Aus- und Weiterbildung in Logistik und Verkehr - IHK Regensburg

IHK Regensburg I Aus- und Weiterbildung
Kaufmann/-frau für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen (KEP)
Dauer der Ausbildung
3 Jahre. Die Ausbildung findet im Betrieb und in der Berufsschule
statt.
Wer bildet aus?
Unternehmen, die den Transport kleinteiliger und eiliger Sendungen
und sonstige logistische Dienstleistungen planen, organisieren,
steuern, überwachen und abwickeln, z. B. KEP-Konzerne (Postgesellschaften),
Briefdienste, Stadtkurierdienste mit Overnight-Service,
Paketzusteller im Verbund (mit Paketdienst), Direktkurierdienste
im Verbund.
Wo wird beschult?
Städtische Berufsschule für Spedition und Touristik München,
Luisenstraße 29, 80333 München
Arbeitsgebiete | Ausbildungsbereiche
Kaufleute für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen planen
und organisieren die Beförderung und den Umschlag von Sendungen.
Während Fachkräfte KEP für Zustellung und Umschlag
zuständig sind, kümmern sich Kaufleute KEP um Disposition und
Verkauf, d.h. sie
• planen, steuern und überwachen zusammenhängende Abläufe,
• erarbeiten Angebote, verkaufen Dienstleistungen und schließen
Verträge ab,
• setzen Qualitätsziele um,
• ermitteln Kundenwünsche und geben Auskünfte auch in einer
Fremdsprache,
• beobachten den Markt, wirken bei der Entwicklung des
Dienstleistungsangebotes mit,
• bearbeiten personalwirtschaftliche Fragen,
• kalkulieren und wirken bei der kaufmännischen Steuerung und
Kontrolle mit.
Aufstieg | Weiterbildung
Verkehrswirt/-in, Gepr. Betriebswirt/-in, Dipl.-Logistiker/-in,
Bachelor, Master
Was ist gefragt?
Hauptschulabschluss oder Realschulabschluss, Aufgeschlossenheit
und kundenorientiertes Verhalten, Genauigkeit und Verantwortungsbewusstsein,
körperliche Belastbarkeit und Ausdauer
IHK-Ansprechpartner
Karl-Heinz Lex
Telefon 0941/5694-239, Fax 0941/5694-5239
lex@regensburg.ihk.de
Fachkraft im Fahrbetrieb
Dauer der Ausbildung
3 Jahre. Die Ausbildung findet im Betrieb und in der Berufsschule
statt.
Wer bildet aus?
Unternehmen des Personenverkehrs mit Omnibussen, Straßenbahnen
und U-Bahnen
Wo wird beschult?
Berufliche Schule, Direktorat 3, Sulzbacher Str. 102, 90489 Nürnberg
Arbeitsgebiete | Ausbildungsbereiche
Fachkräfte im Fahrbetrieb führen Verkehrsmittel des öffentlichen
Personennahverkehrs (ÖPNV) und sorgen für die sichere Beförderung
der Fahrgäste. Sie wirken auch an der Fahrzeugdisposition
und Personalplanung mit, übernehmen Aufgaben in Kundendienst,
Marketing oder Öffentlichkeitsarbeit in Unternehmen des ÖPNV
und stellen die Einsatzbereitschaft der Fahrzeuge sicher. Fachkräfte
im Fahrbetrieb arbeiten in Unternehmen des öffentlichen
Personennahverkehrs, z. B. in kommunalen Verkehrsbetrieben. Die
Ausbildung beinhaltet sowohl technische als auch kaufmännische
und Dienstleistungs-Qualifikationen, unter anderem:
• Beratung von Fahrgästen, Fahrkartenverkauf
• Öffentlichkeitsarbeit, Marketing
• Kaufmännische Betriebsführung
• Erstellen von Fahrplänen und Disposition des Fahrbetriebes
• technische Überprüfung und kleinere Wartungsarbeiten an
Fahrzeugen
Aufstieg | Weiterbildung
Kraftverkehrsmeister/-in
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