Nr. 21 · Januar 2010 · www.stattblatt-neuss.de ... - Der Neusser

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Wir sind Familie
Auch Streiten will gelernt sein
Reden statt runterschlucken, zuhören statt übertrumpfen
Es gibt Dinge, die glaubt man nicht, auch wenn man sie hört. Anfänglich
zumindest. Denkt man nach, ahnt man vage, was dahinter stecken könnte.
Fängt man an zu recherchieren, so erscheint der gleiche Sachverhalt plötz-
lich folgerichtig, ja fast zwangsläufig. Noch nie erlebt? – In Thailand er-
schoss ein Mann seine Frau, da sie während der WM-Fußballübertragung
Italien – Mexiko das TV-Programm zugunsten einer Seifenoper wechselte.
Unvorstellbar? Die Frau habe ihm die Fernbedienung einfach aus der Hand
gerissen, verteidigte er sich später. Dies sei zu viel gewesen, da habe er ab-
gedrückt. Nach all den Jahren. All den Schikanen.
Gibt’s doch gar nicht!? Doch so was passiert. „Aus einer Mücke einen Elefanten
machen“, heißt das im Alltagsgebrauch. Aber meist kreiste die Mücke
schon Wochen, gar Monate durch Geist und Körper, hat einige verletzende
Einstiche hinterlassen, so dass schon ein kleines fiepsiges Summen
in weiter Ferne reicht, um die Zielperson in höchste Alarmbereitschaft zu
versetzen. Die Fachwelt spricht da von Eskalation des Streites, von schwelenden
Konflikten, die in der Luft liegen, aber nicht vernünftig angesprochen
werden. Eine nicht verschraubte Zahnpastatube, ein Socken, unachtsam
auf dem Badezimmerboden vergessen, oder ein Bartrasierer, der zur
Beinenthaarung umfunktioniert wurde, und im Nu explodiert die Situation.
Ein falsches Wort, eine kleine Unterstellung oder eine winzige Provokation,
und Schmerz, Enttäuschung und Wut, die mühsam in den tiefsten Winkeln
des eigenen Daseins in Schach gehalten wurden, werden auf Knopfdruck
freigesetzt und entladen sich mit zerstörerischer Macht.
Gleicht jedes Gespräch einem Gang über ein verbales Minenfeld und schlagen
einzelne Äußerungen direkt tiefe emotionale Krater, so hat sich die Streitspirale
schon lange hochgeschraubt, dass sie zu irreparablen Beziehungsstörungen
führt. Der Ausweg wurde verpasst, denn die Arbeit beginnt viel
früher. Probleme wurden nicht rechtzeitig erkannt oder ernst genommen.
Vielen Menschen fehlen Mittel, Konflikte richtig auszutragen. Ärger wird unterdrückt
oder runtergeschluckt. Normale Meinungsdifferenzen wachsen zu
gravierenden Problemen heran, die allen Beteiligten eine Menge Zeit, Kraft
und nicht selten zudem Geld kosten. Oft belasten sie die Gesundheit und
richten langfristigen körperlichen und seelischen Schaden an. Aber warum
Menschen | StattBlatt 01.2010
das alles? Denn eigentlich ist Auseinandersetzung etwas Produktives, verbindet
Menschen und schweißt zusammen. Kritik ist bereichernd, so die Experten.
Aber: Streiten will gelernt sein. In der Verhaltenspsychologie nimmt
die Wissenschaft des Streitens einen weiten Raum ein. Konstruktiv können
Konflikte nur ausgetragen werden, wenn sich die Betroffenen fair begegnen
und klare Spielregeln befolgen. Dabei ist das Zuhören besonders wichtig, hat
sogar höhere Priorität als das Reden. Denn nur wer sein Gegenüber richtig
wahrnimmt und dessen Bedürfnisse erkennt, kann angemessen positiv reagieren.
Strittige Situationen und eigene Gefühle sollten in „Ich-Aussagen“
konkret beschrieben, aber nicht interpretiert werden. Abwertungen, Vorwürfe
und Verallgemeinerungen schaden und entzünden den Konflikt erst
richtig. Besser ist, Fragen zu stellen. Sie entkrampfen Dialoge, da sie Interesse
bekunden und zu neuen Ansätzen verhelfen. Und sinnvoll ist, das Ganze
nicht unter Zeitdruck oder in der Öffentlichkeit auszutragen.
Aber so verständig sich die Theorie auch anhört, im Ernstfall sieht die Praxis
schnell anders aus. Eine kleine Kränkung und schon gibt ein Wort das andere.
Daher raten Psychologen und Pädagogen zu gezieltem Training. Kinder müssen
die Kunst des Streitens grundsätzlich erst lernen und auch Erwachsene weisen
nicht selten große Defizite auf. So sind aus den betrieblichen Fortbildungsprogrammen
die Angebote zum Konfliktmanagement nicht mehr wegzudenken,
ähnlich wie Anleitungen zum konstruktiven Streiten aus der Paartherapie. Auch
in den Familienbildungsstellen gibt es eine Vielzahl an Kursen, ob zur „Familienkonferenz
nach Gordon“ oder zum „Familienrat-Training nach Dreikurs“.
Galt früher Streit als Tabu, so weiß man heute, wie wichtig er für die Gemeinschaft
ist. Meinungsverschiedenheiten sind keine Störgröße. Abweichende
Ansichten sind normal. Streiten gehört zur Alltagskommunikation.
Drum gilt: Abschied nehmen vom fragwürdigen Harmoniekult, aber die
Aufgabe nicht unterschätzen. Wenn der Ärger um die zu trockene Weihnachtsgans
entbrennt, ist die Glut schon lange vorm Heiligen Abend angeheizt.
Dazwischen liegt eine Menge Zeit, noch das Richtige zu tun. Streiten
kostet Kraft. Aber ist der Konflikt erst einmal eskaliert, dann werden die
Energiedepots um Längen überzogen.
Marion Stuckstätte