VITAKO aktuell Ausgabe 4/2012 - Infokom Gütersloh AöR

\ VITAKO AKTUELL \ REGIONAL \ regio iT
INHALT
I ACtiv fürs Klima
Die regio iT spart bereits
jetzt knapp 25 Prozent ihrer
Energiekosten.
II ProBRANDSCHUTZ
Erfolgreiche Einführung der
Software-Lösung bei der
Feuerwehr der Stadt Aachen.
III ISO 9001, 20000 und 27001
Ganz sicher auch in Gütersloh:
Qualität, Service und
Informationssicherheit.
IV Services
Viele Wege führen zum
Kunden – mehr Service geht
nicht.
VI iPad@breakfast
Die regio iT informiert über
die Nutzung von iPad & Co.
im Geschäftsumfeld.
VII Schnupperkurs am anderen
Standort
Die regio iT bildet ihre Auszubildenden
standortübergreifend
aus.
VIII Hüttengaudi meets iT
Kontaktpflege in entspannter
Atmosphäre.
IMPRESSUM
regio iT gesellschaft für
informationstechnologie mbh
Lombardenstraße 24
52070 Aachen
Telefon: 0241 - 413 59 0
Carl-Bertelsmann-Straße 29
33332 Gütersloh
Telefon: 05241 - 2113 0
E-Mail: vertrieb@regioit.de
www.regioit.de
V.i.S.d.P.:
Dieter Rehfeld
Redaktion:
Birgit Becker
Vertrieb: Jürgen Kouhl
Bildnachweise:
Markus Igelsböck, pixelio(S. II), Max
Schüngel (S. IV-V), alle anderen regio iT
Autoren dieser Ausgabe:
Carola Andenauer, Birgit Becker,
Astrid Bleischwitz, Ruth Brüll,
Bärbel Diekhans, Jürgen Justen
Die regio iT folgt einem Aufruf
der Stadt Aachen und unterstützt
aktiv den Klimaschutz
Die regio iT beteiligt sich an der
Kampagne „ACtiv fürs Klima –
Aache ner Bürger machen mit …“
der Stadt Aachen. Diese ist in die
EU-Kampagne ENGAGE eingebettet
und wirbt für mehr Klimaschutz.
Städte aus zwölf Ländern nehmen
bereits an dem Projekt teil, unter
ihnen die Niederlande, Belgien, Finnland
und Spanien.
Nun also auch Deutschland und
Aachen – für die regio iT als regionaler
IT-Dienstleister nimmt
der Klimaschutz einen hohen Stellenwert
ein. Dies bringt sie durch ihre Teilnahme
an der Kampagne „ACtiv fürs Klima – Aachener
Bürger machen mit …“ der Stadt
Aachen zum Ausdruck. Sie möchte durch
ihre Teilnahme andere Unternehmen in
der Region Aachen ebenfalls dazu bewegen,
sich aktiv für den Klimaschutz zu
engagieren. Damit kann der CO2-Ausstoß
in den kommenden Jahren verringert und
der Energieverbrauch reduziert werden.
Seit September 2012 werben Aachener
Gesichter für die Ziele der Kampagne;
mitmachen kann jeder, nicht nur Unternehmen
wie die regio iT, sondern auch
Privatpersonen – vom Studenten über den
Wissenschaftler bis hin zum Rentner. Die
Mitwirkenden drücken ihr Engagement
durch ein Statement auf einem Poster
aus. Die regio iT hat sich mit dem Motto
„Schön geschont: Mit Green IT und energieeffizienten
IT-Konzepten für Aachen“
dazu entschieden, den Aachener Bürgerinnen
und Bürgern zu zeigen, dass sie
als IT-Dienstleister ihre Verantwortung
auch in Sachen Klimaschutz wahrnimmt.
Das Unternehmen leistet durch zahlreiche
Maßnahmen einen wichtigen Beitrag zur
Reduzierung des Energieverbrauchs. Bereits
im Jahr 2011 begrüßte Harry Voigts-
berger, damaliger Minister für Wirtschaft,
Energie, Bauen, Wohnen und Verkehr des
Landes NRW, bei der Eröffnung des neuen
Rechenzentrums die umfassenden Green
IT-Konzepte der regio iT. So wird beispielsweise
der überwiegende Teil der Server
als virtueller Server betrieben. Durch die
damit verbundene höhere Auslastung der
physikalischen Systeme wird der Stromverbrauch
um ein Vielfaches reduziert.
Zudem hat die regio iT weitere energieeffiziente
Konzepte entwickelt, um Kosten
zu sparen; hierzu zählen zum Beispiel die
konsequente Ausnutzung der Möglichkeiten
zur Kühlung mit der Umgebungsluft
und die Optimierung der Kühltemperaturen
der IT-Systeme. Bei der Energiesparfunktion
der Arbeitsplatzrechner handelt
es sich um eine weitere Maßnahme, die
im täglichen Arbeitsalltag integriert wird.
Auch bei der Beschaffung neuer Hardware
wird auf den Energieverbrauch der Geräte
geachtet. Bereits jetzt kann die regio iT
durch den Einsatz geeigneter Techniken
einen großen Teil ihrer gesamten Energiekosten
einsparen; um diesen Trend
auch weiterhin erfolgreich verfolgen zu
können, werden weitere energiesparende
Konzepte erarbeitet. Birgit Becker
4|2012
I

\ VITAKO AKTUELL \ REGIONAL \ regio iT
Die Stadt Aachen setzt auf ProBRANDSCHUTZ
Seit einigen Wochen kann die Feuerwehr der Stadt Aachen auf eine Software-Lösung zurückgreifen, die sie effektiv
bei der Koordination und der Verrichtung aller Tätigkeiten, die im täglichen Arbeitsablauf rund um den Vorbeugenden
Brandschutz anfallen, unterstützt. Die Mitarbeiter der Feuerwehr profitieren dabei von der strukturierten
Abbildung der Vorgänge und der intuitiven Bedienung der Anwendung.
Nicht nur an Städte und Kommunen, auch an viele andere
öffentliche Einrichtungen und Institutionen, werden
zunehmend mehr Anforderungen bei der Verrichtung
ihrer Tätigkeiten und der Archivierung von Dokumenten und
Vorgängen gestellt. Um diesen wachsenden Anforderungen
gerecht werden zu können, müssen neue Lösungen her.
Mit der Einführung von ProBRANDSCHUTZ bei der Feuerwehr
hat die Stadt Aachen einen weiteren Schritt unternommen, um
ebenfalls diese wachsenden Anforderungen optimal abzudecken.
Nun konnte das Projekt nach einer umfangreichen Planungs- und
Umsetzungsphase, in der die Mitarbeiter der regio iT gezielt auf
die Anforderungen der Feuerwehr der Stadt Aachen eingehen
konnten, erfolgreich abgeschlossen werden; bereits zum 1. Mai
2012 startete der Produktivlauf.
Während des gesamten Projekts – von der Auswahl bis zum Einsatz
der Anwendung – begleitete die regio iT die Stadt Aachen.
Nach einer Auswahlphase entschied sich die Stadt Aachen für
das Produkt „ProBRANDSCHUTZ“ von PROSOZ Herten. Bei Pro-
BRANDSCHUTZ, einer Lösung, die speziell auf die Bedürfnisse
von Feuerwehren und Brandschutzdienststellen ausgerichtet ist,
handelt es sich nicht nur um ein standardisiertes Programm, mit
der die anfallenden Tätigkeiten verrichtet werden können; die
Anwendung dient vielmehr dem Umstieg auf eine elektronische
Akte mit Einbindung in ein Dokumenten-Management-System.
Die Mitarbeiter der Feuerwehr haben nun durch ProBRAND-
SCHUTZ die Möglichkeit, alle Tätigkeiten, die rund um den
Vorbeugenden Brandschutz anfallen – von Stellungnahmen
über Brandschauen bis hin zu Anleiterproben und anderen
durch die Feuerwehr durchgeführte Arbeiten im Vorbeugenden
Brandschutz – mit der neuen Software abzuwickeln. Sie können
Prozesse und Vorgänge bei der Planung, der Durchführung und
Nachbearbeitung von beispielsweise Brandschauen gezielt steuern
und überwachen. Die Bearbeitung von Bürgeranfragen und
die Fertigstellung von Stellungnahmen oder Gutachten können
zukünftig wesentlich schneller erfolgen. Ein vereinfachter Datenaustausch
mit der Bauaufsicht und der Unteren Denkmalbehörde
der Stadt Aachen, die ebenfalls Produkte aus dem Hause
PROSOZ einsetzen, kann durch den Zugriff auf gemeinsame
Objekte ebenfalls gewährleistet werden.
Das gesamte Verfahrensmanagement, welches die Vorbeugenden
Brandschutzmaßnahmen umfasst, kann in nur einem einzigen
Verfahren durchgeführt werden. Das System bietet neben einer
übersichtlichen Objektstruktur umfangreiche Informationen
zu Objekten und Vorgängen. Mit Hilfe eines Bearbeitungsbogens
können Ergebnisse festgehalten und zur Erstellung eines
Prüfschemas verwendet werden. Zudem zählen die Festlegung
von automatisierten Terminfortschreibungen von gesetzlichen
Fristen und automatisierte Planungen von gesetzlich vorgeschriebenen
Arbeitsabläufen (Brandschau, wiederkehrende
Prüfungen etc.) nach vorgegebenen Intervallen zu den vielen
Vorteilen, die ProBRANDSCHUTZ bietet.
Weiterhin können die Mitarbeiter der Feuerwehr nun Auswertungen,
Statistiken und Textdokumente erstellen und sicher
hinterlegen. Der aktuelle Bearbeitungsstand kann jederzeit eingesehen
und nachvollzogen werden. Die ständige Verfügbarkeit
von Dokumenten und Vorgängen wird gewährleistet.
Auch nach der erfolgreichen Einführung von ProBRANDSCHUTZ
bei der Aachener Feuerwehr setzt die Stadt auf die Zusammenarbeit
mit der regio iT.
Ruth Brüll, Birgit Becker
Kostenfreie Hotline: 0800-734 46 48/vertrieb@regioit.de
II
4|2012

egio iT
ISO 9001, ISO 20000, ISO 27001
Aber ganz sicher: Für mehr Transparenz,
Qualität und Effizienz
Einen weiteren Schritt nach vorn hat die regio iT mit den Standorten in
Aachen und Gütersloh vor wenigen Wochen gemacht. Mit der Erweiterung
des Geltungsbereiches auf den Standort Gütersloh sowie der erfolgreichen
Rezertifizierung nach ISO 27001 zogen die Gütersloher mit der Aachener
Niederlassung rund zehn Monate nach der Fusion gleich. Die regio iT ist nun
standortübergreifend nach international gültigen Standards für Qualität-,
Service- und Informationssicherheit (ISO 9001, ISO 20000, ISO 27001) zertifiziert.
Bärbel Diekhans und Günter Herrmann freuen
sich über die erfolgreiche Zertifizierung.
„
Wir haben gemeinsam mit den
Kollegen und der Geschäftsführung
in Aachen mit Nachdruck
an der Umsetzung der Voraussetzungen
für die Zertifizierungen am
Standort Gütersloh gearbeitet und hierfür
zusätzlich ein standortübergreifendes
Projekt aufgesetzt“, sind Projektleiterin
Bärbel Diekhans und Geschäftsführer
Günter Herrmann kurz nach der guten
Nachricht froh über das Zertifikat in puncto
Service- und Informationssicherheits-
Management. Guten Service versprechen
schließlich viele, Datensicherheit jeder,
aber in der Realität sieht es häufig anders
aus. Umso wichtiger ist eine objektive
Bewertung der Standards.
Effizienz, Effektivität und Kundenorientierung
sind wesentliche Voraussetzungen,
um einen optimalen Service und Produkte
mit gleichbleibender Qualität bieten zu
können. Dahinter verbirgt sich jedoch
harte Arbeit. Schließlich hat dieser Anspruch
Auswirkungen „auf alle Bereiche
des Unternehmens. Es geht dabei um die
tägliche Arbeit“, weiß Bärbel Diekhans.
Gut durchdachte Arbeitsabläufe sind entscheidend
für die Qualität der Produkte
und Dienstleistungen. Um diese sicherzustellen,
müssen alle internen Prozesse
und Verfahrensanweisungen zunächst
erfasst und gleichzeitig auf mögliche
Schwachstellen durchleuchtet werden.
Was kann verbessert werden? Wo gibt es
eventuell Mängel? Wie kann zum Beispiel
die Datensicherheit optimiert werden?
Die Dokumentation ist Grundlage für
die Standardisierung der Prozesse. Jeder
kann auf die gleichen Informationen
zurückgreifen, sodass Abwesenheiten
der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
keinesfalls zulasten der Qualität der Kundenbetreuung
gehen. Am Ende steht im
Idealfall die nachhaltige Verbesserung der
Abläufe und somit eine gleichbleibend
hohe Qualität der Produkte, ganz im
Sinne der Kunden.
Besser werden kann man immer
Um die Nachhaltigkeit zu gewährleisten,
wird die Wirksamkeit der festgelegten Regeln
anhand von regelmäßigen internen
Audits sowie externen Zertifizierungsaudits
(unter anderem mit den Gutachtern
Ingo Vasen und Andreas Altena von der
DQS GmbH) begleitet. Dabei werden
die Strukturen und Maßnahmen auf den
Prüfstand gestellt: Werden die Standards
eingehalten? Ist das System wirksam?
Sind Korrekturmaßnahmen erforderlich
und wenn ja, werden diese eingehalten?
„Die selbstkritische Betrachtung ist unerlässlich,
doch ein Blick von außen auf
die Abläufe ist ebenso wichtig“, will Herrmann
mögliche Betriebsblindheit gar
nicht erst aufkommen lassen.
Immer zu schauen, ob die regio iT optimal
arbeitet – auch ein Grund, weshalb
sich das Unternehmen schon vor
einigen Jahren für die Einführung der
Standards entschieden hatte, damals
noch ausschließlich mit einem Aachener
Standbein. Mit Gütersloh wird nun über
knapp 250 Kilometer hinweg miteinander
gearbeitet und kommuniziert.
„Daher ist ein hoher Reifegrad der Organisation
für uns so wichtig“, so Dieter Rehfeld,
Vorsitzender der Geschäftsführung.
Er weiß aber auch: „Eines bedeuten die
Zertifizierungen wohl leider nicht: keine
Fehler mehr zu machen. Aber sie stehen
für die Einführung lernender Strukturen.
Und gerade deshalb wollen wir am Kurs
des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses
festhalten.“ Somit sieht man die
Erweiterung der Zertifizierungen auf den
Gütersloher Standort auch nicht als Ende
der Entwicklung an, sondern vielmehr als
weiteren Meilenstein auf dem gemeinsamen
Weg. Und als ausgezeichnete Basis
für das erfolgreiche Zusammenwachsen
der beiden Standorte Aachen und Gütersloh.
Bärbel Diekhans
4|2012
III

\ VITAKO AKTUELL \ REGIONAL \ regio iT
Desktop-Services: kompetente Unterstützung
Wenn keiner weiter weiß, sind sie da:
die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
des Desktop-Services an beiden Standorten
der regio iT. Die insgesamt rund
20 IT-Experten in Aachen und in Gütersloh
unterstützen die Full-Service-
Kunden jeweils vor Ort,
telefonisch und per
Fernwartung, täglich
oder bei Bedarf – ganz
nach Wunsch.
Heute schauen wir der Gütersloher Mannschaft über die Schulter:
Das fünfköpfige Team ist gut eingespielt. Am längsten ist Manuela
Hollecker dabei. Sie weiß immer, wo „ihre“ Jungs im Einsatz sind
und disponiert auch kurzfristig um, wenn es irgendwo brennt. Schließlich
sind die kleineren Kommunen, die keinen eigenen IT-Service im Hause
haben, auf die Unterstützung der regio iT angewiesen. Zwar hat jede
Verwaltung zumindest einen IT-Beauftragten, der kleinere Probleme vor
Ort selber lösen kann. „Wenn der an seine Grenzen stößt, kommen wir
Im Rhedaer Rathaus wird ein neuer
Plotter von (v.l.) Mike Haßmann
(TuI Stadt Rheda-Wiedenbrück),
Walter Martens (regio iT)
sowie einem externen Techniker
(Bernd Westerbeck)
ans Netz angebunden.
IV
4|2012

egio iT
vor Ort oder per Internet
ins Spiel“, umschreibt Max Schüngel seine Aufgabe. Er selbst fungiert als
„Springer“, greift bei Bedarf schnellstmöglich ein, wie auch Philipp Birkholz.
Beide steuern zudem regelmäßig die Gemeinden Borgholzhausen
und Langenberg an.
Fest vergeben sind Tobias Wickenbrock und Walter Martens. An zwei Tagen
in der Woche ist Wickenbrock ausschließlich im Haller Rathaus anzutreffen.
Noch häufiger ist Kollege Walter Martens unterwegs. Seit 2004 ist er quasi
Teil der Stadtverwaltung Rheda-Wiedenbrück. „Eine
Dauerleihgabe“, so Martens, die manche Kollegen als
solche schon nicht mehr wahrnehmen. Angesichts
von vier Präsenztagen verwundert das nicht. Als
Soft- und Hardwarespezialist ist er die Schnittstelle
zwischen der Technik- und Informationsabteilung
(TuI) der Rheda-Wiedenbrücker und der regio iT in
Gütersloh. In seinen Verantwortungsbereich fallen
auch diverse Außenstellen, die zum Teil über
eigene Server verfügen. Und die müssen laufen,
damit beim Standesamt und dem städtischen
Bauhof auch alles reibungslos über die Bühne
geht.
Ob Fernwartung oder Auto – viele Wege führen
zum Kunden
Mehr geht nicht: der Full-Support-Service der
regio iT. Hierzu gehören auch die Installation,
Konfiguration, Auslieferung und Inbetriebnahme
von Computer Arbeitsplätzen, Softwareverteilung
und Scriptierung über DX-Union sowie der
Endgerätesupport für Smartphones.
Vieles lässt sich auch per Fernwartung erledigen.
Sei es die System- und Netzwerkverwaltung der
Kommunen oder das Aufspielen neuer Software:
Die Remote-Desktop-Verwaltung spart Zeit und
Geld. „Wenn es per Fernwartung nicht geht, weil
beispielsweise die Hardware nicht mitspielt,
fahren wir natürlich auch schnell zum Kunden
raus“, betont Max Schüngel. Je nach Dringlichkeit
werden die Aufträge zügig abgearbeitet. Und
wenn nichts mehr geht, steigt ein Mitarbeiter
des Desktop-Teams eben ins Auto. Denn: „Beim
Zusammenschluss mit der Aachener regio iT
war von Anfang an klar: Wir setzen auf starke
Standorte mit Kundennähe. Somit bieten wir
auch weiterhin den gewohnten Vor-Ort-Service“,
versichert Geschäftsführer Günter Herrmann.
Carola Adenauer
4|2012
V

\ VITAKO AKTUELL \ REGIONAL \ regio iT
Frühstück mit iPad: Einstieg, Handhabung und
Einsatzmöglichkeiten
Die regio iT erläutert Führungskräften, Entscheidern
und IT-Koordinatoren von Kommunen und kommunalen
Unternehmen im Rahmen eines Business-Frühstücks
die umfangreichen Anwendungsmöglichkeiten
eines iPads; aber auch die Kriterien, die bei einem
Einsatz im geschäftlichen Umfeld zu beachten sind.
Jürgen Justen (Kundenberater
IT-Service & Betrieb) zeigt Landrat
Sven-Georg Adenauer, Bürgermeister
Jürgen Lohmann und Günter
Herrmann, Geschäftsführer der
regio iT, die Anwendungsmöglichkeiten
eines iPads.
Die Nachfrage nach mobilen
Endgeräten mit
Apple-Betriebssystem
iOS steigt konstant. Die multifunktionalen
Geräte werden
zunehmend nicht mehr nur im
privaten, sondern auch im geschäftlichen
Tätigkeitsbereich
eingesetzt. Experten gehen
von rund 20 Millionen verkaufter
Tablets in Deutschland
bis 2016 aus, so die Schätzungen
einer internationalen Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
anlässlich der diesjährigen
CeBIT.
Die richtige Bedienung von
Smartphone, Netbook und
Tablet ist die Grundvoraussetzung
für eine effektive Nutzung
der mobilen Endgeräte.
Die regio iT hat hier eine Informationslücke
erkannt, die es
zu schließen gilt. Kommunale
Mitarbeiter werden oftmals
mit neuen Hardwaretrends
konfrontiert, ohne dass die
verschiedenen Funktionalitäten
ausreichend bekannt sind.
Welche Möglichkeiten bietet
die neue Technik? Wo liegen
die Grenzen? Welche Gefahren
sind damit verbunden? Welche
organisatorischen Maßnahmen
sind zu beachten?
Die regio iT nutzt ihr Potential:
Um genau diese Fragen, die
oftmals noch offen im Raum
stehen, beantworten zu können,
hat sie in den vergangenen
Monaten mehrere Informationsveranstaltungen
zum
Thema iPad & Co. ausgerichtet.
Bei dem „iPad@breakfast“,
das standortübergreifend in
Gütersloh und Aachen durchgeführt
wurde, konnte den
Teilnehmern in entspannter
Atmosphäre ein erstes Basiswissen
zur richtigen Nutzung
eines iPads vermittelt werden.
Anhand praxisnaher Beispiele
beschäftigten sich die Teilnehmer
mit dem sinnvollen Einsatz
von Mails und Kalender
sowie der Nutzung von Dateien
und Apps im geschäftlichen
Umfeld. Die regio iT bietet die
entsprechende Infrastruktur,
um geschäftliche Postfächer
(Exchange, Groupwise) online
zu synchronisieren. Gleichzeitig
wurden jedoch auch die
Grenzen von iPads und Tablet-Computern
erläutert. Die
Berater der regio iT, Andreas
Pelzner und Jürgen Justen,
verwiesen außerdem auf notwendige
zu ergreifende Maßnahmen,
damit ein sicherer
Betrieb der mobilen Endgeräte
gewährleistet werden kann.
Neben technischen Vorkehrungen,
die meist unmittelbar
umgesetzt werden können,
sollten organisatorische Maßnahmen
ebenfalls bereits vor
dem Einsatz der iPads berücksichtigt
werden.
Folgende Fragestellungen
können bei der Definition von
Unternehmensrichtlinien zur
Nutzung von iPads und Co. als
Grundlage dienen:
Steht das iPad für private
Zwecke zur Verfügung?
Wie sollen private Daten
hinterlegt werden?
Darf das iPad an den
privaten PC angeschlossen
werden?
Welche Apps werden zugelassen?
Wie erfolgt die Beschaffung
neuer Apps?
Wie ist der mobile Zugriff
auf das Unternehmensnetz
und die Unternehmensressourcen
geregelt?
Neben interessanten Vorträgen
wurde den Teilnehmern die
Gelegenheit geboten, das iPad
eigenständig anhand praxisnaher
Abläufe zu erkunden.
Zu dem besonderen Charme
des „iPad@breakfast“ trugen
sicherlich auch die vielen kleinen
Leckerbissen bei, die ebenso
wie die technischen Geräte
zu der Veranstaltung zählten.
Die hohen Besucherzahlen ließen
bereits auf das Interesse an
der Informationsveranstaltung
schließen; die überaus positiven
Rückmeldungen konnten
den Erfolg nur noch einmal
zusätzlich bestätigen. Weitere
Veranstaltungen dieser Art,
die sich auf interessante strategische
IT-Themen beziehen
werden, sollen folgen. „Das
Interesse an den Lehrveranstaltungen
hat unser Konzept
bekräftigt. Ursprünglich waren
zwei „iPad@breakfast“-Termine
vorgesehen. Die zahlreichen
Anmeldungen haben uns
jedoch dazu veranlasst, weitere
Veranstaltungen durchzuführen.
Insgesamt konnten wir
den Kunden in den vergangenen
Monaten sieben Termine
anbieten, die alle bis auf den
letzten Platz ausgebucht waren“,
zieht Andreas Pelzner,
Technischer Leiter der regio
iT, Bilanz.
Jürgen Justen, Birgit Becker
Kostenfreie Hotline: 0800-734 46 48/
vertrieb@regioit.de
VI
4|2012

egio iT
„Duale“ Ausbildung: Güters loher Azubi
zur Einführungsphase in Aachen
Ausbilderin Astrid Bleischwitz und Jonas Winterhalder
finden die gemeinsame Ausbildung einfach gut.
Eine kalte Dusche gab es für
Jonas Winterhalder nur in
seiner Unterkunft. Ansonsten
war der Empfang bei der
regio iT in Aachen warm und
das Ergebnis, wie er selber
sagt, „absolut empfehlenswert“.
Womöglich wird
die dreimonatige Einführungsphase
des Gütersloher
Azubis bei den Aachener
Kollegen des kommunalen
IT-Dienstleisters künftig
Standard. Winterhalder
selbst würde das in jedem
Fall begrüßen, wie er nach
seiner Rückkehr betonte.
„
A
lles bestens, jederzeit
wieder“, – so lautet
eine beliebte Standardbewertung
auf einem
großen Online-Marktplatz.
Eine gern gewählte Floskel,
wenn der Kunde zufrieden
und der Ablauf reibungslos
war. Wenn Jonas Winterhalder,
Auszubildender zum Informatik-Kaufmann
im dritten
Jahr, seine Erfahrungen so zusammenfasst,
steckt deutlich
mehr dahinter. „Ich kann nur
jedem empfehlen, die Chance
wahrzunehmen“, bilanziert
er im Anschluss an die Zeit in
Aachen.
Für Winterhalder erfüllte sich
damit ein „Weihnachtsversprechen“.
Die erste gemeinsame
Weihnachtsfeier der damals
frisch fusionierten regio iT
aachen und Infokom Gütersloh
nutzte Geschäftsführer
Dieter Rehfeld, um mit den
neuen Mitarbeiterinnen und
Mitarbeitern sowie den Aus-
Ausbildungsinhalte:
Hardware-Grundlagen
Webprogrammierung HTML
und Css
Webprogrammierung PHP
Einstieg in Datenbanken
Vorbereitung für Programmierung
(Programmablaufplan,
Struktogramm)
Präsentationen zu Java (Ausbilder
Christoph Grosswardt)
Schreiben eines Content-
Management-Systems
Serverbetriebssystem Windows
(Installation und Einrichtung)
Serverbetriebssystem Linux
(Installation und Einrichtung)
- Präsentation Buchhaltung
(Ausbilder Christoph Grosswardt)
zubildenden, darunter, zu der
Zeit noch zwei, jetzt vier aus
Gütersloh, ins Gespräch zu
kommen. Das Angebot, für einige
Monate das Unternehmen
in Aachen kennenzulernen,
kam umgehend und Winterhalder
griff zu.
Die Ausbilder Stephan von
Helden und Christoph Grosswardt
stiegen direkt in die
Planungen ein. Schließlich
ging es nicht nur um die Ausbildungsinhalte,
auch die Unterbringung
des 19-Jährigen
musste sichergestellt werden.
Ganz in der Nähe der regio iT
kam Winterhalder unter. Und
für die Fahrten zum Dienst
wurde auch noch ein Dienstfahrrad
organisiert. Bis auf
die Warmwasserpanne in seiner
Unterkunft („das Problem
war aber nach einer Woche
behoben“), zeigt sich der gebürtige
Herzebrock-Clarholzer
begeistert.
In Aachen ist die dreimonatige
Einführungsphase für die
Auszubildenden (derzeit 23)
Pflicht. Sie durchlaufen alle
Center, um einen umfassenden
Überblick über die verschiedenen
Unternehmensbereiche zu
bekommen – vom IT-Service
über die Verwaltung bis hin
zur Buchhaltung. Für Winterhalder
war es eine Art Intensivkurs,
stets kompetent begleitet
von den Ausbildern. „Die
beiden haben viel gemeinsam
mit mir gemacht“, begrüßt er
die intensive Betreuung durch
von Helden und Grosswardt.
Bei der Programmierung eines
Content-Management-Systems
setzte Grosswardt sich „kurzerhand
mit dem Notebook
neben mich und machte mit“,
weiß der 19-Jährige das Engagement
zu schätzen.
Mit Herzblut war Winterhalder
bei der Ausarbeitung seines
Vortrages dabei. Einmal monatlich
referieren zwei oder
drei Nachwuchskräfte vor allen
Auszubildenden über ein
Thema ihrer Wahl. Der Gütersloher
setzte sich mit dem Anti-
Counterfeiting Trade Agreement
(ACTA) auseinander, was
inzwischen vom Gesetzgeber
„leider ad acta gelegt wurde“,
wie er schmunzelnd anmerkt.
Das kann den Gesamteindruck
indes nicht trüben. „Mir hat
der Ausbildungsabschnitt sehr
viel gebracht“, würde Jonas
Winterhalder jederzeit wieder
nach Aachen gehen. Dennoch
ist er froh, erst mal wieder in
Gütersloh zu sein. Für Ausbilderin
Astrid Bleischwitz ist
es allerdings denkbar, dass
diese Schnupperphase in
Aachen künftig auch anderen
Gütersloher Azubis offen steht.
Daumen hoch für „we do iT
together“ …
Astrid Bleischwitz
4|2012
VII

\ VITAKO AKTUELL \ REGIONAL \ regio iT
Die regio iT begrüßt Staatsekretär Dr. Marc Jan
Eumann auf dem Sommerforum 2012
Am 19. September 2012 fand bei
der regio iT das diesjährige Sommerforum
statt. Gemeinsam mit
den Gütersloher Kollegen präsentierten
die Mitarbeiter in Aachen
innovative Ideen und neue
Lösungen. Zahlreiche Besucher
schauten auch dieses Mal wieder
bei der Informationsveranstaltung
vorbei, um Neuigkeiten aus
dem IT-Bereich zu erfahren.
Bereits seit 2004 findet bei der regio
iT jährlich das Sommerforum
statt. Was mit einer Veranstaltung
in überschaubarem Rahmen begann,
entwickelte sich schnell zu einem wahren
Publikumsmagneten. Dies belegen die
konstant steigenden Besucherzahlen;
auch dieses Jahr folgten wieder mehr als
100 Besucher der Einladung der regio iT.
Den besonderen Höhepunkt bildet jedes
Jahr aufs Neue der Besuch eines Gastredners,
der einen Vortrag zu einem aktuellen
Thema aus dem IT-Bereich hält. Dieses
Jahr konnte die regio iT Dr. Marc Jan
Eumann, Staatsekretär bei der Ministerin
für Bundesangelegenheiten, Europa und
Medien des Landes Nordrhein-Westfalen,
gewinnen.
Ab 10.00 Uhr ging´s los – nach der offiziellen
Begrüßung durch den Vorsitzenden
der Geschäftsführung der regio iT,
Dieter Rehfeld, hatten die Besucher die
Möglichkeit, dem interessanten Vortrag
des Staatsekretärs zu folgen. Der Beitrag
stand unter dem Motto „Neues Regieren
mit Open Government Social Media“.
Open Data und Open Government sind
derzeit in aller Munde – nicht nur im
öffentlichen Sektor, auch der private
Bereich interessiert sich zunehmend für
das Thema und diskutiert über die ver-
Mit dem Thema „Neues Regieren mit Open Government
Social Media“ zu Gast bei der regio iT:
Dr. Marc Jan Eumann
schiedenen Anwendungsmöglichkeiten
und mögliche damit verbundene Risiken.
Durch die Einführung des Open Governments
möchten kommunale Verwaltungen
und Einrichtungen mehr Transparenz
gegenüber ihren Bürgern zeigen. Der Fortschritt
der Open Data-Technologie erfolgt
in rasantem Tempo und bietet zahlreiche
neue Möglichkeiten.
Dr. Marc Jan Eumann nutzte seinen Vortrag,
um über den aktuellen Stand der
Diskussion zu referieren und erläuterte
in diesem Zusammenhang das geplante
Vorhaben der Landesregierung Nordrhein-
Westfalens. Welche Einstellung vertritt die
Landesregierung? Welche Risiken bestehen,
wenn man sich als Kommune oder
öffentliche Verwaltung für die Einführung
des Open Governments entschließt? Wie
hoch ist das Sicherheitsrisiko? Auf diese
und weitere interessante Fragestellungen
konnte der Staatssekretär gezielt eingehen
und Vor- und Nachteile aufzeigen.
Neben dem Vortrag von Dr. Marc Jan Eumann
konnten sich die Besucher – unter
ihnen Entscheider, Multiplikatoren aus
dem kommunalen Umfeld und weitere
kommunale Mitarbeiter – erneut an
zahlreichen Informationsständen einen
Eindruck über die große Produkt- und
Dienstleistungspalette der regio iT verschaffen.
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
nahmen sich ausreichend Zeit,
jedem Besucher die aktuelle Entwicklungen
und Trends zu präsentieren.
So wurde unter anderem im Bereich Energie
& Entsorgung der „Mobile Monteur“
vorgestellt; mit der mobilen Anwendung
können Handwerker und Monteure ihre
Arbeitsstunden einfach und schnell mit
dem Smartphone erfassen. Immer mehr
Städte und Kommunen interessieren sich
für das Bürgerportal, eine Web-Lösung der
regio iT. Mit dem Portal können Bürger
kommunale Dienstleistungen online in
Anspruch nehmen. Die Stadt Düren hat
in ihrem Bürgerportal beispielsweise die
Funktion Bewohnerparken eingebunden;
als erste Stadt bundesweit bietet sie
außerdem die Funktion „Print@home“,
mit der die Ausweise von zu Hause aus
beantragt und dort ebenfalls ausgedruckt
werden können.
Den Abschluss eines interessanten Vormittages
bildete schließlich ein kleiner
Imbiss, der sich mit bayrischen Spezialitäten
an das Motto des Sommerforums
„Hüttengaudi meets iT“ anlehnte. In entspannter
Atmosphäre ließen Mitarbeiter,
Referenten und Besucher das Sommerforum
2012 ausklingen!
Birgit Becker
Kostenfreie Hotline: 0800-734 46 48/
vertrieb@regioit.de
VIII
4|2012