1) Bewertung BAG-SB Informationen a. Erscheinungsweise ...

1) Bewertung BAG-SB Informationen
a. Erscheinungsweise / Umfang
• ein 1/4 jährlicher Erscheinungsdatum wäre wünschenswert
• aufgrund der quartalsweisen Veröffentlichung wird Inhalt zeitversetzt geliefert
• Erscheinungsintervalle zu lang, 6 Ausgaben wären besser.
• viermal im Jahr halte ich für völlig ausreichend
• manchmal hapert es an der Aktualität, einiges wurde schon vorher in der ZVI oder im
Forum Schuldnerberatung veröffentlicht
• Artikel oft zu lang
[...]
b. Inhaltliche Beurteilungen
• Ist praxisorientiert und hat die aktuell wichtigen Dinge/ Urteile im Focus
• Fachlich kompetent und auf dem aktuellen Stand der Entwicklung im Berufsfeld
• Der Inhalt ist gut, der Aufwand der "Verfasser" enorm. Leider fehlt mir (1-Mann-
Beratungsstelle")häufig die Zeit, das Heft von vorn bis hinten zu lesen
• es sollte nicht nur ein Artikel ohne jeden fachlichen Kommentar der BAG abgedruckt
werden. Das vermittelt den Eindruck, als ob das die Meinung der BAG wäre.
• Ich finde, es hat eine tolle Mischung von kurzen Infos und Entscheidungen und
längeren Artikeln zu aktuellen und weniger akuten Themen.
[...]
c. Einschätzungen zu juristischen/pädagogischen Themen
• Manchmal habe ich Probleme wenn die Ausführungen im "Juristendeutsch"
geschrieben sind
• Sehr gut ist die kommentierte Rechtsprechung, der "Thementeil" manchmal zäh, meist
wenig relevant.
• zuviel Recht, wo bleibt die Pädagogik
1

d. Wünsche / Empfehlungen
• Fallbeispiele wären für Berufsanfänger toll
• Unter "Meldungen infos" sollte die Leser zu mehr eigenen Beiträgen über Tagungen,
Projekte usw. angeregt werden
• es könnten mehr Seminare für die Praxis der SchuB, z. B. Methoden, angeboten
werden. Außerdem vermisse ich Seminare zur Zukunft der SchuB
2) Bewertung Eigenverlag
a. Nutzungsgrad
• nutze ich nicht,
• keine aktuellen Kenntnisse
• Haben lediglich einmal den Foliensatz bestellt.
[...]
b. Inhaltliche Bewertung
• Heft zur Büroorgansiation eher unnütz
• aufs wesentliche und konkret beschränkt
• Zum Teil sehr teuer!
• für die SB-Praxis zum Teil unverzichtbar und sehr hilfreich
• sehr gut bezieht sich auf P-Konto Broschüre, ansonsten, ist Foliensatz nicht einsetzbar,
es wird nicht geworben für die Materialien außer in Info, es gibt kein Blatt "wer sind
wir?"
[...]
c. Wünsche und Anregungen
• Auswahl könnte umfangreicher sein
• eine alle 2-3 Jahre erfolgte Aktualisierung wäre sicher wünschenswert
• Materialien zu Prävention in Schulklassen wären interessant.
• Kostengünstigere Software wäre schön
2

[...]
3) Bewertung Internetangebot der BAG-SB (Homepage www.bag-sb.de)
a. Nutzungsgrad
• Könnte manchmal schneller aktualisiert werden
• Gucke ich nicht drauf, wenn Internet dann Rechtspflegerforum oder forum-sb
[...]
b. Inhaltliche Bewertung
• ausreichend und übersichtlich
• es fehlt jede Inspiration...dagegen ist der Internetauftritt des BMJ ein Jungbrunnen.
Von Aktualitätsproblemen ganz zu schweigen.
• kann ich gar nicht so genau begründen, aber ich schaue immer zuerst bei Infodienst
oder dem Forum Schuldnerberatung
• Gut und übersichtlich. Adressen-Suche bei forum-schuldnerberatung ist besser.
• ist meine Seite Nummer eins, wenn Fragen und Recherchen notwendig sind
• Könnte Übersichtlicher sein, veraltete Fotos des Vorstandes, keine Fotos von den
Beiräten,
warum wurde diese Umfrage nicht auf die WEbseite gestellt, auch für NMitglieder
[...]
c. Wünsche und Anregungen
• bitte kein Wettbewerb um die schnellste Nachricht. Weiter (!!!) solide, zuverlässige
Info.
4) Bewertung Onlineratgeber der BAG-SB (www.meine-schulden.de)
a. Nutzungsgrad
• wird nicht genutzt
3

• Ich bin selten auf der Seite; höre aber gelegentlich von den Klienten davon.
[...]
b. Inhaltliche Bewertung
• Eigentlich super - aber leider gehen oft die Musterbriefe nicht und es schmälert damit
die Nutzung für die Betroffenen
• besonders hilfreich für die Klienten der SB selber, weil sehr gute Möglichkeit der Hilfe
zur Selbsthilfe. Gute Auswahl z.B. an Musterschreiben
• Zu viel Fließtext. Schwierig für "einfache" Schuldner zu lesen und zu verstehen.
• ist meine Seite Nummer zwei, wenn Fragen und Recherchen notwendig sind
[...]
5) Bewertung Onlineberatung der BAG-SB (www.meine-schuldnerberatung.de)
a. Nutzungsgrad
• ich weiß noch nicht recht
• Machen wir nicht selber, deshalb ist aussagekräftige Bewertung möglich.
• kann ich nichts dazu sagen
[...]
b. Inhaltliche Bewertung
• Ich halte das Angebot für fragwürdig, weil es eine wache Präsenz der SB vorgaukelt,
die es realiter nicht gibt.
• Ganz okay.
• Ist für Berater nicht sehr komfortabel.
c. Wünsche und Anregungen
• Könnte noch übersichtlicher sein.
4

6) Bewertung Mitglieder-Newsletter BAG-SB
a. Nutzungsgrad
• ich habe häufig zu wenig Zeit sie zu lesen
• bitte häufiger. Nicht nur "große" Themen.
[...]
b. Inhaltliche Bewertung
• die Form ist nicht atraktiv
• kein verlässlicher Rundbrief, aber ausbaufähig.
• Informativ und aktuell
• aber ich mag keine monatlichen newsletter; ich lese lieber in Ruhe das BAG-Info.
• Noch zu wenig Erfahrung mit. Für Termine schon mal gut. Aber Rechts-Infos wären
zusätzlich nicht schlecht. Koop mit Kai Henning i.S. Newsletter vielleicht?
• Manchmal hat man bereits relevante Infos über andere Medien erhalten.
• Newsletter nerven, aber in diesem Fall eine echte Bereicherung
• gut gemeinter Ansatz, jedoch nicht gut gemacht, hierüber könnte Mitgliederbindung
entstehen
[...]
c. Wünsche und Anregungen
• regelmäßiges Erscheinen wäre wünschenswert für die Zukunft - kurze Wege schnelle
Info für BfK
• Inhalt o.k. - fürs Handling: besser fände ich den als PDF-Datei (lässt ein wenig mehr
"Layout/Design" zu)
7) Bewertung Jahresfachtagung BAG-SB
5

a. Nutzungsgrad
• Bisher noch nicht kennengelernt
• Die Preisgestaltung verbietet mir ein Kommen.
• keine Kenntnis
[...]
b. Inhaltliche Bewertung
• immer Interresant, zeitgemäß, abwechslungsreich und politisch - die Orte im BL
sollten vielschichtiger sein
• teilweise haben rechtliche Themen einen zu hohen Stellenwert
• Interessante Referenten. Wichtig ist mir der Austausch mit anderen Schuldnerberatern.
Häufig auch nettes Rahmenprogramm!
• wichtig für den Blick über den Tellerrand hinaus. Gute Referenten, sehr gute
Moderatoren!
• die Tagung ist super, eine Finanzierung(Zuschuss) damit sie billiger werden kann wäre
toll.
• Inhaltlich und organisatorisch wundervoll
• aktuelle Themen stehen auf der Tagesordnung und werden lösungsorientiert sowie
anwendungsbezogen für die Beratungspraxis aufbereitet
• aber leider VIEL zu teuer. Kann man das nicht mal ändern? Es muss ja nicht ein 4
Sterne Hotel sein: wir sind Schuldnerberater!
• Hervorragende Plattform für ein Praktikerforum
• Der bundesweite Erfahrungsaustausch einmal im Jahr bleibt für alle die billigste
Investition.
• Licht und Schatten - aber auf jeden Fall mehr Licht
[...]
c. Wünsche und Anregungen
• es sollten mehr Leute aus der Praxis berichten, z.B betriebliche Schuldnerberatung.
Ich arbeite dort selbst und habe kaum Austausch zu diesem speziellen Klientel
6

8) Bewertung Fortbildungsangebot BAG-SB
a. Nutzungsgrad
• bisher nicht genutzt
• leider noch keine Erfahrungswerte
• kann nicht beurteilt werden
• habe andere angebote genutzt
• Sorry, war immer an der eFH in Darmstadt.
[...]
b. Inhaltliche Bewertung
• Habe nicht wirklich den Überblick, was da läuft. Ein BAG-zertifizierter
Grundausbildungskurs
wäre als zentrales Angebot wohl wieder gut. Bei spezifischen Fachtthemen, die alle
interessieren,
versuchen wir eher Referenten vor Ort zu holen.
• Regelmäßige Hinweise finde ich gut, allerdings erst ein Fortbildungsangebot in
Anspruch genommen.
c. Wünsche und Anregungen
• eigener Jahreskatalog wäre wünschenswert am Anfang des Jahres für alle MG und
dann für ein ganzes Jahr empfehlenswert
• Es könnte noch mehr Angebote geben
• mehr Tagesveranstaltungen
7

• könnte besser sein, aber das ist wohl subjektiver Bedarf!
• Preis Leistung im guiten Verhältnis
• Fortbildungsangebote haben sich in den letzten 10 Jahren vom finanziellen sehr nach
oben entwickelt,
unsere Landesmittel sind konstant geblieben.
• regionale Angebote wären wünschenswert, da begrenztes Budget bei Fort/
Weiterbildung
• inhaltlich gut, organisatorisch schlecht,
9) Bewertung Erreichbarkeit Geschäftsstelle BAG-SB a) telefonisch (Montag und
Donnerstag 9:00 - 14:00 Uhr)
a. Nutzungsgrad
• Habe nur wenige Male angerufen. Mit einer Ausnahme hat es immer geklappt!
• kann ich nicht beurteilen, da ich dieses Angebot noch nie in Anspruch genommen habe
• Wir sind seit 1992 Mitglied und haben bisher nur einmal mit der Geschäftsstelle
telefoniert. Das "gut" ist also eher ein theoretischer Wert.
[...]
b. Inhaltliche Bewertung
• Vielleicht fast zu viel, wenn dafür wichtigere Arbeit liegen bleiben muss.
• gut, bisher hat es lediglich einmal nicht geklappt!
• Mehr Erreichbarkeit bedeutet höhere Kosten.
• öfter besetzt.
[...]
8

c. Wünsche und Anregungen
• In der Vergangenheit dauerte es manchmal ziemlich lang bis eine Rückmeldung kam.
Kurze Zwischeninfo wäre gut!
• ausgedehntere Erreichbarkeitszeiten wären wünschenswert, da an diesem beiden Tage
eigene Sprechzeiten vorgehalten werden
• freitags wäre auch schön
10) Bewertung Erreichbarkeit Geschäftsstelle BAG-SB b) per Fax bzw. per E-Mail
a. Nutzungsgrad
• nie probiert
• Hat bisher immer gut funktioniert
• lediglich im Rahmen der Anmeldung zur Jahresfachtagung Gebrauch von gemacht.
[...]
b. Inhaltliche Bewertung
• Auf Emilantworten müssen wir zu lange warten.
• reicht
• Was soll ich sagen, wenn das Fax weg ist, ist es halt weg!!!
[...]
11) Zukünftige Bedeutung des Fortbildungsangebots der BAG-SB
a) Nutzungsgrad
9

• Kann ich nur auf mich beziehen. Hat für mich keine Relevanz, da die Veranstaltungen
überregional stattfinden.
Die Beantragung solcher Fortbildungsmaßnahmen wird zunehmend schwieriger.
b) Inhaltliche Bewertung
• Fortbildung ist generell wichtig. Insofern ist auch das Angebot der BAG-SB von
Bedeutung.
• Wenn es dezentral geschieht
• es gibt viele Fortbildungsangebote, aber vor allem mit rechtlichem Schwerpunkt
• Fachwissenvermittlung im Bachelor-Studium kaum möglich
[...]
c) Wünsche und Anregungen
• in Form eines BAG-Zertifikates für die Grundausbildung
• Immer mehr neue Kollegen/-innen kommen ohne Vorerfahrung und/oder FH-
Ausbildungshintergrund.
Von daher müssten fachliche Standards, die ja von den Verbänden und Körperschaften
bewusst nicht gewollt werden, hierüber vermittelt werden.
• von der BAG angeboten und regional von den LAG´s durchgeführt, auch um
kostengünstige Angebote zur Verfügung zu stellen.
Ziel: Qualitätsanforderungen der Beratungsarbeit angleichen
• Die Finanzierung sollte gesichert sein, ansonsten werden die Angebote nicht
angenommen
• kann m.E. die BAG nicht leisten, sondern sollte LOKAL durch die LAGs erfolgen -
oder gerne: BAG stellt eine Fortbildung, die durch D "tourt"
[...]
12) Zukünftige Bedeutung des Fortbildungsangebots BAG-SB im Bereich
sozialpädagogische Beratungskompetenz (von der Fallanalyse bis zur
Beratungsmethodik)
a) Inhaltliche Bewertung
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• Allein, um den "Burn-out" vorzubeugen, sehe ich hier großen Hilfebedarf.
• besonders wichtig für Mitarbeiter der SB´s aus nicht sozialpädag. Berufen
• es gibt viele Fortbildungsangebote, aber vor allem mit rechtlichem Schwerpunkt
• ich denke, die ökonomischen Probleme unserer Kunden haben stärkeres Gewicht.
• Sollte zum vorhandenen Handwerkszeug gehören.
• wieder wichtigster Ansatzpunkt der verloren ging
[...]
b) Wünsche und Anregungen
• der Bereich Methodik sollte generell mehr Bedeutung bekommen
13) Zukünftige Bedeutung des Fortbildungsangebots der BAG-SB im Bereich EDV-
Nutzung in der Beratungspraxis (Softwareschulung, softwaregestützte
Sanierungsstrategien, Onlineberatung u.a.)
a. Nutzungsgrad
• ich nutze den InsO-Manager und habe darüber hinaus keinen Bedarf. Zum Thema
Onlineberatung sei gesagt,
dass Sie lediglich eine "Wegweiserfunktion" haben kann.
• Für mich nicht relevant, da Schulungen allenfalls überregional organisiert werden.
[...]
c) Inhaltliche Bewertung
• Die Softwareanbieter haben hier einiges aufgeholt, zudem ist die Software (zumindest
Cawin + InsOmanager) fast selbsterklärend.
Eher sehe ich Bedarf bei der Frage "Sanierungsstrategien", denn hier fehlt oft der Mut,
mal was anderes als die Nullplanlösung und
den Sprung in das vermeintlich sichere Insolvenzwasser zu wagen.
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• aus heutiger Sicht, eher der online Beratung, die angebotene Software scheint ja in den
lange bestehenden Stellen gut eingeführt zu sein.
• kann aber das Einzelgespräch nicht ersetzen
• wann war die letzte Fortbildung zu CAWIN ?
• Onlineberatung ja - Software nein
[...]
• Wünsche und Anregungen
• wäre gut und unterstützenswert auch für die Qualität und Vereinfachung der Arbeit
• Ziel muß sein, die Beratungsabläufe effektiv und nachhaltig zu optimieren, um mehr
Zeit für die eigentliche Beratungstätigkeit zu haben
[...]
14) Zukünftige Bedeutung Bezug/Lesen der Fachzeitschrift der BAG-SB
a) Nutzungsgrad
• wenn sie denn lesbar wird … und es schafft, etwas Drive zu kriegen und so etwas wie
ein "Corporate design" herstellt.
• Scheide aus der Schuldnerberatung aus... Ruhestand.
• bin Rentner, lese nur zum Spaß
b) Inhaltliche Bewertung
• Meine Verbindung zur SB-Außenwelt!
• informativ und qualitativ gut. Einmalig!
• Weil, einfach in Ruhe lesen können, ein Genuss.
[...]
12

15) Zukünftige Bedeutung des Internetangebots der BAG-SB (www.bag-sb.de)
a. Inhaltliche Bewertung
• unverzichtbarer Bestandteil meiner Beratungspraxis
• Wichtig, da öffentlichkeitswirksam.
[...]
b. Wünsche und Anregungen
• Finde ich strategisch wichtig; müsste aber anderen Aufbau + Aktualität haben.
16) Zukünftige Bedeutung des Onlineratgebers www.meine-schulden.de
Inhaltliche Bewertung
• Für Außenwirkung
• schon wichtig, wenn ich´s handhaben könnte und wenn mehr Fragen aus unserer
Region kämen
• Verdeutlichung dass BAG mit Politik zusammenarbeitet
[...]
17) Zukünftige Bedeutung der Onlineberatung www.meine-schuldnerberatung.de
Inhaltliche Bewertung
• wichtig für Betroffene.
• Viele Schuldner haben Internet, aber wenig Geld um die Beratungsstellen aufzusuchen
13

• Vorrang hat persönliche Beratung da der Schlüssel 1:100 0000 Einwohner , sinkende
Einwohnerzahl bedeutet
sinkener Personalschlüssel, Finanzierung ersteckt sich nicht auf Online- Beratung
18) Zukünftige Bedeutung des Mitglieder-Newsletters der BAG-SB
a. Nutzungsgrad
• der kommt hier leider nie an!
• ...kann ich nicht beurteilen, weil ich die Newsletter bisher noch nicht bezogen habe...
b. Inhaltliche Bewertung
• wichtig wegen aktueller Hinweise.
• wegen des aktuellen Bezugs sehr wichtig!
• wenn er ansprechender gemacht ist...
[...]
c. Wünsche und Anregungen
• die Form müsste geändert werden
• vielleicht nur drei Mal im Jahr senden.
• wenn zeitnah erfolgt dann in kürzeren Abständen
• aktuelle Nachrichten Berichte aus den AKS
19) Zukünftige Bedeutung der Jahresfachtagung der BAG-SB
a. Inhaltliche Bewertung
• gehört einfach dazu, hat Tradition, ist informativ!
• ermöglicht den Blick über den Tellerrand hinaus. Gute Referenten und Moderatoren!
• Eine der besten Fortbildungen für Schuldnerberater - hat genau die aktuellen,
interessanten Themen.
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• ... ich möchte das bundesweit alle interessierten SchuBeraterInnen daran teilnehmen
können...
• Einzige bundesweite Zusammenkunft der Fachberater
• Sie ist leider viel zu teuer
b. Wünsche und Anregungen
• muss billiger werden Mitgliederversammlung sollte mehr Zeit für Austausch haben
20) Zukünftige Bedeutung des Erwerbs von Publikationen (Schriften,
Arbeitsmaterialien, Software etc.) aus dem Eigenverlag der BAG-SB
a. Nutzungsgrad
• geringe Relevanz.
• greife ich eher selten drauf zurück.
b. Inhaltliche Bewertung
• weil davon auszugehen ist, dass die Materialien gut, informativ und auf unser
Fachgebiet bezogen hoch qualifiziert und auch spezialisiert sind.
c. Wünsche und Anregungen
• wenn möglich, online zugänglich machen
21) Zukünftige Bedeutung eines Onlineaustauschforums zur Beantwortung von
Fachfragen, Bereitstellung von aktuellen Informationen, kollegiale Diskussionen u.a.
a. Inhaltliche Bewertung
• Grundsätzlich sehr wichtig, aber wird schon von forum-sb abgedeckt.
• Austauch findet im Team statt. Sicher sehr wichtig für Einpersonen Beratungsstellen.
Kann zu zeitaufwendig sein.
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• soll das eine Konkurrenz zum forum schuldnerberatung sein - dann 5, Fachberatung
durch erfahrene/n Kollegen/In dann 1.
• persönliche kollegiale Kontakte sind besser
• Ich weiß nicht ob es das gibt, wäre sehr gut.
• Da gibt es doch schon das Praktikerforum beim Forum-SB.
• rede lieber direkt am Telefon oder auf Fobis mit den Kollegen
[...]
22) Sollen alle Angebote der BAG-SB auch in Zukunft weiter verfolgt werden?
a. Inhaltliche Bewertung
• Neben den "BAG-SB Informationen" und den jährlichen Treffs ist mir die
Öffentlichkeitsarbeit der BAG-SB enorm wichtig.
Nur so ist den Entscheidungsträgern deutlich zu machen, wie wichtig diese Arbeit für
die Gesamtgesellschaft ist.
• jeder Bereich hat seine Daseinsberechtigung, allerdings sollte darauf geachtet werden,
in welchem Umfang die Angebote genutzt werden.
• Habe nicht alle Angebote im Kopf. Das Wichtigste muss die Vertretung der
politischen Interessen der SIB bleiben und
fachliche Unterstützung der Mitglieder und Kollegen
• Statistiken und Ertragsberichte der Banken sind für mich weniger interessant.
• da für mich die BAG die Hauptinformationsquelle ist.
[...]
b. Wünsche und Anregungen
• Die Projektarbeit sollte wiederbelebt werden...
23) Haben Sie noch weitere Anmerkungen/Anregungen/Kritik o.a.?
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• Eine Chronik-Erstellung der BAG-SB e.V. wäre wünschenswert danke an die Arbeit
des Vorstandes
• es gibt einen gut funktionierenden LAK SB Saarland!!!
• Die Arbeit von Vorstand und Geschäftsstelle ist hervorragend. Keine Selbstdarsteller
in den maßgeblichen Positionen.
Dies war in der (weiteren) Vergangenheit nicht immer so! Zur eigenen Passivität:
Familie und Hobbys, aber auch gewisse berufliche Verschleißerscheinungen!
• Ich habe Eure Aktivitäten langjährig begleitet und möchte sagen: Es hat sich für die
Schuldnerberatung insgesamt gelonht!
• Als Dipl.-Sozialarbeiterin für die Ausbildung nach §242 SGB III ist die soziale
Schuldnerberatung nur ein kleiner Teil meiner Aufgaben.
Was mir fehlt sind Beiträge die auf die Schulden-Problematik von Auszubildenden
und/oder ALG II-Empfängern im Alter zwischen 18 - 28 Jahren eingehen.
• Telefonische Erreichbarkeit zu bestimmten Bürozeiten ist für mich als Mitglied nicht
so wichtig, aber gute Reaktionszeit bei Anfragen per Mail, Fax oder auf AB.
• Namen ändern in Bundesverband!!!
• Wir wünschen uns mehr fach- und berufspolitische Initiativen.
• Ich ziehe symbolisch meinen Hut und danke jedem in der Geschäftsstelle und allen
bisherigen Vorstandsmitgliedern für Eure fleißige Arbeit
und die tolle fachliche Unterstützung.A.K.
• Wir danken für die bisherigen Angebote und Lobbyarbeit der BAG. Wir wissen das
dabei viel ehrenamtliches Engagement dahinter steht.
Würden uns aber wünschen auf Landesebene entsprechende Unterstützungen auch
hinsichtlich der Finanzierung von Schuldner- und
Verbraucherinsolvenzberatung zu erhalten. Vielleicht auch über die LAG´s. Der
Personalschlüssel der BFK / VWFK und die Entlohnung der MA
wird nicht annähernd der Verantwortung und Belastung in der Arbeit gerecht. Man
spricht von Bedarfsplanung orientiert sich aber beim
Personalschlüssel an sinkenden Einwohnerzahlen bei steigender Nachfrage. Vielen
Dank und weiter ein profitables Miteinander.
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