FacHKoMpetenz - beim IHK-Bildungsinstitut Hellweg-Sauerland ...
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10 %<br />
Auf alle Buchungen, die bis 6 Wochen vor<br />
Veranstaltungsbeginn (mit Ausnahme<br />
von Veranstaltungen, die mit einer<br />
<strong>IHK</strong>-Prüfung abschließen oder bereits<br />
rabattiert sind) bei uns eingehen,<br />
erhalten Sie einen Gutschein über 10% (bis max. 100,00 €)<br />
des Veranstaltungsentgelts für die Buchung einer<br />
Folgeveranstaltung bei uns<br />
max. 100 €<br />
Weiterbildungsprogramm<br />
August 2013 bis Januar 2014<br />
Management / Führungskompetenz<br />
Fachkompetenz<br />
Praxisstudium<br />
Weiterbildung für Auszubildende und Ausbilder<br />
Gesundheitsmanagement<br />
<strong>IHK</strong>-<strong>Bildungsinstitut</strong><br />
<strong>Hellweg</strong>-<strong>Sauerland</strong> GmbH<br />
Branchenbezogene Weiterbildung<br />
Innerbetriebliche Weiterbildung<br />
Beratungsdienstleistungen
Editorial<br />
Neue Trends und Entwicklungen für das<br />
Personalmanagement– wir entwickeln uns mit!<br />
Die Arbeitswelt entwickelt sich dynamisch<br />
und wir bewegen uns mit. Auf vier<br />
unterschiedliche Trends haben sich die<br />
Personaler und HR-Manager lt. einer Untersuchung<br />
der Fachzeitschrift „Personalmagazin“<br />
einzustellen:<br />
Da ist zum einen die zunehmende Digitalisierung<br />
der Arbeitswelt. Dies löst Weiterbildungsbedarfe<br />
aus, stellt aber auch eine neue Herausforderung<br />
dar. So schafft das Internet Transparenz über die offenen Stellen,<br />
verschärft aber auch den „Wettbewerb um die besten Köpfe“.<br />
Ferner der „demografische Wandel“ mit all seinen sich daraus<br />
für den Personaler ergebenen Handlungsfeldern.<br />
Als dritter Punkt wurde der „Wertewandel“ genannt. Unterschiedliche<br />
Generationen mit teilweise sehr unterschiedlichen<br />
Ausprägungen werden in den nächsten Jahren ihre Arbeitskraft<br />
auf dem Arbeitsmarkt anbieten, von der „Baby Boomer Generation“<br />
über die „Generation Golf“ bis hin zu der sogenannten „Generation<br />
Y“. Alle „ticken“ anders, haben unterschiedliche Wertvorstellungen<br />
und andere Erwartungen an „ihren“ Arbeitgeber.<br />
Viertens und letztends der zunehmende Einfluss der EU auch auf<br />
das deutsche Arbeitsrecht.<br />
Diese Analyse deckt sich weitestgehend mit den Ergebnissen einer<br />
Strategiesitzung der Weiterbildungsbeiräte des <strong>IHK</strong>-<strong>Bildungsinstitut</strong>s,<br />
die daraus folgende Kernthemen für eine zukunftsgerechte<br />
Weiterbildung definierten: neue Rekrutierungsmethoden<br />
u.a. durch Social Media, innerbetrieblicher Know-How-Transfer,<br />
Gesundheitsmanagement und Gesundheitskonzepte für alternde<br />
Belegschaften, Nachfolgeregelung und Talentmanagement,<br />
Mitarbeiterführung, Konfliktmanagement und Teamcoaching,<br />
zielgruppenspezifisches Personalmarketing, lebensphasenorientierte<br />
Personalpolitik und Employer Branding. Dabei sind<br />
weniger Einzelaktionen gefragt, als vielmehr ein geschlossenes<br />
Gesamtkonzept.<br />
Trotz dieser allgemeinen Trends und Entwicklungen: Weiterbildungsbedarfe<br />
werden zunehmend unternehmenspezifischer und<br />
individueller. Es gilt, die Unternehmen und deren Mitarbeiter dort<br />
abzuholen, wo sie stehen, Betroffene zu Beteiligten zu machen<br />
und maßgeschneiderte Weiterbildungskonzepte zu entwickeln.<br />
Eine stärkere beratende Funktion, wie sie das <strong>IHK</strong>-<strong>Bildungsinstitut</strong><br />
u.a. mit dem Netzwerk „Externe Personalentwicklungsberatung“<br />
anbietet, wurde als weiterer wichtiger Baustein eines<br />
innovativen Weiterbildungskonzeptes angesehen.<br />
Mit dem vorliegenden Programm greifen wir diese Trends und<br />
Anregungen auf und präsentieren Ihnen ein Angebot, das den<br />
Anforderungen an eine bedarfsgerechte, praxisnahe und vorausschauende<br />
Weiterbildung entspricht. „Es ist nicht unsere Aufgabe,<br />
die Zukunft vorauszusagen, sondern auf diese gut vorbereitet<br />
zu sein“, so Perikles vor 2.500 Jahren.<br />
Nutzen Sie daher im Sinne der Zukunftsfähigkeit unser Weiterbildungsprogramm<br />
für Ihre unternehmerische und persönliche<br />
Weiterbildung und Weiterentwicklung.<br />
Ihr<br />
Franz-Josef Hinkelmann<br />
Geschäftsführer<br />
www.ihk-bildungsinstitut.de 3
Fachkompetenz<br />
26 Weitere Informationen zu unseren Veranstaltungen erhalten Sie im Internet oder bei Ihrem Ansprechpartner
Spezialisten erwünscht ...<br />
Unternehmen brauchen gut qualifizierte Fachkräfte,<br />
um im Wettbewerb mitzuhalten. Engagierte Mitarbeiter,<br />
die sich auf ihrem Gebiet fachlich weiterqualifizieren,<br />
haben die Nase vorn und sind gefragt.<br />
Ihre Ansprechpartner zu diesem Bereich<br />
Gerlinde Scheunemann<br />
Tel. 02931 878-134<br />
scheunemann@ihk-bildungsinstitut.de<br />
In der Reihe „Fachkompetenz“ finden Sie zahlreiche<br />
Veranstaltungen, die Ihnen für die unterschiedlichsten<br />
innerbetrieblichen Funktionsbereiche Experten-<br />
Wissen zur praktischen Umsetzung vermitteln.<br />
Inhalt<br />
Qualifizierung zur <strong>IHK</strong>-Fachkraft 28<br />
Roman Bohle<br />
Tel. 02941 9747-20<br />
bohle@ihk-bildungsinstitut.de<br />
Erika Breil<br />
Tel. 02931 878-221<br />
breil@ihk-bildungsinstitut.de<br />
BWL 30<br />
Außenwirtschaft/Export/Import 31<br />
Controlling 36<br />
Einkauf/Materialwirtschaft 38<br />
Lagerwirtschaft/Logistik 39<br />
Finanz- und Rechnungswesen 40<br />
Officemanagement/Büroorganisation 44<br />
Personalwirtschaft 47<br />
Recht/Steuern 57<br />
VERKAUF / AKQUISE / MARKETING 64<br />
RHETORIK 72<br />
Katja Stemmermann<br />
Tel. 02931 878-164<br />
stemmermann@ihk-bildungsinstitut.de<br />
Kommunikation/Kundenmanagement 72<br />
IT / Social- und Multimedia 74<br />
TECHNIK 90<br />
SPRACHE 98<br />
Übergreifende Qualifizierung 108<br />
www.ihk-bildungsinstitut.de 27
Fachkompetenz<br />
Qualifizierung zur <strong>IHK</strong>-Fachkraft<br />
Fachkräftemangel? – Nicht mit uns!<br />
Ein breites Angebot an „Fachkraft-Konzepten“ hilft dem Fachkräftemangel<br />
zu begegnen<br />
Die aufgeführten Fachkraftkonzepte zu nahezu allen innerbetrieblichen<br />
Funktionsbereichen sind unsere Antwort auf den<br />
Fachkräftemangel. Alle Lehrgänge schließen mit einem „<strong>IHK</strong>-<br />
Zertifikat“ ab und attestieren dem erfolgreichen Absolventen<br />
eine entsprechende fachliche Qualifikation und eine erfolgreiche<br />
Weiterbildung.<br />
Die <strong>IHK</strong>-Zertifikatslehrgänge im Einzelnen:<br />
„<strong>IHK</strong>-Fachkraft Außendienst“<br />
Kunden begeistern - erfolgreich abschließen- (s. Seite 71)<br />
Wie Sie authentisch und überzeugend vor potenziellen Kunden<br />
auftreten und so zu Verkaufsabschlüssen bewegen.<br />
„<strong>IHK</strong>-Fachkraft Außenwirtschaft und Exportmanagement“<br />
Das internationale Geschäft beherrschen (s. Seite 35)<br />
Nach dieser praxisorientierten Qualifizierung sind Sie in der<br />
Lage, ein breites Spektrum von Aufgaben im Bereich der „Außenwirtschaft“<br />
verantwortlich zu übernehmen.<br />
„<strong>IHK</strong>-Fachkraft Betriebliches Steuerrecht“<br />
Kompaktes Steuerwissen für die betriebliche Praxis (s. Seite 63)<br />
Nach diesem Intensiv-Lehrgang gelingt es Ihnen, steuerlich<br />
relevante Vorgänge zu erkennen und noch schneller zu beurteilen.<br />
„<strong>IHK</strong>-Fachkraft für Beleuchtungstechnik“<br />
Werden Sie zum Experten für Beleuchtungstechnik. (s. Seite 94)<br />
In Zusammenarbeit mit der TRILUX Akademie Arnsberg bilden<br />
wir Sie zum Experten für Beleuchtungstechnik weiter. Praxisnah<br />
und unter Anleitung erfahrener Lichtplaner und Ingenieure der<br />
Firma TRILUX erfahren Sie in drei Modulen alles Wissenswerte<br />
über professionelle Beleuchtung und deren Umsetzung.<br />
„<strong>IHK</strong>-Fachkraft CAD-Technik (AutoCAD ® 2013)“<br />
Komplexe Zeichnungen erstellen (s. Seite 91,92)<br />
Mit diesen modular aufgebauten Lehrgängen lernen Sie die<br />
2-D und 3-D Welt der AutoCad Technik kennen und können anschließend<br />
praxisgerechte Projekte in 3-D-Technik erstellen.<br />
„<strong>IHK</strong>-Fachkraft CNC-Technik“<br />
Alles rund um die Programmierung (s. Seite 93)<br />
Eignen Sie sich Fachkenntnisse in der Anwendung der computergesteuerten<br />
Dreh- und Frästechnik an.<br />
„<strong>IHK</strong>-Fachkraft Einkauf/Materialwirtschaft“<br />
Einsparpotenziale voll ausschöpfen (s. Seite 39)<br />
Nach diesem modular aufgebauten Lehrgang macht Ihnen<br />
niemand mehr etwas vor: Sie wissen, was Sie zu beachten haben,<br />
um <strong>beim</strong> Einkauf und in der Materialwirtschaft bares Geld zu<br />
sparen.<br />
„<strong>IHK</strong>-Fachkraft Key Account Management“<br />
Großkunden gewinnung und -betreuung durch individuelle<br />
Strategien (s. Seite 66)<br />
Mit den Werkzeugen des Key-Accounts gelingt Ihnen eine<br />
systematische Großkundenbetreuung, bei der Ihnen keine Details<br />
mehr entgehen, denn achtzig Prozent des Umsatzes machen<br />
Unternehmen mit ihren wichtigsten Kunden (key accounts).<br />
„<strong>IHK</strong>-Fachkraft Lagerwirtschaft/Logistik “<br />
Mehr Leistung fürs Lager (s. Seite 39)<br />
Nach 20 Abenden sind Sie auf dem neuesten Stand, wie ein<br />
modernes, serviceorientiertes Lager funktioniert und welche<br />
logistische Kernfunktion es erfüllt.<br />
„<strong>IHK</strong>-Fachkraft Lohnbuchhaltung“<br />
Mit Ihnen kann man rechnen (s. Seite 53)<br />
Aktuell und anschaulich aufbereitete Informationen aus der<br />
Lohn- und Gehaltsbuchhaltung, für Ihre selbstständig ausgeführten<br />
und zeitgemäßen Lohn-Abrechnungen.<br />
28 Weitere Informationen zu unseren Veranstaltungen erhalten Sie im Internet oder bei Ihrem Ansprechpartner
Qualifizierung zur <strong>IHK</strong>-Fachkraft<br />
Fachkompetenz<br />
„<strong>IHK</strong>-Fachkraft Marketing/Social Media Marketing“<br />
Dem Unternehmen ein Gesicht geben (s. Seite 70)<br />
Erfahren Sie, worauf es ankommt, wenn Sie Ihr Unternehmen im<br />
Wettbewerb noch erfolgreicher positionieren wollen.<br />
An 20 Abenden erfahren Sie Marketing als System zu verstehen<br />
und an praktischen Beispielen umzusetzen.<br />
„<strong>IHK</strong>-Fachkraft MS-Office“<br />
Der Office-Profi-Anwender (s. Seite 75)<br />
Erweitern Sie ihre MS-Office Kenntnisse und lassen Sie sich<br />
zertifizieren. Nach Besuch der erforderlichen Lehrgänge bzw.<br />
Seminare die zum Abschluss „<strong>IHK</strong>-Fachkraft MS-Office“ führen,<br />
lösen Sie die unterschiedliche Aufgabenstellungen in ihrem<br />
beruflichem Office-Umfeld professionell.<br />
„<strong>IHK</strong>-Fachkraft Personal“<br />
Vom Verwalter zum Gestalter (s. Seite 52)<br />
Von A wie Ausbildung bis Z wie Zeitarbeit - alles Wissen rund<br />
um die moderne Personalarbeit. Als Personaler sind Sie heute<br />
Berater und Betreuer, Dienstleister und Mitentscheider. In vier<br />
Modulen erhalten Sie das notwendige Handwerkszeug um in<br />
dem bedeutenden unternehmensstrategischen Funktionsbereich<br />
Personal noch erfolgreicher tätig sein zu können.<br />
„<strong>IHK</strong>-Fachkraft Rechnungswesen“<br />
Diese Bilanz stimmt (s. Seite 41,42)<br />
Buchführung und Bilanzierung nach Handels- und Steuerrecht –<br />
Bilanzen lesen und verstehen<br />
Kosten und Leistungsrechnung -<br />
Wichtige Unternehmensdaten berechnen können<br />
Jahresabschluss/-analyse -<br />
Nach dem Abschluss ist vor dem Abschluss<br />
In drei Modulen werden Kaufmännische MitarbeiterInnen aus<br />
Industrie und Handel sowie Fachkräfte in steuerberatenden<br />
Berufen auf einen kompetenten Einsatz im betrieblichen<br />
Rechnungswesen oder Steuerwesen vorbereitet.<br />
„<strong>IHK</strong>-Fachkraft SPS-Technik mit S7“<br />
Projektion und Inbetriebnahme einer Produktionsstraße<br />
(s. Seite 93)<br />
Nach erfolgreichem Besuch der modular aufgebauten Lehrgangsreihe<br />
sind Sie in der Lage eine Analogwertsteuerung in Betrieb<br />
zu nehmen und darüber hinaus eine Produktionsstraße zu<br />
projektieren und auch diese in Betrieb zu nehmen.<br />
„<strong>IHK</strong>-Fachkraft WEB-Design (<strong>IHK</strong>)“<br />
DER Weg zum WEB-Profi (s. Seite 85)<br />
Nach diesem Training verfügen Sie über ein grundlegendes<br />
Verständnis für die Konzepte der Internetprogrammierung und<br />
bewegen sich in Sachen Präsentation und Grafik auf Profi-Ebene.<br />
Weitere Informationen zu den Inhalten, zur Dauer und zu den<br />
Kosten erhalten Sie in dieser Broschüre oder <strong>beim</strong> <strong>IHK</strong>-<strong>Bildungsinstitut</strong><br />
<strong>Hellweg</strong>-<strong>Sauerland</strong> GmbH, Tel. 02931 878-170 oder<br />
per e-mail: weiterbildung@ihk-bildungsinstitut.de oder im Internet<br />
unter www.ihk-bildungsinstitut.de<br />
www.ihk-bildungsinstitut.de 29
Fachkompetenz<br />
BWL<br />
Management-Assistent/in <strong>IHK</strong><br />
Management-Assistent/in <strong>IHK</strong><br />
NEU IM PROGRAMM: In 5 Schritten zur Qualifizierten Fachkraft Management-Assistenz!<br />
1 Office-Management<br />
a. Effektive Chefentlastung (s. Seite 44) c. Nie wieder sprachlos (s. Seite 45)<br />
b. Persönlichkeitsmarketing (s. Seite 17) d. Selbstorganisation am Arbeitsplatz<br />
(s. Seite 46)<br />
Seminarbaustein a. ist erforderlicher Bestandteil zum Erwerb des<br />
Zertifikats + ein Training nach Wahl.<br />
+<br />
2 Wirtschaft und Management<br />
a. Betriebswirtschaftliche Grundlagen 40 Ustd. / 10 Abende (s. S. 43)<br />
b. Personalarbeit in der betrieblichen Praxis Teil I (1/2014)<br />
c. Das aktuelle Reisekosten - und Bewirtungsrecht (s. S. 58)<br />
d. Projektmanagement (s. S. 19)<br />
Seminarbaustein a. ist erforderlicher Bestandteil zum Erwerb des<br />
Zertifikats + zwei Trainings nach Wahl.<br />
+<br />
3 Wirtschaftsenglisch<br />
a. General Refresher Course - Step 1 + 2 (s. Seite 100)<br />
b. Elementary Business English - Step 1 + 2 (s. Seite 101)<br />
c. Intermediate Business English - Step 1 (s. Seite 101)<br />
d. Intermediate Business English - Step 2 (s. Seite 101)<br />
e. Advanced Business English Step 1 + 2 (s. Seite 102)<br />
Ein Lehrgang ist erforderlicher Bestandteil zum Erwerb des Zertifikats<br />
+<br />
4 MS-Office<br />
a. MS-Word für Fortgeschrittene (s. Seite 76) e. MS-Powerpoint (s. Seite 82)<br />
b. MS-Word für Profis (s. Seite 76)<br />
f. MS-Outlook (s. Seite 82)<br />
c. MS-Excel für Fortgeschrittene (s. Seite 78) g. MS-Outlook – Zeitmanagement<br />
d. MS-Excel für Profis (s. Seite 78)<br />
(s. Seite 82)<br />
Drei Lehrgänge sind erforderlicher Bestandteil zum Erwerb des Zertifikats<br />
+<br />
5 Zertifikatstests zu den Pflichtbausteinen<br />
=<br />
Bei Buchung aller erforderlichen<br />
Veranstaltungen gewähren<br />
wir Ihnen einen Rabatt in Höhe<br />
von insgesamt 150 Euro.<br />
Erweitern Sie Ihre Kenntnisse und lassen<br />
Sie sich zertifizieren:<br />
„Management-Assistent/in <strong>IHK</strong>“<br />
Sie belegen in beliebiger Reihenfolge Trainings aus den<br />
Modulen„ Office-Management “(2 Lehrgänge), „ Wirtschaft<br />
und Management“ (3 Lehrgänge), „Wirtschaftsenglisch“<br />
(1 Lehrgang), MS-Office (3 Lehrgänge)<br />
Nach Absolvierung der Pflichtbausteine weisen<br />
Sie Ihre erworbenen Kenntnisse in Form eines Abschlusstestes<br />
nach.<br />
Die Rahmenbedinungen rund um<br />
Ihre Qualifizierung:<br />
Bereits absolvierte Trainings <strong>beim</strong> <strong>IHK</strong>-<strong>Bildungsinstitut</strong><br />
können angerechnet werden,sofern sie<br />
nicht länger als 3 Jahre zurückliegen.<br />
Der Nachweis über die Lehrgangsteilnahme erfolgt<br />
über unseren „Trainingspass“, den Sie mit<br />
Ihrer Anmeldung von uns erhalten.<br />
Nach Besuch der Pflichtbausteine absolvieren<br />
Sie den Abschluss-Test für die Erlangung<br />
Ihres Zertifikates „Management-Assistent/<br />
in <strong>IHK</strong>“. Getestet werden Kenntnisse aus den<br />
Pflichtbausteinen 1)a. und 2)a. sowie Englischkenntnisse.<br />
Eine nicht bestandene Prüfung<br />
kann 1x wiederholt werden.<br />
Die Kosten für eine berufsbezogene Weiterbildung<br />
können Sie durch den NRW-Bildungsscheck<br />
unter bestimmten Voraussetzungen halbieren.<br />
Weitere Informationen finden Sie unter:<br />
www.ihk-bildungsinstitut.de/bildungsscheck<br />
Informationen zu den Inhalten, Terminen und<br />
Kosten Ihrer Trainings finden Sie in den jeweiligen<br />
Seminarbeschreibungen (siehe Grafik).<br />
Ansprechpartner für Ihre Fragen rund um die<br />
„Management-Assistent/in <strong>IHK</strong>“ ist<br />
Ute Schemmann, Telefon: 02941 974729<br />
(schemmann @ihk-bildungsinstitut.de).<br />
30 Weitere Informationen zu unseren Veranstaltungen erhalten Sie im Internet oder bei Ihrem Ansprechpartner
Außenwirtschaft/Export/Import<br />
Fachkompetenz<br />
BWL<br />
Betriebswirtschaft<br />
Helena Carrara<br />
Fa. TRILUX Vertrieb GmbH<br />
Assistentin der Geschäftsleitung Vertrieb<br />
und Marketing<br />
„Individuelle Anpassung der<br />
Weiterbildung an meine Bedürfnisse“<br />
„Die individuelle und flexible Programmzusammenstellung der<br />
Weiterbildung zur Management Assistentin (<strong>IHK</strong>) hat mir ermöglicht,<br />
die Weiterbildung auf meine Bedürfnisse anzupassen.<br />
Durch die verschiedenen Module habe ich viele Tipps und Tricks<br />
für den Arbeitsalltag erhalten, die ich auch sofort umsetzen<br />
konnte. Die Weiterbildung hat mir sehr viel Spaß gemacht und<br />
meinen Arbeitsalltag erleichtert.“<br />
Hierhinter verbergen sich nahezu alle innerbetrieblichen Funktionsbereiche<br />
wie Außenwirtschaft, Controlling, Einkauf, Finanz-<br />
und Rechnungswesen, Logistik, Personalwirtschaft, etc.<br />
Dabei handelt es sich im Wesentlichen um Fachseminare mit<br />
dem Ziel, das vorhandene Wissen zu aktualisieren und zu vertiefen.<br />
Es stehen aber auch Trainings auf dem Programm, wie<br />
z.B. im „Einkauf“ geschickter und erfolgreicher zu verhandeln<br />
Außenwirtschaft/Export/Import<br />
Aktuelle Änderungen im Zoll- und<br />
außenwirtschaftsrecht<br />
zum Jahreswechsel 2013 / 2014<br />
Zum Jahreswechsel 2013/2014 werden wiederum zahlreiche Änderungen<br />
im Bereich des Zoll-, Ursprungs-, Außenwirtschaftsund<br />
Umsatzsteuerrechts anstehen, die erkannt, bewertet und<br />
vorbereitet bzw. umgesetzt werden wollen.<br />
Praxisrelevant, verständlich und prägnant gibt Ihnen diese Vortragsveranstaltung<br />
einen Überblick der Änderungen und Neuerungen.<br />
Selbstverständlich werden alle Themen tagesaktuell<br />
aufgegriffen!<br />
In diesem halbtägigen Vortrag werden keine Grundkenntnisse<br />
vermittelt; Zielgruppe sind Personen, die sich im Tagesgeschäft<br />
aktiv mit der Abwicklung grenzüberschreitender Warentransaktionen<br />
beschäftigen und folglich über entsprechende Grundkenntnisse<br />
verfügen.<br />
Zielgruppe: Zollverantwortliche; (Zoll-)Sachbearbeiter/innen<br />
Ein- und Ausfuhr; Leiter/innen Zoll, Logistik, Einkauf, Verkauf,<br />
Materialwirtschaft, Versand; Disponenten; Spediteure und<br />
Dienstleister; Berater, Controller und EDV-Beauftragte<br />
Dozent: Dipl.-Finanzwirt Volker Müller, Dozententeam ZAK, Köln<br />
14BA101AR Arnsberg Termin auf Anfrage<br />
Kosten:<br />
125,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Gerlinde Scheunemann, Tel. 02931 878-134<br />
BWL<br />
www.ihk-bildungsinstitut.de 31
Fachkompetenz<br />
BWL<br />
Außenwirtschaft/Export/Import<br />
Warenursprung und Präferenzen<br />
Rechtssicher über die Grenze<br />
Lernen Sie den sicheren Umgang mit Lieferantenerklärungen,<br />
Zollpapieren etc., wenn es um den grenzüberschreitenden Warenverkehr<br />
innerhalb und außerhalb der Europäischen Union geht.<br />
Kernthemen: Abgrenzung zwischen präferenziellem und<br />
nicht-präferenziellem Ursprung | Bedeutung von Präferenzen |<br />
Vorstellung aller Präferenzabkommen | Ursprungsermittlung bei<br />
Verwendung drittländischer Materialien | Praktische Beispiele<br />
zur Kumulation | Lieferantenerklärungen (LE) insbesondere unter<br />
Berücksichtigung der Aussage zur etwaigen Kumulierung |<br />
Verfahrenserleichterung „Ermächtigter Ausführer“ | Zollpapiere,<br />
Ausfuhrdokumente | Aktive und Passive Veredelung<br />
Zielgruppe: Sachbearbeiter/-innen des Ex- und Imports.<br />
Dozent: Dipl.-Finanzwirt Volker Müller<br />
13BA902AR Arnsberg 16.09.2013 Mo 09:00 - 17:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
245,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Gerlinde Scheunemann, Tel. 02931 878-134<br />
Zollverfahren<br />
...und deren Abwicklung bei der AUSFUHR<br />
Dieses Seminar nennt Ihnen die wesentlichen Pflichten für Unternehmen<br />
und Erleichterungsverfahren. Die jeweiligen Regelungsbereiche<br />
werden beispielhaft dargestellt und Tipps für die<br />
Praxis vermittelt.<br />
Kernthemen: Zollverfahren und Zollgenehmigungen: Grundlagen<br />
Zoll allgemein | Erläuterung Zollbewilligungen „Zugelassener<br />
Ausführer“, „Ermächtigter Ausführer“ | Ausblick sichere<br />
Lieferkette - AEO und Bekannter Versender | Erläuterung<br />
ATLAS-Verfahren | ATLAS-Notfallverfahren | Codierungen Exportkontrolle<br />
| Zollverfahren mit wirtschaftlicher Bedeutung wie<br />
Veredelung, Zolllager | Incoterms | Harmonisiertes System und<br />
Kombinierte Nomenklatur - Grundlagen der Tarifierung von Waren<br />
| Exportdokumente Überblick<br />
Zielgruppe: Mitarbeiter/innen der Abteilungen Export, Vertrieb,<br />
Logistik bzw. Versand sowie Mitarbeiter/innen in der Dokumentenerstellung.<br />
Dozent: Bernhard Morawetz, Fachkaufmann für Außenwirtschaft<br />
(<strong>IHK</strong>)<br />
13BA952LP Lippstadt 26.09.2013 Do 09:00 - 17:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
245,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Gerlinde Scheunemann, Tel. 02931 878-134<br />
Zollverfahren<br />
...und deren Abwicklung bei der EINFUHR<br />
Dieses Seminar stellt die wesentlichen Melde- und Prüfpflichten<br />
dar, auch für den Fall, dass Dienstleister eingesetzt werden.<br />
Kernthemen: Zollverfahren und Zollgenehmigungen: Grundlagen<br />
Zoll allgemein | Erläuterung Zollbewilligungen „Zugelassener<br />
Empfänger“ | Erläuterung ATLAS-Verfahren | Zollverfahren<br />
mit wirtschaftlicher Bedeutung wie Zolllager | Importabwicklung<br />
I Grundlagen der Zollwertermittlung und Incoterms | Harmonisiertes<br />
System und Kombinierte Nomenklatur - Grundlagen der<br />
Tarifierung von Waren | Rechnungsprüfung Import und Nachweispapiere<br />
Zielgruppe: Mitarbeiter/innen Einkauf, Beschaffung bzw. Produktmanagement<br />
sowie im Bereich Eingangslogistik, Rechnungsprüfung<br />
Dozent: Bernhard Morawetz, Fachkaufmann für Außenwirtschaft<br />
(<strong>IHK</strong>)<br />
13BA981LP Lippstadt 09.10.2013 Mi 09:00 - 13:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
150,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Gerlinde Scheunemann, Tel. 02931 878-134<br />
32 Weitere Informationen zu unseren Veranstaltungen erhalten Sie im Internet oder bei Ihrem Ansprechpartner
Außenwirtschaft/Export/Import<br />
Fachkompetenz<br />
BWL<br />
Exportkontrollrecht<br />
Ist Ihre Warenausfuhr genehmigungspflichtig?<br />
Dieses Seminar gibt Ihnen einen Überblick über das Außenwirtschaftsrecht<br />
- es thematisiert rechtliche Zusammenhänge und<br />
gibt Tipps zur Umsetzung der innerbetrieblichen Exportkontrolle.<br />
Darüber hinaus wird praxisgerecht dargestellt, wie Sie Genehmigungspflichten<br />
erkennen.<br />
Kernthemen: Bedeutung und Zweck | Grundlagen, Grundbegriffe<br />
und Definitionen | Kurzdarstellung des Ausfuhrverfahrens | Genehmigungspflichten<br />
<strong>beim</strong> Export von gelisteten und nicht-gelisteten<br />
Gütern | Länderbezogene Embargos (insb. Iran-Embargo) |<br />
Sanktionslisten / Anti-Terrorismus-VO | Genehmigungsverfahren<br />
| Rechtsfolgen bei Verstößen | ELAN-K2-Plattform zur<br />
Antragsstellung | Umschlüsselungsverzeichnis / EZT-online |<br />
Auskünfte zur Güterliste (AzG) / Nullbescheid | Allgemeine Genehmigungen<br />
| Codierungen in ATLAS-Ausfuhr<br />
Zielgruppe: Verantwortliche und Sachbearbeiter für die Warenausfuhr.<br />
Dozent: Dipl.-Finanzwirt (FH) Tobias Schnettler<br />
13BA852AR Arnsberg 21.11.2013 Do 09:00 - 16:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
220,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Gerlinde Scheunemann, Tel. 02931 878-134<br />
Zahlungskonditionen im Auslandsgeschäft<br />
insbesondere Akkreditive und Kasse-gegen-Dokumente-Geschäfte<br />
Mit diesem Seminar erlangen Sie Sicherheit im Umgang mit verschiedenen<br />
Zahlungskonditionen.<br />
Kernthemen: Die verschiedenen Akkreditivarten | Dokumenteninkasso<br />
| Vorauszahlung / Anzahlung | Offenes Ziel | Überweisung<br />
mit IBAN und BIC bzw. SEPA | Länder- und produktbezogene<br />
Zahlungskonditionen | Forfaitierung | Kursrisikoabsicherung |<br />
Abdeckung wirtschaftlicher und politischer Risiken | Beispiele<br />
aus der Praxis mit Originaldokumenten<br />
Zielgruppe: Unternehmer, Exportleiter, Mitarbeiter der Export-,<br />
Vertriebs-, Versand- und Finanzabteilung. Englischkenntnisse<br />
sind von Vorteil.<br />
Dozent: Brün H. J. Büssenschütt, Exportberatung<br />
13BA601LP Lippstadt 12.11.2013 Di 09:00 - 17:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
245,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Gerlinde Scheunemann, Tel. 02931 878-134<br />
www.ihk-bildungsinstitut.de 33
Fachkompetenz<br />
BWL<br />
Außenwirtschaft/Export/Import<br />
Umsatzsteuer bei grenzüberschreitenden<br />
lIEFERUNGEN<br />
einschl. Reihen- und Dreieckslieferungen mit EU- und Drittländern<br />
Sie erwerben Grundkenntnisse rund um die umsatzsteuerliche<br />
Behandlung sowohl innergemeinschaftlicher als auch außergemeinschaftlicher<br />
LIEFERUNGEN unter Berücksichtigung aktueller<br />
Änderungen und Rechtsprechung. Dabei wird insbesondere Wert<br />
auf die Besonderheiten bei Reihen- und Dreiecksgeschäften gelegt.<br />
Kernthemen: Grundlagen | Lieferungen innerhalb der EU und in<br />
Drittländer | Sonderfälle | Praktische Beispiele<br />
Zielgruppe: Mitarbeiter aus den Bereichen Einkauf, Verkauf,<br />
Versand, Export, Buchhaltung sowie Personen, die mit der Rechnungsstellung<br />
zu tun haben.<br />
Dozent: Dr. Peter Ruprecht, Dr. Ruprecht & Partner, Unternehmensberatung<br />
13BA352AR Arnsberg 07.11.2013 Do 09:00 - 17:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
245,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Gerlinde Scheunemann, Tel. 02931 878-134<br />
Grundseminar Export einschl. EU-Binnenmarkt<br />
(Exporttechnik I)<br />
Vom Auftrag bis hin zum Versand eignen Sie sich wichtiges<br />
Grundwissen für das Exportgeschäft an.<br />
Kernthemen: Hereinholen des Auftrags | Einführung in die Angebotserstellung<br />
| Grundkenntnisse der Versandabwicklung im<br />
Export<br />
Zielgruppe: Mitarbeiter aus Vertrieb, Verkauf, Versand und Logistik,<br />
die mit dem Auslandsgeschäft zu tun haben. Das Seminar<br />
ist auch sehr gut geeignet für Auszubildende, die ihre Kenntnisse<br />
abrunden und vertiefen möchten.<br />
Dieses Seminar bildet die Grundlage für die Veranstaltung „Exporttechnik<br />
II“.<br />
Dozent: Dr. Ralf Ruprecht, Dr. Ruprecht & Partner, Unternehmensberatung<br />
13BA302LP Lippstadt 09.09.2013 Mo 09:00 - 17:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
235,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Gerlinde Scheunemann, Tel. 02931 878-134<br />
Abwicklung von Exportgeschäften<br />
(Exporttechnik II)<br />
Vom Warenursprung über die Vertragsgestaltung bis hin zur<br />
Transportversicherung, Zollabwicklung etc. - nach diesem Seminar<br />
wissen Sie, an was Sie alles denken müssen im Exportgeschäft.<br />
Kernthemen: Einführung in den Warenursprung | Vertragsgestaltung<br />
| Versicherungsfragen im Export | Überblick über länderspezifische<br />
Versandpapiere | Nachweise gegenüber der Finanzverwaltung<br />
Zielgruppe: Mitarbeiter der Bereiche Verkauf Ausland, Auftragsabwicklung/Versand<br />
Ausland, Auszubildende; Mitarbeiter von<br />
Betrieben, die mit dem Export beginnen.<br />
Grundkenntnisse, die dem Inhalt des Seminars „Exporttechnik I“<br />
entsprechen, werden vorausgesetzt.<br />
Dozent: Dr. Ralf Ruprecht, Dr. Ruprecht & Partner, Unternehmensberatung<br />
13BA402LP Lippstadt 17.10.2013 Do 09:00 - 17:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
235,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Gerlinde Scheunemann, Tel. 02931 878-134<br />
34 Weitere Informationen zu unseren Veranstaltungen erhalten Sie im Internet oder bei Ihrem Ansprechpartner
Außenwirtschaft/Export/Import<br />
Fachkompetenz<br />
BWL<br />
Praktische Übungen in der Erstellung kompletter<br />
Versand- und Zollpapiere<br />
(Exporttechnik III)<br />
Sie üben anhand von Fallbeispielen das ordnungsgemäße Ausfüllen<br />
verschiedenster Formulare und Papiere, einschließlich des<br />
Frachtbriefes.<br />
Kernthemen: Exportpapiere - Bedeutung und Aufgabe | Binnenmarktpapiere<br />
| Erstellung länderspezifischer Versand- und Zollpapiere<br />
(mit Fallbeispielen)<br />
Zielgruppe: Mitarbeiter, die mit der Exportabwicklung zu tun<br />
haben, Auszubildende und Personen von Betrieben, die mit dem<br />
Export beginnen.<br />
Grundkenntnisse, die dem Inhalt der Seminare „Exporttechnik I<br />
und II“ entsprechen, werden vorausgesetzt.<br />
Dozent: Dr. Ralf Ruprecht, Dr. Ruprecht & Partner, Unternehmensberatung<br />
13BA502LP Lippstadt 03.12.2013 Di 09:00 - 17:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
235,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Gerlinde Scheunemann, Tel. 02931 878-134<br />
<strong>IHK</strong>-Fachkraft Außenwirtschaft und<br />
exportmanagement<br />
Zukunftsmärkte beherrschen - aktuelle Vorschriften und Regelungen<br />
nutzen<br />
China, Indien, Russland und Brasilien wachsen zu Zukunftsmärkten<br />
heran - das bedeutet für Sie: Eine Vielzahl neuer gesetzlicher<br />
Vorschriften und zollrechtliche Regelungen müssen<br />
beachtet werden.<br />
Sie erwerben anhand typischer Situationen und Beispielfälle<br />
Kenntnisse und Fertigkeiten für eine verantwortliche Tätigkeit bei<br />
der Planung, Realisierung und Abwicklung von Außenhandelsgeschäften<br />
und können in den Entwicklungsprozess strategischer<br />
Marketingentscheidungen eingebunden werden. Sie können Imund<br />
Exportgeschäfte selbständig unter Berücksichtigung der<br />
einschlägigen rechtlichen Vorschriften abwickeln und ein breites<br />
Spektrum von Aufgaben verantwortlich wahrnehmen.<br />
Kernthemen:<br />
Zukunftsmärkte und Internationales Marketing<br />
Grundlagen des Internationalen Marketings | Systematisches<br />
Auswahlverfahren für Märkte | Absatzpolitik (Produkt-, Preis-,<br />
Distributionspolitik) | Elemente des internationalen Marketing-Mixes<br />
I Die Zukunftsmärkte Russland, Brasilien, Indien und<br />
China<br />
Praxis des Auslandsgeschäfts<br />
Einführung | Informationsbeschaffung und Marktbeurteilung |<br />
Vertriebswege | Rechtliche Grundlagen | Abwicklung des Außenhandelsgeschäfts<br />
I Besonderheiten in der „Zukunftsmärkte“<br />
Verfahren des Im- und Exports von Waren und Dienstleistungen<br />
Grundlagen der verfahrensrechtlichen Aspekte <strong>beim</strong> Import<br />
und Export von Waren und Dienstleistungen | Importabwicklung<br />
(Handel mit Drittländern) | Exportabwicklung (Handel mit Drittländern)<br />
Neue gesetzliche Vorschriften I Aktuelle zollrechtliche<br />
Regelungen<br />
Das erworbene Know-how weisen die Absolventen abschließend<br />
in einem Test nach, der bei Bestehen zum <strong>IHK</strong>-Zertifikat<br />
„<strong>IHK</strong>-Fachkraft Außenwirtschaft und Exportmanagement“ führt.<br />
Zielgruppe: Interessenten, die in den Auslandsabteilungen von<br />
Unternehmen tätig sind oder zukünftig Aufgaben im Funktionsbereich<br />
„Außenwirtschaft“ verantwortlich wahrnehmen werden.<br />
13BA652AR Arnsberg 24.09.2013 - 17.12.2013 Di+Do 18:00 - 21:15 Uhr<br />
Kosten:<br />
860,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> ZERTIFIKAT<br />
Ansprechpartner: Roman Bohle, Tel. 02941 974-720<br />
www.ihk-bildungsinstitut.de 35
Fachkompetenz<br />
BWL<br />
Controlling<br />
Controlling<br />
BWL<br />
Einführung eines Controllingsystems in Klein- und<br />
Mittelbetrieben<br />
Teil 1: Grundlagen<br />
Sie erfahren, welche grundsätzlichen Voraussetzungen bei der<br />
Einführung von Controlling erfüllt sein sollten. Darüber hinaus<br />
werden einfache, leicht umsetzbare Werkzeuge zum Einstieg in<br />
das Controlling dargestellt bzw. gemeinsam erarbeitet.<br />
Kernthemen: Ziele und Aufgaben | Informationsfluss als Grundvoraussetzung<br />
| Controlling innerhalb der betrieblichen Organisation<br />
| Strategisches und operatives Controlling | Der Regelkreis<br />
| Die betriebliche Zielbildung als Grundlage | Kennzahlen |<br />
Benchmarking | Die BWA als Deckungsbeitragsrechnung<br />
Zielgruppe: Unternehmer, Geschäftsführer, Fach- und Führungskräfte,<br />
die sich mit der Einführung von Controlling in ihrem<br />
Unternehmen beschäftigen.<br />
Dozent: Dipl.-Betriebswirt Michael Kress, Personaltraining und<br />
Beratung<br />
13BC802LP Lippstadt 09.10.2013 Mi 09:00 - 17:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
245,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Gerlinde Scheunemann, Tel. 02931 878-134<br />
Einführung eines Controllingsystems in Klein- und<br />
Mittelbetrieben<br />
Teil 2: Unternehmensplanung<br />
An Hand eines durchgehenden Fallbeispieles werden Methoden<br />
und Schritte bei der Unternehmensplanung dargestellt. Aus Teilplänen<br />
wird der Gesamtplan entwickelt.<br />
Kernthemen: Betriebliche Zielbildung als Grundlage zur Planung<br />
| Planungszeiträume, Zeitachse | Übersicht über strategische<br />
Planungshilfen | Statistische und analytische Planung |<br />
Teilpläne (Umsatz-, Produktions-, Personal-, Investitions- und<br />
Kostenplanung) | Finanz- und Liquiditätsplanung<br />
... und kein einziges dagegen! Qualifizierte, motivierte und loyal<br />
zum Unternehmen stehende Mitarbeiter sind und bleiben unser<br />
wichtigster Erfolgsfaktor. Meines Erachtens sind nur die Arbeitgeber,<br />
die stetig qualifizieren, auch attraktiv für neue Mitarbeiter. Jene,<br />
die heute nicht in Aus- und Weiterbildung investieren, werden in<br />
Zukunft das Nachsehen haben und Wettbewerbsnachteile erleiden.<br />
Megatrends wie der demographische Wandel, die Globalisierung, die<br />
fortschreitende Entwicklung zur Wissens- und Dienstleistungsgesellschaft,<br />
aber vor allem der sich stetig verschärfende Wettbewerb,<br />
führen kontinuierlich zu Veränderungen. Die berufliche Weiterbildung<br />
des Einzelnen ist daher sowohl für den Mitarbeiter als auch für<br />
das Unternehmen notwendiger denn je, und zwar über alle Lebensphasen<br />
hinweg.“<br />
Martin Krengel<br />
Vorstandsvorsitzender WEPA<br />
Industrieholding SE und CEO WEPA Gruppe<br />
„Es gibt viele gute Argumente für<br />
die berufliche Weiterbildung...<br />
Zielgruppe: Unternehmer, Geschäftsführer, Fach- und Führungskräfte,<br />
die sich mit der Einführung von Controlling im Unternehmen<br />
beschäftigen.<br />
Hinweis: Bei Belegung beider Seminare: 450,00 €<br />
Dozent: Dipl.-Betriebswirt Michael Kress, Personaltraining und<br />
Beratung<br />
13BC812LP Lippstadt 10.10.2013 Do 09:00 - 17:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
245,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Gerlinde Scheunemann, Tel. 02931 878-134<br />
36 Weitere Informationen zu unseren Veranstaltungen erhalten Sie im Internet oder bei Ihrem Ansprechpartner
Controlling<br />
Fachkompetenz<br />
BWL<br />
Controlling-Manager/in <strong>IHK</strong><br />
Einer muss den Überblick bewahren<br />
Sie können Controlling-Systeme so anwenden und einsetzen,<br />
dass Sie mit diesem Know-how Ihre Betriebsabläufe wirtschaftlich<br />
effizienter gestalten können.<br />
Kernthemen: Kosten- und Leistungsrechnung | Analyse und<br />
Berichtswesen einschl. angewandter Datenverarbeitung (MS-<br />
Excel) | Unternehmensplanung und Budgetierung.<br />
Das erworbene Knwo-how weisen die Absolventen abschließend<br />
in einem Test nach, der bei Bestehen zum <strong>IHK</strong>-Zertifikat „Controlling-Manger/in<br />
<strong>IHK</strong>“ führt.<br />
Zielgruppe: Interessenten, die ein einfaches, aber effektives<br />
Controllingsystem in kleinen und mittelständischen Unternehmen<br />
aufbauen, betreuen und pflegen wollen.<br />
13BC402AR Arnsberg 28.09.2013 - 04.12.2013 Mi 18:00 - 21:15 Uhr<br />
Sa 08:30 - 13:15 Uhr<br />
Kosten:<br />
930,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> ZERTIFIKAT<br />
Ansprechpartner: Roman Bohle, Tel. 02941 974-720<br />
www.ihk-bildungsinstitut.de 37
Fachkompetenz<br />
BWL<br />
Einkauf/Materialwirtschaft<br />
Einkauf/Materialwirtschaft<br />
Gewinnorientierter Einkauf<br />
Kosten senken bedeutet den Gewinn zu steigern<br />
BWL<br />
Neueinsteiger sollten diese Kenntnisse schnellstens erwerben<br />
und der Praktiker ist gefordert, sein Handwerkszeug und seine<br />
Arbeitsmethoden von Zeit zu Zeit zu überprüfen.<br />
Kernthemen: Wie der Einkauf zum Unternehmensgewinn beiträgt<br />
| Ziele der Beschaffung systematisch umsetzen | Verbesserung<br />
der internen Zusammenarbeit | Überprüfung der Organisation<br />
und der Abläufe auf Effizienz | Beschaffungsmarketing |<br />
Lieferantenauswahl, -beurteilung, -entwicklung | Wichtige Vertragsarten<br />
im Einkauf - juristische Grundlagen | Störungen in<br />
der Bestellabwicklung - Lieferverzug, Mängelrüge | Kosten/Nutzen-Aspekte<br />
| Preisanalyse und Gegenkalkulation<br />
Zielgruppe: Alle Mitarbeiter/innen mit Beschaffungsaufgaben,<br />
die ihr Einkaufswissen erweitern wollen.<br />
Dozent: Dipl.-Betriebwirt Manfred Winkler, MW consulting managementberatung<br />
+ weiterbildung<br />
13BL601AR Arnsberg 16.10.2013 - 17.10.2013 Mi + Do 09:00 - 17:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
425,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Gerlinde Scheunemann, Tel. 02931 878-134<br />
Strategien im Einkauf<br />
Erfolgreich verhandeln, Ziele erreichen<br />
Wichtiges Grundlagenwissen über Gesprächs- und Verhandlungsführung<br />
sowie Fragetechniken und psychologische Hintergründe<br />
helfen Ihnen dabei, Ihre Ziele im Einkauf systematisch zu<br />
erreichen.<br />
Kernthemen: Grundlagen und Fakten für die Gesprächsbasis |<br />
Partnerorientierte Gesprächsführung | Psychologische Hintergründe<br />
| Rhetorische Grundlagen | Gesprächsaufbau | Strategie<br />
der Verhandlungsführung | Gesprächsvorbereitung | Fragetechniken<br />
| Argumentationen | Systematischer schrittweiser Dialog<br />
Zielgruppe: Alle Mitarbeiter/innen mit Beschaffungsfunktion.<br />
Dozent: Dipl.-Betriebwirt Manfred Winkler, MW consulting managementberatung<br />
+ weiterbildung<br />
13BL401AR Arnsberg 27.11.2013 - 28.11.2013 Mi + Do 09:00 - 17:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
425,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Gerlinde Scheunemann, Tel. 02931 878-134<br />
38 Weitere Informationen zu unseren Veranstaltungen erhalten Sie im Internet oder bei Ihrem Ansprechpartner
Lagerwirtschaft/Logistik<br />
Fachkompetenz<br />
BWL<br />
<strong>IHK</strong>-Fachkraft Einkauf/Materialwirtschaft -<br />
einsparpotenziale voll ausschöpfen<br />
Nach diesem modular aufgebauten Lehrgang macht Ihnen niemand<br />
mehr etwas vor: Sie wissen, was Sie zu beachten haben,<br />
um <strong>beim</strong> Einkauf und in der Materialwirtschaft bares Geld zu<br />
sparen.<br />
MODUL EINKAUF (01.10.2013-19.11.2013)<br />
13BL553AR (430,00 €)<br />
Kernthemen: Bedarfsermittlung und -analyse | Effiziente Preisund<br />
Wertanalyse | Marktforschung | Einkaufsorganisation und -<br />
abwicklung | Sichere Verhandlungsführung.<br />
MODUL MATERIALWIRTSCHAFT (21.11.2013-17.12.2013)<br />
13BL554AR (430,00 €)<br />
Kernthemen: Grundbegriffe der Materialwirtschaft | Bedarfsermittlung<br />
und -analyse | Rechtliche Grundlagen | Lagerwirtschaft<br />
Zielgruppe: Interessenten aus dem Einkauf und der Materialwirtschaft,<br />
die künftig die sich bietenden Einsparpotenziale für<br />
ihr Unternehmen voll ausschöpfen und somit einen wesentlichen<br />
Beitrag zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit beitragen<br />
möchten.<br />
Kosten: Die Kosten einzelner Module finden Sie im Ausschreibungstext<br />
hinter der Veranstaltungsnummer!<br />
Bitte geben Sie bei Ihrer Anmeldung an, welche Module Sie<br />
belegen möchten!<br />
13BL553AR Arnsberg 01.10.2013 - 19.11.2013 Di+Do 18:00 - 21:15 Uhr<br />
13BL554AR Arnsberg 21.11.2013 - 17.12.2013 Di+Do 18:00 - 21:15 Uhr<br />
Kosten:<br />
860,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> ZERTIFIKAT<br />
Ansprechpartner: Roman Bohle, Tel. 02941 974-720<br />
Lagerwirtschaft/Logistik<br />
BWL<br />
<strong>IHK</strong>-Fachkraft Lagerwirtschaft/Logistik -<br />
Mehr Leistung fürs Lager<br />
Nach 20 Abenden sind Sie auf dem neuesten Stand, wie ein modernes,<br />
serviceorientiertes Lager funktioniert und welche logistische<br />
Kernfunktion es erfüllt.<br />
MODUL LAGERWIRTSCHAFT (24.09.2013-12.11.2013)<br />
13BL903SO (430,00 €)<br />
Kernthemen: Lagern als logistische Kernfunktion | Bedarfsermittlung<br />
und Disposition | Lagerarten | Lagertechniken | Lagerkenndaten<br />
| Lagerkosten | Inventur<br />
MODUL LOGISTIK (14.11.2013-17.12.2013)<br />
13BL904SO (430,00 €)<br />
Kernthemen: Aufgaben und Bedeutung der Logistik im Unternehmen<br />
| Organisation der Logistik | Betriebswirtschaftliche<br />
Grundbegriffe | ABC-/XYZ-Analyse<br />
Zielgruppe: Interessenten aus der Logistik und der Lagerwirtschaft,<br />
die einen Einblick in die sich verändernden Aufgaben und<br />
Zielsetzungen der Logistik und Lagerwirtschaft erhalten wollen.<br />
Jedes Modul ist in sich geschlossen und kann auch einzeln gebucht<br />
werden. Bei Besuch von beiden Modulen und dem Bestehen<br />
des lehrgangsinternen Tests erhalten Sie das Zertifikat<br />
„<strong>IHK</strong>-Fachkraft Lagerwirtschaft/Logistik“.<br />
13BL903SO Soest 24.09.2013 - 12.11.2013 Di+Do 18:00 - 21:15 Uhr<br />
13BL904SO Soest 14.11.2013 - 17.12.2013 Di+Do 18:00 - 21:15 Uhr<br />
Kosten:<br />
860,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> ZERTIFIKAT<br />
Ansprechpartner: Roman Bohle, Tel. 02941 974-720<br />
www.ihk-bildungsinstitut.de 39
Fachkompetenz<br />
BWL<br />
Finanz- und Rechnungswesen<br />
Finanz- und Rechnungswesen<br />
Knallhart kalkuliert<br />
Der Weg von den Kosten zum Verkaufspreis<br />
BWL<br />
Grundkenntnisse der Kostenrechnung und deren Auswirkungen<br />
auf die Kalkulation sind heute wichtiger Bestandteil von erfolgreichen<br />
Verkaufs-/(Einkaufs-)verhandlungen. An Hand von Beispielen<br />
wird der Weg von den individuellen Kalkulationsgrundlagen<br />
bis zum Kalkulationsformular beschrieben.<br />
Kernthemen: Grundlagen und Zusammenhänge in der Kostenrechnung<br />
| Fixe und variable Kosten | Vollkosten- vs. Teilkostenkalkulation<br />
| Kalkulation des Materialeinsatzes | Kalkulation der<br />
Personalkosten | Kalkulation der Maschinenkosten | Alternative<br />
Behandlung von Restgemeinkosten | Aufbau eines Kalkulationsformulars<br />
Zielgruppe: Geschäftsführer, Unternehmer und alle technischen<br />
und kaufmännischen Mitarbeiter, die sich mit Kalkulationen auseinander<br />
setzen müssen.<br />
Dozent: Dipl.-Betriebswirt Michael Kress, Personaltraining und<br />
Beratung<br />
13BC701AR Arnsberg 19.11.2013 Di 09:00 - 17:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
245,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Gerlinde Scheunemann, Tel. 02931 878-134<br />
Umsatzsteuer bei grenzüberschreitenden<br />
lIEFERUNGEN<br />
einschl. Reihen- und Dreieckslieferungen mit EU- und Drittländern<br />
Sie erwerben Grundkenntnisse rund um die umsatzsteuerliche<br />
Behandlung sowohl innergemeinschaftlicher als auch außergemeinschaftlicher<br />
LIEFERUNGEN unter Berücksichtigung aktueller<br />
Änderungen und Rechtsprechung. Dabei wird insbesondere Wert<br />
auf die Besonderheiten bei Reihen- und Dreiecksgeschäften gelegt.<br />
Kernthemen: Grundlagen | Lieferungen innerhalb der EU und in<br />
Drittländer | Sonderfälle | Praktische Beispiele<br />
Zielgruppe: Mitarbeiter aus den Bereichen Einkauf, Verkauf,<br />
Versand, Export, Buchhaltung sowie Personen, die mit der Rechnungsstellung<br />
zu tun haben.<br />
Dozent: Dr. Peter Ruprecht, Dr. Ruprecht & Partner, Unternehmensberatung<br />
13BA352AR Arnsberg 07.11.2013 Do 09:00 - 17:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
245,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Gerlinde Scheunemann, Tel. 02931 878-134<br />
Buchführung (Basiswissen)<br />
Keine Angst vor Konten und Buchungen<br />
DER Einstieg in die „Kaufmännische Buchführung“<br />
Kernthemen: Buchungen auf Bestands- und Erfolgskonten | die<br />
Eröffnung | laufende Buchungen und Abschluss der Konten | Bestandsveränderungen<br />
an fertigen und unfertigen Erzeugnissen |<br />
Buchungen im Ein- und Verkaufsbereich | die Abschreibung der<br />
Anlagegüter | die Umsatzsteuer in der Buchführung | die Privatentnahmen<br />
und Einlagen | Buchungen im Personalbereich | Organisation<br />
der Buchführung.<br />
Zielgruppe: Alle Interessenten aus kaufmännischen oder technisch-gewerblichen<br />
Bereichen, Auszubildende, Selbstständige<br />
und mitarbeitende Familienangehörige mit geringen bzw. ohne<br />
Vorkenntnisse.<br />
13BC103AR Arnsberg 30.09.2013 - 25.11.2013 Mo 18:00 - 20:45 Uhr<br />
13BC104LP Lippstadt 26.09.2013 - 28.11.2013 Do 18:00 - 20:45 Uhr<br />
Kosten:<br />
200,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Lehrgangsbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Roman Bohle, Tel. 02941 974-720<br />
Buchführung (Aufbaustufe)<br />
Kenntnisse vertiefen und ausbauen<br />
DAS Kompaktwissen in Sachen Buchführung<br />
Kernthemen: Gesetzliche Grundlagen der Buchführung nach<br />
Handels- und Steuerrecht | Buchungen im Finanzbereich | Buchungen<br />
im Sachanlagenbereich | Grundzüge der Personen- und<br />
Betriebssteuern und deren buchhalterische Behandlung | Jahresabschluss<br />
der Unternehmung | Bewertung Anlagevermögen<br />
und Vorratsvermögen | Bewertung von Forderungen und Verbindlichkeiten<br />
| Bildung und Auflösung von Rückstellungen.<br />
40 Weitere Informationen zu unseren Veranstaltungen erhalten Sie im Internet oder bei Ihrem Ansprechpartner
Finanz- und Rechnungswesen<br />
Fachkompetenz<br />
BWL<br />
Zielgruppe: Kaufmännische Mitarbeiter, Selbstständige und mitarbeitende<br />
Familienangehörige mit Buchführungsvorkenntnissen<br />
sowie Existenzgründer und Jungunternehmer.<br />
13BC153AR Arnsberg 02.12.2013 - 17.02.2014 Mo 18:00 - 20:45 Uhr<br />
13BC154LP Lippstadt 05.12.2013 - 13.02.2014 Do 18:00 - 20:45 Uhr<br />
Kosten:<br />
Abschluss:<br />
275,00 € <br />
<strong>IHK</strong> Lehrgangsbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Roman Bohle, Tel. 02941 974-720<br />
<strong>IHK</strong>-Fachkraft „Rechnungswesen“<br />
Praxis des betrieblichen Rechnungswesens<br />
Buchführung und Bilanzierung nach Handels- und Steuerrecht<br />
Praxis des betrieblichen Rechnungswesens<br />
Kosten- und Leistungsrechnung<br />
Praxis des betrieblichen Rechnungswesens<br />
Jahresabschluss und -analyse<br />
<strong>IHK</strong>-Fachkraft Rechnungswesen<br />
Modul: Buchführung und Bilanzierung – Bilanzen lesen<br />
BWL<br />
Hinweis: Jedes Modul ist in sich geschlossen und kann auch<br />
einzeln gebucht werden. Bei Besuch aller drei Module die<br />
zum Abschluss „<strong>IHK</strong>-Fachkraft Rechnungswesen“ führen<br />
und dem Bestehen der lehrgangsinternen Tests, erhalten Sie<br />
das Zertifikat „<strong>IHK</strong>-Fachkraft Rechnungswesen“.<br />
und verstehen<br />
Alles was Sie wissen müssen über Buchführung und Bilanzierung<br />
nach Handels- und Steuerrecht wird Ihnen vermittelt.<br />
Kernthemen: Bewertungen und Bewertungsmaßstäbe im Handels-<br />
und Steuerrecht | aktuelle Probleme (Gesetze, Rechtsprechung)<br />
| Fragen der Bilanzierung von Vermögensgegenständen<br />
und Schulden | betrieblichen Aufwendungen und Erträge | Überblick<br />
über die verschiedenen Unternehmensformen und deren<br />
steuerliche Behandlung.<br />
Zielgruppe: Interessenten aus Industrie und Handel sowie Fachkräfte<br />
in steuerberatenden Berufen. Der Lehrgang eignet sich ideal<br />
zur Vorbereitung auf einen späteren Bilanzbuchhalterlehrgang.<br />
Grundkenntnisse der Buchführung und Bilanzierung (z.B. die<br />
Teilnahme am <strong>IHK</strong>-Lehrgang Buchführung Aufbaustufe) sollten<br />
mitgebracht werden.<br />
13BC202AR Arnsberg 23.09.2013 - 09.12.2013 Mo 18:00 - 20:45 Uhr<br />
Kosten:<br />
290,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> ZERTIFIKAT<br />
Ansprechpartner: Roman Bohle, Tel. 02941 974-720<br />
<strong>IHK</strong>-Fachkraft Rechnungswesen<br />
Modul: Kosten- und leistungsrechnung – Wichtige Unternehmensdaten<br />
berechnen können<br />
Damit Sie in der Lage sind, wichtige Unternehmensdaten in die<br />
richtigen Zusammenhänge zu bringen.<br />
Kernthemen: Kostenartenrechnung (KoAR) | Kostenstellenrechnung<br />
(BAB) | Kostenträgerstückrechnung (Kalkulation) | Kostenträgerzeitrechnung<br />
| Deckungsbeitragsrechnung | Einführung in<br />
die Plankostenrechnung.<br />
Zielgruppe: Interessenten aus Industrie und Handel sowie Fachkräfte<br />
in steuerberatenden Berufen. Der Lehrgang eignet sich ideal<br />
zur Vorbereitung auf einen späteren Bilanzbuchhalterlehrgang.<br />
Grundkenntnisse der Buchführung und Bilanzierung (z.B. die<br />
Teilnahme am <strong>IHK</strong>-Lehrgang Buchführung Aufbaustufe) sollten<br />
mitgebracht werden.<br />
13BC252LP Lippstadt 25.09.2013 - 11.12.2013 Mi 18:00 - 20:45 Uhr<br />
Kosten:<br />
290,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> ZERTIFIKAT<br />
Ansprechpartner: Roman Bohle, Tel. 02941 974-720<br />
www.ihk-bildungsinstitut.de 41
Fachkompetenz<br />
BWL<br />
Finanz- und Rechnungswesen<br />
<strong>IHK</strong>-Fachkraft Rechnungswesen<br />
Modul: Jahresabschluss/-analyse – Nach dem Abschluss<br />
ist vor dem Abschluss<br />
Nach 10 Abenden sind Sie bestens vorbereitet, um einen Jahresabschluss<br />
zu analysieren und entsprechende Erkenntnisse daraus<br />
zu ziehen.<br />
Kernthemen: Bilanz, Gewinn- und Verlustrechnung und Bilanzierung<br />
| Ansatz eines Bilanzpostens | die Bewertung | den Anhang<br />
als Bestandteil des Jahresabschlusses von Kapitalgesellschaften<br />
| der Lagebericht | allg. Grundlagen der Bilanzanalyse | Methoden<br />
und Techniken der Bilanzanalyse | Rahmenbedingungen<br />
und die formale Analyse.<br />
Zielgruppe: Interessenten, die sich im Umgang mit Jahresabschlüssen<br />
schulen und entsprechende Kenntnisse aus dem Jahresabschluss<br />
ziehen möchten. Der Lehrgang eignet sich ideal zur<br />
Vorbereitung auf einen späteren Bilanzbuchhalterlehrgang.<br />
Grundkenntnisse der Buchführung und Bilanzierung (z.B. die<br />
Teilnahme am <strong>IHK</strong>-Lehrgang Buchführung Aufbaustufe) sollten<br />
mitgebracht werden.<br />
13BC352AR Arnsberg 26.09.2013 - 19.12.2013 Do 18:00 - 20:45 Uhr<br />
Kosten:<br />
290,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> ZERTIFIKAT<br />
Ansprechpartner: Roman Bohle, Tel. 02941 974-720<br />
Update für Bilanzbuchhalter:<br />
Aktuelle Neuerungen aus dem Steuerrecht und der Gesetzgebung<br />
In diesem ganzjährigen Update tauschen Sie sich gezielt einmal<br />
pro Quartal mit Ihren Kollegen aus. Es werden die aktuellen<br />
Neuerungen aus dem Steuerrecht sowie der Gesetzgebung<br />
thematisiert. Ihr Wissen wird aktualisiert und Sie erhalten somit<br />
die Kenntnisse, die z.B. für die laufende Erstellung der Buchhaltung<br />
sowie der monatlichen Umsatz- und Lohnsteuer-Voranmeldungen<br />
aber auch zur Aufstellung und Auswertung von<br />
Jahresabschlüssen in der Praxis unentbehrlich sind. Da z.B. die<br />
einschlägigen Gesetzesvorhaben vom Entwurf bis zu ihrer Verabschiedung<br />
jeweils in Ihrer Entwicklung vorgestellt werden, sind<br />
Sie immer auf einem aktuellen Stand und können so in angemessener<br />
Zeit die erforderlichen Maßnahmen zur Umsetzung in der<br />
täglichen Praxis ergreifen. Daneben bietet die Zusammenstellung<br />
der für den Arbeitsbereich eines Bilanzbuchhalters spezifischen<br />
aktuellen Rechtsprechung sowie der dazu ergangenen<br />
Verwaltungsanweisungen immer wieder Anlass, die einschlägigen<br />
Vorgehensweisen und Arbeitsabläufe zu überdenken und<br />
gegebenenfalls zu optimieren.<br />
Da die jeweiligen Veranstaltungen (Termin jeweils im März, Juni,<br />
September und Dezember) in sich abgeschlossen sind, kann ein<br />
Einstieg in das Update jederzeit erfolgen.<br />
Kernthemen: Aktuelles aus Steuerrecht, Gesetzgebung und<br />
Rechtsprechung 2013<br />
Zielgruppe: Bilanzbuchhalter, Führungskräfte sowie Mitarbeiter<br />
aus den Bereichen Rechnungs- bzw. Steuerwesen.<br />
13BC454SO Soest 27.09.2013 Fr 15:00 - 20:00 Uhr<br />
13BC455SO Soest 15.11.2013 Fr 15:00 - 20:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
98,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Roman Bohle, Tel. 02941 974-720<br />
42 Weitere Informationen zu unseren Veranstaltungen erhalten Sie im Internet oder bei Ihrem Ansprechpartner
Finanz- und Rechnungswesen<br />
Fachkompetenz<br />
BWL<br />
Betriebswirtschaftliche Grundlagen<br />
Das ABC der BWL<br />
Management-<br />
Assistent/in<br />
<strong>IHK</strong><br />
Zertifikatsl<br />
e h r g a n g<br />
In 80 Trainingsstunden erlangen Sie das Grundwissen, um sich<br />
den kaufmännischen Herausforderungen von heute stellen zu<br />
können.<br />
Grundlagenteil: Grundlagen des nutzenorientiertes Denkens<br />
und Handelns | Der Markt als Tätigkeitsfeld von Unternehmen |<br />
Grundbegriffe für Organisation und Management der betrieblichen<br />
Leistungserstellung | Grundbegriff zum organisatorischen<br />
Geschäftsrahmen der Unternehmung | Themenwünsche nach<br />
Absprache<br />
Aufbauteil: Hauptaufgaben des Rechnungswesens | Gliederung<br />
und Organisation | Analyse und Kritik des Jahresabschlusses |<br />
Wirtschaftlichkeit betrieblicher Leistungen und Beurteilung der<br />
Kostenverursachung/-kontrolle | Grundbegriffe der Finanzierung<br />
und Investition | Themenwünsche nach Absprache<br />
Zielgruppe: Techniker, Ingenieure, Industrie- und Handwerksmeister,<br />
Technische Mitarbeiter, Selbstständige, Existenzgründer,<br />
Jungunternehmer etc. (Der Lehrgang eignet sich auch als<br />
Vorkurs zum „Geprüften Technischen Betriebswirt“).<br />
13BC051SO Soest 03.12.2013 - 27.02.2014 Di+Do 18:00 - 21:15 Uhr<br />
Kosten:<br />
860,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> ZERTIFIKAT<br />
Ansprechpartner: Roman Bohle, Tel. 02941 974-720<br />
Ludger Schindler<br />
MeisterWerke Schulte GmbH<br />
Geschäftsführer<br />
„<strong>IHK</strong>-zertifiziertes Weiterbildungskonzept<br />
für individuelle Anforderung“<br />
Premiummarken mit immer anspruchsvolleren Kunden erfordern<br />
eine Premiumberatung. Als innovativer Partner des<br />
Holz- und Baustofffachhandels haben die MeisterWerke daher<br />
zur Stärkung der Wettbewerbsfähigkeit des Fachhandels und zur<br />
Qualifizierung des Ausstellungspersonals gemeinsam mit dem<br />
<strong>IHK</strong>-<strong>Bildungsinstitut</strong> <strong>Hellweg</strong>-<strong>Sauerland</strong> den „Meister Fachverkäufer<br />
(<strong>IHK</strong>)“ konzipiert. Dieses Konzept qualifiziert die Fachberater<br />
des Handels zu erfolgreichen Verkäufern hochwertiger<br />
Meisterprodukte in fachlicher, aber auch fachübergreifender<br />
Hinsicht. Sowohl das Konzept selbst wie auch der Abschluss<br />
„Meister Fachverkäufer (<strong>IHK</strong>)“ sind <strong>IHK</strong>-zertifiziert, was für die<br />
Absolventen einen zusätzlichen Mehrwert bedeutet. Das <strong>IHK</strong>-<br />
<strong>Bildungsinstitut</strong> ist hierbei bis heute ständiger Begleiter und<br />
professioneller Partner der MeisterWerke. „Die gute Zusammenarbeit<br />
hat uns darin bestärkt, auch im Bereich der innerbetrieblichen<br />
Personalentwicklung, wie etwa bei der Nachwuchsförderung,<br />
mit dem <strong>IHK</strong>-<strong>Bildungsinstitut</strong> zusammen zu arbeiten“,<br />
so Ludger Schindler, Geschäftsführer der MeisterWerke.<br />
www.ihk-bildungsinstitut.de 43
Fachkompetenz<br />
BWL<br />
Officemanagement/Büroorganisation<br />
Officemanagement/Büroorganisation<br />
Office Manager/in<br />
Intervalltraining mit <strong>IHK</strong>-Zertifikat<br />
BWL<br />
Mit diesem Trainingsprogramm können Sie sich systematisch<br />
qualifizieren, um kompetent, selbstständig und strukturiert zu<br />
arbeiten und damit Ihre/n Vorgesetzte/n zu entlasten.<br />
Die Module sind auch einzeln buchbar.<br />
Bei Belegung aller vier Module sowie dem erfolgreichen Abschluss<br />
eines Tests erhalten Sie das <strong>IHK</strong>-Zertifikat „Office<br />
Manager/in“. Der Test wird eine Woche nach Absolvierung des<br />
letzten Moduls durchgeführt.<br />
Zielgruppe: Mitarbeiter/innen im (Chef-)Sekretariat sowie im Office-Bereich,<br />
Assistenten/Assistentinnen, die ihre Vorgesetzten<br />
noch besser unterstützen und ihren Aufgabenbereich erweitern<br />
und mehr Verantwortung übernehmen möchten.<br />
Trainerinnen:<br />
Nicole David-Wald, Dipl. Kauffrau, Trainerin und Coach,<br />
Renate Jonas, Dipl. Betriebswirtin,<br />
Monika Bone, Personaltrainerin<br />
Kosten: 425,00 € je Seminarmodul (für beide Tage).<br />
Bei Belegung der gesamten Seminarreihe (4 Module) betragen<br />
die Kosten 1.540,00 € (Ratenzahlung) zuzüglich 130,00 € für die<br />
Korrektur des Tests.<br />
Die Trainingsinhalte im Einzelnen:<br />
Gut organisiert im Büro<br />
Office-Manager/in (Modul 1)<br />
Mit den Arbeits- und Organisationstechniken gelingt es Ihnen,<br />
Ihre Arbeitsabläufe im Büro zu verbessern und sich dadurch Freiräume<br />
zu schaffen.<br />
Kernthemen: Zeit- und Selbstmanagement: Ziele setzen und<br />
umsetzen, Störfaktoren, Prioritäten, Stressmanagement | Arbeitsorganisation:<br />
Arbeitsabläufe, Postbearbeitung, Informations-<br />
und Dokumentenmanagement | Termine<br />
Dozent: Dipl. Kauffrau Nicole David-Wald, NDW Performance<br />
Training & Consulting<br />
13BO102AR Arnsberg 12.09.2013 - 13.09.2013 Do + Fr 09:00 - 17:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
Abschluss:<br />
425,00 € <br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Gerlinde Scheunemann, Tel. 02931 878-134<br />
Briefe und E-Mails mit Pfiff!<br />
Office Manager/in (Modul 2)<br />
Damit Ihre Korrespondenz <strong>beim</strong> Empfänger das Ziel erreicht,<br />
üben Sie zeitgemäß und positiv zu formulieren sowie Briefe zu<br />
verfassen für besondere Anlässe wie Glückwünsche, Einladungen,<br />
Absagen etc.<br />
Kernthemen: Textgestaltung: Briefe und E-Mails | Zeitgemäße<br />
Formulierungen | Geschäftsbriefe | Briefe zu besonderen Anlässen<br />
Dozent: Dipl.-Betriebswirtin Renate Jonas<br />
13BO112AR Arnsberg 15.10.2013 - 16.10.2013 Di + Mi 09:00 - 17:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
Abschluss:<br />
425,00 € <br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Gerlinde Scheunemann, Tel. 02931 878-134<br />
Effektive Chefentlastung<br />
Office Manager/in (Modul 3)<br />
Effektive Zusammenarbeit braucht klare Kommunikation.<br />
Sie bekommen wertvolle Anregungen zur Aufund<br />
Vorbereitung von Informationen, E-Mails, Besprechungen<br />
etc. und erfahren wie Sie mit Charme und Verbindlichkeit auch<br />
schwierige Gespräche souverän zum Ziel führen.<br />
Kernthemen: Zusammenarbeit optimieren | Informationsflut aufbereiten<br />
| E-Mails richtig managen | Effektive Strukturen schaffen<br />
| Mit Verbindlichkeit und Charme zum Ziel kommen | Kleiner<br />
Telefon-Knigge | Ergebnisorientierte Besprechungen vorbereiten<br />
Dozent: Monika Bone, Trainerin-Beraterin-Coach<br />
13BO122AR Arnsberg 13.11.2013 - 14.11.2013 Mi + Do 09:00 - 17:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
Abschluss:<br />
425,00 € <br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Gerlinde Scheunemann, Tel. 02931 878-134<br />
Management-<br />
Assistent/in<br />
<strong>IHK</strong><br />
Zertifikatsl<br />
e h r g a n g<br />
44 Weitere Informationen zu unseren Veranstaltungen erhalten Sie im Internet oder bei Ihrem Ansprechpartner
Officemanagement/Büroorganisation<br />
Fachkompetenz<br />
BWL<br />
„Innovative LED- und Lichttechnologien sind ein Markenzeichen<br />
von TRILUX. Dies bedeutet permanente Bereitschaft zur Weiterbildung.<br />
Mit unserem „Tag der Weiterbildung“, den wir gemeinsam<br />
mit dem <strong>IHK</strong>-<strong>Bildungsinstitut</strong> durchgeführt haben, haben wir nicht<br />
nur das <strong>IHK</strong>-<strong>Bildungsinstitut</strong> als unseren langjährigen Weiterbildungspartner<br />
vorgestellt, sondern auch auf die Bedeutung der<br />
beruflichen Weiterbildung insgesamt für die TRILUX-Mitarbeiter<br />
hingewiesen. Die große Resonanz und das Interesse waren für alle<br />
Seiten sehr erfreulich.“<br />
Nie wieder sprachlos<br />
Office Manager/in (Modul 4)<br />
Sie lernen die Grundlagen der Gesprächsführung kennen<br />
und erfahren, worauf es ankommt bei Gesprächen<br />
mit Kunden, mit Geschäftspartnern oder im Team, am Telefon<br />
oder in Konfliktsituationen.<br />
Kernthemen: Gesprächsführungsgrundlagen | Kundengespräche<br />
| Gespräche mit Geschäftspartnern | Nein-Sagen | Verhalten<br />
im Team | Missverständnissen vorbeugen | Konfliktgespräche |<br />
Körpersprache<br />
Dozent: Dipl. Kauffrau Nicole David-Wald, NDW Performance<br />
Training & Consulting<br />
13BO132AR Arnsberg 27.11.2013 - 28.11.2013 Mi + Do 09:00 - 17:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
Abschluss:<br />
Beate Koerdt,<br />
TRILUX GmbH & Co.KG<br />
Leiterin Personalentwicklung<br />
„<strong>IHK</strong>-<strong>Bildungsinstitut</strong> als<br />
langjähriger Partner...“<br />
425,00 € <br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Gerlinde Scheunemann, Tel. 02931 878-134<br />
Management-<br />
Assistent/in<br />
<strong>IHK</strong><br />
Zertifikatsl<br />
e h r g a n g<br />
Kein rotes Tuch!<br />
Rechtschreibung und Kommasetzung in geschäftlichen Texten - leicht<br />
gemacht<br />
Dieses Seminar macht Sie vertraut mit den Regeln, Neuerungen<br />
und Besonderheiten der aktuellen deutschen Rechtsschreibung<br />
und Kommasetzung.<br />
Kernthemen: Die aktuelle Rechtschreibung - längst verbindlich |<br />
Was blieb und was hat sich wirklich geändert? | „ß“ oder „ss“<br />
(„Gruß“ und „Schluss“) | Groß-/Klein-/Getrennt-/Zusammenschreibung<br />
| Schreibweisen häufiger Wörter und Wendungen |<br />
Silbentrennung, Zeitangaben, Einzel- und Sonderfälle | Mehr<br />
Eindeutschungen bei Fremdwörtern | Das reformierte Komma |<br />
Auswirkungen der Reform auf die Geschäftskorrespondenz | Beispiele<br />
aus der Praxis für die Praxis<br />
Geschäftliche Texte aller Art können Sie mitbringen und im Seminar<br />
besprechen.<br />
Zielgruppe: Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aller Bereiche<br />
Dozent: Dr. Jürgen F. E. Bohle, Sprachwissenschaftler, Text- und<br />
Sprachberater<br />
14BO601AR Arnsberg 15.01.2014 Mi 09:00 - 17:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
235,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Gerlinde Scheunemann, Tel. 02931 878-134<br />
www.ihk-bildungsinstitut.de 45
Fachkompetenz<br />
BWL<br />
Officemanagement/Büroorganisation<br />
Selbstorganisation am Arbeitsplatz<br />
Übersichtlicher Planen - Zeitfresser vermeiden<br />
Management-<br />
Assistent/in<br />
Mit Tricks und Kniffen unnötige Zeitfallen umgehen!<br />
Kernthemen: Organisation (Allgemeine Definition, Betriebsorganisation,<br />
Nutzen des Organisierens) | Selbstorganisation am<br />
Arbeitsplatz (Grundlagen, Identifikation der eigenen Stärken und<br />
Schwächen, Chancen eines effektiven Selbstmanagements) | Büroausstattung<br />
(Möblierung, Büromaterial, Software) | Methoden<br />
zur Verbesserung der Selbstorganisation (Die Philosophie des<br />
leeren Schreibtischs, Das Sofort-Prinzip, Das Eisenhower-Prinzip,<br />
Zeitmanagement, Aufgaben und Terminplanung, Optimierung<br />
der Ablage) | Empfehlungen zur Vorgehensweise (Reorganisation<br />
des Schreibtischs, Auflösung der Dokumentenstapel, Aufgabenund<br />
Terminplanung, Optimierung der Ablage, Zeitmanagement).<br />
Zielgruppe: Alle Interessenten, die ihre Arbeitsplatz-Organisation<br />
und ihr Termin- und Dokumentenmanagement einmal überprüfen<br />
und optimieren möchten.<br />
13BO453LP Lippstadt 07.11.2013 - 28.11.2013 Do 18:00 - 21:15 Uhr<br />
Kosten:<br />
240,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Lehrgangsbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Roman Bohle, Tel. 02941 974-720<br />
<strong>IHK</strong><br />
Zertifikatsl<br />
e h r g a n g<br />
10 Finger-Tastschreiben in Rekordzeit!<br />
Blind schreiben blitzschnell gelernt<br />
Leichter als Sie denken, erlernen Sie in nur 2 x 4 Stunden das<br />
„blinde“ Schreiben auf der Computertastatur.<br />
Kernthemen: Sensibilitätstraining für die Computertastatur |<br />
Steigerung der Merkfähigkeit durch Anwendung von beschleunigenden<br />
Lehr- und Lernmethoden, z. B. der Assoziations- und<br />
Visualisierungstechnik | Wechsel von Konzentrations- und Entspannungsphasen<br />
| Geschwindigkeitstraining.<br />
Zielgruppe: Interessenten, die die Computertastatur effizienter<br />
einsetzen möchten, um Zeit zu sparen.<br />
13E6503AR Arnsberg 15.11.2013 - 16.11.2013 Fr 15:30 -19:00 Uhr<br />
Sa 10:00-16:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
170,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Lehrgangsbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Roman Bohle, Tel. 02941 974-720<br />
Zertifikatstest „10-Finger-Tastschreiben in<br />
rekordzeit“<br />
Für Alle, die ihr Können zertifizieren möchten!<br />
Stellen Sie sich unserem Zertifikatstest!<br />
Alle Teilnehmer, die 120 und mehr Anschläge in der Minute nachweisen<br />
können, erhalten unser <strong>IHK</strong>-Zertifikat.<br />
Kernthemen: Test zur Erlangung des Zertifikates im „10-Finger-Tastenschreiben“<br />
mit mindestens 120 Anschlägen pro Minute.<br />
Zielgruppe:Teilnehmer unseres Intensivseminars „10-Finger-Tastschreiben<br />
in Rekordzeit“ und alle Interessierten, die ihr<br />
Können zertifiziert haben möchten.<br />
13E6504AR Arnsberg 16.11.2013 Sa 16:00-17:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
45,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> ZERTIFIKAT<br />
Ansprechpartner: Roman Bohle, Tel. 02941 974-720<br />
46 Weitere Informationen zu unseren Veranstaltungen erhalten Sie im Internet oder bei Ihrem Ansprechpartner
Personalwirtschaft<br />
Fachkompetenz<br />
BWL<br />
Personalwirtschaft<br />
BWL<br />
Ausbildungsmarketing in Zeiten des<br />
demografischen Wandels<br />
Dem Fachkräftemangel schon heute entgegenwirken<br />
Dieses Seminar gibt Ihnen eine individuelle und praxisgerechte<br />
Anleitung, wie Sie gute Bewerber/innen für Ihr Unternehmen gewinnen<br />
können, die Besten auswählen und durch verschiedene<br />
Maßnahmen an Ihr Unternehmen binden.<br />
Kernthemen: Was ist Ausbildungsmarketing? | Die aktuelle Situation<br />
auf dem Ausbildungsmarkt? | Welche Berufe sind „in“? | Welche<br />
Auswirkungen hat der demografische Wandel? | Instrumente des<br />
Ausbildungsmarketings | Auswahl der Instrumente | Social Media<br />
- <strong>beim</strong> Ausbildungsmarketing unverzichtbar | Auswahlverfahren |<br />
Incentives für unbeliebte Ausbildungsplätze? | Employer Branding |<br />
Motivationshilfen | Defizite frühzeitig aufgreifen und beseitigen | Erstellung<br />
einer individuellen und praxisgerechten Anleitung<br />
Zielgruppe: Ausbilder, Personalentwickler, Personalreferenten,<br />
HR-Manager, Personalleiter, Ausbildungsbeauftragte, Betriebs-/<br />
Personalräte, Social Media Beauftragte<br />
Dozent: UPB Seminare (Dozententeam)<br />
13BP431AR Arnsberg 14.10.2013 Mo 09:00 - 17:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
260,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Gerlinde Scheunemann, Tel. 02931 878-134<br />
Professionelle Personalgewinnung und Integration<br />
neuer Mitarbeiter<br />
Vom „Employer Branding“ bis zur konkreten Personalbeschaffung<br />
Angesichts des demografischen Wandels und des resultierenden<br />
„War for Talents“ finden viele Unternehmen immer schwerer<br />
Mitarbeiter, Führungskräfte und fachliche Spezialisten. Jüngere<br />
Generationen haben geänderte Anforderungen an einen Arbeitgeber<br />
und die Ansprache auf dem Arbeitsmarkt. Nach diesem<br />
Seminar sind Sie in der Lage, alle relevanten Schritte eines kompletten<br />
Personalbeschaffungsprozesses professionell zu gestalten<br />
und für Ihre betriebliche Praxis umzusetzen.<br />
Kernthemen: Ganzheitliches Konzept der Personalgewinnung |<br />
Personalplanung und Personalmarketing | Die Auswahl der Re-<br />
cruiting-Medien | Bewerbungsunterlagen sichten und managen |<br />
Telefoninterviews | Das Bewerberinterview | Die richtige Recruiting-Entscheidung<br />
| Vertrags- und Vergütungsgestaltung | Integration<br />
neuer Mitarbeiter aktiv gestalten<br />
Zielgruppe:: Mitarbeiter und Führungskräfte aus dem Personalund<br />
Recruitingbereich, Manager mit Personalverantwortung,<br />
Geschäftsleitungs-/Teamassistenz und alle, die sich das Thema<br />
Personalgewinnung kompakt und praxisnah aneignen wollen.<br />
Dozent:: Holger Schroeder, Personalmanager Fressnapf Gruppe<br />
13BP251AR Arnsberg 08.11.2013 Fr 09:00 - 17:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
260,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Gerlinde Scheunemann, Tel. 02931 878-134<br />
Personalentwicklung für den Mittelstand<br />
Praktikable Methoden zur Fachkräftesicherung<br />
und Mitarbeiterbindung<br />
Sie haben wenig Zeit und Ressourcen, um sich mit dem Thema<br />
Personalentwicklung zu beschäftigen? Dann vermittelt Ihnen<br />
dieses Seminar praktikable Möglichkeiten der Personalentwicklung<br />
und Nachfolgeplanung und zeigt Ihnen gezielt Wege zur Mitarbeiterbindung<br />
und damit zur Fachkräftesicherung auf.<br />
Kernthemen: Bedeutung einer systematischen Personalentwicklung<br />
und Nachfolgeplanung | Demografischer Wandel | Tipps<br />
für den Aufbau einer gezielten Nachfolgeplanung | Praktikable<br />
Methoden der Personalentwicklung im Mittelstand | Ermittlung<br />
und Bündelung des Weiterbildungsbedarfes | Auswahl passender<br />
Maßnahmen und Anbieter | Sicherstellung des Lerntransfers im<br />
Arbeitsalltag | Einführung und Pflege einer Schulungsübersicht<br />
Zielgruppe: Personalverantwortliche insbesondere aus kleinen<br />
und mittelständischen Unternehmen<br />
Dozent: Diplom-Kauffrau Sonja Eisenberg, Training + Beratung<br />
13BP151AR Arnsberg 18.09.2013 Mi 09:00 - 17:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
260,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Gerlinde Scheunemann, Tel. 02931 878-134<br />
www.ihk-bildungsinstitut.de 47
Fachkompetenz<br />
BWL<br />
Personalwirtschaft<br />
Mitarbeiter-Zufriedenheitsanalyse<br />
Wie Sie Ihre Personalentwicklung durch gezielte<br />
Mitarbeiterbefragungen verbessern<br />
Das Seminar bietet Ihnen umfangreiche Informationen über das<br />
Wesen, die Möglichkeiten und Fallstricke bei der Einführung von<br />
Mitarbeiterzufriedenheitsanalysen. Am Ende des Seminars haben<br />
Sie konkrete Fragestellungen für Ihre persönliche Analyse<br />
und können diese direkt in Ihrer Organisation verwenden. Die<br />
Anwendung der Kenntnisse der angebotenen Analyseverfahren<br />
sorgt für eine Verbesserung Ihrer Personalentwicklung.<br />
Kernthemen: Welche Bedeutung hat Mitarbeitermotivation für den<br />
Unternehmenserfolg? | Welche typischen Probleme haben Mitarbeiter?<br />
| Wie finde ich im Mitarbeitergespräch die wesentlichen<br />
Problemschwerpunkte der Organisation? | Wie führe ich eine Mitarbeiter-Zufriedenheitsanalyse<br />
in der eigenen Organisation ein? |<br />
Welche Formen der Mitarbeiter-Zufriedenheitsanalyse sind möglich?<br />
| Welche konkreten Fragen werden gestellt? | Wie entwickle<br />
ich einen fertigen Leitfaden? | Wie kann man eine langfristige Unzufriedenheit<br />
von Mitarbeitern vermeiden? | Welche Maßnahmen<br />
sind nach der Sichtung der Analyseergebnisse zu treffen?<br />
Zielgruppe: Personalverantwortliche auf Arbeitgeber- und Arbeitnehmerseite,<br />
Führungskräfte sowie interessierte Mitarbeiter.<br />
Dozent: Betriebswirt (VWA) Robert Berkemeyer, Persönlichkeitsentwicklung<br />
- Kommunikation<br />
Mitarbeiterbeurteilung richtig gemacht<br />
Nachvollziehbare Mitarbeiterbeurteilung als zentrales Führungsinstrument<br />
In diesem Seminar erhalten Sie eine Übersicht über die grundlegenden<br />
Beurteilungsinstrumente und -methoden sowie den idealtypischen<br />
jährlichen Beurteilungsprozess.<br />
Kernthemen: Beurteilungssysteme - ihre Vorteile und Grenzen | Vorgehensweise<br />
zur Erstellung von Leistungs- und Verhaltensbeurteilungen<br />
| Formen der Mitarbeiterbeurteilung: von Einzelbeurteilung<br />
bis zum 360° Feedback | Das Zielvereinbarungs- und Zielerreichungsgespräch<br />
| Die Psychologie der Mitarbeiterbeurteilung | Mitwirkungsund<br />
Mitbestimmungsmöglichkeiten des Betriebsrates | Beispiel aus<br />
der Praxis: Kompetenzbasiertes Beurteilungssystem<br />
Zielgruppe: Führungskräfte, Personalleiter und Personalreferenten<br />
Dozent: Dipl.-Psychologe MBA Michael Schuh, Liebich & Partner<br />
Management- und Personalberatung AG<br />
13BP631AR Arnsberg 20.11.2013 Mi 09:00 - 17:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
260,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Gerlinde Scheunemann, Tel. 02931 878-134<br />
13BP131AR Arnsberg 29.11.2013 Fr 09:00 - 17:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
260,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Gerlinde Scheunemann, Tel. 02931 878-134<br />
48 Weitere Informationen zu unseren Veranstaltungen erhalten Sie im Internet oder bei Ihrem Ansprechpartner
Personalwirtschaft<br />
Fachkompetenz<br />
BWL<br />
Fehlzeiten im Brennpunkt<br />
Krankenstände minimieren - Fehlzeiten reduzieren<br />
Dieses Praktiker-Seminar vermittelt Ihnen einen komprimierten<br />
Überblick über Arten und Ursachen von Fehlzeiten, ihre Entstehung<br />
und ihre Auswirkungen. Sie lernen den korrekten und<br />
rechtssicheren Umgang mit kranken und langzeitkranken Mitarbeitern<br />
und erhalten zahlreiche Tipps aus dem betrieblichen Alltag,<br />
um die für Ihr Unternehmen passgenauen Maßnahmen zur<br />
Reduzierung der Fehlzeiten zu ergreifen.<br />
Kernthemen: Fehlzeiten im Betrieb - eine Bestandsaufnahme |<br />
Was genau sind Fehlzeiten und wie entstehen sie? | Krankheit<br />
und Arbeitsunfähigkeit | Der Umgang mit Langzeitkranken | Weitere<br />
Problemfelder | Geeignete und betriebsindividuelle Maßnahmen<br />
| Instrumente im Einzelnen | Ihre Pflicht: Betriebliches Eingliederungsmanagement<br />
| Rechtliches<br />
Zielgruppe: Führungs- und Fachkräfte des Personalbereiches,<br />
ManagerInnen mit Führungsverantwortung<br />
Dozent: Betriebswirtin Angela Schwarz, Personalberaterin und<br />
Trainerin<br />
13BP901AR Arnsberg 19.09.2013 Do 09:00 - 17:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
260,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Gerlinde Scheunemann, Tel. 02931 878-134<br />
Betriebliches Gesundheitsmanagement<br />
Ein Instrument - viele Ziele<br />
Das eintägige Training zeigt Ihnen die Vorteile eines Gesundheitsmanagements.<br />
Sie lernen praktische Umsetzungsmaßnahmen<br />
und Instrumente kennen. Sie haben so die Grundlage, um in Ihrem<br />
Unternehmen mit der Einführung zu beginnen und Skeptiker<br />
vom positiven Nutzen zu überzeugen.<br />
Kernthemen: Nutzen | Analyse der aktuellen Situation | Leitbild<br />
und Employer Branding | Trends, Fehler und Ziele | Rechtliche<br />
Rahmenbedingungen | Gesundheitsmanagement im betrieblichen<br />
Kontext | Mitarbeiterbeteiligung | Personalmanagement |<br />
Fehlzeitenmanagement und Eingliederungsmanagement | Gesundheitsförderung<br />
und Prävention | Marketing-Mix für das<br />
BGM | Erstellen eines individuellen Konzepts | Controlling<br />
Zielgruppe: Geschäftsführer/innen von kleinen und mittelständischen<br />
Unternehmen, Führungskräfte mit Mitarbeiterverantwortung,<br />
Nachwuchsführungskräfte, Personalentwickler/innen,<br />
Sicherheitsfachkräfte, Mitarbeiter/innen der Personalabteilung<br />
Dozent: UPB Seminare (Dozententeam)<br />
13BP401AR Arnsberg 17.10.2013 Do 09:00 - 17:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
260,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Gerlinde Scheunemann, Tel. 02931 878-134<br />
www.ihk-bildungsinstitut.de 49
Fachkompetenz<br />
BWL<br />
Personalwirtschaft<br />
Social Media im Vertriebs- und im Personalbereich<br />
BWL<br />
Eine Vielzahl von Veranstaltungen beschäftigen sich in diesem Weiterbildungsprogramm<br />
mit den sogenannten „Social Media“ und deren Einsatz vor allem im<br />
Vertriebs- und im Personalbereich. Der besseren Übersicht halber haben wir die<br />
einzelnen Seminare und Lehrgänge auf dieser Seite zusammengefasst.<br />
gefällt mir<br />
Social Media Manager (<strong>IHK</strong>)<br />
Der Profi im „Social Web“<br />
(s. Seite 89)<br />
Vertrieb und Marketing<br />
Im Funktionsbereich „Vertrieb/Marketing“ werden Social Media<br />
genutzt, um Kontakte mit Geschäftspartnern zu etablieren und<br />
über das Medium Produkte direkt an den Kunden zu verkaufen.<br />
Eine optimale Nutzung des Internet wie auch Suchmaschinenoptimierung,<br />
etc. unterstützen dabei das Online Marketing.<br />
Social Media Marketing<br />
Mit Facebook, Twitter & Co. Umsatz und Ertrag langfristig<br />
steigern<br />
(s. Seite 67)<br />
E-Commerce-Manager<br />
(s. Seite 69)<br />
Vertiefende Wokshops:<br />
Erfolgreich bei Google vorne landen und bleiben<br />
Selbstständig und erfolgreich Suchmaschinenoptimierung<br />
(SEO) betreiben (s. Seite 68)<br />
Google Analytics selbständig und erfolgreich einsetzen<br />
Mit Google Analytics Besucher zu Kunden machen<br />
(s. Seite 68)<br />
Mit Newslettern erfolgreich Kunden binden<br />
Sofort und selbständig im Internet Kunden<br />
binden (s. Seite 68)<br />
Außerdem:<br />
Spielregeln für Facebook und Co.<br />
Geiz mit Daten schützt Auszubildene vor Fallstricken<br />
im Netz (s. Seite 140)<br />
Xing, Facebook & Twitter<br />
Basiswissen im Umgang mit neuen Medien (s. Seite 88)<br />
Personalmarketing und -rekrutierung<br />
Innerhalb des Funktionsbereichs „Personalwirtschaft“ bieten Social<br />
Media Möglichkeiten hinsichtlich der Rekrutierung und des<br />
Personalmarketings. Dabei werden Soziale Medien sowohl für die<br />
Personalbeschaffung von Führungs- und Fachkräften, als auch<br />
zur optimalen Darstellung des Unternehmens im Web genutzt.<br />
Einsatz von Social Media im<br />
Personalmanagement (s. Seite 51)<br />
Social Media und Recht (s. Seite 58)<br />
50 Weitere Informationen zu unseren Veranstaltungen erhalten Sie im Internet oder bei Ihrem Ansprechpartner
Personalwirtschaft<br />
Fachkompetenz<br />
BWL<br />
Einsatz von Social Media im Personalmanagement<br />
Chancen, Nutzen, Risiken<br />
Sie lernen die vielfältigen Chancen von Social Media für Ihre tägliche<br />
Arbeit kennen und zu nutzen. Das Einsatzgebiet ist groß und<br />
kann in vielen Bereichen der Personalarbeit, wie beispielsweise<br />
bei einem effizienten Employer Branding und <strong>beim</strong> Personalre‐<br />
cruiting eingesetzt werden.<br />
Kernthemen: Personalbeschaffung heute und Ausblick in die<br />
Zukunft | Fachkräftemangel entgegenwirken | E-Recruiting |<br />
Erstellung einer Internetstellenanzeige | Medien der Personalbeschaffung<br />
| Was ist Social Media? | Wer ist die Zielgruppe? |<br />
Social Media für Ihr Employer Branding | Social Media als Recruiting<br />
Instrument | Was bietet das Web 2.0? | Umgang mit Xing,<br />
Facebook und Co. | Social Media für Ihr Wissensmanagement |<br />
Weiterer Einsatz in der PE | Kommunikation mit der neuen Zielgruppe<br />
| Vorteile und Nutzen erkennen | Datenschutz und rechtliche<br />
Grundlagen | Erstellen eines Risikoplans<br />
Zielgruppe: Social Media Beauftragte, Personalsachbearbeiter,<br />
Personalreferenten, HR-Manager, Personalleiter, Betriebs-/Personalräte,<br />
Ausbilder, Mitarbeiter aus der Zeitarbeit und Personalberatung<br />
Maximal 12 Teilnehmer<br />
Dozent: UPB Seminare (Dozententeam)<br />
13BP352AR Arnsberg 05.12.2013 Do 09:00 - 17:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
280,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Gerlinde Scheunemann, Tel. 02931 878-134<br />
Der Mitarbeiter geht, das Wissen bleibt<br />
Wissensweitergabe <strong>beim</strong> Personalwechsel<br />
Sie erfahren, wie der Fach- und Führungskräftewechsel so gestaltet<br />
werden kann, dass wertvolles Wissen im Unternehmen<br />
verbleibt und weiter gegeben wird. Dies beinhaltet sowohl planerische<br />
bzw. vorbeugende als auch Sofortmaßnahmen.<br />
Zur Gestaltung einer effektiven und effizienten Wissensweitergabe<br />
lernen Sie den Einsatz verschiedener Moderations- und Visualisierungstechniken<br />
sowie Transfermethoden kennen.<br />
Kernthemen: Varianten und Konsequenzen des Personalwechsels<br />
| Quantitative und qualitative Analyse des Organisationswissens<br />
unter demografischen Aspekten | Strukturiertes Vorgehen<br />
für den Erhalt und die Weitergabe von Erfahrungswissen | Methoden<br />
und Instrumente zur Gestaltung des Wissenstransfers |<br />
Organisatorische Lösungen zur dauerhaften Wissensbewahrung<br />
| Ansätze zur weiteren Nutzung des Erfahrungswissens im<br />
Unternehmen<br />
Zielgruppe: Personalverantwortliche, Geschäftsführer, Führungskräfte<br />
Dozent: Gabriele Vollmar M.A., Wissen + Kommunikation<br />
13BP331AR Arnsberg 10.10.2013 Do 09:00 - 17:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
260,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Gerlinde Scheunemann, Tel. 02931 878-134<br />
www.ihk-bildungsinstitut.de 51
Fachkompetenz<br />
BWL<br />
Personalwirtschaft<br />
<strong>IHK</strong>-Fachkraft Personal<br />
Berater und Betreuer, Dienstleister und Mitentscheider<br />
Von A wie Ausbildung bis Z wie Zeitarbeit - alles Wissen rund um<br />
die moderne Personalarbeit<br />
Kernthemen: Zusammenarbeit mit .. (Arbeitsamt, Berufsschulen,<br />
Krankenkassen, Berufsgenossenschaften) | Personalabbau<br />
(Arbeitsrecht, Altersteilzeit, Betriebsrat) | Lohn & Gehalt (Grundlagen,<br />
Arbeitsbewertung, Abrechnung) | Personalführung (Führungsinstrumentarien,<br />
Gesprächsführung) | Personalverwaltung<br />
(Personalakten, Personalinformationssysteme, Mitarbeitergespräche)<br />
| Ausbildung (Welche Berufsbilder gibt es, Ausbildungsablauf,<br />
Ausbildung im Verbund) | Personalplanung (Teilbereiche,<br />
Personal- und Unternehmensplanung, Interessen und Grenzen,<br />
Stellen- und Anforderungsprofile) | Personalbeschaffung (Intern/<br />
Extern, Vorteile/Nachteile, Auswahlinstrumente, Einführung<br />
neuer Mitarbeiter) | Arbeitsverträge (Mindestanforderungen,<br />
Rechtliche Personalbetreuung) | Personalbeurteilung (Kriterien<br />
der Beurteilung, Leistungs- und Potenzialbeurteilung, Beurteilungsfehler)<br />
| Personalentwicklung (Qualifizierungsbedarfe)<br />
Zielgruppe: Interessenten, die sich als Betriebsinhaber, Personalverantwortliche<br />
eines kleinen oder mittelständischen Unternehmens<br />
mit und ohne eigener Personalabteilung auf einen<br />
Einsatz im Personalbereich professionell vorbereiten bzw. ihr<br />
Wissen aktualisieren möchten. Auch für Neueinsteiger im Funktionsbereich<br />
„Personal“ ist dieser Lehrgang optimal geeignet.<br />
13BP502AR Arnsberg 23.09.2013 - 16.12.2013 Mo+Do 18:00 - 21:15 Uhr<br />
Kosten:<br />
860,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> ZERTIFIKAT<br />
Ansprechpartner: Roman Bohle, Tel. 02941 974-720<br />
Train-the-Trainer (<strong>IHK</strong>)<br />
Qualifizierung für Trainer und hauptberufliche Ausbilder<br />
Mit diesem Lehrgang füllen Sie nach und nach Ihren Trainerwerkzeugkasten<br />
und erweitern Ihr Wissen zu Trainings, Seminaren<br />
und der Moderation von Gruppen, und Ihre methodisch-didaktische<br />
Kompetenz. Hierbei lernen Sie sowohl klassische Konzepte<br />
aus der Weiterbildung kennen, als auch neue Ansätze und Methoden.<br />
Am Ende des Lehrgangs wissen Sie wie man scheinbar<br />
auch langweiligen Stoff interessant aufbereiten und spannend<br />
vermitteln kann.<br />
Viele Übungen sorgen für einen praktischen Bezug. Die Ausarbeitung<br />
des eigenen Seminarkonzepts, bei der Sie von erfahrenen<br />
Trainern unterstützt werden, und die Präsentation einer Lehrprobe<br />
im Rahmen des Zertifikatsworkshops führt zum Zertifikat<br />
Trainer (<strong>IHK</strong>).<br />
Kernthemen: Oktober 2013: 1. Mit allen Sinnen lernen - physische<br />
und soziale Grundlagen von Lernen und Kreativität<br />
November 2013: 2. Kommunikation für Trainer und Ausbilder -<br />
Störungsfreies Kommunizieren als Grundlage erfolgreichen Lehrens<br />
und Lernens<br />
Dezember 2013: 3. Moderieren und Trainingsprozesse - Prozesse in<br />
Lerngruppen ergebnisorientiert anleiten, steuern und moderieren<br />
Januar 2013: 4. Der Trainer als Unternehmer- Erfolgreich auf<br />
dem Bildungsmarkt agieren & 5a Lernziele entwickeln - Methodisch-Didaktische<br />
Grundlagen der Seminarentwicklung<br />
Februar 2013: 5b. Lehren oder Lernen lassen - Handlungsorientierte<br />
Methoden für Training und Ausbildung<br />
März 2013: 6. Zertifikatsworkshop<br />
Zielgruppe: Dozenten und Dozentinnen und Trainer/innen zu Beginn<br />
Ihrer Laufbahn, betriebliche Ausbilder/innen, Personalentwickler/innen,<br />
Seminarleiter/innen im Betrieb<br />
13BP762AR Arnsberg 11.10.2013 - 15.03.2014 Fr. + Sa. 09:00 - 17:00 Uhr<br />
Kosten: 1.950,00 €<br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> ZERTIFIKAT<br />
Ansprechpartner: Katja Stemmermann, Tel. 02931 878-164<br />
52 Weitere Informationen zu unseren Veranstaltungen erhalten Sie im Internet oder bei Ihrem Ansprechpartner
Personalwirtschaft<br />
Fachkompetenz<br />
BWL<br />
<strong>IHK</strong>-Fachkraft Lohnbuchhaltung<br />
Mit Ihnen kann man rechnen<br />
Aktuell und anschaulich aufbereitete Informationen aus der<br />
Lohn- und Gehaltsbuchhaltung, für Ihre selbstständig ausgeführten<br />
und zeitgemäßen Lohn-Abrechnungen.<br />
Kernthemen: Bruttolohn-Ermittlung | Lohnsteuer | Sozialversicherung<br />
| Organisation der Personalabrechnung | Grundlagen<br />
und Formen des Arbeitsentgelts | Technik der Personalabrechnung<br />
| Organisationsvorbereitung/Stammdatenverwaltung |<br />
Sammeln und systematisches Zusammenführen der Lohndaten |<br />
Nettolohnermittlung | Zahlungen im Entgeltbereich.<br />
Zielgruppe: Interessenten aus der Lohn- und Gehaltsabrechnung<br />
insbesondere von kleinen und mittleren Betrieben, die bereits im<br />
Bereich Abrechnung tätig bzw. zukünftig beschäftigt sind und in<br />
kurzer Zeit die Basis der Lohnbuchhaltung in der Praxis kennen<br />
lernen oder Ihr Wissen aktualisieren und vertiefen möchten.<br />
13BP302AR Arnsberg 23.09.2013 - 18.12.2013 Mo+Mi 18:00 - 21:15 Uhr<br />
Kosten:<br />
950,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> ZERTIFIKAT<br />
Ansprechpartner: Roman Bohle, Tel. 02941 974-720<br />
www.ihk-bildungsinstitut.de 53
Fachkompetenz<br />
BWL<br />
Personalwirtschaft<br />
Business Coach<br />
Bessere Führung durch Coachingtechniken<br />
Coaching als Haltung und Methode bietet viele Chancen und<br />
Möglichkeiten, mit denen Führungskräfte ihre Führungsarbeit<br />
zielgerichtet gestalten können. In 5 Modulen lernen Sie zu den<br />
jeweiligen Kernthemen zum einen Coaching-Methoden, um Führungssituationen<br />
zu gestalten. Sie entwickeln darüber hinaus<br />
Ihre persönliche Haltung, um selbstbewusst und sicher in Ihrer<br />
Führungsrolle mit Hilfe der Coachingtechniken zu agieren. Besonderes<br />
Augenmerk wird auf den Bezug zwischen unternehmerischem<br />
Umfeld und den Anwendungsmöglichkeiten für Führungskräfte<br />
gelegt.<br />
Ein hoher Praxisanteil in dieser Weiterbildung gewährleistet,<br />
dass Sie die Methoden gleich anwenden können und so Ihre individuellen<br />
Lösungen erarbeiten. Im 6. Modul erfolgt der Abschluss<br />
der Weiterbildung inklusive einer Praxis-Zertifizierung.<br />
Kernthemen: Dem Mythos Motivation auf der Spur | Zielorientierte<br />
Gesprächsführung | Den Wandel managen und gestalten |<br />
Teamentwicklung und Kreatives Arbeiten | Konflikte erkennen,<br />
verstehen und klären | Zeit für Coaching in Führung<br />
Dozenten: Katrin Wieschen, Roger Hinz - Manufaktur für Wachstum,<br />
Bochum<br />
Zielgruppe: Führungskräfte, Personalverantwortliche, Geschäftsführer<br />
13BP751AR Arnsberg 20.09.2013 - 29.03.2014 Fr + Sa 09:00 - 17:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
3.350,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> ZERTIFIKAT<br />
Ansprechpartner: Katja Stemmermann, Tel. 02931 878-164<br />
Wirtschaftsmediator (<strong>IHK</strong>)<br />
Konflikte einvernehmlich und nachhaltig lösen<br />
Wollen Sie Konflikte einvernehmlich und nachhaltig lösen? Mit<br />
dieser Qualifizierung erhalten Sie die Methodik, das Handwerkszeug<br />
und das Wissen, um die Konfliktparteien zu einer Win-Win-<br />
Lösung zu führen.<br />
Mediation als alternative Konfliktlösungsmethode ist bestens<br />
dazu geeignet, Auseinandersetzungen unaufgeregt, praktisch<br />
und zeitnah zu beenden, gute Geschäftsbeziehungen zu erhalten,<br />
ein gutes Unternehmensimage zu fördern und motivierte und<br />
leistungsorientierte Mitarbeiter zu haben. Auch im Bereich der<br />
Mitarbeiterführung schafft die Mediation neue Impulse.<br />
Methodik: Neben der theoretischen Wissensvermittlung, steht<br />
vor allem die praktische Erarbeitung und Selbsterfahrung durch<br />
Rollenspiele und Übungen im Vordergrund. Alle praktischen Elemente<br />
werden ausgewertet, diskutiert und reflektiert. Das Erlernte<br />
soll so bestmöglich in die berufliche und persönliche Praxis<br />
der Teilnehmer integriert werden.<br />
Das Zertifikat Wirtschaftsmediator wird nach regelmäßiger<br />
Teilnahme (mindestens 80 Prozent) und bestandenem lehrgansinternen<br />
Test erteilt. Hierfür schreiben und präsentieren die<br />
Teilnehmer eine Facharbeit. Danach erfolgt ein internes Prüfungsgespräch.<br />
Kursbegleitend treffen sich die Teilnehmer, um<br />
eigenverantwortlich in der Lerngruppe mediationsbezogene Themen<br />
zu bearbeiten (Intervisionsgruppe). Hierfür sind 20 Stunden<br />
nachzuweisen.<br />
Die Kernthemen der Wirtschaftsmediationsqualifizierung<br />
Modul I und Modul II - 15./16.11 und 13./14.12<br />
Einführung, Ablauf und Grundlagen der Mediation<br />
Was ist Mediation | Grenzen und Arten der Mediation | Verhandlungstechniken<br />
und Verhandlungskompetenz<br />
54 Weitere Informationen zu unseren Veranstaltungen erhalten Sie im Internet oder bei Ihrem Ansprechpartner
Personalwirtschaft<br />
Fachkompetenz<br />
BWL<br />
Modul III - 10./11.01.<br />
Konfliktmanagement - Rolle und Haltung des Mediators<br />
Bearbeitungs- und Lösungsmöglichkeiten für Konflikte | positive<br />
und negative Seiten eines Konflikts | systematisches Arbeiten in<br />
der Mediation<br />
Modul IV und Modul V - 31.01./01.02. und 14./15.02.<br />
Fragemethodik / Lösungen durch Fragen<br />
Zielgerichtetes Fragen | Fragetechniken | Fragemethoden<br />
Modul VI und Modul VII - 14./15.03. und 11./12.04.<br />
Techniken und Methoden, Mediation und Marketing<br />
Kreativitätstechniken im Mediationsverfahren | Vertiefende Kommunikationstechniken<br />
| strukturiertes Vorgehen | Einzelmediation<br />
Modul VIII und Modul IX - 09./10.05. und 23./24.05.<br />
Kurzmediation und Co-Mediation, Mediation mit großen Gruppen und<br />
innerbetriebliche Mediation | Chancen und Risiken | Struktur und Ablauf<br />
Modul X - 13./14.06.<br />
Vorbereitung auf die Praxis<br />
Mediationsvertrag | Abschlussvereinbarung in der Mediation |<br />
Rechtliche Grenzen<br />
Modul XI - 04./05.07.<br />
Abschlussübung und Präsentation der Facharbeit mit Prüfungsgespräch<br />
Zielgruppe: Der Lehrgang Wirtschaftsmediator (<strong>IHK</strong>) wendet<br />
sich an Unternehmer, Unternehmensjuristen, Rechtsanwälte,<br />
Steuerberater, Wirtschaftsprüfer, Unternehmensberater, Ärzte<br />
und andere Freiberufler; Personalleiter, Betriebsräte, Organisationsentwickler,<br />
Projektmanager und Führungskräfte<br />
Dozenten: Dozententeam des Zentrums für Mediation und Beratung,<br />
Karlsruhe<br />
13BP741AR Arnsberg 15.11.2013 - 05.07.2014 Fr + Sa 09:00 - 17:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
4.850,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> ZERTIFIKAT<br />
Ansprechpartner: Katja Stemmermann, Tel. 02931 878-164<br />
www.ihk-bildungsinstitut.de 55
Fachkompetenz<br />
BWL<br />
Personalwirtschaft<br />
Einklang von Beruf und Familie -<br />
umsetzungsmöglichkeiten für KMU<br />
Viele Mitarbeiter wünschen sich eine bessere Vereinbarkeit von Familie<br />
und Beruf und nennen dies auch als einen der Hauptgründe<br />
für die Entscheidung, bei einem Arbeitgeber anzufangen bzw. dort zu<br />
bleiben. Damit kommt dem Thema eine entscheidende Bedeutung für<br />
die Mitarbeiterzufriedenheit und die Attraktivität als Arbeitgeber zu.<br />
Doch wie kann ein Unternehmen, gerade auch ein klein- bis<br />
mittelständisches diese Ziele in der Praxis umsetzen? Welche<br />
Veränderungen in der Unternehmensorganisation, aber auch in<br />
der Unternehmenskultur sind notwendig? Und welche konkreten<br />
Vorteile ergeben sich daraus, sowohl für das Personalmarketing,<br />
als auch für das Unternehmensimage im Ganzen?<br />
Diesen und weiteren Fragen wollen wir im Rahmen von drei<br />
Workshops auf den Grund gehen und Ihnen so einen Einstieg in<br />
dieses Thema bieten.<br />
Die Workshops können einzeln besucht werden. Bei einer Buchung<br />
aller drei Workshops liegt der Gesamtpreis bei 750€.<br />
Die Trainingsinhalte im Einzelnen:<br />
Rahmenbedingungen -<br />
Erfolgreiche Konzepte, auch für den Mittelstand<br />
Einklang von Beruf und Familie (Modul 1)<br />
Um ein erfolgreiches Konzept zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie<br />
zu gewährleisten muss ein Unternehmen zunächst wichtige<br />
Rahmenbedingungen schaffen. Hier gibt es verschiedene Ansätze<br />
von Lebensarbeitszeitkonten bis hin zur Schaffung neuer Organisationsstrukturen.<br />
Welche Ansätze für Ihr Unternehmen die Richtigen<br />
sind und wie Sie diese zielgerichtet umsetzen, erfahren Sie in<br />
diesem Modul. Gerne können Sie hierzu auch Zahlen Ihres Unternehmens<br />
als Grundlage miteinbringen.<br />
Kernthemen: Analysemöglichkeiten in Ihrem Unternehmen | theoretischer<br />
Input (Entgelt, Arbeitszeitorganisation, Arbeitszeitmodelle,<br />
Zeitkonten, Arbeitsorganisation, Fördermöglichkeiten etc.) | je familienfreundlicher<br />
desto erfolgreicher?! -praktischer Nutzen für Ihr<br />
Unternehmen | Erarbeiten von ersten Plänen für Ihr Unternehmen<br />
Dozentin: Frau Petra Feil, Fachtrainerin für Personal- und Organisationsentwicklung<br />
Zielgruppe: Geschäftsführer und Personalverantwortliche in kleinen<br />
und mittelständischen Unternehmen, Personalentwickler<br />
13BP771AR Arnsberg 09.10.2013 Mi 09:00 - 17:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
280,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Katja Stemmermann, Tel. 02931 878-164<br />
Tue Gutes... und rede darüber: Personalmagnet<br />
und Imageverstärker „Vereinbarkeit“<br />
Einklang von Beruf und Familie (Modul 2)<br />
Nutzen Sie schon systematisch und konkret das Thema „Vereinbarkeit<br />
von Beruf und Familie“ als strategisches Marketinginstrument<br />
und erhöhen dadurch Ihre Arbeitgeberattraktivität?<br />
Wissen Ihre Kunden, Lieferanten, Ihre Hausbank wie in Ihrem<br />
Unternehmen Familienfreundlichkeit gelebt wird? Tun Sie schon<br />
Gutes ... und reden Sie auch darüber?<br />
Es gibt viele Aspekte, die sich wirtschaftlich positiv bei einer familienbewussten<br />
Unternehmensführung niederschlagen: Verringerung<br />
der Fluktuation, Steigerung der Motivation, Reduktion<br />
von Stress, höhere Effizienz, Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit,<br />
einfachere Rekrutierung, Imagevorteil gegenüber dem Kunden<br />
sowie deutliche Wettbewerbsvorteile im Personalmarketing.<br />
Kernthemen: Nutzen für das Personalmarketing | theoretischer<br />
Input (Möglichkeiten der Verbreitung intern und extern) | praktische<br />
Umsetzung im Unternehmen | Neuausrichtung der Marketingstrategie<br />
| Einbindung in die Unternehmenskultur<br />
Dozentin: Frau Anne Alsfasser-Deutsch, Unternehmensberaterin<br />
Zielgruppe: Geschäftsführer und Personalverantwortliche in kleinen<br />
und mittelständischen Unternehmen, Personalentwickler<br />
13BP781AR Arnsberg 23.10.2013 Mi 09:00 - 17:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
280,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Katja Stemmermann, Tel. 02931 878-164<br />
56 Weitere Informationen zu unseren Veranstaltungen erhalten Sie im Internet oder bei Ihrem Ansprechpartner
Personalwirtschaft<br />
Fachkompetenz<br />
BWL<br />
Lebensphasenorientierte Personalpolitik -<br />
Eine Strategie für alle oder verschiedene<br />
Strategien für verschiedene Lebensphasen?<br />
Einklang von Beruf und Familie (Modul 3)<br />
Mitarbeiter werden zukünftig bis zum 68. Lebensjahr oder länger<br />
in Unternehmen verbleiben. Darauf müssen sich die Arbeitgeber<br />
einstellen und Vorsorge treffen. Nicht nur Themen wie die Gesunderhaltung<br />
der Belegschaft oder die Weiterbildung sind relevant,<br />
sondern auch das Anpassen des Führungsstils an verschiedene<br />
Lebensphasen. Wie wird zukünftig Wissen in Unternehmen weitergegeben<br />
und gibt es Nachfolgeregelungen? Und wie stelle ich in<br />
meinem Unternehmen meine Personalentwicklung strategisch auf?<br />
Diesen Fragen gehen wir im letzten Modul der Seminarreihe nach.<br />
Kernthemen: Lebensphasenmodelle | alters/lebensphasengerechte<br />
Führung und Angebote | Bildung von Wissenstandems| strategische<br />
Personalentwicklung | Entwicklung ganzheitlicher Konzepte<br />
Dozentinnen: Frau Anne Alsfasser-Deutsch, Unternehmensberaterin,<br />
Frau Petra Feil, Fachtrainerin für Personal- und Organisationsentwicklung<br />
Zielgruppe: Geschäftsführer und Personalverantwortliche in kleinen<br />
und mittelständischen Unternehmen, Personalentwickler<br />
13BP791AR Arnsberg 06.11.2013 Mi 09:00 - 17:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
280,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Katja Stemmermann, Tel. 02931 878-164<br />
Recht/Steuern<br />
BWL<br />
Rechte und Pflichten von Gesellschaftern und<br />
Geschäftsführern<br />
Das müssen Sie unbedingt beachten!<br />
Anhand von zahlreichen Fall-Beispielen und unter Einbeziehung<br />
der aktuellen Rechtsprechung und Gesetzgebung wird Ihnen der<br />
notwendige Wissens- und Kenntnisstand zur GmbH und über die<br />
Rechte, Pflichten und Verantwortlichkeiten von Gesellschaftern<br />
und Geschäftsführern vermittelt.<br />
Kernthemen: Grundlagen der GmbH, Rechtsnatur und Struktur |<br />
Neuregelungen | Rechtsstellung von Gesellschaftern | Haftungsprivileg<br />
und Durchgriffshaftung | Rechte, Aufgaben, Pflichten von<br />
Gesellschaftern | Organstellung des Geschäftsführers | Bestellung,<br />
Abberufung und Amtsniederlegung des Geschäftsführers |<br />
Sozialversicherungsrechtliche Stellung | Aufgaben und Pflichten<br />
des Geschäftsführers<br />
Zielgruppe: Inhaber / Gesellschafter von Personengesellschaften;<br />
Geschäftsführer; Einzelunternehmer; Existenzgründer.<br />
Dozent: Rechtsanwalt Horst Vogt, Vogt + Partner, Unternehmerberatung<br />
13U1061LP Lippstadt 28.11.2013 Do 09:00 - 17:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
255,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Gerlinde Scheunemann, Tel. 02931 878-134<br />
www.ihk-bildungsinstitut.de 57
Fachkompetenz<br />
BWL<br />
Recht/Steuern<br />
Rechte und Pflichten des Prokuristen<br />
Haftungsrisiken erkennen und vermeiden<br />
Unter Einbeziehung der aktuellen Rechtsprechung werden Ihnen<br />
die erforderlichen Kenntnisse über den Aufgabenbereich, die Befugnisse<br />
und die Verantwortlichkeiten des Prokuristen vermittelt.<br />
Kernthemen: Rechtliche Grundlagen der Stellvertretung | Handelsrechtliche<br />
Stellung des Prokuristen | Formen, Erteilung und Umfang<br />
der Prokura | Grenzen und Überschreitung der Vertretungsbefugnis<br />
| Widerruf der Prokura | Arbeitsrechtliche Stellung des Prokuristen<br />
| Haftungsrisiken des Prokuristen | Strafrechtliche Risiken |<br />
Zivilrechtliche Risiken gegenüber dem Arbeitgeber und Dritten<br />
Zielgruppe: Geschäftsführer / Gesellschafter, die beabsichtigen,<br />
Mitarbeitern Prokura zu erteilen; Prokuristen bzw. Personen, denen<br />
Prokura erteilt werden soll.<br />
Dozent: Rechtsanwalt Horst Vogt, Vogt + Partner, Unternehmerberatung<br />
14U1071AR Arnsberg 31.01.2014 Fr 09:00 - 17:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
255,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Gerlinde Scheunemann, Tel. 02931 878-134<br />
Social Media und Recht<br />
Rechtssicherer Umgang mit sozialen Medien gegenüber Mitarbeitern<br />
und Dritten<br />
Unternehmen haben die Bedeutung der sozialen Medien für sich<br />
entdeckt. Die rechtlichen Rahmenbedingungen anlässlich dieser<br />
Unternehmensdarstellung und Teilnahme am Web 2.0 sind rechtlich<br />
vielfältig. Web 2.0 berührt nicht nur das Arbeits- und Datenschutzrecht,<br />
sondern auch das Wettbewerbs-, Marken-, Urheber- und<br />
Telekommunikationsrecht. Dieses Seminar gibt Ihnen einen umfassenden<br />
Überblick. Auf die besondere Praxisnähe wird Wert gelegt.<br />
Kernthemen: Anwendbare Rechtsvorschriften | Social Media am Arbeitsplatz<br />
| Social Media und Datenschutz | Werbung im sozialen Netzwerk<br />
| Haftung für Äußerungen | Urheberrecht | Die Errichtung eines<br />
sozialen Netzwerkes | Speicherbarkeit der Nutzungsbedingungen |<br />
Was muss beachtet werden <strong>beim</strong> Betreiben von Accounts/Plattformen?<br />
Zielgruppe: Führungskräfte, Personalverantwortliche, Marketingmitarbeiter,<br />
Justitiare<br />
Dozent: Rechtsanwalt Alexander Wagner, Fachanwalt für IT-Recht<br />
13BR702AR Arnsberg 22.11.2013 Fr 09:00 - 13:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
150,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Gerlinde Scheunemann, Tel. 02931 878-134<br />
Das aktuelle Reisekosten- und<br />
Bewirtungsrecht<br />
Rechtssichere Abrechnung unter Berücksichtigung aller<br />
Management-<br />
Assistent/in<br />
aktuellen Änderungen für 2013/2014<br />
Seminarziel ist die Einführung in die Reisekostenabrechnung<br />
von Arbeitnehmern/Unternehmern unter spezieller Berücksichtigung<br />
der aktuellen Steuergesetzgebung und entsprechender<br />
aktueller BMF-Schreiben. Sie lernen anhand von praktischen<br />
Fallbeispielen die Systematik der Reisekosten im betrieblichen<br />
Ablauf praxisnah zu verankern, um die bestehenden und neuen<br />
Regelungen auch umsatzsteuerrechtlich ohne Nachteil für Ihr<br />
Unternehmen umzusetzen.<br />
Anstehende Änderungen zum Zeitpunkt des Seminartermins<br />
werden selbstverständlich berücksichtigt!<br />
Zielgruppe: Mitarbeiter in Personal-, Lohnbüros und Reisekostenabrechnungsstellen,<br />
Buchhaltung sowie Unternehmer, Führungskräfte,<br />
Selbständige und Berater ohne bzw. mit geringen<br />
Vorkenntnissen im Reisekosten- und Bewirtungsrecht<br />
Hinweis: Für Interessenten mit Grundlagenkenntnissen findet<br />
am 18.02.2014 das Praxisforum Reisekosten- und Bewirtungsrecht<br />
statt. Anmeldungen unter 14BR311LP!<br />
Dozent: Dipl.-Betriebswirt Thomas Leibrecht, Leibrecht Consulting<br />
KG<br />
13BR301AR Arnsberg 04.11.2013 Mo 09:00 - 17:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
235,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Gerlinde Scheunemann, Tel. 02931 878-134<br />
<strong>IHK</strong><br />
Zertifikatsl<br />
e h r g a n g<br />
58 Weitere Informationen zu unseren Veranstaltungen erhalten Sie im Internet oder bei Ihrem Ansprechpartner
Recht/Steuern<br />
Fachkompetenz<br />
BWL<br />
Lohnsteuer aktuell<br />
Wichtige Änderungen für 2014!<br />
Die aktuellen Änderungen im Arbeits-, Lohnsteuer- und Reisekostenrecht<br />
sowie bei der Sozialversicherung merkfähig für Sie<br />
aufbereitet.<br />
Kernthemen: Aktuelles Lohnsteuer- und Reisekostenrecht | Aktuelle<br />
Änderungen bei der Sozialversicherung | Aktuelles zum<br />
Arbeitsrecht<br />
Änderungen zum Zeitpunkt des Seminartermins werden selbstverständlich<br />
berücksichtigt.<br />
Zielgruppe: Unternehmer, Personalleiter, Personalsachbearbeiter<br />
und Mitarbeiter der Lohn- und Gehaltsabrechnung<br />
Dozent: Dipl.-Betriebswirt Thomas Leibrecht, Leibrecht Consulting<br />
KG<br />
14BR101AR Arnsberg 07.01.2014 Di 09:00 - 17:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
235,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Gerlinde Scheunemann, Tel. 02931 878-134<br />
Auf alle Buchungen, die bis 6 Wochen vor<br />
Veranstaltungsbeginn (mit Ausnahme von<br />
Veranstaltungen, die mit einer <strong>IHK</strong>-Prüfung<br />
abschließen oder bereits rabattiert sind) bei<br />
uns eingehen, erhalten Sie einen Gutschein über 10% (bis<br />
max. 100,00 €) des Veranstaltungsentgelts bei Buchung einer<br />
Folgeveranstaltung!<br />
10 %<br />
max. 100 €<br />
Umsatzsteuer aktuell<br />
Vermeiden Sie teure Umsatzsteuerrisiken<br />
Das Umsatzsteuerrecht wird immer wieder geändert. Im nationalen<br />
und im internationalen Handels- und Dienstleistungsverkehr<br />
lauern daher weiterhin teure Umsatzsteuerfallen. Machen<br />
Sie sich vertraut mit den aktuellen Entwicklungen im Umsatzsteuerrecht,<br />
um Risiken durch verspätete Umsetzung von Gesetzesänderungen<br />
in der Praxis zu vermeiden.<br />
Änderungen zum Zeitpunkt des Seminartermins werden selbstverständlich<br />
berücksichtigt.<br />
Zielgruppe: Mitarbeiter/innen aus allen Unternehmensbereichen,<br />
insbesondere dem Finanzmanagement.<br />
Dozent: Dipl. Finanzwirt, Dipl. Jurist Stefan Deppe, RiDe Treuhand<br />
GmbH<br />
14BR251LP Lippstadt 30.01.2014 Do 09:00 - 13:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
150,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Gerlinde Scheunemann, Tel. 02931 878-134<br />
www.ihk-bildungsinstitut.de 59
Fachkompetenz<br />
BWL<br />
Recht/Steuern<br />
Erwerb der Sachkunde zum<br />
datenschutzbeauftragten<br />
Materielle und immaterielle Schäden vermeiden<br />
Sie erwerben das Fachwissen, um als Datenschutzbeauftragter<br />
im Unternehmen fungieren zu können.<br />
Kernthemen:<br />
1. Seminartag: Einführung in das Datenschutzrecht | EU-Recht,<br />
Bundesrecht, Landesrecht, Safe-Harbour-Prinzip | Arbeitnehmerdatenschutz<br />
| Operative Aufgaben und Pflichten des Datenschutzbeauftragten<br />
| Strafrechtlicher Geheimnisschutz | Kon-<br />
TraG, BGB, SGx, UWG, TMG, TKG, GmbHG, etc. | Datenschutz in<br />
der betrieblichen Praxis (e-Mail, Internet, Marketing, etc.)<br />
2. Seminartag: Betriebsindividueller Ablauf zur Herstellung der<br />
Basissicherheit im Unternehmen | Aufbau und Implementierung<br />
eines Datenschutzkonzeptes | Datenschutz-Audit (Techniken und<br />
Möglichkeiten) | Betriebsspezifische Maßnahmenkataloge<br />
3. Seminartag: Vertiefung der Fachkenntnisse mit praktischen<br />
Übungen<br />
4. Seminartag: Datenschutz und Transfer in die betriebliche Praxis<br />
| Umgang mit Behörden, Betroffenen, etc. | Fallstudien, Fallbearbeitungen;<br />
Prüfung<br />
Zielgruppe: Datenschutzbeauftragte (auch angehende DSB), interessierte<br />
Geschäftsführer und Führungskräfte, IT-Fachkräfte<br />
sowie IT-Sicherheitsbeauftragte<br />
13BR355SO Soest 21.10.2013 - 30.10.2013<br />
Mo + Di + Mi 09:00 - 17:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
900,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> ZERTIFIKAT<br />
Ansprechpartner: Erika Breil, Tel. 02931 878-221<br />
Datenschutz in medizinischen Facheinrichtungen<br />
Chancen und Risiken der Datenverarbeitung<br />
Sie eignen sich aktuelles Basiswissen über die datenschutzrechtlichen<br />
Vorgaben und Gesetze sowie deren Handhabung an<br />
und lernen Methoden zum Aufbau einer rechtssicheren und wirtschaftlichen<br />
Datenschutzorganisation kennen.<br />
Kernthemen:<br />
1. Seminartag: Datenschutz und Verantwortlichkeiten in der medizinischen<br />
Einrichtung | Grundzüge des Schutzes von Patientendaten |<br />
Verwendung von Patientendaten innerhalb der Praxis / des Krankenhauses<br />
| Verwendung von Patientendaten außerhalb der Praxis / des<br />
Krankenhauses und Übermittlung an Dritte | Abrechnung und Übermittlung<br />
von Patientendaten an Krankenversicherungen und MDK |<br />
Dokumentation, Archivierung und Übertragungsformen | Datenschutz<br />
und Infektionschutzgesetz | Schweigepflichten nach § 203 StGB | Offenbarungsbefugnisse<br />
und Offenbarungspflichten | Forschung mit<br />
Patientendaten | Bestellung innerbetrieblicher Datenschutzbeauftragter<br />
| Übergabe von Patientenkarteien | Rechtliche Rahmenbedingungen<br />
| Datenschutzrecht für medizinische Einrichtungen<br />
2. Seminartag: Datenschutzmanagement | Auswahl, Entwicklung<br />
und Integration technischer Sicherheitskonzepte | Risikopotenziale<br />
und Lösungsbeispiele aus der Praxis | Kontrollmechanismen und<br />
Schutzmaßnahmen im Rahmen des IT-Grundschutzhandbuches |<br />
Praktische Realisierung der Kontrollen nach BDSG, LDSG, GDSG-<br />
NRW | Aufbau einer Datenschutzorganisation<br />
Zielgruppe: Mitarbeiter/innen aus Arztpraxen, Krankenhäusern<br />
und sonstigen medizinischen Facheinrichtungen, die bereits die<br />
allgemeine Sachkunde zum Datenschutzbeauftragten erworben<br />
haben und sich nun spezielle Kenntnisse im Datenschutz in medizinischen<br />
Facheinrichtungen aneignen möchten.<br />
Hinweis: Sie erhalten eine <strong>IHK</strong>-Teilnahmebescheinigung, die Ihre<br />
Ausbildung gegenüber Aufsichtsbehörden, Patienten und Zertifizierern<br />
dokumentiert.<br />
13BR356SO Soest 09.12.2013 - 10.12.2013 Mo +Di 09:00 - 17:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
450,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Erika Breil, Tel. 02931 878-221<br />
60 Weitere Informationen zu unseren Veranstaltungen erhalten Sie im Internet oder bei Ihrem Ansprechpartner
Recht/Steuern<br />
Fachkompetenz<br />
BWL<br />
IT-Sicherheits-Beauftragte<br />
Merkmale und Anforderungen der IT-Sicherheit<br />
Die Umsetzung eines unternehmensweiten IT-Sicherheitssystems<br />
unter der Verantwortung eines IT-Sicherheits-Beauftragten<br />
stellt die Einhaltung eines auf die Unternehmensbedürfnisse<br />
bezogenen IT-Schutzniveaus sicher. Dieses Seminar dient der<br />
Vermittlung von wesentlichen Rechtsgrundlagen im operativen<br />
Tagesgeschäft eines / einer IT-Sicherheitsbeauftragten.<br />
Sie erlernen die wesentlichen Merkmale und Anforderungen der<br />
IT-Sicherheit: Daten- und Systemsicherheit, Sicherheit aus Unternehmenssicht,<br />
physische IT-Sicherheit, Kryptographie, Netzwerksicherheit,<br />
PKI, Computersicherheit und organisatorische Sicherheit.<br />
Sie erlernen die relevanten Standards für die Umsetzung eines<br />
IT-Sicherheitsmanagementsystems (u.a. ISO 27001 auf Basis BSI<br />
Grundschutz).<br />
Kernthemen:<br />
1. Seminartag: Organisation der IT-und TK-Sicherheit | Bedeutung<br />
der IT- und TK - Sicherheit im operativen und rechtssicheren<br />
Geschäftsumfeld | Beteiligte und deren Rolle im IT- Sicherheits<br />
-Prozess | Rechtliche Rahmenbedingungen |<br />
Kommunikations- und Berichtswege | IT- Sicherheit -Aufbauorganisation<br />
| Physikalische und Bauliche Sicherheit |<br />
Umwelt- und Zutrittskontrolle | Fremdfirmen und damit verbundene<br />
Risiken | Sicherheitszonen | Netzwerk | Datenträger |<br />
Alarmierung, Wieder-Anlauf-Konzepte | Sicherstellung der Verfügbarkeit<br />
(Daten, Systeme, Know-How)<br />
2. Seminartag: Zugang und Zugriff | Grundlagen der Authentisierung<br />
und der Autorisierung | Zugangs- und Zugriffskonzepte<br />
| Kontrolle des Zugangs und Zugriffs (Monitoring, Logging, Data<br />
Leak Prevention) | Zugriff über mobile Endgeräte |<br />
Netzwerksicherheit | Betrieb und Nutzung eines sicheren „Home-Office“<br />
| Basiswissen Netzwerksicherheit (sicheres IP-Protokoll<br />
(IPSEC), Secure Socket Layer (SSL), Secure Shell (SSH), Firewalls,<br />
Intrusion Detection) | Kontrolle der Netzwerksicherheit:<br />
Penetrations- und Infiltrationstests<br />
3. Seminartag: IT- und Datensicherheit - die rechtlichen Rahmenbedingungen<br />
| IT-Sicherheit, Outsourcing und Verantwortlichkeiten<br />
im Unternehmen | Computerkriminalität - Strafrecht und Datensicherheit<br />
| Schutz und Umgang mit personenbezogenen Daten<br />
(BDSG) | Revisionssicherheit im IT- und TK-Umfeld | Betriebsverfassungsgesetz<br />
| E-Mail und Internet am Arbeitsplatz |<br />
Haftungsrisiken und rechtliche Probleme | Haftung des IT-Sicherheitsbeauftragten<br />
| Kryptographie und PKI (Einführung)<br />
Verschlüsselung | Symmetrische Verschlüsselung (DES, AES,<br />
Stromchiffren) | Übersicht über asymmetrische Verfahren und<br />
Standards | Asymmetrische Algorithmen (RSA, Diffie-Hellmann-Schlüsselaustausch)<br />
| Hash-Funktionen<br />
Zielgruppe: IT-Leiter, verantwortliche Personen aus den Bereichen<br />
IT-Sicherheit, Informationstechnologie, Netz- und Systemadministration,<br />
IT-Organisation, IT-Beratung, Revision und<br />
Risikomanagement, Datenschutzbeauftragte, Geschäftsführer.<br />
13BR354SO Soest 13.11.2013 - 15.11.2013 Mi - Fr 09:00 - 17:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
750,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Erika Breil, Tel. 02931 878-221<br />
www.ihk-bildungsinstitut.de 61
Fachkompetenz<br />
BWL<br />
Recht/Steuern<br />
ERFA-Kreis-Datenschutzbeauftragte<br />
Erfahrungsaustausch für Datenschutzbeauftrage<br />
Aktualisieren Sie Ihr Wissen über die datenschutzrechtlichen<br />
Vorgaben und Gesetze und informieren Sie sich zur aktuellen<br />
Rechtsprechung. Der Erfahrungsaustausch mit anderen Datenschutzbeauftragten<br />
verschafft Ihnen einen Einblick, wie in anderen<br />
Betrieben datenschutzrechtliche Aufgabenstellungen abgearbeitet<br />
werden.<br />
Kernthemen: Aktuelles aus der Rechtsprechung | Umsetzung<br />
der gesetzlichen Vorgaben mit Datenschutzbezug | Aktuelle Problemstellungen<br />
in der IT-Security (BOT-Netze, Cloudcomputing,<br />
Smartphones, Social-Networking, etc.) | Moderierter Erfahrungsaustausch<br />
zu § 28a und § 42a BDSG | Moderierter Erfahrungsaustausch<br />
zu allgemeinen Themenstellung durch die Teilnehmer<br />
Zielgruppe: Datenschutzbeauftragte, IT-Verantwortliche, Geschäftsführer<br />
Hinweis: Sie erhalten eine <strong>IHK</strong>-Seminarbescheinigung, die Ihre<br />
Teilnahme gegenüber Aufsichtsbehörden und Zertifizierern dokumentiert.<br />
13BR357SO Soest 27.11.2013 Mi 09:00 - 17:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
245,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Erika Breil, Tel. 02931 878-221<br />
62 Weitere Informationen zu unseren Veranstaltungen erhalten Sie im Internet oder bei Ihrem Ansprechpartner
Recht/Steuern<br />
Fachkompetenz<br />
BWL<br />
<strong>IHK</strong>-Fachkraft Betriebliches Steuerrecht -<br />
Kompaktes Steuerwissen für die betriebliche Praxis<br />
Modul B<br />
Nach diesem Intensiv-Lehrgang gelingt es Ihnen, steuerlich relevante<br />
Vorgänge zu erkennen und noch schneller zu beurteilen.<br />
Nach Besuch beider Module und Bestehen der themenbezogenen<br />
Tests zum Abschluss des Lehrgangs bekommen Sie das <strong>IHK</strong>- Zertifikat<br />
„<strong>IHK</strong>-Fachkraft Betriebliches Steuerrecht“ ausgehändigt.<br />
Das MODUL B thematisiert folgende Steuerarten (10.10.2013-<br />
12.12.2013) 13BR402AR (430,00 €)<br />
Kernthemen: Lohnsteuer | Körperschaftssteuer | Gewerbesteuer<br />
| Einheitsbewertung Grundvermögen<br />
Das MODUL A thematisiert folgende Steuerarten (Frühjahr<br />
2014) 14BR401AR (430,00 €)<br />
Kernthemen: Umsatzsteuer | Abgabenordnung | Einkommenssteuer<br />
Zielgruppe: Interessenten aus den Bereichen Buchhaltung/<br />
Rechnungswesen und aus steuerberatenden Berufen.<br />
Da die jeweiligen Module in sich abgeschlossen sind, kann ein<br />
Einstieg in unabhängiger Reihenfolge erfolgen.<br />
Kosten: Die Kosten einzelner Module finden Sie im Ausschreibungstext<br />
hinter der Veranstaltungsnummer!<br />
Bitte geben Sie bei Ihrer Anmeldung an, welche Module Sie<br />
belegen möchten!<br />
13BR402AR Arnsberg 10.10.2013 - 12.12.2013 Do 18:00 - 21:15 Uhr<br />
Kosten:<br />
860,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> ZERTIFIKAT<br />
Ansprechpartner: Roman Bohle, Tel. 02941 974-720<br />
Dirk Bannenberg<br />
Performance Business, Meschede<br />
„hervorragende Grundlage für die<br />
Unternehmensgründung“<br />
„Die <strong>beim</strong> <strong>IHK</strong> <strong>Bildungsinstitut</strong> durchgeführten Praxisstudiengänge<br />
zum Fachkaufmann für Marketing und anschließend zum<br />
Betriebswirt bildeten für mich eine hervorragende Wissens-<br />
Grundlage für die Gründung meines Unternehmens.“<br />
www.ihk-bildungsinstitut.de 63
Fachkompetenz<br />
Verkauf /Akquise / Marketing<br />
VERKAUF / AKQUISE / MARKETING<br />
Der Grundnutzen bei vielen Produkten ist nahezu identisch. Der<br />
zu erzielende Mehrwert lässt sich nahezu ausschließlich über die<br />
Dienstleistung bzw. über den Kundenservice erzielen. Kundenorientiertes,<br />
verkaufsaktives Handeln, Neukundengewinnung<br />
und Kundenbindung, Vertriebskompetenz und verkaufsaktive<br />
Korrespondenz: Dies alles sind wichtige Erfolgsfaktoren für<br />
einen professionellen Verkauf und eine eben solche Akquise.<br />
Verkaufsberater/in (<strong>IHK</strong>)<br />
Intervalltraining mit abschließendem <strong>IHK</strong>-Zertifikat<br />
In dieser Seminarreihe lernen Sie erfolgreiche und praxiserprobte<br />
Strategien für den professionellen Umgang mit Kunden.<br />
Die Module sind auch einzeln buchbar. Die Reihenfolge ist beliebig.<br />
Soweit einzelne Module bereits durchgeführt wurden,<br />
werden sie zu einem späteren Zeitpunkt turnusgemäß erneut angeboten.<br />
Bei Belegung aller fünf Module sowie dem erfolgreichen<br />
Abschluss eines Tests erhalten Sie das <strong>IHK</strong>-Zertifikat „Verkaufsberater/in<br />
(<strong>IHK</strong>)“<br />
Zielgruppe: Mitarbeiter/innen und Verkäufer/innen im Verkaufsinnen-<br />
und Außendienst sowie im Kundenservice, die als angehende<br />
‚Verkaufs- und Beratungsprofis‘ ihr Verkaufsverhalten<br />
kundenspezifisch optimieren wollen.<br />
Trainerin: Andrea C. Mühlberger, Personal- und Managementtrainerin/Business-Coach<br />
Kosten: 255,00 € je Seminarmodul (eintägig) bzw. 445,00 € (zweitägig)<br />
Bei Belegung der gesamten Seminarreihe (5 Module) betragen<br />
die Kosten 1.325,00 € (Ratenzahlung) zuzüglich 130,00 € für die<br />
Korrektur des Tests.<br />
Die Trainingsinhalte im Einzelnen:<br />
Telefonmarketing<br />
Verkaufsberater/in (<strong>IHK</strong>) (Modul 1)<br />
Lernen Sie das 1 x 1 des erfolgreichen Telefonmarketings und<br />
werden Sie zum Verkaufs- und Beratungsprofi am Telefon.<br />
Kernthemen: Vorbereitung | „Corporate Identity“ | Telefongespräche<br />
versus Gespräche mit dem Kunden vor Ort | „Visitenkarte“<br />
der Inbound und Outbound Gespräche | Beratungs- u.<br />
Verkaufsgespräche am Telefon | Strategien der Kommunikationspsychologie<br />
| „Killerphrasen“ | Kundenorientierte Formulierungen<br />
am Telefon<br />
Dozent: Andrea C. Mühlberger, Personal- und Managementtrainerin/Business-Coach<br />
14VK501LP Lippstadt 18.03.2014 Di 09:00 - 17:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
255,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Gerlinde Scheunemann, Tel. 02931 878-134<br />
Professionelle und verkaufsaktive<br />
Kundenkorrespondenz<br />
Verkaufsberater/in (<strong>IHK</strong>) (Modul 2)<br />
Eignen Sie sich eine kundenorientierte Schreibe an und legen Sie<br />
altertümliche Formulierungen ad acta.<br />
Kernthemen: Kundenorientierte Formulierungen in Briefen,<br />
E-Mails, Fax | Tipps, Tricks für unverwechselbares Marketing |<br />
Ihre E-Mail (DIN Norm) im Fokus: Professioneller Aufbau, Wortschatz<br />
und Gestaltung | Mit Knigge „up to date“ sein in der gesamten<br />
Kundenkorrespondenz | Auf den Punkt gebracht: das<br />
verkaufsaktive Angebot<br />
Dozent: Andrea C. Mühlberger, Personal- und Managementtrainerin/Business-Coach<br />
14VK511LP Lippstadt 19.03.2014 Mi 09:00 - 17:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
255,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Gerlinde Scheunemann, Tel. 02931 878-134<br />
64 Weitere Informationen zu unseren Veranstaltungen erhalten Sie im Internet oder bei Ihrem Ansprechpartner
Fachkompetenz<br />
Verkauf /Akquise / Marketing<br />
Strategien für erfolgreiches Verkaufen<br />
Verkaufsberater/in (<strong>IHK</strong>) (Modul 3)<br />
Steigern Sie Ihr Verkaufstalent, indem Sie sich Kenntnisse aus der<br />
Verkaufspsychologie ebenso aneignen wie Argumentations-, Fragetechniken<br />
und Strategien für eine souveräne Preisverhandlung.<br />
Kernthemen: Einblicke in die Verkaufspsychologie | Grundlagen<br />
erfolgreicher Kommunikation im Kundengespräch | DISG-Profil -<br />
Die 4 Kundentypen im Focus | Bedarfsanalyse mit der richtigen<br />
Fragetechnik | Exzellenter „Knigge“ - Wie situationsangepasst<br />
und authentisch ist Ihre Körpersprache? | Argumentationsmatrix<br />
für eine professionelle Gesprächseröffnung und Produktpräsentation<br />
| eNA - emotionale Nutzenargumentationen im Verhandlungsgespräch<br />
| Strategien für eine souveräne Preisverhandlung<br />
Dozent: Andrea C. Mühlberger, Personal- und Managementtrainerin/Business-Coach<br />
14VK521LP Lippstadt 13.05.2014 Di 09:00 - 17:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
255,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Gerlinde Scheunemann, Tel. 02931 878-134<br />
Konsequente Angebotsverfolgung<br />
Verkaufsberater/in (<strong>IHK</strong>) (Modul 4)<br />
Nur die konsequente Angebotsverfolgung führt zum Auftrag. In<br />
diesem Seminar optimieren Sie Ihr Verkaufsverhalten hinsichtlich<br />
Nachfassen, positiver Preisdarstellung, Einwandbehandlung etc.<br />
Kernthemen: Professionelle Angebotsformulierung | Ihr Kunde<br />
im Focus: Psychologie der verschiedenen Käufertypen | Richtiges<br />
Nachfassen | Ausgesprochene und verborgene Erwartungen |<br />
Erfolgsfaktor „72-Stunden-Effekt“: Entscheidungs- und Kaufsignale<br />
Ihres Kunden auffangen | Nutzenargumentationen und Konkurrenzvorteile<br />
wirksam kommunizieren | Typische Einwände!<br />
So reagieren Sie professionell und souverän | Abschlusstechnik |<br />
Live-Training „Angebotsgespräch“ mit anschließendem Trainerfeedback<br />
und persönlichen Optimierungstipps<br />
Dozent: Andrea C. Mühlberger, Personal- und Managementtrainerin/Business-Coach<br />
14VK531LP Lippstadt 14.05.2014 Mi 09:00 - 17:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
255,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Gerlinde Scheunemann, Tel. 02931 878-134<br />
Professionelles Beschwerdemanagement<br />
Verkaufsberater/in (<strong>IHK</strong>) (Modul 5)<br />
Verschaffen Sie sich Erleichterung im Umgang mit Kundenreklamationen<br />
durch die richtige Einstellung und verschiedene Methoden<br />
zur Lösungsfindung.<br />
Kernthemen: Beschwerden als unsichtbarer Posten in der Bilanz<br />
- Zahlen - Daten - Fakten | Grundlagen menschlichen Verhaltens<br />
| Strukturierte Gesprächsvorbereitung | Mangelbeseitigung:<br />
Mögliche Ursachen von Kundenunzufriedenheit mit erfolgreichen<br />
Fragetechniken herausfiltern | Strategien für den Umgang mit<br />
emotionalen Kunden | Umwandeln von Konfrontation in Kooperation<br />
| Die Kunst des „nein“-Sagens | Berechtigte/unberechtigte<br />
Beschwerden - Schaffen Sie akzeptable Lösungen<br />
Dozent: Andrea C. Mühlberger, Personal- und Managementtrainerin/Business-Coach<br />
14VK541LP Lippstadt 11.06.2014 - 12.06.2014 Mi + Do 09:00 - 17:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
445,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Gerlinde Scheunemann, Tel. 02931 878-134<br />
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Fachkompetenz<br />
Verkauf /Akquise / Marketing<br />
<strong>IHK</strong>-Fachkraft Key Account Management<br />
Großkundengewinnung und -betreuung durch individuelle Strategien.<br />
Mit den Werkzeugen des Key-Accounts gelingt Ihnen eine systematische<br />
Großkundenbetreuung, bei der Ihnen keine Details<br />
mehr entgehen.<br />
Kernthemen: Neukundenakquisition | Potenzialermittlung /<br />
Portfolio | Transparenz schaffen über den Markt und die größten<br />
Anbieter/Abnehmer | Rhetorik / Dialektik / Argumentation /<br />
Freie Rede / Körpersprache / Kommunikation / Gesprächsstrategien<br />
/ Verhaltenpsychologie / Gesprächspartnertypen (Typenkunde)<br />
| Die Persönlichkeit des Key Account Managers | Erstkontakt<br />
am Telefon und im persönlichen Gespräch | NLP-Grundlagen |<br />
Präsentationstechniken | Disney- Strategie | Das Konzept |<br />
Kundenbearbeitung und Verhandlungen | Stärken- und Schwächen-Analyse<br />
des Kundenmarketing | Kundenbudget | Rahmenvereinbarungen<br />
| Kooperationsstrategien | Zusammenarbeit mit<br />
Kunden Key Account Managern | Forderungskatalog | Vorbereitung<br />
auf Jahresgespräche | Kundenbindungsstrategien | Kontaktausbau<br />
| Kundenzufriedenheitsanalyse | Preis- und Konditionsgespräche,<br />
WKZ | Aktionen planen und realisieren.<br />
Zielgruppe: Verkaufsleiter, Junior Key Account Manager, Sales<br />
Manager, Firmeninhaber, Verkaufsberater, Verkaufsingenieure,<br />
Außendienst-Mitarbeiter und Mitarbeiter, die bereits im Key Account<br />
tätig sind.<br />
Ein Praxistraining für eine erfolgreiche Key Account Betreuung<br />
für Industrie, Handel und Dienstleistungssektor.<br />
13VK932AR Arnsberg 19.09.2013 - 05.12.2013 7xDo 1xDi 09:00 - 17:00<br />
Uhr<br />
Kosten:<br />
1.190,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> ZERTIFIKAT<br />
Ansprechpartner: Roman Bohle, Tel. 02941 974-720<br />
Erfolgreich verkaufen:<br />
psychologisch richtig und kundengewinnend<br />
Wenn Sie wissen, wie Sie Verkaufsgespräche beginnen oder wie<br />
Sie Einwänden begegnen, fühlen Sie sich nicht nur viel sicherer<br />
im Gespräch, Sie kommen auch bei den Kunden besser an und<br />
verkaufen mehr.<br />
Kernthemen: Einführung in die Verkaufspsychologie | Beginn des<br />
Verkaufsgesprächs | Einwänden begegnen und sie entkräften |<br />
Bewährte Abschlusstechniken<br />
Zielgruppe: Damen und Herren, die im Verkauf, im Kontakt mit<br />
Kunden oder im Kundendienst tätig sind oder tätig werden möchten.<br />
Dozent: Dr. Matthias Schwarz, Dipl.-Psych., Rhetorik- und Verkaufstraining<br />
13VK102AR Arnsberg 25.11.2013 - 26.11.2013 Mo + Di 09:00 - 16:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
425,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Gerlinde Scheunemann, Tel. 02931 878-134<br />
Erfolgreiche Neukundenwerbung per Telefon!<br />
Telefonmarketing<br />
Sie lernen Ihre Telefonaktionen vor- und nachzubereiten, erarbeiten<br />
einen Telefonleitfaden für die Neukundenwerbung und bekommen<br />
allerhand Erfahrungswerte mit auf den Weg.<br />
Kernthemen: Die Zahl der Kontakte entscheidet! | Zielgruppen<br />
definieren | Bedarfsanalyse durchführen | Vorbereitung der Telefonaktion<br />
| Telefonleitfaden erarbeiten speziell für die Neukundenwerbung<br />
| Nachbearbeitung | Überprüfung des Kosten-Nutzen-Verhältnisses<br />
Zielgruppe: Damen und Herren, die ihren Kundenstamm gezielt<br />
ausbauen und neue Kunden werben wollen.<br />
Dozent: Dr. Matthias Schwarz, Dipl.-Psych., Rhetorik- und Verkaufstraining<br />
13VK152AR Arnsberg 07.11.2013 Do 09:00 - 16:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
235,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Gerlinde Scheunemann, Tel. 02931 878-134<br />
66 Weitere Informationen zu unseren Veranstaltungen erhalten Sie im Internet oder bei Ihrem Ansprechpartner
Fachkompetenz<br />
Verkauf /Akquise / Marketing<br />
Knallhart kalkuliert<br />
Der Weg von den Kosten zum Verkaufspreis<br />
Grundkenntnisse der Kostenrechnung und deren Auswirkungen<br />
auf die Kalkulation sind heute wichtiger Bestandteil von erfolgreichen<br />
Verkaufs-/(Einkaufs-)verhandlungen. An Hand von Beispielen<br />
wird der Weg von den individuellen Kalkulationsgrundlagen<br />
bis zum Kalkulationsformular beschrieben.<br />
Kernthemen: Grundlagen und Zusammenhänge in der Kostenrechnung<br />
| Fixe und variable Kosten | Vollkosten- vs. Teilkostenkalkulation<br />
| Kalkulation des Materialeinsatzes | Kalkulation der<br />
Personalkosten | Kalkulation der Maschinenkosten | Alternative<br />
Behandlung von Restgemeinkosten | Aufbau eines Kalkulationsformulars<br />
Zielgruppe: Geschäftsführer, Unternehmer und alle technischen<br />
und kaufmännischen Mitarbeiter, die sich mit Kalkulationen auseinander<br />
setzen müssen.<br />
Dozent: Dipl.-Betriebswirt Michael Kress, Personaltraining und<br />
Beratung<br />
13BC701AR Arnsberg 19.11.2013 Di 09:00 - 17:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
245,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Gerlinde Scheunemann, Tel. 02931 878-134<br />
Auf alle Buchungen, die bis 6 Wochen vor<br />
Veranstaltungsbeginn (mit Ausnahme von<br />
Veranstaltungen, die mit einer <strong>IHK</strong>-Prüfung<br />
abschließen oder bereits rabattiert sind) bei<br />
uns eingehen, erhalten Sie einen Gutschein über 10% (bis<br />
max. 100,00 €) des Veranstaltungsentgelts bei Buchung einer<br />
Folgeveranstaltung!<br />
10 %<br />
max. 100 €<br />
Social Media Marketing<br />
Mit Facebook, Twitter & Co. Umsatz und Ertrag langfristig steigern<br />
In diesem Seminar lernen Sie verständlich und praxisnah, wie<br />
Sie Social Media Marketing selbständig und erfolgreich betreiben<br />
können. Sie erfahren, welche Plattformen für Ihre Ziele besonders<br />
wichtig sind und wie Sie diese zur Umsatz- und Gewinnsteigerung<br />
einsetzen können.<br />
Kernthemen: Was Social Media Marketing ist und was es für Sie<br />
als Selbständige und kleine Unternehmen bringt | Welche Social<br />
Media Plattformen es gibt und welche zu Ihren Zielen passen |<br />
Wie Sie Ihr Unternehmen für Social Media fit machen | Wie Sie<br />
erfolgreich viele Kunden als Fans, Follower & Co gewinnen und<br />
warum Ihre Wettbewerber meist nur „Schaulustige“ erreichen |<br />
Welche zeit- und kostenträchtigen Kardinalfehler Sie vermeiden<br />
sollten<br />
Zielgruppe: Mitarbeiter und Personen, die ihr Online Marketing<br />
effizient auf- und ausbauen möchten.<br />
Dozent: Dipl.-Kaufmann Daniel Gremm, Online Marketing Beratung<br />
& Seminare<br />
13VK702AR Arnsberg 12.09.2013 Do 09:00 - 17:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
280,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Gerlinde Scheunemann, Tel. 02931 878-134<br />
www.ihk-bildungsinstitut.de 67
Fachkompetenz<br />
Verkauf /Akquise / Marketing<br />
Erfolgreich bei Google vorne landen und bleiben<br />
Selbständig und erfolgreich Suchmaschinenoptimierung (SEO)<br />
betreiben<br />
In diesem Workshop lernen Sie in nur drei Stunden kompakt,<br />
verständlich und praxisnah, was Suchmaschinenoptimierung ist,<br />
welche Faktoren hier besonders wichtig sind und wie Sie es selbständig<br />
bei Google ganz nach vorne schaffen können. Setzen Sie<br />
jetzt Suchmaschinenoptimierung ein, um Ihren Wettbewerbern in<br />
Zukunft einen großen Schritt voraus zu sein!<br />
Kernthemen: Was ist Suchmaschinenoptimierung? | Welche<br />
Faktoren sind für mich wichtig? | Wie finde ich die richtigen<br />
Keywords? | Wie bekomme ich Backlinks? | Schritt für Schritt<br />
Anleitung um bei Google vorne zu landen<br />
Zielgruppe: Für diesen Workshop benötigen Sie keine besonderen<br />
Vorkenntnisse. Angesprochen sind sowohl Einsteiger als<br />
auch Teilnehmer mit ersten Erfahrungen.<br />
Dozent: Dipl.-Kaufmann Daniel Gremm, Online Marketing Beratung<br />
& Seminare<br />
13VK721AR Arnsberg 13.09.2013 Fr 09:00 - 12:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
135,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Gerlinde Scheunemann, Tel. 02931 878-134<br />
Google Analytics selbständig und erfolgreich einsetzen<br />
Mit Google Analytics Besucher zu Kunden machen<br />
In diesem Workshop lernen Sie in nur drei Stunden kompakt, verständlich<br />
und praxisnah, was Web Controlling ist, wie Sie Google<br />
Analytics installieren und wie Sie es erfolgreich für Ihr Geschäft<br />
nutzen können. Machen Sie jetzt mit Google Analytics alle Besucher<br />
zu Kunden und seien Sie Ihren Wettbewerbern einen großen<br />
Schritt voraus!<br />
Kernthemen: Was ist Web Controlling? | Welche Chancen und<br />
Risiken gibt es? | Wie installiere ich Google Analytics? | Wie bediene<br />
ich Google Analytics? | Welche Kennzahlen gibt es und was<br />
bedeuten sie?<br />
Zielgruppe: Für diesen Workshop benötigen Sie keine besonderen<br />
Vorkenntnisse. Angesprochen sind sowohl Einsteiger als<br />
auch Teilnehmer mit ersten Erfahrungen.<br />
Dozent: Dipl.-Kaufmann Daniel Gremm, Online Marketing Beratung<br />
& Seminare<br />
13VK752AR Arnsberg 13.09.2013 Fr 13:00 - 16:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
135,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Gerlinde Scheunemann, Tel. 02931 878-134<br />
Mit Newslettern erfolgreich Kunden binden<br />
Sofort und selbständig im Internet Kunden binden<br />
In diesem Workshop lernen Sie in nur drei Stunden kompakt und<br />
praxisnah, wie Sie mit einem Newsletter Ihre Kunden bestmöglich<br />
informieren und binden können. Erfahren Sie hier, wie Sie auf<br />
effiziente und automatisierte Weise Ihr Internetgeschäft steigern<br />
können. Damit Ihre Kunden immer wieder zu Käufern bei Ihnen<br />
werden!<br />
Kernthemen: Was ist ein (erfolgreicher) Newsletter? | Wie wird<br />
mein Newsletter gelesen? | Wie viel verkauft mein Newsletter? |<br />
Wie erfahre ich, was meine Newsletter-Leser wollen? | Wie messe<br />
und optimiere ich meinen Newsletter-Erfolg?<br />
Zielgruppe: Für diesen Workshop benötigen Sie keine besonderen<br />
Vorkenntnisse. Angesprochen sind sowohl Einsteiger als<br />
auch Teilnehmer mit ersten Erfahrungen.<br />
Dozent: Dipl.-Kaufmann Daniel Gremm, Online Marketing Beratung<br />
& Seminare<br />
13VK762AR Arnsberg 13.09.2013 Fr 17:00 - 20:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
135,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Gerlinde Scheunemann, Tel. 02931 878-134<br />
68 Weitere Informationen zu unseren Veranstaltungen erhalten Sie im Internet oder bei Ihrem Ansprechpartner
Fachkompetenz<br />
Verkauf /Akquise / Marketing<br />
Ermittlung von Kennzahlen für Vertrieb, Verkauf<br />
und Marketing mit MS-EXCEL<br />
Die eigenen Zahlen kennen und deuten: Wie steht´s, wohin geht´s<br />
Die gezielte Kennzahlenermittlung ermöglicht Information, Steuerung<br />
und Kontrolle sowie die schnelle Reaktion auf die Anforderungen<br />
des Marktes.<br />
Kernthemen: Allg. Einführung in die Pivot-Table | Pivot-Chart<br />
Funktionen von MS-Excel | Vorbereitung von Betriebsdaten für<br />
die Auswertung (Splitten von Datum in Monat und Jahr, Trennung<br />
alphanumerischer Auftragsdaten und Codierungen, lebenden<br />
Artikelnummern, etc.) | Fakturierungsdaten ermitteln und mit<br />
Hilfe von Pareto-Analysen sicher auswerten |Auftragsanzahl und<br />
Auftragssummen anschaulich darstellen | Qualitative- und quantitative<br />
Bewertung der Kundenaktivitäten | Anzahl der betreuten<br />
Kunden regional und zeitlich auswerten | Umsatzentwicklung<br />
nach Jahr, Monat, Quartal, Regionen | Außendienstmitarbeitern<br />
grafisch und analytisch sicher auswerten und professionell präsentieren<br />
| Ermittlung der Kundenumsätze und Beurteilung in<br />
Form von ABC-Analysen | Produktumsatzauswertung nach Jahr,<br />
Monat, Quartal, Regionen | Verkäuferranking ermitteln - grafische<br />
Analyse der Umsatzentwicklung - Langzeitstudien erstellen<br />
| Präsentation der Ergebnisse (Transfer der Tabellen nach<br />
Word, Power Point, etc.)<br />
Zielgruppe: Interessenten, die jede Art von Kennzahlen aus vorhandenen<br />
Betriebsdaten schnell und sicher analytisch und grafisch<br />
auswerten möchten. Excel-Kenntnisse sind von Vorteil.<br />
E-Commerce Manager<br />
Fit für den Onlinehandel!<br />
In diesem Lehrgang erhalten Sie konkrete Handlungsanweisungen<br />
für Ihre E-Commerce Strategie. Sie lernen wie Sie Ihren eigenen<br />
Online-Shop optimal gestalten können, Sie erfahren wie<br />
Sie die Instrumente des Online-Marketings gezielt so einsetzen,<br />
dass Ihre Produkte auch gefunden werden und welche Verbesserungsmöglichkeiten<br />
sich durch ein genaues Web-Controlling<br />
erschließen lassen.<br />
Kernthemen: Online - Shop (Anbieter, Gütesiegel, Zahlungssysteme,<br />
Inkasso, rechtliche Rahmenbedingungen) | Onlinemarketing<br />
(Suchmaschinen-Marketing, Suchmaschinen - Optimierung, Social<br />
Media, Rich Media, Multi-Channel-Marketing, Rechtliche Grundlagen)<br />
| Web-Controlling | Logistik/Fullfillment (Kommunikation,<br />
Paketgestaltung, Logistik, Retouren, rechtliche Grundlagen)<br />
Zielgruppe: Inhaber oder Mitarbeiter aus Einzel- oder Großhandel,<br />
Mitarbeiter von Unternehmen, die sich über den Onlinehandel<br />
einen neuen Vertriebsweg erschließen wollen. Grundlegende<br />
Internet und Computerkenntnisse sollten vorhanden sein.<br />
13VK802SO Soest 09.10.2013 - 15.01.2014 Mi 18:30 - 21:00 Uhr<br />
jeden 2. Sa 09:00 - 14:30 Uhr<br />
Kosten:<br />
1.600,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> ZERTIFIKAT<br />
Ansprechpartner: Katja Stemmermann, Tel. 02931 878-164<br />
13E9002AR Arnsberg 19.11.2013 - 20.11.2013 Di+Mi 09:00 - 17:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
Abschluss:<br />
395,00 € <br />
<strong>IHK</strong> Lehrgangsbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Roman Bohle, Tel. 02941 974-720<br />
www.ihk-bildungsinstitut.de 69
Fachkompetenz<br />
Verkauf /Akquise / Marketing<br />
<strong>IHK</strong>-Fachkraft Marketing/Social Media Marketing<br />
Dem Unternehmen ein Gesicht geben<br />
Erfahren Sie, worauf es ankommt, wenn Sie Ihr Unternehmen im<br />
Wettbewerb noch erfolgreicher positionieren wollen.<br />
Kernthemen: Projekt- und Produktmanagement im Marketing |<br />
Anwendung von Marketinginstrumenten | Marktforschung | Präsentation<br />
| fachliche Führung von Marketingprojekten | Social Media<br />
Plattformen | Social Media Marketing - Nutzen für Ihr Unternehmen<br />
Zielgruppe: Marketingverantwortliche und -mitarbeiter in Industrie,<br />
Dienstleistung und Verwaltung, sowie Interessenten, die als<br />
Quereinsteiger im Marketing Verantwortung übernehmen wollen<br />
und hier das notwendige Rüstzeug für diese neue Aufgabe erhalten.<br />
Bei Bestehen des lehrgangsinternen Tests sowie mindestens<br />
80%iger Anwesenheit erhalten die Teilnehmer das Zertifikat<br />
„<strong>IHK</strong>-Fachkraft Marketing / Social Media Marketing“<br />
13VK402AR Arnsberg 23.09.2013 - 11.12.2013 Mo+Mi 18:00 - 21:15 Uhr<br />
Kosten:<br />
920,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> ZERTIFIKAT<br />
Ansprechpartner: Roman Bohle, Tel. 02941 974-720<br />
Vertriebsassistent/-in <strong>IHK</strong><br />
Verkaufserfolge nachhaltig sicherstellen<br />
Erfahren Sie, wie sie als Vertriebsinnendienstler noch nachhaltiger<br />
und professioneller zum Unternehmenserfolg beitragen können.<br />
Kernthemen: Grundlagen der Verkaufspsychologie | Erfolgreiche<br />
Verhandlungsführung, Kundenbedürfnisse und Nutzenverkauf |<br />
Optimale Zusammenarbeit zwischen Innen- und Außendienst |<br />
Neukundengewinnung per Telefon und Direktmarketing | Effektive<br />
Einwandbehandlung | Aktiver Telefoneinsatz und wirkungsvolle<br />
Abschlusstechniken am Telefon | Mehrumsätze durch<br />
Zusatzverkäufe | Gewinnbringende Checklisten für den Innendienst<br />
| Welche Kundenanfragen sind ein Angebot wert? | Goldene<br />
Schritte, wie die Kaufbereitschaft bei Kunden getestet wird |<br />
Professionelle Angebotserstellung und richtiges Nachfassen von<br />
Offerten | Souveräne Reklamationsbehandlung | Wie Sie bei säumigen<br />
Kunden Zahlungen erreichen können | Kundenbindung<br />
und Empfehlungsmarketing | Zeitmanagement | Selbstorganisation<br />
| Eigenmotivation.<br />
Zielgruppe: Der Vertriebsinnendienst als erste Anlaufstelle für<br />
Mitarbeiter des Vertriebs soll eingehende Informationen zur Kundenzufriedenheit<br />
und zur Akzeptanz des Produkts am Markt aufnehmen<br />
sowie bewerten und nimmt somit eine Schlüsselposition<br />
im Unternehmen ein, aus der heraus Berichte an die Geschäftsführung<br />
weitergeben werden. Innendienstler, Quereinsteiger,<br />
die eine Innendiensttätigkeit anstreben sowie Verkaufsleiter mit<br />
Kundenkontakt werden trainiert, um dieser anspruchsvollen Aufgabe<br />
gerecht zu werden.<br />
Bei Bestehen des lehrgangsinternen Tests sowie mindestens 80<br />
%iger Anwesenheit erhalten die Teilnehmer das Zertifikat „Vertriebsassistent/-in<br />
<strong>IHK</strong>“.<br />
13VK602LP Lippstadt 24.09.2013 - 10.12.2013 Di+Do 18:00 - 21:15 Uhr<br />
Kosten:<br />
930,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> ZERTIFIKAT<br />
Ansprechpartner: Roman Bohle, Tel. 02941 974-720<br />
70 Weitere Informationen zu unseren Veranstaltungen erhalten Sie im Internet oder bei Ihrem Ansprechpartner
Fachkompetenz<br />
Verkauf /Akquise / Marketing<br />
<strong>IHK</strong>-Fachkraft Außendienst: Gesprächsführung<br />
und Abschluss - Kunden begeistern, erfolgreich<br />
abschließen<br />
Wie Sie authentisch und überzeugend vor potenziellen Kunden<br />
auftreten und so zu Verkaufsabschlüssen bewegen.<br />
MODUL Der Kunde im Mittelpunkt (30.09.2013-16.12.2013)<br />
13VK852LP (460,00 €)<br />
Kernthemen: Vorbereitung von Kundenbesuchen (Informationsbeschaffung,<br />
Markt- und Firmendaten) | Grundlagen der<br />
Verkaufspsychologie | sich persönlich und sein Unternehmen<br />
vorstellen | Erfolgsziele des Kunden im Erstgespräch durch geschicktes<br />
Fragen und Zuhören erkennen | Kaufmotive des Kunden<br />
kennen | Motivation (positives Denken, Umgang mit Niederlagen)<br />
MODUL Gesprächsführung und Abschluss (im Frühjahr 2014)<br />
14VK851SO (460,00 €)<br />
Kernthemen: Gesprächsziel: Freundliche, verbindliche und kompetente<br />
Partnerschaft | Verhandlungstraining: Wie nennt man<br />
Preise richtig, mit gekonnten Überleitungen den Kaufabschluss<br />
vorbereiten | Abschlusstechniken | Vereinbarungen dokumentieren,<br />
bestätigen und verfolgen<br />
Zielgruppe: Interessenten, die im Außendienst und/oder Vertrieb,<br />
im Kontakt mit Kunden oder im Kundendienst tätig sind und ihr<br />
Handwerk weiter professionalisieren und zertifizieren möchten.<br />
Kosten: Die Kosten einzelner Module finden Sie im Ausschreibungstext<br />
hinter der Veranstaltungsnummer!<br />
Bitte geben Sie bei Ihrer Anmeldung an, welche Module Sie<br />
belegen möchten!<br />
13VK852LP Lippstadt 30.09.2013 - 16.12.2013 Mo 18:00 - 21:15 Uhr<br />
Kosten:<br />
920,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> ZERTIFIKAT<br />
Ansprechpartner: Roman Bohle, Tel. 02941 974-720<br />
www.ihk-bildungsinstitut.de 71
Fachkompetenz<br />
RHETORIK<br />
Kommunikation/Kundenmanagement<br />
Rhetorik<br />
Kommunikation/Kundenmanagement<br />
Kommunikation ist auf der einen Seite etwas Selbstverständliches<br />
für uns, auf der anderen Seite müssen wir immer wieder<br />
feststellen, dass dies auch im beruflichen Kontext nicht immer<br />
gelingt: ob im Mitarbeitergespräch, bei Verhandlungen, am Telefon,<br />
bei Präsentationen oder <strong>beim</strong> Versuch, Andere zu überzeugen.<br />
Für unterschiedlichste Kommunikationssituationen<br />
bieten wir Ihnen daher eine breite Palette von Seminaren an, um<br />
das eigene kommunikative Verhalten besser einschätzen und<br />
optimieren zu können; denn: wir können ja bekanntlich nicht nicht<br />
kommunizieren.<br />
Telefon-Training<br />
Professionell und kundenorientiert telefonieren<br />
RHETORIK<br />
Optimieren Sie Ihre kommunikative Kompetenz am Telefon durch<br />
gelungene Gesprächseröffnungen, serviceorientiertes Verhalten<br />
und erfolgreiche Gesprächstechniken<br />
Kernthemen: Kundenservice als Wettbewerbsfaktor | Psychologische<br />
Aspekte | Stimme und Tonfall | Systematische Vorbereitung<br />
| Positives Gesprächsklima | Aktive Gesprächseröffnung |<br />
Effektive Kommunikations-Techniken | Kundenorientierte Telefon-Rhetorik<br />
| Souveräner Umgang mit schwierigen Situationen<br />
Zielgruppe: Alle Mitarbeiter, z.B. aus den Bereichen Vertriebsinnendienst,<br />
Verkauf, Marketing, Kundenservice, Beratung, die<br />
telefonischen Kundenkontakt haben.<br />
Dozent: Monika Goebels-Lukaszczyk, Kommunikation und Training<br />
13K3002LP Lippstadt 24.09.2013 Di 09:00 - 17:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
235,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Gerlinde Scheunemann, Tel. 02931 878-134<br />
Telefondienst und Empfang<br />
Die Visitenkarte des Hauses<br />
Der erste Eindruck zählt - auch am Telefon. Sorgen Sie für einen<br />
guten Empfang der Kunden und Interessenten. Dadurch bereiten<br />
Sie den Weg für gute Geschäftsbeziehungen.<br />
Kernthemen: Arten der Kommunikation | Der erste Eindruck |<br />
Kundenorientiertes und zielgerechtes Verhalten bei der Vermittlung<br />
| Wirkung am Telefon | u.a.<br />
Zielgruppe: Mitarbeiter/innen, die der erste Ansprechpartner der<br />
Kunden oder Interessenten sind - sei es am Telefon oder <strong>beim</strong><br />
Besucherempfang.<br />
Dozent: Dipl.-Betriebswirtin Renate Jonas<br />
13K2002AR Arnsberg 21.11.2013 Do 09:00 - 17:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
235,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Gerlinde Scheunemann, Tel. 02931 878-134<br />
Rhetorik I:<br />
Freie Rede und Präsentation<br />
Mit dem umfangreichen Wissen aus diesem Seminar bereiten Sie<br />
sich bestens auf Ihre nächste Rede vor und beherrschen die dialektische<br />
Gesprächsführung.<br />
Kernthemen: Wirkung und Ausstrahlung | Sprechen und Sprache<br />
| Abbau von Lampenfieber und Redehemmungen | Grundlagen<br />
der zwischenmenschlichen Kommunikation | Analyse der<br />
Sprachbotschaft<br />
Zielgruppe: Damen und Herren, die ihre rhetorischen und dialektischen<br />
Fähigkeiten verbessern oder künftig besser nutzen<br />
möchten.<br />
Dozent: Dr. Matthias Schwarz, Dipl.-Psych., Rhetorik- und Verkaufstraining<br />
13K1002AR Arnsberg 09.09.2013 - 10.09.2013 Mo + Di 09:00 - 16:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
425,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Gerlinde Scheunemann, Tel. 02931 878-134<br />
72 Weitere Informationen zu unseren Veranstaltungen erhalten Sie im Internet oder bei Ihrem Ansprechpartner
Kommunikation/Kundenmanagement<br />
Fachkompetenz<br />
RHETORIK<br />
Rhetorik II:<br />
Schwierige Gesprächsführung in schwierigen Situationen<br />
In diesem Seminar lernen Sie, schwierige Gesprächssituationen<br />
zu meistern, Verhandlungstechniken zielorientiert anzuwenden<br />
und zielgerecht zu kontern.<br />
Kernthemen: Analyse der Sprachbotschaft | Umgang mit schwierigen<br />
Gesprächssituationen | Verhandlungstechniken und -taktiken<br />
zielorientiert anwenden<br />
Zielgruppe: Damen und Herren, die ihre rhetorischen und dialektischen<br />
Fähigkeiten verbessern oder künftig besser nutzen<br />
möchten.<br />
Eine Teilnahme am Seminar „Rhetorik I“ ist nicht Bedingung.<br />
Hinweis: Bei Belegung beider Seminare: 600,00 €<br />
Dozent: Dr. Matthias Schwarz, Dipl.-Psych., Rhetorik- und Verkaufstraining<br />
13K1012AR Arnsberg 27.11.2013 Mi 09:00 - 16:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
235,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Gerlinde Scheunemann, Tel. 02931 878-134<br />
POWER RHETORIK<br />
Das Schlagfertigkeitstraining<br />
Die „passende“ Antwort ist Ihnen wieder mal zu spät eingefallen?<br />
Die Momente der „Sprachlosigkeit“ gehören nach diesem Praxistraining<br />
der Vergangenheit an!<br />
Kernthemen: Überzeugende Körpersprache | Umgang mit „starken“<br />
Gesprächspartnern | Analyse des eigenen Kommunikationsverhaltens<br />
| Eigene Verhaltens- u. Gesprächsmuster | Unfaire<br />
Angriffe konsequent abwehren | Sicheres Auftreten gegenüber<br />
Kollegen und Vorgesetzten | Argumentationen und Schlagfertigkeit<br />
in schwierigen Gesprächssituationen | Peinliche Situationen<br />
meistern | Grenzen setzen nach dem „win-win-Prinzip“<br />
Zielgruppe: Damen und Herren, die ihre rhetorischen Fertigkeiten<br />
beruflich - im Dialog mit Kunden, Kollegen, Vorgesetzten -<br />
als auch im privaten Bereich verbessern und mit Einwänden und<br />
Angriffen sicher, souverän und schlagfertig umgehen möchten.<br />
Dozent: Andrea C. Mühlberger, Personal- und Managementtrainerin/Business-Coach<br />
13K5502LP Lippstadt 12.11.2013 Di 09:00 - 17:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
245,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Gerlinde Scheunemann, Tel. 02931 878-134<br />
www.ihk-bildungsinstitut.de 73
Fachkompetenz<br />
IT<br />
IT-Grundlagen<br />
Dr. Andreas Menke<br />
Menke Agrar GmbH<br />
Geschäftsführer<br />
„Professionelles und<br />
wirtschaftsnahes Know-How“<br />
„Gemeinsam mit dem <strong>IHK</strong>-<strong>Bildungsinstitut</strong> haben wir als Großhändler<br />
für Landmaschinen-Ersatzteile ein Weiterbildungskonzept<br />
für unsere Kunden, den Landtechnikfachhandel entwickelt,<br />
das deren Mitarbeitern eine Qualifizierung zum „Fachverkäufer<br />
Ersatzteile Landtechnik (<strong>IHK</strong>)“ ermöglicht. Es wurde speziell auf<br />
die Situation des Landtechnikfachhandels abgestimmt und mit<br />
dem <strong>IHK</strong>-<strong>Bildungsinstitut</strong> durchgeführt. Hierbei konnten wir<br />
uns von dem professionellen und wirtschaftsnahen Know-How<br />
des <strong>IHK</strong>-<strong>Bildungsinstitut</strong>s überzeugen. Kompetente Dozenten,<br />
eine ausgeprägte Kundenorientierung sowie eine rasche Umsetzung<br />
zeichneten dabei die Arbeit des <strong>IHK</strong>-<strong>Bildungsinstitut</strong>s<br />
aus. In der Landtechnikbranche hat dieses Qualifizierungsangebot<br />
eine hohe Aufmerksamkeit erfahren, unsere Positionierung<br />
als engagierter und kompetenter Fachhandelspartner weiter<br />
untermauert und nicht zuletzt unserer Wettbewerbsfähigkeit<br />
genutzt. Durch zahlreiche andere Projekte, die wir mit dem <strong>IHK</strong>-<br />
<strong>Bildungsinstitut</strong> durchgeführt haben, können wir ebenfalls die<br />
hohe Professionalität nur herausstreichen.“<br />
IT/Social- und Multimedia<br />
Unser Angebot im IT-Bereich reicht vom Einführungsseminar<br />
für Einsteiger bis hin zum professionellen Training für Systemadministratoren<br />
und Entwickler. Darüber hinaus wurde das<br />
bestehende Angebot im Multimediabereich durch das Thema<br />
„Social Media“ erweitert.<br />
IT-Weiterbildung in der Übersicht<br />
IT-Grundlagen S. 74<br />
MS-OFFICE & Co. - Anwendungen S. 76<br />
Präsentations-, Grafik-, DTP-Anwendungen S. 84<br />
INTERNET: Anwendung, Web-Entwicklung<br />
und Programmierung S. 84<br />
Betriebssysteme S. 86<br />
Social Media S. 87<br />
IT-Grundlagen<br />
Windows, Office und Internet<br />
Keine Angst vor dem Einstieg - Computerkenntnisse für Jedermann!<br />
Nach nur einem Wochenende können Sie die wichtigsten Funktionen<br />
und Anwendungen Ihres Computers für Ihren Arbeitsalltag nutzen.<br />
Kernthemen: Windows starten und anmelden | Desktop | Arbeiten<br />
mit der Maus | Startmenü | Fenstertechniken | Windows-Explorer |<br />
MS-Office | Grundlagen des Internets | Internetzugang | Internetdienste:<br />
www | Email | FTP | Gefahren und Schutzmaßnahmen |<br />
sicheres Surfen im Internet | Informationen suchen und finden.<br />
Zielgruppe: Für alle Interessenten, die sich bisher noch nicht an<br />
das Thema „Computer“ herangetraut haben oder bisher noch<br />
keinen „Kontakt“ zur Computerwelt hatten.<br />
13E0002AR Arnsberg 13.12.2013 - 14.12.2013 Fr 15:00 - 18:15 Uhr<br />
Sa 09:00-14:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
200,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Lehrgangsbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Roman Bohle, Tel. 02941 974-720<br />
IT<br />
IT<br />
74 Weitere Informationen zu unseren Veranstaltungen erhalten Sie im Internet oder bei Ihrem Ansprechpartner
MS-Office<br />
Fachkompetenz<br />
IT<br />
<strong>IHK</strong>-Fachkraft für MS-Office<br />
NEU IM PROGRAMM: In 5 Schritten zur Qualifizierten Fachkraft für Office-Anwendungen!<br />
1 MS-WORD kompakt<br />
Das Modul „Profi“ ist erforderlicher Bestandteil zum Erwerb des Zertifikats.<br />
Weitere Infos auf Seite 76.<br />
+<br />
2 MS-EXCEL kompakt<br />
Das Modul „Profi“ ist erforderlicher Bestandteil zum Erwerb des Zertifikats.<br />
Weitere Infos auf Seite 78.<br />
+<br />
3 MS-OUTLOOK<br />
Weitere Infos auf Seite 82.<br />
+<br />
4 MS-ACCESS / MS-POWERPOINT / MS-PROJECT<br />
Eines von 3 Wahlfächern ist erforderlicher Bestandteil zum Erwerb des Zertifikats.<br />
Weitere Infos auf den Seiten 81, 82, 83.<br />
+<br />
5 Zertifikatstest nach jedem Modul<br />
=<br />
Erweitern Sie Ihre Kenntnisse und lassen<br />
Sie sich zertifizieren:<br />
„<strong>IHK</strong>-Fachkraft für MS-Office“<br />
Sie belegen in beliebiger Reihenfolge die Module<br />
„MS-WORD“, „MS-EXCEL“, „MS-OUTLOOK“ sowie<br />
eines von drei Wahlfächern (Baustein 4).<br />
In den einzelnen Tests weisen Sie Ihre erworbenen<br />
Kenntnisse nach - Ihr letzter Schritt zum Erwerb<br />
Ihres <strong>IHK</strong>-Zertifikates.<br />
Die Rahmenbedinungen rund um<br />
Ihre Qualifizierung:<br />
Bereits absolvierte Trainings <strong>beim</strong> <strong>IHK</strong>-<strong>Bildungsinstitut</strong><br />
können angerechnet werden,<br />
sofern sie nicht länger als 3 Jahre zurückliegen<br />
Der Nachweis über die Seminarteilnahme erfolgt<br />
über unseren „Trainingspass“, den Sie mit<br />
Ihrer Anmeldung von uns erhalten<br />
Mit erfolgreichem Bestehen der Tests erhalten<br />
Sie Ihr <strong>IHK</strong>-Zertifikat „<strong>IHK</strong>-Fachkraft<br />
MS-Office“. Bei Nichtbestehen kann der Test 1x<br />
wiederholt werden<br />
Die Kosten für eine berufsbezogene Weiterbildung<br />
können Sie durch den NRW-Bildungsscheck<br />
unter bestimmten Voraussetzungen halbieren.<br />
Weitere Informationen finden Sie unter:<br />
www.ihk-bildungsinstitut.de/bildungsscheck<br />
Informationen zu den Inhalten, Terminen und<br />
Kosten Ihrer Trainings finden Sie in den jeweiligen<br />
Seminarbeschreibungen (siehe Grafik)<br />
Ansprechpartner für Ihre Fragen rund um die „<strong>IHK</strong>-<br />
Fachkraft MS-Office“ sind Roman Bohle, Telefon:<br />
02941 974720 (bohle @ihk-bildungsinstitut.de) und<br />
Nicole Schnitker, Telefon: 02941 974746 (schnitker@ihk-bildungsinstitut.de)<br />
www.ihk-bildungsinstitut.de 75
Fachkompetenz<br />
IT<br />
MS-Office<br />
MS-OFFICE & Co. – Anwendungen<br />
MS-WORD 2010 kompakt -<br />
Vom Einsteiger zum Profi in der<br />
Textverarbeitung<br />
Zer t i f i ka t s -<br />
l e h<br />
<strong>IHK</strong><br />
IT<br />
Fachkraft Office<br />
r g a n g<br />
Management-<br />
Assistent/in<br />
<strong>IHK</strong><br />
Zertifikatsl<br />
e h r g a n g<br />
Management-<br />
Assistent/in<br />
<strong>IHK</strong><br />
Zertifikatsl<br />
e h r g a n g<br />
Dieses Kompakttraining befähigt Sie, die tägliche Korrespondenz<br />
noch schneller, besser und effizienter zu erledigen als bisher.<br />
In drei Modulen werden Sie in die Welt von MS-Word eingeführt.<br />
Je nach Kenntnisstand können Sie wählen vom Einsteigermodul<br />
bis zum Profiseminar. Die drei Module sind natürlich auch als<br />
aufeinander aufbauendes Gesamtpaket buchbar<br />
MODUL Einsteiger am 09.11.2013 - 70,- €<br />
Veranstaltungsnummer: 13E1104SO<br />
Kernthemen: Einführung und Überblick | Grundlagen der Textverarbeitung<br />
| Grundlagen der Textgestaltung | Texte überarbeiten<br />
und korrigieren | Grafiken und Zeichnungen verwenden |<br />
Nützliche Tastenkombinationen | Tipps & Tricks<br />
MODUL Fortgeschrittene vom 15.11.2013 -<br />
23.11.2013<br />
(2 x freitags und 2 x samstags) - 190,- €<br />
Veranstaltungsnummer: 13E1105SO<br />
Kernthemen: Grundlagen der Textgestaltung |Texte überarbeiten<br />
und korrigieren | Grafiken und Zeichnungen verwenden | Rationelles<br />
Arbeiten | Absatzformate| Dokumente verlinken | Datenaustausch<br />
mit anderen Programmen | Tabellen |<br />
Nützliche Tastenkombinationen| Tipps & Tricks<br />
MODUL Profi vom 29.11.2013 - 07.12.2013<br />
(2 x freitags und 2 x samstags) - 190,- €<br />
Veranstaltungsnummer: 13E1106SO<br />
Kernthemen: Wir gestalten Kernthemen nach Ihren Wünschen:<br />
Ob Formulare, das Arbeiten mit Feldfunktionen oder das profihafte<br />
Handling von Dokumenten und Vorlagen behandelt werden,<br />
können Sie anhand eines Fragebogens im Vorfeld selbst<br />
bestimmen.<br />
Bitte geben Sie bei Ihrer Anmeldung an, welche Module Sie<br />
belegen möchten!<br />
Zielgruppe: Für alle Interessenten, die bei MS-Word einsteigen<br />
möchten, für alle Anwender, die ihre Kenntnisse vertiefen möchten<br />
und Profis, die noch besser als bisher die MS-Word-Funktionen<br />
nutzen möchten.<br />
13E1104SO Soest 09.11.2013 Sa 09:00 - 14:00 Uhr<br />
13E1105SO Soest 15.11.2013 - 23.11.2013 Fr 15:00 - 18:15 Uhr<br />
Sa 09:00-14:00 Uhr<br />
13E1106SO Soest 29.11.2013 - 07.12.2013 Fr 15:00 - 18:15 Uhr<br />
Sa 09:00-14:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
450,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Lehrgangsbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Roman Bohle, Tel. 02941 974-720<br />
Update für MS-WORD 2010 - Profi-Anwender<br />
Top aktuelle Themen intensiv und praxisorientiert<br />
Wir gestalten die Kernthemen nach Ihren Wünschen: Ob Formulare,<br />
das Arbeiten mit Feldfunktionen oder das profihafte Handling<br />
von Dokumenten und Vorlagen behandelt werden, können<br />
Sie anhand eines Fragebogens im Vorfeld selbst bestimmen. Bei<br />
Anmeldung zum Workshop wird Ihnen dieser Fragebogen vorab<br />
übersandt.<br />
Zielgruppe: Interessenten, die ihre MS-Word-Anwenderkenntnisse<br />
vertiefen wollen.<br />
Teilnahmevoraussetzungen: Gute Anwenderkenntnisse und sicherer<br />
Umgang mit MS-Word.<br />
13E1112AR Arnsberg 17.12.2013 Di 09:00 - 17:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
140,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Roman Bohle, Tel. 02941 974-720<br />
76 Weitere Informationen zu unseren Veranstaltungen erhalten Sie im Internet oder bei Ihrem Ansprechpartner
Fachkompetenz<br />
IT<br />
MS-Office<br />
MS-EXCEL 2010 kompakt -<br />
Vom Einsteiger zum Profi in der<br />
Tabellenkalkulation<br />
MS-Excel wirkungsvoll einsetzen zur Berechnung und Verwaltung<br />
von Zahlen, Daten und Fakten im Unternehmen.<br />
In drei Modulen werden Sie in die Welt von MS-Excel eingeführt.<br />
Je nach Kenntnisstand können Sie wählen vom Einsteigermodul<br />
bis zum Profiseminar. Die drei Module sind natürlich auch als<br />
aufeinander aufbauendes Gesamtpaket buchbar.<br />
MODUL Einsteiger am 14.09.2013 - 70,- €<br />
Veranstaltungsnummer: 13E1204AR<br />
Kernthemen: Grundlagen-Einführung | Arbeitsoberfläche | Navigieren<br />
auf dem Arbeitsblatt | Eingabetypen<br />
Zer t i f i ka t s -<br />
MODUL Fortgeschrittene vom 20.09.2013-28.09.2013<br />
(2 x freitags und 2 x samstags) - 190,- €<br />
Veranstaltungsnummer: 13E1205AR Kernthemen:<br />
Formatieren der Zellen und Zeichen | Bearbeiten der Tabellenstruktur<br />
| Arbeitsmappen | Seitenansicht und Drucken | Berechnen<br />
von Feldinhalten | Datumsfunktionen | Logische Funktionen |<br />
Nachschlagetabellen | Bereichsnamen | Spezielle Formatierungen<br />
| Vorlagen | Arbeitsmappen | Automatisierung | Nützliche<br />
Tastenkombinationen | Tipps & Tricks<br />
MODUL Profi vom 11.10.2013-19.10.2013<br />
(2 x freitags und 2 x samstags) - 190,- €<br />
Veranstaltungsnummer: 13E1206AR<br />
Kernthemen: Wir gestalten die Kernthemen nach Ihren Wünschen:<br />
Ob Funktionen und Formeln, Makros, Diagrammerstellungen<br />
oder Datenpräsentationen behandelt werden, können Sie<br />
anhand eines Fragebogens im Vorfeld selbst bestimmen.<br />
l e h<br />
<strong>IHK</strong><br />
Fachkraft Office<br />
r g a n g<br />
Management-<br />
Assistent/in<br />
<strong>IHK</strong><br />
Zertifikatsl<br />
e h r g a n g<br />
Management-<br />
Assistent/in<br />
<strong>IHK</strong><br />
Zertifikatsl<br />
e h r g a n g<br />
Bitte geben Sie bei Ihrer Anmeldung an, welche Module Sie<br />
belegen möchten!<br />
Zielgruppe: Interessenten, die bei MS-Excel einsteigen möchten,<br />
alle Anwender, die ihre Kenntnisse vertiefen möchten und Profis,<br />
die noch besser als bisher die vielfältigen MS-Excel-Funktionen<br />
nutzen möchten.<br />
13E1204AR Arnsberg 14.09.2013 Sa 09:00 - 14:00 Uhr<br />
13E1205AR Arnsberg 20.09.2013 - 28.09.2013 Fr 15:00 - 18:15 Uhr<br />
Sa 09:00-14:00 Uhr<br />
13E1206AR Arnsberg 11.10.2013 - 19.10.2013 Fr 15:00-18:15 Uhr<br />
Sa 09:00.14:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
450,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Lehrgangsbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Roman Bohle, Tel. 02941 974-720<br />
Update für MS-EXCEL 2010 - Anwender<br />
Praxisorientierte Tipps und Tricks<br />
Bringen Sie Ihre Excel-Kenntnisse auf den neuesten Stand!<br />
Wir gestalten die Kernthemen nach Ihren Wünschen: Ob Funktionen<br />
und Formeln, Makros oder VBA-Grundlagen, Diagrammerstellungen<br />
oder Datenpräsentationen behandelt werden, können<br />
Sie anhand eines Fragebogens im Vorfeld selbst bestimmen. Bei<br />
Anmeldung zum Update wird Ihnen dieser Fragebogen übersandt.<br />
Zielgruppe: Interessenten, die ihre MS-Excel-Kenntnisse innerhalb<br />
eines intensiven Trainingstages vertiefen möchten.<br />
13E1212AR Arnsberg 12.11.2013 Di 09:00 - 17:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
190,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Roman Bohle, Tel. 02941 974-720<br />
78 Weitere Informationen zu unseren Veranstaltungen erhalten Sie im Internet oder bei Ihrem Ansprechpartner
MS-Office<br />
Fachkompetenz<br />
IT<br />
MS-EXCEL 2010 - Spezialtraining<br />
Pivot-Tabellen<br />
In zwei Modulen werden Sie in die Welt von Pivot-Tabellen eingeführt.<br />
Je nach Kenntnisstand können Sie wählen vom Einsteigermodul<br />
bis zum Kennertraining. Die Module sind natürlich auch als aufeinander<br />
aufbauendes Gesamtpaket buchbar.<br />
MODUL Pivot-Tabellen-Der Einstieg: Am 28.05.2013 - 89,- €<br />
Veranstaltungsnummer: 13E1225AR<br />
Kernthemen: Grundlagen und Konventionen von Excel-Datenlisten<br />
I Pivot-Tabellen aus Excel-Daten erstellen I Layouts und<br />
Ergebnisdarstellungen in Pivot-Tabellen variieren I Detaildaten<br />
differenziert darstellen I Formatieren von Pivot-Tabellen Daten<br />
I Detaildaten über Drilldown anzeigen I Datenveränderungen in<br />
Pivot-Tabellen aktualisieren I Pivot-Tabellen Ergebnisse sortieren<br />
I Ergebnisverdichtung und Gruppierung I Feldeigenschaften<br />
in Pivot-Tabellen definieren und anpassen.<br />
MODUL Pivot-Tabellen für Kenner: Am 26.11.2013 - 89,- €<br />
Veranstaltungsnummer: 13E1226AR<br />
Kernthemen:“Berechnete Felder innerhalb einer Pivot-Tabelle<br />
erstellen I Die Funktion PIVOTDATENZURDNEN() I Pivot-Tabellen<br />
in Pivot-Charts darstellen (Diagrammdarstellung, Diagrammtypen,<br />
Diagrammgestaltung) I Pivot-Tabellen-Konsolidierung mit<br />
einfacher Seitenfelderstellung I Pivot-Tabellen-Konsolidierung<br />
mit benutzerdefinierter Seitenfelderstellung<br />
Bitte geben Sie bei Ihrer Anmeldung an, welche Module Sie<br />
belegen möchten!<br />
Zielgruppe: Das Seminar ist auf Anwender zugeschnitten, die<br />
überwiegend mit importierten Daten in MS-Excel arbeiten und<br />
effiziente Auswertungen mit Pivot-Tabellen und Pivot-Charts erstellen<br />
möchten.<br />
13E1225AR Arnsberg 19.11.2013 Di 17:00 - 20:15 Uhr<br />
13E1226AR Arnsberg 26.11.2013 Di 17:00 - 20:15 Uhr<br />
Kosten:<br />
89,00 € je Modul<br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Roman Bohle, Tel. 02941 974-720<br />
www.ihk-bildungsinstitut.de 79
Fachkompetenz<br />
IT<br />
MS-Office<br />
MS-EXCEL 2010 - Spezialtraining PowerPivot<br />
PowerPivot ist ein neues kostenloses Microsoft BI Feature, das<br />
als Excel Add-In in der Version ab MS-Excel 2010 zur Verfügung<br />
steht. Mit den Möglichkeiten der tabellarischen und grafischen<br />
Analyse lassen sich direkt in Excel ansprechende Berichte (Reports)<br />
und Dashboards erstellen.<br />
Mit PowerPivot können Sie als Anwender Daten aus unterschiedlichsten<br />
Datenquellen laden und diese in Datenbank-ähnlicher<br />
Weise miteinander verknüpfen. Die Daten werden in einem Extra-Pivot-Programmfenster<br />
analysiert. Die Darstellung erfolgt in<br />
der gewohnten Excel Pivot Methode.<br />
Je nach Kenntnisstand können Sie wählen vom Einsteigermodul<br />
bis zum Kennertraining. Die Module sind natürlich auch als aufeinander<br />
aufbauendes Gesamtpaket buchbar.<br />
MODUL MS-Excel-PowerPivot:<br />
Der Einstieg am 3.12.2013 2013 - 89,- €<br />
Veranstaltungsnummer: 13E1227AR<br />
Kernthemen: Überblick zu PowerPivot für Excel I Einrichten des<br />
Zugriffs auf unterschiedliche Datenquellen I Import von Daten<br />
und Einrichten von Beziehungen I Erstellen und Anpassen von<br />
Pivot Tabellen I Einfügen von Slicern/Filtern<br />
MODUL MS-Excel-PowerPivot für Kenner am 9.12.2013 - 89,- €<br />
Veranstaltungsnummer: 13E1228AR<br />
Kernthemen: Einführung in die Berechnungen mit PowerPivot<br />
Data Analysis Expression (DAX) I Berechnungen mit PowerPivot<br />
Data Analysis Expression (DAX) I DAX-Funktionen von PowerPivot<br />
für Excel I Auswertungen und Berichte mit PowerPivot für Excel<br />
Bitte geben Sie bei Ihrer Anmeldung an, welche Module Sie<br />
belegen möchten!<br />
Zielgruppe: Dieses Training ist für Sie richtig, wenn Sie mit PowerPivot<br />
für Excel professionelle Datenanalysen und Business<br />
Intelligence machen wollen - insbesondere für Sie als Controller,<br />
IT-Projektleiter und Führungskräfte aus dem Bereich Finanzen<br />
und bereits Vorkenntnisse in MS-Excel und Excel-Pivot mitbringen.<br />
13E1227AR Arnsberg 03.12.2013 Di 17:00 - 20:15 Uhr<br />
13E1228AR Arnsberg 09.12.2013 Mo 17:00 - 20:15 Uhr<br />
Kosten:<br />
89,00 € je Modul<br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Roman Bohle, Tel. 02941 974-720<br />
Ermittlung von Kennzahlen für Vertrieb, Verkauf<br />
und Marketing mit MS-EXCEL<br />
Die eigenen Zahlen kennen und deuten: Wie steht´s, wohin geht´s<br />
Die gezielte Kennzahlenermittlung ermöglicht Information, Steuerung<br />
und Kontrolle sowie die schnelle Reaktion auf die Anforderungen<br />
des Marktes.<br />
Kernthemen: Allg. Einführung in die Pivot-Table | Pivot-Chart<br />
Funktionen von MS-Excel | Vorbereitung von Betriebsdaten für<br />
die Auswertung (Splitten von Datum in Monat und Jahr, Trennung<br />
alphanumerischer Auftragsdaten und Codierungen, lebenden Artikelnummern,<br />
etc.) | Fakturierungsdaten ermitteln und mit Hilfe<br />
von Pareto-Analysen sicher auswerten |Auftragsanzahl und Auftragssummen<br />
anschaulich darstellen | Qualitative- und quantitative<br />
Bewertung der Kundenaktivitäten | Anzahl der betreuten<br />
Kunden regional und zeitlich auswerten | Umsatzentwicklung nach<br />
Jahr, Monat, Quartal, Regionen | Außendienstmitarbeitern grafisch<br />
und analytisch sicher auswerten und professionell präsentieren<br />
| Ermittlung der Kundenumsätze und Beurteilung in Form<br />
von ABC-Analysen | Produktumsatzauswertung nach Jahr, Monat,<br />
Quartal, Regionen | Verkäuferranking ermitteln - grafische Analyse<br />
der Umsatzentwicklung - Langzeitstudien erstellen | Präsentation<br />
der Ergebnisse (Transfer der Tabellen nach Word, Power Point, etc.)<br />
Zielgruppe: Interessenten, die jede Art von Kennzahlen aus vorhandenen<br />
Betriebsdaten schnell und sicher analytisch und grafisch<br />
auswerten möchten. Excel-Kenntnisse sind von Vorteil.<br />
13E9002AR Arnsberg 19.11.2013 - 20.11.2013 Di+Mi 09:00 - 17:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
395,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Lehrgangsbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Roman Bohle, Tel. 02941 974-720<br />
80 Weitere Informationen zu unseren Veranstaltungen erhalten Sie im Internet oder bei Ihrem Ansprechpartner
MS-Office<br />
Fachkompetenz<br />
IT<br />
MS-ACCESS 2010 kompakt -<br />
Vom Einsteiger zum Profi in der<br />
Datenbankverwaltung<br />
Dieses Kompakttraining befähigt Sie, Ihre Datenpflege noch<br />
schneller, besser und effizienter zu erledigen als bisher.<br />
In drei Modulen werden Sie in die Welt von MS-ACCESS eingeführt.<br />
Je nach Kenntnisstand können Sie wählen vom Einsteigermodul<br />
bis zum Profiseminar. Die drei Module sind natürlich auch<br />
als aufeinander aufbauendes Gesamtpaket buchbar.<br />
MODUL Einsteiger 23.09.2013 - 26.09.2013<br />
(1 x montags und 1 x donnerstags) - 70,- €<br />
Veranstaltungsnummer: 13E1304SO<br />
Kernthemen:Das Datenbankfenster | Gefahren bei Dateneingabe<br />
und Datenänderung | die Objekte: Tabellen, Abfragen, Formulare<br />
und Makros, Eigenschaften und wichtigste Formatierungen |<br />
Erstellen einer Tabelle und zugehöriges Formular | Einfache<br />
Steuerelemente im Formular | Beziehungen zwischen Tabellen |<br />
einfache Auswahlabfragen<br />
MODUL Fortgeschrittene vom 30.09.2013 - 17.10.2013<br />
(3 x montags und 2 x donnerstags) - 190,- €<br />
Veranstaltungsnummer: 13E1305SO<br />
Kernthemen: Das Kombinationsfeld im Formular | Komplexe<br />
Auswahlabfrage mit Kriterien | Gruppieren | das Unterformular<br />
und das Einbinden in ein Hauptformular | der Ausdruck-Generator<br />
in Abfragen und Einsatz zum Erstellen von datensatzbezogenen<br />
Kriterien | Zusammenführen von Feldnamen in Abfragen |<br />
Erstellen und Formatieren einfacher Berichte<br />
Zer t i f i ka t s -<br />
l e h<br />
<strong>IHK</strong><br />
Fachkraft Office<br />
r g a n g<br />
MODUL Profi vom 04.11.2013 - 18.11.2013<br />
(3 x montags und 2 x donnerstags) - 190,- €<br />
Veranstaltungsnummer: 13E1306SO<br />
Kernthemen: Optimaler Einsatz von Unterformularen | Zusatzinformationen<br />
in Unterformularen | Einsatz mit gebundenen und<br />
ungebundenen Registern | Makros zur Steuerung | Komplexe und<br />
verschachtelte Funktionen in Abfragen |<br />
Einsatz des Funktionsassistenten | Datenbank reparieren und<br />
komprimieren | Datenbank analysieren | Datenbank verschlüsseln<br />
| Einrichten von Konten und Benutzern | Rechte vergeben<br />
Bitte geben Sie bei Ihrer Anmeldung an, welche Module Sie<br />
belegen möchten!<br />
Zielgruppe: Interessenten, die bei MS-ACCESS einsteigen möchten,<br />
Anwender, die ihre Kenntnisse vertiefen möchten und Profis,<br />
die noch besser als bisher die vielfältigen MS-ACESS-Funktionen<br />
nutzen möchten.<br />
13E1304SO Soest 23.09.2013 - 26.09.2013 Mo 18:00 - 21:15 Uhr<br />
Do 18:00 - 21:15 Uhr<br />
13E1305SO Soest 30.09.2013 - 17.10.2013 Mo 18:00 - 21:15 Uhr<br />
Do 18:00 - 21:15 Uhr<br />
13E1306SO Soest 04.11.2013 - 18.11.2013 Mo 18:00 - 21:15 Uhr<br />
Do 18:00 - 21:15 Uhr<br />
Kosten:<br />
450,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Lehrgangsbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Roman Bohle, Tel. 02941 974-720<br />
www.ihk-bildungsinstitut.de 81
Fachkompetenz<br />
IT<br />
MS-Office<br />
MS-POWERPOINT2010 :<br />
Überzeugende Präsentationen<br />
Management-<br />
Assistent/in<br />
professionell gestalten<br />
Inszenieren Sie mit einfachen Hilfsmitteln eine ansprechende<br />
und ausdrucksstarke Präsentation<br />
Kernthemen: Der Arbeitsbildschirm von MS-POWERPOINT |<br />
Arbeiten mit vorgefertigten Präsentationen | Erstellen eigener<br />
Präsentationen: Texteingabe und -gestaltung | Verwendung von<br />
Hilfsmitteln wie Lineal und Zeichenwerkzeuge | Ojekte | Grafiken<br />
Zielgruppe: Interessenten, die mit Hilfe von MS-POWERPOINT<br />
eindrucksvolle Präsentationen erstellen möchten.<br />
13E1403AR Arnsberg 24.09.2013 Di 09:00 - 17:00 Uhr<br />
13E1404SO Soest 15.10.2013 Di 09:00 - Uhr<br />
Kosten:<br />
200,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Roman Bohle, Tel. 02941 974-720<br />
Update für MS-POWERPOINT 2010- Anwender<br />
Die Profi-Präsentation<br />
Noch überzeugender Präsentieren!<br />
Kernthemen: MS-POWERPOINT noch effektiver nutzen: Sound<br />
aus Dateien, CD‘s und digitalen Videos einbinden | Erstellen animierter<br />
Diagramme | Erstellen eigener animierter Zeichenobjekte<br />
| digitale Bildbearbeitung | Präsentationen erstellen mit „Unterprogrammen“.<br />
Zielgruppe: Interessenten, die ihre MS-POWERPOINT-Kenntnisse<br />
innerhalb eines intensiven Trainingstages vertiefen möchten.<br />
13E1412AR Arnsberg 26.11.2013 Di 09:00 - 17:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
200,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Roman Bohle, Tel. 02941 974-720<br />
<strong>IHK</strong><br />
Zertifikatsl<br />
e h r g a n g<br />
Zer t i f i ka t s -<br />
l e h<br />
<strong>IHK</strong><br />
Fachkraft Office<br />
r g a n g<br />
MS-OUTLOOK 2010<br />
Viel mehr als nur Emails<br />
Dieses Training vermittelt Ihnen den<br />
Management-<br />
Assistent/in<br />
effizienten und professionellen Umgang mit MS-Outlook.<br />
Kernthemen: Regeln und Optionen | Outlook-Kontakte - WORD<br />
Serienbriefe | Zugriff auf Access und EXCEL-Adressdaten | Offline-Ordner<br />
und Remote Mail | Outlookformulare erstellen | persönliche<br />
und öffentliche Ordner | Import und Export von Daten.<br />
Zielgruppe: Interessenten, die mit Hilfe von MS-Outlook noch effizienter<br />
planen und verwalten möchten.<br />
13E1503SO Soest 01.10.2013 Di 09:00 - 17:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
200,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Roman Bohle, Tel. 02941 974-720<br />
Zeitmanagement mit MS-Outlook 2010<br />
Outlook-Helfer in hektischen Zeiten<br />
Zer t i f i ka t s -<br />
Fachkraft Office<br />
Mit MS-Outlook haben Sie eine hervorragende Plattform, um Ihr<br />
effizientes Zeitmanagement in die Praxis umzusetzen.<br />
Kernthemen: Bestandsaufnahme | Empfangene Mails nach<br />
Handlungsbedarf kennzeichnen | Netiquette | Signatur | Zustelloption<br />
| Wiedervorlage einstellen | Posteingang einrichten,<br />
ordnen und verwalten | Aufbau eines effektiven Ordnersystems |<br />
E-Mails in Termine und Aufgaben umwandeln | Automatische<br />
Vorsortierung von E-Mails | Abwesenheits-Assistent | Ordner<br />
freigeben | Stellvertretungen einrichten | E-Mails archivieren und<br />
schnell wiederfinden | Kontakte anlegen und pflegen| Adresslisten<br />
importieren und exportieren | Verteilerlisten | Aufgaben und<br />
Prioritäten | Pareto-Prinzip | Eisenhower-Diagramm | Die Wochenplanung<br />
| Besprechungen managen |Weitere Arbeitshilfen<br />
Zielgruppe:Interessenten, die ihr Zeitmanagement mit Hilfe von<br />
MS-Outlook optimieren möchten.<br />
13E1504SO Soest 05.11.2013 Di 09:00 - 17:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
200,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Roman Bohle, Tel. 02941 974-720<br />
<strong>IHK</strong><br />
Zertifikatsl<br />
e h r g a n g<br />
l e h<br />
<strong>IHK</strong><br />
r g a n g<br />
Management-<br />
Assistent/in<br />
<strong>IHK</strong><br />
Zertifikatsl<br />
e h r g a n g<br />
82 Weitere Informationen zu unseren Veranstaltungen erhalten Sie im Internet oder bei Ihrem Ansprechpartner
MS-Office<br />
Fachkompetenz<br />
IT<br />
MS-PROJECT 2010<br />
DAS Tool für projektbezogene Planung<br />
Zer t i f i ka t s -<br />
Termine, Ressourcen und Kosten mit MS-PROJECT<br />
projektbezogen planen und steuern.<br />
Kernthemen: Grundlagen des Projektmanagements | Projektplanung<br />
mit MS-Project | Grundlagen der Programmbedienung |<br />
Vorgänge gliedern und verknüpfen | Projektplan ausdrucken und<br />
anpassen | Vorgangsverwaltung und - bearbeitung | Ressourceneinsatz<br />
planen | Projektkosten und -abweichungen berechnen |<br />
Mehrprojekttechnik und Team Management.<br />
Zielgruppe: Mitarbeiter und Manager, die Termine, Kosten und<br />
Ressourcen professionell verwalten möchten.<br />
13E1702SO Soest 14.10.2013 Mo 09:00 - 17:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
200,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Roman Bohle, Tel. 02941 974-720<br />
Office 2010 für Umsteiger -<br />
Einführung in die Benutzeroberfläche<br />
Schnell und sicher - umsteigen auf Office 2010<br />
Microsoft erweitert das neue Office 2010 um eine ganze Anzahl<br />
neuer praktischer Ansätze. Sämtliche Funktionen zum Umgang mit<br />
Dokumenten sind nun in der neuen Office-Suite einheitlich untergebracht.<br />
Dank der neuen Funktion für die gemeinsame Dokumentenerstellung<br />
können Sie mit mehreren Personen an unterschiedlichsten<br />
Standorten zur gleichen Zeit am gleichen Dokument arbeiten.<br />
Kernthemen: Die Arbeitsoberfläche des aktuellen Office<br />
2010-Pakets im Überblick | Allgemeine Informationen zur Benutzerführung<br />
| Änderungen gegenüber Office2003/2007 | Die<br />
Multifunktionsleiste | Einstellungen in Office 2010 (das alte „Extra-Optionen-Menü“)<br />
| Tipps & Tricks aus der betrieblichen Praxis<br />
Zielgruppe: Interessenten, die über Änderungen bzw. Neuerungen<br />
in der Microsoft Produktlinie Office 2010 erfahren möchten.<br />
13E1952SO Soest 27.11.2013 Mi 09:00 - 17:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
200,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Roman Bohle, Tel. 02941 974-720<br />
l e h<br />
<strong>IHK</strong><br />
Fachkraft Office<br />
r g a n g<br />
10 Finger-Tastschreiben in Rekordzeit!<br />
Blind schreiben blitzschnell gelernt<br />
Leichter als Sie denken, erlernen Sie in nur 2 x 4 Stunden das<br />
„blinde“ Schreiben auf der Computertastatur.<br />
Kernthemen: Sensibilitätstraining für die Computertastatur |<br />
Steigerung der Merkfähigkeit durch Anwendung von beschleunigenden<br />
Lehr- und Lernmethoden, z. B. der Assoziations- und<br />
Visualisierungstechnik | Wechsel von Konzentrations- und Entspannungsphasen<br />
| Geschwindigkeitstraining.<br />
Zielgruppe: Interessenten, die die Computertastatur effizienter<br />
einsetzen möchten, um Zeit zu sparen.<br />
13E6503AR Arnsberg 15.11.2013 - 16.11.2013 Fr 15:30 -19:00 Uhr<br />
Sa 10:00-16:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
170,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Lehrgangsbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Roman Bohle, Tel. 02941 974-720<br />
Zertifikatstest „10-Finger-Tastschreiben in<br />
rekordzeit“<br />
Für Alle, die ihr Können zertifizieren möchten!<br />
Stellen Sie sich unserem Zertifikatstest!<br />
Alle Teilnehmer, die 120 und mehr Anschläge in der Minute nachweisen<br />
können, erhalten unser <strong>IHK</strong>-Zertifikat.<br />
Kernthemen: Test zur Erlangung des Zertifikates im „10-Finger-Tastenschreiben“<br />
mit mindestens 120 Anschlägen pro Minute.<br />
Zielgruppe:Teilnehmer unseres Intensivseminars „10-Finger-Tastschreiben<br />
in Rekordzeit“ und alle Interessierten, die ihr<br />
Können zertifiziert haben möchten.<br />
13E6504AR Arnsberg 16.11.2013 Sa 16:00-17:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
45,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> ZERTIFIKAT<br />
Ansprechpartner: Roman Bohle, Tel. 02941 974-720<br />
www.ihk-bildungsinstitut.de 83
Fachkompetenz<br />
IT<br />
Präsentations-, Grafik-, DTP-Anwendungen<br />
Präsentations-, Grafik-, DTP-Anwendungen IT INTERNET: Anwendung, WEB-Entwicklung<br />
IT<br />
ADOBE Photoshop für Einsteiger<br />
Mit Bildern zaubern<br />
und Programmierung<br />
HTML - Grundlagen der Webseitenerstellung<br />
Ob Sie digital geschossene Fotos bearbeiten oder diese künstlerisch<br />
nutzen möchten, mit ADOBE Photoshop gestalten Sie sich<br />
die Welt - und Ihre Präsentationen - wie es Ihnen gefällt.<br />
Kernthemen: Bitmaps und Vektorgrafiken | Bildbereiche | Farben und<br />
Verläufe | Formen | Pfade| Kanälen und Ebenen | Texte | Bildqualität.<br />
Zielgruppe: Interessenten, die ADOBE Phtotoshop für die Bearbeitung<br />
von Fotos nutzen möchten und Internet-Anwenderkenntnisse<br />
mitbringen.<br />
Webseiten einfach selber machen<br />
In diesem intensiven Tagesseminar erhalten Sie grundlegende<br />
Informationen zur Webseitenerstellung mit HTML.<br />
Kernthemen: Planung von Webauftritten | Einführung in HTML |<br />
Syntax von HTML | Aufbau von HTML-Dokumenten | Texterstellung<br />
und Formatierung | Aufzählungen und Num-merierungen |<br />
Hypertext-Verweis | Interne und externe Hyperlinks | Einbinden<br />
von Grafiken in HTML-Dokumente | Tabellen | Einbinden von Tabellen<br />
13E2042SO Soest 07.10.2013 - 08.10.2013 Mo+Di 09:00 - 17:00 Uhr<br />
| Formatierung von Tabellen | Quelldokumente und Ziele |<br />
Kosten:<br />
380,00 € <br />
Upload der Seiten in das Internet<br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Lehrgangsbescheinigung<br />
Zielgruppe: Interessenten, die ihre Webseiten „einfach selber<br />
Ansprechpartner: Roman Bohle, Tel. 02941 974-720<br />
machen“ möchten und allgemeine PC-Kenntnisse und Internet-Anwenderkenntnisse<br />
mitbringen.<br />
ADOBE InDesign - Grundlagen<br />
13E3002SO Soest 26.09.2013 Do 09:00 - 17:00 Uhr<br />
Layouts fürs Auge<br />
Kosten:<br />
200,00 € <br />
In diesem dreitägigen Training werden Ihnen umfassende Grundlagen<br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
der Layouterstellung und der professionellen Reproduktion Ansprechpartner: Roman Bohle, Tel. 02941 974-720<br />
- praxisnah und kompetent vermittelt.<br />
Kernthemen: Objekte zeichnen | Objekte bearbeiten mit unterschiedlichen<br />
Techniken | Texte erstellen und platzieren | Absätze<br />
gestalten | Typografische Stilmittel | Definieren von Farben und<br />
Verläufen | Ebenen erstellen | Platzierte Bilder und Grafiken bearbeiten<br />
| die professionelle Reproduktion<br />
Zielgruppe: Interessenten, die mit Hilfe von ADOBE InDesign<br />
Layouts entwerfen und umsetzen möchten.<br />
INTERNET - Anwendung, WEB-Entwicklung und<br />
Programmierung<br />
Kundenfreundliche Webseiten einfach entwerfen und bedienen<br />
Ihre Webseite beeinflusst Ihren Unternehmenserfolg. In diesem<br />
Kompaktworkshop lernen Sie, die Bedienbarkeit Ihrer Webseite<br />
zu verbessern. An praktischen Beispielen untersuchen wir dazu<br />
gemeinsam verschiedene Beispiele. Nach Besuch des Workshops<br />
13E2052AR Arnsberg 02.12.2013 - 04.12.2013 Mo-Mi 09:00 - 17:00 Uhr<br />
können Sie diese Konzepte dann direkt auf Ihre eigene Webseite<br />
Kosten:<br />
540,00 € <br />
anwenden. Ihr Unternehmen überzeugt online durch gute Inhalte<br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Lehrgangsbescheinigung<br />
und gute Bedienbarkeit.<br />
Ansprechpartner: Roman Bohle, Tel. 02941 974-720<br />
Kernthemen: Gute Bedienbarkeit | Ihre Webseite aus Kundensicht<br />
| Gute Bedienbarkeit durch Einfachheit | Positive Erinnerungen<br />
Bedienbarkeit in der Praxis | Wichtige Entscheidungen<br />
zur Bedienbarkeit | Erwartungen Ihrer Besucher und Kunden |<br />
Einsatz von Kundeninterviews | Nutzen einer Contextual Inquiry |<br />
84 Weitere Informationen zu unseren Veranstaltungen erhalten Sie im Internet oder bei Ihrem Ansprechpartner
Internet<br />
Fachkompetenz<br />
IT<br />
Vorteile von Erhebungen | Arbeiten mit Fokusgruppen | Durchführung<br />
von Card Sortings | Testen der Bedienbarkeit<br />
Zielgruppe: Online-Marketingverantwortliche und ExpertInnen<br />
im Online-Marketing, die ihre Online-Marketing-Strategie noch<br />
besser an den Bedürfnissen ihrer Kunden ausrichten möchten.<br />
Spezielle Vorkenntnisse zur technischen Entwicklung von Webseiten<br />
sind nicht erforderlich.<br />
13E3051SO Soest 06.11.2013 Mi 09:00 - 17:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
200,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Roman Bohle, Tel. 02941 974-720<br />
Adobe Dreamweaver CS -<br />
Professionelle Webgestaltung<br />
Professionelle WEB-Gestaltung<br />
Webseitenerstellung und -bearbeitung wie ein Profi!<br />
Kernthemen: Grafiken und Animationen für das WWW | Grafiken<br />
und Animationen für CD-ROMs oder Präsentationen erzeugen<br />
und gestalten | Arbeiten mit Texten, Bildern, Tabellen und Formularen<br />
| Umgang mit Hyperlinks, Framesets und Ebenen | Bearbeitung<br />
von HTML-Codes | Webseiten strukturieren, organisieren<br />
und im Web veröffentlichen.<br />
Zielgruppe: Interessenten, die professionell an die Webseitenerstellung<br />
und -bearbeitung herangehen möchten und Kenntnisse<br />
bei der Bildbearbeitung mitbringen.<br />
13E3022AR Arnsberg 06.11.2013 - 08.11.2013 Mi-Fr 09:00 - 17:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
540,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Lehrgangsbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Roman Bohle, Tel. 02941 974-720<br />
<strong>IHK</strong>-Fachkraft WEB-Design (<strong>IHK</strong>)<br />
DER Weg zum WEB-Profi<br />
Nach diesem Training verfügen Sie über ein grundlegendes Verständnis<br />
für die Konzepte der Internetprogrammierung und bewegen sich in Sachen<br />
Präsentation und Grafik auf Profi-Ebene.<br />
Sie erwerben ein grundlegendes Verständnis für die Konzepte der Internetprogrammierung<br />
und lernen die vielfältigen Möglichkeiten der Internet-Datenbankprogrammierung<br />
kennen. Sie sind in der Lage, eigene<br />
Anwendungen zu erstellen und konkret für Ihre Zwecke einzusetzen.<br />
Bei erfolgreicher Teilnahme erhalten Sie das <strong>IHK</strong>-Zertifikat<br />
„WEB-Designer (<strong>IHK</strong>).“<br />
Modul: Präsentation und Grafik 26.02. bis 30.04.2013<br />
Kernthemen: WEB-Development mit Macromedia Dreamweaver:<br />
Layouttechnik, Seitenplanung mit Layertechnik und Konvertierungsmöglichkeiten<br />
| Cascading Stylesheets | Interaktivität mit<br />
Javascript | Animationstechnik | Eventbehandlung für interaktive<br />
Webseiten | Fremdformate importieren | Multimediaobjekte einbinden<br />
| Formulare | Seitenverwaltung | FTP | etc.<br />
Digitale Bilder für Druck und WEB mit Adobe Photoshop: Grundlagen,<br />
Farbmodelle und Drucktechniken | Grafikformate und -optimierung<br />
| Animated Gifs | Frametechnik und Animation | Transparenzeffekte,<br />
Masken und Kanäle | Ebenen | etc.<br />
Professionelle Animation mit Macromedia Flash: Animationstechniken;<br />
Vektorgrafik und Frametechnik | Masken, Menüsysteme<br />
und Buttons | Interaktive Szenen | Filmsteuerung | Preloeader<br />
erstellen - der eigene Filmauftritt<br />
Modul: Web-Datenbankverwaltung, dynamische Webseiten<br />
entwickeln mit PHP und MySQL Herbst 2013<br />
Kernthemen: Einrichten und Verwalten eines lokalen WEB-Servers |<br />
PHP als CGI-Programm einrichten; Installieren und Einrichten des<br />
lokalen Datenbankservers | PHPMayadmin als Verwaltungswerkzeug<br />
von MySql | Programmieren mit PHP unter Macromedia Dreamweaver<br />
| Formularbehandlung | Sessions, Cookies | Datenfelder | Grafiken<br />
| PHP und Webdatenbanken | Datenbanktheorie | SQL-Grundlagen<br />
| Verbindung mit der Datenbank herstellen | SQL-Statements | etc.<br />
Zielgruppe: Interessenten, die Ihren Web-Auftritt selbst planen,<br />
gestalten und umsetzen und das <strong>IHK</strong>-Zertifikat „WEB-Designer<br />
<strong>IHK</strong>“ erwerben möchten. Grundlegende PC- und<br />
WINDOWS-Kenntnisse, Erfahrung mit dem Internet und grundlegende<br />
HTML-Kenntnisse sollten mitgebracht werden.<br />
13E3042AR Arnsberg 05.12.2013 - 13.02.2014 Di+Do 18:00 - 21:15 Uhr<br />
Kosten:<br />
800,00 € je Modul <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> ZERTIFIKAT<br />
Ansprechpartner: Roman Bohle, Tel. 02941 974-720<br />
www.ihk-bildungsinstitut.de 85
Fachkompetenz<br />
IT<br />
Betriebssysteme<br />
Betriebssysteme<br />
Professionelle Netzwerkadministration -<br />
Workstation für Systembetreuer<br />
Professionell installieren und konfigurieren<br />
Nach diesem modular aufgebauten Training können Sie Clients<br />
professionell installieren und konfigurieren. Mit erfolgreicher<br />
Teilnahme an den Veranstaltungen „Professionelle Netzwerkadministration<br />
I und II“ erhalten Sie das begehrte <strong>IHK</strong>-Zertifikat<br />
„MS-Clients Professionelle Netzwerkadministration“<br />
Kernthemen: Professionelle Netzwerkadministration Teil 1<br />
(02.12. - 04.12.2013)<br />
Planen und Ausführen einer sauberen Installation von Windows<br />
7 | Upgrade auf Windows 7, Übernahme der benutzerbezogenen<br />
Daten und Einstellungen aus früheren Windows-Versionen | Konfigurieren<br />
von Disks, Partitionen, Volumes<br />
und Gerätetreibern | Konfigurieren von Datenzugriff und Druckern<br />
für die Clients | Konfigurieren von Wireless Verbindungen<br />
für die Clients | Sicherheit für Windows 7 Clients | Optimieren und<br />
Verwalten der Performance | Konfigurieren von Mobile Computing<br />
und Remote Access Einstellungen .<br />
Kernthemen: Professionelle Netzwerkadministration Teil 2<br />
(05.12. - 11.12.2013)<br />
Windows Server 2003/2008 (Installation und Konfiguration) | Active<br />
Directory (Domänen, Benutzer, Computer, OUs, Gruppen) | Berechtigungen<br />
(Freigabe, NTFS, effektive Berechtigung) | Gruppenrichtlinien<br />
| GPMC | Dienste (DHCP, Namensauflösungsprozess,<br />
DNS, WINS, DFS, Drucken) | Active Directory-Verwaltung (GPOs,<br />
Softwareverteilung, Backup, Restore, etc.) | Neuerungen Windows<br />
Server 2008 (z.B. NAP, IPv6, Rollenbasierte Konfigurationen,etc.)<br />
Zielgruppe: Interessenten, die Kenntnisse zur professionellen<br />
Installation und Konfiguration von Microsoft Clients benötigen,<br />
und sehr gute MS-WINDOWS-Anwenderkenntnisse mitbringen.<br />
13E4002SO Soest 02.12.2013 - 11.12.2013 Mo-Fr 09:00 - 17:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
1.595,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> ZERTIFIKAT<br />
Ansprechpartner: Roman Bohle, Tel. 02941 974-720<br />
IT<br />
Ekkehart Schieffer<br />
Schieffer GmbH & Co.KG<br />
Geschäftsführender Gesellschafter<br />
„Strategie gemeinsam erarbeiten“<br />
„In den Jahren 2008/09 haben wir für den Geschäftsbereich<br />
„Flexible Leitungssysteme“ eine neue Strategie entwickelt, die<br />
uns zukünftig ermöglicht, nachhaltiges Wachstum zu generieren.<br />
Für den Erfolg der Strategie ist es von entscheidender Bedeutung,<br />
das diese von unseren Führungskräften aktiv mitgetragen wird.<br />
Die notwendige Einbindung unserer Führungskräfte in diesen<br />
Prozess gelang ganz wesentlich in Zusammenarbeit mit einem<br />
erfahrenen Berater des <strong>IHK</strong>-<strong>Bildungsinstitut</strong>s, der gemeinsam<br />
mit einem Mitglied der Geschäftsleitung das Führungsteam<br />
formte, Notwendigkeiten zur Veränderung herausarbeitete und<br />
die Festlegung einer vorher gemeinsam erarbeiteten Strategie<br />
verabschiedete. Wir werden auch in Zukunft immer wieder auf<br />
die Unterstützung des <strong>IHK</strong>-<strong>Bildungsinstitut</strong>s zurückgreifen.“<br />
86 Weitere Informationen zu unseren Veranstaltungen erhalten Sie im Internet oder bei Ihrem Ansprechpartner
Social Media<br />
Fachkompetenz<br />
IT<br />
Social Media im Vertriebs- und im Personalbereich<br />
IT<br />
Eine Vielzahl von Veranstaltungen beschäftigen sich in diesem Weiterbildungsprogramm<br />
mit den sogenannten „Social Media“ und deren Einsatz vor allem im<br />
Vertriebs- und im Personalbereich. Der besseren Übersicht halber haben wir die<br />
einzelnen Seminare und Lehrgänge auf dieser Seite zusammengefasst.<br />
gefällt mir<br />
Social Media Manager (<strong>IHK</strong>)<br />
Der Profi im „Social Web“<br />
(s. Seite 89)<br />
Vertrieb und Marketing<br />
Im Funktionsbereich „Vertrieb/Marketing“ werden Social Media<br />
genutzt, um Kontakte mit Geschäftspartnern zu etablieren und<br />
über das Medium Produkte direkt an den Kunden zu verkaufen.<br />
Eine optimale Nutzung des Internet wie auch Suchmaschinenoptimierung,<br />
etc. unterstützen dabei das Online Marketing.<br />
Social Media Marketing<br />
Mit Facebook, Twitter & Co. Umsatz und Ertrag langfristig<br />
steigern<br />
(s. Seite 67)<br />
E-Commerce-Manager<br />
(s. Seite 88)<br />
Vertiefende Wokshops:<br />
Erfolgreich bei Google vorne landen und bleiben<br />
Selbstständig und erfolgreich Suchmaschinenoptimierung<br />
(SEO) betreiben (s. Seite 68)<br />
Google Analytics selbständig und erfolgreich einsetzen<br />
Mit Google Analytics Besucher zu Kunden machen<br />
(s. Seite 68)<br />
Mit Newslettern erfolgreich Kunden binden<br />
Sofort und selbständig im Internet Kunden<br />
binden können (s. Seite 68)<br />
Außerdem:<br />
Spielregeln für Facebook und Co.<br />
Geiz mit Daten schützt Auszubildene vor Fallstricken<br />
im Netz (s. Seite 140)<br />
Xing, Facebook & Twitter<br />
Basiswissen im Umgang mit neuen Medien (s. Seite 88)<br />
Personalmarketing und -rekrutierung<br />
Innerhalb des Funktionsbereichs „Personalwirtschaft“ bieten Social<br />
Media Möglichkeiten hinsichtlich der Rekrutierung und des<br />
Personalmarketings. Dabei werden Soziale Medien sowohl für die<br />
Personalbeschaffung von Führungs- und Fachkräften, als auch<br />
zur optimalen Darstellung des Unternehmens im Web genutzt.<br />
Einsatz von Social Media im<br />
Personalmanagement (s. Seite 51)<br />
Social Media und Recht (s. Seite 58)<br />
www.ihk-bildungsinstitut.de 87
Fachkompetenz<br />
IT<br />
Social Media<br />
Social Media<br />
Xing, Facebook & Twitter -Basiswissen im Umgang<br />
mit den neuen Medien<br />
Fit für die neuen Medien an nur einem Tag!<br />
Stellen Sie sich die Frage: „Was genau ist eigentlich Social Media.<br />
Ist das Facebook - und was kann man dort machen?“ Gibt es für<br />
Sie noch eine Menge Erklärungsbedarf?<br />
Die Antworten auf diese Fragen liefert Ihnen unser Seminar. Sie<br />
werden in Xing, Facebok und Twitter, deren Nutzung, deren Möglichkeiten<br />
und Gefahren eingeführt. Praktische Übungen sorgen<br />
dafür, dass Sie die relevanten Anwendungen (Werbung, Recherchen<br />
etc.) von Xing, Facebook und Twitter selbstständig im Unternehmen<br />
und privaten Umfeld einsetzen können.<br />
Kernthemen: Einführung in das Social-Media | Grundlagen inkl.<br />
anlegen eines persönlichen Profils in Xing, Facebook und Twitter|<br />
Praktische Übungen am Rechner und Nutzung der verschiedenen<br />
Funktionalitäten in Twitter, Xing und Facebook<br />
Zielgruppe: Das Seminar richtet sich sowohl an Einsteiger als<br />
auch an Teilnehmer mit ersten Erfahrungen mit Social Media, die<br />
sich einen Überblick über Einsatzmöglichkeiten im beruflichen<br />
(und privaten) Umfeld verschaffen möchten.<br />
13E6002AR Arnsberg 30.09.2013 Mo 09:00 - 17:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
200,00 € <br />
IT<br />
E-Commerce Manager<br />
Fit für den Onlinehandel!<br />
In diesem Lehrgang erhalten Sie konkrete Handlungsanweisungen<br />
für Ihre E-Commerce Strategie. Sie lernen wie Sie Ihren eigenen<br />
Online-Shop optimal gestalten können, Sie erfahren wie<br />
Sie die Instrumente des Online-Marketings gezielt so einsetzen,<br />
dass Ihre Produkte auch gefunden werden und welche Verbesserungsmöglichkeiten<br />
sich durch ein genaues Web-Controlling<br />
erschließen lassen.<br />
Kernthemen: Online - Shop (Anbieter, Gütesiegel, Zahlungssysteme,<br />
Inkasso, rechtliche Rahmenbedingungen) | Onlinemarketing<br />
(Suchmaschinen-Marketing, Suchmaschinen - Optimierung, Social<br />
Media, Rich Media, Multi-Channel-Marketing, Rechtliche Grundlagen)<br />
| Web-Controlling | Logistik/Fullfillment (Kommunikation,<br />
Paketgestaltung, Logistik, Retouren, rechtliche Grundlagen)<br />
Zielgruppe: Inhaber oder Mitarbeiter aus Einzel- oder Großhandel,<br />
Mitarbeiter von Unternehmen, die sich über den Onlinehandel<br />
einen neuen Vertriebsweg erschließen wollen. Grundlegende<br />
Internet und Computerkenntnisse sollten vorhanden sein.<br />
13VK802SO Soest 09.10.2013 - 15.01.2014 Mi 18:30 - 21:00 Uhr<br />
jeden 2. Sa 09:00 - 14:30 Uhr<br />
Kosten:<br />
1.600,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> ZERTIFIKAT<br />
Ansprechpartner: Katja Stemmermann, Tel. 02931 878-164<br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Roman Bohle, Tel. 02941 974-720<br />
88 Weitere Informationen zu unseren Veranstaltungen erhalten Sie im Internet oder bei Ihrem Ansprechpartner
Social Media<br />
Fachkompetenz<br />
IT<br />
Social Media Manager (<strong>IHK</strong>)<br />
DER Profi im Social Web<br />
Twitter, Facebook, Xing etc. - das, was wir heute „Social Media“<br />
nennen, ist nicht mehr aus unserer Kommunikationswelt wegzudenken!<br />
Doch wie kann ein Unternehmen „Social Media“ erfolgreich<br />
einsetzen?<br />
Es sind „Social Media Experten“ gefragt, denn es werden Strategien<br />
und Konzepte gefordert. Doch wie funktioniert Social Media?<br />
Welche Plattformen eignen sich für welche Strategien? Wie verändert<br />
sich die Kommunikation mit Social Media? Gibt es Gefahren<br />
und wie kann ich dagegen gewappnet sein?<br />
Die Antworten auf diese Fragen liefert unser Zertifikats-Lehrgang:<br />
In 6 Lern-Modulen werden alle wesentlichen Aspekte und notwendigen<br />
Kompetenzen umfassend präsentiert und erläutert -<br />
Chancen und Risiken ebenso wie technische Hinweise und rechtliche<br />
Fragen.<br />
Modul 1: Begrifflichkeiten, Einsatzmöglichkeiten und Best Practices<br />
Kernthemen: Begriffsdefinitionen, Rolle und Verantwortlichkeiten<br />
eines Social Media Managers | Der Unterschied zwischen Social<br />
Media und traditionellen Kanälen | Zielgruppenspezifischer<br />
Auftritt in den Social Media Kanälen<br />
Modul 2: Die Plattformen und ihre individuellen Vorzüge<br />
Kernthemen: Tools - Nutzen und Ziele | Facebook SEO | Facebook<br />
Places und Deals | Live-Gruppenanalysen | Fan- und Follower-Aufbau<br />
Modul 3: Rechtliche Aspekte<br />
Kernthemen: Rechtliche Rahmenbedingungen unternehmensintern<br />
| Darstellung der rechtlichen Rahmenbedingungen für<br />
die werbliche Nutzung | Wie können sich Unternehmen vor Beeinträchtigungen<br />
durch Imageschaden schützen? | Einsatz und<br />
rechtliche Wirkungen von Social Media Policies<br />
Modul 4: Planung und Aufbau einer Social Media Strategie<br />
Kernthemen: Der Einfluss von Social Media auf die Unternehmensstrategie<br />
und -führung | Marketing-/ Budget- und Ressourcenplanung<br />
| Unternehmensinterne Vernetzung, Umstrukturierung<br />
- integriertes Marketing | Motivationsbasierte Mitarbeiterführung |<br />
Dialogmarketing / CRM Social-Media-Monitoring und Steuerung<br />
Modul 5: Monitoring/Controlling:<br />
Kernthemen: Lead-Generierung | Zieltracking | Marktfoschung |<br />
Controlling anhand wirtschaftlicher Kennzahlen<br />
Modul 6: Einbettung von Social Media in die Unternehmensstrategie<br />
Kernthemen: Business Integration | Interne Rollen und Interessen<br />
| Balance Inhalt - Sequenz | Welches Tool eignet sich für welchen<br />
Content | Nutzen von Marktfeedback | Team Set Up: Training<br />
& Policies | Krisenmanagement | Social Media Guidelines<br />
Bei erfolgreicher Teilnahme erhalten Sie das <strong>IHK</strong>-Zertifikat „Social<br />
Media Manager (<strong>IHK</strong>).“<br />
Zielgruppe: Interessenten, Fach- und Führungskräfte mit Marketing-<br />
und/oder Kommunikationsverantwortung. Der Lehrgang<br />
richtet sich sowohl an Einsteiger als auch an Teilnehmer mit ersten<br />
Erfahrungen.<br />
13E6201AR Arnsberg 23.09.2013 - 25.11.2013 Mo+Mi 17:00 - 20:15 Uhr<br />
Kosten:<br />
1.590,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> ZERTIFIKAT<br />
Ansprechpartner: Roman Bohle, Tel. 02941 974-720<br />
www.ihk-bildungsinstitut.de 89
Fachkompetenz<br />
TECHNIK<br />
Technische Weiterbildung<br />
Industriefachkraft (<strong>IHK</strong>)<br />
In drei Schritten zur Industriefachkraft (<strong>IHK</strong>)<br />
1 Grundstufe<br />
CAD-, CNC-, SPS- oder Mikrotechnik<br />
Zertifikat: <strong>IHK</strong>-Fachkraft CAD-, CNC-, SPS- oder<br />
Mikro-Technik „Grundstufe“<br />
+<br />
2 Aufbaustufe<br />
CAD-, CNC-, SPS- oder Mikrotechnik<br />
Zertifikat: <strong>IHK</strong>-Fachkraft CAD-, CNC-, SPS- oder<br />
Mikro-Technik „Aufbaustufe“<br />
+<br />
3 Anwendungsstufe<br />
CAD-, CNC-, SPS- oder Mikrotechnik<br />
Zertifikat: <strong>IHK</strong>-Fachkraft CAD-, CNC-, SPS- oder<br />
Mikro-Technik „Anwendungsstufe“<br />
=<br />
Die Rahmenbedingungen rund um Ihre Qualifizierung:<br />
Gut ausgebildete und hoch motivierte Mitarbeiter besitzen Detailwissen,<br />
sind aber auch in der Lage, systemübergreifend zu denken<br />
und zu handeln. Diese Qualifikation vermittelt die Weiterbildung<br />
zur „Industriefachkraft (<strong>IHK</strong>)“.<br />
Eine fachspezifische Weiterbildung zur<br />
Industriefachkraft (<strong>IHK</strong>) in den Bereichen<br />
CAD-Technik, CNC-Technik, SPS-Technik oder Mikro-Technik.<br />
Diese Themenbereiche bestehen jeweils aus den<br />
drei Lehrgangsstufen<br />
- Grundstufe zum Erwerb umfangreicher Grundkenntnisse und<br />
Fertigkeiten im jeweiligen Technologiebereich.<br />
- Aufbaustufe zur Erweiterung und Vertiefung<br />
des in der Grundstufe erworbenen Fachwissens<br />
- Anwendungsstufe zur Umsetzung der erworbenen Kenntnisse<br />
und Fertigkeiten im Rahmen projektorientierter Aufgaben.<br />
Lehrgangsabschluss:<br />
<strong>IHK</strong>-ZERTIFIKAT „INDUSTRIEFACHKRAFT FÜR ....-TECHNIK (<strong>IHK</strong>)<br />
“ bei Abschluss der Lehrgangstufen innerhalb von zwei Jahren.<br />
Einzelbelegung:<br />
Bei entsprechenden Vorkenntnissen können die Trainingsstufen<br />
jeweils auch einzeln belegt werden. Wenn Sie also eine Aufbauund/oder<br />
Anwendungsstufe besuchen möchten, müssen Sie über<br />
die entsprechenden Vorkenntnisse verfügen und diese nachweisen.<br />
Über die Anrechenbarkeit der Vorkenntnisse entscheidet das<br />
<strong>IHK</strong>-<strong>Bildungsinstitut</strong>. Wir empfehlen Ihnen in diesem Zusammenhang<br />
eine entsprechende Weiterbildungsberatung.<br />
Beratung:<br />
Die Beschreibung dieses Qualifizierungsangebotes kann in<br />
dieser Broschüre sicherlich nicht alle Fragen beantworten.<br />
Sollten Sie weitergehende Fragen haben, beraten wir Sie<br />
gerne (Katja Stemmermann - Tel.: 02931 878-164,<br />
stemmermann@ihk-bildungsinstitut.de).<br />
90 Weitere Informationen zu unseren Veranstaltungen erhalten Sie im Internet oder bei Ihrem Ansprechpartner
Technische Weiterbildung<br />
Fachkompetenz<br />
TECHNIK<br />
Technische Weiterbildung<br />
Automatisierte Produktionsprozesse verlangen von den Mitarbeitern<br />
ein immer umfassenderes Wissen, um solche<br />
komplexen Anlagen verstehen, bedienen und warten zu können.<br />
Unser technisches Weiterbildungsangebot bietet Ihnen entscheidende<br />
Vorteile. Das Wissen und die Kompetenzen, die Sie<br />
sich erarbeiten, sind stets anwendungsorientiert – das Wissen ist<br />
somit direkt für die beruflichen Herausforderungen verwertbar.<br />
<strong>IHK</strong>-Fachkraft CAD-Technik (AutoCAD ® 2013)<br />
Grundstufe: Der Einstieg ins Computer Aided Design<br />
Mit diesem Training steigen Sie in das technische Zeichnen mit AutoCad<br />
bzw. die computergestützte Entwicklung/Konstruktion ein.<br />
Kernthemen: Aufbau des CAD-Desktops | Geometrische Grundelemente<br />
der 2D-Technik | Koordinatensysteme | Objektfangfunktionen<br />
| Editierfunktionen | Layertechnik | Schraffurtechnik |<br />
Bemaßungsmodul | Zeichnungslayout| Systemvoreinstellung<br />
Zielgruppe: Interessenten aus technischen Bereichen ohne oder<br />
mit geringen CAD-Vorkenntnissen.<br />
Bitte beachten Sie die Hinweise auf Seite 90!<br />
13T1102SO Soest 17.09.2013 - 27.11.2013 Di + Mi 18:00 - 21:15 Uhr<br />
Kosten:<br />
700,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> ZERTIFIKAT<br />
Ansprechpartner: Katja Stemmermann, Tel. 02931 878-164<br />
www.ihk-bildungsinstitut.de 91
Fachkompetenz<br />
TECHNIK<br />
Technische Weiterbildung<br />
<strong>IHK</strong>-Fachkraft CAD-Technik (AutoCAD ® 2013)<br />
Aufbaustufe: Komplexe Zeichnungen erstellen<br />
In diesem zweiten Schritt erweitern Sie Ihre 2-D-AutoCad-Kenntnisse<br />
und erhalten einen ersten Einstieg in die 3-D-Welt.<br />
Kernthemen: Benutzerspezifische Erstellung von Linientypen<br />
und Schraffuren | Stücklistenerstellung (Extrahieren von Attributen<br />
und weiterverarbeiten mit MS Excel) | 3D-Volumenmodelle<br />
mit Autocad (Orientierung im Raum; Grundfunktionen; Einzelteilmodellierung;<br />
2D-Zeichnungserstellung im Layout)<br />
Zielgruppe: Mitarbeiter, die bereits grundlegende Vorkenntnisse<br />
in CAD-Systemen (z.B. durch das Kompakt-Basistraining) besitzen.<br />
Bitte beachten Sie die Hinweise auf Seite 90!<br />
14T1201SO Soest 27.01.2014 - 31.03.2014 Mo + Mi 18:00 - 21:15 Uhr<br />
Kosten:<br />
750,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> ZERTIFIKAT<br />
Ansprechpartner: Katja Stemmermann, Tel. 02931 878-164<br />
3D-CAD mit Autodesk Inventor<br />
3D-Anwendung pur<br />
Mit diesem Lehrgang eignen Sie sich die 3D-Modellierung an.<br />
Kernthemen: Einzelteile | Skizzen generieren, Abhängigkeiten<br />
und Bemaßung | nachträgliche Konturänderung | Assoziativität,<br />
Parametrik, Adaptivität | Erstellen von Design-Features |<br />
abgeleitete Komponenten | Zusammenbau: Top-Down-Design /<br />
Bottum-Up-Design | Erstellen eines Zusammenbaus mit Abhängigkeiten<br />
| Positionsnummern und Stücklisten generieren | Exportieren<br />
der Zeichnungsansichten | Konvertierungen von Desktop-Daten<br />
| Blechmodul und Abwicklung | einfache Kinematik<br />
Zielgruppe: Fortgeschrittene Nutzer, die bereits CAD-Kenntnisse,<br />
wie sie beispielsweise in der Lehrgangsreihe „CAD-Technik<br />
mit AutoCad“ vermittelt werden, besitzen und sich die Möglichkeiten<br />
der 3D-Modellierung aneignen möchten.<br />
13T1402SO Soest 11.10.2013 - 31.01.2014 Fr 17:00 - 20:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
440,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Lehrgangsbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Katja Stemmermann, Tel. 02931 878-164<br />
CAD-Training mit Solid Edge<br />
Eine alternative CAD-Anwendung<br />
Der Einstieg mit einem der führenden 3D Konstruktionssysteme<br />
von Siemens Industry Software. Synchronous Technologie lässt<br />
Sie Ihre Konstruktionen bis zu 100 mal schneller erstellen und<br />
ändern als mit anderen CAD-Systemen. In diesem Kurs erhalten<br />
Sie den Einstieg in die Computer gestützte Entwicklung und Konstruktion<br />
mit Solid Edge Synchronous (ST).<br />
Kernthemen: Einzelteilmodellierung | Skizzen effizient verwenden<br />
und Volumen generieren | Modellgeometrie mit dem Steuerrad<br />
ändern | 3D-Körper über Bemaßung steuern (PMI) | Prozedurale<br />
Formelemente verwenden | 3D-Beziehungen nutzen |<br />
regelbasierende Steuerung des Körper | Baugruppenerstellung |<br />
Einbaubedingungen vergeben | Kollisionsanalyse | Schnelles Ändern<br />
von Einzelteilen in der Baugruppe | Zeichnungserstellung |<br />
Ansichten aus den 3D Modellen erzeugen | Schnitte, Details und<br />
Ausbrüche generieren | Stücklisten und Positionsnummern<br />
Zielgruppe: 2D - 3D Konstrukteure oder andere technische Berufsgruppen,<br />
die ein professionelles 3D-CAD System kennen<br />
lernen wollen. Solid Edge Anwender, welche in die Synchronous<br />
Technologie einsteigen wollen.<br />
Dieser Lehrgang wird in Zusammenarbeit mit der Drissler und<br />
Plaßmann GmbH in Werl durchgeführt.<br />
13T1502WE Werl 18.10.2013 - 13.12.2013 Fr 14:00 - 18:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
490,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Lehrgangsbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Katja Stemmermann, Tel. 02931 878-164<br />
92 Weitere Informationen zu unseren Veranstaltungen erhalten Sie im Internet oder bei Ihrem Ansprechpartner
Technische Weiterbildung<br />
Fachkompetenz<br />
TECHNIK<br />
Solid Edge - Synchronous Sheet Metal<br />
Neue Anwendungen für Solid Edge<br />
In diesem Lehrgang erhalten Sie Einblick in die grundsätzliche<br />
Vorgehensweise des Erstellens von Blechteilen mit Solid Edge<br />
Sheet Metal Synchron. Dieser kompakte Lehrgang findet in Zusammenarbeit<br />
mit der Drissler und Plaßmann GmbH statt und<br />
zeigt Ihnen ein weiteres Feld einer Solid Edge Anwendung.<br />
Kernthemen:<br />
Grundlegendes über Solid Edge Sheet Metal | Einführung und<br />
Funktionsumfang von Solid Edge Sheet Metal | Modellieren von<br />
Blechteilen | Basisformelemente zum Biegen und Kanten | Formelemente<br />
für plastische Verformung | Abwicklungen<br />
Zielgruppe:<br />
Konstrukteure, Ingenieure, technische Zeichner, Designer u.a.,<br />
die mit Solid Edge Sheet Metal Blechteile erstellen wollen.<br />
Teilnahmevoraussetzungen:<br />
Grundkenntnisse in Solid Edge ST, Grundkenntnisse in Microsoft<br />
Office<br />
Dieser Lehrgang wird in Zusammenarbeit mit der Drissler und<br />
Plaßmann GmbH in Werl durchgeführt.<br />
13T1702WE Werl 25.11.2013 - 19.12.2013 Mo + Do 16:00 - 20:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
300,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Lehrgangsbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Katja Stemmermann, Tel. 02931 878-164<br />
<strong>IHK</strong>-Fachkraft CNC-Technik<br />
Grundstufe: Der Einstieg in die computergesteuerte<br />
Dreh-/Frästechnik<br />
Mit diesem Training erlernen Sie Kenntnisse der CNC- Technik.<br />
Kernthemen: Basiswissen: Dateiverwaltung, Werkzeugtabelle |<br />
Bahnfunktionen: rechtwinklige Koordinaten, Polarkoordinaten |<br />
Bearbeitungszyklen: Bohr-, Fräs- und Drehzyklen | Programmiertechnik:<br />
Unterprogrammtechnik, Programmteilwiederholung<br />
| Werkzeugvermessung | Einrichten von Dreh- und Fräsmaschinen<br />
Zielgruppe: Fachkräfte, Meister, Techniker und Ingenieure, die<br />
sich einführend mit der CNC-Technik vertraut machen möchten,<br />
auch als Basis für das weiterführende Kompakt-Aufbautraining.<br />
Dieser Lehrgang wird in Zusammenarbeit mit der Gemeinschafts-Lehrwerkstatt<br />
Arnsberg GmbH durchgeführt.<br />
Bitte beachten Sie die Hinweise auf Seite 90!<br />
13T2102AR Arnsberg 08.10.2013 - 30.11.2013 Di 17:00 - 20:15 Uhr<br />
Sa 08:00 - 13:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
700,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> ZERTIFIKAT<br />
Ansprechpartner: Katja Stemmermann, Tel. 02931 878-164<br />
<strong>IHK</strong>-Fachkraft SPS-Technik mit S7<br />
Grundstufe: Solide Basis in SPS<br />
Mit diesem Training erlernen Sie Kenntnisse der SPS-Technik.<br />
Kernthemen: Einführung in die VPS und SPS | Grundfunktionen,<br />
Aufbau einer SPS | Erstellen der Hardware-Konfiguration<br />
| Handhabung von Step 7 | Programmiersprachen | Logische<br />
Verknüpfungen | Arbeitsweise des Automatisierungssystems |<br />
Sicherheit | Speicherverhalten | Flankenauswertung | Zeit und<br />
Zählfunktionen | Vergleicher | einfache Ablaufsteuerungen | Dokumentation<br />
und Sicherung von Programmen | Inbetriebnahme<br />
an Modellen incl. Fehlersuche<br />
Zielgruppe: Fachkräfte, Meister, Techniker und Ingenieure, die<br />
sich einführend mit der SPS-Technik vertraut machen möchten,<br />
auch als Basis für das weiterführende Kompakt-Aufbautraining.<br />
Dieser Lehrgang wird in Zusammenarbeit mit dem Berufsbildungszentrum<br />
der Handwerkskammer Arnsberg durchgeführt.<br />
Bitte beachten Sie die Hinweise auf Seite 90!<br />
13T3102AR Arnsberg 21.10.2013 - 11.12.2013 Mo + Mi 18:00 - 21:15 Uhr<br />
Kosten:<br />
600,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> ZERTIFIKAT<br />
Ansprechpartner: Katja Stemmermann, Tel. 02931 878-164<br />
www.ihk-bildungsinstitut.de 93
Fachkompetenz<br />
TECHNIK<br />
Technische Weiterbildung<br />
Elektrofachkraft für festgelegte Tätigkeiten<br />
Eigen- statt Fremdleistung<br />
Nach diesem Lehrgang und einer weiteren fachpraktischen betriebsinternen<br />
Unterweisung sind Sie berechtigt, definierte Verrichtungen<br />
an Maschinen / Anlagen vorzunehmen.<br />
Kernthemen:<br />
Teil 1: Allgemeine Grundlagen der Elektrotechnik | Grundschaltungen<br />
der Elektrotechnik | Wechselstrom- und Drehstromtechnik<br />
| Messtechnik | Schutzmaßnahmen | Elektrische Maschinen |<br />
Automatisierungstechnik<br />
Teil 2: Praktische Unterweisung an zugewiesenen Anlagen im<br />
Betrieb | fachpraktisches Training an benannten Anlagen in der<br />
Betriebsabteilung oder im Serviceeinsatz unter Anleitung einer<br />
Elektrofachkraft<br />
Zielgruppe:<br />
Fachkräfte, die im Unternehmen betriebsspezifische festgelegte<br />
Tätigkeiten als Elektrofachkraft wahrzunehmen haben.<br />
13T5401AR Arnsberg 14.10.2013 - 15.01.2014 Mo + Mi 17:30 - 20:45 Uhr<br />
Kosten:<br />
950,00 € (92 Ustd.)<br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> ZERTIFIKAT<br />
Ansprechpartner: Katja Stemmermann, Tel. 02931 878-164<br />
Fachkraft für Beleuchtungstechnik (<strong>IHK</strong>)<br />
Werden Sie zum Experten für Beleuchtungstechnik<br />
In drei Modulen werden Sie ganzheitlich qualifiziert und erwerben<br />
theoretisches und praktisches Wissen im licht- und elektrotechnischen<br />
Bereich. Dabei setzen Sie sich auch intensiv mit<br />
der LED-Technologie auseinander. Sie bekommen Sicherheit im<br />
Praxisalltag und werden so zum kompetenten Ansprechpartner<br />
für professionelle Beleuchtung.<br />
Dabei werden Sie von erfahrenen Licht-Profis geschult. Anschließend<br />
sind Sie in der Lage, lichttechnische Anlagen und Planungskonzepte<br />
hinsichtlich Qualität, Effizienz und Wirtschaftlichkeit zu<br />
analysieren und bewerten.<br />
Kernthemen:: Lichttechnische Grundlagen (Physikalische<br />
Grundlagen; Leuchten, Lampen, LED; Messung von Beleuchtungsanlagen;<br />
Wirkungsgradverfahren; Lichtplanungssoftware) |<br />
Elektrotechnische Grundlagen (Funktionsweise von Lampen und<br />
Leuchten; Sicherheitszeichen; Betriebsgeräte; Steuern und Regeln;<br />
Energetische Betrachtungen; Wirtschaftlichkeit) | Vertiefungswissen<br />
LED (Herstellung von LED; ESD-Schutz; Qualitätsmerkmale;<br />
Wirtschaftlichkeit; LED-Produkte in der Lichtplanung)<br />
Modul 1: 09.-11.10.2013<br />
Modul 2: 28. - 30.10.2013<br />
Modul 3: 25. - 27.11.2013<br />
Zielgruppe: Das Seminar eignet sich für Verantwortliche und Betreiber<br />
von Beleuchtungsanlagen, Energie- und Nachhaltigkeitsbeauftragte,<br />
Betriebstechniker und Instandhaltungs-Fachleute,<br />
angehende Lichtplaner, Elektroinstallateure und Mitarbeiter des<br />
Elektrogroßhandels.<br />
Voraussetzungen: Sie haben im beruflichen Umfeld mit professioneller<br />
Beleuchtung zu tun. Darüber hinaus sind keine weiteren<br />
Kenntnisse erforderlich.<br />
Dieser Lehrgang findet in Kooperation mit der TRILUX Akademie<br />
Arnsberg statt.<br />
13T7002AR Arnsberg 09.10.2013 - 27.11.2013 08:30 - 17:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
1.250,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> ZERTIFIKAT<br />
Ansprechpartner: Katja Stemmermann, Tel. 02931 878-164<br />
Grundlegende Sicherheits- und Gesundheitsschutzanforderungen<br />
für die Konstruktion und den<br />
Bau von Maschinen<br />
Die Umsetzung der gesetzlichen Vorgaben aus der Maschinenrichtlinie<br />
2006/42/EG erfordern ein umfassendes Basiswissen. Kenntnisse<br />
zu europäischen Richtlinien und nationalen Gesetzen gehören ebenso<br />
dazu wie die Anwendung harmonisierter Normen, um haftungsrechtlich<br />
einwandfreie technische Dokumentationen zu erstellen.<br />
Technische Weiterentwicklungen sind häufig Auslöser, Produktionsmaschinen<br />
zu modernisieren und umzubauen. Die oft in Eigenregie<br />
durchgeführten Maßnahmen können zur Folge haben, dass<br />
neue Risiken für Mitarbeiter, Maschinen und Umwelt entstehen.<br />
Der Gesetzgeber fordert in solchen Fällen neben der Risikobeur-<br />
94 Weitere Informationen zu unseren Veranstaltungen erhalten Sie im Internet oder bei Ihrem Ansprechpartner
Technische Weiterbildung<br />
Fachkompetenz<br />
TECHNIK<br />
teilung und der Betriebsanleitung eine EU-Konformitätserklärung.<br />
In dieser Seminarreihe werden an einem Produktentstehungsprozess<br />
sowie anhand von aktuellen Beispielen aus der täglichen<br />
Arbeit die gesetzlich vorgeschriebenen Dokumente vorgestellt.<br />
Durch praktische Übungen wird das theoretische Rüstzeug sofort<br />
umgesetzt. Die Seminarunterlagen enthalten umfangreiche<br />
Handlungshilfen, Checklisten und Adressen, die die nächste<br />
technische Dokumentation von der Risikobeurteilung bis zur<br />
EU-Konformitätserklärung erleichtern.<br />
Jedes Modul dieser Reihe kann auch einzeln belegt werden. Bei einer<br />
Buchung aller drei Module gewähren wir einen Rabatt von 10%.<br />
Modul 1: Grundlagen und Grenzfälle - „Noch Instandhalter oder<br />
schon Maschinenbauer?“ - 13T9001AR<br />
Neben dem Basiswissen und der Rechtsgrundlagen für sichere Maschinen<br />
werden auch die kritischen Grenzfälle besprochen. Dazu gehört<br />
in diesem Modul auch der haftungsrechtliche Aspekt bei Reparaturen,<br />
Instandhaltung und Retrofit. Die Seminarunterlagen enthalten<br />
umfangreiche Checklisten und strukturierte Handlungsanweisungen,<br />
die die nächste Umrüstung gesetzeskonform durchführen helfen.<br />
Kernthemen: Basiswissen | Rechtsgrundlage für sichere Maschinen<br />
| strukturelle Vorgehensweise zur Erfüllung der Forderungen<br />
aus der MRL 2006/42/EG | Risikobeurteilung | Technische<br />
Dokumentation | Betriebssicherheitsverordnung | Was sind<br />
wesentliche Veränderungen? | Haftungsgrundlagen | Mögliche<br />
Rechtsfolgen<br />
Modul 2: Risikobeurteilung in der Praxis - 13T9011AR<br />
Das Seminar gibt nicht nur einen Überblick über die gesetzlichen<br />
Vorgaben bei der Risikobeurteilung, sondern die Teilnehmer erarbeiten<br />
an aktuellen Beispielen aus der täglichen Praxis (gerne<br />
auch von Teilnehmern) wirtschaftliche Vorgehensweisen. Durch<br />
praktische Übungen soll das theoretische Rüstzeug sofort umgesetzt<br />
werden. Hilfen durch softwareunterstützte Risikobeurteilung<br />
und Qualitätsüberprüfung werden direkt angewendet.<br />
Kernthemen: Grundlagen und Begriffsbestimmungen | Risikominderung<br />
nach EN ISO 12100:2010 und weitere | Praktische Umsetzung<br />
| Produktentstehungsprozess „Bestimmungsgemäße Verwendung“<br />
als Mittel zur Haftungssteuerung | Technische Unterlagen<br />
für sichere Maschinen | EU-Konformitätserklärung | CE-Zeichen |<br />
Erklärung für den Einbau einer unvollständigen Maschine<br />
Modul 3: EU-Konformitätserklärung in der Praxis - 13T9021AR<br />
Praktische Hilfe für alle, die mit Konformitätserklärungen zu tun<br />
haben. Im hektischen Arbeitsalltag werden häufig die wichtigsten<br />
gesetzlichen Bestimmungen außer Acht gelassen. Die Anforderungen<br />
aus dem Produktsicherheitsgesetz und der Maschinenrichtlinie<br />
müssen jedoch eingehalten werden. Waren dürfen nur<br />
in Verkehr gebracht werden, wenn der Hersteller nachweisen<br />
kann, dass die Produkte in Übereinstimmung mit den jeweils<br />
grundlegenden Anforderungen gefertigt werden. Dabei ist es<br />
gleichgültig, ob eine Maschine neu konstruiert und gebaut wird<br />
oder im Zuge von Maßnahmen zur Sicherung der Produktivität<br />
(Retrofit) umgebaut wird. Die Teilnehmer erarbeiten gemeinsam<br />
die strukturierte Vorgehensweise, um die notwendige technische<br />
Dokumentation zu erstellen, zu archivieren und zu verwalten.<br />
Kernthemen: Begriffsbestimmungen | Richtlinien und Normenrecherche<br />
| Technische Dokumentation | Betriebsanleitung |<br />
EU-Konformitätserklärung | Montageanleitung | Einbauerklärung<br />
| Bedeutung des CE-Zeichens | Qualitätssicherungsvereinbarung<br />
| softwareunterstützte Erstellung der technischen Dokumentation<br />
und der Betriebsanleitung | Archivieren und Verwalten der<br />
Dokumentationen<br />
Zielgruppe: Die Seminarreihe wendet sich an Konstrukteure,<br />
Techniker, Instandhalter, Projektleiter, Entscheider, techn. Einund<br />
Verkäufer, Praktiker, Maschinenbauer, Elektromechaniker,<br />
CE- und Sicherheits-Beauftragte.<br />
13T9001AR Arnsberg 12.11.2013 Di 09:00 - 17:00 Uhr<br />
13T9011AR Arnsberg 13.11.2013 Mi 09:00 - 17:00 Uhr<br />
13T9021AR Arnsberg 14.11.2013 Do 09:00 - 17:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
250,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Katja Stemmermann, Tel. 02931 878-164<br />
www.ihk-bildungsinstitut.de 95
Fachkompetenz<br />
TECHNIK<br />
Technische Weiterbildung<br />
Basiswissen Technik<br />
Technisches Verständnis für Nichttechniker<br />
Nach dem Besuch dieses Lehrgangs verstehen Sie die grundsätzlichen<br />
technischen Zusammenhänge von Fertigungsprozessen<br />
in Industrieunternehmen. Ob Sie als Mittler zwischen der<br />
Fertigung, Produktion und dem kaufmännischen Bereich agieren<br />
oder im Vertrieb die neuen Produkte Ihrer Firma verkaufen,<br />
dieser Lehrgang hilft Ihnen mit Ingenieuren und Technikern zu<br />
kommunizieren und legt so die Basis für mehr beruflichen Erfolg.<br />
Die Inhalte werden hierbei den Teilnehmerwünschen angepasst.<br />
Kernthemen: Technische Kommunikation | Maschinenelemente<br />
| Fertigungstechnik | Grundlagen automatisierter Produktionsprozesse<br />
| Lesen technischer Zeichnungen<br />
Zielgruppe: Alle Interessenten, die ein größeres technisches Verständnis<br />
für Ihre persönlichen / beruflichen Belange erwerben<br />
möchten.<br />
13T9402AR Arnsberg 07.10.2013 - 25.11.2013 Mo + Do 18:00 - 21:15 Uhr<br />
Kosten:<br />
590,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Lehrgangsbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Katja Stemmermann, Tel. 02931 878-164<br />
TPM- Total Productive Maintainance<br />
Maschinen und Anlagen effizient nutzen<br />
Die Methode TPM - Total Productive Maintainance ist die strukturierte<br />
Vorgehensweise, um die Effizienz von Maschinen und Anlagen<br />
zu steigern. Neben dieser Methodik erfahren die Teilnehmer<br />
was sich hinter der Kennzahl OEE (Gesamtanlageneffizienz) verbirgt<br />
und wie sich diese Kennzahl verbessern lässt.<br />
Praktische Übungen und Beispiele von Unternehmen geben<br />
diesem Workshop einen extrem hohen Praxisbezug.<br />
Kernthemen:<br />
Was ist TPM? | Vorgehensweise bei der Einführung von TPM | Vorstellung<br />
der Kennzahl OEE | Übungen zur Steigerung der OEE |<br />
Vorstellung von Praxisbeispielen<br />
Zielgruppe:<br />
Geschäftsführer, Produktions-/Fertigungsleiter, TPM/Lean/<br />
KVP-Manager<br />
13T8011AR Arnsberg 16.10.2013 Mi 09:00 - 17:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
300,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Katja Stemmermann, Tel. 02931 878-164<br />
EnergieManager (<strong>IHK</strong>)/European EnergyManager<br />
Energiekosten senken - Betriebsergebnis verbessern<br />
Der Lehrgang vermittelt Ihnen die Kenntnisse zur Senkung der<br />
Energiekosten Ihres Unternehmens<br />
Kernthemen: Energierecht, Energieeinkauf und -handel, Emissionshandel,<br />
Contracting | Wirtschaftlichkeitsrechnung | Projektmanagement<br />
| Energiedatenmanagement | Lastmanagement |<br />
energietechnische Grundlagen | Mess-, Steuerungs- und Regelungstechnik<br />
| Gebäudeenergiebedarf | energieeffiziente Gebäude |<br />
Heizungstechnik | Prozesswärme, Dampf, Wärmerückgewinnung;<br />
Kraft-Wärme-Kopplung | Lüftungs- und Klimatechnik | Kältetechnik<br />
| Elektrotechnik | elektrische Antriebe | Beleuchtung | Druckluft<br />
| Solartechnik | Energie aus Biomasse | Geothermie<br />
Zielgruppe: Interessenten, die als Energieverantwortliche im<br />
Unternehmen fungieren (z.B. Betriebsleiter, Produktionsleiter,<br />
Energiebeauftragte, Instandhalter, Ingenieure, Techniker) sowie<br />
Energiedienstleister.<br />
13T6011AR Arnsberg 20.09.2013 - 11.05.2014 Fr 13:00 - 18:00 Uhr<br />
Sa 08:00-13:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
2.200,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> ZERTIFIKAT<br />
Ansprechpartner: Katja Stemmermann, Tel. 02931 878-164<br />
96 Weitere Informationen zu unseren Veranstaltungen erhalten Sie im Internet oder bei Ihrem Ansprechpartner
Technische Weiterbildung<br />
Fachkompetenz<br />
TECHNIK<br />
Technisches Englisch<br />
Branchenspezifisch und praxisnah<br />
Dieser Lehrgang wird ausschließlich innerbetrieblich durchgeführt.<br />
Die tatsächlichen Inhalte werden auf die Interessen und<br />
Bedarfe des/der Teilnehmer(s) Ihres Unternehmens oder Ihrer<br />
Branche zugeschnitten.<br />
Er vermittelt Teilnehmern, die bereits über entsprechende Englischkenntnisse<br />
verfügen, die Möglichkeit, technische Sprachkenntnisse<br />
bezogen auf ihre beruflichen Anforderungen zu erwerben.<br />
Mit diesem maßgeschneiderten Lehrgang haben Sie die<br />
Möglichkeit, die Themenschwerpunkte selbst zu wählen. Neben<br />
dem speziellen Vokabular für Ihren Fachbereich erlernen Sie<br />
eine flüssige Gesprächsführung, die das Verstehen, Formulieren,<br />
Erläutern und Präsentieren von technischen Abläufen, Beschreibungen<br />
und Dokumentationen beinhaltet.<br />
Zielgruppe: Mitarbeiter aus unterschiedlichen Branchen, wie der<br />
Metall - und Elektroindustrie, Leuchtenindustrie, Papierindustrie<br />
etc., die berufsspezifische und branchenspezifische technische<br />
Englischkenntnisse erwerben sollen.<br />
Ansprechpartner: Erika Breil, Tel. 02931 878-221<br />
Mariel Kleeschulte-Vrochte<br />
Kleeschulte Erden GmbH & Co.KG<br />
„...Angebot des <strong>IHK</strong>-<strong>Bildungsinstitut</strong>s<br />
nutzen, um wettbewerbsfähig zu bleiben“<br />
„Wir nutzen das Dienstleistungsangebot des <strong>IHK</strong>-<strong>Bildungsinstitut</strong>s<br />
in vielfältiger Form. Damit sich unsere Mitarbeiter den<br />
vielfältigen Herausforderungen unserer Branche stellen können,<br />
haben wir in der Vergangenheit in Zusammenarbeit mit dem<br />
<strong>IHK</strong>-<strong>Bildungsinstitut</strong> „Telefontrainings“ sowie „Messe-„ und<br />
„Sprachtrainings“ mit großem Erfolg und viel Spaß an der Sache<br />
durchgeführt. Sehr gut ist es auch im Rahmen eines „Teamcoachings“<br />
gemeinsam mit einem Trainer des <strong>IHK</strong>-<strong>Bildungsinstitut</strong>s<br />
gelungen, vorhandene Konflikte konstruktiv zu nutzen<br />
und ein offenes und vertrauensvolles Klima zu schaffen, das ein<br />
zielführendes Arbeiten erneut ermöglicht. Bei diesem Coaching<br />
wurde für das Team eine neue Plattform geschaffen, für die<br />
sich alle Beteiligten verantwortlichen fühlten. Wir werden auch<br />
weiterhin das breite Angebot des <strong>IHK</strong>-<strong>Bildungsinstitut</strong>s nutzen,<br />
um so wettbewerbsfähig zu bleiben.“<br />
www.ihk-bildungsinstitut.de 97
Fachkompetenz<br />
SPRACHE<br />
Fremdsprachen/Interkulturelle Kompetenz<br />
Struktur und Aufbau der sprachlichen Weiterbildung (Englisch)<br />
SPRACHE<br />
Professional Business English<br />
English for special purposes<br />
Advanced Business English – Step 2<br />
Advanced Business English – Step 1<br />
Intermediate Business English – Step 2<br />
Intermediate Business English – Step 1<br />
Elementary Business English – Step 2<br />
Elementary Business English – Step 1<br />
General Refresher Course – Step 2<br />
General Refresher Course – Step 1<br />
Elementary English<br />
Zusätzlich bieten wir Ihnen im Vorfeld einen kostenlosen Einstufungstermin vor Ort an (Ankündigungen s. S.100)<br />
98 Weitere Informationen zu unseren Veranstaltungen erhalten Sie im Internet oder bei Ihrem Ansprechpartner
Fremdsprachen/Interkulturelle Kompetenz<br />
Fachkompetenz<br />
SPRACHE<br />
Mehr Orientierung mit dem europäischen Referenzrahmen (CEF)<br />
SPRACHE<br />
C2<br />
Ihre Fremdsprachenkenntnisse sind nahezu perfekt. Mit Muttersprachlern kommunizieren Sie auf nahezu gleichem<br />
Niveau. Außerdem können Sie fachlich komplexe Texte verstehen und auch selbst verfassen. Auch Diskussionen zu sehr<br />
speziellen Themen können Sie - zumindest sprachlich-mühelos meistern.<br />
C1<br />
Sie besitzen sehr fundierte Sprachkenntnisse und bei einheimischer, anspruchsvoller und längerer Literatur verstehen<br />
Sie auch die impliziten Zusammenhänge. Außerdem gehören auch Redewendungen sowie ausgefallene Phrasen zu<br />
Ihrem aktiven Wortschatz.<br />
B2<br />
Ihre sprachlichen Fähigkeiten sind gut ausgebildet, d.h. Sie können nahezu fehlerfrei alltägliche Gespräche führen sowie<br />
alltagsbezogene Texte verfassen. Weiterhin können Sie Gespräche über abstrakte Themenbereiche verstehen und<br />
sich durchaus mit Muttersprachlern verständigen.<br />
B1<br />
Grundsätzlich können Sie mühelos und fehlerfrei alltäglichen Gesprächen folgen sowie diesbezügliche Texte verfassen.<br />
Vom Verständnis her können Sie der Alltagssprache gut folgen, sofern hochsprachlich kommuniziert wird.<br />
A2<br />
Sie können Gespräche über alltägliche Themen führen, sich in routineüblichen Alltagssituationen verständigen und in<br />
diesem Zusammenhang unbekannte Ausdrücke aus dem Kontext erschließen.<br />
A1<br />
Sie verstehen und verwenden vertraute, alltägliche Phrasen und ganz einfache Sätze, die auf die Befriedigung konkreter<br />
Bedürfnisse ausgerichtete sind. Außerdem können Sie elementare Dinge (sich vorstellen, Angaben zu Hobbys und<br />
Wohnort etc.) zum Ausdruck bringen.<br />
www.ihk-bildungsinstitut.de 99
Fachkompetenz<br />
SPRACHE<br />
Fremdsprachen/Interkulturelle Kompetenz<br />
Fremdsprachen/Interkulturelle Kompetenz<br />
Ziel unseres Angebots an fremdsprachlicher Weiterbildung ist<br />
es, Sie in die Lage zu versetzen, sprachlich kompetent in bestimmten<br />
beruflichen Situationen (z.B. Telefonieren, Mailen, Besucher<br />
begrüßen/empfangen, etc.), aber auch generell in allen<br />
anderen beruflichen Handlungsfeldern agieren und reagieren<br />
zu können. Die Konzeption unserer Fremdsprachenlehrgänge<br />
zeichnet sich durch aufeinander aufbauende Module aus. Dies<br />
ermöglicht Ihnen höchstmögliche Flexibilität, indem Sie die<br />
Module Ihren Vorkenntnissen entsprechend belegen können.<br />
Persönlicher Einstufungstest Ihrer<br />
Sprachkenntnisse<br />
Erst prüfen - dann entscheiden<br />
Lassen Sie sich beraten bevor Sie sich für einen Sprachkurs entscheiden.<br />
Unsere erfahrenen Dozenten testen Ihr Sprachwissen<br />
kompetent und unentgeltlich, damit Sie den richtigen Kurs für<br />
sich finden und sich weder unter- noch überfordert fühlen. So<br />
erzielen Sie das beste Ergebnis für Ihren Sprachkurs.<br />
13S0120AR Arnsberg 11.09.2013 Mi 17:00 - 18:00 Uhr<br />
13S0125LP Lippstadt 11.09.2013 Mi 17:00 - 18:00 Uhr<br />
13S0121AR Arnsberg 12.09.2013 Do 17:00 - 18:00 Uhr<br />
13S0122SO Soest 17.09.2013 Di 17:00 - 18:00 Uhr<br />
13S0124LP Lippstadt 18.09.2013 Mi 17:00 - 18:00 Uhr<br />
13S0123SO Soest 24.09.2013 Di 17:00 - 18:00 Uhr<br />
Ansprechpartner: Erika Breil, Tel. 02931 878-221<br />
Elementary English<br />
Mehr als Einstieg<br />
Dieser Lehrgang bietet Ihnen einen allgemeinsprachlichen Einstieg<br />
in die englische Sprache und damit eine fundierte Basis für<br />
die folgenden berufsrelevanten Lehrgänge.<br />
Kernthemen: Systematische Einführung in das allgemeinsprachliche<br />
Englisch und in die Grammatik | viele praktische Übungen<br />
zur Aussprache und zur Konversation | Praxiswortschatz | Weitere<br />
Inhalte richten sich nach dem Lernfortschritt der Teilnehmergruppe<br />
Zielgruppe: Interessenten mit geringen Englischkenntnissen, die<br />
ihre sprachlichen Fertigkeiten auf ein höheres Spachniveau anheben<br />
möchten.<br />
13S1007AR Arnsberg 15.10.2013 - 18.02.2014 Di 18:00 - 20:30 Uhr<br />
Kosten:<br />
285,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Lehrgangsbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Erika Breil, Tel. 02931 878-221<br />
General Refresher Course<br />
Step One und Step Two (CEF-Stufe A1)<br />
Management-<br />
Assistent/in<br />
Für alle, die nicht noch einmal von vorne anfangen,<br />
sondern ihre Kenntnisse auffrischen und vertiefen wollen.<br />
Step One<br />
(02.10.2013 - 15.01.2014) 13S1008AR<br />
Kernthemen: Wiederholung von einfachen grammatikalischen<br />
Strukturen und Festigung einfacher Kommunikationsstrukturen<br />
für die Bereiche Alltag, Freizeit und Kultur | kommunikationsfördernde<br />
Verständnisübungen | einfache Übersetzungen; Ausbau<br />
der schriftlichen Ausdrucksfähigkeit<br />
Zielgruppe: Interessenten, die den Lehrgang „Elementary English“<br />
besucht haben oder vergleichbare Vorkenntnisse besitzen.<br />
13S1008AR Arnsberg 02.10.2013 - 15.01.2014 Mi 18:00 - 20:30 Uhr<br />
Kosten:<br />
220,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Lehrgangsbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Erika Breil, Tel. 02931 878-221<br />
<strong>IHK</strong><br />
Zertifikatsl<br />
e h r g a n g<br />
100 Weitere Informationen zu unseren Veranstaltungen erhalten Sie im Internet oder bei Ihrem Ansprechpartner
Fremdsprachen/Interkulturelle Kompetenz<br />
Fachkompetenz<br />
SPRACHE<br />
Elementary Business English<br />
Step One und Step Two (CEF-Stufe A2)<br />
Mit diesem Lehrgang reaktivieren und intensivieren Sie Ihren<br />
Sprachschatz, damit Sie auf geschäftlicher Ebene und im beruflichen<br />
Alltag sprachlich noch besser zurecht kommen.<br />
Step One<br />
(26.09.2013 - 19.12.2013) 13S1009AR<br />
Kernthemen: Erste Grundlagen der Wirtschaftssprache | Wirtschaftskunde<br />
| gründliche Grammatikwiederholung, z.B. Steigerungen,<br />
Adjektive - Adverbien, Hilfsverben, Wiederholung der<br />
Zeiten, Übungen zu Wortschatz und Sprechfertigkeit | Einfache<br />
Telefonate, E-Mails | Grundlagen des Internets | Smalltalk<br />
Zielgruppe: Interessenten, die ihre Englisch-Grundkenntnisse<br />
auffrischen und berufsbezogen ausbauen möchten. (Voraussetzung:<br />
Englischkenntnisse auf A1-Niveau)<br />
13S1009AR Arnsberg 26.09.2013 - 19.12.2013 Do 18:00 - 20:30 Uhr<br />
Kosten:<br />
220,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Lehrgangsbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Erika Breil, Tel. 02931 878-221<br />
Intermediate Business English<br />
Step One und Step Two (CEF-Stufe B1)<br />
Dieser Lehrgang vermittelt ihnen auf mittlerem<br />
Management-<br />
Assistent/in<br />
Niveau praxistaugliche Englischkenntnisse für Ihren Tätigkeitsbereich.<br />
Step One<br />
Kernthemen: Auffrischung und Vertiefung von Grammatikkenntnissen<br />
| Weiterentwicklung allgemeiner Sprachfertigkeiten |<br />
Aufbau eines berufssprachlichen Vokabulars | Einführung in die<br />
Geschäftskorrespondenz (Briefe, Kurzmitteilungen, E-mails) |<br />
Einführung in die berufsbezogene Konversation: Telefonate,<br />
Besuchergespräche | Handlungsorientierte Übungen zur beruflichen<br />
Kommunikation | Nützliche Redewendungen im Umgang<br />
mit Geschäftspartnern | Lese- und Hörverständnisübungen<br />
<strong>IHK</strong><br />
Zertifikatsl<br />
e h r g a n g<br />
Management-<br />
Assistent/in<br />
<strong>IHK</strong><br />
Zertifikatsl<br />
e h r g a n g<br />
Zielgruppe: Interessenten, die Englisch bis zum Niveau der mittleren<br />
Reife mit dem Schwerpunkt „Business English“ erlernen<br />
möchten. (Voraussetzung: Englischkenntnisse auf A2-Niveau)<br />
13S1107SO Soest 25.09.2013 - 19.02.2014 Mi 18:00 - 20:30 Uhr<br />
13S1108AR Arnsberg 25.09.2013 - 19.02.2014 Mi 18:00 - 20:30 Uhr<br />
13S1109LP Lippstadt 24.09.2013 - 18.03.2014 Di 18:00 - 20:30 Uhr<br />
Kosten:<br />
350,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Lehrgangsbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Erika Breil, Tel. 02931 878-221<br />
Step Two<br />
Kernthemen: Vertiefung der berufsbezogenen Konversation:<br />
Telefonate und Besuchergespräche | Small Talk | False Friends<br />
(Sprachfallen) | Situationsgebundene Redewendungen | Weiterführende<br />
Lese-, Verständnis- und Übersetzungsübungen | Umgang<br />
mit Kunden und Lieferanten | weiterführende Geschäftskorrespondenz<br />
| Diskussion berufsrelevanter Themen<br />
Zielgruppe: Interessenten, die das Sprachniveau „Mittlere Reife“<br />
mit dem Schwerpunkt „Business English“ erreichen möchten.<br />
(Voraussetzung: Besuch des ersten Teils oder Englischkenntnisse<br />
auf A2-Niveau)<br />
Hinweis: Nach Besuch beider Lehrgänge und Bestehen des internen<br />
Tests am Ende des jeweiligen Lehrgangs bekommen Sie<br />
das <strong>IHK</strong>- Zertifikat „Intermediate Business English - Kompetenzstufe<br />
B1“ ausgehändigt.<br />
13S1207AR Arnsberg 25.09.2013 - 19.02.2014 Mi 18:00 - 20:30 Uhr<br />
13S1202SO Soest 10.09.2013 - 11.02.2014 Di 18:00 - 20:30 Uhr<br />
13S1203LP Lippstadt 11.09.2013 - 19.02.2014 Mi 18:00 - 20:30 Uhr<br />
Kosten:<br />
350,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> ZERTIFIKAT<br />
Ansprechpartner: Erika Breil, Tel. 02931 878-221<br />
www.ihk-bildungsinstitut.de 101
Fachkompetenz<br />
SPRACHE<br />
Fremdsprachen/Interkulturelle Kompetenz<br />
Advanced Business English<br />
Step One und Step Two (CEF-Stufe B2)<br />
Sie bauen mit diesem Lehrgang auf fortgeschrittenem Niveau<br />
Ihre Kommunikationsfähigkeiten aus.<br />
Step One<br />
Kernthemen: Vertiefung von Grammatik und Wirtschaftsvokabular<br />
| Ausbau allgemeiner Sprachfertigkeiten | Effektives Kommunikationstraining<br />
mittels handlungsorientierter Übungen |<br />
Nützliche Redewendungen im Umgang mit Geschäftspartnern |<br />
Verhandlungsstrategien und Verkaufsgespräche | „English for<br />
Telephoning“| Englische Korrespondenz unter Berücksichtigung<br />
der Stilebenen | „False Friends“ (Sprachfallen) | Lese- und Hörverständnisübungen<br />
| Umgang mit Meinungen und Ansichten<br />
(diskutieren und argumentieren) | Diskussion anspruchsvoller<br />
wirtschaftsbezogener und sozialpolitischer Themen<br />
Zielgruppe: Interessenten die gute Englischkenntnisse vorweisen<br />
können wie z.B. mühelos und fehlerfrei alltäglichen Gespräche<br />
folgen können sowie diesbezüglich Texte verfassen können.<br />
(Voraussetzung: Englischkenntnisse auf B1-Niveau)<br />
13S1414SO Soest 23.09.2013 - 20.01.2014 Mo 18:00 - 20:30 Uhr<br />
13S1413AR Arnsberg 30.09.2013 - 27.01.2014 Mo 18:00 - 20:30 Uhr<br />
Kosten:<br />
270,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Lehrgangsbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Erika Breil, Tel. 02931 878-221<br />
Management-<br />
Assistent/in<br />
Practice makes perfect<br />
Nie wieder sprachlos <strong>beim</strong> Small Talk<br />
Ihr passives Englisch ist gut, aber Ihnen fehlt die praktische<br />
Anwendung. Über den fachlichen Bereich hinaus<br />
stellen Sie hin und wieder fest, dass Ihnen das passende<br />
Vokabular fehlt, um sich über Alltagsthemen zu unterhalten oder<br />
so Geschäftskontakte anzubahnen und zu verfestigen. Gleichzeitig<br />
möchten Sie wieder in die englische Sprache „reinkommen“,<br />
ohne die gesamte Grammatik zu wiederholen.<br />
Dann ist dieser Lehrgang genau richtig für Sie. Unter der Anleitung<br />
eines „Native Speaker“ steht das aktive, selbstständige<br />
Sprechen in beruflichen Alltagssituationen im Vordergrund. Mit<br />
Hilfe unterschiedlicher praktischer Übungen erhalten Sie das<br />
Rüstzeug um bei unterschiedlichen Anlässen adäquat zu reagieren.<br />
Ihre mündliche Sprechfertigkeit wird optimiert; typische<br />
Stolperfallen werden angesprochen.<br />
Kernthemen: Alltagssituationen: Geschäftsessen, Begrüßung<br />
ausländischer Gäste, Führung durch das Unternehmen, am<br />
Flughafen | Englische Telefonate | Interkultureller Dialog | Small<br />
Talk | Höflichkeitsfloskeln | hilfreiche Redewendungen<br />
Zielgruppe: Dieser Lehrgang richtet sich an Interessenten die für<br />
ihren beruflichen Alltag ihre mündliche Ausdrucksfähigkeit verbessern<br />
wollen, unabhängig davon ob Sie bereits einige Sprachkurse<br />
besucht haben oder Ihr Schulenglisch aktivieren wollen.<br />
13S1604SO Soest 11.10.2013 - 20.12.2013 Fr 14:30 - 17:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
195,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Lehrgangsbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Erika Breil, Tel. 02931 878-221<br />
<strong>IHK</strong><br />
Zertifikatsl<br />
e h r g a n g<br />
102 Weitere Informationen zu unseren Veranstaltungen erhalten Sie im Internet oder bei Ihrem Ansprechpartner
Fremdsprachen/Interkulturelle Kompetenz<br />
Fachkompetenz<br />
SPRACHE<br />
Interkulturelles Business Training<br />
Geschäftsmentalitäten anderer Länder kennen und verstehen lernen<br />
Kenntnisse über die Geschäftsmentalität internationaler Kunden,<br />
Lieferanten oder Mitarbeiter sind für den Geschäftserfolg<br />
eminent wichtig. Unterschiedliche Kulturen haben oftmals ein<br />
anderes Verständnis von Zeit, Arbeitsstrukturen und -prozesse,<br />
Verhandlungstechniken und Kommunikationsstrategien.<br />
Um sich diesen Unterschieden bewusst zu werden, lernen Sie<br />
wichtige Zusammenhänge, Kommunikationsstrategien und Verhaltensweisen,<br />
mit denen Sie sich auf die Geschäftsmentalität<br />
Ihrer internationalen Kunden vorbereiten. In den Bereichen Teamentwicklung<br />
(auch virtuelle Teams), Projektmanagement und<br />
Verhandlungsstrategien profitieren Sie ebenso von dem Wissen<br />
über die Besonderheiten der verschiedenen Kulturen. Das ganze<br />
wird anhand von praktischen Übungen und Fallbeispielen (auch<br />
aus dem Teilnehmerkreis) vertieft. Länderspezifische Besonderheiten<br />
werden nach Teilnehmerinteressen behandelt.<br />
Kernthemen: Kultur und Kulturtypen | Kultur und Kommunikation<br />
| Kommunikative Aspekte in Bezug auf Geschäftsthemen<br />
(Meetings, Verhandlungen, Teamentwicklung, Projekte, ...) | Umgang<br />
mit kulturellen „Stolpersteinen“ | Strategien/Methoden zur<br />
Optimierung interkultureller Kompetenz<br />
Methoden: Vortrag und Diskussion | Analyse von Fallbeispielen<br />
| Einbezug von erlebten Fallbeispielen der TeilnehmerInnen |<br />
Gruppenarbeit | Übungen | Moderationstechniken | Rollenspiel |<br />
teilnehmerorientierte Reflexionen<br />
Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte, Projektleiter und -mitarbeiter,<br />
Teamleiter und -mitarbeiter, Abteilungsleiter sowie Menschen<br />
die im internationalen Umfeld tätig sind.<br />
13S1701AR Arnsberg 02.12.2013 - 16.12.2013 Mo 14:00 - 18:00 Uhr<br />
Kosten:<br />
280,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Erika Breil, Tel. 02931 878-221<br />
Technisches Englisch<br />
Branchenspezifisch und praxisnah<br />
Dieser Lehrgang wird ausschließlich innerbetrieblich durchgeführt.<br />
Die tatsächlichen Inhalte werden auf die Interessen und<br />
Bedarfe des/der Teilnehmer(s) Ihres Unternehmens oder Ihrer<br />
Branche zugeschnitten.<br />
Er vermittelt Teilnehmern, die bereits über entsprechende Englischkenntnisse<br />
verfügen, die Möglichkeit, technische Sprachkenntnisse<br />
bezogen auf ihre beruflichen Anforderungen zu erwerben.<br />
Mit diesem maßgeschneiderten Lehrgang haben Sie die<br />
Möglichkeit, die Themenschwerpunkte selbst zu wählen. Neben<br />
dem speziellen Vokabular für Ihren Fachbereich erlernen Sie<br />
eine flüssige Gesprächsführung, die das Verstehen, Formulieren,<br />
Erläutern und Präsentieren von technischen Abläufen, Beschreibungen<br />
und Dokumentationen beinhaltet.<br />
Zielgruppe: Mitarbeiter aus unterschiedlichen Branchen, wie der<br />
Metall - und Elektroindustrie, Leuchtenindustrie, Papierindustrie<br />
etc., die berufsspezifische und branchenspezifische technische<br />
Englischkenntnisse erwerben sollen.<br />
Ansprechpartner: Erika Breil, Tel. 02931 878-221<br />
www.ihk-bildungsinstitut.de 103
Fachkompetenz<br />
SPRACHE<br />
Fremdsprachen/Interkulturelle Kompetenz<br />
„English for special purposes“ -<br />
Berufliche Situationen sprachlich sicher meistern<br />
In fünf Modulen werden Sie in dieser Reihe auf verschiedene<br />
berufliche Situationen sprachlich vorbereitet, damit Sie jederzeit<br />
angemessen reagieren und agieren können. Sie haben die Gelegenheit,<br />
Ihre Kenntnisse in praktischen Übungen anzuwenden<br />
und zu vertiefen und so Ihre Sprachkompetenz zu erhöhen und<br />
Ihren Wortschatz zu erweitern<br />
Alle Module können unabhängig voneinander gebucht werden.<br />
Bei Buchung aller fünf Module gewähren wir einen Rabatt von 10%.<br />
Bei belegung aller fünf Module sowie dem erfolgreichen Abschluss<br />
eines Tests erhalten Sie das <strong>IHK</strong>-Zertifikat „Business English“.<br />
Modul 1: English for emailing 13S1610AR - 10.10.2013<br />
Dieses Seminar macht Sie fit für das Erstellen englischsprachiger<br />
E-Mails im Büro. Egal ob Kollege oder neuer Geschäftskontakt:<br />
Sie lernen den richtigen Ton zu treffen und Ihre E-Mails<br />
sprach- und bedarfsgerecht zu formulieren.<br />
Kernthemen: Einführung in E-Mails | Formelle und informelle<br />
E-Mails (Abkürzungen, Rechtschreibung , Emoticons, Acronyme)<br />
| Anfragen | typische Formulierungen | E-Mail Etikette | Austausch<br />
von Informationen<br />
Modul 2: English for Sales and Purchasing<br />
13S1614AR - 16.10.2013<br />
Sie sind im Einkauf oder Verkauf tätig und erstellen Angebote oder<br />
nehmen Aufträge entgegen? Sie treffen neue Geschäftspartner und<br />
möchten erfolgreiche und sichere Verhandlungsgespräche führen?<br />
In diesem Seminar erhalten Sie Tipps für den professionellen Umgang<br />
mit Kunden und Lieferanten und lernen Problemlösungen zu<br />
erkennen und souverän mit Kundenbeschwerden umzugehen.<br />
Kernthemen: Duskussion berufsrelevanter und unternehmerischer<br />
Themen | Umgang mit neuen Geschäftspartnern | Angebotserstellung<br />
| Auftragsannahme | Verhandlungsstrategien |<br />
Richtiger Umgang mit Problemthemen und Beschwerden<br />
Modul 3: English for telephoning 13S1611AR - 07.11.2013<br />
Mit diesem Seminar erhalten Sie die notwendige Übung, um routiniert<br />
Anrufe in Englisch entgegenzunehmen und zu tätigen. Ob Sie<br />
in der Telefonzentrale arbeiten oder häufig mit ausländischen Kollegen<br />
oder Kunden telefonieren, durch nützliche Redewendungen<br />
erleichtern Sie sich und Ihrem Gesprächspartner das Gespräch.<br />
Kernthemen: Nützliche Redewendungen für die Anwendung am<br />
Telefon (sich vorstellen, durchstellen, buchstabieren am Telefon,<br />
Wegbeschreibungen durchgeben, etc.) | Absprachen treffen |<br />
Hörverständnis verbessern<br />
Modul 4: English for meeting customers and colleagues<br />
13S1612AR - 26.11.2013<br />
Sie treffen englischsprachige Kollegen oder ausländische Kunden?<br />
Sie möchten sich auf englischsprachige Meetings vorbereiten<br />
und auch im Vorfeld eine angenehme Atmosphäre schaffen,<br />
damit diese einen optimalen Erfolg erzielen? Tipps, Hinweise für<br />
den Umgang mit verschiedenen Kulturen und natürlich das passende<br />
Vokabular erhalten Sie in diesem Tagesseminar.<br />
Kernthemen: Interkulturelle Aspekte in Meetings | Kultur und<br />
Kommunikation | Vorbereitung und Durchführung/Moderation<br />
von Meetings (das Wort erteilen, zu einem Ergebnis kommen,<br />
Zusammenfassung) | aktive Teilnahme an Meetings (Einwand behandeln<br />
bzw. erheben,) | Small Talk | Vorstellung Ihrer Firma |<br />
Begrüßung des Besuchers<br />
Modul 5: English for presentations 13S1613AR - 11.12.2013<br />
Wenn Sie innerhalb einer internationalen Projektgruppe Präsentationen<br />
halten müssen, das eigene Unternehmen vorstellen<br />
möchten oder vielleicht demnächst auf einer Messe Kunden von<br />
den Produkten Ihrer Firma überzeugen müssen, dann bietet Ihnen<br />
dieses Seminar eine optimale Vorbereitung.<br />
Kernthemen: Einstieg in die Präsentation | nützliche Vokabeln<br />
(Beschreibung von Graphen, Zahlen und Trends, zusammenfassen<br />
von Ergebnissen, Schlussfolgerungen ziehen) | Umgang mit<br />
Fragen | Umgang mit Störungen<br />
104 Weitere Informationen zu unseren Veranstaltungen erhalten Sie im Internet oder bei Ihrem Ansprechpartner
Fremdsprachen/Interkulturelle Kompetenz<br />
Fachkompetenz<br />
SPRACHE<br />
Zielgruppe: Alle Interessierten, die über gute Grundkenntnisse<br />
im Englischen verfügen und diese um das jeweiligeThemenfeld<br />
erweitern möchten.<br />
13S1610AR Arnsberg 10.10.2013 Do 09:00 - 17:30 Uhr<br />
13S1614AR Arnsberg 16.10.2013 Mi 09:00 - 17:30 Uhr<br />
13S1611AR Arnsberg 07.11.2013 Do 09:00 - 17:30 Uhr<br />
13S1612AR Arnsberg 26.11.2013 Di 09:00 - 17:30 Uhr<br />
13S1613AR Arnsberg 11.12.2013 Mi 09:00 - 17:30 Uhr<br />
Kosten:<br />
190,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Seminarbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Erika Breil, Tel. 02931 878-221<br />
Deutsch als Fremdsprache für Mitarbeiter in<br />
kaufmännischen und technischen Berufen<br />
Deutschkenntnisse ausbauen und vertiefen<br />
Der Lehrgang richtet sich an Kaufleute, Techniker/ Ingenieure<br />
und IT-Leute aus verschiedenen Ländern, die bereits über allgemeine<br />
Grundkenntnisse der deutschen Sprache verfügen, diese<br />
jedoch ausbauen und berufsorientiert einsetzen möchten.<br />
Im Vordergrund steht der Ausbau des Sprachwortschatzes, die<br />
Erweiterung der Sicherheit im schriftlichen und mündlichen Ausdruck,<br />
einschl. intensives Telefon-, Präsentations- und Verhandlungstraining.<br />
Das Training wird individuell auf die Teilnehmer<br />
zugeschnitten.<br />
Zielgruppe: Mitarbeiter aus dem kaufmännischen und/oder<br />
technischen Bereich.<br />
Ansprechpartner: Erika Breil, Tel. 02931 878-221<br />
10 %<br />
max. 100 €<br />
Auf alle Buchungen, die bis 6 Wochen vor<br />
Veranstaltungsbeginn (mit Ausnahme von<br />
Veranstaltungen, die mit einer <strong>IHK</strong>-Prüfung<br />
abschließen oder bereits rabattiert sind) bei<br />
uns eingehen, erhalten Sie einen Gutschein über 10% (bis<br />
max. 100,00 €) des Veranstaltungsentgelts bei Buchung einer<br />
Folgeveranstaltung!<br />
www.ihk-bildungsinstitut.de 105
Fachkompetenz<br />
SPRACHE<br />
Fremdsprachen/Interkulturelle Kompetenz<br />
Abschluss: <strong>IHK</strong>-Zertifikat “Wirtschaftsfranzösisch“<br />
Wirtschaftsfranzösisch: Geschäftspartner Frankreich<br />
Abschluss: <strong>IHK</strong>-Zertifikat “Spanisch für den Beruf“<br />
Spanisch für den Beruf - Teil II<br />
Französisch für Wiedereinsteiger und<br />
Einführung in die Berufssprache<br />
Spanisch für den Beruf - Teil I<br />
Spanisch für Wiedereinsteiger<br />
Einführung in die Berufssprache<br />
Französisch für Wiedereinsteiger<br />
Spanisch für Wiedereinsteiger<br />
Französisch für Einsteiger<br />
Spanisch für Einsteiger<br />
Französisch für Wiedereinsteiger -<br />
Einführung in die Berufssprache<br />
Erste berufliche Anwendungen<br />
Mit diesem Lehrgang reaktivieren und intensivieren Sie Ihren<br />
Sprachschatz, damit Sie auf geschäftlicher Ebene und im beruflichen<br />
Alltag gut zurecht kommen.<br />
Kernthemen: Intensive Übungen zu Grammatik und Wortschatz |<br />
Auskünfte erfragen und erteilen | Zukunftspläne und vergangene<br />
Ereignisse | Aufgaben delegieren | Termine vereinbaren | Geschäftliche<br />
Telefonate führen | Produkte und Preise beurteilen |<br />
Kommunikation in der Berufs- und Handelswelt | Vertiefung und<br />
Weiterentwicklung der praktischen Sprechfertigkeit<br />
Zielgruppe: Interessenten, die ihre Französisch-Grundkenntnisse<br />
auffrischen und berufsbezogen ausbauen möchten.<br />
13S2003AR Arnsberg 17.09.2013 - 28.01.2014 Di 18:00 - 20:30 Uhr<br />
Kosten:<br />
250,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Lehrgangsbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Erika Breil, Tel. 02931 878-221<br />
Spanisch für Einsteiger<br />
Der erste Schritt<br />
Dieser Lehrgang bietet Ihnen einen allgemeinsprachlichen Einstieg<br />
in die spanische Sprache und damit eine fundierte Basis für<br />
die folgenden berufsrelevanten Lehrgänge.<br />
Kernthemen: Systematische Einführung in die Sprache mit ausführlichen<br />
Übungen zu Grammatik, Stilistik, Satzbau und Wortschatz<br />
| Einführung in den fremdsprachigen Kulturkreis unter<br />
besonderer Berücksichtigung allgemeinsprachlicher Bezüge |<br />
Begrüßung, Vorstellung, Unterhaltung | einfache Hörverständnisübungen<br />
Zielgruppe: Interessenten, die (noch einmal) von Anfang an die<br />
spanische Sprache erlernen möchten.<br />
13S3003AR Arnsberg 23.09.2013 - 24.02.2014 Mo 18:00 - 20:30 Uhr<br />
Kosten:<br />
335,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> Lehrgangsbescheinigung<br />
Ansprechpartner: Erika Breil, Tel. 02931 878-221<br />
106 Weitere Informationen zu unseren Veranstaltungen erhalten Sie im Internet oder bei Ihrem Ansprechpartner
Fremdsprachen/Interkulturelle Kompetenz<br />
Fachkompetenz<br />
SPRACHE<br />
Peter Kemper<br />
Borbet GmbH<br />
Leiter Personal<br />
„<strong>IHK</strong>-<strong>Bildungsinstitut</strong> als Plattform für<br />
Erfahrungs- und Meinungsaustausch...“<br />
„Als Hersteller von Aluminiumrädern beliefern wir alle namhaften<br />
Automobilhersteller. Um die Wettbewerbsfähigkeit zu erhalten, investieren<br />
wir permanent in die Beschäftigungsfähigkeit unserer<br />
Mitarbeiter. Bei der Planung, Organisation und Umsetzung von<br />
Weiterbildungsmaßnahmen greifen wir auch auf das Weiterbildungsangebot<br />
des <strong>IHK</strong>-<strong>Bildungsinstitut</strong>s zurück, sei es im<br />
Rahmen von offenen Weiterbildungsveranstaltungen, wie auch bei<br />
Inhouse-Seminaren, die das <strong>IHK</strong>-<strong>Bildungsinstitut</strong> auf die Bedarfe<br />
von Borbet zugeschnitten durchführt. Darüber hinaus schätze ich<br />
das <strong>IHK</strong>-<strong>Bildungsinstitut</strong> als Plattform für einen regelmäßigen<br />
Erfahrungs- und Meinungsaustausch unter Experten, der gerade<br />
für uns Personaler von großer Bedeutung ist und ständig neue<br />
Denkanstöße für die Praxis beinhaltet und liefert.“<br />
www.ihk-bildungsinstitut.de 107
Fachkompetenz<br />
Übergreifende Qualifizierung<br />
„Übergreifende Qualifizierung“ –<br />
Vielfältig, wie unsere Kunden<br />
Viele Lehrgänge lassen sich nicht einer bestimmten Rubrik<br />
zuordnen und sind für Personen aus den unterschiedlichsten<br />
Branchen und mit verschiedenen beruflichen Hintergründen<br />
interessant. Die hier aufgeführten Lehrgänge vermitteln Kernkompetenzen<br />
– branchenübergreifend und vielfältig.<br />
Alle Lehrgänge schließen mit einem <strong>IHK</strong>-Zertifikat ab und<br />
bescheinigen dem Teilnehmer eine entsprechende fachliche<br />
Qualifikation.<br />
„Train-the-Trainer (<strong>IHK</strong>)“<br />
Qualifizierung für Trainer und hauptberufliche Ausbilder<br />
(s. S. 52)<br />
Im Rahmen von fünf Modulen werden Sie in diesem Lehrgang<br />
zum Trainer ausgebildet. Erfahrene Dozenten und Trainer begleiten<br />
Sie mit vielen praktischen Übungen zur Methodik und Didaktik,<br />
so dass Sie erfolgreich Trainings durchführen können, ob im<br />
Betrieb oder als selbstständiger Trainer.<br />
„Business Coach“<br />
Bessere Führung durch Coaching Techniken (s. S. 54)<br />
In diesem Lehrgang erlernen Sie die wichtigsten Coaching Techniken.<br />
Praktische Übungen sowie eine angemessene Zeit zwischen<br />
den einzelnen Modulen erlauben Ihnen eine sofortige Umsetzung<br />
in Ihre Praxis als Führungskraft.<br />
„Wirtschaftsmediator (<strong>IHK</strong>)“<br />
Konflikte einvernehmlich und nachhaltig lösen (s. S. 14)<br />
Konflikte können das Betriebsklima belasten und kosten Geld<br />
und Zeit. Dieser Lehrgang zeigt Ihnen, wie sich Konflikte zur Zufriedenheit<br />
aller Parteien lösen lassen, ob als Führungskraft oder<br />
in der Rolle des Mittlers im Unternehmen und auch vor Gericht.<br />
„Projektmanager (<strong>IHK</strong>) – Blended Learning“<br />
Projekte erfolgreich managen (s. S. 20)<br />
Dieser Blended-Learning-Lehrgang vermittelt Ihnen die Kenntnisse,<br />
um Ihre Arbeitsweise durch teamorientierte Projektarbeit<br />
neu auszurichten und somit Aufgaben verschiedenster Art wirksam<br />
zu lösen<br />
„Innovationsmanager (<strong>IHK</strong>) – Blended Learning“<br />
Das strategische Management-Training (s. S. 20)<br />
Dieser Lehrgang im „Blended-Learning-Format“ unterstützt Sie<br />
bei der Entwicklung der erforderlichen Kompetenzen zum Aufbau<br />
und bei der Umsetzung eines modernen Innovationsmanagements<br />
in Ihrem Unternehmen.<br />
„Management-Assistent/in (<strong>IHK</strong>)“<br />
Individuell und flexibel zum Erfolg (s. S. 30)<br />
Sie wählen Ihre Seminar- und Lehrgangs-Module aus den Bereichen<br />
Office-Management, Wirtschaft- und Management, Wirtschaftsenglisch<br />
und MS-Office, die Sie für Ihre berufliche Praxis<br />
benötigen und bestimmen den Zeitplan für Ihre Weiterbildung.<br />
Nach erfolgreicher Teilnahme und Bestehen der Tests aus den<br />
Pflichtmodulen erhalten Sie Ihr Zertifikat „Management-Assistent/in<br />
<strong>IHK</strong>“.<br />
„E-Commerce Manager(<strong>IHK</strong>)“<br />
Fit für den Onlinehandel! (s. S. 69)<br />
Ob Sie einen eigenen Onlineshop betreiben wollen oder Ihr Unternehmen<br />
sich einen neuen Vertriebsweg erschließen möchte,<br />
in diesem Lehrgang werden Sie zum Profi in Sachen E-Commerce<br />
und erfahren alles Wissenswerte über den Aufbau eines<br />
Onlineshops, das Online-Marketing und die Suchmaschinen-Optimierung.<br />
108 Weitere Informationen zu unseren Veranstaltungen erhalten Sie im Internet oder bei Ihrem Ansprechpartner
Fachkompetenz<br />
Übergreifende Qualifizierung<br />
„Social Media Manager (<strong>IHK</strong>) “<br />
DER Profi im Social Web (s. S. 89)<br />
Wie funktioniert Social Media? Welche Plattformen eignen sich<br />
für welche Strategien? Gibt es Gefahren und wie kann ich dagegen<br />
gewappnet sein?<br />
Antworten auf diese Fragen liefert unser Zertifikats-Lehrgang:<br />
In sechs Lern-Modulen werden alle wesentlichen Aspekte und<br />
notwendigen Kompetenzen umfassend präsentiert und erläutert<br />
- Chancen und Risiken ebenso wie technische Hinweise und<br />
rechtliche Fragen.<br />
„E-Tourism Manager(<strong>IHK</strong>)“<br />
Digitale Kommunikation für Touristiker, Gastronomen und Freizeitanbieter<br />
(s. S. 159)<br />
Der eigene Internetauftritt ist gerade für touristische Unternehmen<br />
und Freizeitanbieter immer wichtiger. Eine funktionale und<br />
ansprechende Webseite, die optimale Nutzung von Suchmaschinen<br />
und Kundenbindung mithilfe sozialer Medien sind hierbei die<br />
wichtigsten Mittel. Diese Kenntnisse vermittelt der Zertifikatslehrgang,<br />
speziell auf die Bedürfnisse der Tourismusindustrie<br />
zugeschnitten.<br />
10 %<br />
max. 100 €<br />
Auf alle Buchungen, die bis 6 Wochen vor<br />
Veranstaltungsbeginn (mit Ausnahme von<br />
Veranstaltungen, die mit einer <strong>IHK</strong>-Prüfung<br />
abschließen oder bereits rabattiert sind) bei<br />
uns eingehen, erhalten Sie einen Gutschein über 10% (bis<br />
max. 100,00 €) des Veranstaltungsentgelts bei Buchung einer<br />
Folgeveranstaltung!<br />
„EnergieManager (<strong>IHK</strong>)/European EnergyManager“<br />
Energiekosten senken – Betriebsergebnis verbessern (s. S. 22)<br />
Der Aufwand für Energie kann durch ein effizientes Energiemanagement<br />
System und damit eröffnete Einsparpotenziale merklich<br />
reduziert werden. Dieser Lehrgang behandelt unterschiedliche<br />
Energieformen und die hier vorhanden Einsparpotenziale.<br />
Ein Energiemanager ist befähigt in seinem Unternehmen ein<br />
Energiemanagementsystem zu etablieren und so kontinuierlich<br />
Energie einzusparen.<br />
„Bierbotschafter (<strong>IHK</strong>)“<br />
Experte für Bierkultur (s. S. 159)<br />
Den künftigen zertifizierten Bierbotschaftern werden in diesem<br />
Lehrgang Instrumente an die Hand gegeben, um die Themen Bier<br />
und Genuss zeitgemäß zu vermarkten. Die Teilnehmer erhalten<br />
unter anderem eine umfassende sensorische Schulung, lernen<br />
verschiedene Bierstile kennen und erfahren, welches Bier zu<br />
welchem Essen passt, um so Ihren Kunden noch besseren Service<br />
zu bieten.<br />
www.ihk-bildungsinstitut.de 109
Anfahrt<br />
Richtung Neheim-Hüsten Richtung Wennigloh / Hachen<br />
B1 Richtung Werl<br />
Brüggering<br />
Richtung A 44 / Werl / Hamm<br />
B 226<br />
Hattroper Weg<br />
Kölner R.<br />
Deiringser Weg<br />
Hüstener Straße<br />
Aldegreverwall<br />
AS 65<br />
Arnsberg<br />
Altstadt<br />
Grimmestraße<br />
Nöttenstraße<br />
SOEST<br />
Wisbyring<br />
A 46<br />
Ruhrstraße<br />
Jakobistraße<br />
ARNSBERG<br />
Rumbecker Straße<br />
B 226<br />
Richtung Sundern / Hellefeld<br />
B 229<br />
Ulricherstraße<br />
Wallstraße<br />
Grandweg<br />
Brunowall<br />
Richtung A44 AS Soest / Möhnesee / Arnsberg<br />
Richtung Soest<br />
Wennigloher S.<br />
AS 66<br />
Arnsberg<br />
Ost<br />
Richtung Meschede<br />
<strong>IHK</strong>-<strong>Bildungsinstitut</strong><br />
<strong>Hellweg</strong>-<strong>Sauerland</strong> GmbH<br />
Geschäftsstelle Soest<br />
Opmünderweg 73<br />
59494 Soest<br />
Tel. 02921 59023-43<br />
Fax 02921 59023-49<br />
Lübecker Ring<br />
Schwarzer<br />
Immermannwall<br />
B 1<br />
Opmünder Weg<br />
Niederbergh. Str.<br />
Nottebohmweg<br />
Ostenhellweg<br />
Richtung<br />
Wennigloh / Hachen<br />
Rigaring<br />
ARNSBERG<br />
Naugardenring<br />
Rigaring<br />
Richtung A 46<br />
AS Arnsberg Altstadt<br />
B 229<br />
Hüstener Str.<br />
L670 Richtung Hamm<br />
L747 Richtung Welver<br />
Richtung Werl<br />
Richtung Dortmund<br />
Jägerstraße<br />
Hammer Landstr.<br />
Hattroper Weg<br />
B 1<br />
Kölner Ring<br />
Königstraße<br />
Twiete<br />
<strong>IHK</strong>-<strong>Bildungsinstitut</strong><br />
<strong>Hellweg</strong>-<strong>Sauerland</strong> GmbH<br />
Geschäftsstelle Arnsberg<br />
Königstraße 12<br />
59821 Arnsberg<br />
Tel. 02931 878-170<br />
Fax 02931 878-200<br />
B 1<br />
Römerweg<br />
Richtung B475 / Erwitte / Geseke<br />
Richtung B475 / A44 AS Soest Ost<br />
Wisbyring<br />
Arnsberger Str.<br />
B 229<br />
AS 56<br />
Soest<br />
Richtung A 46, AS Arnsberg Ost<br />
Richtung Soest<br />
Neumarkt<br />
Ruhrstraße<br />
SOEST<br />
Lübecker Ring<br />
B 1<br />
Richtung Möhnesee / Arnsberg<br />
B 229<br />
Ruhrstraße<br />
Bömerstraße<br />
Richtung Oestinghausen<br />
Weslarner Weg<br />
Rigaring<br />
A 44<br />
Henzestraße<br />
Brückenplatz<br />
Opmünder Weg<br />
Clemens-August-Straße<br />
Hellefelder Straße<br />
Paderborner Lands.<br />
B 475<br />
Rumbecker S.<br />
Richtung Sundern / Hellefeld<br />
B 1<br />
AS 57<br />
Soest Ost<br />
Richtung Bergede<br />
Richtung Erwitte / Geseke<br />
Richtung Neuengeseke<br />
Richtung Kassel<br />
Hi dingser Weg<br />
164 Weitere Informationen zu unseren Veranstaltungen erhalten Sie im Internet oder bei Ihrem Ansprechpartner
Berliner Str.<br />
Lange S.<br />
Anfahrt<br />
Richtung Beckum Richtung Overhagen<br />
Richtung Freienohl<br />
LIPPSTADT<br />
Beckumer Str.<br />
Heilinghauser Weg<br />
Udener Str.<br />
Overhagener Str.<br />
Lagerstr.<br />
Arnsberger Str.<br />
Richtung Bad Waldliesborn<br />
Antoniusbrücke<br />
Cov.<br />
Beckumer<br />
Straße<br />
Brücken<br />
Stirper Str.<br />
Stirper Str.<br />
Wied enbrücker Str.<br />
Erwitter Str.<br />
Süd Str.<br />
Erwitter Str.<br />
Mastholter Str.<br />
Berliner Str.<br />
Richtung Erwitte / B1 / A44<br />
B 55<br />
Brücke straße.<br />
B 55<br />
Richtung A46 / Warstein<br />
Rebell<br />
Warsteiner S.<br />
Le-Puy-Str.<br />
A. d. Wieme<br />
Arnsberger Str.<br />
Richtung Rheda-Wiedenbrück<br />
Lipperoder Str.<br />
Bahnhofstr<br />
Böcken förder Str.<br />
Westernkötter Str.<br />
Alt. Henne Mitttelg.<br />
Berliner Str.<br />
Rix<br />
B 55<br />
Lipperoder Str.<br />
becker Str.<br />
Richtung Bökenförde<br />
Hünenburgstr.<br />
Winziger Platz<br />
Richtung Eslohe<br />
Richtung Lipperode<br />
Richtung Esbeck / Hörste<br />
Richtung Beckum<br />
<strong>IHK</strong>-<strong>Bildungsinstitut</strong><br />
<strong>Hellweg</strong>-<strong>Sauerland</strong> GmbH<br />
Geschäftsstelle Meschede<br />
Rebell 5<br />
59872 Meschede<br />
Tel. 0291 8358<br />
Fax 0291 9082593<br />
Berling-<br />
F.-Honsel-Str.<br />
hauser. Str.<br />
Kampstr.<br />
Hennestr.<br />
MESCHEDE<br />
Mühlenweg<br />
Kolpingstr.<br />
M.-L.- Südst.<br />
LIPPSTADT<br />
Heilinghauser Weg<br />
Schützenstr.<br />
Beckumer Straße<br />
Bückeburger Str.<br />
Udener Straße<br />
Richtung A44 / Arnsberg / Hamm Richtung Freienohl<br />
Burgstr.<br />
Richtung Eslohe<br />
Soeststraße<br />
Weihenstr.<br />
Klosterstraße<br />
Cappel Tor<br />
Soeststr.<br />
Klosterstr.<br />
Hospitalstraße<br />
<strong>IHK</strong>-<strong>Bildungsinstitut</strong><br />
<strong>Hellweg</strong>-<strong>Sauerland</strong> GmbH<br />
Geschäftsstelle Lippstadt<br />
Lippertor 1<br />
59555 Lippstadt<br />
Tel. 02941 9747-20<br />
Fax 02941 9747-99<br />
Richtung Bestwig<br />
Hennesee<br />
A 46<br />
MESCHEDE<br />
Lagerstr.<br />
Arnsberger Str.<br />
Richtung Bad Waldliesborn<br />
Nordstr.<br />
Cappelstraße<br />
B 55<br />
Mühlenstr.<br />
Marktstr.<br />
Rathausstr.<br />
Spielp.Str.<br />
A. d. Wieme<br />
Steinstr.<br />
Lipper Tor<br />
Jakobik. Str.<br />
Warsteiner Str.<br />
Lipperoder Straße<br />
Brüderstraße<br />
Jahnstr.<br />
Geiststr.<br />
B 55<br />
Hen ne-Str.<br />
Remblinghauser Str.<br />
Woldemei<br />
AS 70<br />
Meschede<br />
Klusetor<br />
Bahnhofstraße<br />
Richtung B55 Richtung Böckenförde<br />
Richtung Warstein<br />
Im schwarzen Bruch<br />
Oesterweg<br />
Richtung Remblinghausen<br />
Oststr.<br />
Briloner Str.<br />
Richtung B55 / Lipperode<br />
Richtung B55 / Esbeck / Hörste<br />
Richtung Bestwig<br />
Richtung Bestwig<br />
Beringhauser Str.<br />
www.ihk-bildungsinstitut.de 165
Teilnahme- und Zahlungsbedingungen<br />
Teilnahme- und Zahlungsbedingungen für außerbetriebliche Weiterbildungsveranstaltungen<br />
der <strong>IHK</strong>-<strong>Bildungsinstitut</strong> <strong>Hellweg</strong>-<strong>Sauerland</strong> GmbH<br />
Mit der Anmeldung werden die folgenden allgemeinen Teilnahme- und<br />
Zahlungsbedingungen anerkannt.<br />
1. Anmeldung und Zahlungsbedingungen<br />
Aufgrund der häufig begrenzten Teilnehmerzahl bei unseren Veranstaltungen<br />
empfiehlt sich eine möglichst frühzeitige Anmeldung. Die Anmeldung<br />
ist in jedem Fall schriftlich (Brief, Fax, mail, online) vorzunehmen.<br />
Sie werden in der Reihenfolge ihres Eingangs <strong>beim</strong> <strong>IHK</strong>-<strong>Bildungsinstitut</strong><br />
berücksichtigt. Mit der Anmeldung erkennt der Teilnehmer die Teilnahme-<br />
und Zahlungsbedingungen an.<br />
Das <strong>IHK</strong>-<strong>Bildungsinstitut</strong> bestätigt den Eingang der Anmeldung umgehend.<br />
Sollte die Veranstaltung bereits ausgebucht sein, teilen wir Ihnen<br />
mit, ob und wann eine Wiederholungsveranstaltung geplant ist. Bei ausreichender<br />
Beteiligung, in der Regel aber spätestens sieben Tage vor Beginn,<br />
erhalten Sie die Rechnung des <strong>IHK</strong>-<strong>Bildungsinstitut</strong>s. Wir erwarten<br />
den Zahlungseingang bis spätestens zum 1. Veranstaltungstag.<br />
Bei mehrsemestrigen Lehrgängen (Aufstiegsbildung) sind die Lehrgangskosten<br />
in Raten bis spätestens zum jeweiligen Semesterende zu<br />
entrichten. Über die Ratenzahlungen werden Teilrechnungen ausgestellt.<br />
Bei Zahlungsverzug behält sich das <strong>IHK</strong>-<strong>Bildungsinstitut</strong> die Erhebung<br />
von Mahn- und/oder Bearbeitungsgebühren, Auslagenersatz oder aber<br />
den Ausschluss aus der Veranstaltung vor. Mit der Anmeldung erklärt<br />
sich der Teilnehmer mit der automatisierten Be- und Verarbeitung der<br />
personenbezogenen Daten für Zwecke der Lehrgangsabwicklung sowie<br />
späterer Informationen einverstanden.<br />
2a. Rücktritt und Kündigung (Privat- und Firmenkunden)<br />
Bei verhinderter Teilnahme ist eine umgehende schriftliche Abmeldung<br />
erforderlich. Abmeldungen, die bis spätestens zehn Tage vor Veranstaltungsbeginn<br />
<strong>beim</strong> <strong>IHK</strong>-<strong>Bildungsinstitut</strong> eingehen, werden kostenfrei storniert.<br />
Angemeldete Personen, die bis zu fünf Werktagen vor Beginn der<br />
Weiterbildungsveranstaltung zurücktreten, zahlen eine Stornogebühr in<br />
Höhe von 50% des Teilnahmeentgeltes. Teilnehmer, die danach zurücktreten<br />
oder zu den Weiterbildungsveranstaltungen nicht oder teilweise<br />
nicht erscheinen, sind grundsätzlich zur Zahlung des vollen Rechnungsbetrages<br />
verpflichtet. Dies entfällt, wenn ein Ersatzteilnehmer benannt<br />
wird. Terminliche Änderungen berechtigen nicht zum Rücktritt von der<br />
Veranstaltung.<br />
Bei mehrsemestrigen Lehrgängen (Aufstiegsbildung) kann der Teilnehmer<br />
den Lehrgang ohne Angabe von Gründen jeweils vier Wochen vor<br />
Beginn des Folgesemesters kündigen. Das Recht des Veranstalters,<br />
den Vertrag aus wichtigen Gründen zu kündigen, bleibt unberührt. Die<br />
Nichtinanspruchnahme einzelner Unterrichtseinheiten berechtigt nicht<br />
zu einer Ermäßigung des Rechnungsbetrages.<br />
2b. Rücktritt und Kündigung (Kunden, die öffentlich gefördert werden)<br />
Bei Lehrgängen, die von der Agentur für Arbeit, den Arbeitsgemeinschaften<br />
(Argen) oder den Optionskommunen gefördert werden, besteht<br />
innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss ein kostenloses Rücktrittsrecht.<br />
Dies gilt auch für den folgenden Zeitraum bis zum Maßnahmebeginn<br />
bei Wegfall der Förderung. Bei Lehrgängen, die länger als drei<br />
Monate dauern, besteht die Möglichkeit, mit einer Frist von 6 Wochen<br />
erstmals zum Ende der ersten drei Monate, sodann jeweils zum Ende der<br />
nächsten drei Monate zu kündigen. Sofern sich ein Lehrgang über mehrere<br />
Semester erstreckt, kann der Teilnehmer die folgenden Semester unter<br />
Einhaltung einer Frist von 2 Wochen zum letzten Unterrichtstag eines<br />
Semesters schriftlich kündigen. Bei Nichteinhaltung der Kündigungsfrist<br />
ist die Hälfte des Entgeltes für das jeweilige Semester zu entrichten. Wer<br />
einzelne Unterrichtseinheiten nicht besucht, hat keinen Anspruch auf eine<br />
Ermäßigung des Rechnungsbetrages. Es bleibt dem Teilnehmer vorbehalten<br />
nachzuweisen, dass nur ein geringerer oder gar kein Schaden<br />
entstanden ist.<br />
Abmeldungen haben schriftlich zu erfolgen. Maßgebend für die Fristeinhaltung<br />
ist der Posteingangsstempel <strong>beim</strong> <strong>IHK</strong>-<strong>Bildungsinstitut</strong>. Alle weiteren<br />
Inhalte unserer Teilnahme- und Zahlungsbedingungen bleiben von<br />
der vorgenannten Regelung unberührt und werden mit der Anmeldung<br />
ausdrücklich anerkannt.<br />
3. Absage, Ausfall und Verlegung von Weiterbildungsveranstaltungen<br />
Das <strong>IHK</strong>-<strong>Bildungsinstitut</strong> hat das Recht, insbesondere bei nicht ausreichenden<br />
Anmeldungen, Veranstaltungen abzusagen. Bereits gezahlte<br />
Entgelte werden in diesem Fall erstattet. Das <strong>IHK</strong>-<strong>Bildungsinstitut</strong> behält<br />
sich weiterhin vor, Ort, Raum und Dozenten der Veranstaltung oder den<br />
Ablaufplan aus betrieblichen oder personellen Gründen zu ändern. Diese<br />
Änderungen berechtigen die Teilnehmer weder zum Rücktritt vom Vertrag<br />
noch zur Minderung des Entgeltes, sofern sie ihnen unter Berücksichtigung<br />
der Interessen des <strong>IHK</strong>-<strong>Bildungsinstitut</strong>s zumutbar sind. Das<br />
gleiche gilt, wenn kurzfristig behebbare Störungen an Soft- und Hardware<br />
von unterrichtsnotwendigen elektronischen Geräten/Medien auftreten.<br />
4. Ausschluss von der Teilnahme<br />
Das <strong>IHK</strong>-<strong>Bildungsinstitut</strong> ist berechtigt, Teilnehmer in besonderen Fällen,<br />
z. B. Zahlungsverzug, Störung der Veranstaltung und des Betriebsablaufes<br />
von der weiteren Teilnahme auszuschließen. Im Falle eines Ausschlusses<br />
richtet sich der finanzielle Anspruch des <strong>IHK</strong>-<strong>Bildungsinstitut</strong>s<br />
nach Ziffer 1 der allgemeinen Teilnahmebedingungen.<br />
5. Haftung des <strong>IHK</strong>-<strong>Bildungsinstitut</strong>s<br />
Das <strong>IHK</strong>-<strong>Bildungsinstitut</strong> haftet nicht für Schäden, insbesondere für solche<br />
aus Unfällen, Beschädigungen, Verlust oder Diebstahl. Es sei denn,<br />
dass der Schaden auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten<br />
des <strong>IHK</strong>-<strong>Bildungsinstitut</strong>s oder ihrer Erfüllungshilfen beruht. Gerichtsstand<br />
ist für beide Teile Arnsberg.<br />
168 Weitere Informationen zu unseren Veranstaltungen erhalten Sie im Internet oder bei Ihrem Ansprechpartner
Stichwortverzeichnis<br />
Teilnahme- und Zahlungsbedingungen für innerbetriebliche Weiterbildungsveranstaltungen<br />
der <strong>IHK</strong>-<strong>Bildungsinstitut</strong> <strong>Hellweg</strong>-<strong>Sauerland</strong> GmbH<br />
Mit der Auftragserteilung werden die folgenden allgemeinen Teilnahmeund<br />
Zahlungsbedingungen Vertragsbestandteil.<br />
1. Auftragserteilung und Zahlungsbedingungen<br />
Der Auftrag ist in jedem Fall schriftlich (Brief, Fax, Mail) vorzunehmen.<br />
Das <strong>IHK</strong>-<strong>Bildungsinstitut</strong> bestätigt den Eingang umgehend. Die Rechnung<br />
ist sofort nach Erhalt fällig.<br />
Bei Zahlungsverzug behält sich das <strong>IHK</strong>-<strong>Bildungsinstitut</strong> die Erhebung<br />
von Mahn- und/oder Bearbeitungsgebühren und Auslagenersatz vor. Mit<br />
der Bestätigung erklärt sich das Unternehmen mit der automatisierten<br />
Be- und Verarbeitung der personenbezogenen Daten für Zwecke der<br />
Lehrgangsabwicklung einverstanden.<br />
2. Stornierung<br />
Eine Stornierung muss in Textform (Brief, Fax, Mail) erfolgen. Folgende<br />
Fristen und Entgelte sind bei der Stornierung zu berücksichtigen:<br />
• Stornierung bis 28 Tage vor Veranstaltungsbeginn: kostenfrei<br />
• Stornierung 27 bis 10 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 50 %<br />
• Stornierung innerhalb von 10 Tagen vor Veranstaltungsbeginn: 100 %<br />
Dem Kunden bleibt vorbehalten, nachzuweisen dass ein geringerer oder<br />
kein Schaden entstanden ist.<br />
Das Recht des Veranstalters, den Vertrag aus wichtigen Gründen zu<br />
kündigen, bleibt unberührt. Die Nichtinanspruchnahme einzelner Unterrichtseinheiten<br />
berechtigt nicht zu einer Ermäßigung des Rechnungsbetrages.<br />
Maßgebend für die Fristeinhaltung ist der Eingang <strong>beim</strong> <strong>IHK</strong>-<strong>Bildungsinstitut</strong>.<br />
3. Absage, Ausfall und Verlegung von Weiterbildungsveranstaltungen<br />
Das <strong>IHK</strong>-<strong>Bildungsinstitut</strong> hat das Recht aus wichtigem Grund Veranstaltungen<br />
abzusagen. Bereits gezahlte Entgelte werden in diesem Fall erstattet.<br />
Bei Veranstaltungen, die <strong>beim</strong> Kunden stattfinden, ist dieser für<br />
die Stellung eines geeigneten Raumes und der benötigten Technik verantwortlich.<br />
4. Ausschluss von der Teilnahme<br />
Das <strong>IHK</strong>-<strong>Bildungsinstitut</strong> ist berechtigt, Teilnehmer in besonderen Fällen,<br />
(z.B. bei erheblicher Störung der Veranstaltung und des Betriebsablaufes)<br />
von der weiteren Teilnahme auszuschließen. Der etwaige Ausschluss<br />
eines Teilnehmers aus o. g. Gründen berechtigt nicht zur Kürzung des<br />
vereinbarten Preises.<br />
5. Haftung des <strong>IHK</strong>-<strong>Bildungsinstitut</strong>s<br />
Das <strong>IHK</strong>-<strong>Bildungsinstitut</strong> haftet nicht für Schäden, insbesondere für solche<br />
aus Unfällen, Beschädigungen, Verlust oder Diebstahl. Es sei denn,<br />
dass der Schaden auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten<br />
des <strong>IHK</strong>-<strong>Bildungsinstitut</strong>s oder ihrer Erfüllungshilfen beruht. Gerichtsstand<br />
ist für beide Teile Arnsberg.<br />
6. Urheberrecht und Nutzung der Unterlagen<br />
Die während der Veranstaltungen des <strong>IHK</strong>-<strong>Bildungsinstitut</strong>es ausgegebenen<br />
Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung,<br />
Weitergabe oder sonstige Nutzung ist nur mit schriftlicher Zustimmung<br />
gestattet.<br />
www.ihk-bildungsinstitut.de 169
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