Auftrag für die Lieferung „Dresdner Strom extra“ N - Drewag

Auftrag für die Lieferung „Dresdner Strom extra“
N
Anschrift DREWAG - Stadtwerke Dresden GmbH – im Weiteren DREWAG genannt –
1
DREWAG
Stadtwerke Dresden GmbH
„Dresdner Strom extra“
Rosenstraße 32
01067 Dresden
Kunde/Auftraggeber
Anrede ❏ Herr ❏ Frau ❏ Firma
Vorname/Name
Straße/Hausnummer
PLZ/Ort
Fax /E-Mail
Telefon
Geb.-Datum
Verbrauchsstelle (wenn abweichend von der Adresse des Auftraggebers)
Anrede ❏ Herr ❏ Frau ❏ Firma
Vorname/Name
Straße/Hausnummer
Strom Zählernummer Zählerstand in kWh am Tag der Auftragserteilung PLZ/Ort
Rechnungsanschrift (wenn abweichend von der Adresse des Kunden /Auftraggebers)
Anrede ❏ Herr ❏ Frau ❏ Firma
Vorname/Name
Straße/Hausnummer
PLZ/Ort
Bisherige Stromversorgung
Ich beziehe bisher für die Verbrauchsstelle:
❏ keinen Strom
❏ Strom von der DREWAG
Vertragskontonummer bei der DREWAG
❏ Strom von
Name des bisherigen Stromlieferanten
Kundennummer beim bisherigen Stromlieferanten
EEAA334_0
Sitz der Gesellschaft:
Dresden
Vorsitzende des Aufsichtsrates:
Helma Orosz,
Oberbürgermeisterin
Geschäftsführer:
Reiner Zieschank (Sprecher)
Dr. Reinhard Richter
HRB 2626
Amtsgericht Dresden
USt-IdNr. DE 161 410 766
St.-Nr. 203/121/06591
Commerzbank AG
Konto 0 410 605 231
BLZ 850 800 00
IBAN DE72 8508 0000 0410 6052 31
BIC DRES DE FF 850

SEPA-Lastschriftmandat
N
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Zahlungsempfänger
DREWAG - Stadtwerke Dresden GmbH · Rosenstraße 32 · 01067 Dresden
Gläubiger-ID: DE22 ZZZ0 0000 0243 08
Mandatsreferenz: Die Mandatsreferenz wird separat mitgeteilt.
Bitte beachten Sie: Gutschriften werden ebenso auf das angegebene Konto überwiesen. Spätestens einen Kalendertag
vor Fälligkeit der ersten SEPA-Lastschriftzahlung wird Ihnen die DREWAG den SEPA-Lastschrifteinzug (Einzugsbetrag und
Zeitpunkt) ankündigen.
SEPA-Lastschriftmandat
Ich ermächtige die DREWAG - Stadtwerke Dresden GmbH, Zahlungen von meinem nachstehend genannten Konto mittels
Lastschrift einzuziehen. Zugleich weise ich mein Kreditinstitut an, die von der DREWAG - Stadtwerke Dresden GmbH auf mein
Konto gezogenen Lastschriften einzulösen.
Hinweis: Ich kann innerhalb von acht Wochen, beginnend mit dem Belastungsdatum, die Erstattung des belasteten Betrages
verlangen. Es gelten dabei die mit meinem Kreditinstitut vereinbarten Bedingungen.
Bitte nutzen Sie die Bankverbindung erst ab . . für Lastschrifteinzüge.
Bitte nutzen Sie die Bankverbindung sofort für die Lastschrifteinzüge aller fälligen Beträge.
Angaben zum Kontoinhaber
Name ggf. Firma
Vorname
Straße, Hausnummer
Postleitzahl, Ort
Name des Kreditinstituts
D E
IBAN
BIC
Datum, Ort und Unterschrift (Kontoinhaber)
EEAA334_0

Auftrag für die Lieferung „Dresdner Strom extra“
N
Preise
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„Dresdner Strom extra“ setzt sich aus folgenden derzeit gültigen Preisen zusammen:
EXTRA-Bonus
4,00 ct/kWh brutto **
Preis
ohne Strom- und
Umsatzsteuer
Gesamtpreis *
inkl. Strom- und
Umsatzsteuer
Grundpreis EUR / Monat 4,74 5,64
Arbeitspreis ct/kWh 21,58 28,12
(Preisstand 01/2014)
*Diese Preise halten wir für Sie bis zum 30.04.2015 stabil. Ausgenommen hiervon sind Änderungen der im Gesamtpreis enthaltenen Umsatzsteuer (19 %), Stromsteuer (2,05 ct/kWh), Mehrbelastungen
aus den Verpflichtungen des KWK-G (0,178 ct/kWh) sowie der Umlagen nach dem EEG (6,240 ct/kWh), nach § 19 Abs. 2 StromNEV (0,092 ct/kWh), nach § 17 f. EnWG (0,250 ct/kWh) und nach § 18 AbLaV
(0,009 ct/kWh) und Änderungen bei Wirksamwerden künftig neuer Steuern, Abgaben oder sonstiger staatlich veranlasster Mehrbelastungen/Entlastungen (Preisstand 01/2014). Preisänderungen
erfolgen insoweit entsprechend Ziff. 4 der Allgemeinen Vertragsbedingungen.
** Voraussetzungen für den Erhalt des EXTRA-Bonus:
1. Ab Lieferbeginn erhalte ich für die nächsten 12 Liefermonate einen EXTRA-Bonus auf den Arbeitspreis (ohne Strom- und Umsatzsteuer) in Höhe von 3,36 ct/kWh netto (entspricht 4,00 ct/kWh brutto).
Meinen EXTRA-Bonus erhalte ich für die Dauer der Bonuszahlung mit der jeweils nächsten Jahres- bzw. Turnusrechnung gutgeschrieben.
2. Mein Auftrag zur Belieferung von „Dresdner Strom extra“ geht der DREWAG bis spätestens 28. Februar 2014 zu. Eine Bonuszahlung erfolgt, sofern das Vertragsverhältnis 12 Versorgungsmonate seit
dem Lieferbeginn ununterbrochen bestanden hat. Der Bonus wird nur Kunden gewährt, die in den letzten 6 Monaten vor Vertragsschluss nicht mit dem Produkt „Dresdner Strom extra“ beliefert wurden.
Wird das Vertragsverhältnis aufgrund einer einseitigen Anpassung der DREWAG innerhalb der ersten 12 Versorgungsmonate beendet, wird der Bonus anteilig berechnet. Das Angebot „Dresdner
Strom extra“ ist auf eine Gesamtabnahmemenge von 50.000 kWh/Jahr begrenzt. Bei Vergabe des Angebotes an unsere Kunden entscheidet der Zeitpunkt des Auftragseinganges bei der DREWAG.
Gewünschter Liefertermin
❏ Vertragsbeginn:
❏ nächstmöglicher Zeitpunkt
Vollmacht
Ich bevollmächtige die DREWAG zur Vornahme aller Handlungen sowie Abgabe und Entgegennahme aller Erklärungen, die im Zusammenhang
mit einem Wechsel des Stromlieferanten erforderlich werden. Diese Vollmacht gilt insbesondere für eine gegebenenfalls erforderliche
Kündigung des bisherigen Strombezugsvertrages und für die Abfrage meiner Verbrauchsdaten aus den vorangegangenen Jahren soweit mir
dadurch keine Kosten entstehen.
Darüber hinaus bevollmächtige ich die DREWAG, Dritten gegenüber zu erklären, dass die DREWAG den Messstellenbetrieb und/oder die
Messung durchführt und ggf. bestehende Verträge zwischen mir und meinem derzeitigen Messstellenbetreiber und/oder Messdienstleister zu
kündigen. Soweit und solange für mich ein Dritter nach § 21 b EnWG für Messstellenbetrieb und/oder Messdienstleistung zuständig ist, bevollmächtige
ich die DREWAG auch zur Abfrage meiner Messwerte bei diesem Dritten.
Die DREWAG ist durch die Vollmacht nicht zu einer Erklärung verpflichtet, sondern nur berechtigt.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Wenn Sie Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, können Sie Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in
Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim
Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung
unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die
rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an: DREWAG - Stadtwerke Dresden GmbH, Rosenstraße 32, 01067 Dresden
oder per Fax an (03 51) 8 60 48 10 oder per E-Mail an kundenservice@drewag.de.
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogenen Nutzungen (z. B.
Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangenen Leistungen sowie Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht
oder nur im verschlechterten Zustand zurückgewähren bzw. herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Verpflichtungen zur
Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung,
für uns mit deren Empfang.
– Ende der Widerrufsbelehrung –
Auftragserteilung
Ich beauftrage die DREWAG zu den im Auftrag genannten Bedingungen und den umseitig abgedruckten allgemeinen Vertragsbedingungen
die oben genannte Verbrauchsstelle mit Strom zu beliefern und nehme die Widerrufsbelehrung zur Kenntnis.
Ort / Datum
Unterschrift Kunde
EEAA334_0
Sitz der Gesellschaft:
Dresden
Vorsitzende des Aufsichtsrates:
Helma Orosz,
Oberbürgermeisterin
Geschäftsführer:
Reiner Zieschank (Sprecher)
Dr. Reinhard Richter
HRB 2626
Amtsgericht Dresden
USt-IdNr. DE 161 410 766
St.-Nr. 203/121/06591
Commerzbank AG
Konto 0 410 605 231
BLZ 850 800 00
IBAN DE72 8508 0000 0410 6052 31
BIC DRES DE FF 850

Allgemeine Vertragsbedingungen für die Lieferung von „Dresdner Strom extra“
N
Stand 11/2013
1. Voraussetzungen für den Vertrag
Die Verbrauchsstelle liegt in dem Gebiet, in dem die DREWAG Grundversorger ist.
Der Vertrag gilt nur für Kunden die Strom für den Eigenverbrauch im Haus halt in
Niederspannung beziehen. Der Vertrag gilt insbesondere nicht für den Eigen verbrauch für
berufliche, landwirtschaftliche oder gewerbliche Zwecke.
2. Vertragsschluss und Lieferbeginn
Das Angebot der DREWAG in Prospekten, Anzeigen, Formularen etc. ist freibleibend und
unverbindlich. Maßgeblich sind die bei Vertragsschluss geltenden Preise. Der Vertrag
kommt durch Bestätigung der DREWAG in Textform unter Angabe des Lieferbeginns
zustande. Der Lieferbeginn hängt davon ab, dass alle für die Belieferung notwendigen
Maßnahmen erfolgt sind.
3. Vertragsdauer / Kündigung / Umzug / Übertragung des Vertrages
3.1 Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit. Der Vertrag beginnt frühestens am
01.11.2013 und kann von jedem Vertragspartner mit einer Frist von sechs Wochen
zum Ende eines Kalendermonats gekündigt werden, frühestens jedoch zum Ablauf
des zwölften Liefermonats. Er verlängert sich um jeweils ein weiteres Jahr, sofern
er nicht von einer Partei mit einer Frist von sechs Wochen vor Ablauf gekündigt
wird. Bei einem Umzug kann der Vertrag mit einer Frist von zwei Wochen gekündigt
werden. Die Kündigung bedarf der Textform. Die DREWAG soll eine Kündigung
des Kunden unverzüglich nach Eingang in Textform bestätigen. Die DREWAG darf keine
gesonderten Entgelte für den Fall einer Kündigung des Vertrages, insbesondere wegen
eines Wechsels des Lieferanten, verlangen.
3.2 Die DREWAG ist berechtigt, die Rechte und Pflichten aus dem Vertrag als Gesamtheit
auf einen personell, technisch und wirtschaftlich leistungsfähigen Dritten zu übertragen.Eine
Übertragung ist dem Kunden rechtzeitig zuvor mitzuteilen. Ist der Kunde mit der
Übertragung des Vertrages nicht einverstanden, hat er das Recht, den Vertrag
ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist in Textform zu kündigen. Hierauf wird der
Kunde von der DREWAG in der Mitteilung gesondert hingewiesen. Gesetzliche Regelungen
zur Übertragung des Vertrages im Wege einer Gesamtrechtsnachfolge bleiben unberührt.
4. Preisänderungen
4.1 Im Strompreis sind die folgenden Kosten enthalten: Beschaffungs- und Vertriebskosten,
die Umsatzsteuer, die Stromsteuer, die an den Netzbetreiber zu entrichtenden Entgelte,
die Kosten der Abrechnung, die Konzessionsabgaben, die Mehrbelastungen aus den
Verpflichtungen des Kraft-Wärme-Kopplungs-Gesetzes (KWKG) sowie die Umlagen nach
dem Erneuerbare-Energien-Gesetz (EEG), nach § 19 Abs. 2 StromNEV (StromNEV-Umlage),
nach § 17 f. EnWG (Offshore-Umlage) und nach § 18 AbLaV (abLa-Umlage).
4.2 Preisänderungen durch die DREWAG erfolgen im Wege der einseitigen Leistungsbestimmung
in Ausübung billigen Ermessens nach § 315 BGB. Der Kunde kann dies nach
§ 315 Abs. 3 BGB zivilgerichtlich überprüfen lassen. Bei der einseitigen Leistungsbestimmung
durch die DREWAG sind ausschließlich Änderungen der Kosten zu berücksichtigen, die für
die Preisermittlung nach Ziff. 4.1 maßgeblich sind. Die DREWAG ist bei Kostensteigerungen
berechtigt, bei Kostensenkungen verpflichtet, eine Preisänderung durchzuführen. Bei der
Preisermittlung ist die DREWAG verpflichtet, Kostensteigerungen nur unter Ansatz gegenläufiger
Kostensenkungen zu berücksichtigen und eine Saldierung von Kostensteigerungen
und Kostensenkungen vorzunehmen.
4.3 Die DREWAG nimmt mindestens alle zwölf Monate eine Überprüfung der Kostenentwicklung
vor. Die DREWAG hat den Umfang und den Zeitpunkt einer Preisänderung so
zu bestimmen, dass Kostensenkungen nach den selben betriebswirtschaftlichen Maßstäben
Rechnung getragen wird wie Kostenerhöhungen. Insbesondere darf die DREWAG
Kostensenkungen nicht später weitergeben als Kostensteigerungen.
4.4 Änderungen der Preise werden erst nach brieflicher Mitteilung an die Kunden wirksam,
die mindestens sechs Wochen vor der beabsichtigten Änderung erfolgen muss. Die
DREWAG wird zu den beabsichtigten Änderungen zeitgleich mit der brieflichen Mitteilung
an den Kunden die Änderung auf ihrer Internetseite veröffentlichen.
4.5 Ändert die DREWAG die Preise, so hat der Kunde das Recht, den Vertrag ohne
Einhaltung einer Kündigungsfrist zu kündigen. Hierauf wird die DREWAG den Kunden
in der brieflichen Mitteilung über die bevorstehende Änderung ausdrücklich hinweisen.
Die Kündigung bedarf der Textform. Die DREWAG hat die Kündigung unverzüglich nach
Eingang in Textform zu bestätigen. Das Recht zur ordentlichen Kündigung nach Ziff. 3.1
bleibt unberührt.
4.6 Abweichend von vorstehenden Ziff. 4.2 bis 4.5 werden Änderungen der Umsatzsteuer
gemäß Umsatzsteuergesetz ohne Ankündigung und ohne außerordentliche
Kündigungsmöglichkeit an den Kunden weitergegeben.
4.7 Ziff. 4.2 bis 4.5 gelten auch soweit künftig neue Steuern, Abgaben oder sonstige
staatlich veranlasste, die Beschaffung, Erzeugung, Netznutzung (Übertragung und
Verteilung) oder den Verbrauch von elektrischer Energie betreffende Mehrbelastungen
oder Entlastungen wirksam werden.
4.8 Aktuelle Informationen zu Produkten und Preisen sind unter www.drewag.de veröffentlicht
bzw. erhält der Kunde unter der Service-Nummer (03 51) 8 60 44 44.
5. Zahlungsweisen
Die Erteilung einer Einzugsermächtigung bzw. eines SEPA-Lastschriftmandates ist keine
Voraussetzung für das Zustandekommen dieses Vertrages. Neben der Teilnahme am
Einzugsermächtigungslastschriftverfahren bzw. am SEPA-Lastschriftverfahren können
Zahlungen auch im Wege der Überweisung bzw. der SEPA-Überweisung erfolgen.
6. Datenschutz
Die Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) werden beachtet.
Soweit personenbezogene Daten auch für Zwecke der Werbung oder der
Markt- und Meinungsforschung verwendet werden, wird ausdrücklich auf das
Widerspruchsrecht des Kunden gem. § 28 Abs. 4 BDSG hingewiesen.
7. Haftung
7.1 Ansprüche wegen Schäden durch Unterbrechung oder bei Unregelmäßigkeiten in
der Stromversorgung sind, soweit es sich um Folgen einer Störung des Netzbetreibers
einschließlich des Netzanschlusses handelt, gegenüber dem Netzbetreiber geltend zu
machen (§ 18 Niederspannungsanschlussverord nung – NAV).
7.2 In allen übrigen Haftungsfällen ist die Haftung der Parteien sowie ihrer Erfüllungs- und
Verrichtungsgehilfen für schuldhaft verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit der
Schaden nicht durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit herbeigeführt wurde; dies gilt
nicht bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, oder
der schuldhaften Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, d. h. solcher Pflichten, deren
Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und
auf deren Einhaltung der Vertragspartner vertrauen darf (sog. Kardinalpflichten).
Im Falle einer Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, welche nicht auf Vorsatz
oder grober Fahrlässigkeit beruht, beschränkt sich die Haftung auf den Scha den, den
die haftende Partei bei Abschluss des jeweiligen Vertrages als mögliche Folge der
Vertragsverletzung vorausgesehen hat oder unter Berücksichtigung der Umstände, die sie
kannte oder kennen musste, hätte voraussehen müssen.
8. Geltung der StromGVV / Vertragsanpassung / Verschiedenes
8.1 Soweit in diesem Vertrag nichts Abweichendes bestimmt ist, gelten die Regelungen
der beiliegenden Verordnung über Allgemeine Bedingungen für die Grundversorgung von
Haushaltskunden und die Ersatzversorgung mit Elektrizität aus dem Niederspannungsnetz
(StromGVV) sowie die beiliegenden ergänzenden Bedingungen der DREWAG zur StromGVV
entsprechend.
8.2 Die Regelungen des Vertrages und dieser Bedingungen beruhen auf den gesetzlichen
und sonstigen Rahmenbedingungen zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses
(z. B. Energiewirtschaftsgesetz [EnWG], Stromgrundversorgungs verord nung [StromGVV],
Stromnetzzugangsverordnung [StromNZV], Messzugangsverordnung [MessZV],
Entscheidungen der Bundesnetzagentur). Das vertragliche Äquivalenzverhältnis kann nach
Vertragsschluss durch unvorhersehbare Änderungen (z.B. durch Gesetzesänderungen,
sofern deren konkreter Inhalt nicht bereits – etwa in der Phase zwischen dem Abschluss
des förmlichen Gesetzgebungsverfahrens und dem Inkrafttreten – absehbar war), die die
DREWAG nicht veranlasst und auf die sie auch keinen Einfluss hat, in nicht unbedeutendem
Maße gestört werden. Ebenso kann nach Vertragsschluss eine im Vertrag und/oder diesen
Bedingungen entstandene Lücke nicht unerhebliche Schwierigkeiten bei der Durchführung
des Vertrages entstehen lassen (etwa wenn die Rechtsprechung eine Klausel für unwirksam
erklärt), die nur durch eine Anpassung oder Ergänzung zu beseitigen ist. In solchen
Fällen ist die DREWAG verpflichtet, den Vertrag und diese Bedingungen – mit Ausnahme
der Preise – insoweit anzupassen und/oder zu ergänzen, als es die Wiederherstellung des
Äquivalenzverhältnisses von Leistung und Gegenleistung und/oder der Ausgleich entstandener
Vertragslücken zur zumutbaren Fort- und Durchführung des Vertragsverhältnisses
erforderlich macht (z.B. mangels gesetzlicher Überleitungsbestimmungen). Anpassungen
des Vertrages und dieser Bedingungen sind nur zum Monatsersten möglich.
Die Anpassung wird nur wirksam, wenn die DREWAG dem Kunden die Anpassung
spätestens sechs Wochen vor dem geplanten Wirksamwerden in Textform mitteilt.
Ist der Kunde mit der mitgeteilten Vertragsanpassung nicht einverstanden, hat er
das Recht, den Vertrag ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist in Textform zu kündigen.
Hierauf wird der Kunde von der DREWAG in der Mitteilung gesondert hingewiesen.
8.3 Die DREWAG gewährleistet einen unentgeltlichen und zügigen Liefer an tenwechsel,
soweit der bestehende Liefervertrag ordnungsgemäß beendet wurde. Aktuelle
Informationen zu Wartungsdiensten und -entgelten sind beim örtlich zuständigen
Netzbetreiber erhältlich.
8.4 Diese Bedingungen sind abschließend. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.
8.5 Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder undurchführbar sein
oder werden, so bleibt der Vertrag im Übrigen davon unberührt.
Anlage
StromGVV sowie die ergänzenden Bedingungen der DREWAG zur StromGVV.
Informationen zu Streitbeilegungsverfahren
1. Energieversorgungsunternehmen, Messstellenbetreiber und Messdienstleister (Unternehmen)
sind verpflichtet, Beanstandungen von Verbrauchern i. S. d. § 13 BGB (Verbraucher)
insbesondere zum Vertragsschluss oder zur Qualität von Leistungen des Unternehmens
(Verbraucherbeschwerden), die den Anschluss an das Versorgungsnetz, die Belieferung
mit Energie sowie die Messung der Energie betreffen, im Verfahren nach § 111a EnWG
innerhalb einer Frist von vier Wochen ab Zugang beim Unternehmen zu beantworten.
Verbraucherbeschwerden, die den Vertragsabschluss oder die Qualität der Leistungen
der DREWAG betreffen, sind zu richten an: DREWAG - Stadtwerke Dresden GmbH,
Rosenstraße 32, 01067 Dresden oder per Telefon an (03 51) 8 60 44 44 oder per Fax an
(03 51) 8 60 48 10 oder per E-Mail an kundenservice@drewag.de.
2. Ein Verbraucher kann zur Beilegung von Streitigkeiten unter den Voraussetzungen des
§ 111b EnWG ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle beantragen. Ein solcher
Antrag ist erst zulässig, wenn das Unternehmen der Verbraucherbeschwerde nicht spätestens
nach vier Wochen ab Zugang beim Unternehmen abgeholfen hat.
Die Schlichtungsstelle ist erreichbar unter: Schlichtungsstelle Energie e. V., Friedrichstraße 133,
10117 Berlin, Telefon: (030) 27 57 24 00, E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de, Internet:
www.schlichtungsstelle-energie.de. Das Recht der Beteiligten, die Gerichte anzurufen oder
ein anderes Verfahren nach dem EnWG zu beantragen, bleibt unberührt. Die Einreichung
einer Beschwerde bei der Schlichtungsstelle hemmt die gesetzliche Verjährung gemäß
§ 204 Abs. 1 Nr. 4 BGB.
3. Allgemeine Informationen zu Verbraucherrechten sind erhältlich über den Ver braucherservice
der Bundesnetzagentur für den Bereich Elektrizität und Gas, Postfach 8001,
53105 Bonn, Telefon: (030) 22 48 05 00 oder (0 18 05) 10 10 00 (Mo.–Fr. 9.00 Uhr – 15.00 Uhr),
Telefax: (030) 22 48 03 23, E-Mail: verbraucherservice-energie@bnetza.de.
EEAA334_0