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Wir sind erst zufrieden,
wenn Sie begeistert sind!
Internorm-[1 st ] window partner garantieren
hohen Qualitätsstandard.
Internorm, Europas führende Fenstermarke,
weiß, dass Fensterkauf Vertrauenssache
ist. Schließlich handelt es sich um eine Investition,
die den Kunden lange begleiten
soll. Aus genau diesem Grund hat Internorm
bereits im Jahr 2005 eine Zertifizierung für
Vertriebspartner - die [1 st ] window partner -
ins Leben gerufen, die bestimmte Standards
voraussetzt.
Fensterkauf ist Vertrauenssache
Damit der Kunde dem Vertriebspartner
vom ersten Kontakt an Vertrauen entgegenbringen
kann, setzt Internorm auf Qualifizierung
und auf ein ausgeklügeltes Partner-Vertriebskonzept.
Zertifizierte Internorm-[1 st ]
window partner bieten ihren Kunden eine
Rundum-Betreuung, die von einer professionellen
Beratung über die saubere Montage
bis zum Eingehen auf individuelle Wünsche
reicht. Internorm will nicht nur zufriedene,
sondern begeisterte Kunden.
Die 12 Customer Care-Standards
Zertifizierte Internorm-Partnerbetriebe
müssen zwölf von Kunden definierte Customer
Care-Standards erfüllen. Einige der
essentiellen Vorgaben für [1 st ] window partner
sind: Persönliche Erhebung der Originalmaße,
termingerechte Übermittlung eines
Angebotes, das exakt den Vereinbarungen
aus dem Beratungsgespräch entspricht
und die Einhaltung des Terminplanes.
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Sie alles über die Vorteile beim Sanieren
mit Fenstern von Internorm bei
Ihrem [1 st ] window partner in Liezen.
Kunden-Feedback zählt
Ein unabhängiges Marktforschungsinstitut
ruft jeden privaten Internorm-Kunden
an und erkundigt sich nach der Zufriedenheit
mit Produkt und Dienstleistung. Über
75.000 dieser Gespräche wurden bereits
geführt und ermöglichen ein repräsentatives
Feedback, das wichtige Erkenntnisse und
Inputs für Verbesserungen liefert. Diese in
der Branche einzigartige Maßnahme zeigt,
dass bei Internorm nicht „nur“ die Top-Qualität
der eigenen Produkte, sondern auch die
Top-Dienstleistungsqualität ausgewählter
Vertriebspartner zählt.
Ihr [1 st ] window partner in Liezen:
Pensold GmbH
Salzburger Straße 30
8940 Liezen
Tel.: 03612 / 247 52
liezen@pensold-fenster.at
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