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Trend ColorNews 01.10 Mit Sicherheit weniger Risiko Reklamation, Ersatzwagen oder Garantiearbeit Gerade kleine und mittelständische Unternehmen spüren die Konsequenzen. Stichwort Reklamation: die Diskussionen mit Logistik, Lieferant oder Teileproduzent sind aufwändig und zeitintensiv. Beim Lieferverzug fährt der Betrieb mit dem Ersatzwagen ins Minus. Denn durch die verzögerte Instandsetzung ist das Werkstattfahrzeug länger vergeben und fehlt bei anderen Aufträgen. Mit jedem Tag steigt so der Verlust. Auch bei Garantiearbeiten, verursacht durch mangelhafte Teile, trägt der Reparaturbetrieb ein Restrisiko. Denn oft lässt sich die anfallende Arbeitszeit kaum weiter in Rechnung stellen. Probleme, für die es bisher keine Lösung gab. Eurogarant-Vorstand Peter Börner: „Wir bieten Risikoabsicherung bei Ersatzteilbezug.“ Lieferverzug oder Garantiearbeiten bei Ersatzteilen. Kann sich der Lackierbetrieb vor Folgekosten schützen? Schon vor Wochen hat die Werkstatt das Ersatzteil bestellt. Doch der Seitenbezug für die Fahrertür wird einfach nicht geliefert. Eine Folge: die Reparatur des Unfallwagens verzögert sich. Auf unbestimmte Zeit. Schlechte Nachrichten für Betrieb und Werkstattkunde. Fehler kosten Zeit und Geld „Die Folgekosten von Reklamationen, Falschlieferungen oder Totalausfällen bei Ersatzteilen werden häufig unterschätzt oder einfach hingenommen“, berichtet Peter Börner, Vorstand der Eurogarant AutoService AG. Die Spezialisten für den Zentraleinkauf von Originalersatzteilen kennen die Probleme der Reparaturbetriebe. „Wir gehen jeder Lieferschwierigkeit nach und stellen sie wenn möglich direkt ab.“ Doch bleibt bei der Vielzahl an Bestellungen und Lieferanten immer ein Restrisiko. Peter Börner schätzt: „Rein statistisch betrachtet kann der Karosserie- und Lackierbetrieb einmal im Jahr von gravierenden Fehlern bei der Belieferung von Ersatzteilen betroffen sein.“ Mehr Sicherheit durch Rückvergütung Daher bietet die Einkaufsgesellschaft des Zentralverbandes Karosserie- und Fahrzeugtechnik seit Anfang des Jahres einen neuen Fonds zur Rückvergütung von Risiken. Abgedeckt sind die zwei häufigsten Folgekosten von Fehlern bei der Teilebestellung. 1. Der Arbeitsaufwand bei Garantie auf mechanische Ersatzteile: Hier werden die nicht vom Produzenten auf Garantie<strong>leistung</strong>en erstatteten Arbeitszeiten nach Herstellervorgabe rückvergütet. 2. Kosten für den Werkstattersatzwagen: Bei Nachweis von unverschuldeten Lieferverzögerungen zahlt der Fonds ab dem fünften Arbeitstag nach Bestelleingang 15 Euro pro Tag. Bis zur maximalen Entschädigungsgrenze von 180 Euro im Monat. „Wir haben damit in der Branche ein einzigartiges Angebot für mehr Sicherheit beim Ersatzteilbezug geschaffen“, beschreibt Peter Börner das Ziel des Konzeptes. Die Höhe der Deckungssumme ist abhängig vom Nettoumsatz des Ersatzteilbezuges über den Zentraleinkauf. Wirksame Lösung für die Branche „Von der neuen Risikoabsicherung profitieren alle stillen Gesellschafter und Aktionäre der Eurogarant AutoService AG“, erklärt das Vorstandsmitglied in Bad Vilbel. So reduzieren diese Reparaturbetriebe ihr Teilerisiko. Peter Börner: „Wir freuen uns über alle Unternehmen, die sich in Zukunft an der Eurogarant AG beteiligen und unsere Dienst<strong>leistung</strong>en nutzen möchten.“ Damit steht das Angebot als Lösung für die Branche offen. 4
Ihr Sparschwein! Wussten Sie schon, dass die Kosten einer SATA-Lackierpistole pro Autoreparatur-Lackierung bei nur 24 Cent* liegen? Mit dem Kauf eines SATA- Qualitätsproduktes sichern Sie die Qualität Ihrer Arbeit und die Zufriedenheit Ihrer Kunden - zum kleinen Preis. Qualität made in Germany! Wir stehen für die Qualität unserer Werkzeuge mit einer 3-jährigen Garantie ein. Jahrelange Ersatzteilversorgung und ein blitzschneller SATA-Service sind für uns selbstverständlich und werden auch Sie begeistern. Achten Sie bitte beim Kauf auf das Echtheitszertifikat, denn nur mit einem Original werden Sie glücklich! * Bei 2-jähriger Nutzung; die detaillierte Beispielrechnung finden Sie unter www.sata.com/sparen www.sata.com
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