Ausbildungen 2014
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Kurland ®<br />
Knigge im Spa & Wellness<br />
Für Ihren Erfolg<br />
Gutes Benehmen: gefragter denn<br />
je. Zeitgemäße Umgangsformen<br />
und ein souveränes Auftreten sind<br />
eine ausgezeichnete Visitenkarte<br />
für Ihren persönlichen Erfolg. Vor<br />
allem aber macht es Spaß, zeugt<br />
von Freundlichkeit und Respekt<br />
und sorgt für ein harmonisches<br />
Miteinander im beruflichen Alltag<br />
sowie im privaten Zusammenleben.<br />
Als Mitarbeiter/-in eines Unternehmens<br />
oder als Gastgeber/-in<br />
spielen Sie eine wichtige Rolle, um<br />
Ihr Unternehmen positiv zu repräsentieren.<br />
Professionelle Ausstrahlung,<br />
ein stilvolles Verhalten und<br />
gegenseitige Wertschätzung sind<br />
unschlagbare Erfolgsfaktoren –<br />
denn für den ersten Eindruck gibt<br />
es keine zweite Chance.<br />
Ziele & Inhalte der<br />
Ausbildung<br />
» Zuhören lernen<br />
» die Macht der Worte<br />
» positiv auf Menschen zugehen<br />
» der souveräne Umgang mit „heiklen“<br />
Situationen<br />
» Small Talk: ja - aber richtig<br />
» Körpersprache<br />
» Aufmerksamkeit und Interesse<br />
durch selbstsicheres Auftreten<br />
wecken<br />
» „Kleider machen Leute“ - Tipps<br />
für ein angemessenes Outfit im<br />
Berufsalltag<br />
» als Imageträger/-in eines Unternehmens<br />
den Wellness-Gast<br />
während der Behandlungszeit<br />
kompetent begleiten<br />
» professionelles Auftreten als<br />
Wettbewerbsfaktor nutzen<br />
» praktische Übungen mit ausgewählten<br />
Haslauer Anlagen und<br />
Einrichtungen<br />
» mit dem im Seminar Neuerlernten<br />
Verkaufserfolge und Kundenbindung<br />
sicherstellen<br />
» Exkurs: Shop-Verkauf/Marketing<br />
Diese Inhalte erlernen Sie in Kurzvorträgen,<br />
Gruppenarbeiten, Rollenspielen,<br />
Feedback-Runden, Videoanalysen<br />
und anhand praktischer<br />
Fallbeispiele<br />
Diese Ausbildung<br />
richtet sich an<br />
Physiotherapeut/-innen, Masseur/-<br />
innen, Kosmetiker/-innen, Wellness-Trainer/-innen<br />
und jene, die<br />
im Kundenkontakt ihre Persönlichkeit<br />
abrunden und somit noch erfolgreicher<br />
auftreten wollen<br />
abschluss<br />
Kurland ® Zertifikat<br />
Spa & Wellness Knigge<br />
TERMINE:<br />
15.04.<strong>2014</strong> (DI)<br />
21.10.<strong>2014</strong> (DI)<br />
Ausbildungsdauer:<br />
1 Tag (= 10 Lehreinheiten à 45 min.)<br />
Ausbildungsgebühr p.P.:<br />
€ 119,– zzgl. Mwst.<br />
in der Gebühr enthalten:<br />
1 Arbeitsbuch<br />
1 x Mittagessen<br />
Vitales Trinkwasser/Säfte/Kaffee & Tee<br />
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