MOBILE RISIKEN

20/13
IT-Strategien 33
„Da ging es um die Basics“, kommentiert
Kapler die Aufgaben, vor denen er damals
stand. Parallel zu den organisatorischen
Umbauarbeiten war zudem ein bundesweiter
SAP-Rollout in acht Buchungskreisen
geplant. Hierin sahen der frischgebackene
IT-Chef und sein Arbeitgeber die Grundvoraussetzung
für einheitliche Administrationsprozesse
und Projekt-Controlling.
Der Umfang des Vorhabens
Nachdem das ERP-System zur Jahreswende
2009/2010 produktiv lief, begann Kapler
im darauf folgenden Sommer mit dem Umbau
der IT. Dabei musste er, wie er selbst
formuliert, „auch schwierige personelle
Entscheidungen treffen“. Zunächst stärkte
er den eigenen Personalstamm zu Lasten
der Externen. Er trennte sich aber auch von
Mitarbeitern, die sich mit seinem Konzept
und den daraus resultierenden Veränderungen
schwertaten. Seither stellt er bevorzugt
Wirtschaftsinformatiker oder Ingenieure
mit IT-Wissen ein: „Die sind oft einfach
näher am Business dran, denken konzeptionell,
sind in der Lage, Prozesse intelligent
zu gestalten, und haben dabei auch Kosten-
Nutzen-Aspekte im Blick.“ Aktiv habe er
darauf hingewirkt, auch „artfremde“ Themen
zu übernehmen.
„Das Ganze wurde abgerundet durch
massive Anstrengungen, die IT zur internen
Beratungseinheit zu formen“, verrät Kapler.
Scherzhaft bezichtigt er seine teilweise direkt
in den Fachabteilungen tätigen Mitarbeiter
der „gezielten Unterwanderung“ –
jedoch zum Wohle der Business-Bereiche.
Die Technik
Konsolidierung und Standardisierung der
IT-Systemlandschaft erforderten zunächst
die Definition eines an die jeweilige Standortgröße
anpassbaren IT-Konzepts. „Hier
profitierten wir enorm vom Know-how und
Engagement eines unserer Systemadministratoren,
dessen Fähigkeiten zuvor völlig
verkannt waren“, konstatiert Kapler. Hinzu
kamen folgende technische Maßnahmen:
• Server-Virtualisierung mit weitgehend
einheitlichen Win2008-R2-Servern;
• Client-Standardisierung auf fünf Hardwaretypen,
Windows 7 und Office 2010;
• Einführung einer automatisierten Softwareverteilung
und Netzinstallation über
Microsoft SCCM.
Um den global verteilten Engineering-
Teams die Zusammenarbeit zu erleichtern,
führte Kapler zudem Ende 2011 das damals
brandneue „HDX3D“ von Citrix ein.
Die nächsten Aufgaben
Auf seinem Lorbeer ausruhen kann sich
Kapler nicht. Die nächsten Herausforderungen
lauern um die Ecke – zum Beispiel
die Anpassung an den Wechsel des CAD-
Systems (von Catia auf Siemens NX) bei
einem großen Geschäftspartner. „Wir haben
vor ein paar Wochen damit losgelegt, die
Die Projektbilanz
• Die IT-Betreuungskosten ließen sich um
mindestens ein Drittel senken (bezogen
auf die betreuten Clients sowie auf die
Produktion des Unternehmens).
• Erhöht haben sich Betriebsstabilität und
Ausfallsicherheit – dank Modernisierung
und in weiten Teilen redundanter Auslegung
der IT-Infrastruktur.
• Die Fachbereiche werden jetzt nicht nur
besser unterstützt, sondern sie spüren
das auch – und geben positive Rückmeldung,
wodurch die Wahrnehmung der
IT im Unternehmen steigt.
• Last, but not least ist die IT jetzt in der
Lage, einen aktiven Beitrag zur Wertschöpfung
des Unternehmen zu leisten.
Catia-Prozesse zu analysieren und einen
Business-Plan für den Umstieg der zirka
100 betroffenen Engineering-Arbeitsplätze
zu entwickeln “, berichtet Kapler: „Bis September
wird pilotiert, und dann können wir
antworten, sobald der Kunde ruft.“
Diese sportlichen Höchstleistungen erwarte
das Business mittlerweile von der IT,
weiß der CIO: „Wir haben durch die Aktivitäten
der vergangenen drei Jahre die Latte
selbst so hoch gelegt.“ o
*Karin Quack
kquack@computerwoche.de
Wie Big Data uns vorhersagbar macht
Ein neues Buch widmet sich den Vorteilen und Gefahren der „Predictive Analytics“.
Foto: Ecowin
Falls Einstein irrte und
Gott doch würfelt, so sind
Datenanalysten und Statistiker
ihm zumindest hart auf
der Spur. Diese Schlussfolgerung
zieht der österreichische
Unternehmensberater und Publizist
Rudi Klausnitzer aus seiner
Beschäftigung mit dem Thema
Big Data.
Was er dabei sonst noch erfuhr,
hat der Gründer des Radiosenders
„Ö3“ in seinem Buch
„Das Ende des Zufalls “ zusammengefasst.
Es ist kürzlich im
Salzburger Ecowin-Verlag erschienen,
umfasst etwa 230 Seiten
und kostet im Fachhandel
rund 22 Euro.
Klausnitzer zitiert in seinem
Buch Chris Anderson, der als
Chefredakteur des legendären
„Wired Magazine“ behauptet
habe: „Die Datenfülle macht die
wissenschaftliche Methode obsolet.“
Angesichts des riesigen
Ausmaßes an Informationen,
die fast jeder von
uns täglich im Internet
und in den
mobilen Netzen
hinterlasse, erübrigten
sich Modelle
und Methoden;
leistungsfähige
Analysemaschinen
fänden selbständig
Muster und Korrelationen,
die dem menschlichen
Verstand verborgen blieben.
Der Erfolg von Google sei ein
Beleg dafür, dass das Was auch
ohne das Warum funktioniere.
Marketing-orientierte Unternehmen
und politische Kräfte
machen sich die
Möglichkeiten der
Korrelationssuche
längst zunutze,
um das Verhalten
– und die Werbeanfälligkeit
– potenzieller
Kunden
beziehungsweise
Wähler vorhersagen
zu können.
Die Zielgruppe
reagiert darauf häufig mit Befremden
– sofern sie es denn
überhaupt erfährt.
Auch für IT-Laien
Klausnitzer ist weit davon entfernt,
Panik zu schüren. Er stellt
das Phänomen Big Data vor und
liefert Erklärungen – auf einer
auch für IT-Laien verständlichen
Ebene. Er beleuchtet die
Chancen, vernebelt aber keineswegs
die Risiken. Wer sich beruflich
mit dem Thema beschäftigt,
dürfte wohl kaum Neues
lernen. Aber er sollte das Buch
seinen Freunden geben, die
ständig fragen, was er denn den
ganzen Tag treibt. (qua)