White Paper-50 Ways to Lead Your Users

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50 WEGE, IHRE MITARBEITER ZU LENKEN: UNTERNEHMENSKULTUR UND BETRIEB VERÄNDERN Inhaltsverzeichnis I. Planung: Strategien für den Erfolg ................................................................................ 3 II. Kommunikation: Sinn und Zweck klar vermitteln ........................................................ 6 III. Mitarbeiter: Motivationsschub ................................................................................... 8 V. Mit Planview zum Vorreiter werden ........................................................................... 13 VII. Der Autor ................................................................................................................ 14 Ein Whitepaper von Planview Seite 2 von 14
50 WEGE, IHRE MITARBEITER ZU LENKEN: UNTERNEHMENSKULTUR UND BETRIEB VERÄNDERN I. Planung: Strategien für den Erfolg Mithilfe dieser Strategien bringen Sie Ihre Initiativen von Anfang an auf den richtigen Weg. Die Zeit, die Sie hierfür aufwenden, zahlt sich später vielfach aus. 1. Machen Sie sich nichts vor: Werte, Unternehmensphilosophien und Richtlinien haben an sich keine maßgeblichen Auswirkungen auf das Verhalten von Mitarbeitern. Hinzu kommt, dass sie oftmals ohne Zusammenhang verfasst und dann einfach „verkündet“ werden, was wiederum nur dazu führt, dass die Mitarbeiter sie ignorieren. Binden Sie Ihre Mitarbeiter stattdessen aktiv in die Gestaltung der gewünschten Unternehmenskultur und in die Festlegung der Erfolgskriterien ein. Bewerten Sie den aktuellen Stand, ermitteln Sie Defizite und suchen Sie nach Möglichkeiten, das Verhalten Ihrer Mitarbeiter zu beeinflussen. Viele dieser Verfahren werden in diesem Dokument noch vorgestellt. 2. Fragen Sie Ihre Mitarbeiter, warum sie hier sind: Oder vielmehr, was sie erreichen möchten. Für wen? Wann? In welcher Reihenfolge? Welcher Nutzen soll erzielt werden? Welche Vorteile hat dieser Nutzen? Warum sollte sich überhaupt jemand darum kümmern? Diese Fragen sind das Fundament des gesamten Kommunikationsplans. 3. Klar statt konfus: Albert Einstein sagte einmal „Perfektion der Mittel und Konfusion der Ziele kennzeichnen meiner Ansicht nach unsere Zeit.“ Diese Aussage trifft auch auf die meisten Umsetzungen zu. Verwechseln Sie aber nicht die Ziele mit den Lösungen. Beginnen Sie immer mit einem klar formulierten Zweck, einem einzelnen Vorhaben. Konzentrieren Sie sich bei der Ausrichtung auf diese Ziele und die zugehörigen messbaren Vorgaben. Wählen Sie nur wenige Messwerte und Vorgaben aus, um den Fokus Ihrer Mitarbeiter einzugrenzen und die Bemühungen nicht auf zu viele Bereiche zu verteilen. Verfolgen Sie nach Möglichkeit immer nur ein Ziel. In seinem Buch Silos, Politics, and Turf Wars erklärt Autor Patrick Lencioni, dass es einer zentralen Handlungsaufforderung quasi in Form einer Parole bedarf, um verfestigte Strukturen aufzubrechen und ein Unternehmen zu einen. 4. Kleine Schritte anstatt großer Umwälzungen: Streben Sie nach kleinen Siegen, die den Fortschritt zeigen und für Zuversicht sorgen. Legen Sie eine Reihe kurz und mittelfristiger Ziele fest. So können Sie beispielsweise mit einer kleineren Gruppe oder geringem Aufwand anfangen. Konzentrieren Sie sich danach auf die nächste Gruppe oder das nächste Ziel. Napoleon sagte einmal, dass er lieber jedes Jahr einen Teil eines Kanals fertig stellen würde als zehn Jahre auf einen großen Kanal zu warten. 5. Zustand vorab prüfen: Bevor Sie eine Initiative oder Veränderung einführen, prüfen Sie den aktuellen Zustand. Zweck hierbei ist, festzustellen, ob der Unternehmensbetrieb mit der gewünschten Absicht einhergeht. Es gibt Diagnose und andere Bewertungsverfahren, mit denen Sie nach Standort, Abteilung, Managementebene und anderen Kriterien ermitteln können, wie gut die von der Geschäftsleitung bestimmten Erfolgsfaktoren und Werte im Unternehmen umgesetzt werden. Extratipp: In seinem Buch Delivering Happiness berichtet der CEO von Zappos, Tony Hsieh, wie er alle Mitarbeiter seiner Firma um eine ehrliche Beurteilung der Arbeitsbedingungen bat und die Ergebnisse unüberarbeitet in einem Bericht zur Unternehmenskultur veröffentlichte. Ein solcher Bericht, der regelmäßig überprüft wird, ist eine wirksame und technisch simple Methode zur Bewertung der Unternehmenskultur, die zudem durch Transparenz und Vertrauen überzeugt. 6. Zum Anthropologen werden: Wenn Sie neue Prozesse oder Software einführen wollen, beobachten Sie doch einmal die Menschen, die davon betroffen sind, und wie sich diese im Ein Whitepaper von Planview Seite 3 von 14
Seite 1: 50 Wege, Ihre Mitarbeiter zu lenken
Seite 5 und 6: 50 WEGE, IHRE MITARBEITER ZU LENKEN

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