, Megatrends und
deren Relevanz für die Geschäftsreisebranche
26. April: abta-Themenabend im Arcotel Wimberger mit Ursula Stenzel
(damals Mitglied des EU-Parlaments): „Entschädigungen für EU-Passagiere
auch bei Verspätungen“, Diskussionsrunde: Dr . Robert Wolfger/OS,
Bernhard Brauneder/LH, Andreas Engel/German Wings und Karl Zöchmeister/ÖBB
26. Mai: PF Kärnten: „Tagen und Fliegen der anderen Art“ mit Seereisencenter
Wien, United Airlines und Austrian im Parkhotel Pörtschach
04 - 06. Juni: Sommertagung in Cesky Krumlov, Tschech. Republik
Sommertagung erstmals im benachbarten Ausland, anlässlich der EU-
ErweiterungThema „Mit abta fi t in die neue EU“
16. September: Themenabend am Airport VIE, NH Hotel
Ausbaumaßnahmen am Wiener Flughafen (Vorstandsdirektor Kaufmann
referiert), Präsentation CAT, Führung am Flughafenvorfeld
03. - 05. November: VDR-Tagung München
Adabei: (damaliges) Münchner Original „Mosi“
Mooshammer
Mondial GmbH & Co. KG
Hr. Thomas Göbel
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goebel@mondial.at
www.mondial.at
XXI

Hans Jürgen
Schindler mit der
damaligen Hilton-
Verkaufsdirektorin
Brigitte Gruber
und Dr. Martin
Sturzlbaum (ERV)
Christine
Hafner
wird abta-
Präsidentin
Stargast Niki Lauda
XXII
„Von Klagenfurt nach Europa“
HRS-GF Hartmut Keil
präsentiert das HRS-
Portal
2005:
Festlich befächert im KHM
20 Jahre
02. Februar: Veranstaltung „Heiße Sache – Selfbooking Tools“ im
Radisson SAS Palais Hotel – sehr lebhafte, interessante Veranstaltung
04. März: GV im Hilton Vienna
„Krisenmanagement für Geschäftsreisen“ – Versicherung als wichtiger
Faktor
10. - 12.Juni: Sommertagung in Verbindung mit a.o. GV im Parkhotel
Pörtschach
Christine Hafner wird zur abta-Präsidentin gewählt, Herbert Koubek
wird 1. Vizepräsident (folgt auf Robert Pozdena), Elisabeth Ofner
(Kapsch) wird 2. Vizepräsidentin
Thema der Sommertagung: „Travel Managen – aber erfolgreich“
21. Juni: Sommerschiff – MS Vindobona, Kommunikationstreff organisiert
von Austrian, AirPlus, Hertz, Verkehrsbüro
13. September: Themenabend im Siemensforum mit Stargast Niki Lauda
20. Oktober: PF Kärnten „Von Klagenfurt nach Europa“ im Arcotel
Moser-Verdino
02. - 04. November: VDR-Tagung in Wien, Hotel Hilton Vienna,
Christine Hafner hält Begrüßungsansprache
Abendeinladung von Regine Sixt im KHM
29. November:Themenabend „Auto-Mobil“ im Grand Hotel Wien,
mit ÖAMTC und Postbus
Hoteldirektor Weinländer,
Christine Hafner, Michael
Gassauer/Postbus
Businesstalk beim VDR Wien
abta NEWS • 01/09

Die ersten
Diplomanden
der abta-
Academy
Businessladies im Sacher
01/09 • abta NEWS
Plattform-Steiermark-Leiterin Annemarie Radl
mit Dipl.Ing. Wilfried Kropp (Amadeus) und
Gastgeber Christoff Seibert (Mercure Messe Graz)
„Ge „Gesichertes Reisen“ in Kärnten
2006:
rückblick
Silvia Steinacher, Palle
Thomsen, Christine
Hafner, Hannes
Schwarz (CWT)
Ra Rh Rahmenprogramm ah a men enprogramm m im Rd Red Bull
ll Hangar 7 in Sl Sal Salzburg zburg b
24.Jänner: Themenabend im Hotel Sacher:
„Wenn Frauen zum Höhenfl ug ansetzen“
Diskussion mit Elisabeth Gürtler, Dr. Ingrid Novotny, Waltraud Steinböck,
Christiane Tondolo, Rotraud Perner, Moderation: Mag. Kraus-
Winkler
02. März: Plattform Graz, Hotel Europa
Thema: „Durch Dickicht mit Fares und Fees“
24. März: GV im Vienna Marriott, Erich Flebus legt die Leitung von
abta Linz zurück; Referent Pallé Thomsen, Hannes Schwarz präsentiert
Geschäftsreiseumfrage von CWT
01. Juni: PF Kärnten „Gesichertes Reisen“ mit der Europäischen
Reiseversicherung im Schloß Hallegg
23. - 25. Juni: Sommertagung in Hof/Salzburg, am Fuschlsee
Hotel Arabella Sheraton
Thema: „Trends in der Luftfahrtindustrie und Geschäftsreisebüros“
mit hochkarätigen Referenten wie Vorstandsdirektor Gerhard
Schmid/VIE und Winfried Barczaitis/AMEX Business Travel
Erstmalige Verleihung von Diplomen der neuen abta Academy über
Ausbildung zum Travel Manager, zertifi ziert durch die WKO
14. September: Themenabend Krisenmanagement im Hotel Sofi tel
05. Oktober: Plattform Graz, Hotel Mercure Messe
Thema „Hotel online“: Wilfried Kropp / Amadeus
berichtete über News auf dem Hotelbuchungssektor
XXIII

Rhetorik-Coach
Tatjana Lackner
Hanno Kirsch
(AirPlus), Christine
Hafner, Alfred Ötsch
(damals AUA),
Martin Wiesinger
(Securitas)
XXIV
Der abta-Vorstand in neuer Formation
HRS als großzügiger Sponsor
September: „Sommerheuriger am Kahlenberg“,
illustre Gästeschar, darunter Norbert Draskovits/Verkehrsbüro und
Rudolf Kadanka/Mondial
13. September: Präsentation AirPlus-Geschäftsreisestudie
gemeinsame Pressekonferenz Hanno Kirsch und Christine Hafner im
Hotel Meridien Wien, Tenor: Geschäftsreisen nehmen weiter zu
18. - 19.Oktober: Plattform Steiermark feiert 5 erfolgreiche Jahre
Hotel Daniel Graz
Hauptthema: Wirtschaftlichkeit der Bonusmeilen, Miles & More, der
Einsatz von Firmenkreditkarten
Attraktives Rahmenprogramm: Besuch im Fliegerhorst Zeltweg
29. November: Plattform Kärnten: Themenabend im Holiday Inn,
Villach
Margarete Kitzer und Christa Thomasser organisierten
einen unvergesslichen Themenabend
Titel „Ihr Auftritt bitte – Stilsicher im Business“
Ehrengast: Bürgermeister von Villach, Helmut Manzenreiter,
Elisabeth Motsch coachte Heinz Risska und Wolfgang Schoiswohl.
Marion Liebhart, Verkaufsdirektorin Holiday Inn, bat zum Galadinner.
2007:
20 Jahre
23. Jänner: Themenabend „Punkten mit Rhetorik“ im Hotel Stefanie,
Coach Tatjana Lackner verriet Tipps und Tricks für Kommunikation in
allen Lebenslagen.
Dr. Martin Schick, Barbara Danzer und Peter Buocz brillierten als Gastgeber
des Abends
23. März: GV im Renaissance Wien Hotel, Vorstand formiert sich neu
Michaela Vitousek wird 2. Vizepräsidentin (folgt auf Elisabeth Ofner)
Dr. Martin Hagleitner/ Malik Management Zentrum St. Gallen
informiert die abta-Mitglieder über Grundregeln für gutes Management
15. - 16. Juni: Sommertagung in Pörtschach, im Parkhotel
Tagungsthema: „Sichere Mobilität und Mobilitätssicherung“
Referiert wurde über umweltverträgliches Reisen, Objektschutz und
Unternehmenssicherheit, Sicherheit auf Geschäftsreisen, Qualitäts- &
Service-Offensive bei Austrian und die neue Reisekostenregelung ab
2008. Die Abendveranstaltung fand unter dem Motto „1001 Nacht
am Wörthersee“ statt.
Pressekonferenz mit AirPlus
Gratulation Gra G ttull ation ti & &B & Blumen Blumen
an Plattformleiterin
Annemarie Radl
Der Bü Bürge Bürgermeister rgerme rmeist ister er von Vi Villa Villach llach ch als Eh Ehren Ehrengast rengas gast
abta NEWS • 01/09

Im Hotel
Schloss Seefels
Verabschiedung von Margarethe Kitzer
Stark in der
Steiermark
„Welcome „We Welco lcome me to the USA“ US USA“ A
01/09 • abta NEWS
GV im Hotel
Savoyen
2008:
rückblick
Präsentation der abta Geschäftsreisen-Analyse
16. Jänner: Plattform Kärnten, Einladung Schloss Velden
Themenabend „Luxury Segment“
26. Februar: Themenabend im Hotel Hilton Stadtpark Wien:
„Tatort Arbeitsplatz“ Vortrag vom international bekannten Kriminalpsychologen
Dr. Thomas Müller
07. März: Plattform Kärnten „ Magic Moment Day“
im Hotel Schloß Seefels
28. März: GV im Austria Trend Hotel Savoyen
feierliche Verabschiedung von Margarethe Kitzer,
neue Plattformleiterin Kärnten wird Christa Thomasser.
Komplexe Präsentation über Frankreich als Business Destination,
Highlight ist der spannende Vortrag von Wolfgang Absmeier, Testpilot
des Airbus A-380
04. Juni: Pressekonferenz, Hotel Savoyen
abta präsentiert erstmals repräsentative Geschäftsreisestudie.
Partner der Studie: Europäische RV, Business Travel Center Verkehrsbüro
und ÖBB.
Vortragende in der PK: Christine Hafner, Norbert Draskovits, Martin
Sturzlbaum, Sabine Pirkner (Hewitt Consulting)
13. - 14. Juni: Sommertagung in Waidhofen/Y., Hotel Schloss an der
Eisenstraße
Thema: „Travel Manager zwischen Soft Skills und Hard Facts“
Komplexes Tagungsprogramm mit Podiumsdiskussion um LH Vorzugspreismodell:
mit Kai Utermann, Bernhard Wegscheider, Robert Pozdena
und Hannes Schwarz; über das „Digitale Ich“ sprach Experte Tim
Cole, Tipps für den erfolgreichen Business-Auftritt gab Prof. Thomas
Schäfer-Elmayer
19. August: gemeinsame PK American Express und abta:
Präsentation der Studie „European Expense Management 2008“ von
Silvia Steinacher, gemeinsam mit Christine Hafner werden die Trends im
Geschäftsreisemarkt analysiert.
03. September: „Sommerheuriger“ am Wiener Donauturm
– sehr gelungener Kommunikationstreff
23. - 24. Oktober: Herbsttagung Steiermark, Hotel Ochensberger
Neue Angebote der Bahn für Geschäftsreisende (ÖBB und DB),
Geschäftsreisende versichern (ERV), Steiermark Tourismus – Strategie
und Entwicklung Flughafen Graz
12. November: Veranstaltung im Hotel Imperial Riding School Wien
„Welcome to the USA“: US-Botschaft gemeinsam mit Visit USA-Committee
präsentieren den abta-Mitgliedern neue Einreisebestimmungen
in die USA, online-Registrierung wird verpfl ichtend ab 12. Jänner 2009
(Programm ESTA)
Podiumsdiskussion steuerliche Behandlung von Bonusmeilen
mit Experten Mag. Ernst Patka und Amtsdirektor Josef Hofbauer
20. November: Plattform Kärnten, Grand Media Hotel Villach,
erste Veranstaltung der neuen Plattformleiterin Christa Thomasser
Thema: „Die Google Falle“ mit Autor und Kurier Journalist Gerald Reischl
XXV

Ronald
Barazon
„klärt“ die
Lage
Ein besonderes Jahr…
XXVI
Heuer ist ein besonderes Jahr für die
abta, anlässlich dessen man gerne
die vergangenen Zeiten Revue passieren
lässt und sich fragt, ob alles
so gekommen ist, wie man dachte
und ob man Entscheidungen wieder
genau so treffen würde. Vor allem ist
es aber ein Jahr der Freude.
Accor gratuliert ganz besonders
herzlich zum Geburtstag und dankt
für die jahrelange ausgezeichnete
Zusammenarbeit, für die professionellen,
innovativen Kontakte. Gerade
in wirtschaftlich schwierigen
Zeiten ist es uns umso wichtiger, das
Engagement für die abta weiterzuführen
und zu intensivieren. Durch diese Organisation wurde professionelles
Travelmanagement in Österreich in den letzten 20 Jahren etabliert
und immer weiter vorangetrieben. Gerade wir als internationaler
Hotelkonzern wissen das besonders zu schätzen.
Wir wünschen den engagierten Mitgliedern viel Kraft & Energie, dass
sie auch weiterhin Überzeugungsarbeit in österreichischen Unternehmen
leisten. Mit unserer Unterstützung können Sie auf jeden Fall rechnen.
Alles Liebe,
Sabine Toplak & Bettina Pitzl
Accor Sales & Marketing
Accor, europäischer Marktführer und weltweit eine der größten
Gruppen in der Hotellerie sowie globaler Marktführer im
Sektor Dienstleistungen für Unternehmen und öffentliche Institutionen,
ist in fast 100 Ländern mit 150.000 Mitarbeitern präsent.
Seinen Gästen und Kunden stellt Accor seine 40-jährige Erfahrung
in folgenden zwei Hauptgeschäftsfeldern zur Verfügung:
- Hotellerie, mit den Marken Sofi tel, Pullman, Novotel, Mercure,
Suitehotel, Ibis, all seasons, Etap Hotel, Formule 1 und Motel 6, mit
mehr als 4.000 Hotels und 500.000 Zimmern in 90 Ländern, sowie
ergänzende Aktivitäten wie insbesondere Feinkostcaterer Lenôtre.
2009:
20
Jahre
29. Jänner: Themenabend im Hotel Stefanie:
„Kleine Ursachen – große Wirkung“
mit Gastgeber Dr. Martin Schick und seinem Team Peter Buocz und
Barbara Danzer; über hohe Service-Standards bei niedrigen Kosten referierten
Susi Zapletal und Christian Lesjak von FlyNiki.
Ronald Barazon, renommierter Wirtschaftsjournalist und TV-Moderator
versuchte den abta-Mitgliedern die Finanz- und Wirtschaftskrise verständlich
zu erklären, was ihm durch einen sehr launigen, aber ebenso
aufschlussreichen Vortrag bestens gelang.
Aushändigung der Diplome an die Absolventen der abta Academy
(Herbst 2008) durch Markus Ehrensberger, Andreas Sturmlechner (ERV)
und KR Christian Dorner (WKO)
Was wäre abta ohne sie?
Dr. Elisabeth
Zöckl
Luzia Göttling
Fast alle Artikel aus den abta-Fachzeitungen der
vergangenen Jahre stammen aus ihrer Feder. Alle
Presseartikel werden von ihr professionell aufbereitet
und hervorragende Kontakte zur Presse geknüpft
und gepfl egt. Sie führt Regie bei allen medialen
Auftritten und Fotoshootings von abta und
ist unser Korrektiv für Wort, Schrift und Bild. Die
Rede ist von Dr. Elisabeth Zöckl, der wir an dieser
Stelle ein großes Dankeschön für ihre Solidarität
und ihr nun fast 20 Jahre dauerndes, unermüdliches
Engagement für abta aussprechen möchten.
Eine Flut an Mails, Telefonate ohne Ende, Berge
von Papier, perfekte Abwicklung aller Sekretariatsagenden,
eine erstklassige Überschau, vorausblickend
und zusammenführend, kreativ und
konsequent – hier kann sich nur unsere Assistentin,
Luzia Göttling-Rammel angesprochen
fühlen. Sie hat das abta-Büro innerhalb weniger
Jahre zur Drehscheibe der Kommunikation umgewandelt
und ist für uns eine unentbehrliche
Unterstützung.
Vielen Dank!
Vorstand abta
impressum
ab abta NE NEW EWS Son ondera rausgabe „20 Jahre abta“ / tma - Travel Management Austria
abta NEWS ers rsche heint 4x jährlich als Beilage des Travel Managem ement Austria ia - Magazins
und ist das s off ffizielle Medium des Verbandes der österreichischen Firmenreisestellen,
Austrian Bu Busi ness Travel Associ o ation. Die Inhalte repräsen entieren die Meinung
der abtaa.
Profi Rei eise sen Verlags Ges.m.b.H., Redakt a ionsbüro Wien: Seidlgasse 22, 1030 0 Wien,
Austria - Grü G nder: Rainer Pilcik †, Mag. Elo Resch-Pilcik. Chef re dak teurin: Mag. Elo
Resch-Pil ilcik. Die redaktionellen Mit arbeiter t dieser abta News: Dr. Elisabeth Zöckl, Christine
Ha Haf afner, Martha Steszl, Dieter Putz - Eigentümer und Verleger: Profi Reisen Verlagsge
gese sellschaft m.b.H., Seidl gasse 22, A-1030 Wien, Tel.: (43)1 / 714 24 14, Fax: 714
24 14-4 - Ges eschf. Gesellschafterin: Mag. Elo Resch-Pilcik. Layout: Nikolaos Manikas
- Dru ruck: Dru ruckerei Bösmüller, Wien-Stockerau Versand: Schwölberger, , Wolkersdor
orf.
ab abta News er erscheint 4x/Jahr und wird tma beigeheftet. tma erscheint 6x im Jahr aussch
schl. im Abonnement, Preis pro Stück 2 Euro o Inter net: http://www.profireisen.at - e-
mail: i office ce@profireisen.at
abta NEWS • 01/09

Die Europäische Reiseversicherung gratuliert der
abta zu 20 erfolgreichen Jahren.

Happy Birthday!
Die Mitglieder der Star Alliance gratulieren
der ABTA zum 20jährigen Jubiläum.
20 Jahre