Probeseiten (pdf) - Verlag Handwerk und Technik

9 Durchspielen einer vollständigen Handlung
9.1 Analysieren
In der eingangs beschriebenen Spielsituation (Seite
252) von Franz, Max und Jonas entstand eine kleine
durch das Spiel bedingte Turbulenz, die jedoch von
den Kindern schnell wieder hätte geklärt oder durch
einen der Situation angemessenen Hinweis einer Erzieherin
hätte gelöst werden können. Die Probleme
tauchen durch die Unklarheit des jeweiligen Rollenverständnisses
der Erwachsenen und ihr nicht angemessenes
Kommunikationsverhalten auf. Die Art der
Verständigung gibt zudem einen Hinweis auf einen
Teamkonflikt.
Zunächst reagiert die anwesende Mutter. Sie negiert,
dass sie keine pädagogische Funktion hat, und reagiert
wie bei sich zu Hause. Mit dem Hinweis auf ihre
Kopfschmerzen appelliert sie zudem an die Anwesenden,
sie wahrzunehmen.
Die Rollenunklarheit seitens der Mutter findet Widerhall
bei der Sozialassistentin und der Praktikantin.
Auch ihnen ist die Rolle der Mutter hier nicht ganz
klar, zumindest reagieren sie nicht eindeutig. Die
Praktikantin sieht die Mutter sogar als ihrer eigenen
Rolle übergeordnet und verteidigt die Mutter gegenüber
den Kindern.
Der bis dahin gelaufene Kommunikationsprozess
besteht aus drei Sätzen und einer Anzahl von nonverbalen
Hinweisen, die die unausgesprochene Ansicht
über den Kommentar der Mutter verdeutlichen. In der
abschließenden Bemerkung von der Assistentin Sara
zur Praktikantin Suse wird deutlich, dass das Verhältnis
der beiden nicht entspannt ist. Ursache könnten
auch hier unklare Rollenstrukturen sein. Zusätzlich
spielt die Unsicherheit über das Verständnis von Elternarbeit
hinein, die von beiden in dieser Situation unterschiedlich
interpretiert wird. Suse billigt der Mutter
eine Rolle zu, Sara kritisiert sie nonverbal bzw. über
die Bemerkung zu Suse.
Letztlich scheint es dringend geboten, sich noch
einmal die verschiedenen Kommunikationstechniken
zu verdeutlichen, z. B. effektive Ich-Botschaften oder
Feedbackregeln.
Kommunizieren, beraten und kooperieren
9.2 Planen
Ziele formulieren
Um die Arbeit mit den Kindern zu verbessern (in diesem
Fall, um sie nicht ungerechtfertigten Beschuldigungen
auszusetzen) sowie um ihr Kommunikationsverhalten
konstruktiv zu stärken, ist die Bearbeitung
folgender Ziele notwendig.
Die Situation umfasst mehrere Ebenen, sodass die
angestrebten Ziele auch auf verschiedenen Ebenen
betrachtet werden müssen:
1. Grundsätzlich muss eine Absprache über den Umgang
mit anwesenden Eltern im Team erfolgen.
Eventuell muss sogar die Konzeption diesbezüglich
neu überarbeitet werden.
2. Mit Suse sollte über die Rolle einer Praktikantin
nachgedacht sowie geklärt werden, wie sie sich in
für sie unklaren Situationen verhalten kann.
3. Zu klären ist, ob es einen tiefer liegenden Konflikt
im Team gibt.
4. Grundsätzlich sollte im Team über Kommunikationsprozesse
und -regeln nachgedacht werden.
Überlegungen zur Umsetzung
Die Erzieherin Ines hat die Situation von Weitem beobachtet.
Aus der Beobachtung wurden ihr die Problempunkte
deutlich und sie fragt sich, was sie zu
diesen Unklarheiten beigetragen hat. Nach einigen
Überlegungen wird ihr klar, dass die Anleitungsgespräche
mit Suse in letzter Zeit oft ausgefallen sind,
weil einfach die Zeit fehlte. Hier will sie wieder regelmäßige
Termine mit Suse vereinbaren. Zudem wird
sie gegenüber der Leitung nachdrücklich einfordern,
dass sie sich dafür die Zeit nehmen kann.
Auch die Teambesprechungen waren in letzter Zeit
vor allem von organisatorischen Fragen beherrscht.
Ein Austausch über die Arbeit oder Verständigung
über das jeweilige erzieherische Verhalten hat lange
nicht mehr stattgefunden. Den nächsten Termin
will sie mit den Kolleginnen bewusst in dieser Richtung
vorbereiten. Die Unklarheit hinsichtlich der Elternarbeit
schwelt schon lange. Dies muss mit allen
Kolleginnen im Haus endlich thematisiert werden.
Ines will diese Situation zum Anlass nehmen, um im
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