32. Sitzung JHA vom 08.04.13 - InfoEnte

M/JHA
Beschlussfassung des
Jugendhilfeausschusses Hamburg-Mitte
im Fall „Chantal“
Stand: 03.04.2013
Der Jugendhilfeausschuss Hamburg-Mitte möge beschließen:
1. Der Jugendhilfeausschuss erachtet ein unabhängiges Beschwerdemanagement zukünftig für
unabdingbar. Der Jugendhilfeausschuss richtet daher eine Ombudsstelle ein, die sich
umfassend mit allen Beschwerden (ausgenommen förmlicher Dienstaufsichtsbeschwerden)
im Bereich des Jugendamtes Hamburg-Mitte befasst. Die Möglichkeit der Beschwerde ist
dabei insbesondere auch für Kinder und Jugendliche selbst gegeben. Der Ombudsmann oder
die Ombudsfrau ist ehrenamtlich tätig und beim Jugendhilfeausschuss angesiedelt. Die
Ombudsstelle wird zunächst auf zwei Jahre befristet. Das Jugendamt soll ein entsprechendes
Konzept in Abstimmung mit der gleichlautenden Aufgabenstellung im gesamtstädtischen
Projekt zur Qualitätssicherung in der Jugendhilfe – ggf. als Modellprojekt im Bezirk Mitte –
bis spätestens 31. August 2013 entwickeln und dem Jugendhilfeausschuss zur
Beschlussfassung vorlegen.
2. Die Jugendamtsleitung wird beauftragt, sicherzustellen, dass der ASD sich von jedem Kind
und jedem Jugendlichen in seiner Zuständigkeit regelmäßig in seiner häuslichen Umgebung
durch persönliche Inaugenscheinnahme einen eigenen Eindruck verschafft. Der persönliche
Kontakt und Eindruck ist durch nichts zu ersetzen. Die näheren Einzelheiten werden zwischen
Jugendamt und Jugendhilfeausschuss im Rahmen der Organisationsuntersuchung AQUA
(Arbeitsfähigkeits- und Qualitätssicherung im ASD) vereinbart.
3. Insbesondere für Pflegekinder ist künftig sicherzustellen, dass ein Amtsvormund,
Mitarbeiter/innen des bezirklichen Pflegekinderdienstes oder des ASD auch in Abwesenheit
Dritter – wie beispielsweise Eltern und Pflegeeltern – mit ihnen ihre persönliche Situation
besprechen (können). Die so erlangten, anvertrauten Informationen sind streng vertraulich
zu behandeln. Diese Arbeitsweise ist im Rahmen der Einarbeitung neuer Mitarbeiter/innen
und von Fallbesprechungen immer wieder sicherzustellen und zu dokumentieren.
4. Die Jugendamtsleitung wird beauftragt, sicherzustellen, dass die „face-to-face“-Bögen
(Nachweis zu direkten personenbezogenen Leistungen) bei allen Hilfen, die über
Fachleistungsstunden durchgeführt und abgerechnet werden (§§ 30, 31 SGB VIII:
Erziehungsbeistand, Betreuungshelfer und sozialpädagogische Familienhilfe), genutzt
werden. Personensorgeberechtigte, hilfedurchführende Träger und Fallfachkräfte des ASD
vereinbaren dieses Verfahren und die regelmäßige Vorlage der Kontaktnachweise an die
Fallfachkräfte im Rahmen der Hilfeplanung (§ 36 SGB VIII).