Altenpflege 2013 Sie finden unseren Messestand in Halle 1 ... - ADT

Hotlineservice. Darüber hinaus bestätigt das Prüfsiegel „TÜV Service tested“ des TÜVs
Saarland einen sehr guten Kundenservice der Notruf- und Service-Leitstelle in Ratingen.
Tyco Integrated Fire & Security betreibt eine der modernsten VdS-zertifizierten Notruf- und
Service-Leitstellen in Deutschland; 24 Stunden am Tag und 365 Tage im Jahr nehmen
geschulte Sicherheitsexperten am Standort Ratingen verschiedenste Ereignis-Meldungen aus
Industrie, Gewerbe, Verwaltung bis hin zu Privathaushalten entgegen: vom Brand-, Überfalloder
Einbruchalarm über technische Störmeldungen aus Aufzügen bis hin zu Notrufen von
Menschen in Gefahrsituationen. Vor Ort installierte Sicherheitstechnik wie Video- und
Zutrittskontrollsysteme, Einbruch- und Brandmeldeanlagen sowie Assistenzsysteme wie
ZETTLER® CareConnect sind mit der NSL intelligent vernetzt und werden mit hochmoderner
Leitstellentechnik überwacht, optional auch gesteuert. Im Ernstfall informieren die
Leitstellenmitarbeiter per Telefon, Fax, E-Mail oder SMS den zuständigen Kunden vor Ort: Im
Bereich der stationären, ambulanten oder häuslichen Pflege zählen hierzu die verantwortlichen
Betreiber der Pflegeorganisationen, Sicherheits- oder Facility-Manager sowie die betreuenden
Pflegedienste. Die NSL-Mitarbeiter nehmen die Notrufe oder Störungsmeldungen – ausgelöst
über Brandmelder, Assistenzsysteme, Notfunk oder andere Sensoren und Alarmmelder – in der
Leitstelle entgegen und leiten unverzüglich die vereinbarten Maßnahmen ein. Beispielsweise
informieren sie das zuständige Pflegeteam vor Ort oder alarmieren Feuerwehr und Polizei und
sorgen so umgehend für zuverlässige sowie adäquate Hilfe.
Services der NSL für die ambulante Pflege
Das intelligente Assistenzsystem ZETTLER® CareConnect lässt sich einfach in der Wohnung
einer pflege- und hilfebedürftigen Person installieren. Die Funktionsweise beruht auf folgendem
Prinzip: Der Tagesablauf älterer Menschen ist geprägt von Gewohnheiten. Elektronische
Sensoren können diese Aktivitäten erkennen und mit dem Gewohnheitsprofil der Person
vergleichen. Abweichungen von diesem Gewohnheitsmuster – etwa wenn sie das Bad nicht
verlässt, längere Zeit keine Bewegung in der Wohnung oder ähnliche Situationen zu erkennen
sind – führen zu einer entsprechenden Meldung in der Notruf- und Service-Leitstelle
(NSL). Sicherheitsspezialisten informieren von dort aus das regionale Pflegeteam. Durch
Drücken eines zusätzlich integrierbaren Notruftasters kann der Bewohner auch aktiv einen
Alarm innerhalb der Wohnung im Notfall auslösen. Der Notruf wird über das ZETTLER®
CareConnect System direkt an die Notruf- und Service-Leitstelle gemeldet und der Pflegedienst
umgehend informiert. Der Notruftaster wird optional um den Hals oder am Armband direkt am